2020物业工程主管述职报告

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物业公司工程主管述职报告范文(通用8篇)

物业公司工程主管述职报告范文(通用8篇)

物业公司工程主管述职报告物业公司工程主管述职报告范文(通用8篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,该是好好写述职报告了。

怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?以下是小编收集整理的物业公司工程主管述职报告范文(通用8篇),希望对大家有所帮助。

物业公司工程主管述职报告1尊敬的领导:在这一年里,工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献。

一、在规章制度方面日常工作中,工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度,严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神,完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见,结合实际,认真整改和执行。

在各级领导的帮助下,我们规范了各种表格、记录的填写,为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙,以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、在能力方面配电值班工作看似轻松,但实际上,要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验,才能保证发现隐患后,及时有效的做出处理,保证系统正常运行,为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此,工程部每位配电工都能遵守配电制度,认真巡视设备,按时抄录各种表计,认真核算每日用电情况,为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时,配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门,负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如:每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等,使业主得到全天的、不间断的维修服务,保证了电气设备的安全运行,为业主创造一个良好的办公环境。

三、在工作方面工作中,我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作,保证它们能够正常运转我们克服了人员少,工作量大的困难,合理安排人员,本着“应修的必修,修必修好;定期保养”的原则,认真对待每项工作。

物业工程主管的述职报告(12篇)

物业工程主管的述职报告(12篇)

物业工程主管的述职报告(12篇)物业工程主管的述职报告 1我于20__年9月18日成为XXXX物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入XXXX物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。

在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。

具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。

二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。

从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。

在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。

2024物业工程主管转正述职报告(通用4篇)

2024物业工程主管转正述职报告(通用4篇)

2024物业工程主管转正述职报告(通用4篇) 2024物业工程主管转正述职报告(篇1)一、引言首先,感谢领导给予我这次转正的机会。

在过去的一个月里,我作为物业工程主管,全心全意投入到工作中,努力提高自己的专业能力和管理水平。

现在,我将对自己过去的工作进行详细的汇报,以期得到领导和同事的认可。

二、工作内容概述负责物业工程部门的日常管理工作,包括人员调配、工作安排和进度把控。

定期对物业设施进行检查和维护,确保各项设施的正常运转。

协调处理各类工程问题和突发事件,及时解决问题。

参与制定物业工程部门的年度工作计划和预算。

加强团队建设,提高工程人员的专业素质和服务意识。

三、重点成果展示在过去的一个月里,我成功组织了多次物业设施的检修工作,确保了小区各项设施的正常运转。

针对物业工程部门存在的问题,我提出了多项改进措施,有效提高了部门的工作效率和服务水平。

在我的带领下,物业工程部门在业主满意度调查中获得了较高的评价。

通过加强团队建设,提高了工程人员的专业素质和服务意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。

四、遇到的问题和解决方案问题:物业设施维护成本较高。

解决方案:通过加强设施的日常维护和保养,延长设施的使用寿命,同时积极探索更经济实惠的维护方案。

问题:部分业主对物业服务的要求较高,难以满足其需求。

解决方案:加强与业主的沟通与交流,积极倾听业主的意见和建议,不断改进服务质量和水平。

问题:工程人员流动性较大,对部门工作带来一定的影响。

解决方案:加强团队建设,提高工程人员的福利待遇和职业发展前景,降低人员流动性。

五、自我评估/反思在过去的一个月里,我始终以高度的责任心和工作热情投入到工作中,尽职尽责地完成各项任务。

同时,我也意识到自己在工作中存在一些不足之处,比如在处理突发事件时经验不足、在人员管理上还需加强等。

为了进一步提高自己的工作水平和能力,我将采取以下措施:加强学习,不断提高自己的专业知识和技能;多向领导和同事请教,学习他们的先进经验和做法;加强团队协作,共同推动物业工程部门的发展和进步。

物业工程主管个人述职报告范本

物业工程主管个人述职报告范本

物业工程主管个人述职报告范本尊敬的领导:您好!首先,感谢您给予我机会撰写个人述职报告。

在过去的一年里,我作为物业工程部门的主管,承担着管理和协调工作的责任,致力于提高物业工程部门的工作效率和服务质量。

现将我在过去一年的工作总结如下:一、关于工作目标的完成情况过去一年,我根据部门的工作和发展需求,制定了具体的工作目标,并针对性地制定了相应的工作计划。

在实际工作中,我坚持目标导向,积极推动各项工作任务的落实。

与此同时,我还定期与团队成员进行交流和沟通,确保每个人都明确工作目标,并协调各个岗位间的工作关系,提高团队整体的协作效率。

二、关于工作成果的展示1. 工作流程优化:针对部门内的工作流程,我主动与工作人员沟通,了解他们在工作中遇到的问题,并从整体流程上进行优化,减少工作环节,提高工作效率。

2. 项目管理:针对物业工程项目进行全面管理,确保项目按时、按质、按量完成。

通过加强与项目方的沟通和协调,解决了项目中的一系列难题,保证项目顺利进行,取得了良好的效果。

3. 绩效考评:我建立了绩效考评制度,与团队成员进行定期的绩效评估,通过正向激励和指导,提高了团队成员的工作动力和工作质量。

4. 设备维护和保养:我探索建立了设备维护和保养的制度,明确了设备维护和保养的责任单位和责任人,并对设备进行定期的检查和保养,确保设备的正常运转。

5. 问题解决:在工作中,我总结了一套问题解决的方法和经验,包括团队成员之间的沟通问题、工程项目中的矛盾问题等,使得工作中的问题能够得到及时有效的解决,不影响项目进度和正常运转。

三、关于工作中的亮点和创新1. 积极引进新技术:我密切关注物业工程领域的新技术和新设备,积极引进并应用于项目中,提高了项目施工的效率和质量,为公司创造了良好的经济效益。

2. 推动信息化建设:我主动与信息化部门沟通,推动物业工程部门的信息化建设,通过电子设备和系统的应用,实现了项目进度和资料的实时更新,提高了工作效率和信息的准确性。

工程主管述职报告模板(三篇)

工程主管述职报告模板(三篇)

工程主管述职报告模板尊敬的领导:我是XX公司工程部的主管XX,经过一年的工作,在公司的悉心培养下,我已经逐渐适应了这个岗位的要求,并取得了一些成绩。

在此,我将对自己过去一年的工作进行总结和述职,希望得到领导的肯定和指导。

一、工作目标及所取得的成绩在过去的一年里,我根据公司的发展需要和工程部的职责,确立了以下几方面的工作目标:1. 项目管理:着力提升项目管理水平,确保项目按时按质完成。

- 成立了项目管理团队,明确了各个项目成员的职责和工作目标。

- 引入了先进的项目管理工具,提高了项目的计划编制和执行效率。

- 加强了与客户的沟通和协调,解决了一些项目中的矛盾和问题。

- 对项目进行了全程跟踪,及时解决了一些突发问题,保证了项目的顺利进行。

- 完成了XX项目、XX项目等多个大型工程项目的管理和交付,取得了很好的口碑和业绩。

2. 团队建设:加强团队建设,打造高效的工程部团队。

- 定期组织团队建设活动,增强团队凝聚力和协作能力。

- 加强团队成员的培训和学习,提高团队整体水平。

- 优化团队内部的工作流程和沟通方式,提高工作效率和质量。

- 对团队成员进行绩效评估,发现并解决了一些工作中存在的问题。

3. 资源管理:合理规划和管理工程部资源,提高资源利用效率。

- 对工程部的人力、物力、财力进行了详细的规划和管理。

- 确保各项资源的合理配置,提高了工程部的整体运作效率。

- 建立了资源使用的监控机制,及时发现和解决资源浪费和不合理使用的问题。

- 通过高效的资源管理,成功完成了多个工程项目,并实现了预期的经济效益。

二、存在的问题和不足之处在工作中,我也发现了一些问题和不足之处,主要有:1. 项目管理能力有待提升:在部分项目中,由于经验不足和沟通不畅,导致了一些问题的发生和延期交付的情况。

2. 团队协作有待改善:尽管已经加强了团队建设,但在一些重要项目中,团队成员之间仍存在合作不够紧密的情况。

3. 学习和提升不够积极:由于工作繁忙,我在一些新的工程技术和管理方法上的学习和研究不够积极,导致了一些工作上的瓶颈。

物业工程主管述职报告(通用5篇)

物业工程主管述职报告(通用5篇)

物业工程主管述职报告(通用5篇)物业工程主管述职报告(通用5篇)时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,为此要写好述职报告了。

那么你有了解过述职报告吗?下面是小编收集整理的物业工程主管述职报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

物业工程主管述职报告1从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。

只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。

非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。

学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉社区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。

发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。

保安部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。

保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。

随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。

三落实就是早八点落实社区所有员工的到岗情况和社区卫生情况,十点落实社区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。

一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。

物业工程主管的述职报告5篇

物业工程主管的述职报告5篇

物业工程主管的述职报告5篇物业工程主管的述职报告1大家好!借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的领导、同事们表示衷心的感谢,现汇报年度工作如下,请评议!一年来在公司总经理的直接领导下工作,制订了工程部每月维修工作和员工培训计划,在工作中不断完善,并坚持不懈的做到了每天详细了解系统运行状态、负荷分配、空调风压、设备设施、检修工作安排和值班人员等情况,做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备,保持清醒的头脑,迅速进入工作状态,工作中加强与各部门之间的联系,工作分清轻重缓急,在有材料的情况下不推不拖,带领工程部全体人员完成公司领导安排的任务。

一、主要完成以下维修任务1、对外围灯源及字体维修。

2、2楼5楼地毯维护,1楼5楼墙面粉刷。

3、五楼中餐包房及空调改造。

4、检修场地设备设施及空调维护,保障酒店二周年庆活动。

5、做好入冬前空调设备设施清洗,对室内室外各种设备进行保温处理。

6、消防排烟窗、东面花墙进行改造。

7、电梯、天然气报警系统、发电机年度保养及维修。

8、帮助各部门及本部门库房制作货架任务。

9、各楼层线路、设备、设施检查维护。

二、改变工作习惯和工作方式__年度来,我改变以往的工作方式,因此我前夜后夜多检查、多看、多同值班人员交流,发现问题及时纠正,发现违章立即制止,自己检查的同时要求值班工程师及员工相互做好监督,日常注意检查设备设施的运行状况,避免发生事故。

对违反的人员进行严肃的批评和考核,促使他们遵章守纪完成8小时的工作和加班任务。

三、目标管理和节能降耗与本部门员工签订了工程部季度目标责任书,坚持低成本战略,努力做好节能降耗工作。

积极督促各部门科学合理的使用各种设备设施,对存在的问题采取纠正和预防措施,使各部门节能降耗得到有效控制,为各部门完成各项指标创造更好的条件。

大功率设备使用时合理的调整好使用方法及运行时间,在传统光源上深挖节能降耗的潜力。

四、自我加压、增加巡查次数、确保安全维护设备设施维修管理的伸缩性很大,我始终认为酒店是大家才有自己的小家,在职期间发生的任何事我感到对不起自己的岗位,更对不起酒店领导对我的信任,既然领导赋予了我这一使命,我要全力做好,首先严格要求自己,也会严格要求本部员工做好,首先自己做到。

主管工程领导的述职报告范文(3篇)

主管工程领导的述职报告范文(3篇)

主管工程领导的述职报告范文尊敬的领导:我是主管工程领导XXX,在过去的一年里,我在岗位上努力工作,认真履行职责,与团队一起努力,取得了一定的成绩。

现将我的工作情况向您做一份述职报告,希望得到您的指导和支持。

一、工作目标及成果在过去的一年里,我的主要工作目标是推动工程项目的顺利进行,并确保项目按时交付,保质保量完成。

在这一目标的指引下,我和团队一起努力,取得了如下成果:1. 加强团队管理:我注重团队建设,促进团队协作。

我通过定期的团队会议和个别沟通,确保团队成员之间的沟通畅通,各项工作有条不紊地进行。

我也积极参加培训和学习,提升自身管理能力,为团队提供更好的指导和帮助。

2. 完成工程项目:我根据公司的要求,负责指导和管理多个工程项目,并确保项目按计划顺利进行。

在项目管理中,我注重协调各个部门之间的合作,确保资源的合理分配和利用,提高工程进度和质量。

同时,我也注重与客户的沟通和协调,及时解决项目中出现的问题和难题。

3. 提高工程质量:我重视工程质量的控制和提高。

在项目进行过程中,我注重质量检查和评估,及时发现和解决质量问题。

我还组织了团队内部的技术交流会议,促进技术上的创新和提高,确保工程质量达到预期的标准。

4. 实施安全管理:我在工程项目中注重安全管理工作,在项目启动之前,对项目的施工现场进行全面的安全检查和评估,制定安全管理措施,并组织相关人员进行安全培训。

在项目进行过程中,我加强对施工现场的监督,确保施工过程中没有发生安全事故,并及时处理和解决安全隐患。

二、存在的问题和不足在工作中,我也发现了一些问题和不足之处,具体如下:1. 时间分配不合理:由于工作任务较多,我有时候难以合理安排时间,导致工作进度紧张。

在接下来的工作中,我需要更加合理地安排时间,提高工作效率,确保任务按时完成。

2. 沟通需要改进:虽然我在团队和客户之间进行了积极的沟通和协调,但有时候还是会出现沟通不畅的情况。

我需要更加耐心地倾听和理解他人意见,改善沟通技巧,以便更好地推动工作。

物业工程主管述职报告

物业工程主管述职报告

物业工程主管述职报告一、工作概述本人作为物业工程主管,负责监督和管理物业维修保养、设备设施管理、环境卫生等方面的工作,同时也承担着协调业主和供应商之间的沟通工作。

在过去的一年中,本人所管理的物业工程部门取得了一定的成绩和进展,以下是本人的工作总结和述职报告。

二、工作成绩1. 设备设施维护管理设备设施维护和管理是物业工程的核心工作之一,本人在过去一年内积极推行设备设施巡检制度,将维护周期由原来的1个月缩短到了15天。

同时,针对设备设施故障率高的问题,本人通过与供应商沟通,加强了设备设施的保养和维修工作,有效降低了故障率,并且进一步提高了设备设施的利用率。

2. 环境卫生管理环境卫生管理是物业工程部门要重点关注的问题之一,为此,本人加强了环境卫生管理的工作力度,引进了新的清洁设备,提高了清洁效率,保证业主生活区域的环境卫生质量。

在环境卫生管理中,本人还开始探索运用绿色清洁的技术,如使用低碳环保清洗剂等,进一步提高环境卫生管理成效。

3. 维修保养管理在维修保养管理方面,本人通过建立了完善的维修保养工单系统,并对维修保养过程进行严格监督,确保维修保养质量的稳定。

此外,在维修保养方面也针对不同类型的维修保养问题进行优化和协调处理,例如针对居民反映最严重的电梯故障,本人积极参与并协助维修部门解决电梯故障问题,延长了电梯设备寿命。

三、存在的问题在工作中,我也认识到了一些问题。

例如,供应商间的协调和过程中的沟通仍需加强。

此外,物业工程部门的工作仍存在被动性,缺乏主动性。

针对这些问题,我制定了下列改进措施:1.强化与供应商的沟通和合作,建立互惠互利的合作关系;2.主动收集业主的反馈意见,发现问题、改进问题;3.建立更紧密的业主联络与沟通机制,积极回应业主的诉求;4.定期组织物业工程部门的培训,提高部门员工的专业素养。

四、总结总之,作为物业工程主管,我积极履行工作职责,致力于提高物业工程部门的专业素养和服务水平,在环境卫生、设备设施管理、维修保养管理等方面取得了一定的成绩。

物业工程主管个人述职报告

物业工程主管个人述职报告

物业工程主管个人述职报告背景介绍我们公司作为一家快速发展的房地产企业,拥有众多物业项目和房产开发项目。

作为物业工程主管,我的职责是负责监督和管理物业维护,以确保公司的物业项目能够保持良好的状态。

本次述职报告将为您介绍我的工作以及我为公司做出的贡献。

工作内容监督和管理物业维护作为物业工程主管,我的主要职责是监督和管理物业维护。

我与物业维修团队合作,确保所有设施和服务都得到了及时和适当的维护,以便客户享受最佳的住宅体验。

我定期与物业运营团队进行会面,以便关注项目中的日常问题和需求,并将维修和保养的计划纳入运营预算中。

管理物业维修预算作为物业工程主管,我负责为物业运营团队提供经济,即可行和可操纵的维修计划。

我审查和分析预算,以便随时调整预算,以更好地实现运营目标。

我一直致力于建立合理且可管理的预算,以便在不牺牲质量的情况下保持成本控制。

建立和维护良好的客户关系成功的物业维护计划不仅要依赖维护人员的知识和技能,更重要的是需要良好的客户关系。

身为物业工程主管,我不仅与维修团队进行协调,还与客户沟通,听取他们的意见和建议,以便为他们提供最佳的服务体验。

我的工作目标是建立持续的客户关系,以便为公司带来更多的业务机会。

我的贡献如今,我可以自信地说我为公司所作出的贡献是显著的。

在我的领导下,我们的物业维护团队变得更加专业,客户关系也变得更加紧密。

我的计划和管理有助于公司节约开支,同时维护了公司的专业形象和声誉。

此外,我也在不断改进自己的工作,以适应公司发展的需求。

未来的计划在未来,我将继续努力,为公司带来更多的价值和创新。

我将继续与团队合作,改善运营效率和建立合适的预算。

我还将继续加强与客户的沟通和合作,以便更好地理解他们的需求和维护他们的满意度。

最重要的是,我将不断自我反省和学习,以便在工作中持续提高。

结论作为一名物业工程主管,我非常知道我的职责和为公司服务的重要性。

我以往的经验和成就证明了我的能力和决心,我将继续在公司的重要职位上努力工作,为公司发展贡献出我的力量。

2024年物业工程主管个人述职报告(3篇)

2024年物业工程主管个人述职报告(3篇)

2024年物业工程主管个人述职报告各位领导、各位同事,大家好:随着20____年的即将落幕,本人在推进小区和谐、平安、绿色建设方面,始终秉持着提高职工素质、安全环保意识及管理水平的原则,致力于提升物业服务品质。

在物业公司的大力支持与协助下,我以严谨的态度和务实的作风,圆满完成了管理处工程部维修及家政维修工作。

以下是我对一年工作的述职报告:一、在20____年度,我部共执行维修计划____项,包括屋面处理维修____栋,面积达____万平方米;给水管线更换工程____项;地坪硬化约____千平方米;新建箱式配电室____座,外墙粉刷____栋楼;新增喷灌系统1处,面积约____平方米。

小区防洪防汛工作全面部署,清理排水沟____米,排污沟____米,并对小区化粪池、检查井进行了彻底清理。

二、在电力春检工作中,我遵循“质量高、速度快、停电时间短、停电范围小”的原则,执行“安全第一,预防为主”的安全生产方针。

完成了包括凤舞苑西区、凤祥苑南区、北区及综合服务处办公楼配电室在内的多项检查与维护工作,确保了供电的稳定与安全。

三、冬防保温工作中,我组织人员对小区管网闸阀进行分片管理,确保责任到人。

对保养过的闸阀进行登记,完成了暖气闸阀、水闸阀及自动、手动排空阀的保养工作,同时对管线进行了保温处理。

还更换了部分供水管线,确保了供暖及供水系统的正常运行。

四、在资料管理方面,我按照处部及站领导的要求,认真规范地记录了各类工程资料。

五、在安全管理方面,我每天对施工现场进行安全督导,特别是在楼房外粉施工期间,对楼顶安全设施进行了严格检查,确保施工安全。

六、在维修外包管理方面,自____月份起,我积极组织外包公司维修人员学习新标准规范,提高服务水平与技能。

通过培训,使维修人员迅速熟悉小区情况,提高了维修效率与质量,全年无安全事故和投诉事件。

七、在团队管理方面,我积极配合队长开展日常管理工作,通过组织对标、达标竞赛活动,提升了服务质量,树立了服务典型。

物业公司工程主管述职报告范文(通用14篇)

物业公司工程主管述职报告范文(通用14篇)

物业公司工程主管述职报告物业公司工程主管述职报告范文(通用14篇)随着个人的素质不断提高,我们使用报告的情况越来越多,报告根据用途的不同也有着不同的类型。

相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的物业公司工程主管述职报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

物业公司工程主管述职报告篇1尊敬的领导:时光飞逝,20xx年即将结束,首先感谢公司对我工作的肯定,将我提升为工程部主管。

在这一年里,在集团公司和项目领导正确指导下,以及同各部门的密切配合、团结一致下,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩,为完成公司质量目标做出贡献,为了总结经验,促成20xx年工作再上一个新的台阶,现将20xx年工作述职如下:一、日常工作完成情况1、20xx年度共完成约x项零维修工作,其中有公共区域,业主维修,商户维修等。

得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理,对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督,使之不影响小区外貌和安全管理,对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工,保证中央空调系统和消防系统的正常运行。

3、x月份重新修订了岗责和工作流程,在此基础上改进了工作记录和设备运行记录,把岗责落实到实处。

4、每月抄写计算水电表,配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作。

5、A、B栋走火梯改造。

原环形灯加电子镇流器成本约x元一套,改造后节能灯成本约x元一支,改造数量约x支。

6、A、B栋走廊灯改造。

原36W一体化排管灯成本约x元一支,改造后节能灯成本约x元一支,改造数量x支。

7、协助商铺用电增容线路改造。

(如:xx银行、xx银行,二楼x、xxxx公司)。

8、xx国际负一层水泵噪音的处理。

生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量,后经环保局,施工单位的改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。

物业工程主管个人述职报告范文(精选6篇)

物业工程主管个人述职报告范文(精选6篇)

物业工程主管个人述职报告物业工程主管个人述职报告范文(精选6篇)日子总是像从指尖流过的细沙,在不经意间悄然滑落,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,我们要做好总结,写好述职报告哦。

那么写述职报告需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的物业工程主管个人述职报告范文(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

物业工程主管个人述职报告1我是物业管理服务部xxx小区的xxx,在小区从事物业管理工作。

时间过得真快,xxxx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。

小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。

但为了迎接下一步物业收费所带来的`挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。

伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。

其次是狠抓细节管理:一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。

二、安全工作方面由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。

物业工程主管个人述职报告范文

物业工程主管个人述职报告范文

物业工程主管个人述职报告范文尊敬的领导、各位同事:大家好!我是物业工程部门的主管,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下过去一年的工作情况。

在过去的一年里,我和我的团队认真履行职责,努力推进物业工程工作,取得了一些积极的成果。

下面是我个人的述职报告,希望能够得到大家的支持和指导。

一、工作环境搭建在过去一年中,我主要负责物业工程部门的日常管理工作。

我们团队积极推进工作环境的搭建,致力于打造一个高效、和谐的工作环境。

我们完善了部门的工作流程,明确了各岗位的职责和工作要求。

通过制定和落实各项规章制度,加强团队的内部沟通和协作,提高工作效率,减少工作中的纠纷和误解。

同时,我们还通过定期组织团队建设活动,增强团队的凝聚力和向心力,提高团队成员的工作积极性和归属感。

二、项目进展和管理物业工程部门是一个重要的支持部门,主要负责小区的维护和设施的管理工作。

在过去一年中,我们积极推进各项工程项目,并取得一些积极的成果。

首先,我们成功完成了小区绿化工程项目,通过绿化改善了小区的环境,提升了小区的整体形象。

同时,我们还进行了小区围墙的维修和改造工程,加强了小区的安全性和稳定性。

另外,我们还配合市政部门进行了道路改造工程,改善了小区的交通状况。

通过这些工程项目的推进,我们不仅提升了小区的整体品质,也提高了业主的满意度。

在项目的管理方面,我们严格落实了各项管理措施,确保了工程项目的质量和进度。

我们密切配合施工单位,及时解决项目中遇到的问题和难题,确保项目的顺利进行。

同时,我们还加强了对施工单位的监督和管理,严格按照合同要求进行验收,确保施工单位按时按质完成工程项目。

三、物业维修和故障排除物业工程部门还负责小区的维修和故障排除工作。

在过去一年中,我们及时响应业主的请求,积极处理小区的维修和故障问题。

我们建立了健全的维修和故障排除流程,确保问题能够及时得到解决。

我们加强对维修人员的培训和考核,提高他们的维修技能和服务水平。

我们还建立了物业维修反馈机制,及时了解业主的维修需求和反馈意见,改进工作中存在的问题,提高服务质量。

物业工程主管述职报告

物业工程主管述职报告

尊敬的公司领导及各位同事:大家好,我是物业工程部的主管,今天我来和大家一起分享物业工程部的工作情况和进展。

一、工作总体情况物业工程部自成立以来,一直以为居民提供高质量的物业服务为宗旨,不断加强管理,提高服务水平。

在公司领导的支持下,物业工程部致力于实现科学管理,在提高服务质量的同时,也在不断的探索和创新。

物业工程部主要负责小区内的房屋维修、排水系统维护、电力设备管理、以及小区园林绿化等方面的工作。

自从成立以来,物业工程部始终以用户需求为中心,以实际情况为依据,深入调研用户需求,逐步完善小区服务,不断满足居民的生活需求。

二、维修保养工作物业工程部在维修和保养工作方面,采用了科学的管理方法,建立了一套完整的工单流程管理系统。

在维修和保养过程中,我部门积极响应用户呼声,高效率解决用户维修需求,提高维修效率,增强居民对物业部门的满意度,树立了良好的品牌形象。

同时,在维修保养方面,物业工程部设法降低维修成本,提高效率,减少人员损失,增强利润,实现了经济效益与社会效益的统一,使公司的收益得到了进一步提升。

三、排水系统运维物业工程部注重排水系统的长期运维,通过定期巡查和保养,对排水管道和相关设施进行细致管理和控制,防止堵塞和漏水事故的发生。

同时,该部门配备了配合的维修人员和工具设备,能够迅速准确地处理各种排水问题。

通过持续的排查和管理,我们成功地避免了很多可能的环境卫生事故,赢得了居民的赞誉和称赞。

四、电力设备管理在电力设备管理方面,物业工程部始终以用户需求为导向,对小区内的电力设备进行管理和控制。

开设了专门的设备维修班组,负责小区内设备的维修保养和更新换代等工作,以保证相关设备的有效运行,保障日常生活和办公工作的正常进行。

针对设备使用期限,加强巡查和检测,及时发现和更新设备,降低了设备维修和更新等成本。

五、小区园林绿化负责小区园林绿化,是物业工程部的重要职能之一。

部门的绿化人员,通过巡查和调查,对小区进行全面的规划、设计、养护和管理,力求打造一个安全、美丽、舒适的生活环境。

工程物业主管述职报告

工程物业主管述职报告

工程物业主管述职报告尊敬的领导:我是一名工程物业主管,在过去的一年里,我一直努力工作,兢兢业业地管理和维护物业,现向您提交述职报告,总结我在过去一年的工作表现和取得的成绩。

一、工作目标和计划的完成情况:在去年的工作目标中,我提出了以下几个方面的计划:提升物业管理水平、优化工作流程、增加物业价值、提升服务质量。

经过一年的努力,我取得了一定的成绩。

首先,我在提升物业管理水平方面做出了努力。

我定期进行了物业设施的巡查和维护,及时处理质量问题,保障业主住户的生活质量。

我还组织了员工培训,提高了员工的专业知识和技能水平,使他们更好地胜任工作。

其次,在优化工作流程方面,我积极推行了信息化管理系统,实现了工作的全程化和自动化。

通过系统的帮助,工作效率得到了大幅提升,减少了人为失误,也节约了成本。

再次,为了增加物业的价值,我制定了一系列的改进措施。

我和供应商建立了长期合作关系,争取了更优惠的合作价格,从而降低了物业的运营成本。

我还组织了一些文化活动,丰富了业主的生活,增加了物业的吸引力。

最后,在提升服务质量方面,我注重听取业主的意见和建议,并加以改进。

我配备了专门的客服人员,及时解答业主的问题,有效提高了服务的满意度。

同时,我还积极参与社区活动,与业主保持良好的沟通和互动。

二、取得的成绩和反思:在过去的一年里,我取得了一系列的成绩,得到了一些业主的肯定和赞扬。

物业管理水平有了明显的提升,工作流程更加顺畅高效,物业价值也得到了一定的提升。

但是,也存在一些问题和不足之处,需要进一步改进和提升。

首先,由于人手和时间有限,无法完全满足业主的需求。

在面对高峰期或突发事件时,处理速度和效果还需要进一步提高。

我准备进一步调整和优化工作人员的安排,以更好地应对各种情况。

其次,我发现在技术方面还存在一定的短板,需要进一步提高。

我希望能够参加更多的培训和学习,不断更新自己的知识和技能,提升自己的综合素质。

最后,我希望能够更好地与其他部门和供应商合作,加强沟通和协作,共同提升物业的管理水平和服务质量。

物业工程主管个人述职报告

物业工程主管个人述职报告

物业工程主管个人述职报告物业工程主管个人述职报告范文5篇有一种失落,不能说,只能靠感受;有一种悲凉,不能说,只能靠敛藏;那些因为缘分而来的东西,终有缘尽而别的时候。

这里给大家分享一下关于物业工程主管个人述职报告,方便大家学习。

物业工程主管个人述职报告(篇1)我于20__年9月18日成为____物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。

在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。

具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服务意识20__年度工作总结年终将近,经过共同的努力,即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。

在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导,在20__年工作中,工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划,在人员长期缺编的情况下,保证了各项工作按计划顺利的完成。

在完成各项日常维修服务工作的同时,保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。

总结经验,究其不足,展望20__年工作再上一个新台阶。

现将20__年工作总结如下:一、熟悉小区内基本情况初来项目时,对小区内设施设备不熟悉,通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间(自来水公司)、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。

并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。

二、日常维护管理(一)日常维修、公共区域设施设备维修维护管理20__年度共计完成日常维修522项,重要集中在维修单元门。

送电、停关水325次,因小区处于装修的集中期,对停送水电比较多。

1、照明系统:公共区域楼道白炽灯更换频率较高,总照明灯具608只,在总照明系统中3—12月更换LED灯60只,声光控开关更换15个。

物业工程主管述职报告

物业工程主管述职报告

物业工程主管述职报告物业工程主管述职报告尊敬的领导:您好!我是XX物业公司的物业工程主管XXX,非常荣幸能够向您汇报我近期的工作情况和工作成果。

一、工作概况在过去的一段时间里,我主要负责物业工程管理的各项工作,包括维护、保养和维修物业设施、管理工程项目、监管合作方的工作质量等。

同时,我还负责与其他部门协调工作,确保工程的顺利进行,提高物业管理服务质量。

二、工作细节1. 设施维护和保养:我通过建立设施维护计划和保养流程,确保物业设施的正常运行。

我与维修人员密切合作,定期检查设施的工作状态,并及时处理突发的设备故障,保证设施的安全和稳定运行。

2. 工程项目管理:我参与了多个工程项目的管理工作,包括装修、改造、设备更新等。

我负责编排项目计划和预算,与承包商进行合作,监督工程进度和质量,确保项目按时完成,并与其他部门协调,确保项目的顺利进行。

3. 合作方管理:与外部承包商、供应商和维修公司的合作是物业工程管理的重要组成部分。

我与他们保持密切的沟通,确保他们理解和遵守工作标准和流程。

同时,我还通过与他们的定期会议和检查来监督他们的工作质量,提高服务水平。

4. 与其他部门协调:作为物业工程主管,我需要与其他部门紧密合作,特别是与物业管理部门和运营部门。

我定期与他们开会,分享工作进展以及互通信息,确保各个部门之间的协作和配合,以提高物业管理的综合效率。

三、工作成果1. 提高工程项目管理效率:通过优化项目管理流程,我成功地推动了多个工程项目的顺利进行,确保了项目的质量和进度。

在我的带领下,已经完成了两个大型装修项目和一个设备更新项目,这些项目不仅提高了物业设施的基础设施水平,而且提高了居民对物业管理服务的满意度。

2. 提升设施维护和保养质量:我建立了设施维护和保养的计划和流程,确保设施的正常运行。

通过定期的检查和维修,我及时发现并解决了一些设施故障,提高了物业设施的可靠性和耐久性。

3. 加强与合作方的合作与管理:我与合作方保持了良好的合作关系,通过定期的沟通和检查,我监督了他们的工作质量,并及时处理了一些争议和问题。

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2020物业工程主管述职报告20XX年即将过去,为推进构建和谐、平安、绿色小区,不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质。

作为一名基层干部来说,具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。

工作求真务实,力求高效,在物业公司大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我管理处工程部维修及家政维修工作。

就这一年里所做的工作做以述职:一、在20XX年,处部下达各类维修计划共68项,其中屋面处理维修13栋0.6万平方,给水管线更换2项,地坪硬化约4千平米,新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼,新建喷灌系统1处,面积约1000平方米,小区防洪防汛工作全面落实,清里排水沟900米,排污沟275米,并对小区化粪池、检查井全面清理。

二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度快,停电时间短,停电范围小”的原则,贯彻“安全第一,预防为主”安全生产方针,完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触点清洁、打磨;二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次线路、接地线路检修检查,控制部分调试的工作,调试WS15—1600万能断路器一台、WS15—1000万能断路器一台。

检查架空线路2800米,检查电杆85根,拉线穿护管74套,调整拉线2根,检查电缆16根。

检查公共照明线路125米,检查小马路弯灯5盏,更换95W小区照明灯8盏。

组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约1058米。

三、冬防保温工作,我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责,落实到人。

做到了谁保养谁负责,并对保养过的闸阀进行登记造册。

保养暖气闸阀323个,保养水闸阀71个,保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。

对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换DN50焊接100m,防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊接管更换100m米,防腐保温。

对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换:更换DN65管线260m,DN40管线130米,DN15管线650米。

对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m,DN20焊接管64m,由地面埋设改为室内架空,防腐保温。

特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后维修方便。

四、资料的建立,根据处部及站领导的要求,认真积极规范记录工程类资料。

五、积极做好安全检查:我每天都对各个施工现场进行安全督导,在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查,发现问题20项,处理20项,签订44份安全责任书签订率达到100%。

六、积极做好维修外包管理工作,自5月份维修外包后,我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习,努力提高维修人员服务水平和技能,针对维修人员对小区不熟悉的情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管网流程进行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展开维修工作。

1—10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项;生活水供应7517立方;对外包人员严格管理,维修极时率、维修质量显著提高,全年未发生安全事故和投诉事件。

面对突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢修,保证水电暖的正常供应。

在冬季暖气管网试水及供暖初期,我精心组织,合理安排,组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修,保证了冬季供暖工作进行。

七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作,我队服务的范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到"需求无止境,服务无极限"。

我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物业服务标准规范,让住户百分之百满意,为此我队组织了对标、达标竞赛的活动,评出"标准规范岗位服务名星"三名,进行表彰奖励,作为大家学习的榜样,宏扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。

在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则,从元月到10月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能素质有了明显提高。

在站领导大力支持和指导下,通过全队员工共同努力,较好地完成各项生产任务。

八、工作中存在的问题:1、自身素质及业务水平有待于进一步提高;2、工作作风略显生硬,缺乏技巧;九、下一步工作计划:1、继续努力提高自身学习。

2、积极配合队长搞好本队各项工作;3、认真梳理本站矿建维修工作;4、加强施工现场安全督导;5、严格管理维修外包公司;总而言之,在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我站推进构建和谐、平安、绿色小区,做出自己应有的贡献。

也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。

物业工程主管述职报告范文篇2我于20xx年9月18日成为物业服务有限公司中的一员,至今已三月有余,能有幸加入物业团队,在此感谢公司领导给我机会和对我的信任,也感谢公司各部门对我工作的支持和帮助。

在这三个月的时间里,通过工作使我个人能力有很大提升,部门员工的工作标准、服务意识、服务理念得以改变,部门员工之间更加团结,工作积极性得以提高,报修事项反应迅速,现部门员工面貌焕然一新。

具体表现在:一、提高部门员工物业服务认知和服务意识;在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。

二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理;针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明;接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。

从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。

在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩。

三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。

四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特别是消防知识和配电运行知识的培训;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。

五、加强了对外维保单位的的管控;以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率;二方面是抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。

目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安排技术人员来我园区落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。

六、合理安排人员,提高工作效率;刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或找理由拒绝,很多工作都拖延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。

七、通过对业主报修事项的积极反应,大大降低了业主投诉;园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起此类投诉,针对此种情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。

这段时间来,部门人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。

八、规范了设备设施的质量记录;依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确保记录的真实性。

九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域;对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己的责任区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必配合。

十、关爱员工,重视团队建设;我重视团队建设,深深知道部门工作离不开每一位员工,我个人或部门的工作成绩最终是团队的成员干出来的,我需要员工的支持,员工也需要我的信任,只有搞好的团队文化,凝聚团队每一位成员的能力,我们才有战斗力,才会出色完成各项工作。

我不定时和部门人员谈心、座谈、讨论技术,经常深入维修现场和员工一起做事;了解员工内心世界,和员工心交心,和员工做朋友,在员工有难处时给予理解、支持和帮助;在处理部门事务上,为人正直,做到公平、公正、公开,平衡员工间人际关系,树立良好的、积极向上的团队文化。

十一、接受批评,能对自身不足加以修正;自己从事物业以来,自认为自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。

每天都会反思自己一天的工作和人际关系的处理,不断的调整自己,一边更好的适应工作环境,能听取来自员工的建议和领导的批评以及部门其他同事间的意见,对自己的工作不断的加以修正,使自己工作能力变强,处理问题变得更加成熟。

十二、服从管理,听从安排,团结同事,积极带领部门员工完成各项工作。

我能遵从公司各项规章制度,不作违规之事;尊进领导,履行上下级汇报制度,团结同事,不背后说三道四,不破坏部门间、员工间的关系;工作上听从安排,积极落实,以公司的方针为方向,以领导的要求和标准为准绳;积极同部门人员一起完成各项任务。

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