肯德基店面设计图

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图例:

车厢式座位玻璃间隔墙壁阻隔

关于高区肯德基店内布局的优劣势分析

作为国际知名快餐品牌,肯德基在店内布局设计上亦有其独特构思。我小组经过实地走访调查,针对店内布局规划的优势和劣势总结出以下几点:

一优势方面:

第一,各功能区配套齐全。店内设有点餐区、用餐区、吧台、儿童游乐区、收餐柜、员工区、卫生间等功能区,为特殊用餐群体(如携幼儿前来的顾客)提供较为周到的服务,体现人性化服务理念。

第二,科学合理划分边界。在主用餐区用低矮的玻璃墙将各餐桌分割开来,给予顾客应有的个人空间,在靠近

墙壁的餐位借助矮墙分割,为顾客营造了接近封闭的用餐空间,满足了情侣等特殊顾客群的用餐需求。

第三,餐位布局规整。较为规整的餐桌布置,既凸现了快餐简洁明快的特点,又能让顾客方便地找到自己喜欢的用餐位置,同时方便员工收餐。

二劣势分析:

第一,点餐口较小,缺乏顾客科学移动路线。在人流较多时可能会因为顾客的单线移动导致拥堵现象。

第二,隔断用的玻璃由于是透明的,易导致不熟悉布局的顾客被碰到。

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