毛概读书报告

浅谈对企业差异化管理的分析

-----《毛选》的现代管理学启示

摘要：结合“毛选”和中共创业发展的案例谈现代管理之道，用现代科学管理的语言，分析毛泽东的著作，绝对不会给人生搬硬套的感觉，更没有“戏说”之嫌。因为一个政治组织的成功和一个经济组织的成功，其中必定有许多类似之处。真正的管理理论，必须是同本土实践相结合的，而《毛选》就是马克思主义同中固革命建设实践相结合的产物，是这种结合的创造性典范。对中国今天的企业来说，需要的不是照搬西方的管理理论，而是在借鉴两方有关理论的基础上，通过和今土实践相结合，产生既具有现代性又具有本土特色的原创的管理理论。如果我们寻找这种管理理论的话，那么“毛选”无疑是最好的借鉴。

关键词：毛选、企业差异化管理、分析

《井冈山的斗争》、《中国的红色政权为什么可以存在》、《星星之火，可以燎原》从现代管理理论上说，就是差异化定位、差异化战略，这对刚刚创业的中小企业非常有参考意义。从“毛选”入手学习现代管理理论，才能解决“水土不服”的问题，才能找到真正中国式的管理理沦。这正是在市场经济时代重读“毛选”的意义所在。不能否认，《毛泽东选集》是中国共产党在中国这块土地上取得巨大成功的指导性文献，它永远同以毛泽东为代表的一代铭刻历史的人物所创造的奇迹联系在一起。中国共产党从微小到强大，从“星星之火”到夺取、巩固政权，几乎超越了历史上任何伟大的成功。“毛选”无疑足研究管理的宝库。“毛选”真的对现代管理有重要启示吗?也许有人怀疑：上个世纪的一场革命，即使再神奇，对今天信息化、全球化时代的企业管理会有什么意义?历史的车轮确实在飞速前进，但这变化之中总有不变的真谛。当然，重读“毛选”有一个问题，就是看你从什么角度去读，是把它当作教条，依然站在阶级斗争的立场上去读，还是站在今天的现代企业管理、组织管理的角度，从中发掘具有更为普遍意义、现代意义的道理。这两种重读的方法以及结果是截然不同的。后者可以进一步把中国共产党的历史经验科学化，使之成为管理科学的一部分，我们要做的正是这些。中国人太熟悉“毛选”了，尤其是40岁以上的人。从人们最熟悉的书人手，结合中国人最熟悉的历史，结合企业发展案例，学习现代企业经营管理知识，不亦乐乎!

企业上的差异化战略是指企业使自己的产品或服务区别于竞争对手的产品或服务，创造出与众不同的东西。

差异化管理的理论基础

差异化管理本质上是一种多元思维。它强调经济、环境、市场主体等差异性因素，从而要求管理与政策的实施达到深度传导，但并非一致性的效果。差异化管理强调的是多元目标的管理，重视诸要素的关联互动，并极力通过此关联互动将后期的社会监控成本降到最低。

世界各国都在寻找政策制定合理性的可能根据，并力求公正与效率的最大统一，其前提就是有效信息获取的充分程度。对差异化管理而言，获取充足的有效信息是管理的前提，它需要建立像规制理论那样的一种信息传导机制。

现代西方规制理论，较多地考虑了信息约束，从而使规制的制定变得更为合理，执行更为有效。针对信息不对称条件下的逆向选择问题，现代规制理论认为，规制者的政策手段是提供各种激励强度不同的合同设计。具体就是，成本低的企业一般会选择高激励强度的合同如固定价格合同，因为企业通过提高生产率可以降低成本，从而获得“超额利润”；成本高的企业一般会选择低激励强度的合同如固定利润率合同，从而企业的利润不受成本变动的影响。这样一来，规制机构就能获得关于企业较多的“隐藏信息”。

2.差异化战略的实施条件

实施差异化战略，企业需具备下列条件：

（1）具有很强的研究与开发能力，研究人员要有创造性的眼光。

（2）企业具有以其产品质量或技术领先的声望。

（3）企业在这一行业有悠久的历史或吸取其它企业的技能并自成一体。

（4）很强的市场营销能力。

（5）研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性。

（6）企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施。

3.差异化战略的益处及风险

差异化战略的益处：

（1）建立起顾客对产品或服务的认识和信赖，当产品或服务的价格发生变化时，顾客的敏感程度就会降低。这样，差异化略可为企业在同行业竞争中形成一个隔离地带，避免竞争对手的侵害。

（2）顾客对商标的信赖和忠实形成了强有力的行业进入障碍。如果行业新的加入者参与竞争，它必须扭转顾客对原产品的信赖和克服原产品的独特性的影响，这就增加了新加入者进入该行业的难度。

（3）差异化战略产生的高边际收益增强了企业对付供应商讨价还价的能力。

（4）企业通过差异化战略，使得购买商缺乏与之可比较的产品选择，降低购买商对价格的敏感度。另一方面，通过产品差异化使购买商具有较高的转换成本，使其依赖于企业。这些都可削弱购买商的讨价还价能力。

（5）企业通过差异化战略建立起顾客对本产品的信赖，使得替代产品无法在性能上与之竞争。

实施差异化战略的风险：

（1）实行差异化战略的企业，其生产成本可能很高。因为它要增加设计和研究费用，选用高档原材料等。如果采取差异化战略的产品成本与追求成本领先战略的竞争者的产品成本差距过大，可能会使得购买者宁愿牺牲差异化产品的性能、质量、服务和形象，而去追求降低采购成本。

（2）购买者变得更加精明起来，他们降低了对产品或服务差异化的要求。

（3）随着企业所处行业的发展进入成熟期，差异产品的优点很可能为竞争对手所模仿，削弱产品的优势。

4.结语

应该说，差异化管理是与“划一式”习惯做法相对立，前者本质上是一种精致管理，后者则是一种粗放式管理形态。差异化管理在调动被管理主体的积极性、减少主管部门后期监管成本以及增强政策深层次传导的有效性等方面，具有相当的优势。但另一方面，在具体管理和政策执行过程中，差异化管理也存在前期充足信息获取困难、机制设计的效率与公平能否有效兼顾等方面的问题，而且，对我国的这样一些较长时期以来，一直执行“划一式”管理的企业来说，各个部门首先面临的是观念的转变，这也是需要首先迈出的一步，但也是很不容易的一步。

参考文献：【1】《毛选》

【2】《星星之火可以燎原》

【3】《中国的红色政权为什么存在》

【4】《井冈山的斗争》