医院随访制度范文4篇

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医院孕妇上门随访制度范本

医院孕妇上门随访制度范本一、目的为了更好地关心和指导孕妇在孕期的健康管理和胎儿生长发育，提高孕产妇服务质量，降低孕产妇及围产期并发症的发生率，确保母婴安全，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于所有在本院建档并接受孕期上门随访的孕妇。

三、随访对象1. 所有注册孕妇，包括正常孕妇和有合并症孕妇。

2. 孕早期发现有异常情况的孕妇。

3. 孕晚期年龄大于35岁的孕妇。

4. 有家族遗传病史或出生缺陷史的孕妇。

5. 其他需要特殊关注的孕妇。

四、随访内容1. 一般情况询问：包括孕妇的身体健康状况、家庭情况、工作环境等。

2. 产科检查：观察孕妇腹部大小、胎位、胎心音等，测量宫高、腹围等。

3. 孕期营养指导：根据孕妇的体重、年龄、孕周等制定个性化的饮食计划，指导孕妇合理搭配膳食，保证营养均衡。

4. 孕期心理辅导：为孕妇提供心理支持，解答孕妇及家属的疑问，缓解孕妇的焦虑和紧张情绪。

5. 孕期并发症的预防和处理：对有合并症的孕妇进行专业指导，及时发现并处理孕期并发症。

6. 产前筛查：对高龄孕妇、有家族遗传病史等高危孕妇进行产前筛查，指导孕妇选择合适的分娩方式。

7. 普及孕产期知识：向孕妇及家属宣传孕产期保健知识，提高自我保健能力。

五、随访时间及频次1. 孕早期（1-12周）：首次随访应在孕6-8周进行，之后每4周随访一次。

2. 孕中期（13-27周）：每4周随访一次。

3. 孕晚期（28周至分娩）：每周随访一次。

六、随访方式1. 家庭访视：医生定期到孕妇家中进行面对面随访，了解孕妇的生活环境，提供个性化指导。

2. 电话随访：医生通过电话与孕妇保持联系，了解孕妇的健康状况，解答疑问。

3. 门诊随访：孕妇定期到产科门诊进行检查，与医生面对面交流。

七、随访人员1. 家庭访视由责任医生负责，护士、助产士等协助。

2. 电话随访由责任医生或助产士负责。

3. 门诊随访由孕妇预约的责任医生负责。

八、随访记录1. 每次随访都应做好详细记录，包括孕妇的一般情况、产科检查结果、指导内容等。

医院出院患者随访工作制度内容

医院出院患者随访工作制度内容一、目的为贯彻落实国家卫生健康委员会关于推进医院出院患者随访工作的要求，提高医疗服务质量，保障患者安全，提升患者满意度，促进医院持续改进，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于本院所有出院患者的随访工作。

三、工作原则1. 尊重患者，保护患者隐私，维护患者权益。

2. 客观、真实、准确地记录患者信息，及时反馈患者需求。

3. 提高随访工作效率，减轻患者负担。

4. 加强随访人员培训，提高随访服务质量。

5. 鼓励患者积极参与随访工作，发挥患者主体作用。

四、随访对象1. 所有出院患者，包括门诊、急诊、住院、康复等患者。

2. 特殊病种患者，如慢性病患者、康复期患者、肿瘤患者等。

3. 有随访需求的患者，如病情不稳定、需要定期复查的患者。

五、随访内容1. 了解患者出院后的治疗效果、病情变化和恢复情况。

2. 指导患者如何用药、如何康复、何时回院复诊、病情变化后的处置意见等专业技术性指导。

3. 进行住院满意度调查，征求患者及家属的建议和意见。

4. 针对患者需求，提供健康教育、心理咨询、康复指导等服务。

5. 特殊病种患者的病情追踪及健康指导。

六、随访方式1. 电话随访：定期对出院患者进行电话回访，了解患者出院后的情况，解答患者疑问。

2. 信函随访：向出院患者发送信函，了解患者出院后的情况，征求患者意见。

3. 门诊随访：患者回院复诊时，进行面对面随访，了解患者出院后的情况，解答患者疑问。

4. 网络随访：通过医院官方网站、微信公众号等网络平台，提供在线咨询、预约挂号等服务。

5. 社区随访：与社区卫生服务中心合作，对出院患者进行社区随访，了解患者出院后的情况，提供康复指导等服务。

七、随访时间1. 出院后3个月内：进行首次随访，了解患者出院后的情况，解答患者疑问。

2. 出院后6个月内：进行第二次随访，了解患者出院后的情况，解答患者疑问。

3. 出院后12个月内：进行第三次随访，了解患者出院后的情况，解答患者疑问。

2024年经典的医院随访制度

2024年经典的医院随访制度2024年经典的医院随访制度（通用3篇）2024年经典的医院随访制度篇1医院患者随访系统是充分利用现代计算机、通讯、互联网技术，在医院与患者之间搭起沟通的桥梁。

医院通过此平台也可以为患者供应整体的，分门别类的，或个性化的服务；而患者也可以通过这些沟通手段轻松实现医疗服务预约、各种医疗信息的查询等服务，也可在系统上开展诸如随访呵护、健康教育、咨询预约、科研跟踪、纠察医风等工作。

回访的方式：1:病人服务中心服务回访和满意度问卷调查。

2:临床科室出院及科研随访。

3:临床科室与社会工作科联动二级回访。

开展随访工作的意义；1、是开展卫生部“三好一满意”活动要求的有效增补手段。

2、通过医院工作人员的电话随访，使服务由院内延长到院外便于及时进行痊愈引导，从而减轻患者负担提升医院形象和服务质量。

3、电话随访，搭建医患沟通平台，让患者感受关怀，促进医务人员服务本领的提高，加强以患者为中心的服务理念，加强医院竞争力。

4、医生电话随访，对医疗质量跟踪，提高医生的服务技能。

为科研供应数据支持。

5、建立和谐的医患关系，降低医疗风险。

6、变化以往人工随访的弊病，提升随访工作效率与质量。

医院随访系统的特点：1、延长服务，提高患者满意度、提升医院竞争力并加添收入2、推动医院实现“以患者为中心”模式的变动，提高患者满意度,减少患者流失率.3及时了解患者最新需求，为医院提升服务水平供应更真实的参考依据4、患者就诊信息一目了然，随访关怀针对性更强5、自备知识库，为患者供应更专业的知识解答6、无需手动拨号，提高随访效率和质量7、随访过程可录音,提高随访质量. 电话直拨及接听,方便工作人员的使用.8、可跟踪、可追溯9、可量化、可管理10、可与满意度评价系统相融合，形成院内、院外综合、客观满意度评价体系2024年经典的医院随访制度篇2检验科消毒隔离制度1.工作人员上班时间必需穿工作服，戴工作帽，必需时穿隔离衣，胶鞋，带口罩，手套。

医院随访制度范文

医院随访制度范文背景近年来，我国人口老龄化加剧，各类慢性疾病患者数量不断增加，如何加强对这些患者的随访管理，提高治疗后的效果成为了医院和医生们共同关注的问题。

因此，建立一套完善的医院随访制度，不仅能够提升患者满意度，还能提高医院和医生的整体服务水平。

本文将从制度内容和执行流程两个方面进行说明，为医院随访制度提供一份范例。

制度内容随访对象1.慢性病患者：包括但不限于高血压、糖尿病、冠心病等常见的慢性疾病患者；2.术后患者：包括但不限于手术后出院的患者；3.重症患者：包括但不限于特殊治疗、肿瘤治疗或其他高风险治疗的患者。

随访形式1.电话随访：在医生的统一安排下，由护士进行电话随访；2.普通门诊随访：由就诊医生安排在普通门诊时间进行随访；3.专家门诊随访：在医院专家门诊时间进行的随访。

1.慢性病患者：根据患者病情定期随访，建议每3个月进行一次随访；2.术后患者：在出院后一周内进行一次门诊随访，之后每3个月进行一次随访，直至检查正常为止；3.重症患者：在出院后一周内进行一次门诊随访，之后每月进行一次随访，至少随访6个月以上。

随访内容1.了解患者治疗情况：询问患者过去一段时间内的治疗情况，包括服药情况、病情变化等；2.检查患者生命体征：包括血压、脉搏、呼吸、体重等生命体征；3.督促患者按医嘱进行治疗：提醒患者按时并规律进行药物治疗，坚持规定的生活方式和饮食习惯；4.给予医生、护士专业意见：根据患者情况提出建议或调整医疗计划。

随访计划制定首先，医院应该根据每个患者的病情特点，制定不同的随访计划。

计划应由医生和护士共同制定，包括随访形式、随访周期、随访内容等。

随访通知其次，医院应该事先通知患者随访时间和随访形式。

通知方式可以通过短信、电话、微信等多种方式，提醒患者到医院进行随访。

随访执行随访执行应由专职的医生、护士负责。

医生和护士需要认真去了解患者的病情和特点，并根据情况提供建议。

随访结果需要记录在患者病历中，作为医生后续治疗和决策的参考。

医院出院病人随访制度

医院出院病人随访制度为深化医院改革，强化医院管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，促进医院持续发展，特制定本出院病人随访制度。

一、目的1. 提高患者对医疗服务的满意度，改善医患关系。

2. 及时了解患者出院后的康复情况，提供必要的医疗指导。

3. 收集患者对医院医疗服务的意见和建议，促进医院改进。

4. 加强医院与患者的沟通，建立良好的医患关系。

二、适用范围本制度适用于所有在我院出院的患者。

三、随访内容1. 了解患者出院后的康复情况，包括身体、心理、社会适应等方面。

2. 评估患者对出院时医嘱的执行情况，包括用药、饮食、运动等。

3. 解答患者在康复过程中遇到的问题，提供必要的医疗指导。

4. 收集患者对医院医疗服务的意见和建议，促进医院改进。

5. 宣传健康知识，提高患者的健康素养。

四、随访方式1. 电话随访：在患者出院后的一定时间内，由责任护士或医生通过电话了解患者的康复情况，提供必要的医疗指导。

2. 门诊随访：患者在约定时间内回院复诊，由医生评估患者的康复情况，提供必要的医疗指导。

3. 家庭随访：对于需要特别关注的患者，由责任护士或医生进行家庭随访，了解患者的康复情况，提供必要的医疗指导。

4. 网络随访：通过医院的官方网站、微信公众号等网络平台，提供在线咨询服务，解答患者的问题。

五、随访时间1. 电话随访：在患者出院后的一定时间内进行，一般为出院后2-4周。

2. 门诊随访：根据患者的病情和治疗需要，在出院后的约定时间内进行。

3. 家庭随访：根据患者的病情和治疗需要，在出院后的约定时间内进行。

4. 网络随访：随时提供在线咨询服务。

六、随访人员1. 电话随访：由责任护士或医生负责。

2. 门诊随访：由患者出院时的主治医生负责。

3. 家庭随访：由责任护士或医生负责。

4. 网络随访：由医院指定的在线咨询人员负责。

七、随访记录1. 随访人员应在随访结束后及时填写随访记录，记录随访内容、患者反馈等情况。

2. 随访记录应纳入患者的医疗档案，以便于医院对患者的长期跟踪和管理。

医院健康随访年度总结范文

一、前言在过去的一年里，我国医疗事业取得了长足的发展，医院健康随访工作作为医疗服务的重要组成部分，为提高患者生活质量、预防疾病复发等方面发挥了重要作用。

现将我院健康随访工作年度总结如下：一、工作回顾1. 健康随访制度完善本年度，我院不断完善健康随访制度，确保随访工作的规范性和科学性。

制定了一系列随访方案，明确随访内容、频率、方式和责任人，为患者提供全面、系统的健康指导。

2. 随访团队建设加强随访团队建设，选拔了一批责任心强、业务能力突出的医务人员担任随访员。

定期对随访员进行培训，提高其专业素养和沟通能力，确保随访工作的质量。

3. 随访内容丰富根据患者病情和需求，制定个性化的随访计划。

随访内容包括患者病情观察、用药指导、生活方式干预、心理疏导等方面，全方位关注患者身心健康。

4. 随访效果显著通过健康随访，我院患者病情得到有效控制，疾病复发率明显降低。

患者满意度不断提高，对医院的信任度进一步增强。

二、工作亮点1. 创新随访模式我院积极探索创新随访模式，运用互联网、移动医疗等新技术，开展线上随访、远程咨询等，方便患者随时随地进行健康咨询。

2. 强化健康教育在随访过程中，积极开展健康教育，普及疾病预防知识，提高患者自我保健意识，降低疾病发生率。

3. 加强医患沟通随访员注重与患者沟通，了解患者需求，及时解决患者疑问，增进医患关系，提高患者满意度。

三、展望未来1. 深化健康随访工作在今后的工作中，我院将继续深化健康随访工作，完善随访制度，提高随访质量，为患者提供更加优质的服务。

2. 加强随访团队建设持续加强随访团队建设，提高随访员的专业素养和沟通能力，打造一支高素质的随访队伍。

3. 探索创新随访模式继续探索创新随访模式，利用新技术提高随访效率，降低患者就医成本。

总之，过去的一年，我院健康随访工作取得了显著成效。

在新的一年里，我们将继续努力，为患者提供更加优质、全面的健康服务，为我国医疗事业的发展贡献力量。

糖尿病患者随访管理工作制度范文（二篇）

糖尿病患者随访管理工作制度范文一、引言糖尿病是一种常见的慢性代谢性疾病，对患者的健康和生活质量产生了严重影响。

为了确保糖尿病患者能够得到及时、规范、有效的随访管理，本单位制订了糖尿病患者随访管理工作制度。

本制度的目的是为了提高患者的治疗效果、降低并发症的发生率，促进糖尿病患者的健康管理。

二、糖尿病患者随访管理工作流程糖尿病患者随访管理工作包括以下主要流程：1. 随访计划制定根据患者的年龄、病情、治疗方式等情况，制定个体化的随访计划。

计划包括随访时间、随访周期、随访内容等。

2. 随访内容（1）体格检查：随访时进行血压、体重、身高、腰围等测量，观察患者的一般情况。

（2）血糖监测：根据患者的血糖控制情况，进行血糖监测。

如血糖控制不理想，适时进行调整治疗方案。

（3）生活方式评估：了解患者的饮食、运动、吸烟、饮酒等生活方式，对不良生活方式进行指导和改变。

（4）并发症筛查：根据患者的年龄和病程，进行相应的并发症筛查。

如眼科检查、足部检查、肾功能检查等。

（5）药物治疗评估：评估患者的用药情况，了解是否存在用药不规范、副作用等情况。

（6）教育与指导：向患者提供关于糖尿病的知识，如饮食、运动、用药等方面的指导。

3. 随访记录在患者随访时，记录患者的相关信息、随访结果、治疗建议等内容。

确保随访记录的完整、准确。

4. 随访结果评价根据随访结果，评价患者的糖尿病控制情况和生活质量，发现问题并提出相应的改进建议。

5. 随访回访根据随访计划，定期回访患者，了解患者的病情和治疗效果。

三、糖尿病患者随访管理工作要点1. 个体化管理根据患者的不同情况，制定个体化的随访计划和治疗方案，包括饮食、运动、用药等方面的指导。

2. 教育与指导向患者提供关于糖尿病的知识，如病因、病程、并发症等方面的教育与指导，促使患者主动参与管理。

3. 注重生活方式干预通过评估患者的生活方式，重点改变不良的生活习惯，如饮食不规律、缺乏运动等，提高治疗效果。

神经外科医院随访制度范本

神经外科医院随访制度范本一、目的为了提高神经外科医疗质量，及时了解患者在院外康复情况，指导患者正确服药和康复锻炼，降低再次就诊率，特制定本随访制度。

二、适用范围本制度适用于我院神经外科所有出院患者。

三、随访内容1. 患者一般情况：包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等。

2. 出院时病情及治疗情况：包括诊断、手术方式、出院时症状、体征等。

3. 出院后治疗情况：包括服药、康复锻炼、生活习惯等。

4. 再次就诊情况：包括再次就诊时间、原因、治疗情况等。

四、随访方式1. 电话随访：出院后1周、1个月、3个月、6个月分别进行一次电话随访。

2. 家庭随访：出院后3个月、6个月进行一次家庭随访。

3. 门诊随访：出院后6个月、1年进行一次门诊随访。

五、随访时间1. 患者出院时：向患者说明随访重要性，并提供联系方式。

2. 出院后1周：了解患者出院后病情变化，指导患者正确服药和康复锻炼。

3. 出院后1个月、3个月、6个月：了解患者病情稳定情况，提醒患者按时复查。

4. 出院后1年：评估患者康复情况，总结治疗效果。

六、随访流程1. 电话随访：由责任护士或医生负责，记录随访内容，并进行相关指导。

2. 家庭随访：由责任护士或医生组成随访团队，携带必要的检查设备，对患者进行全面检查。

3. 门诊随访：患者按时到门诊就诊，由接诊医生进行评估和指导。

七、随访结果处理1. 随访中发现问题：及时与患者沟通，提供相应解决方案。

2. 随访中发现病情变化：及时安排患者就诊，调整治疗方案。

3. 随访中发现康复锻炼不当：及时指导患者正确进行康复锻炼。

4. 随访中发现药物不良反应：及时调整药物剂量或更换药物。

八、随访效果评价1. 患者满意度：通过问卷调查了解患者对随访服务的满意度。

2. 再次就诊率：统计随访期间患者再次就诊人数占总随访人数的比例。

3. 康复效果：通过家庭随访、门诊随访了解患者康复情况。

4. 医疗纠纷：统计随访期间发生的医疗纠纷情况。

医院疼痛病人出院随访制度

医院疼痛病人出院随访制度随着医疗技术的进步和病人需求的增加，疼痛管理在医院中变得越来越重要。

对于那些正在接受治疗的病人来说，疼痛的控制是他们康复过程中至关重要的一步。

然而，即使在出院后，一些病人仍可能会面临疼痛的问题。

因此，建立一个有效的疼痛病人出院随访制度对于确保患者的全面康复至关重要。

1. 为何需要出院随访制度？出院后的疼痛管理是患者康复过程中容易被忽视的一个环节。

许多疼痛患者可能会尝试通过自行服用药物或采取其他方法来缓解自己的疼痛，这可能导致不良后果。

因此，建立一个出院随访制度可以确保病人在康复过程中得到适当的疼痛管理，并为他们提供必要的指导和支持。

2. 出院随访制度内容（1）医生嘱咐：在患者出院之前，医生应当向患者提供疼痛管理方面的相关嘱咐，包括用药频率、用药剂量和常见的副作用等。

在出院时，应向患者提供相关材料，以便他们在需要时可以查阅。

（2）电话随访：出院后，医院的医护人员应当进行定期的电话随访，以了解患者在康复过程中是否遇到疼痛问题，是否按照医生的建议进行疼痛管理，并对病情进行评估。

通过电话随访，医护人员可以及时发现并解决患者可能遇到的问题。

（3）康复计划：根据患者的具体情况，医院可以为其制定个性化的康复计划。

这些计划可能包括物理治疗、心理辅导和康复锻炼等。

通过康复计划的实施，病人可以更好地管理疼痛，促进康复。

3. 出院随访制度的好处（1）提供持续的支持：出院随访制度可以提供持续的疼痛管理支持，让患者在康复过程中感到被关心和支持。

这对于增强患者的康复信心和积极性至关重要。

（2）监测病情变化：通过出院随访制度，医院可以及时了解患者在康复过程中疼痛情况的变化。

这有助于医护人员判断病情的演变，并做出相应的调整和干预。

（3）提供教育和指导：出院随访过程中，医护人员可以向患者提供疼痛管理的相关教育和指导。

这有助于患者更好地理解疼痛管理的重要性，并学会正确使用药物和其他治疗手段。

4. 持续改进与评估医院应当不断改进和评估出院随访制度的效果。

医院随访制度的范文模板

医院随访制度一、引言随着医疗水平的不断提高，医院的服务模式也在不断创新。

出院病人随访制度作为医院服务的重要组成部分，旨在延伸医疗服务，关注患者院外康复，提高医疗服务质量，促进医患关系和谐。

本制度明确了医院随访工作的组织管理、工作内容、工作流程和考核评价等方面，为医院随访工作提供了明确的指导和依据。

二、组织管理1.成立随访工作领导小组，由医院院长担任组长，分管副院长担任副组长，相关部门负责人为成员。

领导小组负责出院病人随访工作的总体协调和重大事项决策。

2.设立随访工作办公室，负责出院病人随访的日常工作。

办公室设在各临床科室，由科室负责人担任办公室主任，指定专人负责随访工作。

3.随访工作人员职责：（1）负责出院病人的随访工作，了解患者院外康复情况，解答患者疑问。

（2）收集随访过程中发现的问题，及时反馈给相关部门和科室，促进医疗服务质量改进。

（3）定期整理随访资料，进行分析，为医院决策提供依据。

三、工作内容1.随访对象：出院后的患者，包括门诊治疗的患者。

2.随访内容：（1）患者的一般情况，如姓名、年龄、性别、住址、联系电话等。

（2）患者的病情及治疗情况，如诊断、手术、用药等。

（3）患者院外康复情况，如生活习惯、饮食、运动等。

（4）患者对医疗服务的满意度，包括对医生、护士、医技等各项服务的评价。

3.随访方式：（1）电话随访：定期对出院患者进行电话随访，了解患者病情及需求，解答患者疑问。

（2）现场随访：针对重点患者或特殊病例，安排随访人员上门了解患者康复情况，提供个性化指导。

（3）问卷调查：通过邮寄、电子邮件等方式发放随访问卷，收集患者对医疗服务的意见和建议。

四、工作流程1.制定随访计划：根据患者病情、治疗情况和康复需求，制定随访计划，明确随访时间、对象、内容和方法。

2.开展随访工作：按照随访计划，开展电话随访、现场随访和问卷调查等工作。

3.随访资料整理与分析：对随访过程中收集的资料进行整理和分析，发现问题，提出改进措施。

2022年医院随访制度范文7篇

2022年医院随访制度范文7篇患者随访是“以患者为中心”服务理念的具体运用，可以减少患者流失，加大患者来源，积累科研数据。

患者随访已成为医疗机构提升患者满意度，增强市场竞争力的一个重要手段,下面是小编给大家带来的医院随访制度范文7篇，希望能够帮助到大家!医院随访制度1患者随访管理系统(ECRM)建立在多年的医院信息化建设经验及对随访理念的深入理解之上，在系统性及易用性方面经过了仔细设计，并得到大量实践检验。

三种随访方式,1: 随访中心服务随访2:临床科室(病区)科研随访3:临床科室(病区)与随访中心联动二级随访。

1，方便的随访管理随访模板设置：不同科室、不同疾病、不同病区可以设置不同的随访模板，并可设置不同的随访周期：对于普通疾病设置单次随访，直接指定下次随访日期;对于慢病的多次随访，可以指定每次随访的日期间隔，系统自动计算随访日期序列。

随访模板应用: 既可以对患者逐个设置随访模板，又能批量设置患者模板,也可以将模板直接应用到病区、科室，所有该病区、科室患者都使用该模板。

随访内容记录：根据不同的随访目的，可以设置不同的随访问卷。

组卷方式灵活，题目数量不受限制方便的答卷方式: 问卷中的题目既可采用下拉式选项(用鼠标选择)，也可手动输入答案，方便手脑协调，减轻工作压力。

智能随访提示: 设置好患者随访模板及问卷后，就不再需要人工干预，系统在后台自动计算下一次随访日期，系统会提示当天需随访患者列表。

对于当天未随访患者，第二天会在过期未随访列表中提示。

分配随访患者：可以按照病区，科室，病种等条件为随访员自动或手动分配患者随访结果查询统计: 对随访问卷可做分类查询统计，分析出患者目前最关心的问题，为医院提升管理水平提供客观依据。

查询条件可以灵活输入，不受限制。

随访知识库:系统提供常见疾病知识库，供随访人员参考。

2，高效的工作方式自动提示随访患者列表: 随访人员为患者设定随访周期及问卷后，不再需要主动记住那些纷繁复杂的日期，患者等细节，到预定日期后，系统自动弹出随访患者列表，一目了然.一键呼出 : 随访时，不必人工拨打患者电话，只需用鼠标轻点患者姓名，系统就会自动呼出电话呼入呼出弹屏:呼入呼出电话时，系统自动弹出该患者信息窗口，可以看到该患者的基本信息，门诊信息，住院数据，诊断，医嘱，历次随访记录等，做到心中有数意见建议:针对患者提出的疑难问题，随访人员记录后向上级提交，管理者登陆系统后可以对该问题批复处理意见，随访人员可以根据该批复向患者反馈，形成闭环处理3，灵活的患者数据管理完整的患者数据：除患者基本信息外，还包括门诊记录，住院数据，医嘱，护理记录，病案首页，消费记录，随访记录等，这些数据不需要人工录入，都从HIS中自动读取4，实用的预约管理患者可以通过本系统预约就诊，预约数据自动写入HIS，患者来院后直接到挂号处取号即可5, 丰富的数据统计报表随访部门领导：查询统计分配给该随访员患者人数，新增患者人数，已经随访人数，患者到院人数，下周随访人数，过期未随访人数，本月随访人数，通话总数，通话总时长，患者到院转化率等，可按各项排序，并可汇总本部门数据随访人员：分配给自己的患者，当天新增患者，今天要随访患者，本周要随访患者，本月要随访患者，已经到院患者，超期未随访患者等查询随访记录: 查询随访记录细项内容，如肾病随访记录，查询尿素氮，肌酐超标患者查询检查检验：比如对糖尿病患者，查询糖化血红蛋白大于7.0 ，并且微量白蛋白 >20的患者，针对查询出的患者，可以做进一步随访6，可靠的通话录音通话录音：通话过程全程录音，便于领导检查工作，减少医患纠纷，完善的权限控制:听取录音采用授权方式，只有授权后才能听录音。

门诊患者随访管理制度

门诊患者随访管理制度第一章总则第一条为了加强门诊患者的随访管理，提高医院服务质量，保障患者的健康，订立本制度。

第二条本制度适用于本医院门诊患者的随访工作。

第三条门诊患者随访管理是指对门诊患者的疗效和健康情形进行定期跟踪、评估和引导，以提高患者满意度，减少患者的复诊率和住院率。

第四条门诊患者随访管理的目标是: 依据患者的疗效和健康情形，调整和优化门诊治疗方案，供应科学和个性化的治疗服务，确保患者的病愈和生活质量的提升。

第二章随访任务分工第五条本医院将组织随访工作小组，并明确相关工作人员的职责和任务分工。

第六条随访工作小组负责门诊患者的随访工作，包含患者信息的搜集、随访计划的订立、随访行动的执行、数据的记录和分析等工作。

第七条随访工作小组由医务处、护理部、信息科、质控科等相关部门的工作人员构成，负责具体的随访任务。

第八条随访工作小组应每季度依据患者数量和各科室的工作量确定随访对象，并订立随访计划。

第九条随访工作小组应每周定期开展随访行动，确保及时收集患者的健康信息和看法反馈。

第三章随访工作流程第十条随访工作小组应通过门诊患者的登记信息，确定每位患者的随访计划。

第十一条随访计划应包含随访时间、随访人员、随访内容等信息。

第十二条随访人员应记入患者的病历，注明随访日期、随访的问题、患者的回答和建议。

第十三条随访人员应针对患者的疗效和健康情形，供应专业的引导和建议，并在病历上记录。

第十四条随访人员应及时将患者的反馈情况汇报给主治医生，以便主治医生调整治疗方案。

第十五条随访工作小组应定期对随访数据进行分析和总结，提出改进看法，以优化门诊患者的服务质量。

第四章随访记录和报告第十六条门诊患者随访的记录和报告应规范、真实、详实、准确、完整。

第十七条随访记录和报告应包含患者的基本信息、疗效评估、健康情形、专业引导和建议等内容。

第十八条随访记录和报告应妥当保管，并依照医院和法律法规的要求进行保密和归档。

第十九条随访记录和报告应及时上报医务处、护理部和质控科，以供相关部门进行分析和决策。

医院疼痛病人出院随访制度

3.结合国内外疼痛管理的新理念、新技术，更新随访工作指南；
4.通过数据分析，发现疼痛病人管理中的问题，制定针对性的改进措施。
十七、出院随访的伦理考量
1.尊重病人的知情同意权，确保病人在充分了解随访目的和过程的前提下，自愿参与随访；
2.保护病人的隐私和个人信息，严格遵守医疗伦理原则；
3.在随访过程中，关注病人的心理感受，避免造成额外的心理负担；
6.关注疼痛病人的长期生活质量，探索更全面的康复支持体系。
医院疼痛病人出院随访制度是确保病人出院后得到持续关爱与专业指导的重要措施。通过明确的随访目的、对象、时间、内容、方式、人员、记录与管理、质量控制、隐私保护、宣传教育、评估与反馈、培训与考核、资源配置、跨部门协作、紧急情况处理、持续改进、伦理考量、监督与责任以及总结与展望等多个方面，构建了一套系统、全面的出院随访体系。这一体系的实施，旨在提高疼痛病人的生活质量，降低复发率，提升医疗服务水平，为疼痛病人带来更加人性化、专业化的健康管理。医院将持续关注出院随访工作的实际效果，不断优化流程，确保疼痛病人在院外得到有效支持和帮助，为构建和谐医患关系、促进健康中国建设贡献力量。
4.对于无法继续参与随访的病人，给予充分的理解和支持，尊重其选择。
十八、出院随访的宣传教育（再续）
7.利用新媒体平台，如医院官方网站、微信公众号等，发布疼痛管理相关资讯；
8.鼓励病人及其家属参与健康教育活动，提高家庭护理能力；
9.定期举办病友交流会，分享疼痛治疗和康复经验，增强病人信心。
十九、出院随访的监督与责任
4.定期举办跨部门研讨会，交流随访工作经验，提高随访工作水平。
十五、出院随访的紧急情况处理
1.建立紧急情况处理机制，对随访过程中发现的紧急情况及时应对；

护理随访工作管理制度范文

护理随访工作管理制度范文护理随访工作管理制度一、目的和依据为了规范护理随访工作，提高护理质量和效果，落实护理工作的连续性和完整性，制定本管理制度。

依据：1.《医院护理管理办法》2.《护理质量评价与质量控制规范》二、随访工作的定义护理随访，指对出院患者进行护理上门回访，了解患者康复情况，提供康复指导，并及时解决问题，以达到有效预防和控制病情发展的目的。

三、随访人员的资质要求1. 护士必须持有国家承认的护士执业资格证书，具备相关临床工作经验。

2. 随访人员需经过培训并取得结业证书。

四、随访工作的内容1. 随访人员应根据患者出院后的医嘱和护理记录，了解患者的病情及治疗计划。

2. 随访人员应与患者及家属进行面对面的交流，询问最近的身体状况、用药情况、饮食及生活习惯等，并及时记录。

3. 随访人员应提供科学的康复指导，包括饮食、运动、心理及社会适应等方面。

4. 随访人员应解答患者和家属的疑问，并解决他们在生活中可能遇到的困难。

5. 随访人员应及时与相关科室沟通，了解患者的病情变化和康复进展，并按照医嘱或协议给予相应的护理操作。

6. 随访人员应将每次随访情况记录在患者护理文书中，并及时报告给主管护士或医生。

五、随访工作的具体流程1. 护士长根据患者出院信息，提前安排好随访人员，并根据患者病情和需求进行分组。

2. 随访人员收到任务后，核对患者的信息和联系方式，并提前与患者或家属预约随访时间。

3. 随访人员按时到达患者指定地点，与患者或家属进行面对面交流，并记录相关信息。

4. 随访人员根据随访情况，提供个性化的康复指导，并解答疑问。

5. 随访人员将每次随访记录整理成文书，并送交给主管护士或相关科室。

6. 主管护士或相关科室根据随访记录，制定下一步的治疗或康复计划，并尽快安排相应的操作。

六、监督和评估机制1. 医院将组织定期培训和考核，提高随访人员的专业水平和素质。

2. 医院将建立相应的监督机制，对随访工作进行核查和评估，及时发现问题并进行整改。

医院随访制度范文

医院随访制度范文医院随访制度是指医疗机构对患者进行术后、疾病管理等方面的定期回访和服务的规定和执行的制度。

通过随访制度，可以及时了解患者术后康复情况，帮助患者掌握疾病的进展情况，提供精准的个性化服务，提高患者满意度，增强医院的知名度和影响力。

本文将从随访制度的意义、实施流程、随访内容和注意事项等方面进行阐述。

随访制度的意义1.提高患者满意度和健康管理水平。

通过定期回访，及时了解患者的病情变化和康复进展，能够提供精准的治疗建议和健康指导，增加患者对医院的信任和满意度。

2.加强医患沟通，建立良好的关系。

通过随访制度，医生与患者之间的沟通更加顺畅，可以了解患者的需求和意见，改善服务质量，建立良好的医患关系。

3.优化医疗流程与管理。

随访制度能够帮助医院对患者进行定期管理和追踪，提高管理效能，减少医疗事故的发生，为医院的发展提供数据支持。

4.增加医院口碑和知名度。

优秀的随访制度能够为医院树立良好的品牌形象，提升医院声誉，增加患者的口碑和推荐，吸引更多的患者就医。

随访制度的实施流程2.随访目标制定：根据患者的病情和手术类型，制定个性化的随访目标和时间计划，明确随访的内容和方式。

4.随访记录：医务人员应当及时记录患者的随访情况和相关资料，包括患者的病情变化、健康指导等，以备后续随访和分析。

5.随访评估：定期对随访效果进行评估，分析患者的满意度和疾病管理情况，对制度进行修正和优化，保证随访质量和效果。

随访内容：1.术后复查：了解患者手术后的恢复情况，包括疼痛、排尿、口腔感染等相关情况。

2.病情变化：了解患者的病情变化，如疼痛加重、伤口感染、发热等，及时进行判断和处理。

3.用药指导：指导患者正确使用药物，避免误服、漏服或滥用，防止药物的不良反应。

4.康复指导：根据患者疾病特点和康复需求，提供康复训练的建议和指导，加快患者康复速度。

5.生活方式指导：提供饮食、运动、心理等方面的指导，帮助患者养成健康的生活习惯，预防疾病的发生和复发。

口腔医院随访制度范本

口腔医院随访制度范本一、目的为了提高口腔医院服务质量，加强医院与患者之间的沟通与联系，了解患者对口腔治疗的效果及满意度，及时发现和解决患者在治疗过程中遇到的问题，制定本随访制度。

二、适用范围本制度适用于口腔医院对所有接受口腔治疗的患者进行随访的工作。

三、随访内容1. 治疗效果：了解患者对治疗效果的满意度，收集患者对治疗方案、治疗过程、治疗效果等方面的意见和建议。

2. 服务质量：了解患者对医院服务质量的满意度，包括就诊环境、医护人员服务态度、诊疗流程、费用等方面。

3. 健康教育：向患者宣传口腔健康知识，指导患者正确进行口腔保健，提醒患者定期复查和口腔清洁。

4. 问题解决：及时发现和解决患者在治疗过程中遇到的问题，为患者提供指导和帮助。

四、随访方式1. 电话随访：通过电话方式与患者进行沟通，了解患者治疗后的情况，收集患者意见和建议。

2. 短信随访：通过短信方式向患者发送治疗提醒、复查通知等相关信息。

3. 现场随访：医院派出专业人员进行现场随访，直接与患者交流，了解患者治疗后的情况，收集患者意见和建议。

4. 网络平台：利用医院官方网站、微信公众号等网络平台，与患者进行在线交流，解答患者疑问，收集患者意见和建议。

五、随访时间1. 治疗后即时随访：在患者治疗后立即进行随访，了解患者治疗后的即时感受和意见。

2. 治疗后定期随访：根据患者治疗情况和医生建议，定期进行随访，了解患者治疗后的长期效果和满意度。

六、随访流程1. 制定随访计划：根据患者治疗情况和随访需求，制定随访计划，明确随访时间、方式和内容。

2. 执行随访：按照随访计划，进行电话、短信、现场或网络平台随访。

3. 记录随访结果：将随访结果进行详细记录，包括患者治疗后的情况、意见和建议等。

4. 问题处理：对随访中发现的问题进行及时处理，并向患者反馈处理结果。

5. 数据分析：对随访结果进行统计和分析，为医院改进服务质量提供依据。

七、考核与奖惩1. 对随访工作质量进行定期考核，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。

药品质量随访制度范文(3篇)

药品质量随访制度范文为了保证药房质量工作方针目标的实现，推行全面质量管理，建立药品质量保证体系，使各项制度落到实效，保证人民用药安全、有效，特制定二级质量检查制度。

一、建立定期检查制度，每位营业员认真做好分管柜台和分管药品质量自查工作。

二、药房负责人、质量员定期进行检查抽查药品质量。

三、检查内容：1.《药品管理法》及国家有关法律法规的执行情况；2.上级布置的各项检查，各项活动的执行情况；3.药房有关质量的各项规章制度的执行情况；____台帐的登记和效期药品管理情况。

四、检查要求：做好记录与奖罚挂钩，责任落实到人。

五、奖罚规定：1.凡查到一件不合格药品，扣有关责任人人民币____元。

2.凡查到未执行《药品管理法》及国家有关法律法规和未执行上级布置的有关检查的项目，扣有关责任人人民币____元。

3.凡查到未执行药房质量规章制度，未做好各项资料、台帐管理的每项扣有关责任人人民币____元。

4.凡被新闻媒体曝光，影响较大成故意经销假冒、伪劣药品，经查属实，从重处理。

5.每年终，对质量管理工作进行总结，对各项制度执行搞况较好，每次顺利通过检查回访及为药品质量信誉作出显著成绩的人员，由医院进行奖励。

药品质量随访制度范文（2）一、背景与目的为了确保药品的质量安全，保障人民群众的生命健康，制定药品质量随访制度，旨在对已上市药品进行定期检查和监测，及时发现和解决药品质量问题，全面提高药品质量管理水平。

二、制度内容1. 药品质量随访的对象本制度适用于已经获得药品上市批准的所有药品，包括国内生产的药品和进口药品。

2. 药品质量随访的周期药品质量随访的周期为一年，即每年对所有上市药品进行一次质量随访检查。

3. 药品质量随访的内容药品质量随访的内容包括但不限于以下几个方面：（1）药品的生产情况：包括生产企业的质量管理体系、生产设备的运行情况、药品生产工艺的合规性等。

（2）药品的贮存和运输情况：包括药品的贮存条件、药品在运输过程中的温度控制等。

2024年糖尿病患者随访管理工作制度范文（二篇）

2024年糖尿病患者随访管理工作制度范文1.责任医生在首次随访时，应记录重点人群管理类别和其他危险因素情况，并填写重点人群随访记录表，根据临床情况，为重点人群制定个体化随访管理方案。

2.根据重点人群病情，对重点人群分别实行常规管理或强化管理。

3.责任医生在随访时，应监重点人群的血糖、血压，以及各种危险因素和临床情况的改变，并观察疗效，认真填写随访记录表，责任医生同时要让患者了解自己的病情，包括血糖、危险因素及同时存在的临床情况，了解控制血糖、血压监测的重要性，了解终生坚持治疗的必要性和经济效益。

4.要为新诊断的，以及转来的重点对象制定或调整个体化治疗方案。

5.提醒重点对象随访时间。

每次随访日期前一天通知，并提醒重点对象注意事项。

老年人健康保健知识老年人是各种慢性病的高发人群，要做好老年人的预防和保健，要注意养成良好饮食习惯，劳逸结合，多参加运动，还要学习舒缓情绪，多与人交流。

老年人健康保健常识四条总结：一、合理安排饮食1、少吃动物脂肪和胆固醇含量高的食物，如猪油、牛油、奶油、蛋黄、动物内脏等。

对胆固醇具有降低作用的如：豆类及其制品，木耳、香菇、海带、紫菜、洋葱、大蒜等，具有抗动脉粥样硬化作用，可以常吃。

2、多吃新鲜蔬菜和水果，它们含有丰富的维生素、钾、钙、纤维素等。

3、节制饭量，适当吃些粗粮，少吃甜食，控制体量。

4、限制食盐的摄及量。

每人每天摄入食盐不超过____克，即一个三口之家每月用盐不超过____克。

二、参加体力活动坚持适度的体力劳动和体育锻炼。

老年人需要经常活动，才能保持健康，延年益寿。

运动既要贵在坚持，但也要防止过度，根据自身条件以适度为宜。

适当的体力活动因增加热量消耗而减轻体重，因增加高密度脂蛋白而降低胆固醇和血压，从而阻止动脉粥样硬化的形成。

三、修身不忘养性一系列调查表明，精神紧张者冠心病发病率明显增高，应尽量减少精神紧张，保持乐观的心情。

与人为善，避免急躁情绪，更不要发脾气，爱发牢骚和爱发怒的人容易得心脏病。