浅析：地方购物网站存在的八大问题
网络购物存在的问题
网络购物存在的问题
1、不保证商品质量：因为客户无法面对面检查商品质量，所以很难确保购买的产品是否符合在线描述的质量标准。
2、信息安全：在购物过程中，客户必须提供个人信息，这些信息有可能被不法分子窃取，而且采用不安全的结算办法，会增加不安全性。
3、售后服务：网上购买的产品，在其质量或者性能有问题时，可能得不到及时的服务。
4、不可退货：因为货物已经运抵客户手中，如果客户无法确定货物是否满意，可能得不到退换货的服务。
5、获取优惠或反馈信息困难：虽然现在网上购物可以享受各种优惠，但大多数消费者很难获知这些优惠信息，反馈建议或投诉也无法得到及时的回复。
我国网络购物存在的问题及对策
我国网络购物存在的问题及对策摘要随着互联网的普及以及电子商务的发展，网络购物已经渗透到社会、经济及生活的各个领域，为大家进行商品信息交流搭起了一座互动平台，为消费者和商家带来诸多的便利和实惠。
但由于互联网的虚拟性和公开性，网络购物模式与传统实体购物模式不同，为消费者带来一些新问题。
关键词网络购物；竞争优势；消费需求中图分类号F723 文献标识码 A 文章编号1673-9671-(2012)062-0240-01随着社会的发展，电子商务的到来，网络购物越来越为消费者所重视，互联网的广泛应用使传统的有形市场逐渐被无形的网上市场所代替，并极大地改变着社会的商业结构和生活方式。
1 我国网络购物的发展现状我国在1998年完成了第一笔网络交易，互联网呈快速增长趋势。
从1999年到2009年10年间，中国涌现出了大大小小众多的B2C、C2C网站。
2003年5月，淘宝网诞生上线，20天后，便迎来了第1万名的注册用户。
2008年互联网发展统计报告显示，79.6％的网络消费者在35岁以下，以年轻消费者居多；从性别看，我国网民逐渐走向性别均衡，女性消费者所占比例达到46.4%；高中学历的网民数量不断增多，占到39%，大专及以上学历的网络消费者所占比例为31.2%，说明网民的学历结构正逐渐向中国总人口的学历结构靠拢，这是互联网大众化的表现。
网上商店的数量不断增多，所售商品的种类也日益丰富。
根据CNNIC调查显示，消费者在网上购买的商品或服务中，书刊及音像制品占到了73.3%，成为消费者购买最多的商品，因为该类商品在性能与型号等方面无太大差异，可放心购买，价格相对便宜；其次是生活及日常用品，此类商品质量容易保障、价格不是很高，可供选择的商品琳琅满目、种类繁多。
由于有较好的售后服务保障，家电产品、通讯产品、电脑等也成为消费者购买较多的产品种类。
2 网络购物的优点2.1 品种多，信息丰富网络购物商品信息查询不受空间距离影响，扩大了选择范围，充分体现了网络无地域的优势。
网络购物存在的问题Microsoft Word 文档 (2)
我国网络购物存在的问题我国现阶段网上购物存在的八大问题我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。
可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。
记得“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子，讲述了某男几次网上购物的经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。
又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着“赠品”两字，他深感受骗，认为即使出得价钱再便宜如果商家拿别的商品的赠品即非卖品滥竽充数的话显然是侵犯了消费者的权利。
一怒之下，他将网站经营者告上了法庭，可惜的是没有律师愿意为他代理，因为诉讼标的太低了。
是啊，这一元钱的官司表面上看实在是没什么争讼的必要，可是从“一粒沙里看世界”，从“一朵花里看天堂”的逻辑中推理便可得从“一元钱里看诚信”。
当然，网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规，同时建立网上交易的诚信机制。
像上面这种通过网上购物令自己权益受到侵害的例子还有很多，这表明现在网上购物的消费者其利益并没有得到切实充分的保护。
作为弱者一方，消费者目前面临的主要问题有以下几方面：一、交易对象认定的模糊性。
明确交易对象对于消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。
为此《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。
租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份。
一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任。
但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。
二、知情权难以保证。
知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。
电子商务平台的安全问题与对策
电子商务平台的安全问题与对策随着互联网的发展，电子商务成为了绕不开的一个话题，越来越多的企业和个人都开始尝试利用电子商务平台进行商品交易和金融交易。
而与此同时，电子商务平台的安全问题也变得越来越重要。
本文将详细地探讨电子商务平台的安全问题与对策。
一、电子商务平台的安全问题1. 数据泄露随着用户信息的不断积累，电子商务平台上的数据越来越重要。
但是，由于缺乏完善的信息安全措施，很多平台在安全性方面存在着不小的隐患，很容易遭受黑客攻击和数据泄露。
如最近频繁曝出的多个电子商务平台数据泄露事件，就使得很多用户信息遭受泄漏，给用户带来了不少麻烦。
2. 支付安全在电子商务平台上进行支付是一个非常常见和重要的操作，但是相应的支付安全问题也难以避免。
如支付时信息泄露、支付系统被攻击或者欺诈等情况，使得许多消费者谨慎而犹豫不决。
3. 交易欺诈电子商务平台的发展，使得交易欺诈等恶意行为产生了越来越多的机会。
恶意商家往往会以虚假的商品信息或者不当的交易方式进行欺诈，骗取了消费者的财产。
二、电子商务平台的安全对策1. 数据加密电子商务平台的信息安全问题在于数据泄露，因此，对于这个问题的解决方案就在于数据加密，尽可能地保护用户的个人隐私。
2. 信息验证为了确保支付安全，电商平台可采取双向验证等措施，其中就包括用户本人的身份证明或银行卡确认等。
这些措施可以有效预防不法分子冒充用户或者攻击支付系统的行为。
3. 安全交易标准建立安全交易标准是对拼命的攻击者给予反制的良好途径，电商平台可以利用第三方机构对细节和漏洞进行安全检测，并建立标准安全程序，从而保护用户信息和支付安全，防范交易欺诈。
4. 用户教育最好的方法还是让用户本身提高对电商安全的辨别能力，意识到安全问题的严重性。
电商平台应该加强用户教育，教导用户如何安全地进行在线交易，平台可以开发相关信息来告诉用户如何识别网络欺诈、识别伪造网站等问题。
综上所述，电子商务平台的安全问题是比较棘手而且需要各方共同重视的问题。
浅析网上购物存在的问题及对策
浅析网上购物存在的问题及对策【摘要】近几年网络购物凭着其方便快捷的特点正受到越来越多消费者的青睐。
但其在给消费者带来便利的同时，也存在着诚信、安全性等诸多问题。
本文通过分析当前网络购物的现状及存在的问题，尝试探讨建立良性网上购物对策，以期对我国网络购物发展和消费者权益保障贡献微薄之力。
【关键词】网络购物；诚信；安全性；消费者权益一、网络购物存在的问题（一）诚信问题当下，诚信问题已成为制约网络购物发展的最大瓶颈，其具体体现在以下方面：第一，网络虚假宣传。
作为消费者，最关心的问题便是商品的质量。
但因网络交易平台的虚拟性特点，消费者在购物间期无法亲自感知商品的真实情况如商品材质、质地等，这便使得网络经营者在商品宣传和质量上制造“猫腻”，虚假宣传，以假充真，以次充好的现象屡见不鲜。
第二，购物网站质量良莠不齐。
以淘宝、京东商城，当当网等为代表的B2C，C2C网站的迅速发展，虽然在一定程度上提高了网购的质量规格，但其交易诚信问题也愈加突出，更有许多小型购物网站长期占据网购一席之地，也造成网购交易平台质量的差异性和不平衡，最终受害者仍是处于弱势的消费者。
第三，网络诈骗。
在网购交易过程中，因为消费者单凭经营者提供的信息实在难辨真伪，便给不法分子以可乘之机。
网络钓鱼，即指不法使用“盗号木马”、“网络监听”以及伪造的假网站或网页等手法，盗取用户的银行账号、证券账号、密码信息和其他个人资料，然后以转账盗款、网上购物或制作假卡等方式获取利益。
（二）安全性问题从网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在，主要包括以下方面：1.用户个人信息的安全性。
消费者在网上购物时总会被商家要求填写各种个人信息，QQ号、邮箱、姓名、地址、联系电话等较为普遍，商家承诺将全权保密，绝不泄露。
但殊不知其早已将这些个人信息用作他用，或自己保留以发垃圾短信、信件搞商品传销，或卖给他人谋取私利，此时消费者面临的骚扰将数不胜数，难以掌控。
2.支付转账安全。
电子商务平台存在的问题及改善方案
电子商务平台存在的问题及改善方案一、引言随着互联网技术的迅猛发展，电子商务成为了现代社会中不可或缺的一部分。
人们通过电子商务平台可以方便地购买商品和服务，但与此同时，我们也不得不面对种种问题。
本文将探讨当前电子商务平台存在的问题，并提出一些改善方案。
二、问题一：假货泛滥在许多大型的电子商务平台上，假货泛滥现象令人担忧。
虽然这些平台采取了严格的监管措施来打击假冒伪劣产品，但是仍然有厂家利用漏洞推销低质量或非法商品。
消费者往往无法辨别真伪，在浩如烟海的商品中选择时感到困惑和焦虑。
针对这个问题，需要加强对卖家身份验证和产品质检体系。
建立起由第三方组织管理并参与审核卖家申请资格以及产品认证等流程能够帮助减少假货流入市场的概率。
三、问题二：物流配送延迟与损坏在某些情况下，物流配送的延迟和损坏成为了电子商务平台面临的一个主要问题。
随着消费者对在线购物的依赖不断增长，他们希望能够在最短时间内收到商品，并保证商品完好无损送达。
改善物流配送方面可以从以下几个方面入手。
首先，与物流公司建立更紧密的合作关系，通过优化仓储和配送系统来提高效率。
其次，在运输过程中加强包装保护措施以确保产品质量。
最后，引入现代化技术例如无人机、智能仓储等来加快交付速度并降低人为错误。
四、问题三：信息安全风险电子商务平台上处理大量敏感信息是一项巨大挑战。
一旦用户的个人信息泄露或遭受黑客攻击，将给潜在损失带来巨大影响。
为了解决这个问题，需要对网络平台进行更加严格和全面的安全审查，并持续更新防御措施以抵御新型攻击方式。
同时，应该鼓励用户采取有效措施来确保自身信息安全，例如使用强密码、定期修改密码等。
五、问题四：售后服务不完善不完善的售后服务是电子商务平台上另一个普遍存在的问题。
由于高度竞争和低价格导致的利润压力，一些卖家在售后服务方面缺乏投入，给消费者带来了很多困扰。
改善售后服务可以通过建立统一的客户服务热线、聘请专业人员提供及时解答和支持等方式实现。
在线购物存在的常见问题
在线购物存在的常见问题1. 商品质量问题：- 在线购物存在无法实际触摸和查看商品的问题，因此商品质量问题是一大常见问题。
购买者可能会收到与描述不符的商品，或者商品存在瑕疵。
为了避免此类问题，购买者可以注意以下事项：- 在购买前仔细阅读商品描述和评论，了解其他人对该商品的评价；- 选择信誉度高的商家或品牌；- 了解商家的退换货政策，以便在出现问题时及时解决。
2. 快递服务问题：- 快递是在线购物不可或缺的一环，但快递服务问题也是常见问题之一。
购买者可能会遇到以下情况：- 包裹长时间未送达；- 快递人员未按时送达或送错地址；- 包裹丢失或损坏。
为了避免此类问题，购买者可以：- 了解快递公司的信誉度和评价；- 选择可追踪的快递服务；- 在收到包裹时进行验货，如有问题及时与商家联系。
3. 虚假促销：- 在线购物平台上经常会出现虚假促销的情况，例如价格虚高后再打折、假冒品牌、虚假广告等。
购买者应该具备警惕性，避免上当受骗。
在购买时可注意以下事项：- 对比不同平台的价格，避免价格虚高；- 选择官方或知名品牌的官方旗舰店进行购买；- 注意广告的真实性，尽量在购买前咨询他人的意见。
4. 退换货问题：- 由于在线购物无法实际触摸和查看商品，购买者可能会遇到退换货问题。
常见退换货问题包括以下情况：- 收到与描述不符的商品；- 收到损坏的商品；- 商品尺寸不合适。
为了解决退换货问题，购买者可以：- 在购买前详细阅读商家的退换货政策；- 尽量选择支持无理由退货的商家；- 如遇到问题及时与商家联系并提供相关证据。
5. 账户安全问题：- 在线购物需要账户注册和支付操作，因此账户安全问题也是需要关注的。
购买者要注意以下事项来保护自己的账户安全：- 设置复杂的密码，并定期更换密码；- 不使用公共电脑进行购物；这些是在线购物常见问题的概述，购买者可以采取相应的预防措施来避免遇到这些问题，并提高购物的安全性和满意度。
电商平台的安全性问题和应对措施
电商平台的安全性问题和应对措施在近几年里，电子商务的兴起让我们的购物体验变得更加便利高效。
不过，随着电商平台的普及，其安全性问题也日益凸显。
本文将探讨电商平台的安全性问题以及应对措施。
一、安全性问题1.支付安全问题：电商平台中最为常见的问题就是支付安全问题。
很多客户因为各种诈骗行为而损失惨重，这造成了客户对电商平台的反感，同时也极大地影响了电商平台的正常运营。
2.信息泄露问题：客户在购买商品时需要提供大量的个人信息，包括姓名、电话号码、地址等，随着信息技术的发展，信息泄露层出不穷。
这不仅会对客户本人造成隐私侵犯，同时也会对电商平台的信誉造成不良影响。
3.虚假商品问题：在电商平台上，很多商家为了获取更多的排名和更多的销量，会使用虚假商品、夸大其词的标语等手段来吸引消费者。
这不仅会对客户产生误导，也会使电商平台的诚信度大打折扣。
二、应对措施1.信息加密：电商平台需要加强对客户信息的保护，采用安全加密技术，为客户提供更加安全的购物环境。
2.交易验证：电商平台可以采用双重验证机制，对客户进行验证，确保客户身份的真实性和交易安全性。
3.严格审核商家：电商平台需要对商家进行严格审核，对其经营资质进行审核验证，确保商家的合法性。
4.平台监控：电商平台需要加强对平台商品的监控，并建立违规商品的处理制度，杜绝夸大其词和虚假商品的出现。
5.培育正规商家：对于一些非法经营的商家，电商平台需要采取一系列措施，对其实行永久禁止入驻等处罚，同时培育正规合法的商家，加强商家的合规经营。
三、总结小心谨慎是我们在电商平台上购买商品时应当注意的，同时也需要重视电商平台的安全性问题。
作为电商平台的运营者，必须高度重视客户信息的保护、诚信经营和商家审核等问题，为客户提供安全、方便、高效的购物体验。
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浅析：地方购物网站存在的八大问题
随着电子商务的迅速发展，一些地方购物网站慢慢兴起。
像地方的超市商城，地方服装网站，地方土特产网站等。
既然我们叫它地方购物网站，它的销售范围也都是针对某个地方，比如一个市，或一个县。
地方商城网站的确会越来越火，真正的实现o2o模式。
可是好多购物商城都普遍的存在一些问题。
今天早上的时候，我分别登录了邳州的几个购物网站，包括邳州宝网，邳州亲民商城，邳州乐购网，邳州乐桔乐购四个邳州地方购物网站。
我登录网站后也一一购物商品试了下，发现这四个购物网站没有一个完整的，都存在问题。
下面邵连虎博客一一给大家分析一下。
第一个问题：销售范围不明确
既然你的购物网站是针对邳州的，也就是说你的购物网站卖的货都卖给邳州人，其他地方的人不卖。
有的网站确实是这样，只针对邳州。
然而有个网站在填写住址的时候，全国各个省，市都有。
我也理解，既然是卖货的，卖给谁都一样，这样还能多些客户。
可是这样就显的不专业了，而且还非常的麻烦，让人家一个个省，一个个市找到自己的地址。
有个商城对于销售范围很明确，他们只对邳州市区的客户提供送货上门的服务。
就连邳州的乡镇购物都不行。
他们的销售范围也都写的很清楚，详细到哪个小区，哪个村。
不在销售范围内的一律不卖。
这样服务好一个小范围，做的专业，做好了也比做全国的强。
所以，大家不要认为销售范围广了客户就多了。
如果你能把一个小区服务好，也很不错。
第二个问题：购物步骤及方法太过复杂
我玩网络玩了四年了，不管你的购物网站是多么复杂我都能弄好。
对于经常网购的人来说购物也容易。
可是，我们再会购物东西，你的购物网站也不能太麻烦呀，又是填写地方信息，又是填写商品信息，我记不清是啥东西了，反正是一大页，最后都弄好后，我一提交订单，竟然出现错误，我还是给关闭了。
这谁还有耐心购物呀。
我给客户做过好多商城类的网站，只要注册好后，直接点击买到支付宝输入帐号，密码就可以购物成功了。
而且登录支付宝就可以查到对方的地方信息及联系方式，然而他们这些还得填这么多信息，太麻烦了。
现在人都希望简单一些，不是所有人都有那么多的时间。
第三个问题，网站支付问题
既然是购物，那就一定要支付钱。
可是，这钱你是叫客户怎么给你呢?有个网站是用网银支付的，有个网站得在后台充值的，有个网站是送货上门再付款
的。
没有一个完整的，大家有没有想到过用户想怎么付钱。
不管你是什么购物网站，支付宝是必须要有的。
因为国内最大的电子商务平台，淘宝用的是最多的。
而且只要经常购物的几乎都有支付宝，也有人说网银用的多。
是呀，可是毕竟是少数。
支付宝用的才是最多的还方便。
而且网站的支付方式最好全一些，可以有网银，财付通和支付宝，或者货到付款等。
有一个网站是货到付款，网上根本没有在线支付的功能。
我们是做生意的，钱能先拿玛，比后拿到放心的多。
不要以为服务好，钱就不是问题。
钱到手是最主要的。
第四个问题，网站在线客服问题
邳州的这四个购物网站邵连虎发现没有一个有在线客服软件的，虽然有联系方式电话和QQ等，可是客户得花费时间才可以找到。
比如说，一个客户看到一个商品不错，想咨询一下商品的一些详细信息，可是要怎么找你的联系方式呢?如果他时间比较紧，一眼看去没有也不想再找了。
有些网站光有电话，你认为客户买个东西还得打你电话吗?有些网站有QQ,你认为客户会加你的QQ再咨询你吗?现代人说实话真的很懒，想咨询你些问题，恨不得直接一下就可以和你聊上，还得加你QQ多麻烦哎呀。
大家的购物网站我看了，做的的确都很不错。
做的跟淘宝商城一样大气。
但是，我们的网站跟淘宝不一样，它是针对全国的。
我们的网站是针对邳州的，我们需要做出自己的特色，做好自己的服务。
网站在线QQ客服软件是最好要有的。
而且这个客服软件制作也非常的简单，弄个QQ，弄个旺旺，也可以把电话和微信二维码都给加上。
只要能让用户方便联系到你就OK了。
第五个问题，网站功能不完整
我登录了一个网站网站发现只有加入购物车的按钮，没有在线支付宝的按钮，只有加入购物车后才会出现在线支付的页面。
如果商品有个购买，再有个加入购物车的按钮就非常的完整了。
我看了另一个商城点击商品后竟然找不到购买按钮，而且还出现了乱码。
网站有分享的功能，也看不到图标，我直接就给关闭。
既然是做地方购物网站，网站的功能一定要完整，不能有错误，这功能都出现谁还在网站上购物呀。
所以，网站功能不完整一定不要上线，不要浪费客户的时间。
第六个问题，网站产品太全
有人会说，网站产品太全不好吗?就像淘宝商城一样，什么产品都有，吃，喝，玩，乐，样样都有。
可是人家是淘宝，你哪能他们相比呀。
网站产品太全得需要花费很大的时间，而且人数少也不一定能忙的过来。
还不如做的产品少一些，专业一些。
前段时间我在微博上看到邳州的一位网友说的一句话，如果做邳州地方的购物网站做什么好呢?有人说，做水果怎么样呀?地方购物网站大多数衣，食，住，行，什么都有。
但是水果呢，没有。
如果专门做一个水果的购物网站，主做邳州市区送货上门服务。
各种水果都有，而且还非常的新鲜，再有个实体店就更好了。
也做可做水产类的，蔬菜类的都不错。
人少，就要做力所能及的事。
第七个问题，网站技术缺乏
搜索邳州购物网站，能搜索到的就二个，其他的网站百度都搜索不到。
这就是一个很大的问题，现在很多人习惯用搜索引擎来找一些相关的网站，如果连你的网站名称百度都找不到，更别谈到你网站购物东西了。
如果自己懂网站技术，对于SEO优化，网站维护，推广都懂一些的话，对于网站的发展是非常有利的。
关键是好多人的网站都是找网络公司给做的。
网站给做好后，全靠自己摸索了。
因为网络公司只负责给你做网站，网站的运营就只有靠他们自己了。
所以，要想做网站地方购物网站，网站技术最好是懂一些。
不懂是不好发展的。
第八个问题，网站发展困难
我不知道他们这些网站发展的怎么样，我只是自己认为现在的地方购物网站现在还不好发展。
不管什么都需要一个时间。
比如地方超市网站，现在人习惯了超市购物，也非常的方便，全当做玩了，到那买好就回来了。
而且现在的超市便利店多的是。
只有那些非常懒的人，或者宅男不愿意出门的人才会选择网上超市，或是时间紧急的人。
如果是地方服装，特产类的网站。
淘宝上的服装全国各地都有，一个个小小的邳州衣服再好看，能有全国的好看，便宜吗?特产类的淘宝上也都有。
只要说网上购物，大家一般会选择淘宝。
而且现在快递也非常的方便，再远的地方，几天就到了。
地方购物网站的发展的确不是那么容易的，想要做好地方网站上面的八点一定要解决好了。
而且一定要做些自己的特色，自己的服务。
现在不是那个纯粹卖产品的时代了，商品哪都有，为什么一定要在你这买呢?这都是需要大家要考虑到的。
最后，邳州连虎网络公司也希望做地方购物网站的朋友们能够做好网站。
未来，地方购物网站的天地，一定是属于你们的。
时间不会太长。
只要有耐心，坚持。
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