人人商城使用手册-1.系统设置篇PPT演示课件
微信人人商城介绍及操作手册
4.开启账户充值，会员在手机端就可 以进行在商城账户余额中进行充值金 额，反之则不能充值
5.开启“余额提现”用户才能在手机端 【会员中心】进行发起余额提现申请， 关闭则不能提现，参见下图
6.设置余额提现满额限制，用户只有超过设置的余额提现满 额才能申请提现。 例如：余额提现限制设置满500元才能申请提现，则只有余额 超过500元的才能申请，小于500元的不能申请，参见右图：
LOGO上传图片的大小为150*50
填写的“页面标题” 信息内容，在打开管 理的公众号页面标题 处显示，（也可选择 不同的公众号填写相 应的“页面标题”）
填写的“底部版权”信息， 则在商城后台最底部显示， （也可选择不同的公众号 填写相应的“底部版权”）
二、商城基础、关注分享及关闭设置
基础设置
状态的启用与禁用与输入的关键词有关与链接到自定义菜单无关。
人人商城应用插件购买流程
已购买人人商城的用户可直接通过商城后台系统管理直接购买新发布的 插件，具体流程如下： 点击商城名称下拉菜单——系统管理——应用——应用中心（详情点击 此处查看进入【应用中心】），选择需要购买的插件，点击查看详情， 以购买多商户为例，参见下图：
首先要在基础设置中选择需要推送的模式，然后在选择相应的模板对应接口，单机设置——自定义消息库——基础 设置，参见下图：
发送混合消息：选择此推送类型必 须填写客户消息设置和模板消息设 置，默认先发送客户消息，如果客 户消息发送失败的话，在发送模板 消息 发送模板消息：选择此推送类型， 直接在模板消息中填写信息即可 发送客户消息：选择此推送类型， 直接在客户消息中填写信息即可
人人商城使用手册
系统设置篇
1
系统设置篇
人人商城功能列表
人人商城系统操作文档
目录默认功能 (4)配送方式： (4)公告管理 (6)评论管理 (8)020设置： (9)商品功能 (11)添加商品 (12)添加商品分类 (19)添加商品组 (20)设置商品线下核销 (21)设置商品分销 (25)设置下单通知 (30)会员管理 (31)开启设置会员积分与消费排行榜 (31)页脚内容1设置会员分组 (33)设置会员等级 (34)查看操作会员信息 (36)订单管理功能 (40)商城删除商品订单及充值记录操作 (40)发货订单批量发货 (42)处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (44)提交的订单处理 (45)营销功能 (49)商城优惠券的添加 (49)商城的营销设置 (53)开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (54)财务 (55)查看充值、提现记录 (55)数据 (55)查看销售数据 (55)应用 (56)页脚内容2人人分销 (56)供应商： (63)超级海报： (65)店铺装修 (68)多商户（供应商）功能 (84)商城与多商户的结算 (84)多商户和商城后台操作的联系 (86)店铺装修 (89)商品详情页功能设置 (89)店铺装修关注条的使用 (91)店铺装修悬浮按钮的使用 (92)页脚内容3商城功能操作默认功能配送方式：3.1配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。
添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。
页脚内容43.1.1设置好配送方式之后，便可以在商品运费模板设置里中选择（若选择默认模板，则使用默认系统提供的运费设置）：3.1.2页脚内容5公告管理公告管理在商城首页----》公告管理中设置，可以在商城首页添加公告。
3.2添加公告：点击图3.2中的添加公告按钮，进入添加页面填写内容即可。
注意添加完公告之后，需要在店铺装修中设置才可以看到公告效果页脚内容63.2.13.2.2页脚内容73.2.3评论管理评论管理就是管理消费者在购买商品后对商品的评论，可以对这些评论进行审核，回复，删除等操作，审核未通过这，评论无法再前台页面看到。
人人商城使用手册-1.系统设置篇ppt课件
人人商城自定义模板 消息库设置
人人商城的自定义模板消息库，是商家根据自己想要发送的信息内容进 行自定义设置，跟系统默认的通知方式有所不同，此处因为是自定义的， 所以必须还得从接入商城的微信公众号后台中复制需要使用的模板编号， 系统就会自动获取了模板ID信息，无需再将模板ID再次复制，参数信息 也会在相应位置中，只需要填写自定义的信息即可，具体操作设置如下：
最新文章：最新文章信息的添加是在商城后台的“文章分类”和“文章管理”添加的，添加的文章就在最新文章展 示，点击可查看详情，参见下图：
友情链接：在商城“网站”后台中的“友情链接”中进行添加链接信息即可，在前台点击即可进入链接的页面，参 见下图：
联系我们：通过后台“基础设置”填写联系我们的信息，浏览网站用户通过网站首页“联系我们”提交的“留言” 信息在后台“留言内容”查看即可，参见下图：
关闭设置
商城赞调 整需关闭， 则点击关 闭【关闭 设置】即 可
商城交易设置
点击【设置】——【交易设置】填写交易设置的信息
1、设置下单n天后自动关闭未付款 订单，如果不填写的话则不自动关 闭。 例如：设置下单1天后，自动关闭未 付款订单，则买家提交未付款的订 单且超过1天后（包含当天），订单 会自动关闭，会在买家手机端的全 部订单中显示不会在“待付款”中 显示。 2、设置发货n天后系统自动确认收 货，如果不填写则不自动确认收货。 例如：设置发货后5天，系统确认自 动收货，则商家发货后5天（包含当 天）买家未确认收货，则系统会自 动更改订单状态为确认收货，且订 单会在“已完成”中统计列示。 3、订单完成n天内可发起退款申请， 如果设置0则不允许完成订单退款。
案例展示：添加商城的案例信息时，首先要分类进行管理，然后添加案例信息，在首页展示鼠标指定某个案例也可显示案例的二维码，扫描关注即 可，参见下图：
人人商城使用手册-1.系统设置篇
人人商城使用手册-1.系统设置篇关键信息项：1、系统设置的功能概述：＿___________________________2、系统设置的操作流程：＿___________________________3、系统设置的注意事项：＿___________________________4、常见问题及解决方法：＿___________________________11 系统设置的功能介绍111 人人商城系统设置是对整个商城运营环境进行基础配置和优化的重要环节。
通过系统设置，用户可以根据自身业务需求和运营策略，对商城的各项参数进行调整，以达到最佳的运营效果。
112 系统设置主要包括但不限于以下几个方面：基本信息设置、支付方式设置、配送方式设置、消息通知设置、权限管理设置等。
12 系统设置的操作流程121 登录人人商城后台管理系统打开浏览器，输入人人商城后台管理地址，输入正确的用户名和密码，点击登录按钮，进入后台管理界面。
122 基本信息设置点击“系统设置”菜单下的“基本信息”选项，填写商城名称、商城logo、商城简介等基本信息。
这些信息将展示在商城前端页面，是商城品牌形象的重要组成部分。
123 支付方式设置在“系统设置”菜单中选择“支付方式”，可以添加和配置多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。
用户需要按照各支付平台的要求填写相关参数，确保支付功能正常使用。
124 配送方式设置点击“配送方式”选项，添加和管理商城的配送方式，如快递配送、自提等。
设置配送区域、配送费用、配送时间等参数，以满足不同用户的需求。
125 消息通知设置在“消息通知”中，用户可以设置订单通知、会员通知、促销活动通知等各类消息的发送方式和接收对象。
确保及时向用户和管理员传达重要信息，提高用户体验和运营效率。
126 权限管理设置进入“权限管理”模块，对不同角色的用户进行权限分配，如管理员、客服人员、运营人员等。
明确各角色的操作权限，保障商城运营的安全性和规范性。
人人商城系统操作文档(完整版)
目录默认功能 (3)配送方式： (3)公告管理 (4)评论管理 (6)020设置： (7)商品功能 (8)添加商品 (9)添加商品分类 (14)添加商品组 (15)设置商品线下核销 (16)设置商品分销 (19)设置下单通知 (22)会员管理 (23)开启设置会员积分与消费排行榜 (23)设置会员分组 (25)设置会员等级 (25)查看操作会员信息 (27)订单管理功能 (29)商城删除商品订单及充值记录操作 (29)发货订单批量发货 (30)处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32)提交的订单处理 (33)营销功能 (37)商城优惠券的添加 (37)商城的营销设置 (41)开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41)财务 (42)查看充值、提现记录 (42)数据 (42)查看销售数据 (42)应用 (43)人人分销 (43)供应商： (50)超级海报： (52)店铺装修 (54)多商户（供应商）功能 (65)商城与多商户的结算 (66)多商户和商城后台操作的联系 (67)店铺装修 (70)商品详情页功能设置 (70)店铺装修关注条的使用 (71)店铺装修悬浮按钮的使用 (72)商城功能操作默认功能配送方式：3.1配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。
添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。
3.1.1设置好配送方式之后，便可以在商品运费模板设置里中选择（若选择默认模板，则使用默认系统提供的运费设置）：3.1.2公告管理公告管理在商城首页----》公告管理中设置，可以在商城首页添加公告。
3.2添加公告：点击图3.2中的添加公告按钮，进入添加页面填写内容即可。
注意添加完公告之后，需要在店铺装修中设置才可以看到公告效果3.2.13.2.23.2.3评论管理评论管理就是管理消费者在购买商品后对商品的评论，可以对这些评论进行审核，回复，删除等操作，审核未通过这，评论无法再前台页面看到。
人人商城系统操作文档
目录默认功能 (3)配送方式： (3)公告管理 (4)评论管理 (6)020设置： (7)商品功能 (8)添加商品 (9)添加商品分类 (14)添加商品组 (15)设置商品线下核销 (16)设置商品分销 (19)设置下单通知 (22)会员管理 (23)开启设置会员积分与消费排行榜 (23)设置会员分组 (25)设置会员等级 (25)查看操作会员信息 (27)订单管理功能 (29)商城删除商品订单及充值记录操作 (29)发货订单批量发货 (30)处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32)提交的订单处理 (33)营销功能 (37)商城优惠券的添加 (37)商城的营销设置 (41)开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41)财务 (42)查看充值、提现记录 (42)数据 (42)查看销售数据 (42)应用 (43)人人分销 (43)供应商： (50)超级海报： (52)店铺装修 (54)多商户（供应商）功能 (65)商城与多商户的结算 (66)多商户和商城后台操作的联系 (67)店铺装修 (70)商品详情页功能设置 (70)店铺装修关注条的使用 (71)店铺装修悬浮按钮的使用 (72)商城功能操作默认功能配送方式：3.1配送方式可以在商城的首页----》配送方式里看到（如图3.1），此功能用来设置商品下单后选用的配送方式。
添加配送方式：点击图３.１中“添加配送方式按钮”，即可进入添加页面，在里面可以按照指示添加配送名称，配送区域和计费方式等设置。
3.1.1设置好配送方式之后，便可以在商品运费模板设置里中选择（若选择默认模板，则使用默认系统提供的运费设置）：3.1.2公告管理公告管理在商城首页----》公告管理中设置，可以在商城首页添加公告。
3.2添加公告：点击图3.2中的添加公告按钮，进入添加页面填写内容即可。
注意添加完公告之后，需要在店铺装修中设置才可以看到公告效果3.2.13.2.23.2.3评论管理评论管理就是管理消费者在购买商品后对商品的评论，可以对这些评论进行审核，回复，删除等操作，审核未通过这，评论无法再前台页面看到。
人人商城使用手册-1.系统设置篇word版本
一、人人商城后台LOGO设置
修改人人商城后台LOGO，点击公众账号下拉菜单中的【系统管理】——【版权】——【管理端】
选择公众号为“全部 公众号”，则系统中 所有加入的公众号后 台显示的LOGO都为 选择的图片，选择某 一公众号，上传此公 众号的LOGO图片， LOGO上传图片的大 小为150*50，则登录 管理此公众号后台显 示的LOGO图片为上 传的图片
商城会员等级升级依据和商 品分类层级设置
会员等级升级依据的设置 点击【设置】——【会员设置】，选择会员等级升级的依据条件，参见下图：
1、选择“已完成的订单额”，则在【会员】——【会员等级】添加等级时，升级 条件是完成订单满额，设置好后会员达到了设置的满额即可自动升级。 2、选择“已完成订单的数量”，则在【会员等级】添加等级时，升级条件是完成 订单数量，设置好后会员达到了设置的订单数量即可自动升级。 此处为总开关，只要修改了等级升级依据则随时修改已添加的等级升级的依据设置， 否则默认为不自动升级。
关闭设置
商城赞调 整需关闭， 则点击关 闭【关闭 设置】即 可
商城交易设置
点击【设置】——【交易设置】填写交易设置的信息
1、设置下单n天后自动关闭未付款 订单，如果不填写的话则不自动关 闭。 例如：设置下单1天后，自动关闭未 付款订单，则买家提交未付款的订 单且超过1天后（包含当天），订单 会自动关闭，会在买家手机端的全 部订单中显示不会在“待付款”中 显示。 2、设置发货n天后系统自动确认收 货，如果不填写则不自动确认收货。 例如：设置发货后5天，系统确认自 动收货，则商家发货后5天（包含当 天）买家未确认收货，则系统会自 动更改订单状态为确认收货，且订 单会在“已完成”中统计列示。 3、订单完成n天内可发起退款申请， 如果设置0则不允许完成订单退款。
人人商城系统操作文档（完整版）
⼈⼈商城系统操作⽂档（完整版）⽬录默认功能 (3)配送⽅式： (3)公告管理 (4)评论管理 (6)020设置： (7)商品功能 (8)添加商品 (9)添加商品分类 (14)添加商品组 (15)设置商品线下核销 (16)设置商品分销 (19)设置下单通知 (22)会员管理 (23)开启设置会员积分与消费排⾏榜 (23)设置会员分组 (25)设置会员等级 (25)查看操作会员信息 (27)订单管理功能 (29)商城删除商品订单及充值记录操作 (29)发货订单批量发货 (30)处理买家申请退款、退货、换货的维权订单 (32)提交的订单处理 (33)营销功能 (37)商城优惠券的添加 (37)商城的营销设置 (41)开启商城的积分抵扣和余额抵扣 (41)财务 (42)查看充值、提现记录 (42)数据 (42)查看销售数据 (42)应⽤ (43)⼈⼈分销 (43)供应商： (50)超级海报： (52)店铺装修 (54)多商户（供应商）功能 (65)商城与多商户的结算 (66)多商户和商城后台操作的联系 (67)店铺装修 (70)商品详情页功能设置 (70)店铺装修关注条的使⽤ (71)店铺装修悬浮按钮的使⽤ (72)商城功能操作默认功能配送⽅式：3.1配送⽅式可以在商城的⾸页----》配送⽅式⾥看到（如图3.1），此功能⽤来设置商品下单后选⽤的配送⽅式。
添加配送⽅式：点击图３.１中“添加配送⽅式按钮”，即可进⼊添加页⾯，在⾥⾯可以按照指⽰添加配送名称，配送区域和计费⽅式等设置。
3.1.1设置好配送⽅式之后，便可以在商品运费模板设置⾥中选择（若选择默认模板，则使⽤默认系统提供的运费设置）：3.1.2公告管理公告管理在商城⾸页----》公告管理中设置，可以在商城⾸页添加公告。
3.2添加公告：点击图3.2中的添加公告按钮，进⼊添加页⾯填写内容即可。
注意添加完公告之后，需要在店铺装修中设置才可以看到公告效果3.2.13.2.23.2.3评论管理评论管理就是管理消费者在购买商品后对商品的评论，可以对这些评论进⾏审核，回复，删除等操作，审核未通过这，评论⽆法再前台页⾯看到。
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LOGO上传图片的大小为150*50
9
填写的“页面标题” 信息内容，在打开管 理的公众号页面标题 处显示，（也可选择 不同的公众号填写相 应的“页面标题”）
2020/5/24
10
填写的“底部版权”信息，
则在商城后台最底部显示，
（也可选择不同的公众号
填写相应的“底部版权”）
2020/5/24
11
二、商城基础、关注分享及关闭设置
2020/5/24
28
9、开启获取微信共享收 货地址后，买家购买商 品添加收货地址时，可 直接点击“读取微信地 址”，反之则不能读取， 参见下图：
2020/5/24
29
开启商城支付方式篇
2020/5/24
30
Байду номын сангаас.微信支付 开启微信支付按钮，选择上传在微信商户支付商户后台下载的证书（点击查看如何获取微信支付证书？），上传各类 证书，在微擎系统中在开启设置微信支付（点击查看微信支付设置流程），买家购买商城商品时即可选择微信支付
19
分享设置
2020/5/24
填写分享的标题和上传分享的图片后，
分销商分享出去的商城店铺会显示此
处添加的信息，前提是关闭【人人分
销】——【基础设置】——【小
店】——【我的小店功能】
20
关闭设置
商城赞调 整需关闭， 则点击关 闭【关闭 设置】即 可
2020/5/24
21
商城交易设置
点击【设置】——【交易设置】填写交易设置的信息
2020/5/24
16
关注、分享篇
点击【关注及分享】设置关注的引导页、二维码，分享的标题、图标等 信息
2020/5/24
17
2020/5/24
18
关注设置
2020/5/24
粘贴关注引导页网址，分享至朋友后用户点击 关注立即跳转到关注页，如果上传了关注的二 维码则优先弹出二维码，如果不设置分销商分 享出去朋友点击【立即关注】会无反应
2020/5/24
22
2020/5/24
23
1、设置下单n天后自动关闭未付款
订单，如果不填写的话则不自动关
闭。
例如：设置下单1天后，自动关闭未
付款订单，则买家提交未付款的订
单且超过1天后（包含当天），订单
会自动关闭，会在买家手机端的全
部订单中显示不会在“待付款”中
显示。
2、设置发货n天后系统自动确认收
2020/5/24
25
5.开启“余额提现”用户才能在手机端 【会员中心】进行发起余额提现申请， 关闭则不能提现，参见下图
2020/5/24
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6.设置余额提现满额限制，用户只有超过设置的余额提现满 额才能申请提现。 例如：余额提现限制设置满500元才能申请提现，则只有余额 超过500元的才能申请，小于500元的不能申请，参见右图：
4 选择开启商城支付方式
11 人人商城更新企业PC站点教程
5
商城会员等级升级依据和商品分类 层级设置
6 商品价格为0的修复
12 人人商城自定义模板消息库设置 人人商城消息提醒错误提示及解决方
13 法！
7 商城各入口的设置
2020/5/24
6
一、人人商城后台LOGO设置
修改人人商城后台LOGO，点击公众账号下拉菜单中的【系统管理】——【版权】——【管理端】
2020/5/24
7
2020/5/24
8
选择公众号为“全部 公众号”，则系统中 所有加入的公众号后 台显示的LOGO都为 选择的图片，选择某 一公众号，上传此公 众号的LOGO图片， LOGO上传图片的大 小为150*50，则登录 管理此公众号后台显 示的LOGO图片为上 传的图片
2020/5/24
2020/5/24
传的店招图 片在手机段 前台【分销 中心】—— 【我的店铺】 中显示，需 注意的是必 须开启“我 的小店”功 能，且分销 商未在“小 店设置”中 上传店招图 片
15
获取未关注者信息
点开启获取未关注者信息后，未关注会员点 击分享的商城首页或商城海报等，就会弹出 绿色确认登录框，要求获取昵称和头像，点 击后在后台会员管理即可查看会员的昵称和 头像，关闭则不获取在会员管理处不显示会 员的头像和昵称，只显示“未更新”
7、余额提现手续费设置后，用户申请提现时会根据设置的扣
除手续费的比例进行扣除，如果是空则为不扣除手续费，可
设置“免手续费金额区间”，当手续费金额在此区间内时,不
扣除手续费. 结束金额 必须大于 开始金额才能生效。
例如：余额提现手续费为10%，免手续费金额区间开始金额
为100元，结束金额为500元，用户申请提现金额为1000元，
判断是否有手续费是按照扣除手续费比例后的金额而不是扣
除前的，所以手续费是1000*0.1=100元，小于设置的手续费
结束金额，在免手续费金额区间内，即手续费为0元。
例如： 设置开始金额0元 结束金额5元,只有手续费金额高于5
元时,才扣20除20。/5/24
27
8、选择是否允许买家评论商品，允许则买家可评价，反之则不能评价，是否显示买家评论的信息与是否允许买家评 价商品相同，参见右图：
货，如果不填写则不自动确认收货。
例如：设置发货后5天，系统确认自
动收货，则商家发货后5天（包含当
天）买家未确认收货，则系统会自
动更改订单状态为确认收货，且订
单会在“已完成”中统计列示。
3、订单完成n天内可发起退款申请，
如果设2置0200则/5不/2允4 许完成订单退款。
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4.开启账户充值，会员在手机端就可 以进行在商城账户余额中进行充值金 额，反之则不能充值
基础设置 2020/5/24
关注及分享
关闭设置 12
基础设置篇
点击【设置】——【基础设置】，填写商城名称、商城简介，上传 LOGO、店招图片等操作
2020/5/24
13
2020/5/24
填 写 的 商 城 会 在 手 机 商 城 首 页 显 示
14
上传的商城 LOGO在分销商 将商城首页分享 发给朋友时（需 注意的两点：要 要关闭【人人分 销】——【基础 设置】——【小 店】——【我的 小店功能】；分 享及关注中未上 传分享的图标）， 显示商城的 LOGO
人人商城使用手册
系统设置篇
1
人人商城使用手册大纲
2020/5/24
2
2020/5/24
3
2020/5/24
4
1
系统设置篇
2020/5/24
5
系统设置
1 人人商城后台LOGO设置
8 人人商城应用插件购买流程
2 商城基础、关注分享及关闭设置
9 人人商城网站说明
3 商城交易设置
10 人人商城网站详细功能设置