电子商务概论复习内容

电子商务概论

第一章电子商务概述

1.电子商务：电子商务是指以信息技术为手段，以商品交换为中心的商务活动

2.三个不同的经济时代：铁木工具、机器、信息网络

3.经济形态不同，归属于经济形态的交换方式也不一样，信息交换指生产者之间劳动和产品的交换

4.随着信息技术的发展，电子商务已经成为信息经济时代商品交换和流通的基本形式

5.商务：指商业上的事务，而商业则是以买卖方式进行交易的经济活动

6.学习电子商务从以下几方面：a.电子商务要放在社会再生产的整个过程中进行考察 b.要从规律性上认识电子商务 c.“电子”和“商务”要有机结合

7.国际组织对电子商务的解释：

a.联合国贸发组织（UNCTAD）:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易

b．全球信息基础设施委员会：电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值产品和服务进行宣传、购买和结算

c．世界贸易组织（WTO）：通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送

8.结论： a.电子商务是以网络数据处理和传输为技术基础，计算机是电子商务主要工具b．电子商务是商务活动，它包括一般商务活动的全部内容.商务活动是电子商务的灵魂

相关技术：a..TCP/IP协议:采用分组交换通信的方式:综合业务数据网c．www：万维网

相关技术决定电子商务的主要特点：a.数字化（1.数字化含义：商务信息和流程通过数字交换和传输实现2.特点：内容丰富，速度快，信息准确3.地位：根本特点）b．网络外部特性：网络的价值随着拥有的成员的增加而不断增加

11.电子商务系统决定电子商务的主要特点：a.集成性（1.内涵：电子商务与其过够成要素按照物理或逻辑的规则集合成为一个系统2.外延：从工程化角度看，4种集成3.地位：决定电子系统结构其它的特点）b.协调性c.可拓展性

12.交易过程决定的电子商务的特点：a.普遍性：（1.时间：无时不在2.空间：无处不在）b.虚拟性c.交互性

13.电子商务市场主体决定的电子商务的特点：a.公平竞争b.低成本c.消费者的顾客价值高

14.消费者的顾客价值=获得的价值（产品或服务的使用价值+地位及形象价值+满足感和心理愉悦-...）-支付的成本（金钱+时间+精力...）=剩余

15.电子商务的产生：a.信息网络技术为电子商务奠定了物质基础 b.国际经济交往的客观要求

c.市场竞争是催化剂（商务：1.内在：信息流和资金流、物流的矛盾 2.外在：竞争压力——必要性电子：Internet的应用——可能性）

16电子商务产生时间：世纪70年代世纪70年代后期到80年代早期 c.我们认为：20世纪90年代

17电子商务产生的两个标志：技术在商业活动各个环节得到全面应用上的商业活动已经在企业、政府乃至个人中间展开

18．按照交易主体分类：a.企业与消费者之间（B2C） b.企业与企业之间（B2B） c.企业与政府之间（B2G)

按照交易对象分类：a.有形商品b.无形商品

按照使用网络类型分类：商务商务（内联网）商务

按照网络接入方式分类：a.网站电子商务 b.移动电子商务：通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动 c.语音电子商务：利用语音技术将用户连接到公司的网站，并利用语音交互功能为用户提供信息和交易服务.

语音电子商务的应用并不是对网站式电子商务的排除，而是网站式电子商务在功能上和范围上的扩展

19.电子商务对企业的影响：a.影响企业的运作方式（表现在企业交易行为中，生产影响表现在个性化和定制上）b.影响企业的组织结构

20.经济规律是经济现象的本质联系.经济规律是在一定经济条件下产生的，当原有的经济条件消失时，反映它的经济规律也会消失；当新的经济条件存在时，反映它的新的经济规律也会产生.

电子商务对经济规律的影响：a.反映传统经济的某些规律消失或变形b.出现反映信息经济的新的规律

21.电子商务中消极影响的表现：a.虚假广告b.出售用户信息

消极影响产生的原因：既有计算机技术上的问题，也有犯罪主体的主观原因，同时也与社会法律环境有密切关系

加强和完善相关立法，消除电子商务消极影响

22.边际收益递减规律被边际收益递增规律代替：一旦某一种要素达到效用最大而供给保持不变时，再增加其它生产要素，收益递减规律开始发生作用

23.达维多定律：达维多定律认为，任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品.定律规定，一家企业如果在市场上占主导地位，就必须第一个开发出新一代产品.

24.梅卡夫定律：网络的价值等于网络节点数的平方

原理是用“网络外部性”：指一种产品对用户的价值是随着采用相同的用户对的增加而增大的.

第二章电子商务的技术基础

：是一次从核心内容到外部应用的革命.由单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势.在模式上，是单纯的由“读”向“写”、“共同建设”发展，由被动接受互联网信息向主动创造互联网信息迈进

的代表性网站维基百科，代表性应用博客，维基也是时代的名词

并不等于网络，它是网络上最重要的、最常用的服务功能，它可以把你带到世界各地

技术建在internet网上的一种网络服务遵循HHP超文本传输协议，以超文本标识语言（HTML）和HTTP协议为基础

基本原理：由web客户机上的浏览器向www的服务器发出HTTP的请求，服务器接到请求后，进行相应的处理.如通过中间件调动web服务器中的数据库资料，将处理结构返回给浏览器，客户的浏览器对其进行TT解释并显示给下级用户

6.浏览器：internet explorer和Netscape的communicator

语言是www的基本构件，是由一定语法结构的标识和普通文档组成.超文本是一种含有和其它文本衔接的文本，它把各文本以非线性的形式连接起来

8.动态web把数据库和网页绑在一起，利用静态网页创造动态web

主要技术：:是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容：一种引用功能：提供与服务器异步通信的能力，从而使用户从请求/响应的循环中解脱出来.借助Ajax技术，可以在用户单击按钮时，使用JavaScript和DHTML立即更新用户界面，并向服务器发出异步请求，以执行更新或查询数据库：本质上是一种采用关键词的分类技术，主要通过用户给自己的文章设定关键词，即“加标签”

10.电子商务支付是电子商务系统的重要组成部分，它指的是消费者、商家和金融机构之间使