顺丰快递面临的市场竞争-竞争对手的分析
顺丰分析报告
顺丰分析报告标题:顺丰快递分析报告摘要:本报告旨在对顺丰快递进行综合分析,包括公司概况、市场竞争、营销策略、风险控制以及未来发展展望。
通过对顺丰快递的分析,可以更好地了解其竞争优势和风险因素,为投资者、行业观察者和相关利益相关者提供参考。
一、公司概况:顺丰快递是中国最大的快递物流公司之一,成立于1993年。
公司总部位于广东省深圳市,业务范围遍布全国各地以及海外市场。
顺丰快递以创新的服务模式和高效的物流网络赢得了客户的青睐。
二、市场竞争:顺丰快递在中国快递市场上面临着激烈的竞争。
主要竞争对手包括申通快递、韵达快递和圆通快递等。
为了在竞争中保持竞争优势,顺丰快递致力于提高服务质量、拓展市场份额以及不断创新。
三、营销策略:顺丰快递采用了多种营销策略来提升市场竞争力。
首先,公司注重提供优质服务,以客户满意度为导向,积极解决客户问题。
其次,顺丰快递借助互联网和移动技术拓展线上业务,并积极探索跨境电商领域。
此外,公司还与其他行业合作,实现多项业务创新。
四、风险控制:顺丰快递面临的主要风险包括行业监管政策变化、人力成本上升和市场竞争加剧等。
公司通过建立健全的风险管理制度、控制成本开支以及提升自身竞争力来降低风险。
五、未来发展展望:顺丰快递在未来将继续加大对技术创新和业务拓展的投入。
公司计划进一步拓展国际市场,并加强与合作伙伴的合作。
此外,顺丰快递还将注重提升物流效率和客户体验,以保持在快递行业的领先地位。
结论:顺丰快递作为中国最大的快递物流公司之一,在快速发展的快递行业中扮演着重要角色。
通过不断提升服务质量、拓展市场份额、创新营销策略和风险控制,顺丰快递不仅保持了竞争优势,还有望在未来继续取得良好的发展。
顺丰速运面临的市场竞争竞争对手分析
顺丰快递面临的市场竞争竞争对手分析一、基本信息顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。
随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市,101个地级市,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”。
顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、服务特色顺丰快递作为一个默默发展了13年的快递企业,在中国的南方范围的快递业中,已经稳稳站住领头羊的位置。
该公司主要提供以下服务:顺丰速运现提供的服务有:(一)香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。
(二)大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。
(三)门到门寄付或到付普货服务,包括: 1、广东省←→广东省 2、广东省←→华东地区(浙江、江苏、上海) 3、华东地区(浙江、江苏、上海)←→华东地区(浙江、江苏、上海) 4、广东省←→福建省 5、华东地区(浙江、江苏、上海)←→福建省 6、福建省←→福建省(四)大陆←→大陆代签回单业务该司最大的服务特色是"五不":(一)该司不设800免费电话服务(他们认为,真正讲求时限的客户不在乎几角钱的电话费。
);(二)不收同行代理的快件,未开通城市不设代理;(三)其公布的快件价格不折扣、不优惠;(四)递送员培训考核不合格不能上岗;(五)不做广告(递送员取件快是最好的广告,还有邮政方面的原因)。
竞争分析运输服务行业的主要竞争对手和市场份额
竞争分析运输服务行业的主要竞争对手和市场份额在当今全球化的商业环境下,运输服务行业成为各个行业发展所必不可少的一环。
随着全球贸易不断增长和物流需求的增加,竞争的激烈程度也日益加剧。
了解主要竞争对手和市场份额对于运输服务提供商而言至关重要,这有助于他们制定有效的竞争策略并保持市场优势。
竞争对手分析是通过对业界主要企业和他们的基本特征进行评估,以帮助企业发现自身在市场中的位置,并了解其他竞争者的优势和劣势。
以下将介绍运输服务行业中的主要竞争对手和他们的市场份额。
1. 顺丰速运顺丰速运是中国领先的物流和运输服务提供商,市场地位显著。
公司提供全面的国内和国际快递服务,覆盖包括中国在内的多个国家和地区。
顺丰速运秉承着快捷、安全、准时的服务理念,获得了广泛的市场认可和口碑。
根据最新市场数据,顺丰速运在中国市场份额约为30%。
2. 京东物流京东物流是中国电商巨头京东集团旗下的物流服务分支机构。
京东物流通过其庞大的物流网络和创新技术,为京东平台上的卖家和买家提供高效、可靠的物流服务。
京东物流在中国市场的份额约为20%,在电商物流行业中占据重要地位。
3. 亚马逊物流亚马逊物流是全球电商巨头亚马逊公司的物流服务部门。
亚马逊物流通过其先进的物流系统和全球性的物流网络,为亚马逊和其他卖家提供快速、高效的物流解决方案。
亚马逊物流在全球市场上拥有显著的份额,特别是在北美地区。
4. 联邦快递作为全球领先的包裹递送服务公司,联邦快递在国际物流和运输服务行业中占据重要地位。
该公司通过其广泛的全球网络和高效的物流系统,为客户提供全面的包裹递送解决方案。
联邦快递的市场份额在全球范围内都很显著,特别是在美国市场上占据主导地位。
5. DHL国际快递DHL国际快递是德国公司Deutsche Post DHL Group旗下的国际快递分支机构,也是全球物流和运输服务行业的重要参与者。
DHL国际快递通过其广泛的国际网络和高效的物流系统,为全球范围内的客户提供可靠的快递服务。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁(Threats)
4、威胁(Threats)
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响,如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度,可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外,随着市场竞争的加剧, 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额,对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会(Opportunities)
3、机会(Opportunities)
未来,随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展,物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商,将有更多 的机会与电商平台合作,提供更加便捷、高效的快递服务。此外,公司还可以拓 展国际市场,进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业,自1993年成立以来,凭借其高效、准 时的快递服务,赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型,对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中,替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如,在长途运输方面,铁路运输成 本较低,可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中,供应商的谈判能力通常较弱。但是,在物流行业中,供 应商的谈判能力相对较强。例如,航空运输需要使用飞机,而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此,供应商的谈判能力相对较强,可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
1.立足于现有的业务模式,对公司流程进行重组,不断把业务流程推向标准化,信息化和个性化;
2、加强对现代物流人才的认识和培养,完善员工绩效制度,推动信息技术发展;
3、公司管理的改革必须符合标准化,信息化原则,改善资金结算管理方法;
4、拓展顺风物流增值业务的范畴,提高顺风提供个性化服务的能力。
威胁(T)
1、对外开放引来的国际快递企业
2、邮政专营进入
3、运输体系的不完善
4、同行竞争
5、外资快递企业的竞争
ST战略
1.协调好国家、地方政府和公司政策的关系;
2、对物流系统的网络分布进行优化,增加公司物流运作的灵活性,降低成本;
3、依托自身的各种优势,加快自身物流运作能力的发展,提升自身竞争力。尽早占领市场。
2、业务网络架构不完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合
3、物流信息技术方面,在国内处于领先地位,与国际快递巨头比较有差距。
4、系统柔性不强
5、单纯的直营模式耗费大量资源
6、营销水平不强
7、成本较高
8、管理水平和技术水平不高
机会(O)
1、速递市场的前景广阔
2、物流发展速度与快递市场规模发展呈线性正向关系
3、电子商务的快速发展促进快递的高速增长
4、交通运输条件的改善
5、跨国快递公司的进入有利于顺丰速递的发展
SO战略
1、抓住物流发展的契机,把发展目标与国家政策结合起来,努力寻找未来发展ห้องสมุดไป่ตู้新方向
2、加大投资,尤其是信息技术方面的投资和物流设备方面的投资;
3、进一步巩固公司的客户资源,整合公司的有形资产和无形资源,树立良好的公司形象
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
顺丰快递的运营模式与竞争要素分析
顺丰快递的运营模式与竞争要素分析摘要:在竞争日益激烈的民营快递市场上,顺丰速运凭借其自身优质的服务和独特的运营模式逐步发展壮大,同时也在不断提高自己的核心竞争力。
然而,面对复杂的市场环境,顺丰速运也存在一些问题制约其向更高层次发展。
本文将通过对顺丰的运营模式和竞争要素进行分析,从而为顺丰的进一步发展提出有效的建议.引言:目前我国快递行业可以划分为三种力量,邮政的EMS、国际快递公司和民营快递公司。
顺丰速运在复杂的市场环境中占领着举足轻重的市场份额.本文中将通过对市场环境分析,和对顺丰的运营模式和服务特点进行分析,进而为顺丰的发展方向提出意见。
一、顺丰快递的发展经历顺丰速运起源于90年代初的“深港挟带人”,1993年3月在广东顺德注册成立。
初期业务为顺德与香港之间的即日速递业务.随着政策的开放和完善,顺丰把零散的“挟带”生意集合起来,包装成统一快件,系统化的快递运作模式逐渐成型。
随着市场需求的增加,顺丰的业务网络逐渐延伸至中山、番禹、江门和佛山等地。
深港货运成就了顺丰的第一桶金。
1996年,随着客户数量的不断增加和国内经济的蓬勃发展,顺丰速运将业务范围进一步扩大到广东省以外的城市。
通过向长三角地区复制业务模式,进而扩张到华中、西南、华北.在顺德之外,顺丰新建的快递网点多数采用合作和代理的方式。
每建一个点,就注册一个新公司,因此产生了一大批广州顺丰、中山顺丰这样的地方公司。
这种形式和加盟类似,分公司归当地加盟商所有,互相连成一个网络.顺丰各地网点的负责人是公司的中坚力量,他们上缴一定数额的利润,多余的则留下。
这种自发加盟的扩张方式形成的网络是缺乏规划性的,哪里有市场哪里就有网络。
在广东省,几乎每个下属县城都有顺丰的站点,而在经济发展程度较弱的省份,除了省会城市之外基本没有网点.加盟商们使用公司统一的标识,对外承揽生意,他们可以把货送到集散中心来走货,但是盈亏要自己负责.1997年,顺丰已经在局部垄断了深港货运,在顺德到香港的陆路通道上,70%的货由顺丰一家承运.处于初步扩张阶段的顺丰主要精力放在了市场拓展上。
浅析顺丰快递发展现状及对策
浅析顺丰快递发展现状及对策1000字随着互联网与物流行业深度融合,顺丰快递在国内市场中发展迅速,已成为行业内的龙头企业之一。
然而,随着市场竞争日趋激烈,顺丰快递面临着越来越多的挑战。
本文将从顺丰快递的发展现状出发,探讨该公司所面临的问题以及相应的对策。
一、顺丰快递的发展现状顺丰快递自成立以来,以高品质、高效率的服务赢得了越来越多的用户信赖和青睐。
随着快递技术的不断提升,顺丰快递已逐渐形成了集航空、陆路、仓储、配送为一体的全球物流网络,实现了覆盖全球200多个国家和地区的快递服务。
在我国,顺丰快递对于快递行业的市场份额及其品牌价值已经遥遥领先。
二、顺丰快递所面临的问题1. 成本控制由于快递行业的自然属性决定了其必须建立大量的物流中转站和配送站,同时还需大量投资于信息化建设,这些需求使得快递企业成本极高,因此成本控制一直是快递企业必须面对的问题。
2. 城市配送难度大城市内部的复杂路况和物流环境是快递企业不可忽视的因素,导致其配送速度和成本都受到了很大的影响。
3. 网络效应降低互联网的普及对于快递行业的影响是深远的,虽然互联网签单、电子面单等电子化手段的实施让顺丰快递在操作效率和准确度上拔得头筹,但是互联网的成长也让更多的用户开始使用电商平台直接进入普通快递公司快递交付应用,影响了顺丰的网络效应,同时也降低了顺丰的价格策略。
三、顺丰快递的对策1. 提高服务品质顺丰快递是以高品质服务作为核心竞争力的企业,因此应继续强调这一优势。
提高仓储和配送效率,减少误送、延误等不必要的服务失误,增强用户对品牌的信任感,对用户提供个性化的快递服务,进行互联网化服务,通过多渠道、多元化的服务方式,提高客户体验,进一步提高品牌价值。
2. 创新技术手段提供物流技术增值服务,发展路由规划、物流管理系统、物流信息平台诸多服务项目,不断提高快递服务的智能化水平。
从订单处理到配送、交付等环节中尽可能多地利用信息技术,有效优化配送资源,降低成本,提高效率。
顺丰快递公司竞争战略
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目 录
• 公司概况 • 行业竞争环境分析 • 顺丰快递竞争优势与劣势分析 • 顺丰快递竞争战略制定 • 顺丰快递竞争战略实施与监控 • 顺丰快递竞争战略前景预测与建议
01 公司概况
公司介绍
• 顺丰快递是一家成立于1993年的综合性物流服务提供商,总部 位于中国深圳。该公司以提供快速、可靠、安全、便利的快递 和物流服务为主要业务,涵盖国内外快递、物流配送、仓储、 供应链管理等多元化服务。
情况。
A
B
C
D
调整策略
根据监控结果和风险评估结果,及时调整 战略计划和实施策略,确保战略的有效性 和可行性。
风险评估与应对
定期进行风险评估,预测可能出现的风险 和挑战,制定相应的应对措施和预案。
06 顺丰快递竞争战 略前景预测与建 议
前景预测
市场持续扩大
随着电子商务的快速发展,快递市场将继续扩大。顺丰快 递作为行业领先企业,有望继续保持增长态势。
THANKS
感谢观看
顺丰快递应重视人才培养,提高员工 素质和专业水平,以应对日益激烈的 市场竞争。
优化服务体验
通过提高配送速度、完善售后服务等 措施,优化用户体验,增强客户忠诚 度。
多元化业务拓展
在保持传统快递业务的同时,积极拓 展新的业务领域,如电商物流、冷链 物流等,增加企业收入来源。
加大科技投入
积极引进物流技术和信息化系统,提 高运营效率和服务质量,提升企业竞 争力。
技术驱动创新
未来几年,物流技术将更加成熟,为快递企业提供更多创 新机会。顺丰快递应利用这些技术提高效率、优化服务, 提升竞争力。
绿色环保成为趋势
随着社会对环保问题的关注度不断提高,绿色物流将成为 未来物流行业的重要趋势。顺丰快递应关注环保问题,采 取绿色物流措施,提高企业形象。
《顺丰速运快递公司战略分析》
《顺丰速运快递公司战略分析》顺丰速运是中国著名的快递公司,也是国内最具竞争力的快递企业之一。
在其成立20年以来,顺丰速运一直秉承“顾客至上”的服务理念,为广大客户提供高效、安全和贴心的快递服务。
本文将探讨顺丰速运的战略分析。
一、企业概况顺丰速运创建于1993年,总部位于中国深圳,是中国市场份额最高的快递企业之一。
它在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,员工超过30万人。
顺丰速运目前拥有业内最全的服务产品线,包括国内、国际、同城、特惠、零担和冷链等多种快递服务。
二、SWOT分析1、优势(1)高质量和高效的服务:顺丰速运一直秉承服务至上的理念,在服务过程中注重客户个性化需求,并不断优化服务流程和服务质量,以确保顾客满意度。
(2)全国的服务网络:顺丰速运在全国范围内拥有超过5000个自建网点和加盟网点,覆盖了城乡广泛服务区域,并可以提供全国范围内的快递服务。
(3)强大的技术支持:顺丰速运依托先进的信息化技术和物流管理系统,将顾客需求和服务资源高度结合,提高服务效率和准确度,并大大降低服务成本。
2、劣势(1)品牌影响力不足:虽然顺丰速运在业内名声很高,但在一些新兴市场和广大国际市场上,品牌知名度和影响力还需要进一步提升。
(2)人力成本较高:尽管顺丰速运有庞大的员工数量,但这也导致了企业的人力成本压力过大。
3、机会(1)大数据应用:随着大数据时代的到来,顺丰速运可以通过大数据分析,更好地了解客户需求和服务表现,并提供更加精准的服务。
(2)全球市场扩张:通过国际化战略,顺丰速运可以逐步进入国际市场,提高品牌曝光度和影响力。
4、威胁(1)竞争压力:顺丰速运的竞争对手越来越多,如中通、申通和圆通等快递企业,以及亚马逊、阿里巴巴等电商巨头,都在追求更好的物流服务。
(2)人工智能和机器人技术发展:未来,人工智能和机器人等技术将不断发展和应用,可能会取代一部分人力服务,给快递服务带来巨大冲击。
三、战略分析1、服务升级顺丰速运可以不断创新快递服务方式和产品,提高服务质量和便捷性,这有助于提高企业品牌认知度和市场份额,同时也可以为快递行业带来巨大变革。
顺丰swot分析案例范文
顺丰swot分析案例范文英文回答:SWOT analysis of SF Express.Strengths:One of the major strengths of SF Express is its extensive network and infrastructure. They have a strong presence in China and have expanded their operations globally, making them one of the leading express delivery companies in the world. This allows them to provide fast and reliable delivery services to their customers.Another strength of SF Express is their focus on technology and innovation. They have invested heavily in developing their own logistics platform and mobile apps, which enables customers to easily track their shipments and provides real-time updates. This gives SF Express a competitive edge over other players in the market.Moreover, SF Express has a strong brand reputation and customer loyalty. They have built a reputation for providing excellent customer service and timely delivery. This has helped them gain the trust and loyalty of their customers, leading to repeat business and positive word-of-mouth recommendations.Weaknesses:One of the weaknesses of SF Express is their limited international coverage compared to some of their competitors. While they have expanded their operations globally, they still have a smaller network in certain regions, which may limit their ability to serve customersin those areas.Another weakness is their heavy reliance on third-party logistics partners. While SF Express has its own fleet of vehicles and warehouses, they also rely on partnerships with other logistics providers to fulfill their delivery services. This dependency on external partners maysometimes lead to delays or inconsistencies in service quality.Opportunities:SF Express has the opportunity to further expand their international presence. With the growth of e-commerce and cross-border trade, there is a huge potential for SF Express to tap into new markets and increase their market share. By strategically expanding their network and forming partnerships with local logistics providers, SF Express can capitalize on these opportunities.Additionally, SF Express can leverage their strong technological capabilities to develop new services and solutions. For example, they can explore the use of drones or autonomous vehicles for last-mile delivery, or invest in advanced analytics and artificial intelligence to optimize their logistics operations. These innovations can help them stay ahead of the competition and provide added value to their customers.Threats:One of the major threats to SF Express is the intense competition in the express delivery industry. There are several well-established players in the market, both domestic and international, who are vying for the same customers. This puts pressure on SF Express to constantly innovate and differentiate themselves to maintain their market position.Another threat is the increasing regulations and restrictions in the logistics industry. Governments around the world are implementing stricter regulations on delivery services, especially in areas such as customs clearance and security. These regulations can increase operational costs and create barriers to entry for new players.中文回答:顺丰SWOT分析。
顺丰快递:绕不过去的强劲竞争对手
顺丰快递:绕不过去的强劲竞争对手顺丰快递:绕不过去的强劲竞争对手近年来,中国快递业蓬勃发展,市场竞争日益激烈。
而在这个竞争激烈的大环境中,顺丰快递成为一家富有实力的龙头企业,其快速的发展速度和稳固的市场地位,让对手望尘莫及。
首先,顺丰快递凭借其强大的经济实力和先进的物流设施,成为竞争对手难以逾越的巨人。
作为中国最早一批实行民营化的快递企业,顺丰通过长期的积累,构建了庞大的网络体系。
目前,顺丰在全国范围内共拥有超过一万六千家营业网点,每个省会城市至少有十个以上的网点。
同时,顺丰还拥有大量的高效物流设施,包括飞机、车队、仓库等,形成了一条覆盖全国的高效物流网络。
这种强大的物流基础设施,使得顺丰能够提供更快速、更可靠的服务,从而赢得了大量客户的青睐。
其次,顺丰快递一直以来都致力于提升服务质量,从而在激烈的市场竞争中占得优势。
顺丰始终坚持“以客户为中心”的经营理念,不断引进先进的信息技术和管理模式,提高服务效率。
顺丰引入了全程实名制、电子签收等创新服务,极大地提升了快递的准确性和安全性。
此外,顺丰还致力于提升快递员的素质,通过专业的培训和严格的考核,确保快递员能够为客户提供优质的服务。
这种不断追求卓越的精神,使得顺丰在市场中树立了良好的口碑,赢得了广大客户的信任和支持。
再次,顺丰快递始终保持着强烈的创新意识,不断推出新的服务和产品,以满足客户日益多样化的需求。
作为中国快递业的领导者,顺丰明白只有不断创新才能保持长久的竞争力。
顺丰积极推广“电子商务+快递”模式,通过与电商企业合作,提供定制化的物流解决方案,满足客户对于快递服务的个性化需求。
此外,顺丰还致力于发展绿色物流,推广环保包装和低碳配送,使得顾客可以在享受顺丰优质服务的同时,也能为环境保护出一份力。
然而,尽管顺丰快递在市场中的竞争优势突出,但仍然面临着来自其他企业的强劲竞争。
例如,圆通、韵达等快递企业也在通过不断增加投入和提升服务质量,争夺顺丰的市场份额。
顺丰快递市场分析2024
引言顺丰快递作为中国最大的快递服务提供商之一,一直以来都在市场上占据着重要的地位。
本文将对顺丰快递市场进行深入分析,以揭示其在竞争激烈的快递市场中的竞争优势和未来发展前景。
概述随着电子商务的蓬勃发展,全球快递市场逐渐兴起。
在中国,快递行业也蓬勃发展,并出现了众多的快递服务提供商。
其中,顺丰快递凭借其高效的服务、广泛的网络覆盖和先进的物流技术,成为市场上最受欢迎的快递公司之一。
本文将从市场规模、竞争对手、客户群体、物流技术和发展前景等方面探讨顺丰快递的市场分析。
正文内容1.市场规模1.1快递行业的发展态势近年来中国快递市场的增长速度较低的行业渗透率和巨大的增长潜力1.2顺丰快递在市场中的份额顺丰快递在快递行业中的市场份额其竞争对手的份额情况顺丰快递的市场地位和竞争优势2.竞争对手分析2.1顺丰快递与其他快递公司的比较与韵达快递的比较与圆通速递的比较与中通快递的比较其他竞争对手的比较2.2竞争对手的优势与劣势各快递公司的服务范围和速度各快递公司的价格和费用各快递公司的客户服务和物流技术3.客户群体分析3.1顺丰快递的主要客户群体电商平台和卖家企业客户个人用户3.2客户对顺丰快递的需求快速配送和可靠性服务范围和覆盖率物流跟踪和信息透明度4.物流技术分析4.1顺丰快递的物流网络广泛的配送网络和分拨中心先进的仓储和分拣技术运输工具和设备的优化与改进4.2顺丰快递的信息科技实时的物流信息追踪系统移动互联网技术的应用大数据分析与预测5.发展前景展望5.1快递行业的未来趋势电子商务的持续发展新技术和创新对快递行业的影响网络购物和同城送达的需求增长5.2顺丰快递的发展策略提供更多的增值服务加强与电商平台的合作投资研发和科技创新扩大国际业务总结通过对顺丰快递市场的深入分析,可以看出顺丰快递在中国快递行业中具备明显的竞争优势。
其高效的服务、广泛的网络覆盖和先进的物流技术,使得顺丰快递能够满足不同客户群体的需求,赢得市场份额。
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例
快递行业竞争战略研究——以顺丰速运为例近年来,快递行业迅速崛起,成为社会经济发展中不可或缺的一部分。
然而,随着市场竞争日益激烈,只有不断优化服务、提升品质、创新战略,才能在激烈的市场竞争中求得一席之地。
顺丰速运是已经实现了这一目标的快递公司,其竞争战略值得深入研究。
一、企业背景顺丰速运成立于1993年,总部位于广东深圳。
是一家综合性的物流企业,主要从事快递、仓储和物流服务。
顺丰速运的业务范围已经覆盖了全国,并且逐步扩展至国际市场。
二、优质服务的保障顺丰速运一直以来都坚持以“客户为中心”的服务理念,并且在服务质量上下了很大功夫。
首先,顺丰采用了ESP技术,可以在短时间内对快递的信息进行快速分类和分发,从而提高了准确性和效率;其次,顺丰公司全面实行全程封闭运输,有效地避免了货损货差的情况发生;最后,顺丰注重人员培训,从选人到培训,全程把关,从而提高员工的专业技能和服务态度。
这些措施不仅提高了服务质量,也维护了企业的良好形象。
三、品牌形象的塑造顺丰速运在快递行业具有很高的知名度,这部分得益于其对品牌形象的塑造。
首先,顺丰在产品品质方面不断创新,致力于打造最快、最准确、最可靠的快递服务,成为了众多消费者信赖的品牌。
其次,顺丰启动了自己的明星代言计划,通过明星代言,提升品牌知名度和美誉度。
此外,顺丰还积极参与公益事业,通过义工活动和捐赠等形式来塑造其企业社会责任形象。
四、全球化战略顺丰速运在国际市场上也实现了快速发展,这得益于其全球化战略的优秀执行。
顺丰在国际市场上的发展主要分为三个层面,首先,加强了内部管理,通过并购等方式加强了全球化的资金、技术、资源等支持,在不断扩大区域范围的同时,为客户提供更多元化的服务;其次,严格控制成本,保持了竞争的价格优势,大幅提高了客户满意度;最后,顺丰注重跨境电商领域的创新,开拓了新的市场空间和机会。
五、未来发展趋势未来,随着社会、经济的发展,顺丰速运面临着诸多发展机遇和挑战。
快递公司的竞争对手分析与战略规划
快递公司的竞争对手分析与战略规划在快速发展的电子商务时代,快递业务成为了人们日常生活中不可或缺的一环。
随着快递市场的不断扩大和竞争的激烈化,快递公司之间的竞争对手分析和战略规划变得尤为重要。
本文将对快递公司的竞争对手进行分析,并提出相应的战略规划。
一、快递公司竞争对手分析快递市场竞争激烈,存在着许多快递公司。
为了更好地了解竞争对手,需要对市场上的主要快递公司进行全面的分析。
1.1 顺丰快递顺丰快递是中国领先的快递公司之一,其以高效的服务质量和广泛的覆盖网络而闻名。
该公司通过建立自己的物流配送网络,不仅提供便捷的运输服务,还提供了与电子商务、供应链管理等相关配套服务。
1.2 中通快递中通快递是中国领先快递服务提供商之一,其通过多种物流运输方式和国际化的服务网络向客户提供包括快递、仓储和配送在内的一站式物流解决方案。
1.3 圆通快递圆通快递是一家拥有广泛网络的快递公司,其区域覆盖范围广泛,可提供全国范围内的快递服务。
圆通快递通过创新的运营模式和先进的物流技术,为客户提供高效、安全和便捷的物流服务。
二、战略规划为了在快递市场中取得竞争优势,快递公司需要制定相应的战略规划。
2.1 服务质量快递服务的质量是顾客选择快递公司的重要因素之一。
快递公司应注重提高服务质量,加强包装、送货时间和服务态度的管理,以满足客户的需求。
2.2 网络建设快递公司应加强自身网络建设,提升物流配送的效率和范围。
通过建立更多的仓库和运输枢纽,将物流配送的时间和成本降到最低,提高服务水平。
2.3 技术创新快递公司应不断引入先进的物流技术和信息系统,实现订单追踪、配送路径优化等功能。
通过技术创新提升物流管理水平,提高效率和服务质量。
2.4 供应链管理快递公司应加强与电商平台和供应商的合作,建立起完善的供应链管理体系。
通过与供应商的紧密配合,提高货物的及时性和准确性,满足客户的需求。
2.5 品牌宣传快递公司应注重品牌宣传和营销推广,提高品牌知名度和美誉度。
快递服务市场竞争对手分析报告
快递服务市场竞争对手分析报告快递服务市场作为物流行业的重要组成部分,近年来不断发展壮大。
然而,随着市场的壮大和竞争的加剧,各家快递公司需要对自身的竞争对手进行深入分析,以找到自身的优势和不足,并制定相应的竞争策略。
本文将对当前快递服务市场的竞争对手进行分析,并对其优势和不足进行评估,为快递公司制定竞争策略提供参考。
一、顺丰速运顺丰速运作为中国快递市场的领导者,具有多年的发展经验和稳定的客户基础。
其在覆盖范围、快递时效和服务质量上具有明显优势,使其成为许多大型企业和个人用户的首选。
优势:1. 高效的配送网络和完善的仓储管理系统,保证了快速和安全的物流服务。
2. 丰富的物流资源和先进的信息技术,使其能够提供全方位、定制化的供应链解决方案。
3. 强大的品牌形象和良好的用户口碑,为企业塑造了可靠和专业的形象。
不足:1. 高昂的运营成本和人力资源投入,对利润空间造成一定影响。
2. 由于体量庞大,其灵活性和个性化服务上可能略有欠缺。
3. 需要进一步提高售后服务水平,以满足用户的多样化需求。
二、中通快递中通快递作为中国快递市场的重要参与者,在近年来取得了长足的发展,并在服务品质和网络覆盖方面有了显著提升。
其在市场份额和用户信任度上有一定的竞争力。
优势:1. 广泛的业务覆盖范围和全面的物流解决方案,满足不同用户的需求。
2. 先进的信息系统和数据分析能力,为用户提供智能化的物流体验。
3. 技术投入持续增加,有效提高了配送效率和服务质量。
不足:1. 与顺丰相比,中通在快递时效和运输安全方面还有进一步提升的空间。
2. 在区域覆盖和仓储管理上需要加强,以提供更加全面和及时的服务。
3. 快递员的职业发展和福利保障体系还有待完善。
三、京东物流京东物流以电商物流服务为主要业务,利用其庞大的电商用户基础和强大的物流系统,逐渐在快递服务市场崭露头角。
优势:1. 丰富的电商资源和大数据分析能力,为用户提供个性化的物流解决方案。
2. 自建的物流仓储系统和合理的配送网络,保证了高效和安全的物流服务。
顺丰快递存在的主要问题与对策
顺丰快递存在的主要问题与对策一、引言随着电子商务行业的兴起和物流需求的增加,快递业成为了现代社会不可或缺的一部分。
作为中国最大的快递企业之一,顺丰快递在行业内占据了重要地位。
然而,随着竞争日益激烈和快速发展的需求下,顺丰快递也面临着一些问题。
本文将探讨顺丰快递存在的主要问题,并提出相应的解决对策。
二、市场竞争压力加大1.原因分析:随着电商时代来临,快递行业进入了高速发展阶段,带动了市场上新兴企业的涌现。
竞争风暴已经给传统运输企业带来了巨大压力。
2.问题影响:由于市场竞争激烈,顺丰快递生存空间受到挤压,市场份额下降。
3.解决对策:a.创新服务:通过提供更多种类的增值服务,如定制化派送、签收退货服务等,提升客户体验。
b.提高运营效率:优化快递路线规划,减少包裹丢失和延迟的风险,提高快递配送的准确性和及时性。
c.拓宽业务领域:积极发展跨境电商物流、冷链物流等新兴领域,寻找新的增长点。
三、服务质量需进一步提升1.原因分析:顺丰快递在服务质量方面存在一些问题。
如包裹损坏率较高、网点客服不周到、投诉处理不及时等。
2.问题影响:服务质量差劲会导致用户流失,对企业形象造成负面影响。
3.解决对策:a.加强员工培训:提高员工全面服务意识和职业素养,培养良好的人文关怀能力和沟通技巧。
b.建立完善投诉处理机制:设立专门的投诉渠道和团队,及时并有效地处理客户投诉,并向客户提供满意的解决方案。
c.强化品质控制:建立严格的品质管理标准,加大对货物包装安全性和防护措施的监督力度。
四、信息化建设亟待提升1.原因分析:随着物流行业的迅猛发展,信息化建设已成为提高运营效率和质量的关键。
然而,顺丰快递在信息系统建设方面存在一定欠缺。
2.问题影响:信息化水平低下会影响企业快递业务的运转效率和客户体验。
3.解决对策:a.升级核心系统:引入先进的物流管理系统,提升企业整体运营管理水平,并加强与电商平台、供应链配合等方面的联动。
b.优化交互界面:通过改进网站、App等用户交互界面,提升用户使用体验和便捷性。
关于顺丰速运的波特五力模型探析
关于顺丰速运的波特五力模型探析作为中国快递行业中的领军企业,顺丰速运一直以高效、快捷、安全的服务赢得广泛用户认可。
本文将运用波特五力模型,从行业竞争、供应商、客户、潜在竞争者、替代品五个方面,对顺丰速运的竞争力进行探析。
一、行业竞争顺丰速运是中国市场上领先的快递企业,同时也是竞争最激烈的一家快递企业。
快递行业一直处于高速发展的状态,新的企业和服务不断出现,企业之间互相竞争十分激烈。
因此,顺丰速运必须在行业竞争中保持领先地位,提供更好的服务和更高的效率。
二、供应商顺丰速运的供应商主要是物流配送企业,这些物流企业可以提供各种各样的服务,如配送、仓储等。
作为快递企业,顺丰速运需要与供应商保持稳定的合作关系,以确保在供应和服务方面的准确和高效。
三、客户作为一家快递企业,顺丰速运的客户主要是企业和个人用户。
由于快递服务是一个高度竞争的市场,顺丰速运必须以客户为中心,提供更好的服务和满足客户的需求。
因此,顺丰速运必须不断提高自己的服务质量和速度,以满足客户需求,增加公司的业务量。
四、潜在竞争者潜在竞争者是指尚未加入市场但有潜在竞争力的企业。
在中国的快递市场,潜在竞争者非常多,因为这个市场有很大的潜力。
因此,顺丰速运必须时刻关注市场变化,并且及时调整企业战略,以适应市场。
五、替代品作为一种物流服务,快递业有很多替代品和对手,如邮政、物流和自助取货等其他服务。
因此,顺丰速运必须提高自身的竞争力,以便在市场上赢得客户。
同时,也需要更好地了解市场,选择更适合市场的服务,从而赢得市场份额。
作为中国快递行业中的领军企业,顺丰速运在高度竞争的市场中保持领先地位,需要不断提高自身的竞争力,稳固占据市场份额。
波特五力模型为企业提供了分析竞争环境和优势的框架,企业可以根据模型的分析结果,针对性地制定战略和应对策略,以更好地应对市场竞争和变化。
顺丰在快递行业swot分析
顺丰在快递行业swot分析顺丰在快递行业SWOT分析SWOT 内容(1) 速度是快递市场竞争的决定性因素。
想要分到更多的市场份额,快递企业必须把速度放在第一位。
显而易见,是速度造就了顺丰的成功(2) 顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。
在服务方式上,民营快递实行门到门服务,手S 对手交接。
在服务时间上,灵活的民营快递企业更具竞争力。
(3) 顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制,因而产生一大批责任心强、积极肯干的员工以及有经验、有很强上进心的领导阶层(1)由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高,行业技术含量低,初始资本投入较少,行业利润较大,容易进入,并且廉价劳动力市场充足,因此导致快递市场很不规范。
(2)物流快递企业是资金投入比较大的行业,顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展,这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。
W (3)EMS作为我国邮政快递的龙头老大,它以无人能比的网络优势在开展国内快递。
而对于顺丰来说,与EMS及其他大型民营快递相比,其最大的劣势在于网络的相对不健全,在涉及偏远或较不发达地区,顺丰的快递业务尚未触及,这或多或少的减少了顺丰的发展机会。
(4)我国快递企业都存在着同样的人才缺乏问题。
(1)、我国加入WTO后,对外贸易将在20到30年内保持快速增长。
外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式,为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
(2)、国家邮政局的信函业务大大萎缩。
EMS市场占有率的萎缩无疑使顺丰获得更为广阔的发展空间。
O(3)、随着电子商务的迅速兴起,物流配送需求的数量与类型大量增加。
在强烈运输需求的推动下,快递货物运量快速增长。
(4)、快递业本身就是个正处于发展的行业,国内权威人士认为,未来10,20年,全球快递市场的年增长速度将达到12%,而中国市场的增速是这个数字的两倍,是全球增长最快的地(1)、我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面,民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。
顺丰竞争对手分析
顺丰竞争对手分析顺丰快递:〔国内最好快递公司〕行业引领者得益于把握创新“天时”谁都知道高端市场意味着更高的收入和利润率,但当一个行业的市场细分趋势尚不明朗时,高端消费群体往往也意味着“小众市场”,在这个领域投入的资源和能力,并不总是能很快带来回报。
如果是在中国这样的高成长市场,问题就更复杂:一方面,企业关注的低端市场增长很快,需要继续加强原有资源和能力的投入,对原有服务进行改善。
另一方面,高端的细分市场已经开始启动,但满足这种需求,有时意味着企业必须对有限的资源和能力进行颠覆,或者干脆放弃现有的低端市场。
广州物流发生在中国家电、手机等行业早期竞争中的分化已经证明,企业在选择细分市场的同时,实际上也面对创新机遇的生死挑战。
这些分化呈现出来的共性是:落伍者之前都专注于那些主流的低端市场,尽管一直维持着高成长,专注于此的公司也赚取了最多的利润,但最终他们的跌落也如同上升一样迅速;而领先者在上位之前,往往只专注于那些规模小得多的高端市场,直到他们在一个意外机会下一飞冲天。
广州货运最近的例子则来自中国快递业。
这个行业的竞争格局在过去的五年中被颠覆:曾经毫不起眼的顺丰速运,通过选择高价值的“小众市场”,并重新构建资源和能力,最终成为整个行业的游戏规则制定者。
广州运输山寨形态的快递业早在1975年,联邦快递(FedEx)就确立了现代快递的商业模式,这种模式在过去30多年中经历了多次升级和完善,但在中国,快递行业却从起步开始就呈现出一种“山寨形态”。
联邦快递所创立的商业模式,是以飞机加转运中心构成的集中网络化运营为特征的。
而中国快递行业所采用的模式,则与联邦快递30年前所取代的当时以UPS为代表的公路点对点快递模式类似。
上世纪90年代,西方国家的快递行业已经从最初的拼比成本和规模的初级竞争阶段,演化到拼比速度和可靠性的阶段。
而同期的中国国内市场,限于消费需求的水平,民营企业提供的简陋服务已经足以受到消费者的追捧。
顺丰速运核心竞争力和swot分析
劣势
1、 网点相对EMS少、覆盖范围较窄,在二线城市或 县乡发展程度不够 2、 价格相对偏高 3、 民营快递企业受到国有企业和国外的双面夹击 4、 与国外大型快递企业相比,服务相对单一
机会
1、 国家对服务业和现代物流业的重视 2、 经济发展迅速,为快递服务业提供了巨大的市场空间 3、 交通运输网络的发展特别是航空和高速公路 4、 电子商务的兴起并蓬勃发展 5、 EMS价格贵,经营成本大降价空间小 6、 政府将物流业作为“十大振兴产业之一”
型
战
以快于过去的增长速度来求得成长与发展
略
一
体
横向扩展来扩大规模或纵向发展即进入目前业务的供应环节
化
或使用环节实现在同一产品链上的延长
战
略
多
元
企业在现有基础上分理出新的或者与原有业务特性存在根本
化 战
差异的业务活动种类
略
总结
1
加强内部管理,完善直营模式
2
完善公司规章制度
3
实施目标管理
4
注重企业文化建设,扩大品牌影响力
竞争对手比较 自身的实力
内部因素 外部因素
优势
1、 珠三角地区的市场优势 2、 成熟庞大的运输服务网络 3、 运送速度快 4、 多样化、个性化、差异化服务 5、 采用直营模式,易于管理 6、 网络覆盖范围广、国内网点较多 7、 品牌优势明显,在国内有一定的知名度 8、 设施设备的利用领先于业内平均水平
扭转型策略(WO)
1、 提升融资水平,增加资金来源,拓展企业规模 2、 加大资金投入,完善企业的运输设配 3、 提高资源整合能力,对公司资源统筹安排,资源共享 4、 综合协调各部门,各分部之间的关系,营造良好发展氛围 5、 重视人力资源管理,吸纳专业技术人才
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物流业营销环境调查班级:13工商2班姓名:刘佳、乐静一、背景信息顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。
随着客户需求的增加,顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年,随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初,顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市,101个地级市,成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
顺丰速运将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”。
顺丰积极探索客户需求,不断推出新的服务项目,为客户产品提供快速安全的流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新的产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
二、服务特色顺丰快递作为一个默默发展了13年的快递企业,在中国的南方范围的快递业中,已经稳稳站住领头羊的位置。
该公司主要提供以下服务:顺丰速运现提供的服务有:(一)香港←→大陆、大陆←→大陆门到门寄付或到付快递服务。
(二)大陆←→大陆门到门快件限时派送服务。
(三)门到门寄付或到付普货服务,包括:1、广东省←→广东省2、广东省←→华东地区(浙江、江苏、上海)3、华东地区(浙江、江苏、上海)←→华东地区(浙江、江苏、上海)4、广东省←→福建省5、华东地区(浙江、江苏、上海)←→福建省6、福建省←→福建省(四)大陆←→大陆代签回单业务,该司最大的服务特色是"五不":(1)该司不设800免费电话服务(他们认为,真正讲求时限的客户不在乎几角钱的电话费);(2)不收同行代理的快件,未开通城市不设代理;(3)其公布的快件价格不折扣、不优惠;(4)递送员培训考核不合格不能上岗;(5)不做广告(递送员取件快是最好的广告,还有邮政方面的原因)。
这几个特点是有区别于其他快递公司的,也是市场上不全部被客户和竞争对手所知的部分。
三、快递网络顺丰快递的一个战略指导思想是由区域性快递公司发展成全国性快递公司。
顺丰快递从广东起家,在夯实了珠三角地区密集的快递网络之后,向长三角地区复制了其业务模式,进而再向华北、华中和西南地区不断扩张。
目前,顺丰在全国网络覆盖19个省、直辖市及香港特别行政区,攻击282个城市。
其中广东、福建共有网点114个,覆盖非常的密集。
顺丰快递网点完全自营,没有建设代理网点或采取加盟连锁的方式,其网络策略是“自然延伸”,即:根据自身实力和发展程度,那里有市场就将网络铺设到哪里。
在经济发达地区建设密集网点的,放弃经济不发达地区——如在珠三角地区的广东省几乎每个县都有顺丰的快递站点;华南的附件、长江三角洲的上海、江苏、浙江,顺丰的网点也相当的密集;而在经济欠发达的广西、云南、贵州、江西、青海等省,顺丰一个站点也没有建设。
四、顺丰快递面临的市场竞争竞争对手的分析表4.1 国内快递竞争对手清单(一) EMS是国内快递行业领袖,其网络发达、实力强大,是顺丰快递重点侵蚀的对象,但是目前EMS管理的灵活度比以前增加很多。
因为业绩指标的压力,现在EMS的价格打折变得非常混乱,一些城市给客户的最低折扣竟然达到6.5折,这是以前不可思议的。
另外从服务方面,EMS也做了较多改善,所以成为了其他快递公司的最大对手。
(二)大田与顺丰有许多相似之处,包括定位、价格、产品等,二者尽管仍有许多明显侧重和区别,但大田愈发成为大田的竞争死对头。
(三)小红马、天天快递等区间内的快递和顺分快递竞争激励,并抢夺顺丰这一部分市场份额。
(四)从2006年起,顺丰最大的竞争对手变成了Fedex、UPS等世界快递巨头,市场份额的争夺难度加大。
表4.2 顺丰与竞争对手在价格和服务品质上的对比EMS:次晨达是EMS今年主推的拳头产品,依托邮政发达的网络、9架自有货运飞机、全夜航计划,自去年推出次晨达之后,今年快速发展,不但在东部经济发达地区率先实现,而且在西部四川、重庆、云南,以及内蒙古实现区域内次晨达。
针对次晨达产品于6月~12月进行“EMS—V行动”促销活动,应该会对该产品的推广起到较大的促进作用。
经济发达的区域之间跨区次晨达和不断实现的区域内次晨达组合成了立体的产品结构。
EMS次晨达填补了国内快递市场最快时限的空白,抢占了市场先机。
参与国内快递业务的快递公司,因各自定位不同,所以价格策略和价格水平也各有千秋:行业领袖,价格较高,在价格制定上基本不考虑竞争和成本的因素,不同重量等级的续价也无任何变化。
大田:大田与顺丰在价格上比较,跨区价格两者比较接近,而区内价格顺丰全面低于大田,且幅度很大。
顺丰的价格对所有客户均不打折。
跨区价格:江浙沪---华南区(广东),在9kg以下顺丰价格略低于大田。
但9kg以上,顺丰价格高于大田,并且价格差距越来越大。
上海---北京,在所有公斤段,顺丰价格都低于大田,但价格差距不大。
基本可以说明顺丰在低公斤具有价格优势,也验证了顺丰定位于小件包裹和文件市场的事实。
区内价格:顺丰要远低于大田。
以0.5-20kg为例大田在A区是15-112元;B区是20-143元,但顺丰是10-50元。
宅急送:价格低,在中端市场非常有竞争力;由于可选择的承诺时限多元化,所以相应价格也有多种选择;价格灵活,从主要城市间的定价来看,几乎每两地间单独采用一套价格,并且跟运输方式和成本有密切关系。
顺丰采用竞争定价法,在自己关注的包裹市场上,在跨区包裹市场与强有力的竞争对手EMS和大田一较高低;顺丰在三个主要集散中心之间,特别是从北京和上海到珠三角的往返件价格、速度优势明显,体现出顺丰快递争取跨区包裹的市场目标。
表4.3 集中产品类型的比较除EMS在网络上占有绝对优势以外,其他竞争对手若以主要操作站点数量为评估指标,网络覆盖能力从大到小依次是:宅急送,大田,顺丰。
中国邮政EMS: EMS依托中国邮政的邮局布点,网络最为发达,全国各地皆能到达。
顺丰网络:在华南区网络覆盖能力第一,基本可以覆盖所有城市;在华东区分公司数量比大田多,在华北区一般只在省会城市和大中城市有网络; 总体来说,主要的网络优势在华南,其次是华东,再次是华北; 主要集散中心在北京、上海、杭州、广州、深圳和厦门,最大的是深圳;网络自营,不找任何代理;包机往返于集散中心之间。
宅急送网络:网络覆盖广,目前可覆盖3000多个城市,甚至连某些乡镇都能送达;宅急送网络分内网和外网两类,所谓内网,指的是宅急送全权所有的自营快递站点,外网指的是通过操作代理实现取派的站点;随着宅急送业务的快速发展,外网占比不大,全国只有100家左右;宅急送网络发展模式:(1)02、03年,在全国各地大量投资建设快递站点;(2)对于次要城市,先通过外网实现网络布局,一旦某一外网货量达到经济规模,宅急送则接管并独立运营;五、顺丰与竞争对手的SWOT分析优势:顺丰快递有一部分责任心强、积极肯干的员工;有一批先进的设备和先进的T&T系统;顺丰快递速度很快;大田有一个综合的物流平台。
劣势:网络不够健全;宣传力度不大,对外联络不够广泛、不够主动;内部管理和制度上还存在漏洞;对递送人员甄选还缺乏道德品质、法律意识以及责任感的评估。
与同类的宅急送、申通快递等公司相比,价格偏高。
与大田快递相比,营销人员素质不高;机会:《物流企业分类与评估》5月份开始实施,表明国家开始重视对物流行业的规范,小快递、黑快递等不规范运作的竞争者更难生存。
中国国内快递市场业务量增长速度为25%-30%,其中约有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区,华东区市场前景诱人。
威胁:快递行业整体被投诉日渐增多,中小快递公司尤甚,在一定程度上影响了快递行业的形象,使客户产生对快递公司的不信任感,造成了销售的困难;广阔的市场前景使不少新成立的速递公司纷纷来分“快递蛋糕”,市场竞争日趋白热化,价格战的出现使得快递公司的利润不断的降低。
六、顺丰快递的定价策略定价策略是指企业根据市场中不同变化因素对商品(服务)价格的影响程度采用不同的定价方法,制定出适合市场变化的商品(服务)价格,进而实现定价目标的企业营销战术。
服务业的营销随着第三产业的兴起在中国渐渐被重视起来。
快递业的发展在中国刚刚起步,所以国内快递公司的营销水平不高,没有像样的市场部,没有出色的营销人员等等。
但是这些并不能阻碍更多的人把目光投入到这个行业。
其中定价策略的应用对初级快递市场份额的获取有着举足轻重的作用。
(一)谁引爆降价导火线——顺丰低价策略的影响快递市场各有各的特色,但是大凡谈到小的快递公司,都并成了价格低廉、服务差劲的代名词。
哪顺丰在快递客户使用者的形象是什么呢?可以到百度上搜寻一番,主要的评价有:速度快、价格低、递送员素质差。
大家都认为顺丰的速度快是其最主要的特色。
其实大家只是在关注和顺丰同等价位的快递品牌中顺丰的速度的快,能做到和顺丰同样快的速递公司不少,但是象顺丰这样快价格又如此低的公司却不多。
1、真正低价的快递顺丰快递区内快递价格是很有杀伤力的。
珠三角内,顺丰的首重1kg是12元,虽然不是个很低的价格,但是相对于他的直接竞争对手大田,EMS,顺丰的文件价格优势太明显了。
同时,顺丰推出的区内当日达的业务更是一枚重磅炸弹,而且价格并没有上浮。
这种高性价比的服务在长三角一推出,立刻支撑顺丰的票数上升了20%点以上。
我见过区内首重1kg,起价6元的超便宜快递,但是这种快递只存在于最低级的市场——丢货、错发、时限不能保证等等发生频率极高。
我也见过可以做长三角主要城市当日达的客户,但是其一票文件的价格,整整比顺丰高出了一倍。
顺丰是真正的低价快递。
2、价格战真的会赢吗大田快递最近将燃油费从6%提升到了8%并把快递公司卖给了联邦,中外运要参股申通,EMS开通了全夜航……顺丰的一个个竞争对手动作非常的大。
特别是EMS,当邮政系统开始自主盈亏的时候,EMS疯狂的挑起了价格战。
这是一个公开的秘密。
苏州快递市场我所见到的EMS最低给出了6.5折,这是不可思议的。
在传统快递领域,大家都知道——EMS是从来不打折的。
EMS的价格混乱是最近两年才有的事情,也不可能是持续几年的事情。
毕竟EMS目前还是国内第一大快递,其市场份额仍然稳定在30%以上。
顺丰不会降价,但是顺丰避免不了价格之争。
降价开打快递内战2004年8月30日,中国邮政EMS将持续了几十年的运费价格进行调整。
国内特快专递业务资费总体下调幅度约为10%,其中500克以上的邮件资费平均降幅30%左右。