2018年度政务服务自评报告

2018年度政务服务自评报告以下是2018年最新的政务服务优秀自评报告，仅供大家阅读、参考!

2018年度政务服务自评报告(一) 根据《关于印发2018年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔2018 〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：

一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)

为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。

二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)

将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。

三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)

按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的要求。

四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)

实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。

五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)

认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。

六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)

完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。

综上所述，我乡2018年度政务服务工作自评得分100分。

2018年度政务服务自评报告(二) 2018年，我乡根据金政办秘〔2018〕32号、金政公开1号文件和11月11日全县政务公开会议精神，紧紧围绕全乡中心工作，围绕群众切身利益，全力打造阳光透明政府。现将关庙乡2018年政务公开工作自查自评如下：

(一)加强组织领导，专人专管。由乡主要负责人领导、党政办专人具体负责政府信息公开，把政务信息公开工作完成情况纳入年度考核指标，保障政府信息公开工作有专人抓、有专人管、有专人办。

(二)加强健全机制，规范报送。建立信息公开制度、信息公开指南、信息公开目录，编制信息公开流程图，确保信息公开报送规范、及时、到位。

(三)加强信息收集，拓宽渠道。设置固定的政务公开专栏、意见簿、意见箱、监督电话、网站，拓宽信息收集的渠道，收集民情民意。

(四)加强内容更新，及时到位。及时更新信息及档案工作最新动态，尤其把群众普遍关心、涉及切身利益的问题作为及时更新公开的重点内容，如公众普遍关心的年度财政预决算、教育文化、农村建设、农业补助等财政专项资金分配情况。

(五)加强人员培训，提高技能。深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、县有关政务公开相关规

定，提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，针对性地强化信息化建设培训工作，并加强对政务公开格式、程序、内容的巩固学习，提高政府信息公开专职人员的思想认识和工作技能。

(六)加强措施保障，严格质量。制定政务信息公开保障制度，对信息的收集、整理、公开等各个步骤增强制度保障、人员保障。同时，加强政务公开载体、平台建设。

(七)加强督查考核，优化效果。建立健全有关备案审查制度，认真听取各方的意见和建议，同时，充分发挥群众监督的作用，对群众举报、投诉的问题及时进行调查处理。

截止目前，关庙乡主动利用信息公开平台公开政策法规类信息、业务类信息、便民服务类信息等1700多条，有力保障了公众的知情权。

1、改进了工作作风，提高了办事效率。通过政务公开，各部门增加了压力，工作增大了透明度。全乡干部职工更加明确了自身的职责，加强了自身的约束，办事效率提高了，工作作风更加扎实。

2、密切了党群干群关系。通过政务公开，树立了良好的单位形象。群众明白了办事依据、办事程序和条件，理解多了，政策执行落实好了，真正给干部一个清白，给老百姓一个明白，党群干群关系更加密切。

3、加强了民主政治建设，促进了依法行政。政务公开

强化了社会监督，铲除了滋生腐败的土壤，增强了政务人员的自律意识和依法行政的自觉性，促进了党风廉政建设。

1、政务公开方面：政府信息公开目录和指南更新不够及时;财政专项资金方面公开的力度有待加强。

2、政务服务方面：为民服务窗口还需进一步拓展;要进一步加大窗口行政审批权利。

四、整改落实情况

1、明确由党政办公室牵头，结合工作实际，对目前已有的政府信息公开目录和指南进行完善，并要求定期进行更新。

2、进一步加强为民服务中心窗口建设，完善为民服务项目，加大窗口审批力度。

3、继续加大财政专项资金、政府财政预、决算公开、“三公”经费的支出力度。

4、加强信息化建设，逐步推动电子政务的发展。

2018年度政务服务自评报告(三) 2018年，刘岗镇的政务公开和政务服务工作在县委、县政府的正确领导下、县信息中心的大力指导下，坚持以党的十八大四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕增强工作的透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，推行依法行政、优质行政、廉洁行政，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力