外贸实战流程课件
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外贸业务流程PPT课件
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34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
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35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
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36、我从未知道过有什么苦恼是不能 为一小 时的读 书所排 遣的。 ——孟 德斯鸠
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37、喜爱读书，就等于把生活中寂寞 无聊的 时光换 成巨大 享受的 时刻。 ——孟 德斯鸠
6、注意事项：
未进行口岸备案的核销单不能用于出口报关，对已备案成 功的核销单，还可变更备案。
报关时必须要“出口收汇核销单”，否则海关不予受理。 货物出境后，海关在核销单上加盖“放行章”或“验讫 章”，并随同加盖海关“验讫章”的一份带有海关编号的 白色报关单、一份黄色的报关单出口退税联一同返还口岸 代理货代公司（从海关退回一般需1个月左右），最后口 岸代理货代公司寄给公司用于向外汇管理部门核销。
灵活的付款方式：各种付款方式结合使用
T/T预付款 ＋ T/T货物尾款 T/T预付款 ＋ D/P托收 T/T预付款 ＋ L/C信用证 全额L/C信用证
二、落实信用证或预付款
1、根据订单里的付款方式，进行相应的落实：
L/C在签订订单后，及时进行催证。收到客户的信用证，进
行认真的审证，并做好记录，
4、如果客户对样品确认合格，则业务人员草拟报价单 （业务人员快速查询该产品的报价的历史记录、该产品 的已成交的历史记录及厂家的报价情况）；
5、经过多次磋商，客户接受报价。业务人员根据该份 报价单制作订单（合同或形式发票）传真给客户回签；
6、业务人员根据订单，填写交接单交给单证部。
外贸业务流程三：履行合同
外贸业务详细流程PPT
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通知生产
• 制作订单明细及生产确认通知书： a订单明细须详细表达订单生产相关资料，不可遗漏。 b同时制作生产确认通知书（须明确表明品质要求、工艺要求、尺码对 照等相关资料）。 c以上须经业务主管审核签名方始生效。 d要求客户及时确认包装资料。 e生产确认通知书及订单明细一式两份通知工厂及公司生产部开始生产。 （9.生产订单明细 10.包装指示单 11.生产确认通知书 12.订单统计表。）
船务单证及货款回收
• 订舱后必须根据客户要求将相关提单资料与货代公司在开船日期前核对清楚。（信 用证单据依照信用证要求）。 • 装柜前三天必须将报关资料寄到货柜公司，并追踪货代报关状况。（如发生实 际装 柜数量或明细与报关资料不符必须及时通知货代公司更改报关资料）。 • 报关后须与货代公司再次核对，确认无误后催促货代公司在船开后三天内将正本提 单寄到公司。 • 提单收到前必须将客户所需其他相关单据准备妥当。（其他单据内容必须与提单内 容相符） • 提单收到后将其他所有单据传真客户催收货款或（交代理进口公司）提交银行进行 信用证议付。 • 货款回收后须将相关票据交公司（副）总经理签字后将正本单据寄给客户（信用证 单据由银行交单），并将经（副）总经理签名确认的出货发票和收汇票据交财务部 入账。 （17.报关资料 18.出口单据 19.核销单据 20.付款申请单）
客户档案—操作要求 • 业务部统一制定客户档案模板，同时每个业务员建立详细的 子文件夹储存客户详细资料（参照客户档案模板） • 业务员根据客户资料信息提供给业务经理进行分析，对客户 进行评级。客户分为 ABCDE 五级。 • 客户分级后将其资料分别录入不同级别档案库。并建立相应 的详细资料文件夹库。 • 定期将客户档案交信息部进行资料更新。
《外贸流程》PPT课件
西兰。
C/O
一般原产地证书是证明货物原产于某一特定国家或地区，享受进口国正常关税
(最惠国)待遇的证明文件。它的适用范围是：征收关税、贸易统计、保障措施、 歧视性数量限制、反倾销和反补贴、原产地标记、政府采购等方面。
FORM E
《中国-东盟自由贸易区》优惠原产地证明书（FORM E） 自2004年1月1日起，凡出口到东盟的农产品（HS第一章到第八章）凭借检验
专用章。
整理ppt
31
原产地证书：
原产地证书是证明货物
原产于某一特定国家或
地区，享受进口国正常
关税(最惠国)待遇的证
明文件。
整理ppt
32
FORM A
普惠制原产地证书是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率 基础上进一步减免进口关税的官方凭证。
目前给予我国普惠制待遇的国家共38个：欧盟27国（比利时、丹麦、英国、德 国、法国、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、希腊、葡萄牙、西班牙、奥地利、 芬兰、瑞典、波兰、捷克、斯洛伐克、拉脱维亚、爱沙尼亚、立陶宛、匈牙利、 马耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亚、保加利亚、罗马尼亚）、挪威、瑞士、土耳 其、俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、日本、加拿大、澳大利亚和新
外贸流程（出口） -------国际物资采购
简介 出口前准备 出口业务操作实务 后续服务及其财务 总结
整理ppt
1
简介
国际贸易定义 比较
整理ppt
QINGDAO HARTORY INDUSTRIAL CO., L2TD.
国际贸易定义：
国际贸易(International Trade)是指不同国家
检疫机构签发的《中国-东盟自由贸易区》（FORM E）优惠原产地证书可以享
外贸业务流程实训【PPT课件】PPT课件
操作流程
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
操作流程
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
操作流程
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
操作流程
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
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实训三:出口报关实训目标:了解出口报关的相关制度,了解我国的商品编码制度,熟悉报关专用代码,熟悉报关业务的操作流程和相关要求,掌握报关单的填写。
专题三:备货出运
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1、企业或其代理人向海关申请办理进出口货物的进出口手续 。2、海关对其呈交的单证和申请进出口的货物依法进行审核、查验 。3、海关对进出口货物征缴税费 。4、海关在报关单上盖章批准进口或者出口 。
专题一:交易磋商
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1、搜集产品的技术资料,熟悉产品。2、了解产品主要销售市场。3、搜集目标市场的经济文化贸易政策信息。4、搜集潜在客户资料。5、制定交易方案。
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实训二:外贸业务洽谈 实训目标:提高网络搜索能力、商品推销能力、业务核算能力、报价技巧、业务信函写作能力。
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实训四:出口货物投保 实训目标:了解海上运输风险,熟悉我国海上货物运输保险的险别及选用方法,掌握国际货物运输保险投保单的填写,掌握保险费的计算。
专题三:备货出运
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1、填制"海运出口货物投保单",送保险公司投保。2、投保人缴纳保险费。3、保险公司接到投保单后,审查无误后出具保险单。
1、制作商业发票。2、制作装箱单。3、制作汇票。4、制作装船通知并发送。5、制作受益人证明等其他单据。6、查实核对海运提单、产地证、检验单等。7、检查单据与信用证的一致性。
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实训二:出口收汇核销 实训目标:熟悉外汇核销的操作程序,掌握出口收汇核销单的填写。
外贸业务知识与流程PPT课件
外贸业务流程二：交易磋商
询盘
建磋
发盘
设商
还盘
接受
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（1）询盘 询盘信没有固定的格式，其内容可以涉及某
种商品的品质、规格、数量、包装、价格和装运 成交条件，也可以索取样品。
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（2）发盘
一般而言，发盘函由以下基本内容组成：
❖ 对客户的询盘表示感谢，可顺便再介绍一下产品 的优点。例如：We are pleased to receive your fax of xxx.
卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方 卖方
买方 买方 买方 买方 买方 买方 买方 买方 卖方
风险 转移 地点
交货地 转移
装运港 船上
适用的运输方 式
任何运输方式
海运及内河运 输
海洋及内河运 输
货交 承 运人
任何运输方式 海运及内河运
输
目的地货
交买方处
置
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(三)价格构成
你的产品从出厂到通过集装箱远洋运输交付到国外客户指定的外国海港码 头或某个地点，将可能产生下列几种或全部费用： 1．产品的出厂价格。 2．申报进出口商品检验检疫局检验以及出具品质证明的费用，即商检费。 3．申报中国海关出口的费用，即出口报关费。 4．租用集装箱装货并运到中国海港码头的费用以及在中国码头产生的各项杂费。 ❖ 以上为货物运至中国海港码头出口前的手续和费用。 5．用远洋货轮运至外国海港码头的运费，即海运费。 6．办理国际货物运输保险的保险费。 ❖ 以上为货物运至外国码头的手续和费用。 7．集装箱在外国海港码头卸货及其他码头上收取的杂费。 8．申报外国海关进口的费用，即进口报关费，有时候还需要缴纳进口关税。 9．货物从外国海港码头运至客户指定地点的费用。 ❖ 以上为货物交到客户手中前的手续和费用。 ❖ 此外，因为货款的收取需要经过银行，银行也会收取一定的经办手续费。
,外贸流程-精品课件
商品的包装
➢ 无包装 • 散装货 (bulk cargo / cargo in bulk ) • 裸装货 (nude cargo )
➢ 有包装 • 运输包装 ( transportation packing / outer packing) • 销售包装 ( selling packing / small packing / inner packing / immediate packing )
合同号 货号 色泽
尺寸搭配
净重 毛重 尺码 生产国别
包装条款中关于唛头要求
• Each package shall be stenciled with gross and net weights, package number, measurement, port of destination, country of origin and the following Shipping Mark:
货物包装的作用
保护商品在流通过程中品质完好和数量完整 便于货物的储存、保管、运输、装卸、计数和销售
节省开支、扩大销售、增加外汇收入
Packing and marking
2 categoryies for packing Outer packing(transport packing) Inner packing(sales packing)
• In single, new, used and / or repaired gunny bags of 90kg each
• In baskets of 50kg each , covered with hessian cloth and secured with ropes.
• In tin-lined cartons of 11 kilos net each. • In cartons,each containing 4 boxes about 9
外贸实物操作上篇课件
德国对进口包装商品的包装禁用类似纳粹和军团符号标志；
利比亚对进口商品的包装禁止使用猪的图案和女性人体图案
对容器结构的规定
美国食品药物局规定，所有医疗健身及美容药品都要具备防 止掺假、掺毒等防污能力的包装；
美国环境保护局规定，为了防止儿童误服药品、化工品，凡 属于防毒包装条例和消费者安全委员会管辖的产品，必须使用
字写明公司名称，代理商名称及产品质量、数量等项目； 销往法国的产品装箱单及商业发票需用法文，包括标志说明，
不以法文书写的应付译文； 销往阿拉伯地区的食品饮料必须用阿拉伯文说明。
禁用的包装材料
美国规定，为防止植物病虫害得传播，禁止使用稻 草做包装材料，如被海关发现，必须当场销毁，并支
付由此产生的一切费用；
②货物的数量应保证满足合同或者信用证对数 量的要求，备货的数量应适当留有余地，以备 调换或者不时之需。
③货物的备好时间应根据合同或者信用证规定， 结合船期安排，以利于船货相接。
2、包装
①尽量安排将货物装运到集装箱中或者牢固的托盘上。 ②海运的包装，应着重注意运输冷热环境变化出现 的潮湿和冷凝现象。 ③空运的包装，应着重注意防止货物被偷窃和被野蛮 装卸的情况，特别是易损货物应用牢固的箱子包装。
3、运输标志
①刷制运输标志应符合有关进出口国家的规定。 ②包装上的运输标志应与所有单据上对运输标志的描 述一致。 ③运输标志应既简洁，又能提供充分的运输信息。 ④运输标志应该在包装的四面都刷制，以防货物丢失。
三、备货时应注意的问题
注意问题
运输包装标志应与合同一致
1、时间应在合同规定内
交货时间是买卖 合同的主要条件， 延迟装运或者提 前装运均可导致 对方拒收或者索 赔。
8、装运条款
利比亚对进口商品的包装禁止使用猪的图案和女性人体图案
对容器结构的规定
美国食品药物局规定，所有医疗健身及美容药品都要具备防 止掺假、掺毒等防污能力的包装；
美国环境保护局规定，为了防止儿童误服药品、化工品，凡 属于防毒包装条例和消费者安全委员会管辖的产品，必须使用
字写明公司名称，代理商名称及产品质量、数量等项目； 销往法国的产品装箱单及商业发票需用法文，包括标志说明，
不以法文书写的应付译文； 销往阿拉伯地区的食品饮料必须用阿拉伯文说明。
禁用的包装材料
美国规定，为防止植物病虫害得传播，禁止使用稻 草做包装材料，如被海关发现，必须当场销毁，并支
付由此产生的一切费用；
②货物的数量应保证满足合同或者信用证对数 量的要求，备货的数量应适当留有余地，以备 调换或者不时之需。
③货物的备好时间应根据合同或者信用证规定， 结合船期安排，以利于船货相接。
2、包装
①尽量安排将货物装运到集装箱中或者牢固的托盘上。 ②海运的包装，应着重注意运输冷热环境变化出现 的潮湿和冷凝现象。 ③空运的包装，应着重注意防止货物被偷窃和被野蛮 装卸的情况，特别是易损货物应用牢固的箱子包装。
3、运输标志
①刷制运输标志应符合有关进出口国家的规定。 ②包装上的运输标志应与所有单据上对运输标志的描 述一致。 ③运输标志应既简洁，又能提供充分的运输信息。 ④运输标志应该在包装的四面都刷制，以防货物丢失。
三、备货时应注意的问题
注意问题
运输包装标志应与合同一致
1、时间应在合同规定内
交货时间是买卖 合同的主要条件， 延迟装运或者提 前装运均可导致 对方拒收或者索 赔。
8、装运条款
外贸流程及实务讲义课件.pptx
世界各主要市场特点
1.日韩市场：偏爱精致优质的产品，高、精、 尖、小巧美观，喜好中国传统文化，一些具有 民族特色的产品常能得到理解与欢迎，也能接 受高价格，但数量不会太大
2. 欧美市场：一般对品质要求适中，喜欢简 洁流畅，新奇多变的产品风格，价格适中，量 比较大，是中国出口商喜爱的客户。
3.中东市场：对品质要求不高，对产品的审美方面较 为朴实甚至俗气，价格也低，数量也比较大。
典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介绍期(或引 入期)、成长期、成熟期和衰退期。
• SWOT 分析模型
SWOT 分析模型是行业环境分析一个重要的 工具。包括分析企业的优势（Strength）、劣 势（Weakness）、机会（Opportunity）和 威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上 是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和 概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和 威胁的一种方法。
• 外语水平
• 流利 • 清晰简洁 • 感染力强 • 有效的沟通方式
• 口语，书面语，非语言
产品知识
• 质量 • 价格 • 参数
Tyre
• OTR Tyre • TBR Tyre • PCR Tyre • SUV Tyre • UHP Tyre
Bearing
• Deep Groove Ball Bearing • Self-aligning Ball Bearing • Thrust Ball Bearing • Single Angular Contact Ball Bearing • Cylindrical Roller Bearing • Spherical Roller Bearing
4. 非洲市场：弹性最大，本土文化与前英语殖民地文 化、前法语殖民地文化交织，口味复杂，奢侈品和品 质极差的产品都能接受。
进出口贸易流程1ppt课件
（六）索赔和理赔
• 在出口合同履行过程中，如因国外买方未 按合同规定履行义务，致使我方遭受损失， 可根据不同对象、不同原因以及损失大小， 向违约方提出索赔。违约方对受损害方的 索赔要求进行处理，称为理赔。在向国外 提出索赔时，要本着实事求是的精神，尽 可能通过友好协商的办法解决，做到既要 维护我方的正当权益，又不影响双方的贸 易关系。
• 报关：报关是指进出口货物出运前向海关申报的 手续。（可以自行办理报关手续，也可以通过专 业的报关经纪行或国际货运代理公司来办理）
• 投保：如合同规定由卖方投保的，卖方在装船前， 须及时向保险公司办理投保手续，填制投保单
（四）制单结汇
• 出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证 的规定，正确缮制各种单据。在信用证规定的交 单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。
（七）、进口索赔
进口商常因质量、数量、包装等不符合 合同的规定，而需向有关方面提出索赔 。根据造成损失原因的不同，进口索赔 的对象主要有三个方面： 1、向卖方索赔 2、向轮船公司索赔
3、向保险公司索赔
（七）、进口索赔
• 在进口业务中，办理对外索赔时一般应注 意以下几个方面： （1）关于索赔证据 （2）关于索赔金额 （3）关于索赔期限 （4）关于卖方的理赔责任
1、逐笔投保方式：指买方在接到国外出口商发来 的装船通知后，直接向保险公司填写投保单，办 理投保手续。保险公司出具保险单，投保人缴付 保险费后即可生效。
2、预约保险方式：指买方同保险公司签订预约保 险合同，其中对各种货物应投保的险别作了具体 规定，投保手续比较简单。以后的事项就全由该 保险公司自动承保负责了，一旦发生损失，由保 险公司负责赔偿。
（五）报批用汇计划
(六)申领进口许可证
外贸流程教材.pptx
交货运输
1、通知客户打余款 （1）通知客户货已生产完成，拍照 （2）做PI给客户打余款 （3）安排客户验货 2、打余款给工厂 （1）验货 （2）打余款给工厂 （3）要增值税invoice （4）工厂安排送货到指定仓库
3、运输货物到目的港 （1）货物运出后要提单 （2）货到港后付货代运费 （3）货代要invoice （4 ）货代核销单和报关单
注意事项
L/C后面不加时间，就是即期信用证，加上时间是远 期信用证。
信用证是很保险的一种付款方式，但开证行信誉一定 要好，单证人员应认真审核信用证中有关条款，如装 运期、装运港、目的港、结汇日期等，尤其应注意一 些特殊条款，如是否可以分批装运、是否可以转船等， 避免单据出现不符点。
信用证的修改可以是开证申请人提出，也可以由受益 人提出。
十一、商检
商检
1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书
2、商检是做什么用的
从《中华人民共和国海关进出口税则》中查询货物出口 海关编码，在备注（监管条件一览），出现B代码的货物， 需要出口商检。
3、怎么做
主要有四个环节
接受检验 抽样 检验
签发证书
保险
注意事项：
✓属卖方保险的，即可办理货物运输险的投保手续。 ✓出口商品的投保一般都是逐笔办理的，在投保时， 应将货物名称、保额、运输路线和投保险别等一一 列明。
信用证操作流程
流程： 出口商
（1）
（5） （4）
（3）
议付银行
（7） （6）
进口商
（8） （9） （2）
开证银行
信用证操作流程
流程：
（1）签定销售合同 （2）进口商向开证行申请开立信用证并交纳保证金 （3）开证行将所开信用证通知给出口商 （4）出口商根据信用证制做结汇单据后交单给议付行 （5）议付行审核单据进行议付 （6）议付行寄单给开证行进行索汇 （7）开证行审单，没有不符点则直接付款（发现不符点则拒付） （8）进口商付款买单 （9）开证行将单据交进口商
外贸流程及实务讲义课件.pptx
• A focused strategy is in place for human resource management and development. People are key to WalMart's business and it invests time and money in training people, and retaining a developing them.
外贸流程及实务
什么是外贸
• 狭义：同外国人做生意 • 广义：是特指国际贸易活动中的一国或地区同其他国
家或地区所进行的商品、劳务和技术的交换活动。这 是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区 的商品贸易活动。有时也被称为国外贸易。
什么是流程
• 业务流程：把输入转化为输出的一系列相关活动的结 合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的 输出（Ｈ·J·约瀚逊 ）。
•
流程的重要性
• 企业 • 学校 • 个人
外贸工作的难点(1/4)
• 通常买卖双方互不见面。通过电话、传真、邮件等形 式商定交易。计算机与互联网的普及使外贸过程变得 越来越简单易行。通过网站、电子邮件、SKYPE或 MSN即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，进行 交流，展示产品，讨价还价。
外贸工作的难点(2/4)
• The company has a core competence involving its use of information technology to support its international logistics system. For example, it can see how individual products are performing country-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-Mart's efficient procurement.
外贸流程及实务
什么是外贸
• 狭义：同外国人做生意 • 广义：是特指国际贸易活动中的一国或地区同其他国
家或地区所进行的商品、劳务和技术的交换活动。这 是立足于一个国家或地区去看待它与其他国家或地区 的商品贸易活动。有时也被称为国外贸易。
什么是流程
• 业务流程：把输入转化为输出的一系列相关活动的结 合，它增加输入的价值并创造出对接受者更为有效的 输出（Ｈ·J·约瀚逊 ）。
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流程的重要性
• 企业 • 学校 • 个人
外贸工作的难点(1/4)
• 通常买卖双方互不见面。通过电话、传真、邮件等形 式商定交易。计算机与互联网的普及使外贸过程变得 越来越简单易行。通过网站、电子邮件、SKYPE或 MSN即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，进行 交流，展示产品，讨价还价。
外贸工作的难点(2/4)
• The company has a core competence involving its use of information technology to support its international logistics system. For example, it can see how individual products are performing country-wide, store-by-store at a glance. IT also supports Wal-Mart's efficient procurement.
《外贸业务流程实训》课件
确保单证齐全
确保交易过程中所需的单证齐 全，如发票、装箱单、提单等 ，以便在出现问题时提供证据 。
了解外汇政策
了解外汇政策及汇率波动情况 ，以避免因汇率波动造成的损
失。
06
外贸业务的案例分析
成功案例分享
案例一
01
某服装出口企业通过精准的市场定位和创新的营销策略，成功
打入欧洲市场，实现了销售业绩的大幅增长。
许货物进入目的地国家。
交单与结算
总结词
交单与结算是外贸业务中的收尾环节，涉及向客 户交付必要单据并完成货款的结算。
交单
向客户交付必要单据，如提单、发票、装箱单等 ，以便客户顺利完成货物的进口手续。
结算
双方按照约定的结算方式完成货款的结算，如电 汇、信用证等。
03
外贸业务中的沟通与谈判
商务信函的撰写与回复
05
外贸业务的支付与结算
支付方式的种类与选择
01
02
03
04
信用证
银行信用，使用广泛，可降低 风险，但操作复杂，费用较高
。
电汇
速度快，费用适中，适用于小 额交易。
托收
银行代为收款，费用较低，但 风险较大。
第三方支付
方便快捷，费用较低，但需确 保第三方支付平台的信誉。
结算方式的种类与选择
汇付结算
物流运输风险的防范
总结词
物流运输过程中存在多种风险，如货物损坏、延误交货 等，采取有效的风险防范措施是必要的。
详细描述
为了降低物流运输风险，企业需要采取一系列措施，如 选择可靠的物流服务商、购买货物保险、加强货物装卸 管理等。此外，企业还需要建立完善的风险应对机制， 以便在出现风险时能够及时处理，最大程度地减少损失 。同时，加强与客户的沟通与协作，确保信息畅通，也 是防范物流运输风险的重要手段之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• B)T/T汇款、退汇解付RMB100/笔 ,国外银行及中间行费用30-50 美金左右。
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23
外贸人员薪资制定
高薪低提成，还是低薪高提成， 困扰着老板，更烦恼着业务员！
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24
底薪+提成
A)新业务员：
月工资1500-3000元+销售额提成1%
（一般外贸公司新业务员的界定周期是3个月）
7/6/2020
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14
提高业务成交率的关键
诀窍： 1、学会跟客户在谈判的时候分析市场，让客户把当
地的市场销售及定价情况告诉你 2、然后再根据客户的具体要求制定一个最合 理，
最有竞争力，最大利润化的报价单！
善于跟客户沟通的业务员能够最快掌握目标市场的信息， 同时作出相应的价格调整及策略，以便让客户拿到最 “ 舒服”的价格，才是真正的谈判高手！
1、询盘要求 2、报价方式 3、付款方式 4、运输方式 5、风险规避
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7
有效提升操作能力
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8
询盘分析遵从原则
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9
有效提升操作能力
业务员对客户目标市场的提前深入了解，对所做产 品的行业信息的完全掌握，才能做到是否给出一个 最有竞争力的报价单，精准把握报价是有经验的老 业务员的终极目标！
• 找一个好的货代，可以让你每天可以安心入眠， 高枕无忧！
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22
收款及货物出运
• L/C，D/P T/T
• A)信用证通知费，修改费，议付费等费用总计一般是RMB600RMB800/次，如果有不符点的情况，每个扣费在USD50USD100之间，不同银行会制定不同的标准来收费。 D/P费用主要分为国内银行费用和国外银行，跟单托收手续费 0.1%（最低RMB150/笔，最高RMB2000/笔）一般国外银行一 般是30-50美金之间
• 2）展会营销体系，参加国内国外的行业内专业产 品的展览会，提升企业形象，增加与目标买家的 见面机会，提高签单率！
• 3）专业产品采购体系，树立企业在行业内的竞争 地位，力争以实力来证明企业的实力！
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20
立体营销，多面开单
7/6/2020
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21
收款及货物出运
• 给公司赚钱是每个业务员的本职，但是给公司省 钱是每一个员工的责任，如何让你收到的钱即安 全又有效，让公司把资金最快利用起来，是每个 业务员都应该考虑的事！
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26
Summary外贸人员薪资制定
周
月
薪
현재
如何能够让老板赚的开心
年
如何让业务员工作地安心！
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27
企业的利益要与员工的利益并存
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28
找到组织 发挥力量
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29
坚持不懈，定会成功！
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30
B)一年工作经验及以上业务员：
月工资2000-3500元+销售额提成（提成12%）
C)两年及以上工作经验的老业务员：
月工资2500-4000元+销售额提成（提成12%）
手机微信：
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25
外贸人员薪资制定
• 如何制定老业务员的目标销售额？ • 如何界定新业务员的“空窗期”？ • 新业务员工作多久才能转正？
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15
80%的新业务员的疑惑
A)我的英文信写的不够好？ B)我的邮件内容太大被客户当成垃
圾信交流PPT
16
如何有效提升与客户的沟通技巧
不要老是跟客户搁着一层纱的交流，隔靴挠痒的 痛苦带来的只是订单成交率的低迷，有准备的出 击是锁定大客户订单的关键所在！充分利用现代 网络的交流工具），做到既快速又经济！
外贸实战流程
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1
主要内容
1
工作流程
2
实际操作
3
能力提升
4
外贸薪资
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2
工作流程
阿里平台操作-询盘-客户背景分 析-区别报价-跟进-谈判-成交-付 款-采购与生产跟进-验货-订舱报检报关-收尾款-售后服务
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3
早间询盘分析会
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4
夕会总结会
• 汇报当天工作计划完成情况，
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10
如何有效报价
top sales
二等业务员
报留尾价
报客户所在市场最 有竞争力的价格！
三等业务员
只会报低价
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11
巧妙报价
7/6/2020
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12
我们都是怎么给国外客户报价的呢？
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13
如何有效报价
• 报对了价格，成功了一半！ • 做外贸的人就是要做完美主义者
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17
掌握跟客户最直接沟通的技巧
电话
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18
提升业务员独立操作业务能力
在最短的时间内做一个产品专家
熟悉产品与精准销售 抓住单个产品的独特卖点营销 掌握组合产品的强力营销
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19
立体营销，多面开单
• 1）电子商务营销体系，低成本高效益的外贸营销 模式，首选Alibaba国际站!
• 总结当天工作内容，以便次日跟进！
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5
操作能力如何有效提升
如何让业务员快速了解产品，对产品 的专业知识能灵活运用到实际工作中 去，让客户感觉到业务员的专业度？
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6
实际操作能力
产品专业知识：
1、产品结构 2、产品功能 3、产品属性 4、产品使用 5、产品售后
交易流程知识：
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23
外贸人员薪资制定
高薪低提成，还是低薪高提成， 困扰着老板，更烦恼着业务员！
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24
底薪+提成
A)新业务员：
月工资1500-3000元+销售额提成1%
（一般外贸公司新业务员的界定周期是3个月）
7/6/2020
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提高业务成交率的关键
诀窍： 1、学会跟客户在谈判的时候分析市场，让客户把当
地的市场销售及定价情况告诉你 2、然后再根据客户的具体要求制定一个最合 理，
最有竞争力，最大利润化的报价单！
善于跟客户沟通的业务员能够最快掌握目标市场的信息， 同时作出相应的价格调整及策略，以便让客户拿到最 “ 舒服”的价格，才是真正的谈判高手！
1、询盘要求 2、报价方式 3、付款方式 4、运输方式 5、风险规避
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7
有效提升操作能力
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8
询盘分析遵从原则
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9
有效提升操作能力
业务员对客户目标市场的提前深入了解，对所做产 品的行业信息的完全掌握，才能做到是否给出一个 最有竞争力的报价单，精准把握报价是有经验的老 业务员的终极目标！
• 找一个好的货代，可以让你每天可以安心入眠， 高枕无忧！
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收款及货物出运
• L/C，D/P T/T
• A)信用证通知费，修改费，议付费等费用总计一般是RMB600RMB800/次，如果有不符点的情况，每个扣费在USD50USD100之间，不同银行会制定不同的标准来收费。 D/P费用主要分为国内银行费用和国外银行，跟单托收手续费 0.1%（最低RMB150/笔，最高RMB2000/笔）一般国外银行一 般是30-50美金之间
• 2）展会营销体系，参加国内国外的行业内专业产 品的展览会，提升企业形象，增加与目标买家的 见面机会，提高签单率！
• 3）专业产品采购体系，树立企业在行业内的竞争 地位，力争以实力来证明企业的实力！
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立体营销，多面开单
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收款及货物出运
• 给公司赚钱是每个业务员的本职，但是给公司省 钱是每一个员工的责任，如何让你收到的钱即安 全又有效，让公司把资金最快利用起来，是每个 业务员都应该考虑的事！
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Summary外贸人员薪资制定
周
月
薪
현재
如何能够让老板赚的开心
年
如何让业务员工作地安心！
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企业的利益要与员工的利益并存
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找到组织 发挥力量
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坚持不懈，定会成功！
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30
B)一年工作经验及以上业务员：
月工资2000-3500元+销售额提成（提成12%）
C)两年及以上工作经验的老业务员：
月工资2500-4000元+销售额提成（提成12%）
手机微信：
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外贸人员薪资制定
• 如何制定老业务员的目标销售额？ • 如何界定新业务员的“空窗期”？ • 新业务员工作多久才能转正？
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80%的新业务员的疑惑
A)我的英文信写的不够好？ B)我的邮件内容太大被客户当成垃
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如何有效提升与客户的沟通技巧
不要老是跟客户搁着一层纱的交流，隔靴挠痒的 痛苦带来的只是订单成交率的低迷，有准备的出 击是锁定大客户订单的关键所在！充分利用现代 网络的交流工具），做到既快速又经济！
外贸实战流程
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主要内容
1
工作流程
2
实际操作
3
能力提升
4
外贸薪资
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2
工作流程
阿里平台操作-询盘-客户背景分 析-区别报价-跟进-谈判-成交-付 款-采购与生产跟进-验货-订舱报检报关-收尾款-售后服务
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3
早间询盘分析会
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4
夕会总结会
• 汇报当天工作计划完成情况，
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如何有效报价
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二等业务员
报留尾价
报客户所在市场最 有竞争力的价格！
三等业务员
只会报低价
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巧妙报价
7/6/2020
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我们都是怎么给国外客户报价的呢？
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如何有效报价
• 报对了价格，成功了一半！ • 做外贸的人就是要做完美主义者
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掌握跟客户最直接沟通的技巧
电话
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提升业务员独立操作业务能力
在最短的时间内做一个产品专家
熟悉产品与精准销售 抓住单个产品的独特卖点营销 掌握组合产品的强力营销
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立体营销，多面开单
• 1）电子商务营销体系，低成本高效益的外贸营销 模式，首选Alibaba国际站!
• 总结当天工作内容，以便次日跟进！
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操作能力如何有效提升
如何让业务员快速了解产品，对产品 的专业知识能灵活运用到实际工作中 去，让客户感觉到业务员的专业度？
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实际操作能力
产品专业知识：
1、产品结构 2、产品功能 3、产品属性 4、产品使用 5、产品售后
交易流程知识：