企业做调研时的注意事项-策点市场调研公司

企业做调研时的注意事项

一手研究优于二手数据收集

数据获得并不等同于数据质量。数据常存在老化甚至失实问题,各个行业独立采集数据,因此数据库有相当的重叠。统计局或行业协会可供公开查询的资料也很有限。目前,尽管一手研究调查项目产生费用,耗时耗力,但相比而言,是较好的方案。

面子影响研究方法的接受度。

人与人之间的面子很大程度上影响着回复率和合作长度。如电话访问、邮件调查、直邮问卷、电脑辅助电话采访等系列面对面接触很少的方法,虽国外消费者接受程度较高,但国内消费者的拒访率却居高不下。同样由于面子,家庭访问、定点街头面访、小组座谈会、陪同购物、预约面访、电脑辅助面访、人类学固定样本框、店铺拦截等形式得以顺畅应用,除了面子带来眼见为实的感觉,也起到打消被访者顾虑和抵触心理的作用。

定性与定量研究配合使用

定性与定量研究是市场调研中最常用的工具,定性研究主要关心“为什么和怎样”,通常是用语言、文字、图片来表达信息。定量研究是用数字、百分比的计算,用相关系数、统计的语言来表达信息,定量研究更感兴趣的是“什么和如果怎样”。通常在一个调研项目中,两套研究体系就像人的左右手一样要配合使用。

覆盖多个城市才能充分代表国内市场。

中国市场不是一个同质化的结构,消费者在收入水平、社会阶层、饮食习惯、价值取向、产品态度和品牌意识等方面千差万别。企业做市场调研应考虑到地域的辽阔和消费层次的多级结构。

严谨与经济可行的平衡

在市场研究项目设计中,样本量的大小是重要的考虑因素。因为数据精准度依赖于样本量的多少,样本量越大,精准度越高。然而,项目的成本也随样本量的增加大幅度上升。因此,决定样本量的大小时,调研公司和客户必须协商好，在统计的严谨性和经济的可行性之间取得平衡。

商业综合体调研报告

商业综合体调研报告 XXXX购物中心调研报告（附图）调研对象：XXXX时尚购物中心调研地点：XXX 调研时间：XXX 调研目的：了解商场现状，感受商业气氛，为商场设计提供素材，从其好的方面吸取经验，不好的方面吸取教训，突破固有模式，寻找设计灵感。此次调研的内容：我们将从了解商业建筑设计的视角调研商场，了解商场设计的各种需要。一、商场选址：从经济效益上来说，商场的最终目的是为了盈利，所以市场定位和商场选址时商场设计时的首要任务，也是极为重要的一环。商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。所以，选址要遵循一些必要的原则。选址原则：1、方便顾客购物（1）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更高。（2）靠近人群聚集区。如休闲娱乐场所（3）人口居住稠密区 2、有利于商场开拓发展（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用长远的眼光考虑以后的发展。（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选址时必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综合配套。（3）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。 XXX选址于地势极佳的长风街和长治路交叉口，是全太原市未来的城市钻石级中心地带，按照现在的长风商务区的发展形势，不出几年，这个位置也就相当于现在柳巷的贵都位置。

二、商场定位——时尚，个性： XXX商业定位为龙城最具示范效应的大型时尚购物基地。按照现在的规划和发展，长风商务区将会是太原市的经济中心，地位得天独厚，在XXX周围不免也有很多其他的购物中心，比如南边的天美新天地，东面的燕莎商城和南边的王府井和梅园百盛。购物中心聚集更易吸引顾客，只是竞争压力相应增大，这样就只能打造购物中心的独到之处。XXX时尚中心不同于品牌“千篇一律”的多数太原综合性商场，讲究时尚、品味、潮流、个性，是集零售、餐饮、娱乐、酒店式公寓、高档住宅等诸多功能于一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群，一期总建筑面积10万平方米，总投资逾5亿元人民币。三、购物中心空间布局设计： XXX购物中心是多个业态聚集的综合体，因此在其内部需要组织有效率的步行系统。购物中心的典型空间布局可归分为线形、环形和枝形三种，由这三种基本形可以衍生出多种建筑平面，例如线形包含双线形、弧线形、L 型，环形包含矩形、圆环形、复式环形，枝形包括风车形、十字形、Y 形、T 形等等。XXX布局为环形中的矩形，浏览路线形成环路，店铺可以获得更为均等的被浏览几率，优点是迴游性好，可以提高销售机会，便于利用平面中明确的向心性来组织中庭空间，缺点是较大的进深尺寸对防火疏散有较高的要求。四、以人为本的交通动线设计： XXX购物中心室内的人流系统规划考虑了物理因素、建筑设计因素、业态分布规律及顾客生理、心理因素各个方面。 1、物理因素：即人流系统要符合商业建筑本身结构，如满足商业项目楼层垂直系统设计、立柱间距、中庭、大堂设计、应急出口设计等基础规划设计。 2、建筑设计因素：人流动线设计以直线为主，将收银台、卫生间、楼层休息区等部分功能分布在次级通道上，以拉升次级通道的人流量，同时也可降低将其设立在主要通道旁占用黄金铺面的损失。有效拉动次级通道商铺的人流量。人流通道采用围绕中厅的回型结构，这种结构增加了商场的通透感，最大化地增加顾客视线内的商铺数量，提高顾客的商铺到达率。

市场调研与分析项目设计方案

市场调研与分析项目设计方案项目一市场调研方案设计（学时18 ）一、教学目标最终目标：能根据经济社会发展过程中的热点问题熟练设计市场调研方案促成目标： 1.能根据经济社会发展过程中的热点问题确定市场调研目标 2.能根据所确定的调研目的熟练设计市场调研方案二、工作任务 1 .明确调研意图 2.了解调研问题背景 3.确定市场调研目标 4.能够结合实际，设计一个周密的市场调研方案三、活动设计 1 .根据实例，列出市场调研目标的程序和要点 2.针对给定的背景资料，按照规定的程序确定市场调研目标 3.结合实例，列出设计市场调研方案的程序和要点 4.根据活动2所确定的调研目标设计撰写市场调研方案模块1 明确调研意图（学时2）一、教学目标最终目标：能根据相关场景资料明确市场调研意图促成目标：初步操作明确市场调研意图的主要工作内容和基本程序二、工作任务

1.与决策者进行充分沟通交流 2.与专家进行沟通交流 3.分析二手资料 4.定性调研 5.根据上述资料，确定营销管理中存在的问题三、活动设计针对云南白药牙膏的营销调研，试着和同学一起模拟该行业专家的交流四、相关理论知识 1 .与决策者沟通交流的注意事项 2.专家访谈提纲的撰写技术 3.专家的来源 4.二手资料的来源 5.定性调研的手段五、相关实践知识 1 .专家的甄别技巧 2.有效的接触渠道 3.二手资料的搜集技术六、思考与练习 1.二手资料收集的优势 2.专家与决策者访谈的作用模块2 了解调研问题背景（学时2）一、教学目标最终目标：能够初步的对具体营销问题进行背景调查促成目标：

1.能查找企业内部数据资料 2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 5.能查找各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 6.能从互联网或图书馆查阅相关资料二、工作任务 1 .确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源 2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料 3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料 5.撰写企业微观和宏观环境分析报告三、活动设计通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛选、归纳汇总，写成x滨地产企业微观和市场宏观环境分析报告四、相关理论知识 1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素，如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环境、经济环境、营销与技术水平等。 2.消费者购买行为模式五、相关实践知识

市场调研的案例

失败案例数据给企业带来的噩梦上海柴远森先生出差来北京的时候，在西单买了一本市场调查的书。3个月以后，他为这本书付出了三十几万元的代价。更可怕的是，这种损失还在继续，除非柴先生的宠物食品公司关门，否则那本书会如同魔咒班般伴随着他的商业生涯。 “最近两年，宠物食品市场空间增加了两三倍，竞争把很多国内企业逼到了死角。”《中国财富》在2005年北京民间统计调查论坛上见到了柴先生，“渠道相近，谁开发出好的产品，谁就有前途。以前做生意靠经验，我觉得产品设计要建立在科学的调研基础上。去年底，决定开始为产品设计做消费调查。” 为了能够了解更多的消费信息，柴先生设计了精细的问卷，在上海选择了1000个样本，并且保证所有的抽样在超级市场的宠物组购物人群中产生，内容涉及：价格、包装、食量、周期、口味、配料等6大方面，覆盖了所能想到的全部因素。沉甸甸的问卷让柴氏企业的高层着实振奋了一段时间，谁也没有想到市场调查正把他们拖向溃败。 2005年初，上海柴氏的新配方、新包装狗粮产品上市了，短暂的旺销持续了一星期，随后就是全面萧条，后来产品在一些渠道甚至遭到了抵制。过低的销量让企业高层不知所措，当时远在美国的柴先生更是惊讶：“科学的调研为什么还不如以前我们凭感觉定位来的准确？”到2005年2月初，新产品被迫从终端撤回，产品革新宣布失败。柴先生告诉《中国财富》：“我回国以后，请了十多个新产品的购买者回来座谈，他们拒绝再次购买的原因是宠物不喜欢吃。”产品的最终消费者并不是“人”，人只是一个购买者，错误的市场调查方向，决定了调查结论的局限，甚至荒谬。经历了这次失败，柴先生认识到了调研的两面性，调研可以增加商战的胜算，而失败的调研对企业来说是一场噩梦。不完备甚至不科学的数据采集给企业带来损失的不只是柴先生自己，在这次论坛上记者还见到了来自东北的北华饮业策划总监刘强，他们在进行新产品开发过程中进行了系统的口味测试，却同样蒙受了意想不到的失败。简要分析：从旁观者的角度来看，数理统计是一门科学，但如果应用不当，则可能会起到相反的结果，跳出这些“科学”的怪圈，其实又是何等的容易；“科学”也需要不同视角的仔细检验。失败的润妍我们知道，宝洁公司是世界日用快速消费品行业最受瞩目的公司，也是包括目前还被世界众多的公司效仿和学习的“品牌管理”思想和管理模式的鼻祖；二十世纪末的99年岁末，宝洁公司在中国市场正式推出了在中国的惟一一个自创品牌——“润妍”；对于这个体现“东方女性的黑发美”的本土原创品牌，宝洁公司对其寄予了极高的期望；也倾注了极大的财力、物力和人力进行推广；但是遗憾的是，这个宝洁公司在中国市场惟一原创的洗发水品牌，却在短短的两年时间后，无奈的黯然退出市场。的确，作为宝洁这样的世界级日用消费品巨头企业,尤其是在洗化用品领域更是无出其右,可是它在一直很得意的中国市场推出的唯一一个原创品牌居然以黯然退市而告终，实在令人们感到有些意外。纵观宝洁在中国市场的从当初的强势进军到如今的君临天下的风景,品味“润妍”的失利,人们不禁对宝洁一贯自负的超强品牌塑造和推广能力感到有些疑惑了。那么“润妍”的退市究竟是意味着宝洁引以为豪的品牌管理能力开始不适应新经济时代的需要还是别有隐情》让我们从头道来。宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。在《财富》杂志最新评选出的全球500

关于太原市污水处理现状的调查报告

关于太原市污水处理现状的调查报告发布单位:太原市统计局报送时间:2008年3月18日太原市地处黄土高原，多旱少雨，是我国水资源严重短缺的城市之一。全市水资源总量为 6.6 亿立方米，人均占有 243 立方米，仅为全省及全国人均拥有量的 42% 和 7.4% 。与此形成对比的是，太原市每天产生的55.5万立方米污水中，有49.6%的污水在未经任何净化处理的情况下，被直接排入汾河；进入城市污水处理厂的约 31万立方米污水中，只有约 1 万多立方米达到了国家对城市污水处理的要求。污水净化处理工艺落后问题严重威胁到了太原市稀缺的水资源。近日，为了解太原市污水处理现状，国家统计局太原调查队走访了相关部门，现将调查情况报告如下：一、太原市城市污水处理现状目前，太原市市区范围投入运行的污水处理厂有6座。其中：杨家堡污水净化厂、河西北中部污水净化有限公司、北郊污水净化厂和殷家堡污水净化厂，属于太原市市政部门管理，主要处理生活污水。太钢赵庄污水处理厂和太化南堰污水处理厂属于大型企业污水处理厂，太钢赵庄污水处理厂主要处理工业废水，太化南堰污水处理厂，既处理工业废水又处理生活污水。除太钢赵庄污水处理厂外，其余五座污水处理厂的设计处理能力合计为 41 万立方米/ 日，实际处理能力为 35 万立方米 / 日。其中，市政管理局下属的 4 个污水净化厂，设计处理能力合计为 29.64 万立方米 / 日，服务太原市城区范围。

由于近年来城市规模的迅速发展，太原市污水污染源分散复杂，污水产生量大幅度增加。据调查， 2007 年太原市城市污水排放量为 20267.67万立方米，实际处理量为10217.0万立方米，其中生活污水排放量为11281.87万立方米，实际处理量为7095.2万立方米。污水处理后回用量为342.5万立方米，城市生活污水集中处理率为62.9%。可见，目前我市污水处理能力明显不足，每天有大量未经处理的污水直接排放。二、城市污水处理设计标准较低据了解，全国的城镇污水处理厂从 2002 年开始执行国家新的污水处理排放标准，要求处理后的污水达到国家一级 A 标准。但是，目前太原市市政部门下属的污水净化厂处理水平只有升级改造后的北郊污水净化厂可以达到国家一级 A 标准，杨家堡污水净化厂和河西污水净化厂可达到国家二级标准，而殷家堡污水净化厂因设施严重老化只能达到三级标准，与新标准有很大的差距。三、城市污水管网老化建设滞后近年来，随着城市的不断扩展及工业化的加速发展，产生污水的领域越来越广，污水的产生量也越来越多。由于我市的收集管网老化，建设速度跟不上城市发展步伐，管网、污泥处理等配套设施滞后且布局不合理，使现有管网无法收集到足够的污水。就处理标准最高的北郊污水净化厂而言，设计处理能力为 4 万立方米 / 日，而实际处理能力仅为 1.5 万立方米 / 日。尽管 2007 年我市城市道路进行了大面积改造，但城市污水管网建设滞后的现状仍未得到彻底解决。预计2008年在大同路修好后，情况将会有所好转。四、资金短缺城市污水处理升级困难

全国排名前20位的市场调查公司汇总

全国排名前20位的市场调查公司一、央视市场研究（CTR）规模：中国最大的市场调查和媒介研究公司，是中国国际电视总公司和世界领先的市场研究集团TNS共同组建的股份制合资企业。拥有500—999名员工。主要涉及领域：消费者固定样组调查、广告监测、平面媒体调查、电视媒介研究及个案调查策略（提供富有洞察力的增值服务）主要成果：在360o营销传播监测（例：媒介智讯）；解读目标人群行为与生活形态（中国城市居民调查、中国商务人士调查、中国高端女性调查）；洞察市场与品牌策略（媒介策略研究、消费者研究、金融与汽车研究、公共服务事业研究）；连续性消费者购买和使用行为研究取得了重要成果。发展历史：央视市场研究（CTR）的前身是央视调查咨询中心； 2009年3月，CTR成功通过了全球市场研究行业——ISO20252国际专业服务标准，成为国内首家通过该标准的市场研究机构。 2010年1月26日，CTR最新推出了Info Sys OOH 评估系统——填补了户外视频媒体量化评估指标的空缺。 2012年11月16日，CTR成为联合利华全球合作伙伴。二、央视—索福瑞媒介研究（CSM) 规模：央视市场研究是国内最大的市场研究公司，拥有中国最大的媒介调查网络，推及全国11亿8千多万4岁以上电视观众的收视行为和香港630万的视听人口。是中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公司。

主要涉及领域：公司致力于专业的电视收视市场研究，为中国大陆地区和香港传媒行业提供可信的、不间断的电视观众调查服务。主要成果：2002年以来，CSM推出了广播收听率调查服务,至今为止已经对我国31个主要城市的380个频率开展调查。CSM的收视率和收听率已成为中国电视、广播节目和广告交易的“通用货币”。CSM公司已经先后开发了城市日记卡、省网日记卡、城市测量仪、省网测量仪、全国测量仪共5种不同类型的电视市场收视数据，为广大客户提供了不同市场、不同时段、不同目标观众的全方位数据服务。发展历史：CSM公司1997年12月在北京注册成立。 2007年1月CSM全新推出《创新及趋势：中国电视媒体大型活动2007》年度报告，深化了CSM在节目市场研究方面的力度。 2007年8月“数据应用与节目创新――CSM江浙沪电视台客户市场分析及培训交流会”在上海举行，开CSM区域客户会的先河。2007年11月C-Zone邀CSM体育与媒介研究作为指定媒介研究合作伙伴。 2008年6月借北京奥运会东风，CSM推出“360度跨媒体研究”和“https://www.360docs.net/doc/664884916.html, 奥运全媒体受众效果评估”等项目，首次实现对电视、广播、报纸、杂志、互联网、户外电视和手机电视的跨媒体测量。 2009年3月CSM建立中国营销En-Spire图谱，将受众研究与企业营销活动相结合。三、上海尼尔森市场研究有限公司（AC）规模：AC尼尔森，荷兰VNU集团属下公司，是领导全球的市场研究公司。拥有近2000名员工。总部在美国纽约，并在伊利诺伊州的商堡（Schaumburg）、比利时的瓦韦尔、中国香港、澳大利亚的悉尼、阿根廷的布宜诺斯艾利斯以及塞浦路斯的尼科西亚建立了区域业务中心。主要涉及领域：提供全球领先的市场资讯、媒介资讯、消费者行为分析、在线研究、移动媒体监测、商业展览服务以及商业出版资讯。（衡量他们的市场业绩分析市场动态、诊断并解决营销问题、识别并抓住增长机遇，把信息与服务

市场调研方案

某公司项目市场调研方案项目名称：WJLD 项目级别： A 商情密级： AAA 项目小组：某策划公司团队某公司项目组

目录一、致函二、市场调研服务内容及计划三、附录——质量控制体系

壹致函尊敬的金总及各位领导：你们好！非常感谢贵公司对我们的信任与支持。通过和贵公司的多次交流，我们对某公司项目的目前现状及调研项目概况有了一个初步的认知。根据贵公司提供的资料和双方的前期沟通，以及我们服务相关产品市场调研及营销策划工作的丰富经验，某策划公司团队对某公司项目工作进行了梳理和论证，现在将《某公司市场调研方案参考》提交给贵司，请审阅定夺为盼。我们将根据贵司反馈的意见统筹安排下一步工作，如有需要，我司将与贵司就合作事宜做进一步洽谈。如贵公司有任何意见，请及时来电和我们沟通。商祺！某策划公司某公司项目组 2009年11月18日

贰市场调研服务内容及计划一、前言随着中国即将进入新的大发展热潮，各种市场潜力和需求也在进一步被激活，经历市场的重新洗牌后，保健品市场也将日益得到蓬勃发展。某公司作为保健品的知名生产企业，经过十余年的拼搏进取，已经取得了长足的发展。但在转型的新形势下，面对着国内不同的竞争格局，新的消费需求，要取得相对于它们的新竞争优势并不容易，同时，竞争形势也越来越复杂，市场变化日新月异，这些对品牌都将是一个巨大挑战。因此，为了使某公司企业转型成功，在保健品行业占据一席之地，必须充分利用公司现有资源，洞察市场动态，提高竞争力，在营销策略上有所突破！而正确的营销策略来自于市场。因此，我们将在对市场情况有一个深入而透彻的了解后，将在营销战略、营销模式、品牌规划、品牌演绎和市场推广等营销策划方面作出全面定义，清晰地确定如何进行行业选择、规避风险、市场选择和开发、产品定位、品牌核心价值、品牌形象及个性、价格、渠道、广告、公关、推广方式的组合，从而进一步建立、提升某公司在保健品市场的品牌知名度、认知度、美誉度，演绎某公司终端品牌形象，建立并扩大市场分额。通过市场调研，我们可以对从行业资深专家、消费者等最终消费者群体等方面的信息有一个全面而深入的掌握，从而为某公司，成功塑造一个与众不同的领导品牌。综上所述，市场调研是我们取得更大成功的第一步，是制定正确营销策略的基础，我们有能力、也有信心与某公司企业进行深入合作：我们在营销策划服务方面最大的特点就是实效性和与后期品牌推广策划的紧密结合性，也就是说我们不做纯粹的数据调研，我们所有的调研工作都是紧紧围绕将来的行业特征和机会、消费者消费习惯和消费潮流、各品牌演绎、营销模式、市场推广等方面展开的。

市场调研成功与失败的案例

市场调研失败案例分析：可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。耗资数百万美元的口味测试对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。背叛美国精神可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。分析：市场营销调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分。市场营销调研作为市场营销活动的起点，为企业营销的目标、营销方式、营销内容的选择及决策提供了依据。首先分析可乐的市场情况，百事可乐是可口可乐的一个强大对手，面对百事可乐的营销策略，针对饮料市场的最大消费群体——年轻人和进行口味对比，使百事的销量激增。此时可口可乐感到了极大地威胁，为找出可口可乐衰退的真正原因，进行了市场调研，分析百事可乐地营销策略，可口可乐决定在全国10个主要城市（抽样调查）进行一次深入的消费者调查，设置了许多针对性地问题（问卷调查），希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，对现有的可乐市场进行分析，是不是因为口味的问题，调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。市场预测，就是运用预测技术，对商品市场地供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。通过设置问题，了解到消费者对可口可乐口味的评价及意见，预测到现有市场的消费者的口味需求，所以才针对这一现象对可口可乐的地口味进行了改变，开发了新的可口可乐，这是应市场地需求而改变的。进行口味测试后，有了调查结果，于是决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。并且为了确保万无一失，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试。这是一种实地访问方法，可以排除主观的错误，测试地结果表明六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，于是便推出了新可乐。这是进一步的市场调查，调查新的可乐是否有很好的市场占有率。为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传，还在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。可口可乐公司通过广告宣传、新闻发布会等推广策略，加大对新可乐地宣传，得到了广大市场的支持，因此，新可乐的上市是成功地的。刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐，但让可口可乐的决策者们始料未及的是，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。因为对于美国的消费者来说传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可

商业市场调研报告提纲

南昌市商业市场调研报告提纲一、南昌市商业概况 ?商业宏观环境 ?城市商业基础 ?商业分布二、南昌市商圈分析三、南昌市各商业业态分析几发展方向第一节餐饮娱乐第二节酒店第三节大型商超四、南昌市专业市场分析及发展方向第一节五、南昌市社区商业调研及发展方向六、南昌市在售商业项目分析第一节南昌市在售商业项目特征分析第二节南昌市在售商业项目供需分析七、综合论述………………………………….

一、南昌商业概况南昌市属于中部内陆城市，由于受地理位置与观念的制约，南昌的经济发展明显落后于沿海与周边城市，特别是新兴的行业如IT、金融、服务、房地产、商业等领域明显滞后。但近年来，随着国家加快实施沿长江开发战略、大京九铁路的全线贯通（南昌市是京九线上唯一的省会城市），以及江西省委、省政府和南昌市委、市政府领导人大刀阔斧的改革，南昌市的经济发展形成强大的动力，产业结构调整日益完善，形成新的发展机遇。一、南昌商业宏观环境 2007年上半年全市实现地区生产总值600.97亿元，按可比价计算同比增长14.1%。其中，第一产业增加值22.49亿元，增长4.1%；第二产业增加值300.44亿元，增长15.2%，其中工业增加值232.62亿元，增长16.4%；第三产业增加值278.05亿元，增长13.9 %。一、二、三产业对经济增长的贡献率分别为1.4%、51.7%和46.9%，其中工业贡献率为45.8%。三次产业结构比例为3.7 ：50.0 ： 46.3。 A、近年南昌GDP

2007年上半年全市实现地区生产总值600.97亿元，按可比价计算同比增长14.1%。其中，第一产业增加值22.49亿元，增长4.1%；第二产业增加值300.44亿元，增长15.2%，其中工业增加值232.62亿元，增长16.4%；第三产业增加值278.05亿元，增长13.9 %。一、二、三产业对经济增长的贡献率分别为1.4%、51.7%和46.9%，其中工业贡献率为45.8%。三次产业结构比例为3.7 ：50.0 ：46.3。南昌宏观经济近年呈现高速发展的态势，GDP逐年增长，经济动力强劲，为商业发展提供了广阔的发展环境。 B、南昌人口

市场调研项目策划书范本

市场调研项目策划书范本导读：本文市场调研项目策划书范本，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。一份好的项目策划书，写的时候要注意哪些方面呢?来看一看为大家精心整理的“市场调研项目策划书范本”，欢迎大家阅读，供大家参考。内容请关注哦! 市场调研项目策划书范本(1) 一、前言为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。二、调查目的 1、为普药运营策划方案提供客观依据。 2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。 3、为引进终端畅销品种提供依据。具体为： (1)了解新余地区普药市场状况。 (2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 (3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药习惯。

(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 (5)了解新余地区乡村一体化实施情况。 (6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。三、市场调查内容 (一)卫生院 1、乡村一体化实施情况。 2、基药占比、销售情况。 3、主要进货渠道、月平均购进量等。 (二)诊所(卫生所) 1、主要进货渠道、返点情况。 2、月进货量、常销品种、用药习惯。 3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。 5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。 (三)药店 1、药店购销联盟的可行性。 2、药店加盟的可行性。 3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。 4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。四、市场调查方法

市场调研成功与掉败的案例

市场调研成功案例分析：酒店电视市场研究报告【行业背景及产品】随着电视机市场的分化，细分市场的争夺成为各个厂商市场掘金的必然选择，在商用电视市场，酒店行业无疑是竞争力最为激烈的细分市场领域之一，其行业本身的属性对电视产品比其它行业具有更高的要求，从而对其它行业具有一定的示范作用，这样一来酒店行业就成为商用电视厂商们的兵家必争之地。酒店电视机这类电视机通常具备如下产品功能： (1)频道锁定：电视节目频道选定后自动锁定频道，旅客只能用遥控器选择更换频道，但不能自行搜索设定频道； (2)音量控制：可实现最大音量控制设定； (3)开机进入指定频道：酒店电视每次开机后会自动转到酒店指定的电视频道； (4)音乐欣赏频带设置：酒店可设置一个或多个音乐频道，专门用于播放音乐，通过音乐欣赏功能设置，酒店可实现黑屏背景下的音乐传送； (5)外接音箱接口：专门设计外接音频输出端口，可外接音箱设备； (6)电视前面面板按键锁定：可锁定面板按键使之失效； (7)频道编辑功能：可直接将任何节目编辑到指定频道，便于酒店管理人员进行电视频道节目的调整设定; (8)专配防火阻燃材料：酒店电视产品外壳使用专门的防火阻燃材料。高级酒店电视具备普通酒店电视所有的功能，同时还有视频点播、网上冲浪、音乐点播、双语种无缝切换、用户分级权限管理、管理员分级权限管理、遥控器快捷服务键、酒店综合信息服务等，而且还可以实现互动点餐，包括电视购物及消费查询、呼叫服务。【客户需求】该报告为客户专项定制的调研报告，报告名称为《酒店专用电视研究报告》客户通过定制该报告，主要目的是了解当前我国酒店电视市场发展动态，包括当前产业政策、市场竞争程度、行业销售产品结构、行业产品规格结构、行业产品销量、消费地区以及行业目标市场采购、销售渠道等信息，另外重点关注目标市场变化情况。【君略研究院解决方案】针对客户需求，君略研究院调研组首先将客户的需求分为如下几部分：第一部分：行业产品产销调查这一部分主要包括酒店电视市场上产品产销量、企业集中度、产出结构、主要生产企业（包括企业产品构成、产品产销量、产品投放区域格局）等的调查。第二部分：行业产业政策调查该部分，利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道，了解酒店电视相关政策（主要针对政府采购、税务政策、金融政策、进出口政策、限制鼓励措施以及相关商务流程等，由此汇成对酒店电视政策环境原始资料第三部分：目标市场调查该部分是报告中的重点部分，我们专门成立了"星级酒店调查专项组"，对国内星级酒店总量、不同星级数量、星级酒店分布、星级酒店客房数量以及数量变迁等做了详细调查，获取真实数据，利用我们和政府部门及行业协会的关系渠道，了解酒店行业的相关政策，包括政府采购、销售、渠道等相关关联信息，作为研究目标市场的原始资料；第四部分：进出口市场调查本部分主要涉及以下方面的调查：进口产品结构、进口地域格局、进口量及进口金额；出口产品结构、出口地域格局、出口量及出口金额；关税政策以及贸易政策等进出口政策。第五部分：结论及建议根据君略研究院酒店电视项目组的调研以及分析整理现有资料，最终形成了《酒店电视市场调研报告》，并在该部分阐明了君略研究院的主要观点和结论，并针对性的提出相关建议和策略。【客户反馈及总体评价】《酒店电视行业市场调研及中期发展预测报告》针对客户需求进行了详细的分析，客户对报告的完成速度及质量给予了高度的评价。报告对客户重点关注的内外资品牌以及重点消费地区进行了详细的调查，明确了现有产品的优劣势以及消费市场对产品的需求特征，对于企业改进产品配置及其市场投放策略有极大帮助。报告在现有市场发展情况的分析基础上，对行业的发展前景作出了合理预测，从宏观、中观和微观层面分析了行业发展面临的问题，并分别给出了合理建议。综合而言，报告达到了客户的基本要求，对项目组的务实作风以及优质的客户服务给予了充分肯定，并且对于我们能够站在客户的角度，为客户提供具有建设性的咨询服务十分满意。市场调研成功案例：

太原商业市场调研报告

调研报告一、调研目的通过对太原市晋阳街以北、南中环街以南、坞城路以东、太榆路以西的区域进行调研，主要围绕南中环街、晋阳街商铺项目的面积、租售价、业态等情况对该区域进行了调研分析。旨在为和泰项目定位策划提供依据。二、调研对象和调研方法（一）调研对象本次调研对象是太原市南中环街、晋阳街区域街巷的商铺项目。包括楼盘项目的底商、南中环及晋阳街临街商铺。根据不同标准，共调研了8个项目。本报告主要针对5个典型项目进行分析。（二）调研方法本次调研采用抽样调查法，调研过程中运用实地观察、电话询问及两者结合的方法完成。三、调研结果（一）山西大学蕴华庄高层住宅小区 1、基本情况小区位于山西大学教学区东南部，南与财经大学隔河相望。由山西大学职工集资兴建。现有高层住宅3栋，共448户。建筑面积约10万㎡，其中，车库 8800

㎡，一二层商铺8900㎡、住宅8万㎡。小区内业态分布较少，有生鲜便利店、汽车美容。其中，两层商铺共有21户，尚未开始对外租售。据了解，商铺由山西大学资产管理处管理。 2、商铺类型：底商 3、租售价格：商铺售价10000元/㎡起价生鲜便利店汽车美容店（二）大院 1、基本情况

项目由山西新锦泰房地产开发有限公司开发，物业由山西安德信物业管理。位于太榆路与南中环街交叉口，小区总建面21万㎡。大院公寓部分户型面积区间125—240㎡，其中主力户型为135平方米的舒适型三居。叠拼院墅户型面积区间400—590㎡。入住率为30%。小区内有幼儿园。商铺面积在300㎡左右。 2、商铺类型：底商 3、租售价：平均年租金1000-1100元/㎡（290㎡年租金30万元，330—340㎡年租金40万元）（三）学府雅苑 1、基本情况小区位于太榆路与南中环街交叉口，大院的北面。与大院相同，开发商都是山西新锦泰房地产开发有限公司，物业由山西安德信物业管理。目前，小区入住率为95%。两层商铺，入住率达2/3。其中，商铺的面积为180㎡、260㎡，地下室70㎡。据了解，商铺经营汽车美容客流量较多，其中，客户主要有两部分构成：一方面大院、学府雅苑、东怡花园三个项目的入口都经过此处，入住的业主构成客流量的一部分；另一方面，太榆路的车流量为汽车美容行业带来一部分客户。 2、商铺类型：底商 3、商铺业态：唐久便利店、金虎便利店、小型超市共3 家；烟酒店、企业、汽

房地产市场调研方案模板

房地产市场调研方案专业版-模板 XXXXXX项目前期调研方案内容指引成功的开端是建立畅通无阻的内部沟通渠道过程的起点必须确认关注重点和研究方向系统全面的“有点有面”全方位科学调研方法人员是实施工作的关键点合理的运用时间才能创造超额的效益附表内容 XX公司的核心理念是“全面提升客户价值” 公司奉行全面提升客户价值，而不是简单的利润最大化。我们更关注在基本利润保障体系之上的公司的其他实际价值。我们认为，高级管理层应把营销作为整个管理过程完整的一部分，并且公司的许多价值存在于营销资产中：品牌，市场知识、顾客关系和合作伙伴关系等。在长期的房地产销售实践中，因赛公司总结出了三条朴素的观点； ①把产品做好，是一切营销成功的最基本因素； ②一个畅销楼盘应该是综合素质上佳，没有明显的缺点，同时又有鲜明的卖点；

③有时消费者购买住宅产品，追求的不是房子本身，而是某种需求和欲望的满足。 XX房地产营销策划有限公司一．成功的开端是建立畅通无阻的内部沟通渠道 1. 整体研究策划流程第一步：“穷尽问题”，调研开始前的脑力风暴会议，旨在建立一套完善的内部沟通渠道；第二步：通过内部沟通，明确研究重点以及把握研究方向；第三步：整体的调研实施内容；第四步：调研是基础，分析是核心；第五步：分析整理报告。 2. “碰头会”的必要性与实用性这里需要介绍的是，因赛所倡导的调研将有别于传统的调研方式，不仅仅停留在注重成果的层面，而是深入到探讨过程中，如何探讨，“碰头会”是一种关键的

形式。双方人员，包括决策者、调研的制定者、具体实施人员以及资料分析研究人员等，通过交流沟通、各抒己见，过程中不仅增加了协作人员的同一性（为同一事件共同努力），也便于决策者时时把握方向、调整战略。在整个调研过程中，各种目的、形式的“碰头会”实际上是贯穿于整个工作环节中的“润滑油”，对于调研工作的顺利、畅通进行必不可少。 3. 建立畅通无阻的内部沟通渠道通过建立调研过程的“三级保障系统”保证整个调研过程的顺利畅通实施：一级执行系统：指具体实施过程中的调研一线执行团队，为垂直领导系统，分组分级管理，保证信息的直线传达性和畅通性；二级监控系统：特指独立于一线执行团队外的调研监控人员，为保障调研数据的真实性、有效性所设立的独立人员或团队；三级反馈系统：即各组、各执行团队间的信息反馈系统，主要指调研制定者与资料分析研究人员的相互沟通、监控人员反馈信息于调研制定者、各组各团队通过“碰头会”的沟通、信息反馈给决策者等。建立在“三级保障系统”上的调研过程，才真正可以达到合理化、精准化的成果体现。

市场调研案例

20世纪80年代初，虽然可口可乐在美国软饮料市场上仍处于领先地位，但由于百事可乐公司通过多年的促销攻势，以口味试饮来表明消费者更喜欢较甜口味的百事可乐饮料，并不断侵吞着可口可乐的市场。为此，可口可乐公司以改变可口可乐的口味来对付百事可乐对其市场的侵吞。对新口味可口可乐饮料的研究开发，可口可乐公司花费了两年多的时间，投入了400多万美元的资金，最终开发出了新可乐的配方。在新可乐配方开发过程中，可口可乐公司进行了近20万人的口味试验，仅最终配方就进行了3万人的试验。在试验中，研究人员在不加任何标识的情况下，对新老口味可乐、新口味可乐和百事可乐进行了比较试验，试验结果是：在新老口味可乐之间，60％的人选择新口味可乐；在新口味可乐和百事可乐之间，52％的人选择新口味可乐。从这个试验研究结果看，新口味可乐应是一个成功的产品。到1985年5月，可口可乐公司将口味较甜的新可乐投放市场，同时放弃了原配方的可乐。在新可乐上市初期，市场销售不错，但不久就销售平平，并且公司开始每天从愤怒的消费者那里接到1500多个电话和很多的信件，一个自称原口味可乐饮用者的组织举行了抗议活动，并威胁除非恢复原口味的可乐或将配方公诸予众，否则将提出集体诉讼。迫于原口味可乐消费者的压力，在1985年7月中旬，即在新可乐推出的两个月后，可口可乐公司恢复了原口味的可乐，从而在市场上新口味可乐与原口味可乐共存，但原口味可乐的销售量远大于新口味可乐的销售量。问题：（1）新口味可乐配方的市场营销调研中存在的主要问题是什么? （2）新口味可乐配方的市场调研的内容应包括哪些方面? 1）新口味可乐配方的市场营销调研存在的主要问题是：第一，调研的时间偏短，无法测试出受众对新口味可乐配方的持久偏好情况；第二，大众调研中顾客往往由于具有从众心理而没有表述心中真正的想法。 2）新口味可乐配方市场调研的内容应包括：产品调研、顾客调研、销售调研、促销调研。 3)可口可乐仅仅停留在对产品口味的调查而没有看到很多美国人喜欢可口可乐并不是因为他的口味好而是因为他对于很多美国人来说可口可乐的味道代表了美国精神

太原市场调研报告(分区域数据分析)

太原市场调研报告第二部分分区域数据分析一、前言： “孙记包子”品牌从筹建创立至今已有19年历史，随着2010年旗下第一家中式快餐品牌连锁店的开业，到今天的成功运作，市场带来的反馈充分证明了此类餐饮模式的存在需求。但随着中国餐饮行业的全新变革与发展，想要真正打造餐饮知名品牌，树立餐饮百年老年，就离不开冲出本地市场，向区域化、全国化市场发出冲击。现阶段我们的企业正处于二次创业阶段，多年的经营积淀让我们已在大同市场占有一席之地，而这并不能成为我们固守自封的资本，每时每刻我们都应该感受到外界市场给我们带来的危机感，为了使企业能够良性且健康的发展，我们所有人都应该本着居安思危的心态去面对当前的局势。随着“蒸一元”等品牌的崛起，对我们造成的冲击不容小视，此时此刻，我们更应该去用当年创业时的精神去努力拼搏，除了以我们多年总结的经验去提升自我实力，在节流与内部管理上大力出拳，还应该在开源上完成创新性思维转型。孙记这个品牌如果想真正的成为全国知名餐饮品牌，走出去这一步是不可避免的，而作为四线城市孕育的品牌，直接去一、二线大城市有种揠苗助长的成分在于其中，去年品牌走入呼市市场，其中映射出的种种问题为我们总结了大量经验，就当前大局势而看，如果想下一步进驻北京、西安及华南等城市，省会太原是一个必经历程，正如西贝等餐饮企业，也是从地方企业先入驻省会级城市，待到不管是产

品结构，还是人员配置都达到了成熟的地步，才吹响了大范围扩张的号角，而从地方到省会城市这一步的跨越起到了决定性的因素，他不但有着试金石的意义，更是能为今后的品牌扩张打造基地化复制的模式。而此次的太原市场考察也正是以这种创新思维为基准，结合当前太原市场的特点提炼相关数据，进一步进行深入分析，试图找到最适合孙记品牌走向全国的第一步。二、数据收集方式与周期： 1、各相关品牌数据来源于店内实地考察、潜入式走访员工、周边其他行业人群调查等方式； 2、区域及地段大数据来源于地毯式走访调查，咨询第三方合作商、网络大数据中心等方式。 3、数据调查收集周期为5天。三、数据收集的目的和意义：通过收集到的数据可以直接反应出太原市场餐饮行业现阶段的地段区域、人员、产品、顾客群等客观因素，对下一步进驻太原市场做预判式分析；还可通过此数据间接的反映出我品牌如果进驻太原，目前内部存在的问题隐患，并且可以根据太原同行业的大数据进行分析，最终制定改进方案，为太原市场品牌拓展提供有效依据。四、数据收据所存在的问题： 1、调查区域分散度较大，调查周期较短导致数据精确度与精准性不足；

太原市场调研报告(分区域大数据分析报告)

市场调研报告第二部分分区域数据分析一、前言： “记包子”品牌从筹建创立至今已有19年历史，随着2010年旗下第一家中式快餐品牌连锁店的开业，到今天的成功运作，市场带来的反馈充分证明了此类餐饮模式的存在需求。但随着中国餐饮行业的全新变革与发展，想要真正打造餐饮知名品牌，树立餐饮百年老年，就离不开冲出本地市场，向区域化、全国化市场发出冲击。现阶段我们的企业正处于二次创业阶段，多年的经营积淀让我们已在市场占有一席之地，而这并不能成为我们固守自封的资本，每时每刻我们都应该感受到外界市场给我们带来的危机感，为了使企业能够良性且健康的发展，我们所有人都应该本着居安思危的心态去面对当前的局势。随着“蒸一元”等品牌的崛起，对我们造成的冲击不容小视，此时此刻，我们更应该去用当年创业时的精神去努力拼搏，除了以我们多年总结的经验去提升自我实力，在节流与部管理上大力出拳，还应该在开源上完成创新性思维转型。记这个品牌如果想真正的成为全国知名餐饮品牌，走出去这一步是不可避免的，而作为四线城市孕育的品牌，直接去一、二线大城市有种揠苗助长的成分在于其中，去年品牌走入呼市市场，其中映射出的种种问题为我们总结了大量经验，就当前大局势而看，如果想下一

步进驻、及华南等城市，省会是一个必经历程，正如西贝等餐饮企业，也是从地方企业先入驻省会级城市，待到不管是产品结构，还是人员配置都达到了成熟的地步，才吹响了大围扩的号角，而从地方到省会城市这一步的跨越起到了决定性的因素，他不但有着试金石的意义，更是能为今后的品牌扩打造基地化复制的模式。而此次的市场考察也正是以这种创新思维为基准，结合当前市场的特点提炼相关数据，进一步进行深入分析，试图找到最适合记品牌走向全国的第一步。二、数据收集方式与周期： 1、各相关品牌数据来源于店实地考察、潜入式走访员工、周边其他行业人群调查等方式； 2、区域及地段大数据来源于地毯式走访调查，咨询第三方合作商、网络大数据中心等方式。 3、数据调查收集周期为5天。三、数据收集的目的和意义：通过收集到的数据可以直接反应出市场餐饮行业现阶段的地段区域、人员、产品、顾客群等客观因素，对下一步进驻市场做预判式分析；还可通过此数据间接的反映出我品牌如果进驻，目前部存在的问题隐患，并且可以根据同行业的大数据进行分析，最终制定改进方案，为市场品牌拓展提供有效依据。四、数据收据所存在的问题：