空气能售后服务承诺书

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空气能售后服务承诺书

空气能售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择购买我们公司的空气能产品。

为了保证您的权益，提供优质的售后服务，我们特此向您承诺以下服务内容：一、服务范围：1. 安装调试服务：我们将派遣技术人员前往您的安装地点，为您进行专业的产品安装和调试工作。

确保产品正常运行。

2. 维修保养服务：在产品正常使用期间，如遇到故障或需要进行维护保养，我们将提供专业的维修人员，及时响应您的需求，并迅速解决问题。

3. 零配件供应：在产品保修期内，如出现需要更换的零配件，我们将优先提供原厂配件，以确保产品的品质和性能。

二、服务承诺：1. 售后响应时间：我们承诺在收到客户的服务请求后的24小时内，派遣技术人员与您联系，确定上门时间。

如遇特殊情况无法满足时间要求，我们将提前与您进行沟通，寻求您的理解和配合。

2. 专业维修人员：我们将配备经过专业培训和持有相应证书的维修人员，确保技术能力的强大和修理工作的高质量。

3. 产品质保期：我们为您提供一年的产品质保期，自商品交付之日起计算。

在质保期内，如出现非人为损坏的产品故障，我们将提供免费修理或更换服务。

若需要更换设备，我们将提供同等性能的新产品。

4. 服务满意度：我们将定期回访客户，了解您的售后服务体验，并不断改进我们的服务质量和售后响应速度。

三、服务要求：1. 您需要妥善保管购买凭证、发票等相关单据，以便在需要时进行售后服务的备案。

2. 在安装和使用过程中，请按照产品说明书的要求操作，以避免因操作不当导致的故障。

3. 如发生产品故障，请保持产品的原样，并在联系我们之前不私自进行修理或拆卸。

4. 在维修过程中，我们将尽力保证服务人员的礼貌和专业态度，请您对我们的维修人员进行合理的监督和管理。

四、服务终止：在以下情况下，服务终止：1. 售后服务期限已满；2. 产品因人为原因或其他非正常使用情况导致损坏；3. 在产品保修期外要求免费维修或更换零配件；4. 拒绝支付维修费用或与维修费用产生争议。

空气源热泵煤改电售后服务方案

目录1、售后服务承诺书及保障措施 (1)2、售后服务制度及流程 (7)1、售后服务承诺书及保障措施1.1、公司服务体系公司的服务体系是建立在ISO9001质量管理模式上的,售后服务流程如下1.2、售后服务承诺书售后服务承诺书我公司做出如下售后服务计划及承诺：对其供应产品提供5 年的“免费保修期”和 5-10 年的“有偿保修期”，并提供商业保险合同。

“免费保修期”内要做到“保修、包换、包教、包会”；超过保修期内要做到“收少量成本费、不收工时费”，使用中出现问题时，企业维修人员要及时完成故障设备更换（小故障即时能够修好），避免在用户家中长时间维修而影响用户取暖，确保农户在产品寿命期内无忧使用。

我公司设有 24 小时专用售后服务电话（所有产品需在机组机身位置注明本公司售后服务电话及投诉电话），中标后 30 日内在夏县区域内设立售后服务网点，设定仓储储备中标产品总数量的 2%的设备的备品备件，可及时提供相应配件。

具有随时上门服务和相应的保障能力。

组建技术过硬的售后服务团队，配备专用的售后服务车辆。

保修期内，我司建立完善的售后服务档案。

用户在使用中出现问题时，售后服务人员接到通知 2 小时内响应、4 小时内解决问题，由我司承担维修人员的全部费用。

我司售后维修人员在接到通知没有按上述规定时间内排除故障，设备仍无法正常运行，承担由此发生的一切费用。

保修期满后，我司按合同约定提供售后维修及保养服务，仅收取成本费。

我司安排用户使用培训，教会设备的具体使用方法和节能措施，并发放用户服务卡（保修卡），全天 24 小时提供技术咨询。

制定出针对终端用户的售后服务方案。

具有快速排除故障应急能力，避免在用户家中长时间维修而影响用户取暖、使用，确保用户在产品寿命期内无忧使用。

我司所有产品出厂携带出厂质量证明文件（合格证及其它技术文件）；质量监督检验机构出具的产品质量检验合格报告等。

一、安装调试1、我公司负责按合同中规定的设备型号、将设备免费送达指定地点，并保证按合同要求按时完成设备安装、调试、启动、运行等工作；2、我公司按照合同要求调试机器；3、我公司提供详细的使用培训；4、我公司负责合同中所有设备的现场安装调试、现场验收测试。

空气能热泵维修协议书范本

空气能热泵维修协议书范本甲方（客户）：___________________________乙方（维修服务提供方）：________________鉴于甲方拥有空气能热泵设备，需要乙方提供维修服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，就空气能热泵的维修事宜达成如下协议：第一条维修服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求，对甲方的空气能热泵设备进行维修服务。

1.2 维修服务包括但不限于故障诊断、零部件更换、系统调试、性能优化等。

1.3 乙方应确保维修服务的质量符合国家或行业标准。

第二条维修期限2.1 乙方应在接到甲方维修请求后____天内完成维修服务。

2.2 如遇特殊情况，乙方需提前通知甲方，并协商确定新的维修期限。

第三条维修费用3.1 维修费用根据实际维修内容和工时进行计算，具体金额由甲乙双方协商确定。

3.2 甲方应在乙方完成维修服务并提供维修清单后____天内支付维修费用。

第四条保修期4.1 乙方对维修服务提供____天的保修期。

4.2 在保修期内，若因乙方维修服务导致的空气能热泵设备故障，乙方应免费进行修复。

第五条甲方的权利和义务5.1 甲方有权要求乙方按照约定提供维修服务。

5.2 甲方应按照约定的时间和方式支付维修费用。

5.3 甲方应提供必要的协助和信息，以便乙方进行维修服务。

第六条乙方的权利和义务6.1 乙方有权按照约定收取维修费用。

6.2 乙方应按照约定的时间和质量要求完成维修服务。

6.3 乙方应对维修过程中可能产生的安全问题负责，并采取必要的安全措施。

第七条违约责任7.1 如甲方未按约定支付维修费用，应按未支付金额的____%向乙方支付违约金。

7.2 如乙方未按约定提供维修服务，应按维修费用的____%向甲方支付违约金。

第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决。

8.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

空气能制热承诺书

空气能制热承诺书
我们公司郑重承诺，销售的空气能制热产品符合国家标准和质量安全要求。

产品质量承诺
1.我们的空气能制热产品均选用优质耐用材料生产，工艺精细，制作工
艺严格把关，确保产品质量稳定可靠。

2.我们所有销售的空气能制热产品均通过了国家相关检测机构的技术验
收，并获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的3C认证和ISO体系认证证书。

同时，我们会对产品进行全方位的检测，确保达到产品指标和技术参数。

3.我们所有空气能制热产品均提供一年免费保修服务，在保修期内产品
出现质量问题，我们将负责检修或更换。

服务承诺
1.我们公司服务意识强烈，秉承“客户至上，服务第一”的服务理念，竭
诚为用户提供优质的售前、售中和售后服务。

2.我们派遣专业人员进行空气能制热系统安装调试，并提供详细的使用
说明和使用培训，帮助用户熟练操作，确保产品正常使用。

3.我们在用户使用空气能制热产品的过程中，提供24小时自由咨询服
务，对用户提出的问题和咨询进行及时的回答和解决。

4.我们提供7天无理由退换货，并且承担相应的退货运费，让用户放
心购买，满意后再付款。

环保承诺
1.我们的空气能制热产品符合国家环保标准，其制热方式无烟无噪，不
会对环境造成污染。

2.我们承诺，在生产和使用过程中，尽可能减少能源消耗和废气排放，
尽量减少对环境的影响。

作为一家专注于空气能制热产品的企业，我们深知产品质量和服务的重要性，
您的满意是我们最大的追求。

我们将一如既往的坚守诚信、品质、服务、创新的价值观，愿与您携手共创美好未来。

空气能热泵售后协议书范本

空气能热泵售后协议书范本甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________鉴于甲方为专业生产和销售空气能热泵的公司，乙方为购买空气能热泵的个人或企业，双方本着平等互利的原则，就空气能热泵的售后服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方负责为乙方提供空气能热泵的安装、调试服务。

1.2 甲方承诺在乙方购买的空气能热泵设备出现故障时，提供必要的维修和保养服务。

1.3 甲方应根据乙方的需求，提供技术指导和使用培训。

第二条服务期限2.1 甲方提供的售后服务期限自乙方购买空气能热泵之日起计算，为期____年。

2.2 服务期限内，乙方享有甲方提供的免费维修服务，但因乙方使用不当或不可抗力因素导致的损坏除外。

第三条服务流程3.1 乙方在使用过程中发现空气能热泵设备存在问题，应及时通知甲方。

3.2 甲方接到乙方通知后，应在____小时内响应，并在____小时内提供解决方案或上门服务。

3.3 甲方应确保维修服务的质量，并对维修后的设备提供至少____个月的质保期。

第四条费用承担4.1 乙方购买空气能热泵设备时，甲方应明确告知乙方售后服务的具体费用。

4.2 服务期限内，乙方无需支付额外的维修费用，除非是因乙方原因导致的损坏。

4.3 乙方应按照甲方提供的服务收费标准支付超出服务期限或非保修范围内的服务费用。

第五条保密条款5.1 双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密予以保密。

5.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用上述信息。

第六条违约责任6.1 如甲方未能按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

6.2 如乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，并保留追索权利。

第七条争议解决7.1 本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2 协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

格力空气能质保承诺书

格力空气能质保承诺书为了让广大用户能够更加放心地使用格力空气能产品，公司特别制定了本质保承诺书，对于您在使用过程中遇到的任何质量问题，我们将会全力为您解决。

一、质保期限格力空气能产品质保期为两年。

二、质保范围在质保期内，对于因产品自身原因造成的故障或损坏，格力公司将按规定为您提供免费售后服务。

具体范围包括但不限于以下情况：1.设备自身质量问题导致不正常使用；2.设备出现故障影响正常使用；3.设备在运输中受到损坏。

三、质保服务内容在保证保修范围内，我们将为您提供以下服务：1.提供免费的技术咨询服务；2.提供商品的检修、维护服务；3.对使用过程中的故障进行排除；4.若不能为您解决问题，我们将提供更换或退货服务。

四、质保流程由于格力空气能产品是属于大件家电，所以我们将为您提供以上的上门维修服务，具体流程如下：1.在质保期内，如果您发现设备存在质量问题，请您及时联系我们，我们将安排专业技术人员上门为您进行检测、维护或更换服务。

2.如设备的故障是由于人为原因引起或是超出质保范围，我们会与您联系，为您提供有偿维修服务。

费用明细将提前告知，如您同意费用后，才开始安排维修。

3.在拒绝有偿服务的情况下，您可以申请退货，我们也将会为您提供退货服务。

退货时，您需要将产品原装箱和配件齐全地还原，并保持设备的原始状态。

在退货之前，我们将会与您确认产品状态，并协助您办理退货手续。

五、质保声明本质保承诺书仅适用于企业直销及其指定授权销售渠道，敬请您在购买格力空气能产品时选择正规渠道购买。

本质保承诺书的内容是双方共同约定的，格力公司保留对条件的最终解释权。

如果对该声明内容有任何疑问或需要帮助，请联系我们。

空气检测售后服务承诺书

空气检测售后服务承诺书我们郑重承诺，对于我们所提供的空气检测售后服务，我们将遵守以下承诺：一、服务内容1.本公司将对客户所购买的空气检测设备提供一定时间的保修服务，具体保修期限在售后服务协议中详细规定。

2.本公司负责为客户提供设备故障的技术支持和咨询服务。

3.本公司负责为客户提供设备的配件更换服务。

4.本公司负责为客户提供设备的维修服务。

二、服务原则1.客户在使用本公司所提供的空气检测设备过程中，如遇到设备出现故障或其他情况，本公司将第一时间响应客户的需求并提供帮助。

2.本公司将按照所提供的服务协议规定，严格履行服务承诺，为客户提供优质的售后服务。

3.本公司将尊重客户的合法权益，保护客户的隐私并为客户保守商业机密。

4.本公司将尽最大努力确保客户在使用设备过程中的安全和便利，避免给客户造成不必要的麻烦和负担。

三、服务标准1.本公司将全天候保持客户服务热线畅通，及时解决客户的问题与需求。

2.本公司将分配专人负责每个客户的服务事宜，并为客户提供定期维护服务和技术升级服务。

3.本公司将提供设备使用必备的指南和保养方法，以确保客户能够正常、健康地使用设备。

4.在订购服务时，本公司将与客户签订服务合同以明确服务详细内容、服务期限和费用等事宜。

如遇到服务费用调整及相关服务规定的变更，本公司将在合同规定的期限内通知客户并进行协商。

我们温馨提醒：客户在使用我们提供的空气检测设备时，请务必按照所提供的使用说明书进行正确使用，以确保设备的正常运行和客户在使用过程中的健康安全。

如在使用过程中遇到任何问题，客户随时可以拨打我们的客户服务热线，我们将竭力为客户解决问题。

我们致力于为客户提供最优质的空气检测售后服务，给客户带来最满意的使用体验。

空气能售后协议书

空气能售后协议书一、协议的背景与目的此协议由供应商和买方签署，旨在明确空气能产品售后服务的相关事项，包括保修期限、保修范围、维修方式、责任限制等内容，以确保双方共同遵守及维护协议的有效性和权益。

二、保修期限1.供应商保证所提供的空气能产品自买方购买之日起的12个月内无人为损坏情况下，享有免费维修服务。

2.在保修期限内，买方需将产品使用及保养符合供应商要求，保持产品的正常使用状态。

买方需确保产品未经擅自拆卸、维修或改装，否则将取消保修权益。

3.买方在保修期结束前的一个月内，可向供应商推荐购买延长保修服务，以延长产品保修期限。

三、保修范围1.供应商承诺在保修期限内，对于因产品质量或制造缺陷引起的损坏或故障，提供免费的维修服务。

2.以下情况将不在保修范围内：–买方违反产品使用说明书或保养要求导致的损坏；–不正常的使用或保养导致的损坏；–意外事故、人为损坏导致的损坏；–不正常的电力供应或电压不稳定导致的损坏；–其他非供应商责任范围内的原因导致的损坏。

3.对于保修范围外的维修服务，供应商将提供有偿维修或更换零部件的服务，具体费用双方可协商确定。

四、维修方式1.买方在发现产品故障时，应及时联系供应商售后服务中心，提供详细故障描述及产品信息。

2.供应商将根据故障情况，结合产品的维修性质，确定维修方式。

维修方式可能包括现场维修、远程支持或将产品送至维修中心。

3.若需要将产品送至维修中心进行维修，买方将承担产品的运输费用。

4.维修期限将根据维修难度和配件供应情况而定，供应商将尽力保证维修期限的合理，但不对维修期限做出具体承诺。

五、责任限制1.对于买方自行导致的人为损坏，供应商将不承担维修责任。

但供应商可协助买方提供有偿维修或更换零部件的服务。

2.对于非供应商原因而导致的不可抗力、意外事故或自然灾害等特殊情况，供应商将不承担维修责任。

3.供应商将尽其所能提供合理的维修服务，但对于由于技术限制或其他不可抗力因素导致无法维修的情况，供应商将不承担责任。

空气净化设备售后服务承诺书

空气净化设备售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选购我公司提供的空气净化设备。

为了确保您的使用体验和设备的正常运行，我公司郑重承诺提供全面、及时、高效的售后服务。

本承诺书详细规定了我公司在售后服务方面的义务和责任，希望能够与您建立长期稳定的合作关系。

一、售后服务范围：我公司的售后服务范围包括但不限于以下内容：1. 提供设备安装指导和操作技术培训；2. 对设备进行定期巡检，确保设备的正常运行；3. 及时处理设备故障和问题，提供技术支持和解决方案；4. 提供设备维修、更换零部件等服务；5. 及时提供设备升级、优化和其他相关服务。

二、服务保障措施：为了保障售后服务质量和效果，我公司将采取以下措施：1. 设立专门的售后服务团队，由经验丰富、技术过硬的工程师组成，确保提供专业的服务；2. 严格按照设备的维护手册和操作规程进行检修和维护，杜绝疏忽和失误；3. 建立健全的服务记录和反馈机制，及时记录和处理客户的需求和意见；4. 定期组织技术人员进行培训和学习，以保持技术水平的更新和提升；5. 针对客户的特殊需求，提供个性化的解决方案，并进行适当的调整和优化。

三、服务响应时间：我们郑重承诺，在您提出服务请求后，我们将在以下时间段内作出响应和处理：1. 接到故障报修请求后，我们将在您联系我们的24小时内回复，并根据具体情况提供相应的解决方案；2. 针对紧急情况，我们将在2小时内派遣专业人员前往现场处理，并在1个工作日内解决问题；3. 对于一般的维护和保养服务，我们将在3个工作日内安排专业人员进行操作。

四、服务费用：针对正常使用情况下的设备故障和维修，我公司承担所有费用。

但对于以下情况，我公司有权向客户收取相应的费用：1. 设备损坏或问题的原因是由于客户的人为操作不当或者其他不可抗力因素导致；2. 设备保修期限已过，故障或维修属于非保修范围；3. 客户要求进行非正常维修或升级，导致费用发生变化。

五、其他条款：1. 在售后服务过程中，我公司将严格遵守国家法律法规和相关的行业标准，确保服务的合法性和合规性；2. 为了更好地服务于客户，我公司将保护客户的隐私信息，不将其用于其他商业用途；3. 若客户对我公司的售后服务存在任何异议或建议，可随时联系我们的服务热线或发送邮件，我们将及时回复并妥善解决。

空气能设备质量保证书

空气能设备质量保证书
尊敬的客户，
我们深知您对我们公司的空气能设备的质量和性能充满期待。

为了确保您的权益，我们特此向您提供本质量保证书，以向您保证我们的产品质量和售后服务。

首先，我们承诺我们的空气能设备均严格按照国家和行业标准进行生产，并已通过相关认证，确保产品的质量和安全。

我们的设备采用最先进的技术和高质量的零部件，以确保其高效、稳定和耐用性。

其次，我们保证自购买之日起，空气能设备在正常的安装、使用和维护条件下，一年内如出现质量问题，我们将提供免费的维修或更换服务。

如果问题发生在保修期之后，我们也会在合理范围内提供有偿的维修服务。

然而，以下情况不属于免费保修范围：
1. 超过保修期的设备；
2. 不能提供购买凭证的设备；
3. 未按产品使用说明书的要求使用、维护或安装而造成损坏的；
4. 客户擅自拆卸、维修或使用非本公司指定的维修人员拆卸、维修的；
5. 由于不可抗拒的自然灾害或其他非产品自身原因造成的损坏。

此外，我们的技术人员将随时解答您在使用过程中遇到的问题，并提供必要的技术支持。

如果您遇到任何问题，请不要犹豫，立即与我们联系，我们的客服团队将竭诚为您服务。

我们深知质量是我们生存和发展的基础，我们将始终坚持高标准的质量要求，不断提升产品的性能和品质，为您提供更加优质的产品和服务。

我们相信，通过我们的努力和您的支持，我们的空气能设备将成为您值得信赖的选择。

最后，感谢您选择我们的产品，并希望我们的质量保证书能为您提供安心和信任。

如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。

此致，
XXXXXXXXXXXXX公司。

空气能售后协议书

空气能售后协议书甲方（销售方）：_____________________乙方（购买方）：_____________________鉴于甲方为空气能产品的销售方，乙方为空气能产品的购买方，双方就空气能产品（以下简称“产品”）的售后服务事宜，经协商一致，达成如下协议：第一条产品范围本协议所指的“产品”是指乙方从甲方购买的空气能设备及其配件。

第二条售后服务期限自产品交付之日起，甲方对产品提供为期____年的免费保修服务。

保修期限届满后，乙方可继续享受有偿维修服务。

第三条免费保修服务内容1. 在保修期内，如产品出现非人为因素导致的故障或损坏，甲方负责免费维修或更换损坏部件。

2. 甲方应保证提供的产品符合国家相关质量标准，若产品存在质量问题，甲方应负责维修或更换。

3. 甲方应提供必要的技术支持和咨询服务。

第四条有偿维修服务1. 保修期满后，乙方如需维修服务，甲方将根据维修内容收取相应费用。

2. 乙方应提前通知甲方维修需求，甲方应在接到通知后____个工作日内提供维修服务。

第五条维修响应时间甲方承诺在接到乙方维修请求后，____小时内响应并提供初步解决方案，____个工作日内完成现场维修服务。

第六条维修费用1. 维修费用包括材料费、人工费和运输费等，具体费用由甲方根据实际情况合理收取。

2. 乙方应在维修服务完成后____个工作日内支付维修费用。

第七条保修范围限制1. 因乙方使用不当、人为损坏或自然灾害等原因造成的产品损坏，不在免费保修范围内。

2. 乙方自行改装或更换非甲方指定的配件，导致产品损坏的，不在免费保修范围内。

第八条双方权利与义务1. 甲方应保证提供的产品符合合同约定的质量标准，并按约定提供售后服务。

2. 乙方应按照产品使用说明书正确使用和维护产品，不得擅自拆解或改装产品。

3. 乙方在产品出现故障时，应及时通知甲方，并提供必要的故障信息。

第九条违约责任1. 如甲方未按协议约定提供售后服务，应承担相应的违约责任。

空气能售后合同范本

空气能售后合同范本甲方（销售商）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]地址：[消费者地址]联系电话：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方所销售的空气能产品，为了确保乙方的权益，双方就售后维修服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方将按照国家相关规定和厂家承诺，对乙方所购买的空气能产品提供售后服务。

2. 售后服务范围包括：产品维修、更换零部件、调试、保养等。

3. 售后服务期限自产品购买之日起，按照厂家规定的质保期执行。

二、维修服务流程1. 乙方在遇到产品故障时，应及时拨打甲方的售后服务电话[售后服务电话]，并详细描述故障情况。

2. 甲方接到乙方报修后，将立即安排维修人员上门服务。

维修人员将在约定的时间内到达现场，并与乙方联系确认具体维修事宜。

3. 维修人员到达现场后，将对产品进行检查和维修，并向乙方提供维修报告和费用清单。

4. 乙方有权选择是否接受维修服务和费用清单。

如乙方同意维修，应支付维修费用；如乙方不同意维修，甲方将免费为乙方更换同型号产品或提供其他解决方案。

5. 维修完成后，甲方将对产品进行调试和测试，确保产品正常运行。

6. 乙方在维修完成后，应在维修记录上签字确认。

三、更换零部件1. 甲方将使用原厂零部件或同等质量的零部件进行维修和更换。

2. 更换的零部件将享有原质保期的剩余期限。

3. 甲方将以合理的价格向乙方提供零部件，并在维修记录上注明零部件的名称、型号和价格。

四、收费标准1. 甲方将按照国家相关规定和厂家制定的收费标准收取售后服务费用。

2. 收费标准将在甲方的售后服务中心或官方网站上公布，乙方可提前查询。

3. 乙方在接受维修服务前，应明确维修费用，并在维修记录上签字确认。

五、保密条款1. 双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密。

2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息。

空气能售后服务合同模板

空气能售后服务合同模板甲方（供应商）：__________乙方（售后服务提供商）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买的空气能产品（以下简称产品）的售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方负责甲方的产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等售后服务工作。

1.2 乙方应按照甲方的要求，提供相应的技术培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握产品的使用和维护方法。

1.3 乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内给予答复，并在约定的时间内到达现场进行维修。

1.4 乙方应定期对产品进行保养，确保产品的正常运行。

二、服务期限2.1 产品的售后服务期限为________年，自产品验收合格之日起计算。

2.2 如果在服务期限内，产品出现质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

2.3 如果甲方要求延长售后服务期限，乙方应根据实际情况收取延长部分的费用。

三、服务费用3.1 乙方提供的售后服务费用按照以下标准收取：（1）安装费：根据产品的型号和安装难度，双方协商确定。

（2）维修费：根据维修项目的难易程度和备件成本，双方协商确定。

（3）保养费：根据产品的保养内容和频率，双方协商确定。

（4）技术咨询费：根据咨询问题的复杂程度，双方协商确定。

3.2 甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用。

四、违约责任4.1 如果乙方未按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的20%。

4.2 如果乙方提供的售后服务不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务，或者要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的30%。

五、争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

六、其他约定6.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为________年。

空气能售后协议书模板

甲方（服务提供方）：【公司名称】地址：【详细地址】联系电话：【联系电话】电子邮箱：【电子邮箱】乙方（服务接受方）：姓名：【姓名】身份证号：【身份证号】联系电话：【联系电话】住址：【详细住址】签订日期：年月日鉴于：甲方为【公司名称】，专业从事空气能热水器的研发、生产和销售，乙方购买并使用甲方生产的空气能热水器。

为了确保乙方在使用过程中能够得到及时、有效的售后服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，就售后服务事宜达成如下协议：第一条售后服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于以下内容：（1）产品安装：甲方提供专业技术人员进行产品安装，确保产品安装正确、安全。

（2）产品维修：在产品保修期内，因产品质量问题导致的产品故障，甲方负责免费维修或更换零部件。

（3）产品保养：甲方提供产品保养指南，指导乙方进行日常保养，延长产品使用寿命。

（4）产品升级：在产品保修期内，如甲方对产品进行升级，乙方有权免费享受升级服务。

2. 乙方在产品保修期外，如需维修或更换零部件，甲方将根据实际情况收取合理的维修费用。

第二条售后服务期限1. 本协议规定的售后服务期限为自产品交付使用之日起【保修期限】年。

2. 如因乙方使用不当或人为损坏导致产品故障，甲方将不再承担保修责任。

第三条售后服务流程1. 乙方在发现产品故障时，应立即联系甲方客服，说明故障现象及原因。

2. 甲方客服在接到乙方反馈后，将及时安排专业人员上门进行检查、维修。

3. 如需更换零部件，甲方将在确认零部件损坏后，及时提供更换服务。

第四条违约责任1. 甲方未按约定提供售后服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、承担相关法律责任等。

2. 乙方未按约定使用产品，导致产品故障，甲方有权拒绝提供售后服务。

第五条争议解决1. 双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六条其他1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

空气能售后合同范本

空气能售后合同范本甲方（销售方/售后服务提供方）：公司名称：[公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]联系电话：[联系电话]乙方（购买方/消费者）：姓名：[消费者姓名]地址：[消费者地址]联系电话：[联系电话]一、产品信息乙方购买的空气能产品型号为：[具体型号]产品序列号：[序列号]购买日期：[购买日期]二、售后服务期限1. 甲方对空气能产品提供自购买之日起[X]年的整机保修服务。

2. 主要零部件（如压缩机、换热器等）的保修期限为自购买之日起[X]年。

三、售后服务内容1. 在保修期内，甲方负责为乙方提供免费的维修服务，包括但不限于设备故障排查、零部件更换等。

2. 甲方应在接到乙方的维修请求后，[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内安排维修人员上门服务（特殊情况除外）。

3. 对于无法在现场修复的故障，甲方应负责将设备运回维修工厂进行维修，并在维修完成后的[X]个工作日内送回乙方指定地点。

4. 甲方在维修过程中，应使用符合产品质量要求的原厂零部件或同等质量的替代品。

四、除外责任下列情况不属于甲方的保修范围，但甲方可以提供有偿维修服务：1. 因乙方使用不当、保管不善或不可抗力等非产品质量原因造成的故障和损坏。

2. 未经甲方授权，乙方自行拆卸、修理或改装设备造成的故障和损坏。

3. 超过保修期的设备维修。

五、双方的权利和义务1. 乙方有权享受甲方提供的售后服务，有权对甲方的服务质量进行监督和投诉。

2. 乙方应按照产品使用说明书的要求正确使用和维护设备，如因乙方使用不当造成的设备故障，乙方应承担相应的维修费用。

3. 甲方有权要求乙方提供必要的协助和配合，以便顺利完成维修服务。

4. 甲方应保证维修服务的质量，对维修后的设备提供[X]个月的质量保证期。

六、违约责任1. 若甲方未按照本合同约定的时间和要求提供售后服务，每逾期一天，应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已支付的维修费用，同时甲方应按照维修费用的[X%]向乙方支付违约金。

空气能售后合同范本

空气能售后合同范本甲方（服务提供方）：________________乙方（客户）：________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供空气能设备售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 甲方同意为乙方提供空气能设备的安装、调试、维修、保养等售后服务。

（1）设备安装：甲方负责将设备安装至乙方指定地点，并确保设备正常运行。

（2）设备调试：甲方负责对设备进行调试，确保设备达到约定的性能指标。

（3）设备维修：在保修期内，甲方负责对设备进行免费维修；保修期外，甲方提供有偿维修服务。

（4）设备保养：甲方定期对设备进行保养，以保证设备正常运行。

二、服务期限2.1 本合同的服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

三、服务费用（1）设备安装费用：_______元；（2）设备调试费用：_______元；（3）设备维修费用：保修期内免费，保修期外按照甲方报价收取；（4）设备保养费用：_______元/次。

四、付款方式（1）设备安装费用：合同签订后_______日内支付；（2）设备调试费用：设备调试合格后_______日内支付；（3）设备维修费用：维修完成后_______日内支付；（4）设备保养费用：每次保养完成后_______日内支付。

五、甲方权利与义务5.1 甲方应按照约定的时间、地点为乙方提供服务。

5.2 甲方应确保其服务人员具备相应的专业技能和资质。

5.3 甲方应保证其提供的服务符合约定的质量标准。

5.4 甲方应妥善保管乙方的设备，如因甲方原因导致设备损坏或丢失，甲方应承担相应的赔偿责任。

六、乙方权利与义务6.1 乙方应按照约定的时间、地点接受甲方的服务。

6.2 乙方应确保其设备符合甲方提供服务的相关要求。

6.3 乙方应按照约定向甲方支付服务费用。

空气能售后承诺书

空气能售后承诺书我们向所有购买空气能产品的客户承诺，我们将提供成熟的售后服务和技术支持，确保您拥有愉快的使用体验。

服务范围我们的售后服务范围包括但不限于以下内容：安装服务我们将为您提供一流的产品安装服务。

在产品送达时，我们将派遣专业团队进行快速、高质量的安装和调试，确保产品的稳定与安全。

维修服务在产品使用过程中，如果出现故障或需要维修，我们将派遣专业技术人员尽快到现场进行维修，保障您的正常使用。

售后服务如果您在使用过程中遇到问题，可以随时与我们售后服务团队联系，我们将为您提供热情、周到、高效的服务，确保问题得到解决。

保养服务我们将为您提供定期的保养服务，确保产品的正常运转，并为您提供更长久的使用体验。

服务流程为了让您能够更便捷地享受我们的售后服务，我们为您提供以下几个服务流程：安装服务流程1.当产品送达后，我们将第一时间联系您进行安排安装服务。

2.安装团队将在30分钟内与您联系，安排具体的安装时间和地点。

3.安装团队将在预定时间到达现场，进行安装和调试，并为您演示产品操作方法。

4.安装完成后，我们将进行验收并提醒您注意使用注意事项。

维修服务流程1.如果您发现产品出现故障，请随时与我们售后服务团队联系。

2.我们的服务人员将在24小时内与您联系，并迅速到达现场进行故障排查和维修。

3.如果故障无法在现场解决，我们将将产品安排到维修中心，并为您提供代替机使用。

4.维修完成后，我们将进行验收后再进行发送到您的地址。

售后服务流程1.如果您在使用中遇到问题，可以随时与我们售后服务团队联系。

2.我们将在24小时内对您的问题进行回复，并提供符合您需求的解决方法。

保养服务流程1.我们将根据产品保养手册对产品进行保养。

2.我们将与您联系，并确定进行保养的时间和地点。

3.我们将在保养期内对您的产品进行全面检查和保养，确保产品的稳定运行。

注意事项为了保障您的权益，我们在此提醒您在使用我们的产品时务必注意以下事项：1.请严格按照产品使用说明和安全手册进行使用。

空气能售后协议

空气能售后协议1. 背景介绍空气能是一种环保、高效的能源利用方式，广泛应用于家庭和商业领域。

然而，由于机器部件寿命、设备故障等原因，用户在使用过程中可能会遇到一些问题。

为了保障用户的权益，我们制定了空气能售后协议，旨在为用户提供可靠的售后服务，并明确双方在售后过程中的权责。

2. 售后服务内容2.1 故障排查和维修如果用户在使用空气能设备时遇到故障，用户可以通过以下方式寻求售后服务：- 联系售后服务热线：用户可以致电我们的售后服务热线，我们的客服人员会记录用户的问题，并尽快为用户排查故障。

- 提交在线服务请求：用户也可以在我们的官方网站上提交在线服务请求，填写设备信息、故障描述等，我们的工程师会尽快与用户联系，安排上门维修。

一旦接到用户的售后服务请求，我们将按照以下流程进行故障排查和维修： -远程指导诊断：我们的技术工程师会通过电话或视频远程指导用户进行简单故障排查，以尽可能提供远程解决方案。

- 上门维修：如果故障无法通过远程指导解决，我们将安排技术工程师上门进行维修。

用户需保证维修区域通畅，并提供必要的配合。

2.2 零部件更换和维护在使用空气能设备过程中，如果出现需要更换的零部件，我们将按照以下原则进行处理： - 原厂零部件：我们将提供原厂的零部件进行更换，以确保设备的质量和性能不受影响。

- 维修保养：在维修过程中，我们将对设备进行全面的检查和保养，以延长设备的使用寿命和提高效率。

3. 售后服务时间我们提供全天候的售后服务，包括工作日、节假日。

具体的售后服务时间如下：- 工作日：周一至周五，上午8:30至下午5:30。

- 节假日：根据公司公告的特殊安排。

4. 售后服务保修期购买我们的空气能设备后，用户可以享受售后服务保修期，具体保修期为：•设备整机：2年保修期，自用户收货日起计算。

•零部件更换：更换的零部件享受1年保修期，自更换完成之日起计算。

在保修期内，如果设备出现故障，我们将根据服务内容（章节2）提供相应的售后服务。

空气能安装承诺书

空气能安装承诺书本承诺书由安装服务商（以下简称“承诺方”）向使用服务者（以下简称“服务用户”）发放，用于明确双方在空气能安装过程中的权利与义务。

一、关于安装质量承诺方保证在安装前，已经对服务用户提供的场地和设施进行充分评估，并且严格按照安装规范进行操作。

承诺方承诺提供的设备符合相关标准，严格按照相关要求进行安装，保证用户使用设备时的安全和舒适度。

二、关于服务承诺承诺方承诺在安装过程中，会认真听取服务用户的需求和建议，并且在评估出来的条件下，给出详细的解决方案。

安装完成后，承诺方会按照相关规定对设备进行一定的调试，保证设备的正常使用。

对于服务用户在安装过程中提出的问题，承诺方会认真细致地回答，直到问题得到彻底解决。

对于服务用户在安装后发生的问题，承诺方承诺在最短的时间内做出响应并且解决问题。

三、关于费用承诺承诺方承诺在提供服务的过程中，按照约定价位进行收费，不会因为各种原因向服务用户收取额外费用。

如果在服务过程中有需要消耗额外的费用，承诺方会提前与服务用户沟通，征得同意后再进行操作。

四、关于售后服务承诺方承诺在空气能设备的质保期内提供免费的维修服务。

在设备质保期过后，承诺方会按照市场价格对设备提供维修服务，并且在维修前进行仔细评估，对于需要更换的部件必须经过服务用户的同意后方可进行更换。

五、关于隐私保护承诺方承诺对于服务用户提供的隐私信息进行严格保密，并且遵循相关政策和法规，不能将用户信息用于商业用途。

在维修过程中，承诺方必须对用户家庭的隐私信息做出保护措施，防止信息泄露。

六、关于违约后果如果承诺方无法按照之前的承诺提供服务，服务用户可以通过法律手段维护自己的权利。

同时，承诺方还需要承担因违约事项导致的一切后果，并且需要向服务用户进行赔偿。

七、其他事项•本承诺书签署后立即生效，有效期为服务用户购买空气能设备之日起至设备使用寿命期间；•承诺方与服务用户在本承诺书诉求未尽的事项，遵循市场交易规则以及相关法律法规的规定解决；•本承诺书是根据承诺方与服务用户双方意愿自愿签署的，任何未经双方协商一致的变更均无效；甲方（安装服务商）：_______（签字）乙方（服务用户）：_______（签字）日期：_______年_______月_______日。