保洁和运送服务满意度调查问卷

保洁和运送服务满意度调查问卷
为了塑造“卫生好、服务好、质量好，病患满意”后勤服务形象，树立我院“一流诊疗环境”的社会效应，秉承“以人为本，真诚服务”理念，按照“查找问题、评改促进、严格执行、组织考核”的管理方法，应用“五常法”变通方法，逐步推进标准化管理的“四个凡事”规范。

经研究，决定对**在我院的业务进行考核。

请您客观、真实、公正的用“√”填写以下内容，谢谢！
1、您对**的公司形象感觉如何？（A很好 B好 C不好）
2、总体上您对保洁员的工作态度的印象是？（A很好 B好 C不好）
3、您觉得保洁员的专业性及操作规范如何？（A很好 B好 C不好）
4、您觉得住院楼整体的环境卫生改变如何？（A很好 B好 C不好）
5、墙面和天花板有无定期清洗和保养？（A有 B无）
6、您对走廊地面卫生是否满意?（A很满意 B满意 C不满意）
7、您对病房内卫生是否满意? （A很满意 B满意 C不满意）
8、病房内卫生是否每天定时打扫？（A是 B否）
9、您觉得垃圾桶的清理及时性如何?（A及时 B不及时）
10、卫生间是否每天打扫？（A是 B否）
11、您觉得运送员的专业性如何? （A很好 B好 C不好）
12、运送时有无核对病人身份?（A有 B无）
13、运送时有无告诉检查内容?（A有 B无）
14、运送时有无详细登记、做好交接记录?（A有 B无）
15、有无预约并及时送病人检查?（A有 B无）
16、病人检查完毕有无及时送回病房?（A有 B无）
17、当您需要运送员帮助时，是否得到及时的帮助? （A有 B无）
18、您对运送流程是否感觉满意? （A很满意 B满意 C不满意）
19、请您对**公司在我院的服务内容进行客观评分：
20、请您留下宝贵的意见与建议：。