关于绩效的小故事
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关于绩效的小故事
老鼠偷油
三只老鼠一同去偷油喝。
他们找到了一个油瓶,但是瓶口很高,够不着。
三只老鼠商量一只踩着一只的肩膀,叠罗汉轮流上去喝。
当最后一只老鼠刚刚爬上另外两只老鼠的肩膀上时,不知什么原因,油瓶倒了,惊动了人,三只老鼠逃跑了。
回到老鼠窝,他们开会讨论为什么失败。
第一只老鼠说,我没有喝到油,而且推倒了油瓶,是因为我觉得第二只老鼠抖了一下。
第二只老鼠说,我是抖了一下,是因为最底下的老鼠也斗了一下。
第三只老鼠说,没错,我好像听到有猫的声音,我才发抖的。
于是三只老鼠哈哈一笑,那看来都不是我们的责任了。
解析:
绩效考核的最终目的是改善绩效,而不是分清责任,当绩效出现问题的时候,大家的着力点应该放在如何改善绩效而不是划清责任。
三个和尚的故事[/color
故事是这样的,说从前有座山,山上有座庙,庙里只有一个水桶和一根扁担。
有一天庙里来了一个和尚,和尚要喝水,于是就用水桶和扁担到山下挑水喝;不久庙里又来了一个和尚,和尚要喝水,于是就用水桶和扁担挑到肩上,抬水喝;后来庙里又来了一个和尚,和尚要喝水,可是问题出现了,一根扁担只有两头,一个和尚可以挑水喝,两个和尚可以抬水喝,三个和尚的话,就不知道该怎么办了两人可以去打水,自己可以休息。
结果,水桶和扁担被丢弃一旁,三个和尚也都快要渴死了……
思考:
1、一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝,这是为什么?
解析:
1、办一件事,如果没制度作保证,责任不落实,人多反而办不成事.三个和尚为什么没水喝?是因为三个和尚属同一种心态:都不想出力,都只想依赖别人,在取水的问题上互相推诿.结果谁也不去取水,以致大家都没水喝。
2、其实,三个和尚也可有水喝,只要稍加组织,订立轮流取水的制度,责任落实到人,违者重罚,这样就有水喝了.
两熊赛蜜
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。
它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。
有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。
于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。
在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。
每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。
但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。
它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜--花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。
于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。
它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布。
它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。
若一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
另外,黑熊为了让蜜蜂搜集更多的信息就让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。
蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂则不一样,它不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。
虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。
于是,一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜存量不及棕熊的一半。
思考:
1、您认为造成黑熊蜂蜜不及棕熊的一半的主要原因是什么?
2、您从两熊赛蜜的故事中得到了什么启示?(从激励的角度)
3、如果你是黑熊,你会从哪些方面进行改革?
解析:
1、黑熊的评估体系很精确,但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。
而黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。
2、激励是手段,激励员工之间竞争固然必要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤显突出。
一个替有割草打工的男孩打电话给一位陈太太说:“您需不需要割草?
陈太太回答:“不需要了,我已请了割草工。
”
男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。
”
陈太太回答:“我的割草工也做了。
”
男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。
”
陈太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。
”
男孩便挂了电话,此时男孩的室友问他:“你不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还打这电话?”
男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”
有七个人组成的小团体,解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥,但并没有称量用具或有刻度的容器。
这里有几种不同的分配方法:
一、指定一个人负责分粥事宜。
很快大家发现,这个人为自己分的粥最多。
于是又换了一个人,结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。
二、大家轮流主持分粥,每人一天.这样等于承认了个人为自己分粥的权利,同时给予了每个人为自己多分粥的机会。
虽然看起来平等了,但是每个人在一周中只有一天吃的饱而且有剩余,其余六天都饥饿难挨。
大家认为这种办法造成了资源浪费。
三、大家选举一个信得过的人主持分粥。
开始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥,但不久他开始为自己和溜须拍马的人多分。
四、选举一个分粥委员会和一个监督委员会,形成监督和制约。
公平基本做到了,可是由于监督委员会常提出各种议案,分粥委员会又据理力争,等分粥完毕时,粥早就凉了。
五、每个人轮流值日分粥,但是分粥的那个人要最后一个领粥。
令人惊奇的是,在这个制度下,七只碗里的粥每次都是一样多,就像用科学仪器量过一样。
每个主持分粥的人都认识到,如果七只碗里的粥不相同,他确定无疑将享用那份最少的。
水桶效应是指一只水桶想盛满水,必须每块木板都一样平齐且无破损,如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞,这只桶就无法盛满水。
是说一只水桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。
也可称为短板效应。
一个水桶无论有多高,它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。