打造连锁药房终端销售系统.pptx
终端标准化销售PPT课件
目录
• 终端标准化销售概述 • 终端标准化销售的核心要素 • 终端标准化销售流程 • 终端标准化销售的实践与案例 • 终端标准化销售的未来发展与挑战 • 提升终端标准化销售效果的建议与措施
01 终端标准化销售概述
定义与特点
定义
终端标准化销售是指企业在销售 终端对产品、陈列、导购、促销 活动等进行统一规范和标准化的 销售方式。
详细描述
销售人员需要了解产品的基本属性、 技术规格、使用方法和注意事项等， 以便更好地向客户介绍产品，解答客 户疑问，提供专业建议。
销售技巧
总结词
销售人员需要掌握有效的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧和销售演示技巧等 。
详细描述
销售人员需要具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够与客户建立良好的关系，了 解客户需求，提供解决方案，促成交易。同时，销售演示技巧也是关键，销售人 员需要通过有效的演示来吸引客户，提高客户兴趣和购买意愿。
03 终端标准化销售流程
客户接待
01
02
03
客户接待
热情友好地迎接客户，建 立良好的第一印象。
需求了解
主动询问客户需求，了解 客户的购买意向和期望。
信息初步交流
向客户介绍产品特点、品 牌背景等信息，为后续销 售打下基础。
产品展示与推介
产品演示
通过实际操作、展示样品 等方式，让客户充分了解 产品特点和优势。
客户需求变化与满足
个性化需求
随着消费者需求的多样化，客户更加注重产品的个性化特点和服 务体验，企业需要提供定制化服务和产品。
便捷性需求
客户对购物体验的便捷性要求越来越高，企业需要提供便捷的购 物渠道和高效的售后服务。
价值认同
药品终端市场营销培训教材PPT课件
26
药 品 终 端 市 场营销 培训教 材(PPT 51页)
第二节 医院终端市场
二、营销模式
（二）医院终端市场的营销模式及策略 1．产品营销 独特产品的市场驱动型模式。
适用的产品特征：产品差异化具有明显优势，具 备独特的市场地位；营销策划的水平突出，符合客户 迫切需求的市场定位，且不易被模仿。 2．竞争营销 差异化优势产品的市场驱动型模式。
第三节 药店终端市场
主要内容 一、药店终端的市场策略 二、药店终端的发展趋势
药 品 终 端 市 场营销 培训教 材(PPT 51页)
（二）终端市场细分 2．终端市场的分类 （1）按终端市场的规模分：
根据《零售业态分类》的分类标准，经营面积： 100m2以内为食杂店， 200m2上以内为便利店， 300m2～500m2为折扣店， 200m2～500m2为便利超市，
5
第一节 概述
一、终端目标市场选择
（二）终端市场细分 2．终端市场的分类 （1）按终端市场的规模分：
农合、主要是城市、城乡结合部以及农村地区的小诊所、 镇及县级以下药店卫生服务所、乡镇卫生院和民营卫生 院，城镇社区医疗服务站和农村药品市场等均属“第三 终端”范畴。
12
第一节 概述
二、药品终端市场选择与定位
（二）终端市场选择 1．市场及终端市场发展的大趋势 评价行业发展态势，
尤其是终端市场结构的变化和转型，了解新型终端市 场的情况，对选择的终端市场进行评估。 2．企业资源状况 评估企业的实际资源状况，预估费用 并结合预期市场目标和利润，从而在终端市场资源配 置上作出决策。所以，资源的投入是具备一定的超前 性和风险性的，除此之外，还要考虑企业的稳定发展 和资源储备。
根据《零售业态分类》的分类标准，经营面积： 500m2～2000m2 为社区超市， 2000m2～6000m2 为综合超市， 6000m2以上为大型超市或仓储会员店， 6000m2～20000m2的为百货店。
【医药连锁企业OTC市场终端促销管理】(PPT155页)
2019/12/12
江中医贸培训部
37
工作内容
坐堂大夫 直销队 巡回学术讲座活动 专题片展播 发报宣传员 促销与导购小姐 促销活动（如有奖销售、配赠销售、惠卖等） 仪器检查
2019/12/12
江中医贸培训部
38
零售终端的特点
以售带医 自诊选购 顾客重效用而轻价格 准顾客多 专业医药知识要求
2019/12/12
2019/12/12
江中医贸培训部
46
理货
陈列要求：
柜台－占据最上层，产品双层纵向排放，做到 占位好，醒目、易寻找
货架－黄金档位1.3～1.5米；铜层档位1.5米以 上；铁层档位1.3米以下
应把产品摆放于黄金档位，并于铜层档位摆放 礼盒包装或于货架顶端摆放产品模型
2019/12/12
江中医贸培训部
5. 完成拜访记录： 完成公司规定的各项销售数据及竞争产品 的相关数据和活动 记录需要特别解决和上级领导答复的问题 一般记录数据包括：铺货数据，摆柜陈列 数据，新产品铺货数据，促销执行数据， 库存数据，订单数据，竞争产品情况，待 确认或目前不能完成的事项，此终端药店 提出的我们不能马上解决的问题
2019/12/12
江中医贸培训部
44
一、货物管理
1. 铺货： 适合铺货的产品－新产品、夕 阳产品、厂商的第二种新产品、老产品 的新规格、新款式、新剂型
2. 理货： 产品就是最佳的广告 3. 送货与补货
2019/12/12
江中医贸培训部
45
铺货的作用
抢滩登陆作用 铺货能迅速让新产品进入每一个角落， 是开展广告运动的前提 铺货可以掌握零售网络，从而可以掌握 经销商 铺货即使挤货 铺货可以以统一的价格卖给限定的区域 铺货可以随时补充因城市改建拆迁新建 的药店终端无货问题
打造连锁药房终端销售系统
打造连锁药房终端销售系统汇报人：日期:•引言•终端销售系统设计•终端销售系统功能实现目录•终端销售系统运营策略制定•终端销售系统推广与宣传方案设计•终端销售系统运营效果评估与持续改进计划制定01引言随着医药行业的快速发展，连锁药房逐渐成为医药流通领域的重要力量。
为了提高连锁药房的终端销售效率，需要构建一套完善的终端销售系统。
通过打造连锁药房终端销售系统，提高终端销售效率，提升连锁药房的市场竞争力，为消费者提供更加便捷、高效、优质的药品购买体验。
背景与目的目的背景连锁药房终端销售系统是指通过信息技术手段，对连锁药房的终端销售进行全面管理和优化的系统。
该系统具备商品管理、价格管理、库存管理、销售管理、会员管理、数据分析等功能，能够实现连锁药房终端销售的全面数字化管理和智能化运营。
通过该系统的应用，连锁药房可以降低运营成本，提高销售效率，增强市场竞争力，为消费者提供更加便捷、高效、优质的药品购买体验。
同时，该系统还可以为连锁药房提供数据支持，帮助企业更好地了解市场需求和消费者行为，为企业的战略决策提供有力支持。
系统定义系统功能系统优势连锁药房终端销售系统概述02终端销售系统设计计算机设备打印机设备扫描设备存储设备硬件设备选择与配置01020304选择高性能、稳定可靠的计算机设备，确保系统运行顺畅。
配置合适的打印机，满足处方、发票等文档的打印需求。
配备条码扫描器、二维码扫描器等，实现商品信息的快速录入。
根据数据存储需求，选择合适的硬盘、SSD等存储设备。
软件系统设计与开发选择适合连锁药房应用的操作系统，如Windows或Linux。
采用关系型数据库或非关系型数据库，实现数据的高效存储和查询。
根据需求选择合适的开发语言，如Java、Python等。
采用分布式、模块化等架构，确保系统的可扩展性和稳定性。
操作系统数据库系统开发语言软件架构采用稳定可靠的网络传输协议，确保数据传输的实时性和安全性。
数据传输采用分布式存储方案，实现数据的集中管理和备份。
连锁药店组织架构设计 ppt课件
29
6）商品配送功能
❖ 连锁企业总部物流配送服务一般是以配送 中心为核心，集中采购、统一配送，高效 率地将门店销售的商品及经营所需的原料 和用具送达各连锁店，从而达到降低成本、 提高门店运作效率的目的。
❖ 连锁企业的规模效益有很大一部分是通过 总部的物流服务功能实现的。
连锁药店组织架构设计 ppt课件
第三章
连锁经营企的组织结构设计
连锁药店组织架构设计 ppt课件
1
本章内容
❖ 一、连锁经营组织结构设计的程序 ❖ 二、连锁总部的组织结构设计 ❖ 三、连锁门店的组织结构设计 ❖ 四、连锁配送中心的组织结构设计
连锁药店组织架构设计 ppt课件
2
一、连锁经营组织结构设计的程序
连锁经营组织系统的确立是 连锁企业发展的重要环节，良好 的组织结构是连锁经营企业获得 市场成功的必备条件之一。
27
4）营销功能
❖ 营销概念，它是指涵盖商品采购、价格制 定、整体形象塑造、服务设计等为一体的 一系列活动，是一个相当广义的概念。
❖ 总部应该从战略的角度安排各种营销方案 的工具和组合，从根本上提升企业的竞争 力。
❖ 营销是连锁总部必须长期研究的内容。
连锁药店组织架构设计 ppt课件
28
5）店铺开发功能
❖ 专业化发展的连锁组织机构通常采取集权的直线 制形式，有利于控制和降低成本；
❖ 多样化发展的连锁企业组织结构通常采用分权的 事业部制，有利于充分发挥各业务模块的积极性。
❖ 连锁企业不同的竞争战略对企业组织的集权程度、 规范化程度、标准化程度、考核激励及组织文化 有不同的要求。
连锁药店组织架构设计 ppt课件
8
连锁企业的组织框架
❖ 基本框架：总部与门店
打造连锁药房终端会员销售系统.pptx
• 会员管理成效评估 1、表格
会员管理工作表格目录
序号
表格名称
15 门店医疗信息档案 16 核心客户月度维护表 17 便民措施一览表
18 老会员信息完善表
19 潜在大客户表 20 电话回访表
会员管理工作表格目录
序号
表格名称
1 门店月度幸运会员名单及礼品发放记录 2 健康讲座季度计划 3 会员联谊会季度计划表 4 门店季度社区活动计划表 5 社区分布情况一览表 6 顾客投诉处理表 7 核心客户资料卡 8 会员分级服务标准 9 流失会员挽留记录 10 客户满意度分析表 11 会员优惠活动记录表 12 健康家庭俱乐部会员目录 13 病历本 14 健康家庭会员回访表
• 折扣日
会员权益设计--定期利益
会员优惠Biblioteka 会员权益设计--定期利益• 会员生日礼物
会员权益设计--定期利益
• 每月会员专刊/书籍
会员权益设计--定期利益
• 免费阅览《家庭医生报》
会员权益设计--不定期利益
慢性病健康 照顾专案
会员权益设计--不定期利益
• B 健康大讲堂
会员权益设计--不定期利益
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.8.114:00:3614:00Aug-201-Aug-20
三、制订会员开发目标
定量目标
会 员 开 发
变量目标
四、会员开发的考核与激励
• KPI中的权重系数
五、会员开发实施
• 1、店内开发
药店接待销售步骤： 进店招呼 顾客接触 产品导购 用药指导 关联销售 送客 促销预告 请顾客推荐顾客 收银结账 邀请加入会员 提示当前促销
五、会员开发实施
智慧药房综合系统及其子系统ppt课件
10
2.1智能配药分包系统
智能药品分包系统，助力安全、高效的拆零药品调剂工作！智能配药分包系统自动化、标准化、 人性化的分包形式帮助药师进行更有效的拆零药品调剂，提高药师的药品调剂效率，有更多时 间进行药事管理，提高医疗质量；护士药品核对更清晰，给药更卫生更安全，减少给药错误率 和患者交叉感染；提高了患者用药知情权和依从性。
WAP型
5个FSP，实现多种半 片药批量、自动分包 占地面积小，性价比 高儿童医院等半片药 种类多的住院药房的 最佳选择
SAPN型
性价比高体积小巧， 占地面积小
14
三、智能耗材管理系统
利用一体化的智能终端结合端到端的管理平台，将现代物流服务延伸到医院、手术室及病区， 通过全程监管的质量控制、流程优化和自动灵活的供应管理，实现对高值耗材的实时监管和全 流程追踪，使高值耗材在供应商、医院及患者之间互通流转，创建高效、智能的现代化医院耗 材管理模式，帮助医院真正实现专业化、系统化和精细化的耗材管理。
高效、智能的处理能力
具有超强的处理能力，对于常用 药、非常用药、异形药、特殊存 储药品均能智能分拣，高效分包。
11
2.1智能配药分包系统
12
2.1智能配药分包系统
13
2.1智能配药分包系统－产品配置
AP型
机体大容量，满足用 药量大的医院的摆药 需求智能药盒 +FSP+MDU，实现处 方分拣100%外置大显 示屏让药师摆药更方 便
应用于医院病区耗材的智能存储与管理，智能终端与管理平台通过医院HIS系统传送手术物资计 划，护士人员根据手术计划，通过指纹、IC卡等身份识别技术，耗材智能存储设备通过自动感 知技术、扫码识别耗材的品规，自动指引拣配、取用计数，完成病区科室的耗材使用职能。耗 材存储设备智能化是对仓储、分拣、配发等耗材物流全过程无缝监控的基本保障，可以实现耗 材物流环节高效统一管理以及全程可监控，实现耗材仓储运营中心自动化，院内耗材配送系统 自动化，病区、手术室等耗材存储设备智能化。 安全：以质量安全为方向，加强风险管理 规范：以产品分类为核心，规范管理流程 集成：以标准数据为基础，实现互联互通 高效：以物联技术为手段，提升工作效率
打造连锁药房终端销售系统
打造连锁药房终端销售系统引言随着医疗行业的不断发展和人们对健康意识的提高，药房作为医疗服务的重要组成部分也日益受到关注。
为了提升药房的服务质量和效率，许多连锁药房开始投入使用终端销售系统。
本文将介绍连锁药房终端销售系统的基本特点、优势和实施步骤。
1. 连锁药房终端销售系统的基本特点连锁药房终端销售系统是指一套通过计算机和网络技术实现的药品销售管理系统。
它主要包括以下几个基本特点：1.1 自动化药品库存管理终端销售系统通过与供应商的电子数据交换，自动获取药品的库存信息，并实时更新到系统中。
这样，药房工作人员可以随时查询药品的库存情况，避免了因为库存不足而导致的售罄或滞销情况。
1.2 药品销售数据的实时统计和分析终端销售系统可以记录并统计药品的销售数据，包括销售额、销售量、品种等信息。
这些数据可以通过报表和图表的形式展现出来，帮助药房管理者更好地了解销售情况，并进行销售策略的调整。
1.3 会员管理与促销活动终端销售系统可以支持药房的会员管理功能，包括会员注册、积分累积、兑换礼品等。
同时，系统还可以根据会员的购买记录和消费习惯进行定制化的促销活动，提升会员忠诚度和消费频次。
1.4 远程监控和支持终端销售系统可以实现药房分店之间的数据共享和远程监控。
这样，总部可以随时查看各个分店的销售情况和库存情况，及时提供支持和指导。
2. 连锁药房终端销售系统的优势使用连锁药房终端销售系统带来了许多优势，下面列举了其中几点：2.1 提高工作效率终端销售系统的自动化功能可以极大地提升药房工作人员的工作效率。
通过自动化库存管理和销售数据统计，减少了人工操作的错误和重复，使药房的销售工作更加高效且准确。
2.2 提升服务质量终端销售系统可以提供更全面、准确的药品信息和指导，帮助药店员工更好地为顾客提供专业的服务。
同时，系统可以提供丰富的会员管理功能，使药店能够更好地满足顾客的个性化需求，并定制化促销活动。
2.3 优化库存管理终端销售系统可以实时监控药品的库存情况，并提醒药店工作人员及时补充货源。
打造连锁药房终端销售系统
打造连锁药房终端销售系统连锁药房终端销售系统是指通过科学、高效的信息技术手段，对连锁药房的销售环节进行全面管理和优化，提高销售效率和服务水平。
本文将详细介绍连锁药房终端销售系统的构建和优势。
一、构建系统的目标和要求连锁药房终端销售系统的目标是提高销售效率，提升客户满意度。
具体要求如下：1. 实现商品管理。
对各类药品进行分类，标准化管理，确保药品库存充足。
2. 实现销售管理。
实时记录销售数据，包括销售额、销售数量、销售人员等信息，为销售业绩提供参考。
3. 实现会员管理。
提供会员注册、积分积累、积分兑换等功能，提升会员忠诚度和购买频次。
4. 实现订单管理。
提供在线下单、自助下单、送货上门等服务，方便客户购药。
5. 实现售后服务。
提供售后服务，包括退货、换货等，保障客户权益。
二、系统的实施步骤连锁药房终端销售系统的实施步骤如下：1. 系统需求分析。
根据药房的实际情况，确定系统的具体功能需求和技术要求。
2. 系统设计。
根据需求分析，设计系统的整体架构和模块划分，确定数据库设计和界面设计。
3. 系统开发。
根据系统设计，进行系统代码编写、数据模型设计和界面美化等开发工作。
4. 系统测试。
对开发完成的系统进行功能测试、性能测试和用户体验测试，保证系统的稳定性和可用性。
5. 系统部署。
将开发完成的系统部署到连接药房终端销售系统服务器上，并进行系统的配置和调试。
6. 系统培训。
对药店员工进行系统的使用培训，掌握系统的操作技巧和功能使用方法。
7. 系统上线。
系统经过测试和培训后，正式上线使用，实施系统管理和运维。
三、系统的优势连锁药房终端销售系统的优势如下：1. 提高工作效率。
系统实现商品管理、销售管理和订单管理等功能，减少手工操作，提高工作效率。
2. 提升服务质量。
系统实现会员管理和售后服务功能，提供更优质的个性化服务，提升客户满意度。
3. 提升数据分析能力。
系统可以实时记录销售数据，并提供数据分析报表，帮助管理者了解销售情况，制定决策。
新形势下终端诊所及KA连锁药店开发与销量突破实务课件
成功案例二
• 定价策略：根据成本、竞争对手和消费者心理等 因素，制定合理的价格策略。
成功案例二
实施过程 与终端诊所及ka连锁药店建立合作关系，提供专业培训和售后服务。
在各大媒体投放广告，提高品牌知名度和美誉度。
成功案例二
终端诊所
指以诊疗疾病为主要功能的医疗机构，具有直接、快捷、全面等 特点，在医疗体系中占据重要地位。
Ka连锁药店
指在大型连锁药店的基础上，以药品销售为主，同时提供健康咨 询、慢病管理等服务的新型药店模式。具有便利、专业、规范等 特点。
开发终端诊所及ka连锁药店的重要性
满足消费者需求
终端诊所及ka连锁药店能够方便快捷地满足消费者 的健康需求，提供全方位的服务。
展望
01
$item1_c机遇挑战
02
$item1_c机遇挑战
03
$item1_c机遇挑战
04
机遇挑战
THANK YOU
感谢聆听
消费者的信任和忠诚度。
渠道拓展
积极开拓多种销售渠道，如线上 平台、社交媒体、线下实体店等 ，扩大产品的覆盖面，提高市场
占有率。
客户服务
提供优质的客户服务，包括专业 的售前咨询和售后服务，增强消 费者的购买体验，提升客户满意 度。
创新与研发
不断进行产品创新和研发，满足 消费者不断变化的需求，保持市 场竞争力。
新形势下终端诊所及ka连锁药 店开发与销量突破实务课件
目
CONTENCT
录
• 终端诊所及ka连锁药店开发概述 • 终端诊所及ka连锁药店开发策略与
技巧 • 终端诊所及ka连锁药店销量突破策
济南真正医药连锁总店ppt演示
核通过
财务科长
出纳
仓库
真正医药
业务员
款到发货
供应
商
财务
仓库
医药行业连锁经营特点
主要特点
l 医药企业一般采取统一采购，内部调拨到各药品 经营公司后，进行药品对外销售
l 药品销售有3种模式：批发、零售、加价调拨 l 对药品库存有严格的有效期、批次管理 l 注重应收应付账款的管理,特别在采购中,对供应商
总体思想、目标和规划
一、总体建设思想
在为客户提供优质高效服务的过程中，提高经 营水平，增加经济效益，提高客户满意度。
二、总体目标
建成行业内以信息流为纽带的商流、物流、资 金流的三流各自畅通又相互贯通的电子信息网，并 发展成为具有多媒体交互功能的开放式交易平台。
总体思想、目标和规划
实现企业资源统一配置、业务流程重组、 营销组织再造、企业战略创新。
应付款的分析核算比较重视
东软金算盘产品结构特点
领导查询 报表汇总
决策支持 报表管理
远程WEB查询 报表合并
金算盘资源管理系 统
成本管理 应付系统
采购管理
工资管理 总帐系统
库存管理
固定资产 应收系统 销售管理
财务分析 经营分析
本系统的意义
1、真正医药信息商务系统建立医药行业internet 商务平台，奠定了公司连锁经营信息处理和规范的 基础。
2、提高了企业内部信息沟通的速度和准确性， 有力支持真正医药连锁经营的企业市场竞争力
3、对内部企业物流资金流的同步流通提供基本 保证，加快了企业对零售终端消费市场的反应速度 。能够有效规避市场风险。提高运营效率。
4、基于internet平台的信息化供应链可以帮助 企业降低采购、生产、销售物流成本，极大提高连 锁经营，集中管理的经济效益。
观谷自动化药房终端整体解决方案及一站式平台47页PPT
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
ห้องสมุดไป่ตู้
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
47
观谷自动化药房终端整体解决方案及一站 式平台
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
▪
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
五、会员开发实施
• 3、社区开发
作 商圈 调查
备
地址 区隔 分析
社区 开发
业 社区 公关
工
数据 分析
作业 培训
准
社区 具
开发
执行
社区开发
• 商圈调查 • 地址区隔分析 • 社区公关
社区开发准备
• 作业工具准备 • 作业培训 • 社区开发执行 • 数据分析
五、会员开发实施
• 4、联盟开发
五、会员开发实施
• 5、顾客推荐活动
五、会员开发实施
• 6、团体会员开发
六、会员立体营销
会员立体营销
回馈 营销
会员权 益营销
会员分 众营销
定期会 员通讯
慢性病 会员专 案管理
回馈营销--破冰激活，与会员建立或重启关系
• 新会员激活
回馈营销--破冰激活，与会员建立或重启关系
• 生日祝福
回馈营销--破冰激活，与会员建立或重启关系
• 会员管理成效评估 1、表格
会员管理工作表格目录
序号
表格名称
15 门店医疗信息档案 16 核心客户月度维护表 17 便民措施一览表
18 老会员信息完善表
19 潜在大客户表 20 电话回访表
会员管理工作表格目录
序号
表格名称
1 门店月度幸运会员名单及礼品发放记录 2 健康讲座季度计划 3 会员联谊会季度计划表 4 门店季度社区活动计划表 5 社区分布情况一览表 6 顾客投诉处理表 7 核心客户资料卡 8 会员分级服务标准 9 流失会员挽留记录 10 客户满意度分析表 11 会员优惠活动记录表 12 健康家庭俱乐部会员目录 13 病历本 14 健康家庭会员回访表
三、制订会员开发目标
定量目标
会 员 开 发
变量目标
四、会员开发的考核与激励
• KPI中的权重系数
五、会员开发实施
• 1、店内开发
药店接待销售步骤： 进店招呼 顾客接触 产品导购 用药指导 关联销售 送客 促销预告 请顾客推荐顾客 收银结账 邀请加入会员 提示当前促销
五、会员开发实施
• 2、新媒介会员开发
忠 数质分潜 诚 度 量量类力
会员管理的本质
会员数据库
会员立体营销
会员数据库的价值衡量指标
• 数据库的规模
• 数据库的信息维度
会员管理操作系统内容
会员权益设计--长期利益
• 累积积分换大礼
会员权益设计--长期利益
•会员专享惊爆价
会员权益设计--长期利益
• 会员药事档案
会员权益设计--定期利益
• 折扣日
会员权益设计--定期利益
会员优惠
会员权益设计--定期利益
• 会员生日礼物
会员权益设计--定期利益
• 每月会员专刊/书籍
会员权益设计--定期利益
• 免费阅览《家庭医生报》
会员权益设计--不定期利益
慢性病健康 照顾专案
会员权益设计--不定期利益
• B 健康大讲堂
会员权益设计--不定期利益
限公司、台州瑞人堂医药连锁有限公司、浙江九德堂医药连锁有限公司、湖 南国大医药有限公司、济南漱玉平民医药连锁有限公司、常州恒泰医药集团、 杭州老百姓医药连锁有限公司、云南东骏大药房、江苏华联医药连锁有限公 司等上百家医药连锁公司进行过培训与指导。
营销和体验营销》《商品促销十大技巧》
药房等课程
药店存在的问题
陈泰寿
纽斯康（国际）健康产业集团有限公司商学院院长兼首席讲师、曾任合肥 聚创企业管理咨询有限公司首席讲师、杭州萧山健康促进协会常务理事、杭州 萧山营养协会金牌讲师、美国康麦斯安徽分公司培训、指导、策划顾问，国家 高级营养师，国家高级健康讲师，国家二级心理咨询师。
06年开始接触健康产业，大小型演讲达1000多场，成功为多家医药连锁企 业提升其保健品销售额。保健品陈列销售法、保健品差异化销售话术、保健品 一句话销售、保健品营促模式、保健品终端实战辅导等。
九、顾客调查与改进
• 会员管理成效评估 • 2、顾客调查
Thanks!
20.8.1713:27:5813:2 713:2720.8.1720.8.1 713:27
谢谢
13:27 20.8.1 713:2
2020年8月17日星期一1时27分58秒
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.1720.8.17Monday, August 17, 2020
毛利额 179662.03
— 会员分众营销 挖掘顾客细分需求，促进单品/品类销售。
— 定期会员通讯 建立与会员的持续定期沟通，维护关系
慢性病会员专案管理
以专业服务和用药疗效追踪提高, 慢病患者的忠诚度与美誉度。
七、以会员数据指导品类管理
会员数据指导品类管理
八、会员数据分析与经营诊断
九、顾客调查与改进
授课特点： 通俗易懂、妙趣横生、幽默风趣、语言生动，课堂气氛活跃而不枯燥。配合 案例重现、情景模拟、实践经验等方式讲解，使得所讲内容简单实用，操作性 强，有很好的实用价值，受到学员的一致好评与认可。演说家的风度，战略家 的高度，学者型的广度，思想家的深度。“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。”
培训服务单位：
• 会员联谊活动
二发展会员作业工具
• 会员卡申请表
会员卡申请表信息
• 基础信息 • 药物过敏信息 • 媒介信息 • 传播渠道 • 需求信息
二发展会员作业工具
• 会员卡、
二发展会员作业工具
• 会员权益与企业简介宣传手册
二发展会员作业工具
• 会员宣传海报
二发展会员作业工具
• 新办会员专用抵用券
• 沉睡会员唤醒
会员权益营销—提高会员权益认同度，增加黏性
会员日营销
பைடு நூலகம்感恩回馈换积分
感恩回馈换积分
— 会员分众营销 挖掘顾客细分需求，促进单品/品类销售。
显性需求 7081
隐性需求 19952
减肥产品分众营销数据
名单合并 期间交易次数 打击率 客单价
20883
1019
4.88% 324.7
销售额 330869.3
杭州富利达集团、浙江药盟管理有限公司、济南漱玉平民大药房有限公司、
江西华尔康有限公司、滁州百姓缘医药连锁有限公司、山东龙口医药连锁有
限公司、临安老百姓连锁有限公司、宁波四明大药房连锁有限公司、聊城利
群医药连锁有限公司、广州金康医药连锁有限公司、江苏百佳惠医药连锁有
主要课程： 《团队执行力》 《保健品售前准备》 《常见病药品与保健品关联销售技巧》 《保健品卖点突破》 《消费者的消费分 型》 《保健品销售之三力建设》《六和