新员工入职须知_秘书基础
关于秘书基础的内容
关于秘书基础的内容作为一名秘书,基础知识是非常重要的。
一位出色的秘书需要掌握一些基本技能和知识,这些技能和知识能够帮助他/她成功地管理日常任务和工作档案。
本文将介绍一些关于秘书基础的内容,并提供一些有用的建议,帮助您提高工作效率。
1. 时间管理能力作为一名秘书,您需要在有限的时间内完成许多任务。
为了确保您能够在限定的时间内高效地完成任务,您需要掌握时间管理技巧。
这包括优先排序任务,根据紧急程度安排工作,以及深度工作(尽可能集中思维和精力完成一项任务)。
2. 书信技巧作为一名秘书,您需要编写各种各样的书信,包括邀请函、道歉函、询问信、谢信等。
为了写出清晰、专业的书信,您需要掌握常规书信格式、用词规范和语法正确性。
同时,对于各种类型的书信,您需要合理地运用客观、礼貌和得体的用语。
3. 文件管理能力秘书通常要处理大量文件和文档,包括机密文件、工作报告、会议记录等等。
为了高效地管理这些文件,您需要处理文档的基本技能和工具,例如分类和归档文件、现代管理工具、版本控制,以及文档共享和备份等等。
4. 熟悉各种办公设备作为一名秘书,您会经常使用各种设备来处理文件,包括打印机、复印机、扫描仪、传真机等等。
因此,您需要对这些设备掌握基本操作,以及学会维护这些设备的基本常规,例如更换耗材或清洁设备。
5. 熟练掌握计算机技能和软件应用今天的秘书需要熟练掌握计算机技能,包括文本处理、电子邮件、互联网浏览、网站搜索等等。
此外,您还需要掌握各种常用的办公室软件,例如微软办公软件、各种视频会议平台、云办公等等。
这些技能将帮助您处理工作,节省时间和精力,提高工作效率。
6. 有效沟通能力作为秘书,您需要与多个方面进行合作,包括同事、客户以及上级领导等等。
为了能够清晰地表达想法和完成工作,您需要掌握有效沟通技巧,如听取和理解他人意见、学习如何谈判、选择正确的口吻和语调、以及合理地组织工作和会议。
7. 保持细节注意力秘书通常要处理信息的琐碎细节,保持对细节的关注也是非常重要的。
企业新员工培训_秘书基础
企业新员工培训_秘书基础企业新员工培训第一,没有对入职新员工背景细分。
将社会招聘新员工和校园招聘新员工混在一起培训,造成培训没有针对性,相互心理影响。
第二,大部分企业忽略了岗位教练的能力培育。
新员工的培育周期内,其岗位主管对其在岗培育部分的重要性首当其中。
第三,培训过程的低效性。
企业针对员工培训采用填鸭式和苦口婆心的心理扭转,效果甚微。
企业校园招聘新员工背景详细分析:现在,80后90后已经成为企业的中坚力量,其思想和行为与70后有着明显的区别。
但很多企业管理者并没有发现这一问题而进行培训。
这种培训是墨守成规的、一成不变的培训理念,损耗企业培训资源而且收效甚微。
校园招聘新员工的特性:① 无工作经验;② 无职场概念;③ 对工作充满幻想;④ 极易产生挫折感;⑤ 工作方法欠缺。
面对这些新员工的特性,企业在制定针对这些新员工培训的过程中更应该关注新员工“职业心态的塑造”;使得他们有获得能力提升及充分展现自我价值的感受、充分的调试自我以抗击职场压力很重要。
大多数企业针对校招新员工培训绝大多数是主观的从企业文化和制度的导入来进行,而弱化了对技能、心态上的培训。
对带着强烈的期待加入企业中的新员工而言,企业文化和制度仅仅作为一种约束的行为存在,如果在能力上无法获得提升,会对他们造成很大的影响,从而产生自我怀疑的心理,并对企业产生怀疑。
这样,企业招募新员工的目的不仅没有达成,在招募过程中所消耗的财力、人力成本都付之一炬。
企业社招新员工背景分析:目前,很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验,能够快速为企业创造价值,因此很少对社招新员工进行系统的培训,甚至不对其进行培训。
这在企业发展中是一件十分危险的事情,因为社招新员工的心态和思维模式重塑需要投入更多的资源。
社招新员工的特性:第一,有工作经验未必有可用的经验。
其有工作经历但未必在过程中学会和掌握相应的的工作技能。
第二,社招新员工带有浓厚的外来企业文化。
秘书工作者基础知识
秘书工作者基础知识秘书工作者是组织中至关重要的一环,他们扮演着协调、沟通和组织的角色。
秘书工作者需要具备一定的基础知识,以便能够胜任自己的工作。
以下是秘书工作者基础知识的一些重要内容。
一、办公室管理知识1. 了解办公室的组织结构和职能分工,熟悉各个部门的职责和工作内容。
2. 掌握办公室日常运作的各项规章制度,如会议管理、文件管理、用品采购等。
3. 熟悉办公设备的操作和维护,如打印机、复印机、传真机等。
4. 具备良好的文件管理能力,包括文件分类、存档、整理和查找。
5. 掌握办公软件的基本操作,如Word、Excel、PowerPoint 等,能够熟练运用这些软件进行办公文档的创建和编辑。
6. 具备日常办公协调能力,能够合理安排和协调日常工作,有效处理各种突发事件和问题。
二、商务礼仪知识1. 了解商务礼仪的基本规范,包括着装、言谈举止、用餐礼仪等。
2. 掌握商务场合的礼仪用语和礼仪交流技巧,能够自如地与人交流,展现良好的职业形象。
3. 熟悉商务招待的流程和注意事项,能够熟练安排和组织商务接待活动。
4. 掌握国际商务礼仪的基本规范,了解不同国家和地区的文化习俗,能够在跨国交流中展示尊重和包容的态度。
三、沟通与协调技巧1. 具备良好的口头和书面沟通能力,能够准确表达自己的意思,理解他人的需求。
2. 掌握有效的听取和倾听技巧,能够仔细倾听他人的意见和建议。
3. 掌握有效的会议组织和主持技巧,能够高效地组织和管理会议,并准确汇报会议内容。
4. 具备良好的人际交往能力,能够与不同背景、不同层级的人进行有效沟通和合作。
5. 具备解决问题的能力,能够分析和解决日常工作中遇到的问题,并及时向上级汇报。
四、专业知识和业务能力1. 熟悉本职工作的相关法律法规和政策文件,能够正确理解和运用相关法律法规开展工作。
2. 了解行业的发展动态和市场状况,能够提供相关信息和建议,支持组织的决策。
3. 具备一定的专业知识和技能,能够胜任日常工作中要求的各项任务。
文秘须知的基础知识
文秘须知的基础知识(一)、基本素质2、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
(二)、业务素质3、办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)3、外语:我们办理的案件中,涉外案件占有很大的比例,经常涉及外国当事人,对外交往中,无论是书面的,还是口头的,都要经常运用外语。
我们要使自己成为既懂业务又懂外语的,“两条腿走路”的人才。
(四)此外俗话说,“艺不压身”如果你具备了一定的素养,掌握了某种技能,总会有你显山露水那一天,同样,假如你在那一方面尚存缺陷,则一定会有你无地自容的那一刻。
但有一点要明确,我们必须始终围绕本职工作这个“重心”,在做好本职工作的前提下,才能再去充实自己的其它知识与技能,而绝不能冲淡“主题”,更不能“不务正业”。
四、秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。
为此,我们要做到以下几点:1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。
不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩奸猾的习气。
一、秘书工作的任务秘书工作的任务主要有以下7个方面:1.调查研究与信息收集调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。
新员工入职培训_秘书基础
新员工入职培训_秘书基础新员工入职培训1、明确责任和权力对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。
笔者认为,新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。
这个部分的主要组成部分是:岗位内容(position):即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。
通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。
如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。
我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
下面,我们不妨看看宝洁公司是怎么对新员工快速起航的?宝洁“新员工快速启航计划”覆盖了新员工从接到供职到工作一年的18个月内的培训需求。
整个计划主要由课堂培训、直线经理在职指导和新员工自我学习三部分组成。
新员工入职需要注意哪些事项_新员工入职须知大全
新员工入职需要注意哪些事项_新员工入职须知大全新员工入职需要注意哪些事项准备相关材料。
按照人力资源部的通知准备好相关资料。
入职之前,人力资源部都会发入职通知,里面会详细介绍入职时间,公司地点,入职需携带资料。
一般包括个人一寸照片,身份证、银行卡、学历证明、学位证明原件或复印件。
个人简历,近期体检报告等。
入职准备。
入职前需要和人力资源部联系,确定好具体时间和入职联系人,也就是说什么时间找什么人。
入职的当天,需要穿正装,带好相关资料,带个笔记本和签字笔,最好带个水杯。
也可以带个U盘,里面有个人资料的电子版。
入职过程。
到了办公楼,找到人力资源部联系人。
人力会和你讲解入职相关事项,包括收取相关资料,签订劳动合同,填写入职相关表格等。
等办好了人力相关事项,人力资源部会把你送到入职部门,并协助安排工位,领取电脑,办公用品等等。
电脑装机,申领相关账号等。
电脑安装完毕后,会有IT的老师,给电脑安装相关软件,如office办公软件,Adobe阅读器,Foxmail 邮箱等等。
同时,会给开通相关办公账号,如OA系统,邮箱账号密码,业务系统管理账号密码,考勤系统录指纹等等。
熟悉环境。
新入职,在新人培训之前,一般没有具体的工作要做,这时候,可以熟悉一下新的办公环境,如公司职场布置,茶水间,洗手间等等。
开始工作。
等接受完正规的`新人培训之后,大家就开始自己的职场生涯了。
新人培训之间,会和各个不同的小伙伴一起接受培训,这些伙伴会成为自己在公司的好朋友。
新人培训之后,会有领导对新人进行业务相关培训,大家要努力学习,争取早日成为一名合格的职场人士。
新员工入职须知1、新入职的员工必须完整的填写好《员工登记表》,出示所有有效证件原件交验,并将身份证的复印件及彩色照片四张前来办理报到手续,新员工必须保证向公司提交的所有证件及资料等均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系,并追究相关经济法律责任。
2、已仔细阅读公司清洁部《行为规范准则》、《入离职制度》、《考勤制度》、《薪酬制度》、《奖惩制度(劳动纪律) 》、《宿舍管理制度》,并愿意遵守以上规章和制度。
员工入职须知以及规章制度
员工入职须知以及规章制度随着公司的发展壮大,我们一直保持着良好的发展势头,为了更好地管理公司的发展,提高员工的工作效率和保障员工的权益,我们特此制定了员工入职须知以及规章制度。
以下是相关内容的详细介绍:1. 入职须知1.1 入职手续在正式入职之前,新员工需要携带个人有效身份证件、毕业证书、获得的专业证书等相关材料前来办理入职手续。
1.2 公司介绍入职后,我们将会给予新员工一份全面的公司介绍,包括公司的背景、发展历程、组织架构等内容,以便员工更好地了解公司的运作机制。
1.3 岗位培训根据新员工所从事的具体岗位,我们将为其提供相应的岗位培训,以便新员工尽快适应并熟悉工作内容和工作流程。
1.4 保密协议公司重视信息的安全性和保密性,为了保护公司的商业机密,入职员工需要签署保密协议,并严守公司的保密制度。
2. 规章制度2.1 工作时间公司的工作时间是从早上9点开始,下午6点结束,中午12点到1点为午休时间。
员工需按时参加工作,不得随意外出或迟到早退。
2.2 请假制度员工如需请假,需提前向直属上级提出申请,并提供合理的事由。
请假天数不得超过公司规定的限制,未经批准的擅自请假将会受到相应处罚。
2.3 加班制度公司鼓励员工根据工作需要适当加班,但需要提前向上级汇报并经上级同意。
加班期间,员工享受相应的加班津贴和调休假。
2.4 健康与安全为了员工的健康与安全着想,公司将定期组织健康体检活动,及时发现并解决员工的健康问题。
同时,员工需要积极参加公司组织的安全培训,提高安全意识,确保工作场所的安全。
2.5 员工福利公司不仅提供丰厚的薪资待遇,还为员工提供一系列福利,如年度奖金、节假日福利、各种社会保险及商业保险等,以保障员工的权益。
3. 违纪与处罚为了维护公司的正常秩序和员工的权益,公司对违纪行为将依据具体情况给予相应的处罚措施,包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等措施。
以上是员工入职须知以及规章制度的相关内容,希望新员工能够认真遵守并积极配合。
进入文秘职场必须掌握的为人处世原则
进入文秘职场必须掌握的为人处世原则进入文秘职场,作为一名文秘人员,除了熟悉各种文秘工作的要点和技巧外,还需要具备一定的为人处世原则,以应对各种工作环境和人际关系。
以下是进入文秘职场必须掌握的为人处世原则。
1. 保持良好的工作态度无论遇到什么样的工作难题,都要积极主动地去解决。
保持良好的工作态度,不仅能够提高工作效率,也能够给领导和同事留下一个积极向上的印象。
2. 有效地沟通与表达作为一名文秘人员,与领导、同事、客户等各方人士都需要进行有效的沟通。
要学会倾听别人的意见,学会表达自己的观点,并且善于沟通,尽可能将信息传递清晰明了。
3. 讲究细节与准确性文秘工作强调准确性和细致性,因为一个细微的错误可能导致公司的损失。
所以在做事时要严谨,认真检查,避免因粗心而产生的错误。
4. 建立良好的人际关系在职场中,良好的人际关系对于个人的发展和职业成功非常重要。
要积极与同事、领导和客户保持良好的关系,要乐于助人,善于沟通,尊重他人的观点和工作方式。
5. 保持积极向上的心态面对职场中的困难和挑战时,要保持积极向上的心态。
不论遇到什么问题,都要相信自己有能力解决,并保持前进的劲头,不断学习和进步。
6.团队合作文秘工作一般是以团队合作的形式进行的,所以要学会与团队成员合作。
遇到问题时要及时沟通,共同解决问题,相互帮助,共同完成工作任务。
7.保持机密性文秘工作涉及到公司的机密信息,需要保持机密性。
不能泄露公司的商业秘密,也不能在工作中将机密信息外泄。
8.提高自身素养进入文秘职场,要提高自身的素养。
要不断学习和积累知识,提高自己的专业能力。
同时要注重个人形象的塑造,包括仪容仪表、言谈举止等方面。
9.遵守职业道德作为一名文秘人员,要遵守职业道德,要恪守职业操守,保持工作的诚信和正直。
同时要忠于公司,忠于工作,忠于职责。
10.保持学习的心态进入文秘职场后,要保持学习的心态。
要不断了解行业动态,学习新的知识和技能,不断提高自己的综合素质和能力。
秘书工作者基础知识大全
秘书工作者基础知识大全2022-10-1301:37:14浏览次数:一、基础知识1.科学文化知识基础知识的基础,包括语文、数学、历史、地理、逻辑、英语等等。
特别要注意语言文字和历史知识的提高,重视历史知识的学习,可以让自己透过历史的现象抓住内在的规律和本质的东西。
2.马列主义理论知识哲学、政治经济学、党的建设、邓小平理论、有实践中不断地学习,才能提高理论修养。
3.政策法规知识二、专业知识分门别类的理论,包括文书处理,信息处理,信息调研和秘书实务的理论。
2.业务知识,秘书工作中各个环节的操作常识,基本技能,操作规范,公文的起草等。
三、相关知识1.新的学科知识,社会科学和自然科学,是相关知识中的一个重要内容,包括行为科学、系统论、控制论、信息论。
2.管理学知识,行政管理,领导科学,决策等方面的知识。
4.心理学知识。
四、社会知识国际知识,当前国际的基本问题,世界格局,政治,经济,军事,思想,科技,文化等方面知识的变化及发展情况。
国内知识,国情,民情,民俗,民风等。
如何提高秘书的办公效率作为一名出色的秘书,要有效利用工作时间,提高办公效率应该从下几方面开始:1、明确自己的工作任务和职责;2、要区分常规工作和非常规工作;3、动脑筋思考,分清工作的轻重缓急,判断工作的先后次序,重要的工作、紧急的工作先做,科学的有序的一项一项地完成工作任务。
4、巧妙地运用一些方法,合理分配精力,精明地利用时间,以提高效率;5、使用办公辅助手段帮助组织工作;6、安排工作要适应整个流程的正常运转,不间断、延误或降低团队的整体效益;7、要遵照组织制定的规章制度和有关工作的承办期限,不能只凭个人想象和爱好安排工作;8、秘书应尽量坚持记工作日记,通过时间和活动的详细记录,认真分析、评估自己利用时间的有效程度。
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
由于地区和历史的原因,各地区、各民族对于礼仪的认识各有差异。
秘书基础知识点汇总
秘书基础知识点汇总秘书作为一个职业,需要具备一定的基础知识和技能。
以下是一些秘书基础知识点的汇总:1. 办公室管理知识:秘书需要了解办公室管理的基本要求和操作流程,包括文件管理、资料归档、会议组织、办公设备的使用等。
2. 综合文书处理能力:秘书需要具备处理各类文书的能力,包括起草信函、备忘录、报告等,还需要了解公文写作的规范和格式。
3. 信息管理能力:秘书需要善于管理和整理各类信息,例如收集、整理、归档公司文件和资料,保密机密信息,及时提供和反馈信息等。
4. 日程安排和时间管理:秘书需要能够合理安排和管理上级的日程安排,确保会议、活动等的顺利进行,同时也要合理安排自己的工作时间,高效完成任务。
5. 会议组织和记录能力:秘书需要能够独立组织会议,包括制定会议议程、邀请参会人员、准备会议材料、记录会议内容等。
6. 人际沟通和协调能力:秘书需要与各级领导、同事、客户等多方进行沟通和协调工作,需要善于处理各种人际关系,具备谈判和协商的能力。
7. 领导能力和团队合作精神:秘书需要能够主动承担责任,具备一定的领导能力,能够带领团队完成任务,并与团队成员进行合作。
8. 机构管理和企业文化了解:秘书需要了解公司的机构架构和职能划分,熟悉公司的文化和价值观,能够根据企业需要进行相关管理工作。
9. 网络和信息技术应用能力:秘书需要熟悉常用的办公软件,如Word、Excel、PPT等,具备一定的网络应用和信息技术知识,能够灵活运用电子邮件和互联网进行工作。
10. 商务礼仪和外语能力:秘书需要具备一定的商务礼仪和外语能力,能够与国内外客户进行沟通和交流。
11. 保密意识和信息安全知识:秘书需要具备保持信息的机密性和安全性的意识,了解相关的保密政策和法律法规。
12. 基本财务知识:秘书需要了解基本的财务知识,包括会计凭证的处理、财务报表的阅读等,能够协助财务部门进行相关工作。
13. 法律法规和合规知识:秘书需要了解相关的法律法规和政策,包括公司法、劳动法等,确保公司的行为符合法律要求。
职场新人如何快速掌握秘书技能
职场新人如何快速掌握秘书技能初入职场,成为一名秘书对于许多新人来说是一个充满挑战但又充满机遇的选择。
秘书的工作看似琐碎繁杂,实则需要具备多方面的技能和素养。
那么,职场新人如何才能快速掌握秘书技能,在工作中脱颖而出呢?首先,要具备良好的沟通能力。
秘书在工作中需要与各个部门的人员打交道,清晰、准确、有礼貌的沟通是至关重要的。
无论是面对面交流、电话沟通还是邮件往来,都要做到表达清晰,理解对方的意图,并能够及时、有效地反馈信息。
在与上级沟通时,要学会倾听,理解领导的指示和需求,并且用简洁明了的语言汇报工作进展和成果。
与同事沟通时,要保持友善、合作的态度,积极协调工作中的问题和矛盾。
为了提高沟通能力,职场新人可以多观察身边优秀同事的沟通方式,学习他们的语言技巧和表达方式。
平时也可以多参加一些沟通技巧的培训课程或者阅读相关的书籍,不断提升自己的沟通水平。
同时,要注重培养自己的语言组织能力和逻辑思维能力,在表达时能够有条理地阐述观点,避免语无伦次或者词不达意。
其次,熟练掌握办公软件是秘书必备的技能之一。
现代办公环境中,常用的办公软件如 Word、Excel、PowerPoint 等几乎是每天都要用到的工具。
对于Word,要熟练掌握文档排版、格式设置、目录生成等功能,能够高效地撰写和编辑各类文件、报告。
在 Excel 方面,要学会数据录入、公式计算、图表制作等操作,能够处理和分析各种数据表格。
而对于 PowerPoint,要掌握幻灯片的设计、布局、动画效果等技巧,能够制作出精美的演示文稿。
为了快速掌握这些办公软件,新人可以利用业余时间参加线上或线下的培训课程,通过系统学习来掌握软件的基本功能和高级应用。
同时,多找一些实际的案例进行练习,比如模仿公司已有的文件和报表进行制作,或者自己设定一些主题来制作演示文稿。
在工作中遇到问题时,要及时向同事请教,积累经验。
再者,时间管理能力对于秘书来说也非常关键。
秘书的工作往往繁杂而琐碎,需要同时处理多个任务,如果不能合理安排时间,很容易陷入混乱和焦虑。
秘书新手入门
千里之行,始于足下。
秘书新手入门作为一名秘书新手,你将承担着重要的工作,需要具备高度的组织能力、沟通能力和应变能力。
以下是一些秘书新手入门的建议。
首先,作为秘书新手,你需要非常注重细节。
在处理文件、筹备会议或安排行程时,确保没有任何遗漏或错误。
仔细阅读和理解每个任务的要求,并尽力做到准确无误。
其次,良好的组织能力是一名优秀秘书的必备品质。
通过建立清晰的档案系统,保持文件的整洁和有序。
善于使用日历、提醒工具和备忘录等办公辅助工具,帮助你记住重要的日期和截止日期。
第三,秘书工作需要良好的沟通能力。
与员工、客户和外部合作伙伴保持良好的沟通,要能理解他们的需求,并能够准确地提供必需的信息和支持。
尽量以清晰、简明的方式表达意思,避免使用模糊或复杂的语言。
第四,灵活应对是一名成功秘书的关键。
工作中难免会碰到意外情况或突发状况,你需要能够迅速做出应对。
要有一定的应变能力和解决问题的能力,寻找有效的解决方案,并及时向相关人员报告。
第五,保持专业和机密性也是秘书职位的重要要求。
严格遵守工作职责和公司的规定,确保保密文件和信息不被泄露。
对于公司内部事务和会议内容要保持机密性,同时要与所有人真诚友好地合作。
最后,不断学习和提升自己。
秘书的工作是多方面的,你需要不断学习新知识和技能,不断提高自己的专业能力。
参加培训课程、阅读相关书籍和文章,与资深的秘书交流经验,帮助你更好地胜任工作。
第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。
作为一名秘书新手,你将面临各种挑战和压力,但积极态度和不断努力将帮助你逐渐成为一名出色的秘书。
不要害怕犯错,要持续学习并从经验中不断成长。
相信自己的能力,相信自己能够胜任这个职位并做得更好。
文秘须知的基础知识(2篇)
文秘须知的基础知识(一)、基本素质1、身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。
要有一个健康的体魄。
身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。
2、心理素质:要时刻保持良好的心态,心理状态要正常,不要被情绪所左右。
每一天都应以平和的心态从事自己的工作。
一个有着心理障碍的人,一个对社会充满仇恨的人,一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。
3、思想素质:这是更高的一项要求,作为现代社会的高级管理人员,在一个国际知名的机构里工作,应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神,此外,还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。
在现代社会里,人们的工作生活的节奏加快,社会的变化日新月异,外边的世界很精彩,几乎每天都有令你感慨的事情发生,且不说每天的国内外形势,就在我们身边,就会经常有一些新奇事、突发事,今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱;明天你的一个朋友倒房地产亏大发了;昨天,你的哥们当了大官,前天,你的一个熟人因腐败问题露馅,进去了。
这些都会令你感慨,但不要受各种情况的影响,不能看人家发财了,就想到,做人就得胆大;而一看到出问题的,马上又一转念,做人还是谨慎为好!(二)、业务素质1、理论知识:必须认识到理论学习的重要性,一方面要掌握扎实的基础知识,包括法律、外语、经贸以及对业务工作有帮助的其它知识。
另一方面也注意收集新的信息,关注的法学领域的新的发展动态。
2、实践经验:要注意总结工作中好的经验,尽量避免走弯路,要经常进行经验交流,要多向有经验的人学习。
3、办事能力:秘书工作繁杂、琐碎,这就要求我们必须具备较高的办事能力,无论是办案,办会,还是处理日常事务,都要注意锻炼自己的办事能力,提高办事效率并应掌握一定的办事方法与技巧。
(详见“四”)(三)、文化素质1、社会科学学好专业知识应是起码的要求,而懂得一点文史哲,具备一定的文化素养,也很有必要,可陶冶人生情趣,亦可对工作有所裨益。
相传,在清朝某年间,皇帝派朝廷官员到南方招考官吏,但先后派了几人均未能完成此任。
秘书基础知识介绍(通用3篇)
秘书基础知识介绍(通用3篇)秘书基础知识介绍篇1秘书工作的规律(一)秘书工作的基本规律1.领导工作对综合辅助性服务的需求是秘书工作存在的客观基础秘书人员提供的综合辅助性服务与领导者对综合辅助性服务的需求之间,本质上是一种供求关系。
其中,领导工作的“需求”居于支配和主导地位,而秘书人员的“供给”则处于服从和次要地位。
因此,领导工作的“需求”是秘书人员的“供给”,即秘书工作赖以存在的客观基础。
2.秘书工作高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件由于领导工作对综合辅助性服务的需求是严格限定在公务活动的范围之内的,主要是指领导者在实施领导行为的过程中,需要秘书人员辅助完成的公共事务。
随着新时期的发展,领导工作所面临的矛盾和问题渐趋复杂化,因此,秘书人员高质量的综合辅助性服务是领导工作正常开展的必要条件。
3.不断满足领导工作对综合辅助性服务的需求是推进秘书工作的根本动力设立秘书部门是领导工作对综合辅助性服务的客观需求。
随着这种需求的日渐强化,将会对秘书部门的服务水平提出更高的标准和更严的要求,这必然推动秘书工作向新的水平迈进和发展。
所以,不断满足领导工作的需求是推进秘书工作的根本动力。
4.领导者对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志领导者对于综合辅助性服务的期望是“没有最好,只有更好”。
而从秘书工作的价值角度来看,一切活动均是为了确保领导职能的正常运转。
领导对秘书人员提供服务的满意程度越高,领导工作绩效越明显,秘书工作的价值就越大。
因此,领导对综合辅助性服务的满意程度是检验秘书工作水平的主要标志。
秘书人员要深刻认识秘书工作的普遍规律,正视秘书工作的服务水平与领导工作的服务需求之间的矛盾,明确秘书工作的重要价值,更好地为领导做好综合辅助性服务。
(二)秘书工作的具体规律秘书工作具体规律实质上是秘书工作基本规律的具体表现,其主要体现为下述三点:1.秘书参谋活动的规律所谓秘书的参谋活动是指以出谋献策为手段,以辅助领导决策为目的。
关于新员工培训_秘书基础
关于新员工培训_秘书基础关于新员工培训一、引言作为企业的一项基础工作,新员工入职培训越来越受到企业的重视。
成功的新员工入职培训可以较好地传递企业价值观和核心理念,对塑造员工行为,使新员工迅速适应企业环境,并与团队成员展开互动打下良好的基础。
实践证明,新员工入职后,及时为新员工进行必要的、内容丰富的入职培训,能使新员工较快地融入团队之中,并在具体的工作实践中不断提升新员工技能,更大程度地发挥其工作积极性和主动性,实现员工与企业共同发展。
二、入职培训诸方面1.明确入职培训的必要性和目的作为企业新鲜血液的新员工进入企业后,人力资源要做的第一件事就是要进行新员工的入职教育培训。
新员工通过入职培训可以进一步了解企业,对企业的建制沿革、发展现状、企业文化、组织架构、工作流程、规章制度等等以进行全面的了解,以使新员工更快更好地融入企业团队,发挥其工作主动性、积极性。
新入职的员工,可能会对自己是否能够适应新的工作环境和岗位要求,个人发展空间如何、能否融入新的企业文化等问题都会产生疑虑。
针对这种情况,就要对新入职员工进行必要的岗前培训,让新员工全面了解单位情况,了解岗位工作的要求与流程,以及工作制度与行为规范,帮助员工明确自己工作的职责,了解企业文化体系,使新员工能尽快融入团队;同时也可以帮助他们减少心理上的不适应感觉,尽快进入工作角色。
因此,新员工的入职培训对企业来说显得特别的重要。
在设计新员工培训时,要明确通过入职培训要达到的目的。
一般来说,进行新员工入职培训应达到以下目的:(1)要能让员工尽快了解工作内容、知晓工作要求,以便使员工尽快适应工作岗位,缩短新环境、新岗位的过程,提高工作效率;(2)要帮助新员工更快地胜任本职工作;(3)要向新员工展现清晰的岗位职责以及组织对个人的期望。
应清楚地要告诉新员式他岗位及职责,并期望他做到什么;(4)能让新员工尽快融入团队,融入企业文化。
向新员工灌输企业的核心价值观和文化理念,使其认同企业的组织文化,用企业共同的价值观看等问题、处理问题大。
秘书基础知识要点
秘书基础知识要点
以下是秘书的基础知识要点:
1. 组织和计划能力:秘书需要具备良好的组织和计划能力,能够有效地安排和管理时间、任务和资源。
2. 沟通能力:秘书需要具有良好的口头和书面沟通能力,能够与各种级别的人员进行有效的沟通和协调。
3. 商务礼仪:秘书需要具备良好的商务礼仪,包括在面对客户或合作伙伴时的礼貌、尊重和专业态度。
4. 文件管理:秘书需要能够有效地管理文档、文件和记录,包括归档、分类、备份和检索等。
5. 会议和会务管理:秘书需要能够组织和管理各种会议和会务活动,包括预订场地、安排日程、准备文件和记录会议纪要等。
6. 信息管理:秘书需要能够快速准确地收集、整理和传递信息,包括处理邮件、电话和其他通信方式。
7. 技术能力:秘书需要具备一定的技术能力,能够熟练使用办公软件、电子邮件和办公设备,以提高工作效率。
8. 保密性:秘书需要能够保守机密信息和保护机构的利益,保证工作的机密性和安全性。
9. 多任务处理能力:秘书需要能够同时处理多个任务和项目,能够有效地分配优先次序和管理时间。
10. 解决问题能力:秘书需要具备解决问题的能力,能够快速准确地分析和解决各种问题和挑战。
这些是秘书的基础知识要点,不过实际工作中还有很多其他的技能和知识需要不断学习和提升。
秘书工作者基础知识
秘书工作者基础知识秘书工作者是现代企业、政府机构、非营利组织等各个领域中不可或缺的一种职业。
秘书工作是一项高效率、高效能、高要求的工作,需要秘书工作者具备扎实的基础知识。
下面我们就秘书工作者基础知识进行进一步探讨。
1. 精通办公软件和硬件。
秘书工作者每天都需要使用电脑和各种办公软件,比如文字处理软件、电子邮件、会议管理软件等。
因此,他们需要精通各种办公软件和硬件设备的使用,能够高效地完成日常工作任务。
2. 熟悉办公流程和文件管理。
秘书工作者需要精通公司或机构的各种办公流程,比如会议安排、日程管理、文件备案等方面。
同时,他们还需要熟悉各种文件管理方法,包括归档、存档、备份等。
3. 良好的沟通能力和人际关系管理能力。
秘书工作者需要与各个部门的同事、客户和上司进行密切合作。
因此,他们需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力,能够清晰准确地表达自己的意见和想法,解决工作中遇到的问题。
4. 具备高效的组织能力和时间管理能力。
秘书工作者需要根据上司的要求,安排会议、处理文件,协助上司进行日程安排等。
这需要他们具备高效的组织能力和时间管理能力,能够合理安排自己的时间,高效地完成日常工作任务。
5. 熟悉财务和预算管理。
秘书工作者需要参与财务和预算管理方面的工作,包括审批报销单据、填写预算申请、制定预算计划等。
因此,他们需要熟悉财务和预算管理的相关知识和流程。
6. 具备专业的英语能力。
随着全球化的加速,越来越多的公司和机构要求秘书工作者具备流利的英语口语和书写能力,以应对国际化业务的发展和跨国公司的合作。
7. 具备秘书学相关知识。
秘书学是一门研究秘书职业发展的学科,秘书工作者需要熟悉秘书学相关的知识,比如企业文化、管理沟通等方面的理论与实践。
总之,秘书工作者需要具备丰富的知识和技能,同样也需要不断学习和更新自己的知识和技能,以适应社会和工作的不断发展变化。
只有具备扎实的基础知识,才能胜任这一高要求的职业。
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新员工入职须知_秘书基础
新员工入职须知
一、须准备的证件(入职前必须交齐,特殊原因必须在入职后一周内办好交行政人事部)。
1、身份证正本及复印件两张,一寸相片两张。
2、毕业证原件及复印件,特殊岗位必须有职业资格证书原件或复印件。
3、湖南省流动人口计划生育证(非长沙市户口需办理)。
4、健康证(星期一至星期五在天心区卫生防疫站办理)。
5、按酒店规定缴纳培训或试用期费食宿费元。
二、试用期的有关规定1、入职员工一般不超过3个月的试用期(培训期除外),酒店将根据员工在试用期的表现,酌情延长或缩短试用期,员工享受岗位试用期工资为元。
2、员工从入职当日起须遵守酒店《员工手册》,如发现员工触犯国家法规或严重违反酒店劳动纪律和规章制度,并造成一定后果的,酒店将按照《员工手册》相关规定办理,并扣发当月工资。
3、试用期员工与正式员工一样作息,如遇特殊情况,需请假将请假条交部门经理批示后方能休假。
4、酒店将组织新员工进行培训并在转正前进行考核,合格才具有转正的基本条件;员工如在计发转正工资之前提出辞职,则其离职工资一律按试用期工资计发。
5、试用期员工离职者,须提前7天(入职员工头7天为见工期,见工合格者方能正式试用,且此7天一并作为考勤核算工资,若在7天内提出辞职的,酒店将不发放任何工资)以书面形式将辞职报告送交所在部门负责人签批后递交人事部,以总经理审批之日起核算时间,7天后到行政人事部办理离职手续(自入职之日起连续工作不足30天辞职的员工,酒店将按实际工作天数扣除食宿费7元/天);未按正规程序办理者,酒店将扣其缺勤工资(缺勤指从提出离职之日算起7日内,如:一员工10日提出书面离职,但13日便离岗或要求酒店给予办理离职手续,其缺勤日为4天)。
食宿费予以退还(若工资不足抵扣缺勤工资,将从食宿费中扣除);未经酒店领导批准擅自离职者,扣发当月工资,食宿费按相关规定退还。
6、员工离职时,按照正常程序办理,食宿费全额退还。
7、试用期合格者,酒店按规定程序将组织签定劳动合同,享受酒店合同员工的福利(试用期员工除外)。
三、酒店有关规章制度1、员工着装要整洁,男员工经常修理发脚,留长发的女员工必须用发束将长发盘起,上班要配带工牌,进出酒店如遇客人、领导要有礼貌地打招呼。
2、员工严禁佩戴各种手饰、项链、耳环等。
3、员工上下班必须走员工通道,严禁从酒店大堂进出,严禁乘坐客梯,严禁使用客用卫生间。
4、严禁使用专供客人使用的设备与物品、偷带酒店或客人物品出店、偷吃酒店食品。
四、本《入职须知》一式两份,从双方签字之日起生效,双方各执一份。
离职时需退还给酒店行政人事部。
行政人事部盖章入职者:年月日年月日渭化集团新职工入职须知1。
凡属本公司职工必须遵守国家和地方的法律法规以及本公司所制定的一切规章制度。
2。
凡属本公司职工必须忠于职守,服从管理人员的合理指挥,不得阳奉阴违或敷衍塞责。
3。
凡属本公司职工必须在入职的一个月内签订劳动合同,适应期或试用期包含在劳动合同期内。
4。
所有受雇本公司的职工不得在外从事兼职工作,若有发现立即作辞退处理。
5。
所有新进职工在适应期或试用期内,若不合格则可辞退。
试用期为三到六个月。
本公司可根据新进职工的试用表现延长或缩短其适应期或试用期。
共2页,当前第1页12新员工入职须知相关内容:广告公司简介
盛世长城国际广告公司是saatchi saatchi和中国航天工业部中国长城工业总公司合资的公司,有国家对外经济贸易部批准,成立于1992年8月。
十多年来,盛世长城不断探索和努力,由小到大,发展壮大。
出纳人员工作内容
出纳的概述(1)出纳工作。
顾名思义,出即支出,纳即收入。
出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。
具体地讲,出纳是按照有关规定和制度,办理本单位的现金收付、银行结算及有关账务,保管库存现金、有价证券、财务...
服饰公司简介范文
企业简介范文企业简介##服装发展有限公司坐落于著名侨乡中国休闲服装名城------石狮,由香港##(集团)公司投资创建于1991年。
是一家以女裤为主导、时尚女装系列为配套,集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司。
工作日志的写法2篇
公司最近一直在强调写日志的重要性,而且有很多人都在内心深处反对写日志或不愿写,窃以为,大部分人是觉得没有什么可写的,而可能有一部分人是不想写给领导看,就象自己的日记是私人的,不想让别人看一样。
工作信息写法
一、重大突发事件类信息写法(一)这类信息主要反映学校对某一重大突发‍事件、紧急灾情疫情的处理情况,要求报送及时,事件‍真实,措施严实,语句平实。
新闻的写法
1、短小精练:消息要短小精练,这是新闻写作的基本要求。
就小记者采写新闻来说,写好短消息,便于迅速及时的报道新闻事实,同时也锻炼小记者的采写能力;就读者阅读新闻来说,它便于阅读。
出纳见习期工作小结
一、实习主要内容1.办理各银行转账、存款、提现、银行承兑汇票到期承兑等。
2.负责各银行现金支票、转账支票的购买、保管以及支票的签发。
3.电算化填制银行收款、银行付款凭证。
签合同注意事项
作为消费者来说,不知道应该什么时候签订家装合同是一个普遍现象。
有的消费者也许由于受入住时间的限制,签合同匆匆忙忙;有的消费者由于自己的亲属朋友装修受到一些不合理的待遇,签合同时心存疑虑迟迟不敢下笔。
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