上海外服公司发展战略研究
上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会 会议纪要
上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会会议纪要上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会讨论摘要会议日期：2003年6月6日会议人员：顾问：周鹤龄集团领导：岑富荣.戴柳.胡仲华.王烈.夏西平.张秋波.宋依佳.王力平.徐国璋.张永林.李明康外服领导：顾家栋.陈美娟.方士泉.沈建国.李栋.邱建外服工作人员：方晟.徐建昌.胡慧清毕博：黄辉.陈波.朱农飞.潘宇虹.张晖.陆钧.李晓飞.朱育强.毛莉顺会议主题：上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会战略汇报及战略发展方向讨论会议结果在本次汇报会的讨论中，大家一致同意外服将来根据方案一进行发展。
同时还希望毕博项目组对以下一些问题进行论证：1）对方案二及方案三也模拟最大风险最小产出的情景，与方案一进行比较2）对临聘业务的可行性.风险防范和市场发展阶段进行研究3）地域扩张时的挑战及可采取的措施4）合资合作的可能性及利弊会议摘要（以发言顺序为序）顾家栋东浩集团总经理报告很有价值，倾向方案一。
有三点建议：1）操作性。
方案一在操作性上比较费力。
这样的业务模型与国际四大有怎样的类同性？例如临聘的Adecoo.以及薪酬管理的Paychex公司的盈利模式等。
合资的可行性如何，潜在并购对象看重外服市场.资本.获利资源的哪一点？国外巨头非敌即友，报告中较多静态的分析，希望增加动态的分析，例如如何抗击国际对手，WTO后的愿景目标等2）赞同进行人力资源咨询，人力资源外包依仗于人事管理和薪酬管理，现金流较为充裕，但临聘业务的获利能力有一定的问题，而人力资源咨询的获利能力较强，应考虑好好发展3）要建成新外服的“小巨人” 王烈东浩集团副总经理有几点意见：1）中国HR市场在各地都有地方保护主义，拓展网点时的可行性如何？其他地区的接受程度如何？相对来说南边的壁垒较低，北方的壁垒较高2）对临聘市场的发展轨迹应进行研究，能否在近期启动？领先市场一步是不错的，但领先两三步可能有一定的风险周鹤龄部长从实现外服未来的战略目标上，应选方案一，但有几个方面要进行关注：1）在人力资源市场化过程中，应考虑市场发育程度 a. 人事管理除外企外，还应在国企中攻坚，私营企业逐步从家族化开始转变，也会有较大的发展空间 b. 临聘业务的发展是建立在人的自由流动基础上的。
外服控股研究报告
外服控股研究报告1.老牌人服龙头，资本化加速开启新篇章1.1.综合人服龙头，全国性业务网络布局上海外服成立于1984年，在发展过程中经历创业起步期、快速增长期、全国拓展期三大阶。
最初聚焦外企人才“招、派、管、教”，而后客户范围从外商机构代表处逐渐延伸到三资企业，从单一的人才派遣延伸到人力资源外包领域，服务网络从上海发展到全国所有主要城市，以及二三线城市，从上海本地公司成长为一家全国性公司。
其业务包括人事管理、薪酬福利管理、人才管理、人力资源咨询、招聘服务、商业外包服务、数据及软件服务等。
目前，上海外服在国内拥有170余个直属分支机构和450余个服务网点，在亚太和欧洲拥有15个国家和地区服务网络，覆盖日本、新加坡、马来西亚、越南等，为5万余家企业的300万名雇员提供专业、高效的人力资源服务。
上海外服连续20多年保持国内行业龙头地位，是首家通过“上海品牌”认证的服务业企业，是超过85%的世界500强企业的首选合作伙伴。
上海外服作为综合性人力资源服务企业，提供全方位人力资源解决方案，业务范围包含人事管理服务、人才派遣服务、薪酬福利服务、招聘灵活用工服务和业务外包服务，也从事人力资源咨询、培训发展服务和商务咨询服务。
人事管理服务：凭借专业咨询和服务团队和行业领先的运营流程以及服务平台，通过云服务、热线电话和移动客户端等技术手段，提供人事政策咨询、人事代理、法定社会保险代理及用退工管理等人事管理服务。
人才派遣服务：提供派遣员工相关人事行政、薪资福利等综合配套服务，具体服务内容包括派遣劳动合同签订、员工档案转接、员工工资及奖金的计算和发放，各类社会保险缴纳及劳动争议处理等。
薪酬福利服务：提供包括软件系统应用、薪酬流程服务外包、考勤管理等薪税一站式管理服务，以及健康管理和福利计划方案等。
招聘灵活用工服务：提供以招聘、测评、背景核实、专业岗位培训及灵活用工为核心的人才配置及管理服务。
业务外包服务：提供零售业务外包服务、共享服务中心外包服务、数据处理及档案外包服务、政务外包服务等。
基于服务外包的上海展览业发展对策研究的开题报告
基于服务外包的上海展览业发展对策研究的开题报告1、研究背景及意义服务外包是当前经济快速发展的一个重要趋势，特别是在中国，经济发展的迅猛，服务业的不断壮大，使得许多企业选择将自己的业务外包出去，以达到更高的效率和降低成本。
上海作为中国经济发展的重要城市，其展览业也是遵循这一趋势在发展。
然而，展览业的快速发展也暴露出了一些问题，例如服务质量参差不齐、人工成本过高等。
因此，本研究旨在探讨如何基于服务外包的方式，促进上海展览业的持续发展。
2、研究内容及方法本研究将采用文献资料法、案例研究法和问卷调查法进行研究。
具体研究内容如下：（1）了解上海展览业的发展现状和存在的问题。
（2）分析展览服务外包对上海展览业发展的影响。
（3）研究服务外包在上海展览业的应用现状，以及面临的挑战和机遇。
（4）通过问卷调查和案例研究，探讨上海展览企业如何进行服务外包，并提出相应的发展对策。
3、预期结果与意义本研究旨在研究如何基于服务外包的方式，促进上海展览业的持续发展。
预期结果如下：（1）通过对上海展览企业进行问卷调查，了解服务外包在展览业中的应用现状，为企业提供重要参考。
（2）通过案例研究，分析成功的服务外包案例，总结成功的经验和不足之处，为企业提供参考。
（3）提出针对上海展览业的服务外包发展对策，促进展览业的健康发展。
4、论文结构本论文预计由以下部分组成：第一章绪论1.1研究背景1.2研究目的和意义1.3研究内容与方法1.4论文结构第二章上海展览业的发展现状和存在问题2.1上海展览业的发展概述2.2上海展览业存在的问题第三章服务外包对上海展览业发展的影响3.1服务外包的概念和特点3.2服务外包在展览业中的应用现状3.3服务外包对上海展览业发展的影响第四章服务外包在上海展览业的应用现状4.1上海展览企业服务外包的实际情况4.2面临的挑战和机遇第五章案例研究5.1国内外成功的服务外包案例分析5.2总结成功经验和不足之处第六章问卷调查与分析6.1问卷设计和分析6.2结果分析第七章上海展览业服务外包发展对策研究7.1发展策略制定7.2服务外包风险控制策略7.3服务外包合作的建立和维护第八章结论与展望8.1研究结论8.2研究展望参考文献。
上海软件外包服务业发展策略思考论文
上海软件外包服务业发展策略思考论文上海软件外包服务业发展策略思考论文[摘要] 上海市凭借自身优势，软件外包业连年保持高速增长，已经成为中国承接软件外包业务最重要的城市之一，但依然存在企业自身承接能力薄弱、市场竞争激烈及人民币不断升值等不利因素。
本文通过对上海市发展软件外包业优劣势分析，提出政府扶持、发挥行业协会作用、做好承接与转承纽带、提高企业核心竞争力等策略，以继续提升上海软件外包行业在国内外的竞争地位。
[关键词] 软件外包政府政策协同发展上海市作为中国的经济金融中心、长江三角洲经济商圈的核心城市，重要的交通枢纽和对外贸易口岸，凭借较为完善的通讯与交通基础设施环境，学科齐全的服务外包人才储备库等优势，软件外包业发展迅速。
据上海市外经贸委统计数据显示，2006年上海软件出口9.9亿美元，占全国软件出口总量的五分之一，2001年到2006年软件出口的平均增长率为64.59%。
上海软件外包业已经成为中国承接软件外包业务最重要的城市之一。
一、上海市软件外包业快速发展的基础1.政府营造了良好的政策环境上海市政府先后出台了《上海市人民政府印发关于促进上海服务外包发展若干意见的通知》、《上海市高新技术产业开发区高新技术企业认定办法》、《上海市人才发展资金管理办法》等鼓励政策，完善配套服务，营造服务外包发展良好环境。
2.跨国公司资总部经济带动上海软件外包业务的发展上海市2007年9月已累计批准设立跨国公司地区总部178家，外资研发中心215家，全球六大专业服务外包公司中，IBM、惠普、EDS、埃森哲都已落户上海，总部经济发展策略已见效。
3.长三角区域的协同发展提高了上海软件外包业的整体实力2005年上海软件对外贸易联盟在全国率先发起成立了长三角地区软件行业合作联盟。
联盟在发展软件服务外包，发挥区域优势，互通信息，共同发展软件外包等方面做出了有益的探索。
4.产业集聚效应促进了服务外包业的上下游产业链的发展上海市重点发展软件开发外包、研发设计外包、物流外包和金融后台服务外包等领域，目前已初步形成了“软件产品出口、来料加工、系统集成、整体方案和软件服务并举”的软件外包产业链。
上海国际服务贸易的现状及发展对策
上海国际服务贸易的现状及发展对策来源：本站原创作者：佚名发布日期：2007-10-15 12:12:00黄耀文一、上海国际服务贸易的现状国际服务贸易是跨越国境进行服务交换的商业活动。
1990年至今，服务贸易和货物贸易的发展并驾齐驱，年均增幅均在6%左右，服务贸易在国际贸易中的份额也始终保持在20%左右。
根据世界贸易组织（W T O）统计，2003年，全球服务贸易额年增长率创1995年以来的新高，未经价格调整的服务贸易出口17630亿美元，较2002年增速加快了6个百分点。
2003年，中国服务贸易进出口总额首次突破1000亿美元大关，达到1020亿美元，增长率为18%，成为全球第9大服务贸易国，首次进入世界前10位。
2003年上海服务贸易的总额160.48亿美元，增长29%，高于本市货物贸易24%的增长率，也高于全国服务贸易平均增长率11个百分点。
上海服务贸易的快速发展，是上海市委、市政府贯彻16届三中全会“发展服务贸易，提高出口竞争力”精神，全面落实“货物贸易和服务贸易并举”方针和全市服务贸易企业积极努力的结果。
但是我们也应清醒地认识到，和城市型国家或地区相比，上海不仅在服务贸易的规模而且在竞争力上差距较大：在服务贸易的进出口总额上，新加坡是上海的5倍，香港是上海的6倍。
根据2000—2003年上海服务贸易TC指数（注1）的分析，四年来上海的TC指数从-0.088~-0.033，显示上海服务贸易的逆差呈缩小的趋势；但负的TC指数表明，上海服务贸易的总体竞争力仍然偏弱。
特别是体现城市核心竞争力运输（-0.088）、金融(-0.607)、保险(-0.116)、专利和特许(-0.965)、教育、医疗、保健(-0.727)等领域，目前竞争力不高。
根据2001年香港统计数据（注2），香港商贸服务及与货物贸易相关服务产生顺差最多，为946亿港元，其TC为0.8；其次是运输服务，产生顺差428亿港元，其T C为0.3；金融服务产生顺差166亿港元，其TC为0.6。
战略报告
例如旭电要求货物有特殊恒温保湿仓库
例如ABB，表示旺季时的舱位有时无法获得 希望货代在国内有较多的网点，可以提供国内段的一 体化服务但国内企业的国内外网络薄弱 有些货主希望货代能全程负责，包括到目的港的服务 例如联合汽车电子，表示希望有更多的物流企业真正 和客户探讨，提供一些增值服务 对于贵重的货物，货主希望知道货物在途的状态,希 望货代提供透明、实时的全程货物跟踪系统
市场评估中项目组访谈了19家货主、27家货代（包括非贸）、10家物流 公司和11家政府机构 货代企业包括：丹沙海运、丹沙空运、天原、泛成、中远国货、华星集 装箱、联通国际、南京联运国际货代、江苏远洋新世纪货代、江苏翔宇 国际货运、丹沙物流苏州分公司、锦海捷亚苏州分公司、杭州港务集装 箱、华光国际运输（萧山）、海贸国际货代、萧山运通货代、宁波佳源、 中外运浙江、中外运湖北、苏州华宇货运物流、宁波中通物流（苏州） 非贸企业包括：华辉、通运、海龙、华诚非贸部 物流企业包括：亚洲物流、新杰物流、丹沙物流、中铁物流、王家湾物 流、苏州新区高新物流、苏州物流中心、华轮－威尔森汽车物流、武铁 物流
上海东浩外服国际物流公司 战略咨询项目 战略报告
2003年1月21日
Business and Systems Aligned. Business Empowered.TM
目录 目录
项目背景 市场评估
远景目标
发展战略 战略实施 战略保障
第1页
机密文件，仅限项目内部使用
项目背景
项目组完成了外部市场和内部能力评估，提出了战略规划的建议和业务实施计划，同时拟订了组 织、流程、绩效体系和信息系统规划方案
资本引入策略
上海软件外包服务业发展策略思考
上海软件外包服务业发展策略思考一、上海软件外包服务业发展态势分析随着信息化和全球化的快速发展，上海软件外包服务业蓬勃发展。
因为这个市场规模巨大，竞争激烈，对于上海软件外包业者，如何在激烈的市场竞争中抢得市场份额，成为了一个迫切需要解决的问题。
二、上海软件外包服务的发展瓶颈及对策建议上海软件外包服务业的发展依然存在瓶颈，其中包括人员培训、技术创新、管理升级等问题。
针对这些问题，我们提出了一些对策建议，以期在这些方向上推动上海软件外包服务业的健康发展。
三、上海软件外包服务的发展机遇上海软件外包服务业面临许多机遇，包括上海作为国家科技中心的地位、上海本土优秀的软件公司、国家政策等等，这些机遇将对上海软件外包服务业带来新的发展机遇，但也需要相关业者认真把握才能实现。
四、上海软件外包服务业在全球环境下的竞争实力分析随着全球化进程的深入推进，上海软件外包服务业的竞争越来越激烈，要进一步提升自己的竞争实力，需要从各个方面入手，包括人才储备、技术水平、服务质量等，分析自身优势和不足，从而提高整体实力。
五、上海软件外包服务业的未来发展趋势展望尽管上海软件外包服务业已经发展成为一个规模庞大的产业，但是它还有很长的发展路程和广阔的发展空间。
因此，我们必须关注上海软件外包服务业未来的趋势和发展方向，以迎接未来的机遇和挑战。
上海软件外包服务业发展案例分析：一、迪信通迪信通，成立于2001年4月，是一家中国领先的IT解决方案服务商，总部位于上海，在上海、北京、深圳、重庆、成都、杭州、南京、西安等城市设有分公司，业务遍及全国多个省市，是中国最早开展国际IT服务外包的公司之一。
二、达内科技达内科技，成立于2001年，是一家专门提供IT人才培训的机构，总部位于上海，在全国10多个省市设有分公司。
达内科技已经成长为一个专业化的IT人才培训机构，在IT人才培训领域拥有较高的声誉和影响力。
三、三益软件三益软件成立于2003年，是一家致力于移动互联网、云计算和大数据等前沿技术研究的高新技术企业，总部位于上海，在北京、深圳、西安、青岛等地设有分公司。
上海外服人力资源咨询有限公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海外服人力资源咨询有限公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海外服人力资源咨询有限公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海外服人力资源咨询有限公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-人力资源服务资质增值税一般纳税人产品服务力资源服务（不含职业中介活动），企业管理1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
以战略眼光加快发展上海服务外包
需 求 。这 一 市 场 需 求 ，是 企 业 在 外 部 环 境 竞 争 日 趋 激 烈 的 情 况 下 ，实 行 向 有 竞 争 力 的 主 营 业 务 回 归 ，实 施 归 核 化 战 略 的 结 果 ， 就 是 把 公 司 的 业 务 归 拢 到 最 具 竞 争 优 也
近 年 来 ，国 际 服 务 外 包 市 场 迅 速 扩 张 ， 每 年 约 ２ ％ 的 以 ０
速 度 增 长 ， 计 到 ２ １ 年 将 达 到 ２ 万 亿 美 元 的规 模 。 预 ００ ０ 另 据 有 关 机 构 研 究 ，未 来 １ ５年 ， 美 国 将 有 工 资 值 为 １ ６ ０ ３
流 程 外 包 形 式 尤 其 引人 注 目。目前 ， 目外 包 已 广 泛 应 项
用 于 产 品制 造 、Ｉ 务 、 人 力 资 源 管 理 、 金融 、 保 险 、 Ｔ服 会 计 服 务 等 多个 领 域 ， 而 也 就 形 成 了 一 股 强 劲 的市 场 因
需 求 。 目前 来 看 ， 自 国 外 的 服 务 外 包 需 求 比 较 强 劲 。 从 来
城 市 已 形 成 了 区 域 外 包 中 心 ： 我 国 的 人 力 资 源 丰 富 劳 动 力 成 长 低 廉 ， 仅 为 印 度 的 ７ ｏ 美 国 的 ｌ ８ ｏ， ， ， ｉ ／。 而 喻 我 国 的 服 务 卟 包 前 景 诱 人 。 不 过
论 规 摸 、能 力 ．还 是 愤 量 、ｊ 存 在 很 大 差 距 面 对 全 球 服 务 卟 包 快 速 增 长 的 友 展 态 势 我 们 需 要 探 讨 的 课 通 邬
是 。 如 何 抓 住 机 遇 。 促 进 我 国暇 务 卟 包的 友 辰 ？
上海服务外包发展的影响因素与路径分析
ＧＤＰ （ 亿 元）
１ ４ ０ ６ ９ ． ８ ７
１ ５ ０ ４ ６４ ５
１ ７ １ ６ ５ ． ９ ８
１ ９ １ ９ ５ ． ６ ｇ
２ ０ １ ８ １ － ７ ２
人均 ＧＤ Ｐ（ 元） 第 三产 业值 （ 亿元） 第 三产 业的贡献率
一
上 海师 范大学天华 学院
航班最密、 覆盖面最广 的港 口， 航线
、
０ ０多 个 国家 和地 区的 上海 服 务 外 包产 业 的 遍 及全 球 ２ ３ ０ ０多个港 口。 ２ ０ １ ２ 年， 上海集装箱
吞 吐 量达 ３ ２ ５ ２ ． ９ ４万 国 际标 准 箱 （ Ｔ Ｅ Ｕ ） ， 同 比增长 ２ ． ５ ％ ， 名列全球 第
８ ５ ３ ７ ３ １ ２ １ ９ ９ ． １ ５ ８ ２ ． ７ ０ ％
数据 来源 ： 上海统计年鉴
海作为全 国首批 “ 中国服务外包基
在 通 信 设施 和信 息 化环 境 方
（ 二） 服务 外包 区域分 布 相对
２ ０ １ ２ 年上海全年实现信 息产 业 集 中 地城市 ”和首个 国家服务外包研 究 面 ， ０ ３ ０ ． ２ ４ 亿元 ，比上年增长 经过多年 的培育和发展 ，上海 中心 ， 应该积 极面对并采取措施， 适 增加值 ２
和 工 会提 出了 限制服 务 外包 的提 用 。我们用 Ｇ 重要集镇 、 交通枢纽和主要 Ｄ Ｐ 和人均 Ｇ Ｄ Ｐ来衡量 工业地 、 案。 ５分钟可进入高速 公路 网， 上海市场规模，按照惯例服 务业的 集散地 １ 在我国， 商务部、 发改委于 ２ ０ １ ３ 发展水平采用第三产业 的产值 ， （ 见 形成了沪宁、沪杭等多条对 外高速 年年初联合印发 《 中国国际服务外 表 １ ） 。从数 据可以看 出， 上海 高质 公路。交通和信 息技术的发展降低
上海国际服务外包业发展思路
上海国际服务外包业发展思路近年来，上海服务外包业不断得到发展，从最初的简单外包到现在的高端服务外包，进一步促进了上海市经济的发展。
服务外包业是数字化经济的重要组成部分。
提升数字化经济发展水平，服务外包业的发展显得尤为重要。
随着全球服务外包市场的竞争加剧，在此背景下，上海市政府该如何对上海服务外包业进行进一步的发展，让我们来探讨一下。
一、制定全面的服务外包产业规划上海市政府应该制定一份全面的服务外包产业规划，探索服务外包和数字化经济的结合，以提高上海服务外包业的竞争力。
政府还应为服务外包业提供相关资金补贴，支持服务外包公司进行技术创新和研发，扩大上海服务外包业的市场占有率。
服务外包设计师的培训和发展也应该成为重点，这将有益于技能的提高，以及减少服务外包公司在聘请特定技能人员方面的成本。
同时，政府也可以在税收上给予服务外包业方面的支持，使其在税收上享受一定程度的优惠政策，鼓励服务外包业在上海市内落地发展。
二、加强高端服务外包业的发展上海市政府应当加强高端服务外包业的发展，以提高上海服务外包业的技术和质量水平。
政府可以通过促进服务外包业开展技术创新，扶持优秀服务外包公司发展，建立上海高端服务外包企业的指导教材，并建立中小企业服务外包培训中心，提高服务外包人才的水平，这不仅能够提升上海服务外包业的质量，更能够为企业发展提供更为有力的支撑。
三、扩大服务外包业的外贸市场上海服务外包业的市场占有率连续多年居于全球前列，但外贸市场的开拓尚有待加强。
为此，政府应当加强支持服务外包业对外贸市场的开拓，优化上海服务外包业的外贸和服务品质，拓展海外市场渠道，扩大海外服务外包业的市场规模，提高服务外包行业在国际市场中的话语权和竞争力。
四、优化服务外包业生态环境上海市政府应当建立良好的服务外包业生态环境，如：政策创新、信息公开、市场监督与信用体系等多方面进行优化，旨在让服务外包业更好地履行社会责任。
企业诚信体系制度的构建是重要的一步。
上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会
上海外服人力资源业务战略项目发展战略汇报会会议纪要会议结果在本次汇报会的讨论中，大家一致同意外服将来根据方案一进行发展。
同时还希望毕博项目组对以下一些问题进行论证：1）对方案二及方案三也模拟最大风险最小产出的情景，与方案一进行比较2）对临聘业务的可行性、风险防范和市场发展阶段进行研究3）地域扩张时的挑战及可采取的措施4）合资合作的可能性及利弊会议摘要（以发言顺序为序）顾家栋—上海外服总经理选择公司未来的发展时应进行风险的评估，包括投入产出的比较，资产效益的评估，扩张时风险的评估和经济形势的考虑。
应比较在最高的风险情况下，评估最小的产出效益，从而作出几个方案的选择。
赞成方案一，意见如下：5）扩张应立即开始，2003年就应该立即跟进地域扩张，例如快速向华东、华北、华中、华南发展6）方案二以及方案三也应该以最大风险最小产出进行比较7）对各个业务的定位：a.高端咨询应从战略上培养领军人员以及实施梯队；b.开展临聘业务对内部人员改制分流有很现实意义。
实施中应注意对白领到蓝领人员的培训－就业－再就业周期的控制，并充分利用市政府的政策，逐步考虑进入国际市场；c.非人力资源业务中，要确定现有房地产置业业务与投资和新外服的关系如何定位？包括其资产处理方案以及人员的处理等8）IT系统：仍要进行公司层面的IT规划和升级，包括CRM、MIS、Call Center等，IT的规划必须有前瞻性9）风险评估：未来发展方案必须综合考虑投资回报率、战略风险、运营风险、主业现金流的稳定性和发展速度等。
方案一的战略风险低，能增强外服长期持续的市场竞争力戴柳—东浩集团总经理报告很有价值，倾向方案一。
有三点建议：1）操作性。
方案一在操作性上比较费力。
这样的业务模型与国际四大有怎样的类同性？例如临聘的Adecoo、以及薪酬管理的Paychex公司的盈利模式等。
合资的可行性如何，潜在并购对象看重外服市场、资本、获利资源的哪一点？国外巨头非敌即友，报告中较多静态的分析，希望增加动态的分析，例如如何抗击国际对手，WTO后的愿景目标等2）赞同进行人力资源咨询，人力资源外包依仗于人事管理和薪酬管理，现金流较为充裕，但临聘业务的获利能力有一定的问题，而人力资源咨询的获利能力较强，应考虑好好发展3）要建成新外服的“小巨人”王烈—东浩集团副总经理同意方案一，战略明确、措施可行。
上海服务外包产业发展思路研究
上海服务外包产业发展思路研究/fgwjsp/nbkw_content.jsp?docid=382 613&channelid=422“十一五”以来，上海全面贯彻落实科学发展观、加快“四个中心”建设，向服务经济为主的经济结构加速转型。
而经济全球化趋势的深入发展，以服务外包和服务业的转移为主要特征的新一轮国际产业转移速度加快，有利于上海在参与国际合作与竞争中实现跨越式发展，在即将到来的“十二五”进一步加快产业结构转型升级的步伐。
服务外包，是互联网时代社会分工在全球范围细化、深化、泛化进程中发生的革命性经济现象。
它使服务交易的双方可以摆脱时间、空间的制约即时地、连续地实现服务产品的交付，从而极大提高了服务的专业化水平和社会生产效率。
也因此而与传统的社会分工和一般的业务外包相区别，并促进了服务业的现代化和服务外包产业的发生和跨越式发展。
其特征有三：一是服务的知识性；二是技术基础（互联网）的先进性；三是交付的即时性和连续性。
因而这种产业形态尤其适合自然资源短缺而人力资源、资本相对丰富的区域发展服务经济。
上海正是这样一个适合发展现代服务业和服务外包的地区。
怎样在自身条件下选择合适的发展方向、路径、战略等等，就需要对发展的基本思路进行研究和思考。
一、服务外包产业发展的背景和趋势（一）服务外包成为经济全球化的重要标志上世纪末，以IT为主导的高新技术在世界服务业中的应用取得重大突破，为服务业的转移提供了客观条件。
在制造业服务化、服务流程数字化和模块化、全球服务市场自由化程度加深以及国际竞争日益激烈等因素的推动下，服务业跨国转移加快，推动全球服务外包迅速发展。
世界500强中70%为服务业跨国公司，而50%以上的服务性跨国公司已将非核心业务转移给离岸服务外包公司，美国90%的公司至少将一项业务外包。
近年来，全球服务外包交易规模持续增长。
2008年IT-BPO（含软件）服务达9670亿美元，其中的BPO支出增长了12%。
上海金融服务外包的联动发展路径分析
金融服务外包凭借着其降低成本、获得新技术与更优质的管理和获取核心技术的优势在欧美等发达国家风靡一时。
中国这个社会稳定、综合成本低、内需不断扩大的市场对欧美有着巨大的吸引力。
据a.t.科尔尼公司数据显示，中国仅次于印度位居2010年前十大最具服务外包吸引力的国家/地区第二位，并且未来中国有可能超过印度，成为全球第一大外包承包国。
上海作为我国战略意义上的国际中心是我国第一批建立的服务外包示范城市之一，2005年被授牌的“上海市金融信息服务产业基地”（上海市银行卡产业园）也是全国第一个金融服务外包示范基地，目前已吸引数家国家金融机构后台中心入驻园区。
然而有着要素禀赋优势的上海在《2011中国服务外包城市投资吸引力评估报告》中表现差强人意。
因此正确定位上海金融服务外包发展路径对于大力发展金融业务流程外包，逐步把上海建成跨国金融机构的亚太总部和服务全球的后台部门具有重要意义。
金融服务外包的含义及路径分类按照巴塞尔银行监管委员会（bcbs）、国际证监会组织（iosco）等机构在2005年发表的《金融服务外包》中所下的定义，金融服务外包是指“受监管实体持续地利用外包服务商（为集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动”。
按照外包业务的内容可分类为：信息技术外包（ito）、业务流程外包（bpo）、知识处理外包（kpo）。
在我国，金融服务外包虽起步较晚但发展迅速，根据各自的资源优势和基本条件，各城市的基本发展路径可以归纳为独立发展路径和联动发展路径两类，如表1所示。
根据《2011中国服务外包城市投资吸引力评估报告》显示，中国服务外包城市投资吸引力十强为：成都、西安、无锡位居前三名，第四名至第十名依次为武汉、南京、重庆、杭州、大连、苏州、天津。
可见上海虽然在经济、政策、地理位置、人力资源等方面具有得天独厚的优势，却在服务外包投资吸引方面表现不尽如人意，与十强排名失之交臂。
外包发展路径的基本条件对比在服务外包产业当中有一个共识，国外客户在选择离岸服务外包提供商时，遵循的原则是“先选择国家、地区或城市，再选择服务外包企业”。
上海国际服务外包业发展思路
上海国际服务外包业发展思路摘要：在全球新一轮产业转移的大潮中，国际服务外包作为新兴的企业管理经营模式自20世纪出现以来得到了突飞猛进的发展，越来越多的国家参与到国际服务外包的进程中。
我国作为一个重要的外包承接国之一面临着巨大的挑战。
据相关机构统计，近几年服务外包业年均增幅超过20％，上海在服务外包业发展上虽然还处于起步阶段，但其发展速度十分迅猛，近三年来软件等行业的外包业务每年以40％的速度高速增长。
上海作为中国经济的中心，作为国家建设服务外包出口的示范基地城市，理应把握全球化机遇，积极推进服务外包业发展，加快形成以服务经济为主的产业结构。
关键词：服务外包：产业结构；发展思路。
一、上海服务外包发展现况。
“十一五”开局以来，上海市经济社会继续保持了平稳健康协调发展的势头。
近三年来，服务外包已成为现代服务业中发展迅速的新业态。
目前，上海服务外包发展呈现出如下特点。
（一）与总部经济相适应的特征较明显。
这里有两个层面的内容：一方面世界五百强企业中近三百五十多家入驻上海，其中包括多家地区总部或研发总部，这些企业成为上海主要的服务外包的发包方；另一方面，依托上海所具有的优势，从事外包服务的不少企业则将总部设在上海，而在其他城市或国外设立分支机构。
（二）服务外包的种类较多。
据调查，目前在上海开展的外包种类覆盖了信息技术中所包含的支持服务、金融后台服务、软件开发服务以及应用服务外包。
（三）基础设施较好。
上海通信网络设施基础比较完备，目前，上海国际互联网出口宽带超过30G，拥有六个系统九条海底光缆和两条欧亚陆地光缆。
这些都为外包业务开展提供了良好硬件基础。
（四）人才总素质较高。
与国内其他城市相比，上海从业人员的管理水平、外语水平平均比较高，这都为服务外包发展提供了比较充足的人力资源。
这些特点是服务外包进一步发展的基础和优势。
与此同时，更要看到存在的问题，主要表现为：1.商务成本高。
上海的劳动力成本、房价租金及税收等在中国各城市中处于较高位。
上海外服见习工作：机遇与挑战
上海外服见习工作：机遇与挑战2023年，上海外服行业见习工作正处于机遇与挑战并存的阶段。
外服行业在未来的发展中将面临着更加激烈的市场竞争，因此见习生更需要具备更加全面、专业的素质才能适应未来的市场需求。
在这样一个多元化、开放性的社会环境中，有哪些机遇和挑战在上海外服行业的见习生面前？这篇文章将探讨这个问题。
一、机遇1、国际化需求增长随着中国的对外开放程度不断提高，上海外服行业受到了全球市场的认可和欢迎。
随着国际化程度的提高，外服行业的国际化需求也将呈现不断增长的趋势。
所以，未来上海外服行业看到了更多的机遇和发展空间，对见习生来说是一个难得的机会，了解国际市场和了解跨文化沟通技巧将成为必要的素质。
2、多元化技术应用以往，上海外服行业主要从事简单的业务流程，但随着技术的发展，外服行业已经向更加智慧化、自助化、快捷化的方向发展，如自动售货机、人脸识别、AI客服等等。
这就需要见习生需要掌握更多的新技术并能够运用到工作中去，比如各大应用软件、数据分析工具、AI语音智能等等。
3、专业性要求增加目前，外服行业门槛不高，需求客户主要关注的是质量和规模。
未来，客户对外服行业的专业化要求将越来越高。
这就要求见习生实现对外服行业的深入了解，了解各家外服的服务特色，有意识地进行综合能力提升与专业知识更新。
二、挑战1、市场竞争加剧市场竞争将是上海外服行业发展的最大动力。
随着外服企业不断扩大规模，服务范围也在不断扩大，市场竞争也越来越激烈。
在这样的市场竞争中，见习生需要不断提高自己的综合能力与专业技能，并时刻关注市场变化情况，以保证自己与企业的发展。
2、专业人才短缺在外服行业中，从业人员数量较少，并且缺乏专业化人才。
这也是上海外服行业愈发专业化的原因。
未来，外服行业对专业人才的需求将越来越高，为行业发展提供强有力的保障。
这也要求见习生不断提高自己的专业素养，尤其是在跨文化沟通方面的技能。
3、智慧化与客户关系智慧化与客户关系是外服行业发展的关键。
上海市外国机构服务公司介绍企业发展分析报告
Enterprise Development专业品质权威Analysis Report企业发展分析报告上海市外国机构服务公司免责声明:本报告通过对该企业公开数据进行分析生成，并不完全代表我方对该企业的意见，如有错误请及时联系;本报告出于对企业发展研究目的产生，仅供参考，在任何情况下，使用本报告所引起的一切后果，我方不承担任何责任:本报告不得用于一切商业用途，如需引用或合作，请与我方联系:上海市外国机构服务公司1企业发展分析结果1.1 企业发展指数得分企业发展指数得分上海市外国机构服务公司综合得分说明：企业发展指数根据企业规模、企业创新、企业风险、企业活力四个维度对企业发展情况进行评价。
该企业的综合评价得分需要您得到该公司授权后，我们将协助您分析给出。
1.2 企业画像类别内容行业商务服务业-咨询与调查资质增值税一般纳税人产品服务务派遣服务；职业中介活动；免税商店商品销1.3 发展历程2工商2.1工商信息2.2工商变更2.3股东结构2.4主要人员2.5分支机构2.6对外投资2.7企业年报2.8股权出质2.9动产抵押2.10司法协助2.11清算2.12注销3投融资3.1融资历史3.2投资事件3.3核心团队3.4企业业务4企业信用4.1企业信用4.2行政许可-工商局4.3行政处罚-信用中国4.4行政处罚-工商局4.5税务评级4.6税务处罚4.7经营异常4.8经营异常-工商局4.9采购不良行为4.10产品抽查4.11产品抽查-工商局4.12欠税公告4.13环保处罚4.14被执行人5司法文书5.1法律诉讼（当事人）5.2法律诉讼（相关人）5.3开庭公告5.4被执行人5.5法院公告5.6破产暂无破产数据6企业资质6.1资质许可6.2人员资质6.3产品许可6.4特殊许可7知识产权7.1商标7.2专利7.3软件著作权7.4作品著作权7.5网站备案7.6应用APP7.7微信公众号8招标中标8.1政府招标8.2政府中标8.3央企招标8.4央企中标9标准9.1国家标准9.2行业标准9.3团体标准9.4地方标准10成果奖励10.1国家奖励10.2省部奖励10.3社会奖励10.4科技成果11土地11.1大块土地出让11.2出让公告11.3土地抵押11.4地块公示11.5大企业购地11.6土地出租11.7土地结果11.8土地转让12基金12.1国家自然基金12.2国家自然基金成果12.3国家社科基金13招聘13.1招聘信息感谢阅读:感谢您耐心地阅读这份企业调查分析报告。
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上海外服公司发展战略研究
随着我国产业结构的转型和国家可持续发展战略的提出，把中国从一个人口大国建设成一个人力资源大国成为中央政府的战略目标。
2007年3月，国务院出台《关于加快发展服务业的若干意见》，明确提出了要“发展人才服务业，扶持一批具有国际竞争力的人才服务机构”。
上海市对外服务有限公司充分利用宏观环境带来的发展机会，在过去几年获得快速发展，确立了国内人力资源服务行业领军企业的地位。
然而一夜之间，形势突变，企业要过冬了。
2008年的金融风暴在短期内对实体经济造成严重冲击，企业大量压缩人力成本而导致市场需求萎缩。
我国实现WTO承诺开放服务业市场，国外十大人力资源服务巨头快速进入国内市场，凭借着雄厚的资金和技术实力，抢占国内市场，对国内企业的生存带来巨大威胁。
2008年《劳动合同法》等法规的出台改变了人才派遣市场的商业模式，企业面临经营成本上升和改变商业模式带来的经营风险。
本文旨在通过对上海外服公司外部环境和内部环境的分析，制定企业未来
3-5年的发展战略，以提高企业经营决策的有效性，帮助企业在危中求机，化不利因素为发展契机，谋求进一步的发展。
本文首先运用PEST模型、五力模型、行业合作关系分析和外部关键因素评价矩阵工具对公司的外部环境进行分析；然后运用企业生命周期特征表、价值链模型、BCG矩阵和内部关键因素评价矩阵对公司的内部环境进行分析；第三步运用SWOT矩阵、定量化战略计划矩阵（QSPM）、企业战略资源预算图和价值曲线工具，评估和设计公司的发展战略；最后提出坚持人力资源外包服务为主业的加强型发展战略和歧异聚集化的竞争战略。
为保证发展战略顺利实施，结合企业的实际情况，导入平衡记分卡工具，从财务、客户、内部流程以及学习成长等4个方面制定战略实施的保障措施。
本课题的研究从实际案例出发，对国内的人力资源服务企业如何通过合理的市场定位，建立起差异性优势，在严峻的宏观环境和跨国公司的挑战下求生存求发展具有一定的借鉴意义。