销售团队的组建与管理

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对于最一线销售队伍而言,领头人本身可能就是一个销售精
英。就如我国政府职能设置中的基层组织领导村委会主任 (村长)一职,他们是村子的领导,往往也是村中的致富能 手。
管理者往往希望所有的一线销售人员个个都是业务高手,其
实大可不必。如果个个都是精英,首先是他们会互相比拼出 现更多拆台现象。另外,在员工奖励和提拔上难以公正,造 成人心浮动。过大的内部竞争压力也会迫使一部分人离开, 结果还是只能留下一两个精英分子。
为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员 共享信息,做出决策,帮助每个成员更好地担负 起自己的责任(如:候机旅客)。
群体有如下几大特征:
没有共同目标。
个体间没有利益关系。
没有严格的、共同的规范
团队存在的必要性
团队存在的必要之处在于问题的解决是由
所有成员共同完成的。团队需要有领导来 协调成员间的分工,成员自身也要具有自 我管理意识。团队是不断寻求发展的。团 队最大的优势:一旦制订了统一的标准, 每个成员都能够理解,并依此执行。
团队要素
5.计划
计划的两层面含义: (1)目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案, 可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只 有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标, 从而最终实现目标。
团队与群体的区别
群体:两个以上相互作用,又相互依赖的个体,
这个“中流3可”不是-中流-砥3柱,个而是中业流绩和能力等各
方面表现平平者。管理者往往容易忽视这些员工,认 为他们存在没有太大的重要性。其实这些员工的力量 绝不容忽视。这些员工可能都是一些经验丰富的员工, 但他们由于目标不明确或缺少正确的激励,没有充分 的发挥出自己的特长,但偶尔能够解决一些棘手问题 出现业绩反弹。中流人员在业绩上获得企业重视的机 会的弱化,使他们借助其他方式获得重视,如更多的 后勤工作,积极向管理者反映员工思想动态和积极参 加企业组织的各种文化活动等。在即得利益上,企业 所得虽不明显,但企业若要长期发展,他们的总体贡 献是精英分子所无法达到的。这些人因为被企业注视 不足,员工横向发展力量得以加强,任何正负面情绪 往往会因为他们在销售团队和企业内迅速蔓延。业绩 的突破在精英,稳定的发展在中流
一、什么是团队
1. 团队的定义;
2. 团队的要素;
3. 团队的类型。
目标 人 定位 权限 计划
团队要素
1.目标 团队要素
团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航, 知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在 的价值。
团队要素
2.人
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个) 以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是 团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能 需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人 协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工 作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过 分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要 考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经 验如何。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“2”--2个精英
两个精英,这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业
绩分配遵循二八原理,即20%的精英产生80%的业绩。销售 工作精英分子往往具有共同的特点,那就是积极主动,善于 寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。许多 企业招聘精英分子比较强调经验的重要性,这是一个很大的 误区。
团队要素
3.团队的定位
△ 团队的定位,团队在企业中处于什么位置, 由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负 责,团队采取什么方式激励下属?
△ 个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角 色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限 团队要素
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相 关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利 相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对 比较集中。 团队权限关系的两个方面: (1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方 说财务决定权、人事决定权、信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规模多大,团 队的数量是否足够多,组织对于团队的授权有多 大,它的业务是什么类型。
销售团队的组建与管理
毛主席语录
我们练兵的口号是: 官教兵,兵教兵,兵教 官,战士们有很多打仗的实际经验,当官的要 向战士学习,把别人的经验变成自己的,他的 本领就大了
------毛泽东,1948.4.2 对晋绥日报 编辑人员的谈话
目录
一、什么是团队; 二、团队的组建; 三、团队的管理。
优秀团队组建12321法则
“1”--1个领头人; “2”--2个精英; “3”--3个中流; “2”--2个培养; “1”--1个机动。
一个销售“团1队首”先是-一-个管1理团个队领,没头有一人个合格的 团队管理者,是不可能有良好业绩和发展前途的。
管理学界有一个著名的管理寓言就是:一头狮子带领
一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人 人都明白,可是在挑选这个领头人的时候,不同的管 理者对其要求就千差万别,这就是有些经销商和办事 处在1年内更换几个经理的原因。
其实对一个销售实战管理者来说,最基本的素质就是:
了解产品销售具体操作的过程。要起早贪黑;要具有 一定的日常工作激励技巧培训能力;具备一定的市场 统筹策划能力;要具有对营销模式的条理分析和指导 能力。
团队类型
问题解决型团队 自我管理型团队 多功能型团队
二、团队的组建
1、总原则 2、12321法则 3、团队发展的4个阶段
二、团队的组建
无论是操作一个产品还是管理一片区域,,如何 招聘到优秀的合适的人才一直是管理者最头痛的 问题。在产品操作过程的实践和观察中发现,在营 销模式没有偏离产品特质时,是否优秀的营销团队 往往决定了产品的发展前途。每一次召开营销会 议时,许多经销商和区域经理互相交流最多的问题 之一就是:招聘难,组建一个优秀的销售队伍尤其难。
团队的组建
创建一个优秀的销售团队的关键不是市场上有 没有足够的人才供我们挑选,而在于管理者有没有 一个正确的组织队伍的观念。无论是经验论、学 历论、形象论者的管理者,都希望团队中的每个 都是精英分子,拿来过来都能独挡一面。这种出 发点当然是在情理之中,无论谁都希望自己的下 属个个生龙活虎,销售成绩你追我赶,这样业绩 就会蒸蒸日上。但是,无论多么优秀的企业或多 么优秀的企业家,谁都没有这么样的销售团队。 这不仅是不可能的,也是没必要的。就象我们的 手指,我们没必要五个一般长,即使一般长了, 反而会不如现在方便和灵活了。这个道理也许不 难理解,团队建设也要讲究相辅相成互相配合。
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