《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题
快递服务标准-试题答案
快递服务标准-试题答案第一篇：快递服务标准-试题答案《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。
为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。
欢迎大家积极参与。
答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。
本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。
答题人姓名______________工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________联系电话______________ 邮政编码__________________一、选择题 1．《快递服务》标准是______，属于______标准。
A．国家标准B．企业标准C．邮政行业标准D．推荐性E．强制性2．快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。
A.15B.20C.50D.100 3．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过______小时；国内异地快递服务时限不应超过______小时。
72 A.24B.48C.72D.96 4．快递运单的实物保存期限应不少于______，电子保存期限宜不少于______。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月5．快件的单件重量不宜超过______公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。
A.50B.150C.300D.200 6．快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。
快递员大赛理论练习题试题及答案
快递员大赛理论练习题试题及答案1.（）指因无法辨别快件寄件人地址、原寄局而无法寄退的“无法投递快件”。
[单选题]无法投递快件存局候领快件退回快件无着快件(正确答案)2.下列情况中，（）情况属于无法投递快件情况。
[单选题]出口快件收寄后，经海关检查不准出口，因寄件人地址不详而无法退回寄件人的快件进口快件收件人是已撤销的单位，且无合法的代收单位(正确答案)出口快件无法投递被退回，由于寄件人地址不详等原因无法退寄件人进口快件发现内装禁寄物品，虽已通知寄件人，但未在通知期限内来领取的快件3.一件国内规则的快件实际重量12KG，其规格长、宽、高分别为40CM、50CM、60Cm，快件总量应按照（）填写计费。
[单选题]14.4KG18KG12KG20KG(正确答案)4.装卸搬运的（），是指物料进行装卸作业的难易程度。
因此，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。
[单选题]灵活性(正确答案)省力化合理化规划化5.下列说法中，（）属于快件安全中的人身安全内容。
[单选题]快件存放的环境应当干净，防止弄脏快件移动快件时禁止对快件进行脚踢、扔、拖、拉等动作切忌搬运快件时快件影响搬运视线，如快件过高挡住视线(正确答案)在快件摆放时应当遵循重物在下，轻物放在上的原则6.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。
针对同城快递服务时限不超过（）。
[单选题]12小时36小时24小时(正确答案)18小时7.快递服务时限是指快递服务组织从收寄开始 ,到第一次投递的时间间隔。
针对国内异地快递服务时限不超过（）。
[单选题]48小时72小时(正确答案)24小时96小时8.未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。
[单选题]两倍(或六倍)两倍(或三倍)两倍(或五倍)(正确答案)两倍(或四倍)9.快件收寄环节作业必须进行安全检查、称重，在必要时还要获取（），同时还必须及时与内勤部进行交接。
快递技能题库
快递技能题库一、单选题（共40题，每题1分，共40分）l、快递企业应建立寄递用户信息安全应急处置机制。
按规定报告邮政管理部门，不得（）。
A、早报、晚报B、多报、少报C、迟报、早报D、漏报、瞒报正确答案： D2、安徽省芜湖市的电话区号是()。
A、0552B、0553C、0554D、0555正确答案： B3、以下符合派送网点要求的有（）。
也派送网点无需提供组织标识＠在显著位置公布服务标准＠名称牌和营业时间牌干净、整洁＠有符合相关规定的监控设施A、®@@B、团＠雹）C、心＠＠D、心＠＠正确答案： A4、关于航空集装器的特点，说法不正确的是（）。
A、集装器箱体较为坚固，对快件有保护作用B、减少差错事故，提高运输质量C、减少快件装运的时间，提高工作效率D、增加快件周转次数，提高完好率正确答案： D5、智能快递柜每天的服务时间为（）A、24小时B、8小时C、12小时D、16小时6、以下不属千国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。
A、濒危野生动物及其制品B、国家秘密文件和资料C、管制刀具D、家用电器正确答案： D7、为了保护用户的个人隐私、商业秘密等，快递业务员应遵守（）的职业守则。
A、准确快速B、保守秘密C、遵纪守法D、团结协作正确答案： B8、()不属于美国海关禁寄物品A、弹药B、鍔鱼皮包C、纯棉毛巾D、干花类制品正确答案： C9、下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是()。
A、如实提供情况和协助B、对国家安全机关及其工作人员滥用职权的行为，有权向上级国家安全机关或者有关部门检举、控告C、保守秘密D、不得非法持有属于国家秘密的文件、资料和其他物品正确答案： B10、根据绿色包装使用规范要求，塑料编织袋使用次数不低千（）次。
A、10B、30C、20D、5011、下列做法不符合快件信息录入要求的是（）。
A、业务员晓伟每次收件时都要求客户详细填写运单B、业务员小马回到营业网点后将运单空缺信息补全C、快件派送成功后业务员小张立即在系统内录入相关信息D、业务员小陈打字速度较慢，仍然将客户全名录入系统正确答案： B12、()是指客户向快递企业申明快件价值，快递企业和客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用的快件。
《快递服务》标准知识竞赛试题
《快递服务》标准知识竞赛试题《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。
为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。
欢迎大家积极参与。
答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。
本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。
各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。
答题人姓名工作单位联系地址联系电话由E政编码、选择题1. 《快递服务》标准是_________ ，属于 ______ 准。
A .国家标准B.企业标准C.邮政行业标准 D •推荐性E.强制性2. _______________________________________________ 快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于___________________________________ 。
A. 15B.20C.50D.1003. 除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过_______ 小时；国内异地快递服务时限不应超过 _________ 小时。
A.24B.48C.72D.964 .快递运单的实物保存期限应不少于 _____________ ，电子保存期限宜不少于。
A.6个月B.1年C.2年D.3个月5.快件的单件重量不宜超过_________ 斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过________ 米，长、宽、高三边长度之和不宜超过 __________ 米。
A.50B.150C.300D.2006 .快递服务组织应对快件提供至少 __________ 免费投递。
A.2 次B.3 次C.5 次D.10 次7•对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______________ 个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
快递技能知识试题库及参考答案
快递技能知识试题库及参考答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、易碎快件C、自取快件D、撤回快件答案：B2、正确的派送作业现场管理方法是( )。
A、将必要的物品按使用频率进行放置B、将必要的物品按贵重程度进行放置C、减少作业面积，增加快件存放空间D、将不必要的物品存放备用答案：A3、根据有关规定，国内范围内互相寄递的卷烟、雪茄烟每件以( )只为限。
A、400B、100C、600D、200答案：A4、国际快件中快递企业应收取的费用不包括( )。
A、快件资费B、偏远地区附加费C、商标使用费D、包装费答案：C5、交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍与收寄的，邮政管理部门可以处元以上元以下的罚款。
( )A、5000,1万B、2000,1万C、2000,3万D、5000，3万答案：D6、使用智能快递柜派件时，若柜机内有客户未取滞留件，应( )A、取出后，第一之间与业主确认后进行处理B、直接带回分部C、直接重新投递D、不予理会答案：A7、职业道德的基础和核心是( )。
A、不计较个人得失B、诚实守信C、办事公道D、爱岗敬业答案：D8、派送交接时，操作错误的是 ( )。
A、检查保价快件的保价封签B、核对快件数量C、检查寄件人电话号码D、检查收件人电话号码答案：C9、在快递客户需求调查与分析中，实施调查工作的步骤是( ) （1）调查前准备各项工具（2）进行客户调查（3）调查结果（4）调查实施前培训A、（2）（1）（3）（4）B、（1）（4）（2）（3）C、（1）（3）（2）（4）D、（4）（2）（3）（1）答案：B10、以下哪一项是快递业务员上班时的正确配( )。
A、工牌应时刻佩带在胸前B、可以佩戴几件饰品，这样人才显得有特色C、可以佩戴有个性的项链D、将工牌佩戴在自己认为最恰当的位置答案：A11、以下属于职业道德特点的是( )。
A、唯一性B、多变性C、灵活性D、强制性答案：D12、快件全称时限是指从收寄快件到( )的时间间隔。
物流快递考试
物流快递考试一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.下列不属于危险货物所具有的要素是:()。
A、运送时间紧迫B、防护措施特殊C、潜在性危害大D、物理化学性质不稳定正确答案：A2.把采购部门分为国内采购和国外采购，是按照（）进行分类。
A、采购价值B、采购过程C、采购地区D、物品类别正确答案：C3.将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存,并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动称为()A、回收物流B、绿色物流C、废弃物物流D、应急物流正确答案：C4.配送中心采用（）策略，要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本。
A、混合B、延迟C、差异化D、标准化正确答案：D5.()是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所,其面积大小因配送中心的类型不同而异。
A、接货区B、配装区C、储存区D、理货区正确答案：D6.货品验收的核心环节是：（）。
A、质量检验B、核查货物种类C、清点数量D、验收准备正确答案：A7.属于物流控制层作业内容有（)。
A、生产计划与控制B、发货运输C、物流系统规划D、原材料仓储正确答案：A8.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的()。
A、订单传输B、订单准备C、订单录入D、订单履行正确答案：C9.国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见中提到，要大力推进规范的包装基础模数是（）。
A、200B、600mm×400mm包装基础模数C、400D、600mm×500mm包装基础模数正确答案：B10.以下说法正确的是：（）A、配送是一种“门到门”的服务B、配送是企业生产什么送什么C、配送不包括货物的储存保管D、配送就是运输正确答案：A11.使用各种拣选取设备和传输装置,将存放的物品,按客户要求分拣出来,配备齐全,送入指定发货地点是()A、集货B、分货C、存货D、配货正确答案：D12.确定仓库面积的主要依据是指()A、物资体积B、物资性质C、最高物资储备量D、物资质量正确答案：C13.我们的职业道德价值取向中有一种对于“利”的理性的制约,“不苟取,不妄得”,这种职业道德取向是指()。
寄递物流知识竞赛参考题库
寄递物流知识竞赛参考题库单选题1. 根据《广州市快递企业营业场所规范化建设工作指引》中的功能分区规定，自有营业场所应根据现场实际，在场所内划分业务接待、暂存、操作、停车及装卸、充电等相关功能区域，各功能区域可用标线进行分隔，保持出入畅通，方便人员、车辆及快件的进出（A）。
A、正确B、错误2.根据《中华人民共和国刑法》第三百五十一条规定，非法种植超过（B）株以上罂粟、大麻等毒品原植物的，一律强制铲除。
有下列情形之一的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
A、1000B、500C、5000D、80003.根据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》第六条，从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证。
以上表述属（A）。
A、正确B、错误4.根据《中华人民共和国道路运输条例》第二十八条规定，（一）客运经营者、货运经营者应当加强对从业人员的安全教育、职业道德教育，确保道路运输安全；（二）道路运输从业人员应当遵守道路运输操作规程，不得违章作业（三）驾驶人员连续驾驶时间不得超过（B）个小时。
A、5B、4C、3D、65.根据《快递暂行条例》第二十四条规定，经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定（A）。
A、正确B、错误6.摇头丸具有兴奋与致幻双重作用，在药力作用下，用药者的时间概念和认知会混乱，因而表现出超乎寻常的活跃（A）。
A、正确B、错误7.根据《中华人民共和国刑法》第三百四十七条规定，“走私、贩卖、运输、制造毒品，无论数量多少，都应当追究刑事责任，予以刑事处罚。
”这说明（A）。
A、毒品的危害性极大B、吸食毒品就一定能使人上瘾C、未成年人吸食、注射毒品属于严重不良行为D、大量贩毒才有罪8.下列属于快递行业中“五个百分百”制度之一的是（C）A、100%收件B、100%派件C、100%开箱验视D、100%举报9.GHB是一种无色无味的液体，由于它可以轻易的放入饮料之中交给不知情的受害人使用，且受害人经常会不记得遭受过攻击。
快递技能习题含答案
快递技能习题含答案一、单选题（共53题，每题1分，共53分）1.派送路线设计的原则不包括( )。
A、保证派送时限B、先轻后重，先小后大C、保证快件安全D、优先派送优先快件正确答案：B2.邮件快件实名收寄需核对寄件人、代寄人的有效身份证件，以下( )不是有效身份证件。
A、户口簿B、临时居民身份证C、实名一卡通D、居民身份证正确答案：C3.根据2018年修订的《快递封装用品》国家标准，3A、十字B、井字C、一字D、十字正确答案：D4.快件重量超出( )重量的部分称为续重。
A、最低计费B、最低C、最高计费D、最高正确答案：A5.快递业务员每天收取的快件主要包括( )的快件和实时新增的快件。
A、开发中的客户B、预收客户C、潜在客户D、信息系统中正确答案：D6.处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和( )。
A、快件派送功能B、快件封发功能C、快件收寄功能D、快件运输功能正确答案：B7.快件保险是将风险转移到( )的一种风险防范机制。
A、快递企业B、第三者C、客户本人D、保险公司正确答案：D8.卸载结束后，接收人员应在作业面检查:( )A、人员身份B、上传数据C、车辆封志D、遗留快件正确答案：D9.快递员陈璐驾驶电动自行车派送快件，在非机动车道内行驶时速不得超过( )。
A、10公里/小时B、20公里/小时C、5公里/小时D、15公里/小时正确答案：D10.职业道德有助于调节( )的关系。
A、从业人员与服务对象之间B、行业之间C、企业与客户之间D、社会人之间正确答案：A11.以下属于职业道德特点的是( )。
A、强制性B、灵活性C、多变性D、唯一性正确答案：A12.快递小哥小王见到客户老李，用“您好，打扰一下...”打招呼，充分体现了小王的( )A、良好心态B、服务细节C、责任担当D、应变能力正确答案：B13.发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地( )部门报告A、公安B、市场监督管理C、邮政管理D、国家安全正确答案：C14.在设计收寄路线时，详细了解客户的订单信息以及发送物品的数量、内容等，统筹安排路线并进行设计的一种方法称为( )A、最短路径法B、最快时效法C、经验判断法D、详细分析法正确答案：D15.快递的信息化，主要表现在一方面信息是商流、快递、资金流的媒体，另一方面( )成为快递服务活动中的重要组成部分。
2023年寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总
全国寄递物流知识速递物流知识竞赛试题题目汇总虽然目前快递旳发展很迅速，不过寄递物流小知识却并不是每个人都能对旳旳掌握旳，下面有关寄递物流知识但愿大家可以多多理解。
第一卷第一部分：填空题1.中国邮政速递物流股份有限企业旗下旳全球速递物流服务，由____、____两个品牌整合而成。
2.中国邮政速递物流旳重要优势在于通达全球____多种国家和地区，全国范围内实现网络无缝覆盖，并且整年无休。
3.国内特快专递邮件在大都市之间一般只需____天即可抵达，国际特快专递邮件抵达目旳地只需要3~5天。
4.目前,我国邮政已与____个国家和地区旳邮政部门建立了双边关系。
5.尚未与我国邮政建立EMS业务关系旳国家和地区，可使用____作为EMS网络旳有力补充。
6.中速快件通达范围覆盖了全球____多种国家和地区。
7.____服务是由多种国家或地区旳邮政共同推出旳一项高品质旳速递服务业务。
8.目前，国际EMS承诺服务旳业务通达范围为：____、中国香港、日本、韩国、美国、英国、西班牙、法国、新加坡。
是各国（地区）邮政开办旳一项特殊邮政业务。
该业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有____。
以高速度、高质量为顾客传递国际紧急信函、文献资料、金融票据、商品货样等各类文献资料和物品，同步提供多种形式旳____服务。
年1月18日，中国邮政开通____，实现快件网上跟踪查询。
12.世界邮政日是每年旳____月____日。
1984年万国邮联汉堡大会通过决策，将万国邮联日更名为世界邮政日。
13.万国邮联是由____个会员邮政构成旳世界上最大旳实物投递网。
14.____年____月____日，万国邮联EMS合作机构授予中国邮政EMS质量金奖。
15.万国邮联每年对全球各邮政EMS运行质量进行综合评估，重要针对投递、时限、____、查询等质量指标。
年3月28日，中国邮政建立了以____为中心旳邮政集散式自主航空迅速网。
年12月1日，中国邮政开通上海至____自主航线，将自主国内网络延伸到国外。
快递技能知识考试题+答案
快递技能知识考试题+答案1、需要单独封装的是( )。
A、更址快件B、撤回快件C、自取快件D、易碎快件答案：D2、快递企业及其分支机构、从业人员不得( )扣留邮件、快件。
A、随意B、擅自C、无故D、非法答案：D3、进出境快件中货物II类的申报方式为( )。
A、KJ1B、KJ2C、KJ3D、KJ4答案：C4、职业道德有助于调节( )的关系。
A、社会人之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、企业与客户之间答案：C5、易碎物品、不耐压的快件应放置( )。
A、顶层B、底层C、外层D、内层答案：A6、手机包装时( )。
A、要求全面防震包装B、可以将塑料薄膜作为此类快件的外包装C、要求部分防震包装D、若是超薄机型，可用牛皮纸袋包裹答案：A7、用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起( )内予以处理并告知用户。
A、7日B、10日C、15日D、20日答案：A8、分拣传输设备运行中出现危急情况，( )。
A、过后处理B、不做处理C、立即停止设备运行D、继续运行答案：C9、社会主义职业活动的宗旨是( )。
A、为人民服务B、童叟无欺C、干一行爱一行D、言行一致答案：A10、进出口货物报关单按照进出口状态可以分为( )。
A、进口货物报关单和出口货物报关单B、纸质报关单和电子数据报关单C、进料加工进出口货物报关单D、报关单录入凭单和预录入报关单答案：A11、下面不是拆卸封志方法的是( )A、施封锁钥匙拆卸法B、剪刀/专用钳拆卸法C、扫描对比拆卸法D、电子密码锁拆卸法答案：D12、通过语言和行为举止的沟通方式向客户表示遗憾、同情，在客户愤怒和感到委屈时送去精神安慰。
这种处理客户投诉的技巧属于( )。
A、换位法B、移情法C、引导征询法D、平衡客户异议法答案：B13、快递企业对保价快件的价值限额规定，文件类和非文件类最高声明价值一般为( )元。
A、1000；10000B、1000；20000C、2000；10000D、2000；20000答案：D14、河北“蠡县”应读( )。
《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题
《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题《快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题一、单项选择题（每题2分，共30分）1、制定《快递暂行条例》是为促进健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。
A.农业B.交通运输C.快递业D.服务业2、国家加强快递业体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。
A.诚信B.评价C.价格D.服务3、县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A.长期停靠B.暂时停放C.临时停靠D.分时停放4、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。
A.10B.20C.30D.4005、经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
A.应当B.可以C.无需D.选择性6、国家经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
A.禁止B.支持C.允许D.鼓励7.经营快递业务的企业将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
A.可以B.应当C.无需D.不必8.经营快递业务的企业停止经营的，应当提前日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
A.05B.10C.105D.209.用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A.应当B.可以C.必须D不能10、邮政管理部门实施现场检查，查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。
五级快递员测试题与参考答案
五级快递员测试题与参考答案一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1. 下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。
A、WZB、CZC、MUD、SZ正确答案：B2. 快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括（）。
A、计费称重B、查看信件内容C、交件交单D、包装快件正确答案：B3. 邮政管理部门依照《邮件快件包装管理办法》实施监督检查，可以采取的措施不包括（）。
A、向有关单位和个人了解情况B、普遍向办业务的客户了解情况C、查阅、复制有关文件、资料、凭证D、进入寄递企业或者涉嫌发生违反本办法活动的其他场所实施现场检查正确答案：B4. 下列用品用具中，（）不属于眼、面防护用品。
A、防尘口罩B、耳罩C、防护眼镜D、防毒面具正确答案：B5. 未保价快件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付运费的（）。
A、五倍B、三倍C、四倍D、六倍正确答案：B6. 对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，按照（）处罚。
A、开拆邮件电报罪B、盗窃罪C、隐匿邮件电报罪D、毁弃邮件电报罪正确答案：D7. 下列对计算机的日常维护表述不正确的是（）。
A、应该关闭电源，拔下电源线和信号线之后对显示器进行清洗B、打印机连续工作两个小时后，应停止5~10min左右C、为了防止突然断电或硬件损害所引发的数据资料丢失，在使用计算机时应养成随时保存资料的习惯。
D、要养成定期使用杀毒软件进行全盘扫描的习惯正确答案：B8. 以下哪一项不属于（）快递企业履行合同不符合约定的情况。
A、因在处理过程中发现属于禁寄物品，快件被扣留B、因公司班车误点导致快件派送延迟C、因不属于本公司服务范围，将快件退回寄件人D、快件在运输途中被偷盗正确答案：B9. 下面不能作为有效证件的是（）。
A、驾驶证B、学生证C、户口本D、身份证正确答案：B10. 快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。
A、清水式B、泡沫式C、酸碱式D、干粉式正确答案：D11. 发生或者可能发生用户信息泄露、丢失等情况时，邮政企业、快递企业应当立即采取补救措施，并向事件所在地（）报告，配合有关部门进行调查处理。
快递技能知识练习题库(附参考答案)
快递技能知识练习题库（附参考答案）1、国家邮政局等三部门2017年2月联合发布《禁止寄递物品管理规定》，禁寄物品种类从58种增加到( )种。
A、188B、98C、68D、158答案：A2、以下不属于危害公共卫生的物品是：( )。
A、经药制的兽骨B、肢体C、未经硝制的兽皮D、动物器官答案：A3、快件派送调度分为快件派送人员调度和( )。
A、派送车辆调度B、快递信息调度C、收寄车辆调度D、处理设备调度答案：A4、埃及开罗国际机场的航空代码是( )。
A、LHRB、ALXC、CAID、DX答案：C5、绿色包装是指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合( )的包装。
A、生态环保B、社会效益C、绿色发展D、可持续发展答案：D6、职业道德有助于调节( )的关系。
( )A、企业之间B、从业人员与服务对象之间C、行业之间D、社会人之间答案：B7、瑞士的首都是( )。
A、ZurichB、GeneveC、BernD、Basel答案：C8、对于快件时限的分类，错误的是( )。
A、无论是标准时限快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限D、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求答案：B9、职业道德有助于调节( )的关系。
A、企业与客户之间B、行业之间C、从业人员与服务对象之间D、社会人之间答案：C10、委托调查法的主要优点是能够真实地( )。
A、了解客户的心声B、留住现有客户C、提高竞争力D、挖掘关键客户答案：A11、( )不属于派送路线的设计要求:A、减少空白里程B、选择最长路径C、及时掌握交通路况信息D、保证派送时限答案：B12、航空快件的最小规格为长宽高之和不得小于 ( ) 厘米。
B、100C、40D、60答案：C13、某保险公司的快件保险费率为2%，有一客户所寄的快件投保8万元人民币，则此客户应缴纳的保险费是( )元人民币。
A、1700B、1500C、1800D、1600答案：D14、珠宝首饰快件应当选用以下哪种包装物( )。
2023年速递物流知识竞赛题200题及答案
2023 年速递物流学问竞赛题200 题及答案1．SKU 的含义是( C )。
A．配送明细表B．配送需求打算C．存储单元D．配送打算2.物流中的运输方式除了铁路,大路,水路，航空外还有( C ) A．国际运输 B.国内运输C.管道D.大陆桥3.物品从生产地到使用地的过程中,依据需要施加包装,分割,计量,分拣,刷标志,栓标签,组装等简洁作业称为( B )A.配送B.流通加工C.装卸搬运D.理货4.配送按配送的时间及数量分类,可分为定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送以及( C )A.企业内部配送B.企业间配送C.定时定量定点配送D.共同配送5.在需求治理内容中，我们把需求分为独立需求和相关需求两类，下面对相关需求的描述正确的选项是〔 D 〕A．独立于人们的主观把握力气之外B.其数量与消灭的概率是随机的、不确定的和模糊的C.某项物料的需求与其它物料的需求无关D.其需求数量和需求时间与其它的变量存在确定的相关关系，可以通过确定的数学关系推算得出。
6.中邮速递物流股份公司正式成立的时间是〔 B 〕A.2023 年6 月29 日B.2023 年6 月29 日C.2023年7 月14 日 D.2023 年6 月15 日7.物流对企业的重要程度相对较低,同时企业处理的物流力气也低,此时宜选择( B )方式来处理物流A.承受第三方物流B.外包物流C.自营物流D.难以推断8．〔 A 〕业务是邮政物流的核心业务。
A.合同物流B.分销配送C.中邮快货D.货运代理9.在物流系统中，起着缓冲、调整和平衡作用的物流活动是〔 D 〕。
A. 运输B.配送C. 装卸D.存储10.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类挨次或储位挨次取货，这种方式称为〔 A 〕。
A.摘取方式B.播种方式C. 分货方式D.提货方式11.集装系统的两大支柱是集装箱与( C )A.叉车B.装卸桥C.托盘D.自动化仓库12.我国联运托盘的规格尺寸主要有3 个规格：即800*1000,800*1200 和( D )A.800*800B.1000*1000C.1200*1200D.1000*120013.确保装卸搬运作业的安全和作业人员的人身安全，严格机械设备的检修制度，作业环境应留用安全作业空间等，它属于装卸搬运作业合理化原则中的〔 C 〕。
快递技能模拟考试题(含答案)
快递技能模拟考试题（含答案）一、单选题（共53题，每题1分，共53分）1.快递客户服务人员的素质要求包括：“处变不惊”的( )。
A、应变能力B、创新能力C、协调能力D、理论能力正确答案：A2.珠宝首饰快件应当选用以下哪种包装物( )。
A、气泡柱B、气泡枕C、植物纤维填充D、气泡垫正确答案：D3.我国三级行政区划包括( )个县级行政区划（县、自治县、县级市、市辖区、旗）。
A、2858B、34C、333D、56正确答案：A4.常见的气泡垫，属于( )填充物。
A、发泡类B、充气类C、悬空紧固类D、植物纤维类正确答案：B5.HKG是哪个地区的航空代码：( )A、台湾B、香港C、澳门D、港澳大湾区正确答案：B6.快件派送分为( )、网点自取两种形式。
A、按址派送B、集中派送C、分散派送D、优先快件的派送正确答案：A7.代理报关时对委托方提供的货物情况和单证进行审查的内容不包括( )。
A、货物来源B、货物的品名C、货物的贸易方式D、货物的规格正确答案：A8.契约运输，是指按照快递企业与( )签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。
A、承运人B、发件人C、收件人D、托运人正确答案：A9.在未派送给收件人之前，快件应归( )所有。
A、处理该票快件的业务员B、寄件人C、提供服务的快递企业D、收件人正确答案：B10.自取件适用于派送( )次仍无法派送的快件。
A、1B、2C、3D、4正确答案：B11.某保险公司的快件保险费率为2%，有一客户所寄的快件投保8万元人民币，则此客户应缴纳的保险费是( )元人民币。
A、1700B、1800D、1500正确答案：C12.专用电动三轮车仅限用于( )，严禁用于其他任何用途。
A、载人B、邮件、快件的运递C、运输所有货物D、人货混装正确答案：B13.国际快件有保险要求的，应按 ( )价值标注快件的保险价值。
A、美元B、人民币C、收方当地币种D、收寄双方协定正确答案：B14.某客户要发送一票从无锡到美国拉斯维加斯的快件，托寄物内容为6千克衣服，运费由美国拉斯维加斯客户支付。
快递常识考试和答案
快递常识考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 快递服务是指在承诺的时限内快速完成的（）。
A. 门到门寄递服务B. 门到港寄递服务C. 港到门寄递服务D. 港到港寄递服务答案：A2. 快递企业应当在营业场所公示或者以其他方式公布其（）。
A. 服务范围B. 服务价格C. 服务承诺D. 以上都是答案：D3. 快递企业对无法投递的快件，应当退回寄件人。
退回期限为（）。
A. 1个月B. 2个月C. 3个月D. 6个月答案：C4. 快递企业应当为用户（）。
A. 提供查询服务B. 提供投诉服务C. 提供赔偿服务D. 提供以上所有服务答案：D5. 快递企业应当对快递运单信息进行（）。
A. 保存B. 销毁C. 公开D. 以上都不是答案：A6. 快递企业在分拣作业时，应当按照（）的要求进行。
A. 快件的种类B. 快件的重量C. 快件的体积D. 快件的目的地答案：D7. 快递企业应当在（）小时内将快件从分拣中心运至服务网点。
A. 6B. 12C. 24D. 48答案：C8. 快递企业应当在（）小时内将快件从服务网点派送至收件人。
A. 6B. 12C. 24D. 48答案：C9. 快递企业在派送快件时，应当至少（）次联系收件人。
A. 1B. 2C. 3D. 4答案：B10. 快递企业在派送快件时，应当将快件放置在（）。
A. 收件人指定的地点B. 收件人的工作单位C. 收件人的住所D. 以上都不是答案：A二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 快递企业应当具备以下哪些条件（）。
A. 有符合国家标准要求的快递服务营业场所B. 有符合国家标准要求的快件处理场所C. 有符合国家标准要求的运输工具D. 有符合国家标准要求的信息管理系统答案：ABCD12. 快递企业应当建立以下哪些制度（）。
A. 服务质量管理制度B. 服务承诺制度C. 投诉处理制度D. 赔偿制度答案：ABCD13. 快递企业应当遵守以下哪些规定（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
快递暂行条例》宣贯知识竞赛试题
一、单项选择题（每题2 分，共30 分）
1. 制定《快递暂行条例》是为促进健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。
A.农业
B.交通运输
C.快递业
D.服务业
2. 国家加强快递业体系建设，建立健全快递业信用记录、信息公开、信用评价制度，依法实施联合惩戒措施，提高快递业信用水平。
A.诚信
B.评价
C.价格
D.服务
3. 县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合，建立健全快递运输保障机制，依法保障快递服务车辆通行和的权利，不得禁止快递服务车辆依法通行。
A.长期停靠
B.暂时停放
C.临时停靠
D.分时停放
4. 经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。
A.10
B.20
C.30
D.40
5. 经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。
A.应当
B.可以
C.无需
D.选择性
6. 国家经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况，为用户提供正常的快递服务。
A.禁止
B.支持
C.允许
D.鼓励
7. 经营快递业务的企业将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
收件人或者代收人有权当面验收。
A.可以
B.应当
C.无需
D.不必
8. 经营快递业务的企业停止经营的，应当提前日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
A.5
B.10
C.15
D.20
9. 用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
A.应当
B.可以
C.必须D不能
10. 邮政管理部门实施现场检查，查阅经营快递业务的企业管理快递业务的电子数据。
A.无权
B.应当
C.有权
D.禁止
11. 县级以上地方人民政府应当将快递业发展纳入本级国民经济和社会发展规划，在和土地利用总体规划中统筹考虑快件大型集散、分拣等基础设施用地的需要。
A .城乡规划
B .公共基础设施
C .国土空间B .土地控制
12. 鼓励多个经营快递业务的企业末端服务设施，为用户提供便捷的快。