OTC市场调查报告

C只是一种经济存在形式，就跟菜市场的存在一样；
D其他。
（消费者）
从这几道简单的问题中我们总结出：
1.销售人员的专业知识有待提高
2.药店销售多以赢利为目的,而把药品是特殊 商品这一点放在了其次
3.对消费者的服务态度,服务内容有待完善
4.消费者自身的用药常识也不够,自己使用 OTC的药是否能够按其应有剂量服药不得而 知
D其他。
（消费者）
• 5．你认为是否有必要一个药店配备至少一名拥有执业药 师资格的专业人员？( )
A有必要，这个是对消费者负责； B有必要，这个是对本店信誉的保证； C无所谓，影响不大； D没有必要，只要有人来买药就可以了。 （消费者）
• 6．处方药与非处方药为什么要分类？( )
A非处方药是为了方便消费者才分出来的；
A对这种药的性能自行进行评估以后再决定是否进货；
B通过广告，医药代表的介绍等筛选；
C每种都购买少量，过一段时间看销售情况再决定；
D其他。
（otc来源）
• 2．你认为药店的销售人员应该具备多高的知识水
平？(wk.baidu.com)
A高中，中专或者以下；
B大专或者本科；
C研究生；
D其他。
（ 销售人员素质）
3．如果某消费者没有处方而想购买处方药，你该如何处理？
()
A委婉拒绝，并为他介绍同类功效的非处方药；
B建议他先去医院或者诊所开个处方单，再来取药；
C只要他肯买，直接卖给他；
D其他。
（药店经营）
• 4．同一类非处方药，而有好几个不同的厂家和 品名，你会选择哪种药？( )
A不看广告，看疗效以及销售情况；
B广告做得越红火，效果就越好；
C某一厂家的某种药品销售情况不错，其他药品销 售必定也很好；
B这个是国家对药品分类管理的结果，有利于药 品的安全管理；
C现阶段处方药都是医生开单然后到医院药房取 药，这个是为了保障医院的利益；
D这个是由于药品的功效以及副作用等限制的。
• 7．假如你是位消费者，你觉得药店的存在价值是什么？ ()
A满足人们平常生活中的各种需要，方便百姓，提高国民 的健康；
B跟医院竞争，防止医院垄断药品市场；
OTC市场调查报告
演讲者：姜昊 小组成员：
王恩伟，杨海峰，姜昊，金岸，潘永西
我们通过调查问卷，咨询，交谈， 观察等方式对周边药店及社区进 行了调研，对我国药品流通，经 营和消费的现状有了初步的了解。
★以下是我们的调研结果：
• 1．假如你是药店的负责人，你觉得药店的一系列非处方药应该从 何渠道购买：( )