郑州大学远程教育《市场营销学》第04_06章在线测试
郑州大学远程教育《市场营销学》第12章在线测试
《市场营销学》第12章在线测试剩余时间：59:55答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销管理必须依托于一定的＿＿＿＿D＿＿＿＿＿进行。
A、财务部门B、人事部门C、主管部门D、营销组织2、制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是＿＿＿＿B＿＿＿＿＿的重要任务。
A、市场主管部门B、市场营销组织C、广告部门D、销售部门3、企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿C＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。
A、六种B、四种C、五种D、七种4、现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待＿＿D＿＿＿＿＿＿＿的态度。
A、市场营销活动B、市场营销机构C、市场营销组织D、市场营销职能5、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的＿＿＿＿B＿＿＿＿＿。
A、组织形式B、宗旨和责任C、主要职能D、营销观念第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要＿＿ABE＿＿＿＿＿＿＿。
A、互相协调B、默契配合C、互不干涉D、各自为战E、前者在后者的指导下行动2、市场营销战略主要由＿＿ABE＿＿＿＿＿＿＿几部分构成。
A、目标市场战略B、市场营销组合战略C、市场营销控制D、市场营销行为E、市场营销预算3、一般来说，（BC ）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化4、新产品营销者应着重研究（ AB）在人口统计、心理状态和传播媒介等方面的特征，把他们作为新产品的促销对象。
A、最早采用者B、早期采用者C、中期采用者D、晚期采用者E、最晚采用者5、对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（BCD ）A、改善企业外部环境B、增加产品系列C、稳定目标市场D、重点宣传企业的信誉E、改革企业组织机构第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
2014郑州大学现代远程教育《市场营销学》
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求陈柏呈学号：12085291004一、名词解释：（每题4分，共20分）1．市场定位: 是企业及产品在确定在目标市场上所处的位置，市场定位是由上世纪70年代美国营销学家艾•里斯和捷克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品的某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动的传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。
2. 招徕定价: 是指零售商利用顾客求廉心理，将某些商品定低价以吸引顾客。
3. 选择分销: 是指制造商在某一地区仅仅通过少数精心挑选的、最合适的中间商推销产品。
4. 销售促进: 是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动5．品牌：是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
二、简答题：（每题5分，共20分）1.什么是需要、欲望和需求？和市场营销的关系是什么？答：所谓需要是指没有得到某些基本满足的感受状态。
所谓欲望是指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
所谓需求是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。
人类为了生存，需要食品、衣服、住所、安全、归属、受人尊重等。
这些需要可用不同方式来满足。
人类的需要有限，但其欲望却很多。
当具有购买能力时，欲望便转化成需求。
将需要、欲望和需求加以区分，其重要意义就在于阐明这样一个事实，即：市场营销者并不创造需要；需要早就存在于市场营销活动出现之前；市场营销者，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的欲望，并试图向人们指出何种特定产品可以满足其特定需要，进而通过使产品富有吸引力，适应消费者的支付能力且使之容易得到，来影响需求。
2.存在哪几种形式的多元化成长战略？各自的风险情况如何？答：（1）同心多角化经营战略（Concentric diversification）。
郑州大学远程教育《市场营销学》第04—06章在线测试
《市场营销学》第04章在线测试《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：38:24第一题、单项选择题〔每题1分，5道题共5分〕1、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出〔〕。
A、越来越多B、越来越少C、保持不变D、不确定2、钢琴属于哪种商品类别〔〕.A、便利品B、选购品C、特殊品D、非谋求品3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了〔〕。
A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要企业有利的购买决策4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：〔〕.A、接受和分析供应企业的报价B、安排订货程序C、执行情况的反馈和评价D、详细说明需求项目的特点和数量5、主X人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是〔〕。
A、经济学模式B、传统心理学模式C、社会心理模式D、市场营销刺激第二题、多项选择题〔每题2分，5道题共10分〕1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.A、本我B、忘我C、自我D、超我E、有我2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有〔〕。
A、儿童服装B、家具C、旅游D、餐具E、食品3、研究生产者购买行为时应做到〔ABCD AE〕。
A、了解购买行为的类型B、了解谁参加购买决策C、研究影响购买决策的因素D、分析购买决策各阶段的特征E、有针对性地制定营销方案4、政府市场购买行为具有哪些特点〔〕A、需求受到较强的政策制约B、需求计划性较强C、购买方式多样D、购买需求受到公众社会的监督E、购买目标的多重性5、非营利组织主要购买方式有哪些〔ABD 〕A、公开招标选购B、议价合约选购C、长期定点采购D、日常性采购E、自行生产建设第三题、判断题〔每题1分，5道题共5分〕1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 V正确错误2、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以与满意与否由他决定正确错误3、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
郑州大学《市场营销学》第08章在线测试
《市场营销学》第08章在线测试《市场营销学》第08章在线测试剩余时间：59:52答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做( )A、品牌标志B、商标C、品牌名称D、品牌名称2、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品3、报纸属于( )A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品4、集中具有某些相同功能的一组产品是指( )A、产品大类B、产品类别C、产品系列D、产品组合5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )A、产品种类B、产品形式C、产品品牌D、三者不具有可比性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、许多人用需求交叉弹性来计量产品差异程度,则高的需求交叉弹性表明( )A、低的产品差异性B、高的产品差异性C、高的可替代性D、低的可替代性E、企业产品有较巩固的市场地位2、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌3、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别4、产品包装一般包括（）A、首要包装B、次要包装C、相似包装D、差异包装E、装运包装5、啤酒瓶属于( )A、A 首要包装B、B 次要包装C、C 直接包装D、D 装运包装E、E 外包装第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、市场细分也就是市场分类，即企业通过对不同商品进行分类，以满足不同需要的活动。
( )正确错误2、市场补缺战略的特点是进行包围进攻。
( )正确错误3、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。
郑州大学《市场营销学》第11章在线测试
《市场营销学》第11章在线测试A BC D、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A BC D、营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿A BC D、人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A BC D、收集推销人员的资料是考评推销人员的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A BC D恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《市场营销学》第11章在线测试的得分为20分（满分20分），本次成绩已入库。
若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
测试结果如下：∙ 1.1 [单选] [对] 促销工作的核心是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 1.2 [单选] [对] 下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 1.3 [单选] [对] 营业推广是一种＿＿＿＿＿＿＿＿＿的促销方式。
∙ 1.4 [单选] [对] 人员推销的缺点主要表现为＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 1.5 [单选] [对] 收集推销人员的资料是考评推销人员的＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 2.1 [多选] [对] 促销的具体方式包括＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 2.2 [多选] [对] 推销人员一般应具备如下素质＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
∙ 2.3 [多选] [对] 以下属于营业推广的促销方式是哪几种？（）∙ 2.4 [多选] [对] 11与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）∙ 2.5 [多选] [对] 下关于赞助的理解正确的是（）∙ 3.1 [判断] [对] 企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。
（）∙ 3.2 [判断] [对] 人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。
（）∙ 3.3 [判断] [对] 促销的目的是与顾客建立良好的关系。
（）∙ 3.4 [判断] [对] 9报纸的优点是：传播及时；传播范围广，覆盖率高；读者面宽而且稳定；版面伸缩余地大∙ 3.5 [判断] [对] 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用提示性广告（）。
郑大远程教育《市场营销学》试题及答案
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求一、名词解释：（每题4分，共20分）1．产品整体概念答：产品整体概念指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
2. 顾客满意答：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。
3. 市场定位答：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
4. 品牌答：品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
5. 销售促进答：销售促进又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：（每题5分，共20分）1.什么是市场营销管理？（5 分）答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）答：差异性营销战略是指企业以获得几个细分市场为目标，为每个目标市场分别设计具有差异性的产品的一种营销战略。
差异性营销战略是企业普遍使用的一种战略。
当无差异的廉价产品大规模销售期过后，市场增长进入相对的稳定时期，产品差异化和市场细分化成为企业竞争中的关注点，价格竞争让位于产品差异化竞争。
差异性营销战略针对细分市场实行产品差异化，其关键在于：（1）对细分市场要正确定位；（2）创造别具一格的品牌形象，提升品牌的价值；（3）对细分市场做好不同的品牌、渠道和促销等多系列管理。
差异性营销比无差异性覆盖营销的费用高，管理难度大，因此采用差异性营销战略时做好财务安排非常重要。
在网络时代，提供个性化的产品和服务已经成为可能，针对顾客个人的定制式营销战略已经在很多公司开始实施。
郑州大学远程教育 -市场营销学考试答案
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
一、名词解释：（每题4分，共20分）1．市场定位答：市场定位是由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等五个层次组成，清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念，是以消费者需求为标准，并由消费者的需求来决定。
2.招徕定价答：招徕性定价就是产品或服务项目的价格不是根据公司的成本利润来定，而是根据目前的市场价格，而定远远低于市场价格的一个价格。
可能这个项目本身利润很低甚至是无利润.但这个项目因为价格低的让人惊奇，所以很多人因此而来店里消费。
所以叫招徕性定价，在新开店中这个情况特别常见，就是为了吸引客户来，当然店里的其他项目肯定需要产生利润的。
3.选择分销答：选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。
它一般适用于消费品中的选购品和特殊品，以及专业性强，用户比较固定，对售后服务有一定要求的工业产品。
4.销售促进答：是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动。
5.品牌答:品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其它组合。
它包括品牌名称、商标。
说有的品牌和所有的商标都是品牌或品牌的一部分。
二、简答题：（每题5分，共20分）1.什么是需要、欲望和需求？和市场营销的关系是什么？答：需要：是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的，是人类自身本能的基本组成部分，不是营销者创造出来的。
欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。
即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望需求：指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望，= 欲望+购买力和市场营销的关系：只有在没能得到基本满足时才会产生的心理感受欲望明确的满足某种需要的具体东西需求有能力又愿意购买某种东西，即有满足某种欲望的货币支付能力。
2019-2020年电大考试《市场营销学》考试题及答案
《市场营销学》试卷A-06一、单项选择题1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。
2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。
3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。
4、公共关系（推销企业形象）。
5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。
6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。
7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。
（类型抽样）8、（产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。
9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。
10、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。
11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。
12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。
12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。
13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。
14、20世纪90年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。
15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（宗旨和责任）。
16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。
17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。
7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。
8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。
9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。
11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为（分销渠道）。
郑州大学远程教育《市场营销学》-在线测试试题(全部)
《市场营销学》第01章在线测试《市场营销学》第01章在线测试剩余时间：59:52答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、与一般的市场营销定义不同，本书的市场营销强调（）A、狭义市场营销B、广义市场营销C、AMA营销定义D、科特勒营销定义2、市场营销学"革命"的标志是提出了＿＿＿＿＿＿＿＿的观念。
A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销3、从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者4、市场营销管理的实质是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、刺激需求B、需求管理C、生产管理D、销售管理5、企业部分地改变要采购的商品规格、质量、价格或供应者的购买行为称为（）A、间接购买B、修正重购C、新购D、探索性购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、市场营销与企业发展的关系表现在（）A、市场营销是企业活动的中心B、市场营销关系着企业的生存与发展C、市场营销战略直接影响着企业兴衰成败D、国际市场营销是企业发展的必然要求E、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销管理哲学的核心是正确处理＿＿＿＿＿＿＿＿之间的利益关系。
A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会3、市场细分的客观依据主要在于：（）。
A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性4、地理细分变数有（）。
A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、.产品技术性强第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销就是推销和广告。
2012年秋季郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
一、名词解释：（每题4分，共20分）1．产品整体概念：指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益，这就是"产品的整体概念"。
2. 顾客满意：是顾客的一种心理状态，它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
3. 市场定位：是企业及产品确定在目标市场上所处的位置4. 品牌：是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
5. 销售促进：又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
二、简答题：（每题5分，共20分）1.什么是市场营销管理？（5 分）答：市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理的本质是需求管理。
2.简述什么是差异性营销战略？（5 分）答：一般又称差异化市场营销。
指企业把产品的整体市场划分为若干个细分市场，针对各个细分客户市场的需要而刻意设计适合他们的产品和服务，并在渠道、促销和定价等方面有相应的改变，以适应各个分市场的需要。
差异性市场营销是一种战略，它从市场细分着手，确定要进入的那些特定目标市场，然后制定市场营销组合来适应各个目标市场。
3.简述品牌扩展的定义及特点？（5 分）答:指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品，包括推出新的包装规格、香味和式样等，甚至于某个具有知名度的品牌为扩大用户群体利用自己的影响力推出一个新的品牌专门针对特定人群。
郑州大学《市场营销学》第07章在线测试
《市场营销学》第07章在线测试《市场营销学》第07章在线测试剩余时间：59:55答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）A、向下延伸B、双向延伸C、向上延伸D、缩减产品组合2、扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）A、产品延伸B、产品大类现代化C、扩大产品组合D、缩减产品组合3、一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性4、在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要A、成熟期B、引入期C、引入期和成熟期D、成长期5、产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 (A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类，大致可分为＿＿＿＿＿三类A、高档消费品B、低档消费品C、耐用品D、非耐用品E、劳务2、劳务具有＿＿＿＿＿的特点A、无形性B、满足感C、易变性D、不可分离性E、不可储存性3、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行＿＿＿＿＿现行产品组合的工作过程A、调查B、分析C、研究D、评价E、调整4、取脂订价策略的优点是有利于( )A、了解市场反映B、取得丰厚的利润C、维护和提高产品质量和信誉D、迅速打开销路E、取得价格调整的主动权5、现代市场营销的"4C"原则包括( )等。
A、竞争(Competition)B、沟通(Communication)C、控制(control)D、成本(Cost)E、方便(Convenience第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。
(完整版)郑州大学远程教育学院工商管理专业组织行为学在线测试题
《组织行为学》第01章在线测试《组织行为学》第01章在线测试剩余时间：58:29答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、职业经理阶层的形成，也形成了专业管理研究队伍，从而形成了社会性的管理研究潮流，即（）A、科学管理B、劳动分工C、管理运动D、权变理论2、除了考虑人在本能上确有多种需要及其满足之外，还将人的信仰和价值观放在重要的位置。
这种人性假设称为（）A、经济人B、复杂人C、社会人D、观念人3、人群关系学派把企业中的人看作（）A、理性人B、社会人C、自我实现人D、观念人4、按照X理论，企业中的人被看作（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、观念人5、企业文化理论把企业中的人看作（）A、社会人B、自我实现人C、复杂人D、观念人第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、管理就是对组织所拥有的资源进行有效的（）A、计划B、组织C、激励D、领导E、控制2、组织活动可以分为两大类（）A、制造活动B、管理活动C、娱乐活动D、营销活动E、作业活动3、对组织行为学有贡献的学科，主要有（）A、心理学B、社会学C、社会心理学D、人类学E、政治学科4、人力资源学派的主要代表人物是（）；A、阿吉雷斯B、梅奥C、麦格雷戈D、福特E、沙因5、埃德加•沙因通过对人性假设的分析，把管理中的人性观分为（）A、理性人B、社会人C、自我实现D、复杂人E、观念人第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、组织对组织环境能产生决定性的影响。
正确错误2、组织行为学的产生和发展是组织管理理论和人力资源管理理论、权变理论学派和组织文化理论不断融合的过程。
正确错误3、“人群关系理论”的产生，源于梅奥等人的霍桑实验。
正确错误4、组织行为的研究的特征就是只关注人的因素。
郑州大学《市场营销学》第12章在线测试
恭喜，交卷操作成功完成！你本次进行的《市场营销学》第12章在线测试的得分为20分（满分20分），因未超过库中记录的成绩20分，本次成绩未入库。
若对成绩不满意，可重新再测，取最高分。
测试结果如下：∙ 1.1 [单选] [对] 企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了＿＿＿＿＿＿＿＿＿典型形式。
∙ 1.2 [单选] [对] 设置＿＿＿＿＿＿＿＿＿，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。
∙ 1.3 [单选] [对] 在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）个阶段开始出现。
∙ 1.4 [单选] [对] 企业提高竞争力的源泉是（）∙ 1.5 [单选] [对] 除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）∙ 2.1 [多选] [对] 一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢∙ 2.2 [多选] [对] 指出下列哪些产品可采用无商标策略（）。
∙ 2.3 [多选] [对] 市场营销人员眼中的产品，不仅是产品的实体部分，而且也包含了（）。
∙ 2.4 [多选] [对] 新产品构想的来源主要有（）等方面。
∙ 2.5 [多选] [对] 对处在饱和阶段的产品应主要采取以下策略（）∙ 3.1 [判断] [对] 生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。
（）∙ 3.2 [判断] [对] 组织形式和管理机构只是手段，不是目的。
（）∙ 3.3 [判断] [对] 政府市场是为满足各级政府部门的日常工作及公共消费需要而销售产品和服务的市场。
各级行政机关是组成市场的主体（）∙ 3.4 [判断] [对] 买卖关系的短期性是生产者市场购买行为的特点（）∙ 3.5 [判断] [对] 对于风险较大、竞争性较小的产品，政府宜采取公开招标竞购（）代做郑州大学各专业，各科，满分课件点播、在线测试、提交作业、论文、网上考试等服务。
郑州大学《市场营销学》第2章在线测试
郑州大学《市场营销学》第2章在线测试《市场营销学》第02章在线测试《市场营销学》第02章在线测试剩余时间：59:55答题须知：1、本卷满分20分。
2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。
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第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、市场营销组合理论中，（）是以竞争为导向的理论。
A、4PB、4CC、4RD、4V2、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、多角化3、市场营销组合是指A、对企业微观环境因素的组合B、对企业宏观环境因素的组合C、对影响价格因素的组合D、对企业可控的各种营销因素的组合4、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及"祥云宝"饮料，他们这种策略就是A、产品开发B、市场开发C、同心多角化D、复合多角化5、"适应企业界解决问题的需要"，这是IBM公司为自己规定的A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、下列因素中，企业可控制的因素是（）。
A、产品B、政策C、价格D、地点E、销售促进2、市场增长率/市场占有率矩阵将经营单位划分为＿＿＿＿＿＿＿＿几种类型A、明星类B、金马类C、奶牛类D、问号类E、瘦狗类3、多因素投资组合矩阵依据市场吸引力的大小和竞争能力的强弱分为九个区域，由它们组成三种战略地带。
这三种战略地带是＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、"红色地带"B、"绿色地带"C、"黄色地带"D、"蓝色地带"E、"白色地带"4、企业一体化成长战略包括＿＿＿＿＿＿＿＿。
郑州大学现代远程教育《市场营销学》
[标签:标题]篇一：郑州大学现代远程教育《市场营销学》答案郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003版本格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。
一、名词解释：（每题4分，共20分）1．市场定位答：市场定位是由核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品等五个层次组成，清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念，是以消费者需求为标准，并由消费者的需求来决定。
2. 招徕定价答：招徕性定价就是产品或服务项目的价格不是根据公司的成本利润来定，而是根据目前的市场价格，而定远远低于市场价格的一个价格。
可能这个项目本身利润很低甚至是无利润.但这个项目因为价格低的让人惊奇，所以很多人因此而来店里消费。
所以叫招徕性定价，在新开店中这个情况特别常见，就是为了吸引客户来，当然店里的其他项目肯定需要产生利润的。
3. 选择分销答：选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品。
它是一种介于宽与窄之间的销售渠道。
它一般适用于消费品中的选购品和特殊品，以及专业性强，用户比较固定，对售后服务有一定要求的工业产品。
4. 销售促进答：是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销（或代理）企业产品或服务的促销活动。
5．品牌答:品牌是指打算用来识别一个（或一群）卖主的商品或劳务的名称、术语、记号、象征或设计，或其它组合。
它包括品牌名称、商标。
说有的品牌和所有的商标都是品牌或品牌的一部分。
二、简答题：（每题5分，共20分）1.什么是需要、欲望和需求？和市场营销的关系是什么？答：需要：是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的，是人类自身本能的基本组成部分，不是营销者创造出来的。
欲望：人类需要经由文化和个性塑造后所采取的形式，是用可满足需要的实物来描述的。
即人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望需求：指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望，= 欲望+购买力和市场营销的关系：只有在没能得到基本满足时才会产生的心理感受欲望明确的满足某种需要的具体东西需求有能力又愿意购买某种东西，即有满足某种欲望的货币支付能力。
市场营销学作业 郑大成人教育自考
郑州大学现代远程教育《市场营销学》课程作业学号：0824175010 姓名：杨斌专业：财务管理一、名词解释：（每题4分，共20分）1．社会市场营销答：社会市场营销是促使人们将市场营销原理应用于环境保护、计划教育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面，此观念要求营销者在制定市场营销政策时，要兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
2. 市场定位答：市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。
简而言之：就是在客户心目中树立独特的形象。
3. 品牌答：品牌即产品（品类）铭牌，用于识别产品（品类）或是服务的标识、形象等。
一般意义上的定义：品牌是一个名称、名词、符号或设计，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。
作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度。
4. 中间商答：中间商是指那些将购入的产品再销售或租赁以获取利润的厂商，如批发商和零售商。
他们创造时间、地点及所有权效用。
中间商为其顾客扮演采购代理人的角色，购买各种产品来转售给顾客。
5．产品整体概念答：产品整体概念是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和，它既包括具有物质形态的产品实体，又包括非物质形态的利益。
二、简答题：（每题5分，共20分） 1.市场营销组合理论及其最新进展有哪些？答：市场营销组合理论的发展经历了四个阶段，即从4P理论—4C理论—4R理论—4V理论。
在不断发展着的市场营销组合理论的支持下，当今，市场营销理论的发展已进入企共14 页第 1 页业设计时代；市场营销管理以客户为中心，形成了以第三方物流为代表的物流管理；市场营销中的创新成为不变法则。
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《市场营销学》第04章在线测试
《市场营销学》第04章在线测试剩余时间：38:24
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，用于食品的支出（）。
A、越来越多
B、越来越少
C、保持不变
D、不确定
2、钢琴属于哪种商品类别（）.
A、便利品
B、选购品
C、特殊品
D、非谋求品
3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。
A、降低调研成本
B、了解消费者的经济承受能力
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
企业有利的购买决策
4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（）.
A、接受和分析供应企业的报价
B、安排订货程序
C、执行情况的反馈和评价
D、详细说明需求项目的特点和数量
5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（）。
A、经济学模式
B、传统心理学模式
C、社会心理模式
D、市场营销刺激
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、弗洛伊德的无意识动机理论建立在＿＿＿＿＿＿＿＿＿等体系的基础之上.
A、本我
B、忘我
C、自我
D、超我
E、有我
2、在家庭购买决策中，你认为主要由夫妻共同决定的商品有（）。
A、儿童服装
B、家具
C、旅游
D、餐具
E、食品
3、研究生产者购买行为时应做到（ABCD AE）。
A、了解购买行为的类型
B、了解谁参加购买决策
C、研究影响购买决策的因素
D、分析购买决策各阶段的特征
E、有针对性地制定营销方案
4、政府市场购买行为具有哪些特点（）
A、需求受到较强的政策制约
B、需求计划性较强
C、购买方式多样
D、购买需求受到公众社会的监督
E、购买目标的多重性
5、非营利组织主要购买方式有哪些（ABD ）
A、公开招标选购
B、议价合约选购
C、长期定点采购
D、日常性采购
E、自行生产建设
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、关于政府市场的购买特点，需求受到较强的政策制约说法是错误的 V
正确错误
、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用，使用者最为重要，因为产品是否符合要求，以及满意与否由他决定
正确错误
、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。
正确错误
、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代 X
正确错误
意见领袖"的行为会引起群体追随者、崇拜者的仿效。
正确错误
市场营销学》第05章在线测试
A B
C D
、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素
A B
C D
、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（
A B
C D
、市场营销调研的第一步是（
A B
C、进行调研设计
D、确定问题研究目标
5、市场调查与市场预测的关系是（）
A、市场调查是市场预测的基础
B、市场预测是市场调查的基础
C、二者无关系
D、二者等同
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、下面属于关系密切的相关群体的有（CE）
A、家庭成员
B、歌迷会
C、同事
D、影视明星
E、邻居
2、消费者知觉经历如下（）几个过程。
A、选择性注意
B、选择性理解
C、选择性记忆
D、选择性淘汰
E、选择性认识
3、回归分析技术是（ACE ）预测方法的主要工具
A、因果分析
B、时间序列
C、自回归
D、随机抽样
E、多元回归
4、德尔菲法是（）预测方法
A、定量
正确错误、潜在市场的规模取决于现实顾客和潜在顾客的多少
正确错误、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
正确错误、从认识论的角度说，信息是事物运动状态及运动方式的表象
正确错误、信息不能一种形态转换到另一种形态
正确错误
《市场营销学》第06章在线测试
《市场营销学》第06章在线测试剩余时间：47:11
第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）
1、组织市场需求波动幅度（）消费者市场需求波动幅度。
A、小于
B、大于
C、等于
D、不等于
2、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
3、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（）。
A、集中性市场策略
B、目标市场营销
C、选择性市场策略
D、市场渗透
4、"七喜"饮料一问世就向消费者宣称："我不是可乐，我可能比可乐更好"，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。
A、阵地防御策略
B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略
D、避强定位策略
5、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）
A、对抗定位战略
B、回避定位战略
C、侧翼定位战略
D、补缺定位战略
第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）
1、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )
A、行为
B、心理
C、人口
D、地理
E、法律
2、市场细分对企业营销具有以下利益＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、有利于发现市场机会
B、有利于掌握目标市场的特点
C、有利于制定市场营销组合策略
D、有利于提高企业的竞争能力
E、有利于节省成本费用
3、细分消费者市场的标准有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A、地理环境因素
B、人口因素
C、心理因素
D、行业因素
E、行为因素
4、市场定位战略包括＿＿＿ABCD＿＿＿＿＿＿。
A、产品差别化战略
B、人员差别化战略
C、服务差别化战略
D、形象差别化战略
E、价格差别化战略
5、顾客对不同属性的重视程度可分为（ ABD）
A、同质偏好
B、分散偏好
C、个人偏好
D、集群偏好
E、流行偏好
第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）
1、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。
（）
正确错误
2、市场定位是目标市场营销的基础。
（ X）
正确错误、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。
（
正确错误、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共性。
（）
正确错误、产品差异化营销以市场需求为导向。
正确错误。