邮储银行支行储额增长经验总结汇报材料

＃＃邮储银行支行储额增长经验总结汇报

材料

＃＃县支行自年初以来，个人业务取得了较快发展，特别是在储额增长方面，截止到10月31日，＃＃县支行储蓄存款余额为，较去年增长了1178万元，银邮占比126.21%，列全区第一位其中活期余额万元，活期增长万元，活期占比由年初的38.64%增至43.74%，市场占有率为列全县第位。取得这样的成绩，得益于省地分行的正确领导，也是＃＃县支行全体干部职工努力工作的结果，现将＃＃县支行储蓄存款余额增长情况汇报如下，与各行共同学习探讨：

一、抓住重点

理清思路和抓住重点，是企业经营决定成败的关键所在，凡事只要抓住纲，纲举就会目张。2011年收入计划中，储蓄业务收入计划为122万元，占个人业务总收入计划172.5万元的70.72%。能否完成储蓄业务收入，对完成个人业务收入乃至全年收入计划都起着举足轻重的作用，是关系全年经营的成败。为此，把储蓄业务确定我们工作和努力发展的重点之一是正确选择。在储蓄业务中，利差收入是重点，也就是说只有壮大储蓄余额规模，增加活期储蓄比例是增加利差收入的重点。为此我们把增额提比活动贯彻于全年的工作之中，用活动去带动发展，用政策激励发展。重点找

到了，方向明确了，在全行职工中形成了共识，为快速发展该项业务奠定了坚实基础。

二、细化指标

完成任何一项任务都要以时间和空间两个维度来实现，也就是说完成一项既定目标要分阶段、分步骤，并加以确定责任人来实施。找出业务发展重点后，第一步要分解目标并加以细化，使执行人有完成目标的针对性和操作性。管理者要充分认识细化的功效，一个不十分合理的计划目标，细化后会趋于合理，起码某个时点合理，这样才有利于完成。细化指标并不是把指标简单分下去了事，必须确定时间与责任人才会奏效。在指标细化的基础上，配以相应的措施方得以保证完成。

三、有效推进

在业务发展推进中，实实在在地做好各阶段工作。主要是帮助网点分析原因，破解难题，指出办法和调动职工的积极性，把细化在纸上的指标让职工们以饱满的热情和充足的干劲来完成。在实际的工作中，按照如下几项具体实施：一是密切关注储蓄市场资金动态，重点抓住契机性流量资金。继续抓好活期存款，以客户为中心。＃＃是典型的农业县城，二季度按理说是储蓄业务发展淡季，但该行通过密切关注当地经济发展，抓住有利契机，实现了淡季不淡。当地正在进行棚户区改造，因而出现一些流动储源。支行长袁

俊英通过细心观察注意到了这点，立即借助多种渠道始搜集信息。掌握第一手资料后，她开始对多个施工点进行攻关。经过多次沟通。一次次的上门拜访，客户终于被她的诚意打动，在我行开立了个人结算账户，一次性进账100万元。

二是依托示范网点模型建设，以优质高效服务赢得客户认可。深入推进示范网点转型是我行近年来非常重要的一项工作，通过示范网点的建设有效地提高了我行服务质量，从而提高了客户对我行的认知度。在示范网点的建设中特别要重视发挥发挥支行长的核心作用，支行长是示范网点工作中的核心人物，我行网点支行长始终以“存款立行”为宗旨，紧紧围绕这一核心理念，勤跑市场，寻求储源，同时其他营业人员在工作中也坚持贯彻以客户为中心的发展思路，对待客户如同亲人般，特别是我们的大堂经理，每天早早的来到工作岗位，热心的为客户提供帮助，遇到老弱病残用户更是关怀备至，记得网点曾经来过一位年逾8旬的客户，腿脚不很便利，我们的大堂经理看到客户来到门口时，便主动开门迎接，并全程搀扶老人办理业务，给了老人家的温暖，老人临走时不无感动的说：“你们就像我的儿女啊！”，像这样的示例还有很多很多，可我们的网点人员却从没为自己能做到这样的服务而感到骄傲，她们觉得这是应该做的，作为服务行业，我们的宗旨就是更好的服务每一位客户，正是拥有这样的信念，＃＃县支行才能将储蓄这项最基本的工作发展

好，成为＃＃县金融行业中的佼佼者。

三是利用产品优势，通过交叉销售的手段提高客户的忠诚度。随着我行逐步跨入成功商业银行的行列，我行的产品也日趋完善。我行充分利用多种多样的产品优势，深度发掘其他商业银行客户，并且通过理财经理的专业知识，为优质客户制定了多套理财方案，使客户的资金最大限度的保值增值，使客户成为我行的忠诚客户，这是基于这样的信任，客户需要的金融服务全部由我行完成，对我行的业务发展起到了强有力的推动作用。

我行的全体干部职工，在各级领导的带领下，在各级部门的大力支持下，取得了较为突出的成绩，但我们不能沾沾自喜，因为这对于我们全行经营发展来说，还远远不够，下步工作中，我们仍然要发挥优势，在储蓄业务乃至整个个人业务中获得更大的提升，同时在其他业务发展方面要借鉴储蓄业务的成功经验，取长补短、举一反三，使我行各项业务发展齐头并进，更好的完成工作目标。

中国邮政储蓄银行＃＃县支行

＃＃年11月13日