第四章管理对象与管理环境共14页第1页(学.pptx
合集下载
四章管理与环境
组织文化是处于一定经济社会文化背景下 的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展 起来的日趋稳定的、独特的价值观（文化理 念），以及以此为核心而形成的行为规范、道 德准则、群体意识、风俗习惯等。
二、经营条件
第三节 环境的管理
只有在内外环境允许的范围内，管理者才 能有所作为。
机会 资源
限制
管理者 能够有所 作为的
第四章 管理与环境
第一节 外部环境 第二节 内部环境 第三节 环境的管理
第一节 外部环境
一、环境的含义
环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。
二、一般环境是指可能对这个组织的活动产生影响，但
其影响的相关性却不清楚的各种因素。
1、政治环境 2、经济环境 3、法律环境 4、科技进步 5、文化环境 6、自然环境
空间
支持 观望
反对
外部环境
内部环境
7、社会环境
策、价格政策、货币政策
三、任务环境
是指对某一具体组织的组织目标的实现有 直接影响的那些外部因素。
1、资源供应商 2、服务对象（顾客） 3、竞争者（现存的、潜在的）替代品
（替代威胁） 4、政府主管部门（管制） 5、社会特殊利益代表组织（压力）
第二节 内部环境
一、组织文化
1交结234产包主价价**价123123451234123））））核非）））））））））））））））换业构括要12345值值值经社经经）））））心核法法法社人社人工社科自社科生地结政，产包观观观济会济济政政政政国价心律律律会口会们作会技然会技态理构策核业括又)体经发政党治治治家值价规执遵中状秩的方科政资科体环位、、心结：分制济展策和气制性的观值范行守的况序生式技策源技制境置消国是构经为结水政 氛度 团 方观和和权活水力费 民产、济：构 平党体 针制 法(力方平量结 收业分 发次制政度 律人 人 人 人与式构 入结配 展文度策意口口 口 口结、 分构结 政化识结规 素 政构技 配构 策构模 质 策术 政、 、
二、经营条件
第三节 环境的管理
只有在内外环境允许的范围内，管理者才 能有所作为。
机会 资源
限制
管理者 能够有所 作为的
第四章 管理与环境
第一节 外部环境 第二节 内部环境 第三节 环境的管理
第一节 外部环境
一、环境的含义
环境是指与组织活动有关的各种因素的组合。
二、一般环境是指可能对这个组织的活动产生影响，但
其影响的相关性却不清楚的各种因素。
1、政治环境 2、经济环境 3、法律环境 4、科技进步 5、文化环境 6、自然环境
空间
支持 观望
反对
外部环境
内部环境
7、社会环境
策、价格政策、货币政策
三、任务环境
是指对某一具体组织的组织目标的实现有 直接影响的那些外部因素。
1、资源供应商 2、服务对象（顾客） 3、竞争者（现存的、潜在的）替代品
（替代威胁） 4、政府主管部门（管制） 5、社会特殊利益代表组织（压力）
第二节 内部环境
一、组织文化
1交结234产包主价价**价123123451234123））））核非）））））））））））））））换业构括要12345值值值经社经经）））））心核法法法社人社人工社科自社科生地结政，产包观观观济会济济政政政政国价心律律律会口会们作会技然会技态理构策核业括又)体经发政党治治治家值价规执遵中状秩的方科政资科体环位、、心结：分制济展策和气制性的观值范行守的况序生式技策源技制境置消国是构经为结水政 氛度 团 方观和和权活水力费 民产、济：构 平党体 针制 法(力方平量结 收业分 发次制政度 律人 人 人 人与式构 入结配 展文度策意口口 口 口结、 分构结 政化识结规 素 政构技 配构 策构模 质 策术 政、 、
《管理与环境》课件
模式。
02
可持续发展的管理理论
包括可持续发展战略、绿色经济、低碳经济等领域的管理理论，这些理
论为可持续发展提供了重要的指导。
03
管理理论在可持续发展中的应用
将管理理论应用于可持续发展实践中，如可持续发展战略制定、绿色经
济发展、低碳城市建设等，有助于推动经济、社会和环境的协调发展。
绿色管理的实践与挑战
法规政策
环境中的法规和政策对管理活动具 有约束和指导作用，环境的变化可 能导致法规政策的调整。
社会文化
环境中的社会文化和价值观念会影 响管理决策和行动，管理需要适应 不同文化背景下的社会需求和期望 。
管理对环境的责任
01
02
03
环境保护
管理应当采取必要的措施 来减少对环境的负面影响 ，如减少废弃物排放、节 约能源和资源等。
可持续发展
管理应当关注可持续发展 ，平衡经济效益、社会效 益和环境效益，推动企业 和社会的可持续发展。
社会责任
管理应当承担社会责任， 关注环境保护和社会福祉 ，积极参与公益事业和社 会责任实践。
02 管理理论在环境 中的应用
环境保护的管理理论
1 2 3
环境保护与管理的关系
环境保护是管理的重要领域之一，有效的管理理 论和方法对于解决环境问题至关重要。
管理与环境相互促进，通过有效的管 理可以保护和改善环境，而良好的环 境也可以促进管理的效率和效果。
相互影响
管理决策和行动会对环境产生影响， 而环境的变化也会对管理提出新的挑 战和要求。
环境对管理的影响
资源供应
环境为管理提供必要的资源，如 原材料、能源、人力等，环境的 变化会影响资源的供应量和价格
。
【教学课件】第4章--管理环境
第4章 管理环境
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
ppt课件
1
ZJuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
主要内容
管理环境及分类 企业外部环境分析 企业内部环境分析 管理者与环境 SWOT环境分析法 企业社会责任与管理道德
ppt课件
ppt课件
8
JZuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
美国人是什么样的？
美国人非常不拘小节； 美国人很直率； 美国人富于竞争性； 美国人追求成就； 美国人是独立的和利己的； 美国人是好问者; 美国人不喜欢沉默； 美国人注重守时； 美国人讲究整洁。
ppt课件
9
政治制度、体制
政府的稳定性
Hale Waihona Puke 特殊经济政策国际政治
外贸立法
对外国企业的制度
GDP的变化 就业立法……
利率
国家研发支出
货币供给
行业研发支出
通货膨胀率
工资/物价控制 可任意支配收入
企业
科技研究重点 专利保护 新产品
行业需求 市场需求
……
生活方式 就业预期
新技术的商品化 ……
保护消费者运动
结婚率
人口增长率
人口迁移
2
JZuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
第1节 管理环境及分类
一、管理环境的含义
存在于内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和
二、管理环境的分类
宏观环境（一般环境）
外部环境 中观环境
管理环境
微观环境（特殊环境、任务环境） 组织资源
不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。
ppt课件
1
ZJuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
主要内容
管理环境及分类 企业外部环境分析 企业内部环境分析 管理者与环境 SWOT环境分析法 企业社会责任与管理道德
ppt课件
ppt课件
8
JZuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
美国人是什么样的？
美国人非常不拘小节； 美国人很直率； 美国人富于竞争性； 美国人追求成就； 美国人是独立的和利己的； 美国人是好问者; 美国人不喜欢沉默； 美国人注重守时； 美国人讲究整洁。
ppt课件
9
政治制度、体制
政府的稳定性
Hale Waihona Puke 特殊经济政策国际政治
外贸立法
对外国企业的制度
GDP的变化 就业立法……
利率
国家研发支出
货币供给
行业研发支出
通货膨胀率
工资/物价控制 可任意支配收入
企业
科技研究重点 专利保护 新产品
行业需求 市场需求
……
生活方式 就业预期
新技术的商品化 ……
保护消费者运动
结婚率
人口增长率
人口迁移
2
JZuhneznhgozu2h0oY2ua0nI/n1s0t/i2tu1te of
第1节 管理环境及分类
一、管理环境的含义
存在于内部和外部的影响组织绩效的各种因素的总和
二、管理环境的分类
宏观环境（一般环境）
外部环境 中观环境
管理环境
微观环境（特殊环境、任务环境） 组织资源
管理者与管理环境PPT课件
5．传播者
6．发言人
决策制定方面 7．企业家
8．混乱驾驭者 9．资源分配者
象征性的首脑，必须履行许多法律性的 或社会性的例行义务 负责激励和动员下属，负责人员配备、 培训和交往的职责 维护自行发展起来的外部接触和联系 网络，向人们提供恩惠和信息
寻求和获取各种特定的信息（其中许 多是即时的），以便透彻地了解组织 与环境；作为组织内部和外部信息的 神经中枢 将从外部人员和下级那里获得的信息 传递给组织的其他成员—有些是关于 事实的信息，有些是解释和综合组织 中有影响的人物的各种价值观点 向外界发布有关组织的计划、政策、 行动、结果等信息；作为组织所在产 业方面的专家
2021/6/20
22
3、奋发向上的价值取向
追求事业成功和永不满足的价值观。只有在这 种价值取向和心智状态，才使得去勇攀管理高峰
麦当劳的成功和发展取决于：让产品完美无缺， 一切为了简单快捷，麦当劳管理“法规”
麦当劳的总裁迈尔·昆兰，是一个具有奋发向
上价值取向的管理者，从不满足现有事业的成绩， 而是不断地进取
2 .管理者角色的变动 （1）组织中的管理层次
组织内进行分工，进而划分管理层次 ➢ 决策层—高层管理者
(top-level manager) ➢ 执行层—中层管理者（承上启下或参谋）
(middle-level manager) ➢ 操作层—基层管理者（直接管理组织工作任务
(Surpervisors ——first-level manager)
管理者与管理环境
2021/6/20
1
主要内容
一、管理者 manager
1．管理者 2．管理者与非管理者 3．管理者与领导者
二、管理者的角色
1．管理者角色 2．管理者角色的变动
6．发言人
决策制定方面 7．企业家
8．混乱驾驭者 9．资源分配者
象征性的首脑，必须履行许多法律性的 或社会性的例行义务 负责激励和动员下属，负责人员配备、 培训和交往的职责 维护自行发展起来的外部接触和联系 网络，向人们提供恩惠和信息
寻求和获取各种特定的信息（其中许 多是即时的），以便透彻地了解组织 与环境；作为组织内部和外部信息的 神经中枢 将从外部人员和下级那里获得的信息 传递给组织的其他成员—有些是关于 事实的信息，有些是解释和综合组织 中有影响的人物的各种价值观点 向外界发布有关组织的计划、政策、 行动、结果等信息；作为组织所在产 业方面的专家
2021/6/20
22
3、奋发向上的价值取向
追求事业成功和永不满足的价值观。只有在这 种价值取向和心智状态，才使得去勇攀管理高峰
麦当劳的成功和发展取决于：让产品完美无缺， 一切为了简单快捷，麦当劳管理“法规”
麦当劳的总裁迈尔·昆兰，是一个具有奋发向
上价值取向的管理者，从不满足现有事业的成绩， 而是不断地进取
2 .管理者角色的变动 （1）组织中的管理层次
组织内进行分工，进而划分管理层次 ➢ 决策层—高层管理者
(top-level manager) ➢ 执行层—中层管理者（承上启下或参谋）
(middle-level manager) ➢ 操作层—基层管理者（直接管理组织工作任务
(Surpervisors ——first-level manager)
管理者与管理环境
2021/6/20
1
主要内容
一、管理者 manager
1．管理者 2．管理者与非管理者 3．管理者与领导者
二、管理者的角色
1．管理者角色 2．管理者角色的变动
第4章 管理与环境
▲使命是指导和规范组织活动的依据，对
管理有着重要的影响；
——组织一切活动，包括管理必须服从和 服务于组织的使命。
三、组织的资源——组织要进行业务活动、实 现其使命和目标，必须有各类资源。 1、人力资源；
2、物力资源；
3、财力资源； 4、技术资源； 5、信息资源。 ▲组织的活动过程也就是人力资源去获取和利 用其他各种资源的过程。利用的效果如何，就 直接决定共同目标能否实现。
研究目的：在于从产业的角度看，企业 有哪些机会和威胁，自己所在产业的发展 前景如何，同时考察企业的竞争地位，发 现自己在竞争中有哪些优势和劣势，以便 进而采取相应的对策。
组织特定环境的主要因素—— 1、顾客 2、原材料供应商 3、劳动力市场 4、金融机构 5、竞争对手 6、政府部门 7、社会公众 对于从事国际经营的企业而言，除此 之外，还需要研究东道国所在产业的环境。
思路决定出路，观念决定前途。
一般环境 政治法 律因素
供应商 顾客（市场） 政府部门
经济因素
企业
劳动力市场
金融 机构
社会 公众
竞争对手
特定环境
社会文 化因素 自然因素
技术因素
二、组织的一般环境
组织的一般环境，又称为宏观环境，指在 国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将 产生影响的各种因素或力量。
4、技术因素
技术的开发和利用使产品的更新换代速度 空前提高；
技术的开发和利用使企业的产量增长、成 本下降、竞争力提高。 5、自然因素——主要是指企业所在的位置， 主要包括地理位置、地形地貌、气候条件、 大气质量、水资源条件、交通运输条件等 等。 该因素的最大特点是比较稳定、变化缓慢。
*这些因素有着相互联系；
管理有着重要的影响；
——组织一切活动，包括管理必须服从和 服务于组织的使命。
三、组织的资源——组织要进行业务活动、实 现其使命和目标，必须有各类资源。 1、人力资源；
2、物力资源；
3、财力资源； 4、技术资源； 5、信息资源。 ▲组织的活动过程也就是人力资源去获取和利 用其他各种资源的过程。利用的效果如何，就 直接决定共同目标能否实现。
研究目的：在于从产业的角度看，企业 有哪些机会和威胁，自己所在产业的发展 前景如何，同时考察企业的竞争地位，发 现自己在竞争中有哪些优势和劣势，以便 进而采取相应的对策。
组织特定环境的主要因素—— 1、顾客 2、原材料供应商 3、劳动力市场 4、金融机构 5、竞争对手 6、政府部门 7、社会公众 对于从事国际经营的企业而言，除此 之外，还需要研究东道国所在产业的环境。
思路决定出路，观念决定前途。
一般环境 政治法 律因素
供应商 顾客（市场） 政府部门
经济因素
企业
劳动力市场
金融 机构
社会 公众
竞争对手
特定环境
社会文 化因素 自然因素
技术因素
二、组织的一般环境
组织的一般环境，又称为宏观环境，指在 国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将 产生影响的各种因素或力量。
4、技术因素
技术的开发和利用使产品的更新换代速度 空前提高；
技术的开发和利用使企业的产量增长、成 本下降、竞争力提高。 5、自然因素——主要是指企业所在的位置， 主要包括地理位置、地形地貌、气候条件、 大气质量、水资源条件、交通运输条件等 等。 该因素的最大特点是比较稳定、变化缓慢。
*这些因素有着相互联系；
环境管理对象、内容手段PPT课件
其它人不再增加放养
其它人再多放养一头
甲不再增加放养
1000×10＝10000
880×11＝9680
甲再多放养一头
1000×10＝10000 970×10＝9700
880×10＝8800 820×11＝9020
970×11＝10670
820×11＝9020
表中斜线下方的数据表示牧民甲的收益，上方表示其它牧民的收益
优惠贷款。
贷款优惠政策
13
3.3环境管理的手段(续）
①水资源管理 ②土地资源管理 ③矿产资源管理 ④生物资源管理
8
2020/1/13
9
3.3环境管理的手段
行政手段 法律手段
环境管理手段
经济手段 宣传教育手段 科学技术手段
10
3.3环境管理的手段(续）
行政手段
制定和实施环境标准
颁布和推行环境政策
根据<<中华人民共和国环 境保护法>>的规定，国家 环境标准由国务院环境保 护行政主管部门即国家环 境保护总局制定，地方环 境标准由省、自治区、直 辖市人民政府制定。
人类
提供所需
生态系统 环境系统
对生态系统产生影响
3
共有物悲剧
假定一个草场所能养活的奶牛的最大数量(载畜量)为40头，每头奶牛的正常产奶量为l000L。如果放养奶牛的 数量超过了其载畜量，由于每头奶牛都不能得到足够的食物，因而导致产奶量下降。若假定放养的奶牛数量为 4l头时，平均产奶量将下降为970L;放养的奶牛数量为42头时，平均产奶量将下降为930L；放养的奶牛数量为 43头时，平均产奶量将下降为880L；余下依此类推。现在再假定草场上已有牧民甲、乙、丙、丁，分别放养 10头奶牛，固而分别获得了各自的收益(奶量)。
管理学管理环境.最全优质PPT
• 1997年底，苹果公司通过收购乔布斯创办的NeXT公司 ，使乔布斯在5年后重返苹果董事会，挽救危机。
• 乔布斯的回归以及与微软的联盟，把苹果公司从死亡 线上拉了回来。设计品牌广告、取消授权业务、精简 产品线，乔布斯所做的一切，都是让苹果努力回到好 产品、好营销和好分销这些最基本的轨道上。
• 在经历了两年的巨额亏损后，苹果终于在1998年第4 季度盈利，获得了4500万美元利润。1998年整个财年 ，苹果实现了3.09亿美元的盈利。
外部环境的定义
• 外部环境
➢ 指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
• 外部环境的构成
➢ 具体环境：能直接、立即的影响组织的外部要素 ➢ 一般环境：包括可能影响组织的广泛的经济条件、政
治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件、 和全球条件。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
专利技术监管以及前任管理者的决策等 • 管理者通过他们的行为象征着管理和影响 • 管理只是象征意义的，不起太大作用， • 环境因素最重要。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–4
• 1997年前的苹果公司一切都糟糕透了。公司股价从 1992年的每股60美元，跌至1996年年底的每股17美元 ，年销售额也从110亿跌至70亿美元，市场份额更是 从原本领先的12%跌至4%，而且这一颓势似乎仍要持 续下去。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–3
管理者：万能的还是象征性的?
• 管理象征论 • 多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的
• 乔布斯的回归以及与微软的联盟，把苹果公司从死亡 线上拉了回来。设计品牌广告、取消授权业务、精简 产品线，乔布斯所做的一切，都是让苹果努力回到好 产品、好营销和好分销这些最基本的轨道上。
• 在经历了两年的巨额亏损后，苹果终于在1998年第4 季度盈利，获得了4500万美元利润。1998年整个财年 ，苹果实现了3.09亿美元的盈利。
外部环境的定义
• 外部环境
➢ 指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
• 外部环境的构成
➢ 具体环境：能直接、立即的影响组织的外部要素 ➢ 一般环境：包括可能影响组织的广泛的经济条件、政
治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件、 和全球条件。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
专利技术监管以及前任管理者的决策等 • 管理者通过他们的行为象征着管理和影响 • 管理只是象征意义的，不起太大作用， • 环境因素最重要。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–4
• 1997年前的苹果公司一切都糟糕透了。公司股价从 1992年的每股60美元，跌至1996年年底的每股17美元 ，年销售额也从110亿跌至70亿美元，市场份额更是 从原本领先的12%跌至4%，而且这一颓势似乎仍要持 续下去。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–3
管理者：万能的还是象征性的?
• 管理象征论 • 多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的
第四章--环境管理制度ppt课件(全)
第二节 环境管理八项制度（上）
一、环境影响评价制度
（三）环境影响评价和审批的程序
首先由建设单位负责或主管部门采取招标的方式签订合同 委托评价单位进行调查和评价工作。
其次，评价单位通过调查和评价，编制《环境影响报告书 （表）》。评价工作要在项目的可行性研究阶段完成和报批。 铁路、交通等建设项目经主管环保部门同意后，可以在初步设 计完成前报批。
二、环境管理制度体系 （一）层次关系
从总体上看，现阶段中国环境管理制度体系构成了四个 层次的金字塔形：
塔顶层：由目标责任制构成。这是制度体系的最高层，是 各项管理制度的“龙头”。一方面它是实施其他各项制度的保 证，另一方面，其他制度的实施又为目标责任制创造了条件。
塔身层：又可分为上、下两层，分别有综合整治定量考核、 集中控制制度与分散治理措施（未确立为制度）组成。这是因 为这两项制度和一项措施体现了环境质量保护与改善的客观规 律，必须从综合战略、集中战略与策略（该分散的要分散，以 有效地利用环境容量）角度采取强有力的制度措施才能解决。
2、技术改造项目 它是指利用更新改造资金进行挖潜、革 新、改造的建设项目。
第二节 环境管理八项制度（上）
二、“三同时”制度 （一） “三同时”制度的适用范围
3、一切可能对环境造成污染和破坏的工程建设项目 这 方面的项目包括的范围特别广，几乎不分建设项目的大小、类 别，也不管是新建、扩建或改建，只要可能对环境造成污染和 破坏，就要执行“三同时”。
第一节 环境管理制度概述
三、中国环境管理制度的发展趋势 （一）协调好“四种情况”
3、三是协调技术经济上的不协调情况。 既使合法又达标，但不符合技术经济，可行合理也是不妥 的，还必须坚持技术可行，经济合理的原则。 4、四是协调经济、社会、环境三效益不协调情况。 当环境效益跟不上经济、社会效益时，环境政策与制度就步政策与策略。
第四章 环境分析与理性决策(《管理学》PPT课件)
这一模型的缺点是过分夸大了利益集团的重要性，认为政府甚至立法和 司法机关在政策制定过程中都完全处于被动的地位。
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
该模型的前提在于，人们自行解决问题的过程，通常采用试错的方法， 这就容易导致人们形成一些经验规则。但是，这个过程常常带来其他错误， 即该模型识别出这些经验规则的原理以及与它们联系的系统性错误，这些经 验规则自身被称为直觉。
三、非理性决策
（一）渐进决策模型——林德布洛姆
渐进决策，是说在以往的政策、惯例的基础上制定新政策，新政策是对 过去政策的延伸和发展，只对过去的政策做局部的调整与修改。
（一）决策中的行为基础
决策者把学习、记忆、习惯等心理学因素作为决策的行为基础。
学习 • 根据过去的经验，采取试验的方法，通过知识的传递和理论的推
断，对特定的选择将产生的结果做出估计
记忆 • 把为解决一个问题而收集的情报以及从这些情报得出的结论储存
起来，以便在发生同类问题时用来做出新的决策
习惯 • 是帮助符合目的的行动方式持续下去的重要途径，具有“从有意
一、环境分类
环境是由众多因素交错而成的整体，管理学研究中有许多不同的分类方 法。这里采用较常见的一种分类，即把环境分成三大层次或三个大类，即一 般或宏观环境、具体或微观环境以及组织内部环境。
一、环境分类
（一）一般或宏观环境
任何时期对所有组织均能产生影响的外部环境因素。
经济环境
技术环境
第4-5章管理环境和管理基础工作
它反映了经济中的文化含量，包括管理文化、产 品文化、服务文化、品牌文化、经营理念、价值 观念、社会责任、经营形象等。
26
二、对管理的影响
促进了企业文化的发展 推动了现代企业管理理念的创新 有利于增加商品文化附加值 有利于提升企业竞争力
27
28
第五章 管理基础工作
30
第五章 管理基础工作
可以从不同层面来定义和理解全球化
如世界、国家或地区、产业
6
1.世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益 增长的经济相互依赖性，反映在商品、服 务、资本和信息等方面不断增长的跨国流 通上。
具体表现：
跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 同国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快
标准化工作：
标准化工作是指对技术标准、管理标准和 工作标准的制定、执行和日常管理工作。
每一项产品、每一项服务、每一 个岗位、每一个管理职位都必须 有标准，且标准要先进、可行、 可量化、稳定。
4.定额工作
定额是对各类资源的消耗和占有标准所作的规定。 定额的分类：
1.劳动定额。 2.材料定额。生产单位合格产品所消耗的材料 标准。 3.设备利用定额。在正常使用条件下，合理的 组合生产与合理的利用某种设备完成单位合格产品 所必须的单位消耗标准。 4.资金费用定额。如生产资金、储备资金、流 动资金定额等。
3
2004年下半年消费品市场主要商品供求排队分析报告: 600种主要商品中: 供求基本平衡的有154种，占25.7%； 供过于求的有446种，占74.3%; 没有供不应求的商品。
全国各省市无一例外都存在数量不等的库存积压商品
人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾 十九大：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展
26
二、对管理的影响
促进了企业文化的发展 推动了现代企业管理理念的创新 有利于增加商品文化附加值 有利于提升企业竞争力
27
28
第五章 管理基础工作
30
第五章 管理基础工作
可以从不同层面来定义和理解全球化
如世界、国家或地区、产业
6
1.世界层面上的全球化内涵
在世界层面上，全球化是指国家之间日益 增长的经济相互依赖性，反映在商品、服 务、资本和信息等方面不断增长的跨国流 通上。
具体表现：
跨国服务贸易增长迅速 国外直接投资（FDI）发展迅猛 同国旅游人数快速增加 跨国并购进程加快
标准化工作：
标准化工作是指对技术标准、管理标准和 工作标准的制定、执行和日常管理工作。
每一项产品、每一项服务、每一 个岗位、每一个管理职位都必须 有标准，且标准要先进、可行、 可量化、稳定。
4.定额工作
定额是对各类资源的消耗和占有标准所作的规定。 定额的分类：
1.劳动定额。 2.材料定额。生产单位合格产品所消耗的材料 标准。 3.设备利用定额。在正常使用条件下，合理的 组合生产与合理的利用某种设备完成单位合格产品 所必须的单位消耗标准。 4.资金费用定额。如生产资金、储备资金、流 动资金定额等。
3
2004年下半年消费品市场主要商品供求排队分析报告: 600种主要商品中: 供求基本平衡的有154种，占25.7%； 供过于求的有446种，占74.3%; 没有供不应求的商品。
全国各省市无一例外都存在数量不等的库存积压商品
人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾 十九大：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展
4汇总.管理环境汇总.ppt
一、管理环境的构成
• 一个组织的绩效，受制于存在于组织内外部的各种条件因素的影响。
• 我们将这些存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和 条件因素的总和称之为管理环境(Management environment)。
外部
某
一
组
织 存在于组织
管
理
环 境
内部OR外部？
因
素
内部
外部环境因素
间接
对组织业
• 组织文化实际上是指组织的共同观念系统，是一 种存在于组织成员之中的共同理解 。
.,
1
管理学——管理者如何有效地管理其组织
组织文化的描述
控制的程度：规章制度的多少，或用于监督和控制员工行为的指 导原则的多少。
导向性：组织建立明确的目标和业绩要求的程度。 管理者与员工之间的关系：管理者给下属以帮助和支持的程度。 对员士的基本看法：信任员工或不信任员工，或予以员工责任、
.,
1
管理学——管理者如何有效地管理其组织
组织文化对管理职能的影响
计划: 确立什么样的目标 计划可以包含的风险程度 决策的重点是长期的还是
短期的
组织: 授权给下级管理者的程 度 设计工作时对员工自由
度的考虑 规范化程度的大小
领导: 运用什么激励技术 采用怎么样的领导方式 是否要消除一切不一致
控制: 采用何种控制方式
改变 多变的环境的响应速度。而在组织结构中设置专门的部门或岗位，则有助于组织提高对环境变 结构 化的洞察能力。
.,
1
管理学——管理者如何有效地管理其组织
组织文化状态的演化
组 织 文 化 状 态
默契文化： 隐性化 文化趋同
离散文化： 文化多元化 隐性化
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
共 14 页 第 2 页
§1 管理对象
一 、管理对象的含义
所谓管理对象，就是存在于管理
系统内部和外部的，影响管理作用和
管理效果的因素总和。相对于管理者
来说的客体，是承受管理作用的一方
。
组织是一个系统，管理也构成一
个系统。管理就是一个系统对另一个
系统的作用，也就是说管理对象是一
个群体。
共 14 页
第3页
共 14 页
第6页
（二）管理环境的分类
1、内部环境；指组织为实现目标 所进行的各种职能活动所必需的资源 、条件、员工的心理因素、人员结构 和组织的文化等要素的总和。
2、外部环境；指存在于组织外部 的各种自然和社会因素。外部环境还 可以进一步划分为一般环境和任务环 境。
（1）一般环境；也称为宏观环境 （2）任务环境；也称微观环境。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:35:4710:35:4710:357/15/2020 10:35:47 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.1510:35:4710:35Jul-2015-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:35:4710:35:4710:35Wednesday, July 15, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午10时35分47秒上午10时35分10:35:4720.7.15
谢谢观看
二 管理对象的分类。
（一）资源或要素；任何组织要发挥其 作用，必须拥有一定的资源和要素，通过 对所拥有的资源和要素的配置、调度、组 织，使组织的目标得以实现。资源或要素 是管理的直接对象，是管理对象的最终形 态。
资源或要素包括以下形态：
1、人员；资源的核心要素。 2、资金；资源的关键要素。 3、物资；资源的条件要素。 4、时间；资源的自然要素。 5、信息；资源的现代要素。
1、社会组织。 2、组织内部的单位和部门。Biblioteka 共 14 页第5页
§2 管理环境
管理的作用以存在为前提， 客观 存在必然受来自于组织内部和外部因 素和条件的影响。
一 管理环境的含义 （一） 管理环境的概念
管理学对管理环境的定义是指存在于 组织内部和外部的影响管理实施和管 理功效的各种条件、力量、因素的总 和。
第四章 管理对象 与管理环境
共 14 页 第 1 页
（学习目的与要求）
1、理解管理对象和管理环境的概 念，了解管理对象的基本形态。
2、了解管理环境的内容，掌握环 境基本分类及对组织管理的影响。
3、了解管理与环境的相互依存关 系，掌握管理环境和环境管理的区别 与统一。
4、学会分析组织的管理环境，掌 握环境管理的基本方法。
。2020年7月15日星期三上午10时35分47秒10:35:4720.7.15
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月上午10时35分20.7.1510:35July 15, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月15日星期三10时35分47秒10:35:4715 July 2020
识和分析当前环境，预测未来环境的变化。 1、政治因素；2、经济因素； 3、技术因素；4社会因素；
共 14 页
第8页
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.1520.7.15Wednesday, July 15, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.1520.7.1510:35:4710:35:47July 15, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
共 14 页 第 7 页
二、 管理与环境
管理不可少，环境不能少，二者既相互依存 ，又相互影响。
（一）、管理与环境的关系： 1、对应关系；2、交换关系； 3、影响关系； 组织的管理者通过管理对环境的作用，主动
地适应环境的变化，创造有利的环境机遇，有效 地实现组织目标。
（二） 影响管理的外部环境因素： 了解影响管理的环境因素，有利于管理者认
（二） 活动形态；
组织要实现目标，就必须对组织拥有的资源
进行利用，为此而形成一系列工作和活动环节， 管理通过对这些工作和活动环节进行有效的组织 和协调，从而实现组织的目标。这些职能活动和 工作环节也成为管理的对象。
（三） 组织形态；
即不同功能、不同类型的组织。管理，总是
对一个群体或组织实施的，也就是说，管理作用 的承受者首先是一个群体或一个组织，管理就是 使该群体或组织通过内部的运行而发挥其功能， 实现其目标。组织包括以下形态：
§1 管理对象
一 、管理对象的含义
所谓管理对象，就是存在于管理
系统内部和外部的，影响管理作用和
管理效果的因素总和。相对于管理者
来说的客体，是承受管理作用的一方
。
组织是一个系统，管理也构成一
个系统。管理就是一个系统对另一个
系统的作用，也就是说管理对象是一
个群体。
共 14 页
第3页
共 14 页
第6页
（二）管理环境的分类
1、内部环境；指组织为实现目标 所进行的各种职能活动所必需的资源 、条件、员工的心理因素、人员结构 和组织的文化等要素的总和。
2、外部环境；指存在于组织外部 的各种自然和社会因素。外部环境还 可以进一步划分为一般环境和任务环 境。
（1）一般环境；也称为宏观环境 （2）任务环境；也称微观环境。
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。10:35:4710:35:4710:357/15/2020 10:35:47 AM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.1510:35:4710:35Jul-2015-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。10:35:4710:35:4710:35Wednesday, July 15, 2020
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。上午10时35分47秒上午10时35分10:35:4720.7.15
谢谢观看
二 管理对象的分类。
（一）资源或要素；任何组织要发挥其 作用，必须拥有一定的资源和要素，通过 对所拥有的资源和要素的配置、调度、组 织，使组织的目标得以实现。资源或要素 是管理的直接对象，是管理对象的最终形 态。
资源或要素包括以下形态：
1、人员；资源的核心要素。 2、资金；资源的关键要素。 3、物资；资源的条件要素。 4、时间；资源的自然要素。 5、信息；资源的现代要素。
1、社会组织。 2、组织内部的单位和部门。Biblioteka 共 14 页第5页
§2 管理环境
管理的作用以存在为前提， 客观 存在必然受来自于组织内部和外部因 素和条件的影响。
一 管理环境的含义 （一） 管理环境的概念
管理学对管理环境的定义是指存在于 组织内部和外部的影响管理实施和管 理功效的各种条件、力量、因素的总 和。
第四章 管理对象 与管理环境
共 14 页 第 1 页
（学习目的与要求）
1、理解管理对象和管理环境的概 念，了解管理对象的基本形态。
2、了解管理环境的内容，掌握环 境基本分类及对组织管理的影响。
3、了解管理与环境的相互依存关 系，掌握管理环境和环境管理的区别 与统一。
4、学会分析组织的管理环境，掌 握环境管理的基本方法。
。2020年7月15日星期三上午10时35分47秒10:35:4720.7.15
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月上午10时35分20.7.1510:35July 15, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月15日星期三10时35分47秒10:35:4715 July 2020
识和分析当前环境，预测未来环境的变化。 1、政治因素；2、经济因素； 3、技术因素；4社会因素；
共 14 页
第8页
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.1520.7.15Wednesday, July 15, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.1520.7.1510:35:4710:35:47July 15, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
共 14 页 第 7 页
二、 管理与环境
管理不可少，环境不能少，二者既相互依存 ，又相互影响。
（一）、管理与环境的关系： 1、对应关系；2、交换关系； 3、影响关系； 组织的管理者通过管理对环境的作用，主动
地适应环境的变化，创造有利的环境机遇，有效 地实现组织目标。
（二） 影响管理的外部环境因素： 了解影响管理的环境因素，有利于管理者认
（二） 活动形态；
组织要实现目标，就必须对组织拥有的资源
进行利用，为此而形成一系列工作和活动环节， 管理通过对这些工作和活动环节进行有效的组织 和协调，从而实现组织的目标。这些职能活动和 工作环节也成为管理的对象。
（三） 组织形态；
即不同功能、不同类型的组织。管理，总是
对一个群体或组织实施的，也就是说，管理作用 的承受者首先是一个群体或一个组织，管理就是 使该群体或组织通过内部的运行而发挥其功能， 实现其目标。组织包括以下形态：