汽车4S店前台接待岗位职责

汽车4S店前台接待岗位职责

【第1篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、负责公司来电的电话答复和转接工作；

2、负责公司访客的前台接待工作；

3、负责展厅客流量的登记和电话咨询量的登记记录;

4、按客户的需求向销售部或售后服务部引导接待；

5、每日检查展厅的营业设施和环境状况。

【第2篇】汽车4S店前台接待岗位职责

一、保证有良好的工作热情，负责热情、主动的为客户提供服务。

二、负责客户休息区的环境卫生及绿化布置，每日清洁。

三、负责客户休息区用品的及时更换。

四、负责客户休息区相关设备的维护，如有损坏及时上报。

五、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐。

六、完成部门负责人交办的相关工作。

七、协助销售顾问办理有关的销售事宜

八、负责客户的招待和信息录入工作

九、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养十、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

十^一、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档

十二、完成展厅主管交待的其他任务

【第3篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、来电、来客的前台接待；

2、展厅流量登记；

3、引导来访用户给销售顾问接待；

4、日检查展厅额的营业设施和环境状况；

5、交车用户的交车字幕及恭贺播报工作；

6、完成客户总监、展厅经理交待的其它工作。

【第4篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1.接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2.将客户信息公平合理的分配给销售顾问

3.接待展厅来访客户，初步了解客户需求

4•记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

5.负责展架车型单页的补充；

6.按要求填写来店/来电登记表

7.负责迎接到店客户并协助销售主管安排销售顾问补位；

【第5篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、以专业的态度接待客户，亲自主动与潜在客户联系并记录联系情况；

2、培养潜在客户的兴趣和需求；

3、激励客户对FORD品牌车辆的兴趣；

4、在相关表格上记录新的客户数据并将其输入销售系统，并将相关数据传达给销售顾问；

5、展厅客流量的记录；

6、其他展厅经理布置的工作

【第6篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1.在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎

的方式作为与所有来宾

2.和业务合作伙伴取得联系的第一步。

3.迅速及时地问候北京现代汽车经销商的来宾并与其进行交谈。

4.友好、大方地走近来宾，处处体现出北京现代的企业形象。

5.照顾客户在展示厅、服务区和咖啡吧内休息等候。

6.接听并处理电话，并在必要时为来电人转接电话（通过电话总机）。

7.对暂时不能回话的职员作好安排。

3

&确保对有问题或投诉的客户给予迅速、优先关注

9.借助列表或数据库，记录好客户数据并编制成文。

10.安排有兴趣的各方和客户与店内咨询员接洽。

11.必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

12.确保展示厅整洁、干净。

13.确保接待区干净、整洁，包括在这些区域内提供设备的功能性/茶点的供应。

【第7篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、主要负责公司展厅销售的客户服务接待及引导工作；

2、接听来电，协调客户来访时间；

3、对来电、来店客户的信息，进行电脑录入登记和统计工作；

4、配合完成领导安排的其它交办工作。

【第8篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、负责售后前台接待工作的管理，安排服务顾问日常工作；

2、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确；

3、负责服务流程的执行和检查；

4、完成养护品销售目标；

5、负责索赔业务和保险业务的，不断促进业务的顺利展开；

6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。

【第9篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1.负责客户购车后的跟踪维系；

2.客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；

3.及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务；

4.关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；

5.上级领导安排的其它事宜。

【第10篇】汽车4S店前台接待岗位职责

1、接听外部电话，按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复

2、对需要转接的电话进行准确的接转

3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问

4、接待展厅来访客户，初步了解客户需求

5、根据客户需求，将客户引导至相应部门/个人

6、记录客户电话访问及来访信息

7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息

8、对销售部员工的考勤签到和外出去向登记工作进行监督和记录

9、提供文件录入、打印、复印等行政服务

10、协助销售顾问做好展厅环境维护工作

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11、完成上级委派的其他临时性工作。