家具市场调查方案

家具市场调查方案设计

课程名称：市场调查方案的设计

目录

一、前言 (3)

二、调查目标 (3)

三、调查对象 (4)

四、调查内容 (4)

五、问卷设计 (4)

六、调查区域 (5)

七、调查执行 (5)

八、调查方法 (5)

九、经费预算 (5)

一、前言

家具是人们的必需消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业，它伴随着人们的衣食住行基本需要，并随着人们生活水平的提高而不断发展。近年来，中国的家具行业呈现出崭新的活力和面貌。随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的迅速发展，人们对家具产品款式、档次、质量的要求，对居住环境、生活和工作空间条件的重视都将不断提高和加强，中高档产品的需求量将呈上升的势头。另外，中国二、三线城市新兴商圈正在兴起，周边客户具有很大的消费潜力，现在正是家具商进军二、三线城市的好时机。通过调查，了解和分析消费者需求，进行正确的市场定位和策略。

二、调研目标

本次调研目的主要包括以下几个方面：

1，了解消费者的消费习惯以及对家具的认知、看法，从而了解顾客对服务以及质量的看法，进而来开发客户，最终实现把目标客户和潜在客户变成现实客户。

2，明确目标，定位了正确的市场，了解顾客的需求，更好的达到顾客的满意。

3，了解竞争对手的经营模式，以及其进行的营销活动，进而从中吸取经验，并根据市场总结出一套适用于自己的经营模式，达到更好的营销目的。

总之，本次调查最根本的目的是了解家具行业发展状况，消费者状况。

三、调查项目

（一）竞争对手调查：

对主要行业竞争对手调查，包括：

1，确定竞争者，竞争者类型，竞争者的目标和能力；

2，产品定位，经营规模，产品的价格和消费者定位；

3，营销活动，卖场装饰风格；

4，如何打造自己的品牌形象，赢得顾客的信誉度和忠诚度；

5，采取何种方式才能扩大自己的知名度。

（二）消费者调查

1，消费者的对产品选择的消费习惯和偏好；

2，关注程度和新的需求；

3，消费者的年龄、收入、职业、需求层次、生活方式、购买习惯；, 4，价格和质量对消费者的购买影响程度；

5，消费者对家具的关注程。

四、调查内容

1，目前建材家具通过何种方式向消费者传递信息，顾客对各种传播渠道观点和意见。购买产品之前对信息的采集，以及购买之后使用情况。

2，竞争对手以怎样的营销活动来打造自己的产品，进行的产品推广。

五、问卷设计

1，问卷形式采用开放性、封闭式和问答式相结合的方式：

2，问题结构采用自由选择、强制性选择、自由问答等几种方式：3，问题答案采用单项选择、多项选择、自由回答等：

六、调查区域

根据调查目标和内容，我们选择荥阳作为调查的主要区域：

调查区域分布：以荥阳东建材为焦点，因为那里房地产较多。同时要考虑一些分布在西郊销售点、社区等。

七、调查执行

人员培训：调查人员在执行各项工作之前要对相关知识进行了解，要求每个人对自己的调查行为认真负责，对该活动保持高度热情；针对调查人员进行语言上的培训，深入贯彻我们的宗旨——顾客至上，用我们的微笑服务取得成功。

八、调查方法

1，目标定位：调查过去购买，现在和将来考虑购买家具的家庭、个人、单位。

2，观察法：通过商场观察不同品牌的销售情况和消费者购买情况来获得市场信息。

3,访谈法：调查者与被调查者面对面交谈，按照调查目标和内容来了解相关的信息。

九、经费预算和时间

费用：策划费、访谈费、问卷印刷费、通讯费等。

时间：3.15之前确定