T1商贸宝常见问题集

Liyj QQ464877895

1. 卡付宝交易成功了，但是因为断电，网络（如门店与服务器失去联系）等原因造成不能过账，或者未过账就退出了单据界面。

答：我们需要重新做次该据的交易。在选择银行后，将弹出的"卡付宝收/付管理"窗口关闭，在单据操作界面下方的银联回单号直接输如卡付宝交易成功后返回的"账单号"即可。但是，此时做单据的单据编号要一定要和当时未过账的单据的单据号一致，也就是要和银联回单信息中"付款方发送的订单"所记录的编号一致！（只要在该种问题发生后不再过账该种单据即可实现该种单据编号不变。）

2. 为什么在使用用友T1-商贸宝时不能完整显示操作界面

答：因为显示器分辩率设置的太小，不是1027*768及以上，

查看计算机当前使用的显示分辨率是否为1024 x 768及以上，如果不是，到电脑开始---控制面板显示点击打开，然后将显示分辨率改到1024 x 768及以上。

3.在2000server上安装网络版，提示登录用户过多，但实际并未超过产品规定用户数

答：检查2000server控制面板/授权中的"允许同时登录人数"是否过少，到控制面板里，打开SQL server 2000server 许可安装里授权中将其改为正常范围。

4. T1商贸宝普及版，打印时基本单位数量可以合计，但辅助单位数量无法合计汇总，为什么？

答：因为辅数量和单位数量不支持合计；变通方法用合计大单位数量中单位数量小单位数量，在打印报表设计里直接选择大单位数量中单位数量小单位数量进行合计。

5.在业务管理有“低于成本过账控制密码”此功能有何作用？

答：过账时分以下几种情况，一是不设置低于成本过账控制密码，当然就不会出现录入低于成本过账密码输入框和拦截功能；其次是设置了低于成本过账控制密码，单据过账时单价不低于成本，就不显示成本过账控制密码框，过账不拦截；最后是设置了低于成本过账控制密码，单据过账时单价低于成本，显示成本过账控制密码框，输入密码验证正确才能继续过账，不正确直接拦截不能过账。

6. 为什么在操作系统下不能安装或不能正常使用用友T1-商贸宝连锁加盟版

查看自己现在使用的操作系统是否为WIN2000及以上的版本,如果是低于WIN2000请升级到WIN2000或以上版本。因为用友T1-商贸宝连锁加盟版只支持WIN2000及以上版本的操作系统。

7. 开机scktsrvr.exe程序不能自动运行，如何设置让这个程序自动运行？

答：到电脑开始--程序---启动将scktsrvr.exe程序添加进去。

8. 如何设置不同客户对不同商品的价格？

答：连锁加盟版中增加了协议价的功能，可以支持不同客户对不同商品的价格也不同的功能。在价格管理---协议价设置进行设置,在价格系统设置中--售价提取中只选择协议价

9. 选择商品1，选择批号T09001。这个时候我的“商品1”出厂日期为2009-01-01，那做出库单的日期是2009年02月01日。这个时候就需要一个“有效期”的字段，来记录商品1从出厂日期2009-01-01到当前日期2009-02-01（也就是100天减去31天，有效期剩下69天）。做销售出库单和打印销售单的时候如何体现出来？

答：由于单据体上没有有效期字段，因此，不能直接打印出来，应根据函数设置

[IF([细项数据."保质期截至日期"]='','无保质期天数',[StrtoDate([细项数据."保质期截至日期"]) - StrtoDate([主项数据."单据日期"])])]

10. 零售单结算时如果使用现金+积分兑换现金方式结算,本次不能给会员卡积分.比如,本次结算金额300元.现金290,积分抵现10 在末行提示本次积分30 ，但是结账后查询会员卡信息,看到积分并未增加积分，为什么？

答：因为“代金卷/积分抵现再次积分”，在系统配置有个配置。此配置没有勾上就不积分。到系统配置----其他配置里第21行“代金卷/积分抵现再次积分”勾上即可

Wangyongd

1.T1商贸宝的版本如何查看？

答：查看T1版本号只能到安装目录下查看。右键点E:\用友T1-商贸宝批发零售版\客户端程序\用友T1-商贸宝批发零售版客户端.exe或者右键点E:\用友T1-商贸宝批发零售版\服务器\用友T1-商贸宝批发零售版服务器.exe（E:\为软件的安装路径），然后点“版本”选项卡即可看到文件版本，这个文件版本即是软件的版本号。

2.商品信息还没有使用，进行分类时提示“该商品在草稿单据中有内容，不能被分级”，但我的草稿是空的？

答：有期初数或者有业务发生不能分级，订单中有此商品也不可以分级。根据提示应该是此商品存入草稿或者做了盘点业务。在草稿中将开始日期和结束日期放大，然后查看是否有此商品的草稿，如果没有，进入盘点管理中心将开始日期和结束日期放大，查看盘点抄账单是否对此商品进行抄账，如果盘点抄账单的状态是“可用”，说明还没有盘点完成，我们可以删除。反之就不可以了，只能把此商品停用，重新建立个商品进行分类。

3.月结存的时候提示“结存期间不允许有未审核过帐单存在”？

答：在经营历程中将开始日期和结束日期放大,然后在审核字段进行过滤，把未审核的单据过滤出来进行审核即可。

4.T1商贸宝数据是否可以升级到用友T1商贸宝连锁加盟版中？

答：数据不可以升级，只能用工具导入基本信息，期初信息等资料。工具在网站补丁下载处下载。

5.盘点抄账100个商品,总量盘点单录入90个商品，想查询另外10个商品及其数量，如何查询？

答：在盘点管理中心中，总量盘点单录入后存入草稿，选择此总量盘点单的盘点抄账单，点其他--总量未盘商品查询。

6.T1商贸宝连锁加盟版开账后，还没有做任何单据，但是在经营历程中有很多单据？

答：主要是增加往来单位期初应收应付款额在收付款单界面的核销。期初开账时生成期初的应收应付单据。单据编号自动生成、日期使用开账日期，每个往来单位生成一张单据，此单据上商品信息为空，数量为空，金额为应收金额（应付金额），单据摘要和单据备注中写入‘期初单据’。路径）

7.机器中毒，T1商贸宝没有备份数据，进入软件后，商贸宝的数据库文件存放的位置在哪里？

答：新建立的账套数据库存放在E:\用友T1-商贸宝批发零售版\服务器\DATA,用友T1-商贸宝批发零售版系统工具.exe恢复的账套放在E:\用友T1-商贸宝批发零售版\\系统工具\DA TA。（E:\为软件的安装路径）

8.T1商贸宝连锁加盟版三级审核流程的销售单，已经两级审核了，现在想反审核如何做？答：多级审核单据没有反审核功能，在第三级审核的时候，选择审核不通过，这个时候就可以更改单据，在重新审核。

9.销售订单中的预收款为什么是灰色的，不能录入？

答：核销方式:收付款按明细核销不支持预收和预付，只有按单据核销支持预收和预付。请确认核销方式，按单据核销是不支持预收和预付的。

10.在经营历程中复制单据时，会出现“复制单据时，将单据成本一并复制么”，这个是什么意思？

答：此提示信息是针对商品出库类单据，以批次指定来说明此功能。1、不是批次指定的商品，复制的单据过账时重新提取成本2、是批次指定的商品，复制的单据如果同时复制成本，按复制的成本过账；如果不同时复制成本则重新指定批次过账3、对于销售退货单，复制的单据过账时如果提取不到成本，则按复制单据上的成本过账

Lixi

1，用商贸通服装鞋帽普及版的业务单据中有零售单，但却不能开，提示先选择库房，但在零设置中没办法设置对应仓库，这该怎么设呀。在标准版的客户端里，门店注册了，也登记了，但在客户端还是不能开，也是提示先选择库房。

答案：零售单是需要使用快捷键来操作的。首先需要建立相应的库房，然后在零售单界面使用Ctrl+K，调出仓库选择界面，然后选择相应的仓库即可。