BBOSS业务操作手册资料

BBOSS业务操作手册

1.1EC资料管理

【功能介绍】

EC资料管理。

【进入方式】

在快速转入中输入"4161",之后点击回车,到达操作页面。

或者点击标签栏的客户管理-集团业务-b b o s s集团业务，点击“[4161] EC资料管理”进入操作页面。

【界面形式】

【操作说明】

首先选择操作类型

然后输入集团客户归属省编码，点击“”按钮进行效验。

然后输入其他信息，点击“”按钮提交。

【注意事项】

在进行商品订购前首先要同步EC资料信息。

1.2商品订购

【功能介绍】

商品订单订购。

【进入方式】

在快速转入中输入"4162",之后点击回车,到达操作页面。

或者点击标签栏的客户管理-集团业务-b b o s s集团业务，点击“[4162]商品订单订购”进入操作页面。

【界面形式】

（图一）

【操作说明】

首先，需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。查询出结果以后，选择商品编码。选择好商品编码后，如果该商品编码下配置了商品套餐代码和业务开展模式，则会在下拉框中生成相应的下拉选项，如果没有配置则只有“请选择…”选项，此时不允许进行确认操作，会提示错误，因为这两个选项都为必选。

选择套餐生效规则为“立即生效”，主办省为“吉林省”，填写订单完成时间为“20091201”，合作伙伴编码为可选，这里不填写。

这里以400业务为例，选择商品为400。然后在选择产品列表，可以选择多项，这里选择3个。以上所有内容都填写完成后，可以点击确认。（注：在选择商品为400时，选择的

产品400语音和400语音路由选择必须在一个订单中同时选择，不能单独进行选择）

点击确认，如没有问题，会提示操作成功：

点击确定，回到初始界面。此时订单已经形成，在该订单没有完成以前，该集团用户是不能再订购相同的商品的。下面利用4163订单工单管理功能进行下一步操作。

1.3订单工单管理

【功能介绍】

订单工单管理。

【进入方式】

在快速转入中输入"4163",之后点击回车,到达操作页面。

或者点击标签栏的客户管理-集团业务-b b o s s集团业务，点击“[4163] bboss订单工单管理”进入操作页面。

【界面形式】

（图一）

【操作说明】

首先，需要根据集团客户编码查询出商品订单信息、订购商品信息和产品工单列表。

由于此时bboss还没有将订单落地，故商品订购关系ID为空。可以按照集团客户编码、订单类型和订单状态进行查询。

查询成功后，产品工单列表中将列出所有新增的产品，每条记录形成一条工单。可以点击操作处理对该产品进行订购：

其中产品工单信息不用填写，产品订购信息无法填写的不用填写，只填写集团联系人和联系电话即可，产品描述为可选。产品附加属性按照以下规则填写，总体按照界面元素后的提示信息进行填写（这里以400产品的属性为例进行说明）：

（1）产品名称-400语音

产品附加属性说明：

（2）产品名称-400语音路由选择

产品附加属性说明：

400号码为400语音订购时的号码。

路由目的号码有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。开始时间结束时间格式为：HH24MI如1230代表12点30分。

（3）产品名称-400语音呼叫阻截

产品附加属性说明：

400号码为400语音订购时的号码。

阻截地址有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。

（4）产品名称-400语音密码接入

产品附加属性说明：

400号码为400语音订购时的号码。

（5）产品名称-400语音限制呼叫

产品附加属性说明：

400号码为400语音订购时的号码。

（6）产品名称-400短信

产品附加属性说明：

点击确定，回到初始界面。下一步会将订单提交到订单工单审批功能，需要利用4164进行操作。

BBOSS业务操作手册1.4订单工单审批

【功能介绍】

订单工单审批。

【进入方式】

在快速转入中输入"4164",之后点击回车,到达操作页面。

或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“[4164]订单工单审批”进入操作页面。

【界面形式】

【操作说明】

首先输入集团客户编码，点击“查询”按钮。

在商品订购订单选择页面中，选择要审批的订单，点击“确认”按钮返回。

展开产品工单列表，点击工单对应的“工单审批”链接。

在弹出的工单信息页面中查看产品附加信息后，选择“审批通过”，则该工单审批，否则该工单未通过审批。输入审批意见后，点击“确认”按钮返回。

审批通过的订单将同步给bboss处理，审批不通过的订单将打回到“订单工单管理”一步，可以对订单进行修改。如果审批通过，当bboss同步成功后，说明产品品已经订购成功，可

以为该产品添加成员，进行商品组成变更、商品变更和产品附加属性修改等操作。

1.5成员管理

【功能介绍】

成员管理。

【进入方式】

在快速转入中输入"4165",之后点击回车,到达操作页面。

或者点击标签栏的客户管理-集团业务-b b o s s集团业务，点击“[4165]

成员管理”进入操作页面。

【界面形式】

【操作说明】

输入集团客户归属省编码(集团客户编码)后，点击“”按钮。

在弹出的页面中选择要添加成员的商品产品订购关系，点击“”按钮返回。

点击“”按钮。