阿里国际站Visitors markting 访客营销中文版课件-Jessie张小花

阿里巴巴国际站之询盘分析与客户跟进及维护(课堂PPT)

44
稳住客户(第2招)
4.我们工作中常见失误举例: a. 观念问题:对产品规格和特性不熟悉（谢小姐报价单的故事） b. 观念问题:没有站在客户角度（事情没有确认清楚后就出货,后续麻烦不断）
45
稳住客户 (第3招)
D 如何稳住客户（长久之计）
@ 客户假日，发短信提醒 @ 经常分享心情 @ 给客户提建议 @ 和客户共渡一个船 (买车计划)
26
客户回覆
27
2.客户需求分析（小白兔钓鱼故事）
28
老客户需求的特点
更关注服务 (保姆式服务 vs 顾问式服务）
顾问式服务: 你是否客观? (当客户告知你竞争对手的情况) 客户虐我千百遍, 我待客户如初恋
29
第三步: 客户跟进方式及内容
1.邮件： 2.在线沟通(TM,Skype, MSN) 3.电话跟踪在线沟通只是一种快捷工具, 依邮件沟通为核心。
wegain了解客户的特性与人的沟通是不能讲效率的尤其是让客户付款分析国外客户的性格特点优点和缺点资讯不丰富不及时相对不容易更换供应商矩离发生美给客户发照片的案例41用trademanager中的表情符号经常称赞和夸客户让客户得意忘形42如果应对客户的讨价还价
主要内容
第一部分: 如何分析询盘（精力：20%）第二部分: 如何跟进客户（精力：40%）第三部分: 如何维护客户（精力：40%）
5
询盘分析
第二：传说中的分析询盘的高招：(How)
1.Google Map 分析客户的位置及大小 2.根据客户的邮箱，判断客户是否为行业客户
( 陪客户参展案例) 3. 根据邮件内容，判断客户是否专业
在询盘分析上浪费太多时间？
6
询盘分析
第三：分析询盘的目的？（Why)

客户拜访技巧培训资料优质PPT课件

二、事先的准备
1、对客户所在行业、公司产品或劳务、竞争对手和客户等都非常熟悉 2、潜在客户的个人和商业信息活动要了解人员准备得越充分，成功的可能性必然就越大,失败的准备就是准备着失败。市场人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础 .
三、让自己的情绪达到巅峰状态
1、大幅改变肢体状态，动作创造情绪 2、人生最大的弱点是没有激情 3、起飞前必须将自己的排档推到极限食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼
开场白
创造一个受欢迎的气氛，以便能进行下阶段的推销说明，展开今天拜访及推销产品的工作。开场白所花费的时间是非常短暂的，但是对于访问成果所造成的影响是非常大的。
开场的目的
开场白
不要忘记经常保持微笑，必要时要清晰的自我绍。造成友好的谈话气氛。获得注意并鼓励顾客的参与。明确访问目的。为提供顾客的利益（FAB）铺路。为商谈进行建立融洽的气氛。
十四、挖掘老客户的新需求
沟通的基础
自信自信自信
沟通技能训练——拜访步骤
目的
学习专业化的推销技巧及知识，以便运用于日常的推销工作中。透过群体讨论及演练充分掌握销售重点，以便实际下战场后有效率地完成销售目标。
学习的方式
焦点在于学习，体会要诀。不是填鸭式的教学，你有权发问澄清，追根究底，要求再说明清楚。记住你们都是英雄。我们会分组讨论。
捕捉签单机会
一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息：客户的面部表情：频频点头；定神凝视；不寻常的改变；客户的肢体语言：探身往前；由封闭式的坐姿而转为开放；记笔记；客户的语气言辞：这个主意不坏，等等…… 恭喜你，麻利的拿出你准备好的合同吧！
销售人员去拜访客户不一定能实现销售但没有拜访就没有销售

从0开始跨境电商-第三章-阿里巴巴国际站入门幻灯片PPT

域。左边区域是阿里巴巴国际站首页热点链接，
单击Alibaba Logo 区域可以跳转至阿里巴巴国际站首页。
3.1.3 My Alibaba 后台功能
中间区域包含业务、商圈、账户3 个子菜单。商圈是一个圈内的各商业用户能积极分享交流各自的贸易经验，促进彼此共同成长的平台。在商圈中供应商可以选择关注感兴趣的商业人士、行业资讯、展会活动等内容，从而及时获得相关商业信息的推送，扩展人脉，获得商机。账号菜单中则可以对账号进行设置，包括子账号管理等操作，这部分的内容详见4.3 账号设置。
（），以阿里产品、外贸、电子商务三大块内容为主，为供应商与供应商之间、供应商与阿里之间提供了一个互相沟通、交流学习的平台。My Alibaba 外贸圈板块中会推送外贸圈公告和热议话题等信息。
3.2 跨境B2B 平台产品排序逻辑
3.2.1 跨境B2B 平台总排名规则 3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则 3.2.3 跨境B2B 平台排序分类
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则
重复铺货：重复铺货，指于同一平台上由同一会员发布产品信息，而该产品信息跟曾经发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相同或近似。存在一些供应商通过滥发重复产品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光量。建议供应商在店铺产品信息发布中，注意在产品图片、标题、属性、详细描述等方面体现不同产品的差异和特点，避免出现重复铺货。
图3-12 产品排序规则“金字塔”
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则
过滤：搜索作弊是指部分供应商故意通过重复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市场秩序，极大地伤害了买家的搜索体验，是平台严厉打击的行为。

第4章阿里巴巴国际站--询盘管理和在线洽谈

• For supplier(卖家卖家) 卖家
Find buyers in a mouse click. (快速寻找买家) Conference in real time (实时沟通) Manage your trade records (管理贸易记录) Get product inquiries fast (快速获得询盘)
• 聊天记录(档案管理)
浏览查询
• Net meeting(网络会议)
三人以上同时在线沟通
其他功能
• • • • • • 反馈提醒名片展示商机展厅搜索网站管理My Alibaba My 查看最新供求信息-Trade Alert
• 反馈提醒
有反馈,贸易通就会在显示器右下角出现提示信息点击后引导你进入my alibaba查看反馈
Closing Sentence 结尾的重要性，一定要得到客户的回复是我们的最终目的
• Thanks again for your interest.
•
If there is anything further I can do for you , pls do not hesitate to let me know. Looking forward to hearing from you and working together with you in the near future.
如何处理这样一个询盘? I'm interested with your products. Please send me your price-list with photos. Best regards Michael
Example: Reply
( No subject )

阿里巴巴网络营销完整版

战术
保障服务
4. 监控流程监督执行、落实数据、提供支持
5. 理念、意识、营销、技术、售后
3. 沟通、协调、反馈、责任、决心
执行
围绕核心，有的放矢。策略第一、方向第一、执行第一、统筹第一。
阿里巴巴网络营销完整版
市场途径
“以用户为核心、以代ห้องสมุดไป่ตู้商为中心”
目标市场明确
代理商态度端正
协同作战其利断金
阿里巴巴网络营销完整版
网络推广的几种模式
1.持续式－涵盖所有购买周期－可能导致投放量相对较低－对手可能在短期内加大投放力度而取胜
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
阿里巴巴网络营销完整版
网络推广的几种模式
2.跳跃式－能选择最佳时机投放－投放集中，能产生主导－空档过久会导致遗忘，且对手有空隙可钻
阿里巴巴网络营销完整版
正确选择永远大于奋勇拼搏
• 如何去寻找利基市场 • 想在网上创业的个人和中小公司一定要记住一句话：与大
公司或大网站正面冲突竞争是找死。 • 无论你觉得自己的产品多好、多特殊，无论你觉得自己的
点子多高明，都不要与行业领先的公司正面竞争，否则凶多吉少。网上创业从利基市场开始才是正途。
阿里巴巴网络营销完整版
网站调研
1）消费者最喜欢的网站是什么？ 2）消费特征是什么？效果是什么？
3）旺铺浏览有多大？（有效点击、用户体验） 4）竞争对手的网站策略。
阿里巴巴网络营销完整版
推广规划
分析、评估网站效益，确定推广方式及目标
1）什么形式？ 2）什么时间？ 3）什么范围？ 4）多少次？ 5）多少钱？
阿里巴巴网络营销完整版

阿里巴巴国际站新规则课件

拥有高曝光精品
店铺
优秀的电子商务
团队
具有永不放弃的
信念
阿里巴巴国际站新规则
alibaba会员阶段性工作重点
阿里巴巴国际站新规则
SI Business Area
买家看到你的曝光量
仅占所有买家的10%
阿里巴巴国际站新规则
电子商务效果原理
曝光量
点击量
反馈量
曝光
量
一次回复率
是
基
二次回复率
础
寄样 / 验厂
阿里财报分析：
阿里巴巴国际站新规则
买家行为的变化和卖家的推广需求
• 买家精准搜索成为一种习惯，才能更快，更准确的找到供应商。 • 卖家推广优势产品，被买家第一时间搜索的
（买家卖家无缝联接）
阿里巴巴国际站新规则
买家行为变化
LED Led 灯泡 led bulb （2008年）
曝光量
E27 led bulb 5w e27 led bulb 10w e27 led bulb （2008年至今，买家搜索越来越精确）
定单
阿里巴巴国际站新规则
成交订单三步走：
1.产品详细描述 2.公司介绍 3.产品分组与排序 4.企业网站设计5.栏目介绍
1.图片 2.标题 3.简要描述 4.TM在线
订单询盘反馈(询问产品) 点击(进入网站)
1.产品数 2.关键词 3.位置
曝光(看到产品)
阿里巴巴国际站新规则
阿里巴巴国际站新规则
•
(2)购买橱窗，优化能力要强
排在最前面的不一定是最优质供应商（买家满意度不高）
阿里巴巴国际站新规则
电子商务变革时代的到来
阿里巴巴11年不同时期推广效果最明显会员方案的特征

JESSIE VIP宾客系统操作手册

JESSIE VIP宾客系统操作手册前言为完善VIP会员卡使用管理制度,更好的协助终瑞提升销售业绩，不断发掘、壮大潜在消费群体以及培养和维护JESSIE VIP顾客对品牌的忠诚度，现制定“JESSIE VIP宾客系统操作手册”规范相关管理。

一、JESSIE VIP顾客特点：JESSIE VIP顾客多为25-45岁之间，充满文化内涵的知识白领女性，她们拥有一定的消费能力，追求完美、时尚的生活方式。

多年来对杰西品牌服装的选择，使其成为尊贵的JESSIE贵宾客户，故对品牌产生一定的认知度和较强的品牌忠诚度。

二、JESSIE贵宾卡的适用范围：1．当次消费金额满足办卡标准。

2．累积消费金额满足办卡标准。

3．本身具有消费能力，但当次消费末达办卡金额者。

4．已持有贵宾卡但末建档案卡者。

5．持有JESSIE无效旧卡，需要更换新卡者。

三、JESSIE贵宾卡的办理标准及使用规定：1．办理标准：1.1凡在各专柜/店一次性消费金额满2000元或3个月内累积消费满5000元者，可获赠JESSIE贵宾银卡一张。

1.2 凡在各JESSIE专柜/店一次性消费金额满5000元，或在6个月内累积消费满10000元者，可获赠JESSIE贵宾金卡一张。

1.3 已持有JESSIE银卡的消费者，如一次性再次消费金额满3000元者，可升级为金卡贵宾，专柜/店为其办理金卡贵宾资料的登记，并收回银卡的使用权。

（注：以上消费金额为实收金额）2.使用规定：2.1 凡持JESSIE贵宾银卡的顾客，凭卡在各JESSIE专柜/店消费正价6折以上商品，可享受9折优惠， 5折（含5折）以下特价商品不再享受折扣优惠。

2.2 凡持JESSIE贵宾金卡的顾客，凭卡在各JESSIE专柜/店消费正价商品，可享受8折优惠，消费6折以上商品可享受折上9折优惠，5折（含5折）以下特价商品不再享受折扣优惠。

3. 使用范围：JESSIE全国各专柜/店。

4．JESSIE VIP卡不可与商场VIP卡同时使用。

阿里巴巴公海客户的跟进方法最终版PPT课件

22
B-3
盘活公海客户，提升转化率！
23
B-3
24
B-3
公海客户的跟进方法
渠道培训部
1
B-3
提纲
1.公海例子的重要性 2.如何判断公海leads的质量 3.演示：如何选择一条好的例子挑入 4.公海客户跟进的开场白
2
B-3
重要性－为什么要开发公海客户？
来源自己录入公海挑入或转移展会等线下
Leads占比 10.30% 88% 1.55%
到单占比 33.84% 63.60% 2.56%
20
B-3பைடு நூலகம்
公海客户跟进的开场白
– 4.会员发布offer（信息）或者有进行过试婚（给买家报价）的行为。
– 说辞举例： xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，我看您在阿里巴巴上发布了供应xx产品的信息，（我看您在阿里巴巴上给山东的买家报了价）想了解一下您现在是在生产这个产品吗？我们有一些买家在采购 XX产品，您目前还有供货吗？
3.是否重复，重走流程且试婚：说明客户不止一次的在网上注册资料，并且还和买家做了报价，客户非常想在网上尝试做生意。 4.职位，副总：客户主动填写了职位，还是主要负责人。 5.电话、手机资料都齐全：详尽的联系方式可以方便我们随时找到客户，保持联系，并且更为重要的是说明了客户愿意主动
透露自己手机等信息，希望让自己的客户能快速联系他。
17
B-3
公海客户跟进的开场白
客户在网站上的行为决定开场白的内容：
– 1.在网上注册信息，填写资料，且知道诚信通要收费仍然点击申请后生成的leads；例如：阿里助手-快速申请TP；三管齐下快速申请TP；网上申请流程；频道快速申请。
– 说辞举例：xx先生，您好，我是阿里巴巴xx渠道商，今天主要是对于老会员做个回访，您在xx年x月x日在阿里巴巴填写了一份资料来申请诚信通会员，我们的服务人员也跟您有联系过，但是后来就没有再登录，不知道是否遇到了一些操作方面的问题，看我是否能够帮您解决？（最近也有一直在浏览我们的网站，不知道是否有看到对您有用的信息，同时在您的使用过程中不知道有没有遇到一些问题，看我这边能否更好地帮您来解决？）

阿里巴巴国际站推广策划方案PPT课件

主持会议以及产品推广讲解
XXX
XXX、XXX
场控内务

协调场内发生的任何状况，组织进 XXX 离场以及会议纪律
签约合同、礼品保管
XXX
XXX、XXX XXX、XXX
9
-
阿里巴巴国际站介绍
阿里巴巴国际站于1999年正式上线，它是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平
一达通
我们为客户提供一站式的外贸全流程解决方案，通过互联网一体化的优势为外贸企业提供快捷低成本的通关、外汇、退税及配套的外贸融资、物流服务，通过电子商务的手段，解决外贸企业流通
服务的难题。
16
-
Thank you
17
-
11
-
阿里巴巴国际站核心服务
中国供应商
一达通
国际站
网商贷
信用保障
12
-
阿里巴巴国际站核心服务
中国供应商
中国供应商出口通服务通过搭建搭建全球个性化企业网站，是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于阿里巴巴国际贸易平台，通过向海外买家展示、推广企业和产品，进而获得贸易商机和订单。
4
-
国际站策划方案
活动目标：
通过推广会的形式，向到场的至少50位宝石企业主做一次完整细致的产品推广，活动后通过追踪顺利签约至少20家。
活动时间：
X年X月X日
5
-
国际站策划方案
活动准备：
① 场地预约落实 ② 嘉宾邀约（邀请函制作） ③ 宝石商邀约（门票制作） ④ 产品推广课件制作 ⑤ 人员培训

阿里巴巴国际站关键词拓展方法总结PPT课件

感谢您的观看。
第15页/共15页
第3页/共15页
4、通过相关产品详情页面拓展
• 搜索与自家某类产品相同（相似），点击进入产品详情页面，下来底部，打开View more，可以拓展广泛匹配关键词。
• related search和you many also be intersted in的关键词也可参考
第4页/共15页
5、有效果产品
第1页/共15页
2、RFQ商机
• 点击数据管家—》点击RFQ商机—》选择行业的类目—》点击搜索—》可以针对选择时间，筛选出没有发布的关键词。
• 直接输入某个关键词
第2页/共15页
3、阿里搜索页输入关键词
• 输入某个关键词后，搜索框下部自个人的搜索习惯推荐的。
第13页/共15页
11、阿里关键词知识补充
• 1、单个上传产品，有三个关键词需要填写。它们之间的关系： • 三个关键词必须来自标题。 2. 三个关键词必须包含行业的主关键词 3.我的思路是关键词产生标题。 4.
关键词必须有意义。5. 阿里巴巴是分主关键词和次关键的，第一个关键词是主，其余是次。 • 2、标题和关键词的关系：标题=修饰词+关键词
第8页/共15页
9、发布产品关键词下拉部分
第9页/共15页
10、其他渠道（全球商机洞察和AdWords）
• （1）Google全球商机洞察：Google翻译右下角
第10页/共15页
第11页/共15页
• 部分电子烟关键词无法查询第12页/共15页
• （2其他国外b2c平台搜集关键词
关键词必须是标题的一部分。修饰词一般是材质、用途、特点、优势。三个关键词的空格，最好填满，此部分信息完整性评分的一项。 3、自己用长尾词的理论去拓展关键词：确定核心关键词材质长尾词：材质修饰词+核心关键词

第5章阿里巴巴国际站--客户管理

•点击“+”展开树
•点击“-”折叠树
常见操作
• 日程管理 • 邮件管理 • 客户管理 • 邮件营销 • 寄样与报价 • 如何做销售订单 • 如何制作单证 • 系统设置 • 如何与SCRM配合使用
日程管理
路径：首页—日程安排
可设定日程，分配日程，可选列表、日、周多种视图
邮件管理
邮件自动分配，在线收发，雅虎鱼翻译，添加（查看）客户等
商情特快
• 管理商情快递 • 订阅商情特快（Trade Alert ）
输入关键词选择信息类型订阅
• 修改商情特快
第五章目录
5.1 My Alibaba客户管理模块 5.2 私人展示厅 5.3 多用户管理 5.4 商情特快 5.5 阿里软件(外贸版)
目录
基础设置及数据
邮件及客户管理
系统帐号设置
客户管理
客户管理模块能对客户进行分类，提供数据的导入导出，并能新建各类关联单据，查看客户信用信息，提供完整、全面的企业客户信息。
右键功能菜单
邮件营销
通过三种方式生成邮件：选择产品、上传已有文件以及选择历史邮件，并提供营销效果统计。
邮件内容的组织方式
寄样与报价---寄样
主要包括单据的新建、删除、审核和修改操作，以及报价单的审核、处理、打印等操作。
• 设置员工帐号信息
默认为业务员，共5个帐号
• 设置公司邮箱帐号
请参考左侧“邮箱设置帮助”，测试成功即可
系统界面
一级功能菜单：邮件、客户、邮件营销、寄样与报价、销售订单、单证管理、财务、采购、库存、产品、统计报表、系统设置
待处理任务
业务提醒
工作台
统计及分析窗口
在线帮助入口

阿里巴巴路演PPT(中文翻译版)

繁荣发展的电商市场、平台和生态系统，取得了巨大的增长和成功。
繁荣发展的电商市场、平台和生态系统，取得了巨大的增长和成功。
中国在线零售市场“让您随时随地随便买”。淘宝网是最大的在线购物站点；天猫是最大的品牌零售平台；聚划算是最具人气的团购市场。
批发和跨境市场：
（1）国内方面——阿里巴巴网站作为零售商户的批量采购站点，有超过72.9 万（截至2014年6月30日）付费会员，通过支付宝实现的GMV为227亿美元（截至2014年6月30日的12个月内）；（2）国际方面——阿里巴巴网站（）是中国最大的全球在线批发市场、有超过12.8万付费会员，全球速卖通（AliExpress）能让全球消费者向中国批发商和生产商购买产品、GMV为45亿美元。
税前利润最多可有33%直接转化为小微金融服务公司的股本，吸引股权兴趣。
成绩斐然的管理团队和强有力的公司文化：常务董事长马云、常务副董事长蔡崇信、CEO陆兆禧、CFO武卫、COO张勇、CTO王坚。
公司多年来稳扎稳打地不断开发和推出大型新业务。
财务要点：
- 有吸引力的市场业务模式 - 电商业务GMV持续增长，移动端GMV占比预计将增加
- 移动端货币化率预计将持续逼近非移动端 - 强劲的收入增长 - 结构上的成本优势以及强大的运营杠杆 - 对长期增长的投资 - 强劲的现金流生成
盈利模式：包括店面费用、在线营销服务、销售佣金、广告位费用、会员费及增值业务费用，等等。例如对于淘宝卖家来说，在淘宝开店并进行推广需支付店面费和营销服务费，推出并推广“聚划算”团购活动需支付销售佣金和广告位费用。
移动端为公司带来了更广阔的发展机遇：多款移动应用在其各自领域中名列前茅，包括淘宝（电商）、支付宝（支付）、UC浏览器（浏览器和搜索）、高德导航（基于地理位置的服务）、优酷土豆（娱乐）和微博（社交媒体）等。

国外客户来访接待ppt课件

• 检查会客室最近的卫生间是否干净整洁，马桶是否正常使用，厕纸，手纸，洗手液是否齐全
客户到达后
• 办公楼门前迎接 • 业务部领导和其他相关人员见面，交换名片 • 介绍议程安排：如PPT介绍，参观工厂，讨论订单及其他合作机会
客户参观完工厂后回到会议室
• 双方入座后，要主动添加矿泉水或咖啡 • 询问客户是否有问题要提问，并认真给予妥当的回答 • 客户要离开时，主动邀请客户在办公楼门前或会议室合影留念
家感兴趣的话题。包厢的电视节目最好转为体育节目或国际频道
打喷嚏的时候一定要注意避开，并说SORRY。吃饭的时候不要发出太大的声音
快吃完时，询问客户觉得这家餐馆的菜是否可口，哪道菜特别喜欢
客户身体不舒服怎么办？
老外吃药是很注重医生建议，如果较为严重要帮忙找会帮老外看病的医生：中山医院，询问马可波罗酒店等。
会议室内的座次
客户位置我方位置
我方人员尽量避免
注意点
客户千里迢迢过来拜访我们，时间非常宝贵，目的性也很强。因此在具体的议程安排上要要专业，高效，有序。这是对客户最大的尊重
尽量安排公司的领导见个面，如老板和总经理的简短会面，职业经理人回去好报告，若客户是企业老总，则更显示我们对其尊重
客户把我们当作“招待公司” 工厂抱怨没得到通知，没有准备好
客户走了，就没有下文了认为接待很简单，但细节上状况频出泄漏了工厂的秘密，或暴露了更多的问题
其实……
客户疏远你，不是因为你做错了什么，而是因为别人做得更好！
客户拜访前的准备事项
了解客户的来访行程安排包括到访时间，访问人员，来访目的，是否需要酒店预订和派车接送
制作机场欢迎排：名字，客户公司，我司简称
第一次见面的问候语和话题

《跨境电商视觉设计与营销(跨境电商B2B数据运营1+X配套教材》课件10旺铺视觉优化

跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书任务一任务二任务三项目十旺铺视觉诊断与优化查询并计算首页跳出率用数据评估各页面的设计效果旺铺装修综合评价与优化 10-3数据评估各页设计效果 10-4子页面设计效果优化 10-5旺铺装修综合评价优化 10-1查询并计算首页跳出率 10-2查询并计算月首页跳出率跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书了解旺铺视觉诊断与优化的概念和一般过程掌握旺铺视觉诊断与优化的基本方法跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书了解视觉诊断的常用指标掌握计算首页跳出率掌握查询首页跳出率的方法跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书 01 02 03目录知识梳理：查询并计算首页跳出率操作体验：查询并计算首页日跳出率应用实战：查询并计算首页月跳出率跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书查询并计算首页跳出率知识梳理01跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书视觉诊断的常用指标包括：平均访问深度平均访问时间跳出率跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书跨境电商B2B数据运营职业技能等级证书（1）平均访问深度该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数，即人均访问页面数。

阿里巴巴访客营销介绍

提升自身的营销业绩。

启示
掌握主动积极进取
把握先机
才能在同业竞争中获胜
一. 主动营销之访客详情
核心功能一：按天、按周展示来访您旺铺或产品页面的所有访客；
核心功能二：展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源，搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为核心功能三：访客在您所选择的时间段内，访问的详细页面地址，以及在该页面上是否有反馈或TM咨询。
常见问题解答

问：如果买家通过营销邮件发起询盘，询盘一定是发给我吗？答：不一定。询盘分配是根据您公司设置的询盘分配规则分给对应的负责人，只是在访客营销效果统计时，会将您发送营销邮件带来的所有询盘统计到您的效果中。建议：总帐号的询盘，按各子帐号的访客营销数，按比例分配给各子帐号业务员。

问：怎样避免多个业务员对同一个访客申请营销？访客应该归谁所有？答：建议根据访客访问过产品的负责人来分配访客，访客访问了谁发布的产品，该访客就由谁来营销。访客可能同时访问了多个业务员所负责的产品，在出现交集的情况下，自行协商，充分分析访客行为数据，再看谁来营销、向其推荐什么产品最合适，群策群力，避免恶性竞争。
• 判断访客的真实需求搜到我的词，常用搜索词-买家到底需要什么，是否和我的产品匹配
1.3 如何提升访客营销效果
第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品
•判断访客是否活跃网站行为-客户是否是个“活人”或只是“到此一游”
1.3 如何提升访客营销效果
第一步：挑选适合您营销的访客，有针对性的向其推荐合适的产品
TAXI
为什么要主动

电商竞争激烈，产品同质化。你做了平台做了这款产品，别人也在做

电子商务平台推广秘籍课件

突出产品优势（产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等）。
避免出现多个产品名或产品型号！
电子商务平台推广秘籍课件
简要描述举例
特点：对产品的照明光源，大小，包装，用途都作了描述特点：对于衣服比较重电要子商的务材平台质推，广尺秘籍寸课进件行了专业化的描述
简要描述
好的简要描述=简洁/扼要+突出产品优势
×
公司形象-形象切换图
电子商务平台推广秘籍课件
公司形象-形象切换图
• 厂区外观、区正门 • 流水线、车间、工人工作状态 • 大型设备、检测仪器 • 办公室、样品、仓库 • 样品间 • 重点合作的工厂外观、生产线汇总图（外贸公司） • 参展信息图片，知名品牌合作图片（外贸公司）
小窍门：填写材料、尺寸、产品特征、产品用途、出口市场、相关认证、交货期等
避免：在产品详细描述中复制简要描述。
电子商务平台推广秘籍课件
交易信息
提醒：完整的交易信息让买家清楚了解合作可能性。
同时体现了供应商的整体供货实力与销售定位。
电子商务平台推广秘籍课件
交易信息
好的交易信息=突出优势合作方式
图片处理技巧?
自己学：
参加“图片处理技巧”培训使用photoshop处理
找人帮忙：
广告公司/影楼拍摄、处理淘宝卖家图片处理
电子商务平台推广秘籍课件
产品标题
√
×
电子商务平台推广秘籍课件
产品标题
1.与买家的搜索词相匹配
2.更精细的产品定位
电子商务平台推广秘籍课件
简要描述
提醒：简要描述=广告语！
电子商务平台推广秘籍
电子商务平台推广秘籍课件阿里巴巴英文站服务部
学习目的：了解吸引买家的三部曲一，如何让买家快速找到你二，如何让买家选择你三，买家如何发给我询盘

阿里巴巴国际站操作PPT课件

.
.
5
阿里巴巴国际站产品发布之标题设置
选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称 1.产品名称要尽量详细 2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词 3.主关键词前加一些词对其进行描述 4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述举个例子来说明：我们想要做的是shiitake spawns 这个主关键词的排名，标题可以写成： shiitake spawns lentinus edodes culivation（主关键词前加一些词对其进行描述），或者：3 kg shiitake spawns 6 times output （主关键词后放一些长尾词对产品进行描述），多尝试改换标题，看哪个排名更好。这样做的好处是客户在如果搜这些长尾关键词的话，我们的产品就能排上名次.产品简要描述及优势:这里是重点，要分布好产品关键词 1.出现产品名称中想要排名的主关键词 2.出现关键词的第1 个词 3.出现关键词的第2个词 4.出现关键词的第3个词例子：3kg siitake spwns 6 times output for shiitake cultivation 1.3 kg shiitake spawns 2.shiitake spwns for shiitake cultivation 3. shiitake spawns 6 times output
发布路径：后台产品管理-发布产品（农业-食用菌，蘑菇类）点击发布
.
.
6
.
.
7
产品发布之属性描述，交易信息设置，物流设置
• 1. 属性描述包括固定属性和自定义属性 • 固定属性按行业常规描述即可 • 自定义属性包括十项，全部填满为好，可以填产品的各种属性，功能
，等. 如：颜色，单个重量，单个尺寸，包装尺寸，包装重量，运输方式，最小起订量，通过什么质量认证，出菇次数和时间间隔，出菇总量等 • 2.交易设置包括：单品价格，起订量，付款方式（TT，western union ，信用证） • 3.物流设置：港口，包装，发货期限，常规包装

阿里巴巴访客营销介绍模板26页PPT

•
29、在一切能够接受法律支配的人类的状态中，哪里没有法律，那里就没有自由。— —洛克
•
30、风俗可以造就法律，也可以废除法律。 ——塞·约翰逊
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ而读，莫为读而生。——布尔沃
阿里巴巴访客营销介绍模板
•
26、我们像鹰一样，生来就是自由的，但是为了生存，我们不得不为自己编织一个笼子，然后把自己关在里面。 ——博莱索
•
27、法律如果不讲道理，即使延续时间再长，也还是没有制约力的。— —爱·科克
•
28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马克罗维乌斯
END