服务需求一览表
货物服务需求一览表
第三章货物服务需求一览表
一、技术要求
注：1、以上清单中所列品牌均为参考品牌，不作为指定品牌，投标人可以自行选择其它品牌报价，但各投标单位必须在投标文件中提供相关证明材料证明所报产品品质、档次、性能、技术参数不低于或相当于参考品牌。
2、标有“★”的参数为实质性参数，必须满足，否则，其投标无效。
3、非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。
如：以上标“▲”号的为本项目核心产品。
4、以上清单所列数量由采购计算各投标人须自行实地勘察并在投标报价中综合考虑实际用量，中标后不予调整，所投产品投标人填写技术参数时均须提供实物照片或宣传彩页。
5、招标文件中所要提供的证书及检测报告在中标后签订合同前提供原件供采购人查验。
项目服务一览表【模板】
5、中标人需按项目委托时限完成项目审核，未按时限完成每超期一天扣除1000元咨询费处罚金，处罚金上限为该项目咨询费的50%。
（五）违约责任：
中标人如有下列行为之一的，根据其情节轻重暂停或取消其定点服务资格：
1、不按要求和承诺提供相关的项目造价咨询服务；
2、提供虚假参数和不切合实际的数据；
3、不能按承诺的服务时间要求完成工作的；
12、合同履行期间，如投标人存在违法行为，在政府采购监督管理部门调查期间、被行政处罚期间，采购人可视情况终止合同。涉及到所承接项目的审核服务费，采购人可延期或拒绝支付服务费。
▲（三）工作范围和职责：
1、工程预算(含招标控制价)编制、审核；
2、工程结算审核；
3、采购人交办的其他与工程造价咨询有关事宜。
4、中标人在进行工程预算(含招标控制价)编制、审核时，对图纸不清或把握不准的要向采购人进行反映并沟通。采购人对中标人审核后的预算(含招标控制价)进行复审，复审单项工程（指经中标人审核过后的该单项工程的审定价）审定结果误差[即在中标人审核基础上，采购人核审后清单错（漏）项五项以内的（含五项）且影响工程总额超过2%的，或清单错项（漏）数超过项目清单总项数10%的]则采购人有权扣减中标人服务费用的20%作为处罚处理；审定额结果[即在中标人审核基础上，采购人核审后有错（漏）项五项以上且影响项目总额超过10%的；或错（漏）项数超过项目总项数20%的]则采购人不支付该项目审核费用；违约第1次，采购人给予警告处理；违约累计2次，采购人对中标人处以10000元的处罚金；违约累计3次，采购人对中标人处以20000元的处罚金（以上处罚金可从中标人的任意往来账户中扣除）并有权终止合同，取消定点服务资格（因采购人原因提供资料不齐或有误的情况下除外，错漏项不包括信息价缺项需进行材料询价部份）。
货物及服务需求一览表-6113523170
摄像机讯道与适配器
摄像机讯道与适配器，与摄像机匹配，完成多路数据编织与解编织功能。 原厂质保。
4
7
摄像机电源主机
摄像机电源主机，与摄像机匹配，能同时提供多台摄像机直流电源和远 程传输（200米）。原厂质保。
1
8
摄像机控制主站
摄像机控制主站，连接多台摄像机控制器，传输到控制中心。原厂质保。
1
9
7寸液晶寻像器
2
2
高清镜头
20倍以上高清镜头
2
3
摄像机适配器
标准10米电缆
2
4
控制器
含控制单元、通话系统，对摄像机进行控制
2
5
彩色寻像器
7寸，当前视频与返送视频监视器
2
6
镜头控制手柄
与镜头配套，控制摄像机的定焦和变焦
2
7
演播室三脚架
承重15KG以上，专业液压云台，伸缩手柄，双级三脚架，地置， 含软包
2
8
脚轮
与三脚架同品牌配套使用
读卡器，背带，专业三脚架（承重15KG以上，专业液压云台，伸
缩手柄，双级三脚架，地置，含软包）等。
1
11
DV级高清摄像机
高清摄像机，采用HDV1080i或720p的标准，能记录DVCPRO5或 其他同等技术标准的视频格式，300万以上像素的CCD或CMO传感 器，标配高清镜头，12倍以上光学变焦，配有FireWire800或400输岀接口，含：寻像器，原装指向性话筒，适配器，原装长效锂电 池2块，充电器，背带，液压三脚架等附件。
货物及服务需求一览表
第一包：新闻实验室摄影摄像设备一览表
序
号
设备名称
规格及描述
技术服务需求
技术服务需求一、服务需求一览表1、项目名称：海淀区企航直通中心升级建设项目2、本项目预算金额：人民币12,878,337.88元3、服务期（工期）：本项目实施工期为合同签订生效后4个月二、服务需求一、项目背景在原“企航直通中心”和“企航服务平台”微信小程序的基础上，搭建服务更加精准、功能更加多元、数据更加详实、研判更加全面的综合服务平台。
同时，结合海淀区服务业扩大开放综合试点示范区建设，新的企航服务平台将实现市场主体数据分析、企业经营风险预警、投诉举报信息归集、企业服务需求流转、政府部门和街镇政府实时对接、第三方服务拓展等多样化的服务需求。
同时，通过智能客服系统，解决海淀区企业接诉即办问题，系统分为多级管理，设置有效的监督机制、考核机制、评价机制利用智能深度分析DLP和NLU专家知识库技术，将政务工作人员从简单、重复的咨询工作中解放出来，提高其工作效率，发挥其更大的价值。
由于线下平台服务的区重点企业众多，伴随服务企业数量的不断增长，对于工商服务的功能多样性、科技水平先进性、多服务平台数据的关联性等都提出了更高更广的要求，为了更好的满足上述服务需求，企航服务中心线下服务平台，拟建设面积约为223.44平方米的服务办公展示大厅，一方面可以将企航服务平台线上企业服务需求的数据进行可视化的直观展示，另外一方面可以优化提高企航服务平台线下的办事效率，更好的为企业的需求选择、决策提高更高效的服务支撑。
二、建设内容为深入贯彻“两新两高”战略，推动海淀区优化营商环境三年行动计划和海淀区服务业扩大开放综合试点建设落地落实，丰富优化海淀区“三一加N”服务经济建设工作体系，根据海淀“城市大脑”和“智慧海淀”建设工作要求，结合海淀区优化营商环境和服务经济工作实际，立足市场监督管理部门职能定位，区市场监管局成立后，拟对原“企航直通中心”进行升级改建。
企航服务平台将采用集约化的建设理念，通过统一标准、统一系统、统一管理、统一服务，实现线上线下平台服务的一体化。
需求一览表
8、电源：不少于3+1冗余电源;
9、光驱：DVD-ROM
10、随机软件：服务器备份还原软件；
11、服务:三年原厂商7*24小时免费服务
12、提供原厂售后服务承诺函原件。
4台
8
应用负载均衡器★
1、具备≥10个千兆以太网电口，具备≥6个千兆以太网光口，双电源，吞吐率≥2Gbps，并发会话数≥200万，七层每秒新建会话数≥10万，四层每秒新建会话数≥6万。
4、提供基于硬件芯片的压缩功能，采用芯片级硬件压缩方式、压缩比可达2:1以上;
5、三年原厂质保，三年原厂商7*24小时免费服务，并提供原厂商服务承诺函原件。
1台
12
应急容灾网关★
1、容灾设备为标准19”机架式，单机≥15个槽位,专业的存储系统架构，嵌入式系统设计；支持不同品牌之间阵列的数据镜像;
2、最大主机连接数目≥128台;
2台
11
虚拟带库★
1、19"标准结构，配置2个4GB光纤端口接口和2个iSCSI端口，高速缓存≥4GB ;
2、单节点持续传输率≥400M/S以上的持续备份速度(非压缩)；单机≥16个槽位,具备前重复数据删除功能;
3、配置7200rpm硬盘,实现RAID6+Hotspare后实际容量不小于8TB支持虚拟物理磁带库≥128个,支持主流备份软件,可仿真的磁带机类型为DLT、SDLT、AIT、LTO-2、LTO-3、LTO-4等;
10、随机软件：服务器备份还原软件；
11、服务:三年原厂商7*24小时免费服务
12、提供原厂售后服务承诺函原件。
2台
6
应用服务器★
1、机型:机架式;
2、处理器:不低于4*2.6GHz四核;
为老服务需求清单
为老服务需求清单在老年人服务领域，有许多服务需求需要满足，以提高老年人的生活质量和幸福感。
以下是一份老服务需求清单，旨在帮助老年人解决日常生活中的困扰和需求。
1. 健康管理：为了保持身体健康，老年人需要定期体检和健康咨询服务。
这些服务可以包括健康检查、药物管理、疾病预防和康复护理等方面。
2. 日常生活照料：老年人常常需要帮助处理日常生活中的各种事务，如购物、烹饪、清洁、洗衣等。
他们可能需要家政服务、送餐服务、上门理发等。
3. 社交互动：老年人常常感到孤独和缺乏社交互动，因此需要社交活动和交友机会。
这些可以包括老年人社区活动、兴趣小组、旅行团等。
4. 心理支持：老年人可能因为生活变化、失去亲人或患上疾病而感到沮丧和焦虑。
他们需要心理咨询、心理支持和社区心理健康服务。
5. 安全保障：老年人常常面临安全隐患，如家庭安全、交通安全和网络安全等。
他们需要相关的安全咨询、安全设备和安全教育。
6. 移动和交通：老年人可能需要移动和交通方面的支持，如上门接送、代步服务、无障碍设施等。
7. 文化娱乐：老年人需要丰富多样的文化娱乐活动，如电影放映、音乐会、展览等。
他们还需要有关文化艺术的教育和培训。
8. 技术支持：老年人需要学习和使用新的科技设备和互联网服务，以便与家人和社会保持联系。
他们需要技术培训和技术支持。
9. 法律援助：老年人可能需要法律援助和法律咨询，以解决与住房、遗产等相关的法律问题。
10. 教育和培训：老年人需要继续学习和培训，以保持智力活跃和提高生活技能。
他们需要相关的教育和培训机会。
以上是一份老服务需求清单，旨在帮助老年人解决日常生活中的各种需求。
希望社会能够关注老年人的需求，提供更多的服务和支持，使他们能够健康、快乐地度过晚年。
服务需求一览表
三、具体编制要求：
（1）规划及设计成果：
根据防城港市林业局的要求，完成编制广西防城港市东湾红树林国家级湿地公园PPP项目修建性详细规划文本（壹式贰拾份）电子文档PDF一份（以光盘形式递交）。完成广西防城港市东湾红树林国家级湿地公园PPP项目方案设计文本（壹式拾份）、初步设计图纸及设计概算文本（壹式捌份）电子文档PDF各一份（以光盘形式递交）及矢量数据一份（以光盘形式递交）。
★3、项目负责人要求：
项目负责人应具具有一级注册建筑师证书。
4、中标供应商必须严格遵守采购人各项管理规定，在任何情况下，禁止复制、传播、引用及所接触到的采购人各类业务数据、工作措施等信息，如出现业务数据、涉密数据泄漏，采购人将终止服务合同，并将追究服务供应商相关法律责任。
（3）其他：根据评审会、工作对接会、协调会等意见及时修改完善项目内容。
五、其他要求：
1、报价必须含以下部分，包括：
（1）服务的价格各项评审费用；
（2）必要的保险费用和各项税金；
(3）本项目所产生的采购代理服务费。
2、付款方式：
详细规划费及初步设计服务费全部纳入PPP项目总投资。中标供应商所提供的规划、设计成果获得相关部门的批复及完成合同要求的所有服务工作后，且当项目实施机构与中标社会资本签订PPP项目合同，成立项目公司，项目公司资金到位后20个工作日内一次性支付100%本项目合同款。（款项支付前中标供应商须向采购人开具等额发票，并承担此价格包含所产生的税费。）
服务需求一览表
1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
2、本服务需求一览表中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
3、本次服务采购最高限价为：人民币陆佰叁拾叁万柒仟壹佰元整（6337100.00 元）。其中：修建性详细规划：人民币壹佰肆拾伍万伍仟壹佰元整（1455100.00元）；初步设计（含方案设计）：人民币肆佰捌拾捌万贰仟元整（4882000.00元）。
南宁市政府采购服务采购需求资料表【模板】
南宁市政府采购服务采购需求资料表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
2、本服务需求一览表中“项号”栏的项号前标注▲号的为核心产品。
3、本服务需求一览表中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
效益费＝某工程项目审查定案净减值×（1-中标单位投标下浮系数）×难度系数×分段计费系数×3％结算审计服务费为基本费及效益费之和，但最高结算审计服务费超过250万元的，按250万元计。
③难度系数由招标人根据实际情况确定并在合同中约定，具体如下：A、勘察设计、监理服务、设备采购，难度系数0.8；B、机电工程，难度系数为1.1；C、土建工程，难度系数为1.0；D、其他项目，难度系数为0.9。
④分段计费系数设置如下：M（万元）为送审结算造价，则：M＜500，分段计费系数为1.2；500≤M＜1000，分段计费系数为1.0；1000≤M＜3000，分段计费系数为0.9；3000≤M＜5000，分段计费系数为0.75；5000≤M＜10000，分段计费系数为0.65；10000≤M＜30000，分段计费系数公式一为0.58，公式二为0.5；30000≤M＜50000，分段计费系数公式一为0.50，公式二为0.35；50000≤M＜80000，分段计费系数为公式一为0.45，公式二为0.2；80000≤M＜100000，分段计费系数公式一为0.43，公式二为0.15；M≥100000,分段计费系数公式一为0.40，公式二为0.10。
⑤如某工程计算得出的结算审核服务费少于1000元的，按1000元计。
（2）投标人的报价已包括了实施和完成工程结算审核工作所需的劳务费、技术服务费、交通、通讯、办公场地、管理费、税费和利润等费用和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有的费用，除非上述费用在合同中另有说明。
合同期内，费率不再调整。
2、付款方式：本项目无预付款，供应商所提交的服务经采购人书面验收合格后，一次性（或分次，分次应写明具体支付次数及每次的支付内容）支付合同款。
货物服务需求一览表
货物服务需求一览表
（以下采购需求部分由采购人：旌德县公安局提供并负责解释）
一、采购需求
二、项目简述：
通过部署出入境照相系统，结合全国版出入境系统实现出入境业务免费拍照，申请人快速接待排序、办事指引、免填表信息预录入、制证照片快速采集、处理、检测、上传、申请表一体化打印、岗位信息流转快捷录入等要求。
通过部署港澳自助签注设备实现24小时港澳台通行自助签注，方便群众，节省警力。
三、技术要求：
1、出入境专用照相系统-双岗位，技术要求。
物业菜单式服务一览表
恶劣天气临时公共突发事件、社会公德维护、法制政策宣传等提醒类、告知类、警示类服务。
医疗代办服务
根据需要无偿为业主提供医疗保健咨询，代请医生，医院接送（医疗费用和医院接送车费由业主自行承担）。
布草干洗服务
无偿为业主代办社区内洗衣、干洗和衣物收送服务（距离3公里内，布草干洗费用由业主自行承担）。
提供闲置房、空置房委托服务。为业主提供定期通风、房屋打扫、设施家电检查、衣物晾晒等专项房屋托管服务。
房屋租赁服务
管家部将根据业主需要，为业主提供房屋租赁信息发布、租赁房源寻找、房屋租赁手续办理等有偿服务。
清洁服务
专业、高效的家政保洁队伍，将为业主提供定时、定量、包月等多种方式的有偿家政服务。
绿植租摆服务
私人订制服务
提供小型聚会、入宅酒、餐饮等接待服务。
菜篮子服务
根据长安校区渭水校区地理位置考虑，后期会引进有机蔬菜及时令瓜果配送，在小区内划分指定区域，每天售卖。
洗车服务
在小区内提供洗车服务，为业户提供便捷安全的洗车服务，解决有车业户的个性化需求。
庆典策划服务
与专业婚庆公司合作，为业主提供开业庆典、周年致庆、乔迁、婚庆等庆典策划。
生活保姆
根据业主生活需求，为业主按月、季、半年、年提供生活保姆服务。
居家厨师
根据业主需求按餐次/天/月/季/半年/年为业主提供私家厨师。
设备租用服务
根据业主需求，为主提供钢琴、琵琶琴、演出服、宴会桌椅等设备租赁服务。
居家生活代购
根据业主指定要求，为业主购买生活类、工作类、健身类等各类物品并送货商门，含安装调试。
绿化技术人员为业主提供室内绿化植物租摆等有偿服务。
维修服务
专业维修人员为业主提供设施维护、水电维修和家电有偿维修等服务。
货物及服务需求一览表【模板】
2
XF-102、XF-103
型号：KCWX12；服务机房：厨房吊装；位置：厨房
8
吊装式新风机组
新风量：2000m3/h；送风机组参数：风量：2000m3/h、余压：160Pa、功率：0.55Kw；表冷盘管：额定制冷量：25.2Kw、额定制热量：24.3Kw、水阻力：13.6Kpa；重量：135Kg；初效过滤器：G4；中效过滤器：蜂巢式；电压：380V
台
1
K-101
型号：ZK55A；服务机房：多功能厅；位置：首层机房
2
空调机组
新风量：6965m3/h；风量：46526m3/h；机外余压：400Pa；风机全压：1140Pa；风机型号：SYQ900K；电机功率：30KW；预热量：52（2排）KW；冷量：346（6排）KW；热量：216（4排）KW；加湿量：114Kg/h；高压微雾HPA：HPA-8000-130；初效过滤器：G3板式；中效过滤器（静电除尘）：蜂巢
台
1
K-103
型号：ZK55A；服务机房：特色餐厅；位置：二层机房
4
新风机组
新/排风量：8795/8795m3/h；送/排风机外余压：400/300Pa；送/排风机全压：920/640Pa；送/排风机型号：SYD355R/SYD355R；送/排风电机功率：5.5KW/3KW；冷量：58（盘管数：4排）KW；热量：98（盘管数：4排）KW；加湿量：49Kg/h；高压微雾HPA：HPA-8000-100；转轮全热回收器型号（轮径/厚度/通道高度）：BD1300/200/017；初效过滤器：G3板式；中效过滤器（静电除尘）：蜂巢
台
1
XF-201
型号：ZKX10B；服务机房：二层会议室等；位置：二层机房
学校学生午餐服务(校外送餐项目)需求一览表及服务标准
学校学生午餐服务需求一览表及服务标准送餐服务1、供餐方在近3年内没有出现由于食品安全所引发的事故，近1年内没有受到过食药监局的任何处罚，无经营违规行为。
2、为保障学生及教职员工用餐安全及餐饮质量，我校今年拟引进第三方餐饮服务机构承担学生营养餐配送服务。
投标人为校方提供的学生营养餐供餐服务学生营养餐：以保证学生生长发育为目的，根据营养要求而配制的膳食。
3、我校不接受联合体承包。
4、供餐方应尊重校方职工及学生口味，按校方要求提供营养餐配送的供餐服务；供餐人员统一服装持健康证上岗。
在岗在校期间不得出现抽烟、随地吐痰等行为。
工作人员保证无犯罪记录和其它任何情况，确保食堂无事故。
5、学校提倡勤俭节约，杜绝浪费现象。
6、前期需中标方给全体师生配送营养餐，如前期中标方配送营养餐经全体师生认可后期校方食堂委托经营管理。
7、中标方配送的学生营养餐，必须符合《中华人民共和国食品安全法》，《XXXX 市中小学生营养配餐标准》，《餐饮业食品卫生管理办法》，《学校食堂与集体用餐卫生管理规定》，《学生集体用餐卫生监督办法》，《学生营养午餐营养供给量》(WS/T100-1998)和《学生营养餐生产企业卫生规范》（WS103-1999）等相关法律、法规和文件要求。
8、品质标准为：（1）每份餐主食不少于250 克。
（2）每份餐蔬菜不少于150 克（投料净菜）。
（3）每份餐鱼或肉不少于150 克（投料净重）。
饭菜出锅时间到学生用餐时间不得超过2 小时；学生用餐时的温度不低于60℃。
餐盒、餐具和纸巾符合食品安全要求。
（4）每天计划送餐份数：学生餐：1000份（以实际需求为准）；（5）教职工餐：130份（以实际需求为准）；（6）其中教工清真餐、学生清真餐以实际统计为准。
9、用餐时间及标准（学生餐只需提供中餐，教师及学校在职人员需提供早餐及午餐），老师拟定就餐时间：早餐时间：06:30--07:30午餐时间：11:30--13:00学生拟定就餐时间：根据学校作息时间决定。
第二章 服务需求一览表 .doc
第二章服务需求一览表说明：1、本服务需求一览表中标注★号的部分为实质性要求和条件。
2、本服务需求一览表中内容如与第六章“合同条款及格式”相关条款不一致的，以本表为准。
第三章评审方法综合评分法（一）评标委员会以招标文件为依据，对投标文件进行评审，对投标人的投标报价、技术文件及商务文件等三部分内容按百分制打分，其中价格分20分，技术分55 分，商务分25分。
（评标时，对于带有主观因素的评分，由各评委独立进行评价、打分，不允许讨论。
）（二）评分细则：（按四舍五入取至小数点后四位）1、价格分………………………………………………………………………………20分（1）对于非专门面向中小企业的项目，对小型和微型企业产品的价格给予6%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-6%）；（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和《中小企业声明函》为评分依据）（2）对大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体，且联合体协议中约定小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，给予2%的价格扣除，扣除后的价格为评标价，即评标价＝投标报价×（1-2%）；（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》、《中小企业声明函》和《联合体协议书》为评分依据）（3）投标产品提供企业按《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)认定为监狱企业的，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。
（以投标人按第五章“投标文件格式”要求提供的《报价表》和由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件为评分依据。
（4）投标产品提供企业按《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)认定为残疾人福利性单位的，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。
残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供该通知规定的，并提交残疾人证及在本企业缴纳社保证明。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务需求一览表项目说明：1、投标人应在控制金额允许范围内尽量提供优质、高品质服务。
2、★号条款（如有）为必须满足条款，否则将视为非实质性响应招标文件要求。
3、#号条款（如有）为重要条款，不满足将视为存在较大偏离。
项目名称：0261955044内涵发展-公共教室多媒体设备托管服务项目一、项目背景首都师范大学的教学信息化设备系统规模庞大、技术门类复杂，包含计算机网络、多媒体录播室和其他教学设备等多个弱电子系统。
教学信息化设备系统为教学与考试提供重要的信息化支撑，系统的安全与稳定运行是学校正常开展教学任务的关键所在。
本次招标采购内容包括日常教学保障服务、重要活动保障服务、教学信息化设备软硬件和网络设施维修维护服务四个主要部分。
二、项目需求书（一）托管运维服务范围主校区托管服务范围：主校区总计托管235间，具体分布为：多媒体教室196间、机房6间，视频良乡校区总计托管69间，具体分布为：多媒体教室61间，机房6间及视频托管设备范围：托管区域内的所有多媒体设备，包括摄像机、录播机、投影机、计算机、交换机、服务器、功放、展台、音响设备、话筒、电话、投影幕、多媒体控制柜以及多媒体设备之间连线及网线等；主要设备清单1、项目执行周期： 2019年7月1日-2020年6月30日；2、报价说明：投标报价包括人工工资、办公用品、通讯、投影机灯泡、中控连接线、电脑耗材、各种设备零配件的更换与维修、日常清洗、光学除尘、备用设备、查毒软件等。
3、提供服务时间：每天7:30—22:00。
个别需延长工作时间的，或国家法定节假日（周六、周日除外）确需加班，由甲方提前通知乙方，乙方应免费为甲方提供加班服务。
4、验收标准;按服务需求，逐条进行验收。
（二）托管运维服务任务和目标1、日常教学保障组建10-12名驻校工程师技术支持团队，每日对软硬件设备、网络链路巡检、维护，对教学家具、教具、耗材进行整备，提供随叫随到、做到10分钟内回复，30分钟内到场、2-4个小时内解决问题的服务，以保证教学活动正常进行。
其他服务标准详见附件二。
2、重大活动保障校内集体活动、来访参观、上级视察、讲座、会议等重要活动，由驻校工程师提前制定保障计划，检测维护所有涉及的信息化设备和网络链路，并在活动进行时实时监控所有设备和网络运转，发现问题，第一时间解决，保障活动顺利进行。
2、常态化信息化设备检修维护建立定期巡检制度，每个月统一对教学信息化设备定期进行检修和维护一次，保障设备状态良好，延长使用寿命。
建立设备维护档案，对设备运营状况有清晰掌握。
3、网络系统和设备维护和运行状况监测驻场工程师进行网络日常运行状态的监控，每天记录网络交换机的端口是否可以正常使用、网络的转发和路由是否正常进行、检测交换机的性能等。
对各种网络设备的日志进行检查，对重点事件进行记录，对安全事件的产生原因进行判断和解决，及时发现问题，防患于未然。
同时能够对设备的运行数据进行记录，形成报表进行统计分析，便于进行网络系统的分析和故障的提前预知。
为终端用户提供及时的响应服务。
包含但不限于解决终端用户网络设备问题，如不能上网、网络慢、变更网络设备（MAC地址变更）等；解决部门网络配置问题，如某部门增加用户或某部门网络结构发生变化等；4、协助学校管理部门完成教学信息化设备资产管理和交接工作。
包括根据教学信息化设备系统施工合同及相关竣工材料统计和检核教学信息化设备资产，登记和确认教学信息化设备系统设备和软件的质保时间和范围，在日常工作中协助学校管理部门统计和管理相关资产等。
5、协助学校管理部门制定设备管理流程、规章和制度，例如机房管理规定和应急处置预案等。
6、协助弱电设备质保单位建立必需的备品库系统。
以下情况由托管运维服务中标单位负责设备质保、运行软件许可的购买等及建立相关备品库系统：（1）在托管运维服务范围内，但在教学信息化设备系统工程建设合同中未包含原厂质保服务的设备。
（2）在托管运维服务范围内，但设备质保已过期。
（三）、具体要求1、现场值守：驻场工程师实施7*24小时现场值守，保障中心网络的稳定运行。
2、远程支持：支持工程师提供7*24小时技术支持。
3、设备及网络巡检：驻场工程师定期完成网络设备巡检，根据网络运行情况提出合理化建议，按月、季、年向学校管理部门提交系统运行报告。
#4、建立统一服务平台，一个中心多个入口为方便服务和数据统计，建立规范化服务体系，要求服务商提供统一服务平台，教师可通过电话、PC网页、移动APP、微信公众号等快速申请服务，平台可根据请求发起的区域自动快速匹配技术支持人员，派出工单，并存档工单，用户可通过平台随时查阅跟踪服务进度、结果、质量，对服务人员评价、投诉等。
系统可随时生成统计报表，以供学校管理部门查阅，掌握运维工作量、服务质量和设备使用状况投标人需提供平台功能介绍，界面和主要功能截图。
#（1）建立7*24小时公共电话服务热线，为中心网络用户提供及时的网络及软硬件技术支持服务。
#（2）提供7*24小时PC WEB服务请求客户端#（3）提供7*24小时移动APP客户端服务（包括独立APP、微信公众号等入口）#（4）提供二维码扫描发起服务请求（5）教师可通过客户端发起服务请求、查看服务进度、结果，对工程师进行评价、投诉等#（6）统一平台可统计服务单量、工作量，提供质量评估、设备运维统计报告等，以供学校掌握托管运维工作情况和制定来年工作计划#（7）紧急情况下提供端对端服务，可通过工程师手机、微信等直接请求服务5、应急处置方案：制定切实可行的应急处置方案并提供应急响应技术支持。
#6、建立托管运维产品库系统，以供检索和掌握设备使用状况。
每个主要设备包括计算机、服务器、触摸大屏、交换机、摄像机、录播机、投影机、功放、音箱、展台等均制作张贴服务平台系统生成的设备二维码，工程师通过服务平台客户端扫描二维码对设备进行入库、维修、维护、更换等操作。
系统需与校方管理部门共享，以便校方查看和管理。
7、建立备品库系统：根据应急响应预案，分析出潜在的关键硬件设备风险点，协助质保单位建立完整的硬件设备备品库系统。
#8、投标人应能够提供多媒体教室和智慧教室升级改造方案或设计图，为校方升级改造教室提供决策参考。
#9、须提供托管运维详细实施方案，包括但不限于人员配置、服务时间响应、服务质量承诺、紧急处置预案等，格式自拟。
10、人员需求附件一首都师范大学公共教室多媒体设备维护托管服务工作内容（一）托管人员职责1. 上班查看值班记录，解决迫切待解决的问题；如无法解决，立即上报；2. 上课前10分钟准备好需上课的各类教室设备，保障设备正常运作；3. 注意查看老师上课过程中出现的异常情况；4. 上课后关闭多媒体设备；5. 汇总当天问题情况，填写值班日志；6. 填写工作维修记录；7. 网控多媒体教室的远程开关机；8. 网控多媒体教室的远程复位；9. 网控多媒体教室的远程集中监控；10. 网控多媒体教室设备的自动监测及记录；11. 定期清洁多媒体教室内的教学设备；12. 投影机维护：导风系统除尘、光学系统清洁、液晶板除尘；13. 多媒体中控系统维护；14. 控制端口检测，输入/输出线路检测，断点接焊，控制信号切换检测；15. 投影机控制码更换；16. 其它故障检修；17. 非网控教室的设备开关；18. 微格教室及智慧与录播教室的设备操作；19. 机房服务器及计算机的开关与管理。
（二）微机系统维护职责1．操作系统安装调试；2．系统安全漏洞升级；3．常用应用软件安装调试；4．互联网上网调试；5．常用配件安装调试；6．数据备份恢复服务；7．硬件维修。
（三）其他设备维护及职责1．网络多媒体教室设备维护；2．功放的检修与清洁；3．电教台除尘与清洁，锁头开关检查；4．数码展台检修与清洁；5. 微格教室设备维护；6. 机房设备维护；7. 视频教室设备维护；8. 智慧与录播教室设备维护。
（四）其他说明1．每周向甲方提交设备使用状况情况记录表及维修情况记录表，重点说明哪些是需要甲方协助解决的，乙方解决不了或是需要协议外处理的事情；2．以上未涉及到的工作内容，需要乙方进行处理的工作，双方协商解决。
附件二首都师范大学公共教室多媒体设备维护托管服务工作标准（一）计算机操作系统及应用软件安装工作标准1.每学期操作系统及应用软件均需要更新，版本统一；2.及时更新操作系统，严禁出现严重的程序漏洞；3.桌面图标一致（图标、数量、背景画面）；4.操作系统及应用软件以教室管理中心提供的版本为准；5.根据教师教学需要及时安装教师提供的教学软件；6.杀毒软件每半月更新一次，确保教学用计算机系统分区无病毒；7.浏览器主页为“首都师范大学主页”。
（二）计算机工作标准1.光驱可以顺利弹出；2.对正常的光盘都可以读盘；3.保护卡需要保护的分区“C”“D”两个盘，最后一个盘处于开放状态（便于老师存放本学期课件）；4.每个学期清空未保护分区内容；5.要求每个教室都可以正常的上校园网，登陆外网时认证网关界面可以出现；6.计算机声音输出正常；7.可连接移动存储设备，USB线正常；8. RGB显示正常；9.亮度、对比度正常，字迹清晰；10.画面的位置在正中，且上下左右充满整个屏幕。
（三）本地中控的准备标准1.中控有效，即通电后投影机自动开，屏幕自动降下，其它设备同时供电。
断电后投影机关，屏幕升，其它设备同时断电。
2.投影机、幕布开关、升降正常。
视音频设备可以正常调整、切换。
（四）网络中控准备标准1.能正常的打开电子锁，实现远程对中控的控制；2.控制室设备有效，能正常使用；3.切换正常，可有效控制各联动设备。
（五）投影机准备标准1.在关闭窗帘,关闭黑板日光灯的情况下.PPT文档在后排亮度可以看清；2. RGB显示正常；3.投影字迹清晰；4.投影无斑点；5.投影正对幕布。
（六）功放、音箱准备标准1.混响开关处于“关闭”状态；2.左右音箱“均衡”(PAN)旋钮处于12点的位置；3.功放的每路输出都正常；4.功放音量旋钮调整至12点处；5.每只音箱都响，没有发劈的声音。
并且没有杂音和交流声。
（七）话筒准备标准1.声音正常，并且没有接触不良的情况。
发爆破音的时候没有异常的噪声；2.有线话筒应有海绵套，在正常的距离内（嘴距离话筒15CM）保证话筒声音正常；3.无线话筒无盲区，（即在教室的任何一个位置都是实现正常扩声的）。
（八）DVD、展台、录像机等设备准备标准1. DVD光盘可以识别并正常播放。
录像机可以正常的读取录像带，影音正常（注意制式的调节）；2.展台的缩放、聚焦等功能键正常，侧灯和底灯正常。
（九）接口及连线准备标准1. VGA线完好，没有缺色和接触不良的现象，笔记本的音频线正常；2.桌面USB延长线接口可以正常读U盘；3.桌面电源接口没有存在安全隐患，能够正常供电。