服务说明一览表(格式)详细版.docx
服务需求及技术规格一览表docx
14、加载完成后，人员身份确认功能检索速度响应时间低于3秒
15、内置WEB客户端功能，可直接使用IE浏览器访问配置，进行人脸查重、人脸检索等功能操作。
1
项
10
存储系统服务
1、MPEG4、H.264、H.265、SVAC编码格式的前端接入录像功能
11、兼容GB/T28181国家标准；
12、支持RTSP/ONVIF/PSIA/SDK等视频流传输协议；
13、支持iSCSI、CIFS、NFS、FTP、HTTP、AFP、RSYNC等存储协议；
14、支持TCP/IP、UDP、RTP、RTCP等网络传输协议；
6336
TB
11
前端电警抓拍系统服务1
1、闯红灯抓拍
2、逆行抓拍
3、压线抓拍
4、车牌识别
9、对平台实时视频资源进行智能行为分析和预警
10、单双向跨越警戒面检测、进、出警戒区域检测、区域入侵检测、物品拿取放置检测、徘徊检测、人员聚集检测、快速移动检测、非法停车检测等功能
11、通过视频预处理，实现目标特征提取、人脸特征提取、车辆特征提取
12、支持用户名及口令、PKI证书、MAC地址绑定、合法IP地址匹配等健全的用户验证机制
5、多种布控车辆实时报警功能。
6、抓拍图像、不影响录像
7、交通流信息采集功能。
1、300万像素智能高清摄像机 、覆盖2车道。
2、车辆闯红灯图片防篡改及信息叠。
3、车辆捕获率≥92%； //车牌识别准确率高，≥90%；
4、闯红灯为3张图片:其他违法一般为2或3张图片合成。
60
项
12
前端电警抓拍系统服务2
5、多种录像检索回放方式,如即时回放,常规回放,分段回放,事件回放,标签回放
服务手册说明书
服务手册目录1.紧急开锁服务 (2)2.马桶疏通服务 (3)3.家电维修服务 (4)4.家电清洗服务 (6)5.可服务城市范围 (8)121.紧急开锁服务1.1使用流程1)被保险人需按照流程提前预约使用服务；2)预约人员工作时间：每日9：00-21：00，在工作时间内，预约人员将在1小时内处理被保险人需求，并回复电话确认上门时间，还请被保险人注意接听来电。
3)服务人员上门时间：每日9：00-21：00（春节假日期间暂无法提供服务），实际上门时间以电话中约定的时间为准。
1.2使用须知1)在保单有效期内，被保险人可享有一次免费开锁服务；2)开锁对象为被保险人投保住宅的入户门；住宅需与预约地址一致；如果服务人员上门后，被保险人临时要求更改地址，服务人员可拒绝服务，并视为服务已使用一次。
3)为了用户财产安全，被保险人须证明住宅为本人所有，可用以下任一证明方式：①出示产权证、身份证；②出示房屋租赁协议、身份证；③出示身份证，并由街道居委会、物业管理单位、邻居联合证明；4)开锁服务针对的门锁为A 级和B 级机械锁，不包括超B 级锁，密码锁，电子锁，指纹锁等特殊锁具；5)因锁型不同、磨损程度不一以及是锁具是否已损坏等多种原因，开锁服务不能保证对各种锁具能够无损开启。
服务人员会根据实际情况判断是否能无损开锁，并事先告知被保险人。
如果不能无损开锁，只有在被保险人同意下，才能对锁具进行破坏性开启。
如果被保险人不同意破坏性开启，服务即终止，并视为已使用一次。
6)开锁服务不含锁具等其他材料费用，如被保险人需要使用，可同现场服务人员沟通，直接向工作人员付费。
该服务不在质保和免费服务范围之内。
32.马桶疏通服务2.1使用流程1)被保险人需按照流程提前预约使用服务；2)预约人员工作时间：每日9：00-21：00，在工作时间内，预约人员将在1小时内处理被保险人需求，并回复电话确认上门时间，还请被保险人注意接听来电。
3)服务人员上门时间：每日9：00-18：00（春节假日期间暂无法提供服务），实际上门时间以电话中约定的时间为准。
项目服务一览表【模板】
5、中标人需按项目委托时限完成项目审核，未按时限完成每超期一天扣除1000元咨询费处罚金，处罚金上限为该项目咨询费的50%。
（五）违约责任：
中标人如有下列行为之一的，根据其情节轻重暂停或取消其定点服务资格：
1、不按要求和承诺提供相关的项目造价咨询服务；
2、提供虚假参数和不切合实际的数据；
3、不能按承诺的服务时间要求完成工作的；
12、合同履行期间，如投标人存在违法行为，在政府采购监督管理部门调查期间、被行政处罚期间，采购人可视情况终止合同。涉及到所承接项目的审核服务费，采购人可延期或拒绝支付服务费。
▲（三）工作范围和职责：
1、工程预算(含招标控制价)编制、审核；
2、工程结算审核；
3、采购人交办的其他与工程造价咨询有关事宜。
4、中标人在进行工程预算(含招标控制价)编制、审核时，对图纸不清或把握不准的要向采购人进行反映并沟通。采购人对中标人审核后的预算(含招标控制价)进行复审，复审单项工程（指经中标人审核过后的该单项工程的审定价）审定结果误差[即在中标人审核基础上，采购人核审后清单错（漏）项五项以内的（含五项）且影响工程总额超过2%的，或清单错项（漏）数超过项目清单总项数10%的]则采购人有权扣减中标人服务费用的20%作为处罚处理；审定额结果[即在中标人审核基础上，采购人核审后有错（漏）项五项以上且影响项目总额超过10%的；或错（漏）项数超过项目总项数20%的]则采购人不支付该项目审核费用；违约第1次，采购人给予警告处理；违约累计2次，采购人对中标人处以10000元的处罚金；违约累计3次，采购人对中标人处以20000元的处罚金（以上处罚金可从中标人的任意往来账户中扣除）并有权终止合同，取消定点服务资格（因采购人原因提供资料不齐或有误的情况下除外，错漏项不包括信息价缺项需进行材料询价部份）。
第二章 服务需求一览表 .doc
第二章服务需求一览表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
2、本服务需求一览表中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
第三章评审方法综合评分法（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分20分，技术分55 分，商务分25分。
（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。
）（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）1、价格分………………………………………………………………………………20分（1）对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-6%）；（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和《中小企业声明函》为评分依据）（2）对大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，给予2%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-2%）；（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》、《中小企业声明函》和《联合体协议书》为评分依据）（3）投标产品提供企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。
（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件为评分依据。
（4）投标产品提供企业按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的，并提交残疾人证及在本企业缴纳社保证明。
机场服务信息一览表【模板】
1分/次
提前5天至航班起飞前4小时预约
起飞前4小时取消
首都机场T1贵宾厅
1号航站楼1层西侧国内贵宾区域（停车前往1号航站楼西侧国内要客停车场）
专用停车场进车服务：1人次限泊车1辆，停车场停车仅限当天，不能过夜；贵宾休息室服务：提供茶点、书刊、音像等服务；使用休息室时间不超过三小时；专人协办值机手续；安检通道及候机楼内全程送行引导；国内贵宾专用摆渡服务
始航班而定，无固定时间
1分/次
国内航班起飞前6小时预约；
需提前3小时取消，否则视同使用
上海浦东机场T2航站楼－国际；
浦东机场T2候机楼出发25号门约会点
约会点接待员协助办理相关值机手续，协助办票和行李托运；安排安检、联检礼遇；安排候机贵宾室休息（茶水/电视/宽带上网/书报杂志/早中晚用餐时间有热食供应；登机时提醒客人登机
始航班而定，无固定时间
2分/次
国际航班起飞前12小时预约
需提前3小时取消，否则视同使用
上海浦东机场T1航站楼－国内；
6:30-20:00
1分/次
起飞前3小时预约
起飞前取消即可
呼和浩特特
白塔国际机场
新候机楼5号贵宾厅
贵宾休息室；专用安全检查通道；免费食品、饮料、茶点；免费无线网络服务；代办值机手续；协助办理托运行李；航班信息通报及查询；专人全程引导登机。
从每日始发航班开始至出港航班结束
1分/次
起飞前预约即可。
起飞前取消即可
06：00－23：00
10分/次
提前5天至航班起飞前4小时预约
起飞前4小时取消
首都机场T1嘉宾厅
1号航站楼2层2号门右侧
会员休息室服务（免费茶点、书刊、音像）使用会员休息室不超过3小时；专人协办值机手续；会员候机楼内接送引导；如非航班延误情况外，客人休息每超过3小时，按照增加一人次服务收取费用，以此类推。
标准化服务明细表
【华夏孝易】专业服务共赢标准化服务明细表序号服务项目学习收获收费标准1 落地会议管控体系早会体系19800元/次□夕会体系高管会议体系启动大会体系（辅助三个月策划完善）心灵沟通会议体系2 员工表彰大会年会策划或主持。
5800/赠送/次□3 感恩培训让员工懂得感恩老板2800/赠送/次□4 执行力培训训练员工高效的工作执行力2800/赠送/次□5 凝聚力培训打造团结合作的团队2800/赠送/次□6 心态培训良好的心态是良好工作的开始2000/赠送/次□7 幸福感培训幸福的享受每一天的阳光和工作。
2800/赠送/次□8 职场礼仪培训不知礼，无以立业。
2800/赠送/次□9 销售技能培训做企业就是做买卖，销售才是王道。
2800/赠送/次□10 销售的奥秘销售的基本步骤2800/赠送/次□11 销售心理学看穿客户的心理2800/赠送/次□12 了解客户的25种需求知己知彼，才能百战百胜2800/赠送/次□13 野外拓展训练增加团对团结潜力开发（自行安排）5800/赠送/次□14 职业生涯规划辅助建立完善的组织架构3800/赠送/次□15 扒皮会议自行找出自身上的缺点，并予以改正2800/赠送/次□16 PK机制导入，如何利用PK、提升员工绩效（讲解PK文化，仅供参考）合理的竞争机制让管理变得简单5800/赠送/次□17 企业内部咨询高管面对面解惑答疑2800/赠送/次□18 眉毛的招财风水面部风水知识2800/赠送/次□19 头发的风水知识头发顺了，才会顺风顺水。
2800/赠送/次□20 国学孝道文化培训通过培训学习提升员工感恩的心态与技能3800/赠送/次□21 企业文化完善辅助企业建立完善的企业文化2800/赠送/次□22 人才招聘体系招聘渠道建立创新招聘体系的讲解面试官的选择与培训招聘岗位的设计2800/赠送/次□23 岗位培训体系新人岗前心态类培训基层中层技能类培训高层管理类培训2800/赠送/次□24 演讲培训中高层演说培训，领导力演说技巧2800/赠送/次□25 主持人培训主持企业会议、典礼的能力2000/赠送/次□26 企业风水咨询解答企业遇到的相关风水问题9800/次□至尊套餐36800元第1项+以上任选18项（服务时间为12个月）。
服务手册范本
目录第 1 章服务概论 (1)1.1 服务理念 (1)1.2 服务精神 (1)1.3 “最佳”目标 (1)1.4 服务笺言 (2)1.5 正确理解服务事业 (2)1.5.1 何谓真正的服务？ (2)1.5.2 五大领域性的服务 (2)第 2 章服务标准 (3)2.1 营业员 (3)2.1.1 总则 (3)2.1.2 仪表标准 (4)2.1.3 电话礼仪 (6)2.1.4 服务顾客 (6)2.1.5 恭候顾客 (7)2.1.6 保持服务形象 (7)2.1.7 微笑服务 (8)2.1.8 饰物佩戴 (8)2.1.9 着装标准 (10)2.1.10 工作用品佩戴 (11)2.1.11 日常用品使用 (13)2.1.12 服务用语 (15)2.2 收银员 (27)2.2.1 服务用语 (27)2.2.2 禁忌行为 (28)2.3 销售阶段 (28)2.3.1 迎宾阶段 (28)2.3.2 款式介绍 (29)2.3.3 展示款式 (30)2.3.4 导购操作 (30)2.3.5 成交阶段 (31)2.4.1 总则 (32)2.4.2 特殊需求的顾客 (34)2.4.3 无礼顾客 (35)2.4.4 团体顾客 (35)2.4.5 与顾客保持良好关系 (36)2.4.6 消除顾客抱怨 (37)2.4.7 消除顾客不满 (39)2.4.8 老、幼、病、残、弱、孕妇顾客接待标准 (39)2.5 投诉 (40)2.5.1 接待投诉 (40)2.5.2 投诉处理 (42)2.6 索赔处理标准 (43)2.7 特殊问题应对标准 (44)2.8 服务禁语 (48)2.9 职业道德规范 (49)第 3 章管理制度 (50)3.1 5S管理制度 (50)3.1.1 5S活动的内容 (50)3.1.2 5S活动的目的 (50)3.1.3 5S管理组织机构 (50)3.1.4 5S活动检查方式 (51)3.1.5 5S活动奖惩 (51)3.2 员工礼仪和5S检查标准 (51)第 4 章微笑服务 (55)4.1 微笑服务 (55)4.2 某品牌的微笑 (55)4.3 微笑服务的秘诀 (56)4.4 微笑服务的维持方法 (56)第 5 章附录 (58)5.1 顾客投诉登记表 (58)5.2 客户投诉处理单 (59)5.3 客户投诉处理月报表 (60)5.4 顾客抱怨管理卡 (61)5.6 顾客抱怨分析表 (63)5.7 顾客抱怨处理报告表 (64)5.8 赠品登记表 (65)第 1 章服务概论1.1服务理念格物精微,顾客不是上帝！顾客是我们的朋友！我们很高兴为朋友帮忙，帮他们在购买物品时做出最佳选择。
基本保障服务说明(2024版)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX基本保障服务说明(2024版)本合同目录一览第一条服务内容1.1 服务概述1.2 服务项目1.2.1 项目一1.2.2 项目二1.2.3 项目三第二条服务期限2.1 起始日期2.2 终止日期第三条服务质量3.1 服务标准3.2 服务流程3.3 服务评价第四条服务人员4.1 服务人员资质4.2 服务人员培训4.3 服务人员更换第五条费用及支付5.1 服务费用5.2 费用支付方式5.3 费用调整第六条保密条款6.1 保密内容6.2 保密期限6.3 保密泄露责任第七条违约责任7.1 违约行为7.2 违约责任承担第八条争议解决8.1 争议解决方式8.2 争议解决机构第九条法律适用及争议解决9.1 法律适用9.2 争议解决第十条合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更10.3 合同解除第十一条双方的权利和义务11.1 甲方的权利和义务11.2 乙方的权利和义务第十二条甲方、乙方及服务人员的承诺12.1 甲方承诺12.2 乙方承诺12.3 服务人员承诺第十三条其他约定13.1 约定一13.2 约定二13.3 约定三第十四条合同的签署、修改及附件14.1 合同签署14.2 合同修改14.3 附件说明第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 服务概述本合同项下的服务是指乙方为甲方提供的基本保障服务，具体服务内容详见本合同附件一。
1.2 服务项目1.2.1 项目一乙方应为甲方提供项目一的服务，服务内容包括但不限于：（1）负责项目一的日常运营管理；（2）确保项目一的稳定运行，提供必要的技术支持；（3）按照甲方的要求，对项目一进行定期维护和升级。
1.2.2 项目二乙方应为甲方提供项目二的服务，服务内容包括但不限于：（1）负责项目二的日常运营管理；（2）确保项目二的稳定运行，提供必要的技术支持；（3）按照甲方的要求，对项目二进行定期维护和升级。
服务范本格式
服务范本格式服务范本是用来规范服务行业中各类服务的一种标准格式，它可以帮助服务提供方与服务接受方明确双方的权益和责任，从而确保服务的质量和效果。
本文将根据服务范本的要求，为大家介绍一个标准的服务范本格式。
1. 服务范本的标题（服务提供方名称）服务范本2. 服务提供方信息（服务提供方名称）（服务提供方注册地或办公地址）（服务提供方联系方式）3. 服务接受方信息（服务接受方名称）（服务接受方注册地或居住地址）（服务接受方联系方式）4. 服务描述（服务名称）服务的描述和目标，可以包括服务的具体内容、方式、时间等细节。
5. 服务费用详细列出服务费用的项目和金额，包括服务费用的计算方式和支付方式。
6. 服务期限明确服务期限的起止日期，以及服务提供方和服务接受方对于服务期限的义务和责任。
7. 服务的权益和责任明确双方在服务过程中的权益和责任，包括服务提供方与服务接受方的权利、义务、保密责任等。
8. 服务变更和终止规定服务变更和终止的条件和方式，以及双方在服务变更和终止时的权益和责任。
9. 争议解决明确双方对于服务过程中可能产生的争议的处理方式，可以包括协商、仲裁、诉讼等。
10. 附则包括服务范本的生效方式、补充协议等信息。
11. 签名和日期由服务提供方和服务接受方签字确认，并注明日期。
以上是一个标准的服务范本格式，可以根据具体需要进行适当的调整和修改。
在实际使用中，服务提供方和服务接受方应当根据实际情况对服务范本进行详细的填写和确认，以确保双方的权益得到有效保障。
总结：服务范本是服务行业中非常重要的文书，它规范了服务提供方和服务接受方的权益和责任，确保了服务的质量和效果。
在编写服务范本时，我们应当按照标准的格式进行填写，并根据具体情况进行适当的调整。
希望以上内容能够对大家有所帮助。
基本保障服务说明(2024版)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX基本保障服务说明(2024版)本合同目录一览1. 服务内容1.1 服务范围1.1.1 服务项目1.1.2 服务标准1.2 服务时间1.3 服务地点2. 服务人员2.1 人员配置2.2 人员培训2.3 人员管理3. 服务质量3.1 服务质量保障3.2 服务质量评估3.3 服务质量改进4. 费用及支付4.1 服务费用4.2 费用支付方式4.3 费用调整5. 合同期限5.1 合同开始日期5.2 合同结束日期5.3 合同续约6. 违约责任6.1 违约行为6.2 违约责任认定6.3 违约赔偿7. 争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决时效7.3 争议解决地点8. 合同的变更和终止8.1 合同变更8.2 合同终止8.3 合同解除9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 保密义务10. 不可抗力10.1 不可抗力事件10.2 不可抗力后果10.3 不可抗力处理11. 合同的生效、变更和解除11.1 合同生效条件11.2 合同生效时间11.3 合同变更程序11.4 合同解除程序12. 法律适用和争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决13. 其他条款13.1 通知和送达13.2 附加条款13.3 附件14. 签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署主体第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1 服务范围1.1.1 服务项目（1）项目一：提供日常保洁服务，包括客厅、卧室、厨房、卫生间等区域的清洁。
（2）项目二：提供深度清洁服务，包括窗户清洁、油烟机清洁等。
（3）项目三：提供家电维修服务，包括冰箱、洗衣机、空调等常见家用电器的维修。
（4）项目四：提供绿化养护服务，包括浇水、修剪、施肥等。
1.1.2 服务标准（1）日常保洁服务：保持室内卫生整洁，无杂物、无异味。
（2）深度清洁服务：窗户玻璃清洁明亮，油烟机内部清洁无油渍。
服务内容说明书
服务内容说明书段总：您好，通过交流我理解的工作大概分为三个部分，第一：产品进入市场的研究阶段；第二：产品CI系统的建立；第三：企业/品牌视觉识别系统的建立以及执行延展。
产品市场研究阶段产品前期阶段得可行性分析，主要建立在两点上，一方面是市场需求以及空白点，另一方面是企业自身可以整合的资源。
从目前现状分析，产品类型已经确认，现阶段再由调查公司做产品可行性分析的意义已经不是很大，一方面选择公司是个很重要的过程，最终结果的质量能否保证是未知数？而且对公司来说也会产生不小的费用投入！我们现在最为重要的是如何将产品更好地和市场衔接。
目前从产品角度出发，面对的主要客群有两部分，一是针对医院康复需求的大型集团客户，另外一方面针对家庭散户的保健需求。
建议：针对医院的康复需求—可以招聘业务员和山东各大医院的终端客户进行对接，一方面获取终端客户资料，对生产建立指导性意见，另外可以提前进行客户维护，在这个过程中可以找专业公司进行监控指导，并最终完成市场反馈和品牌的运营的基础性资料。
参考费用：15-20万针对家庭保健需求，整合不同阶层群体展开市场调研，针对未来产品推广建立市场数据。
根据贵司的量化需求，针对重点城市采样，夹带项目信息的传递，问卷数量在500-1000份。
每个城市调研参考费用：5-10万元品牌CI系统理念识别（MI）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制等。
属于企业文化的意识形态范畴。
行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
服务中心大楼物业管理服务说明一览表
楼梯扶手、栏杆、窗台、开关
每天擦抹一次，保持扶手、栏杆、窗台、开关干净、无灰尘。
铁栏油漆完好无脱皮，不锈钢扶手、护栏干净、光亮、清洁，用干净纸巾擦拭检查无显著脏污。
4
门、窗等玻璃
每周擦抹两次，保持干净、无灰尘。
5
天花板、公共灯具
每月除尘两次，天花板、灯盖、灯罩、灯座目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。
6
3
技能培训
（1）安全护卫人员接受过安全技能训练（专项培训、岗中持续培训）的比例为100%。
（2）每年各举行两次安全技能竞赛和安全消防演练。
4
技能水平
能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，熟悉辖区内环境，熟知治安管理有关法律法规。熟悉各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。
5
器械配备
配备对讲装置或耳麦以及其他必备的安全护卫器械
③果断处理，加强请示报告。凡属职权范围内能解决的问题认真负责，不可拖延搪塞。如在执勤中发现重大事故或职权以外事故须向上一级领导请示，以免贻误时机造成不良后果。
保洁
大楼公共区域及室外道路、绿化、景观设施设备、会议室、办公区、值班室、卫生间的保洁工作，做好室内用水用电等节约、节能、减排工作，以及与保洁工作相关的其他工作（如扫雪、排水等）；建立消毒杀菌工作管理制度，根据实际情况定期开展消毒除菌工作,有效控制害虫滋生；定期对各类病虫害进行预防控制、定期杀灭病虫害并做到无滋生源，适时投放消毒杀菌药物；明沟、暗沟、雨水井，粪池定期清掏，井池不得有淤积、堵塞、漫溢等现象；卫生间要求摆放垃圾袋、卫生纸、擦手纸、香球等净化品
（4）在遇到突发事件时，及时报告有关职能部门，必须采取适当措施，防止事态扩大，协助保护现场，有记录有检查。
2
应急处理
服务需求一览表
服务需求一览表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
2、本服务需求一览表中“项号”栏的项号前标注▲号的为核心产品。
3、本服务需求一览表中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
附件:附件一：南宁市动物园加勒比水世界劳务派遣社会化管理办法第一章总则为加强南宁市动物园加勒比水世界劳务派遣社会化管理的监督考核，提供优质的游园服务，使服务工作实现制度化、规范化、程序化，根据《南宁市公园管理规定》有关工作要求，结合加勒比水世界实际制定本办法。
第二章服务管理内容1．负责团队接待、售票验票、贵重物品保管、男女宾更衣室接待、泳衣售卖等日常服务接待。
2．负责加勒比水世界区域内的救生、防护、巡查工作。
3．负责加勒比水世界区域内设备的日常操作、维护、检查，引导游客严格按照操作项目的正确姿势游玩。
4．负责加勒比水世界园区排水系统、电力设备系统、照明供电系统的检修及其它维护工作。
5．负责加勒比水世界内外的巡逻，并做好巡逻记录，及时处理并上报巡逻过程中发现的不当行为，对偷盗、截留、打架等行为的有效控制，及人员和物料进出的检查、询问、协助男女宾更衣室的卫生保洁等工作。
6．配合做好重大活动、公共节假日及突击检查工作。
第三章服务标准参看《南宁市动物园加勒比水世界劳务派遣考核细则》（见附件二）。
第四章实施与监督1.考核实施机构为确保南宁市动物园加勒比水世界各项管理制度的贯彻执行，为游客提供优质的游园服务。
南宁市动物园对加勒比水世界的各项工作进行直接管理，具体工作由加勒比水世界负责实施。
2.考核责任分工检查考核采取日常巡查和月度考核相结合办法，考核评分结果作为服务工作质量评价、费用核拨的重要依据。
（1）日常巡查工作由加勒比水世界负责人及项目现场负责人组成。
具体职责包括：组织人员、日常巡查记录、下发整改通知、参与月度考核评分、结果整理保存、上报。
中标单位必须委派项目现场负责人参加日常巡查工作。