2020年1月9日四川公务员面试真题

2020年1月9日四川省公务员面试题考情传递：3道题，思考时间5分钟，答题时间10分钟,有纸笔

材料：车辆没办ETC上不了高速？收费员：不差你这客户

12月19日下午，广东的罗先生夫妇驾车到桂林一高速收费站，因车辆未办理ETC 上不了高速。当他们跟收费员沟通时，收费员却称“高速是我们公司建的，不差你这个客户”，还扬言让罗先生出不了桂林。事发后，涉事收费站管理方立即介入调查，记者也赶到事发地，还原了事发经过。

12月19日下午6点20分左右，广东游客罗先生驾车来到桂林绕城高速公路七星收费站，准备从人工通道上高速。这时，一名男收费员上前询问罗先生是否办理了ETC，并表示如果没有办理，人工车道也不能通行。由于罗先生驾驶的车辆并不是自己的，当时想办也办理不了，而且在现场一些没安装ETC的大货车也走人工通道上了高速，因此罗先生据理力争，但收费员却仍然表示没有ETC走不了。罗先生的妻子见收费员态度不好，也下车一起交涉，没想到接下来收费员的言行越来越离谱。甚至扬言称：“高速是公司建的，我们不差你这一个客户。”

罗先生一行人经过长时间的沟通后，最终于当晚8点14分经人工通道上了高速公路。12月20日上午，记者来到高速公路投资管理方的桂林港建高速公路有限公司采访，公司纪委李副书记说，12月19日晚上，七星收费站因ETC问题造成堵车。他们公司一名姓陆的收费班长在与车主沟通过程中，言语不当，行为过激，造成了恶劣社会影响。经公司党委开会决定，对当时的收费班长予以开除，对收费站的负责人站长予以降级处理。

问题：

1、请结合自身实际，谈谈你对材料反映现象的看法？

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