机房管理制度

机房管理制度（暂定稿）

第一章总则

第一条为了加强机房的维护管理水平，推进机房标准化建设进度，贯彻落实安全一号文的要求，引入“走动式”和“三化”管理机制，按照“抓系统，系统抓”的工作要求，根据现行的管理体制，特制定本机房管理制度。

第二条本制度适于用下属各机房。

第三条通信工区对所有机房负有管理总责，所有条款解释说明由负责。

第二章机房环境管理

第四条机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、布局合理、排列整齐、布线规范，均采用上走线方式。

机房布线要求：

1、布放线缆排列必须整齐，外皮无损伤。

2、布放在走线架上的线缆必须绑扎。绑扎后的线缆应互相紧密靠拢，外观平直整齐，线扣间距均匀，松紧适度。

3、布放在槽道内的线缆可不绑扎，但槽内线缆应顺直，不宜交叉。在线缆转弯处应绑扎固定。

4、线缆在机柜内布放时不能绷紧，应留有适当余量，绑扎力度适宜，布放顺直、整齐，不应交叉缠绕。

5、在具备条件的情况下，信号线和电源线应分开布放，

若确有困难的，电源线应与信号线作适当隔离。

6、上走线的机房，走线架上线缆较少时可将交、直流电源线和信号线在同架上隔离布放；线缆较多的，要求将交、直流电源线和信号线分架走线。

9、电源线走线采用地槽或架上走线时，应避免交叉，布线要整齐。

11、敷设电源线应平直并拢、整齐，不得有急剧弯曲现象；绑扎电源线时不得损伤电缆外皮。

12、尾纤在走线架上布放时应用套管保护。

13、尾纤布放时，应尽量减少转弯，需转弯时应弯成弧形。

14、机柜内多余的尾纤应绕圈绑扎、整齐放置。

15、暂时不用的尾纤，头部应用护套保护，整齐盘绕成直径不小于8厘米的圈后绑扎固定，且绑扎松紧适度。尾纤严禁压、折。

第五条机房内的温度、湿度应符合技术指标要求，温度控制在25℃（±5℃），湿度控制在40%～70%之间。

第六条机房应备有工作鞋或鞋套。

第七条机房必须有良好的防鼠措施，如挡鼠板、粘鼠板等。

第八条机房照明须有应急备用，各种照明设备有专人负责，定期检修。

第九条无人值守机房要保持机房内整洁无尘，有良好的防火、防盗、防尘、防鼠等措施以及相应的远端监控系统。

第十条无人值守机房的周围环境要保持清洁和安全可靠，机房门前道路应保持畅通无阻。

第十一条禁止在机房及公共通道堆放废旧杂物。

第三章机房运维管理

第十二条对无人职守机房每星期至少做一次巡视工作，并认真做好巡视工作记录。中心局机房值班人员每二小时对机房所有设备进行一次巡检。

第十三条进入机房时，要一站、二看、三闻。巡视工作内容要全面、详实，包括检查机房环境温度、湿度，交、直流的输入、输出电压、电流、频率、所有设备的运行情况及各种线缆有无异常现象等，并做好全面、详实的记录。

第十四条巡检机房环境是否清洁及存在堆放杂物等现象，门窗是否关闭严密，是否存在不正常的噪音及异味，是否有渗水漏水现象。

第十五条巡检电缆进线孔洞是否封堵严实，是否有老鼠等小动物活动迹象。

第十六条各种备品、备件、工具、仪表要摆放整齐，使用后要放回原位。

第十七条机房维护设备和线缆运维工作须严格按照相关规程和设备维护手册进行操作。严禁随意改动或割接设

备线缆、插板、光配、尾纤等。

第十八条定期检查机房供电设备运行情况，如配电柜、UPS、电池等。每两周测量电池数据，并记录。

第十九条定期（半年）对机房内电池进行放电测试，记录测试结果。

第二十条定期摇测机房接地电阻，检查接地连接、防雷设施情况，记录数据。

第二十一条定期对机房设备、空调做除尘处理，保持机房、设备干燥、清洁。

第二十二条机房内各种原始记录、图表、资料等要规范；填写字迹工整、清晰。

第二十三条机房内公务电话用于维护联络，机房维护人员要及时接听来电。

第二十四条严禁外来人员进入机房，本处人员进入机房工作完毕后应详细填写工作内容、日期、时间，并签字。

第二十五条严格遵守通信纪律，安全保密制度和其它各项规章制度。

第四章机房安全管理

第二十六条机房维护人员应学习常规的安全用电操作知识，熟悉机房内部的供电方式，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

第二十七条机房维护人员应经常实习、掌握机房用电

应急处理步骤、措施和要领。

第二十八条安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

第二十九条用电设备应插在规定的插座上，严禁将电热壶与设备插座混用，严禁乱拉乱接电线。

第三十条在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

第三十一条严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

第三十二条机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

第三十三条机房工作人员需要离开时，检查并保证工作环境的用电安全。

第三十四条最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

第三十五条禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

第三十六条在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。

第三十七条在危险性高的位置张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。

第三十八条在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成UPS应急供电工作，在第一时间协调有关单位做好发电机到场发电准备。

第三十九条机房内所有设备的外壳要接地良好；高压操作应使用绝缘防护工具。

第四十条存放运输各种存储设备时必须有保护设施；维护使用的各种存储设备要有严格的防病毒措施。

第五章机房值班管理

第四十一条中心机房实行24小时值班制。

第四十二条机房值班人员应熟悉操作规程和相关维护作业内容，熟悉操作相应的技术业务知识。

第四十三条机房值班人员严格遵守机房内的各项规章制度、操作规程及安全保密规定，要严格按照作业计划和维护管理部门下达的作业内容及时、准确地进行操作，严禁超越职责范围的操作和违规操作。

第四十四条机房值班人员做好日常维护测试和故障维修工作。配合客服部门做好用户投诉处理工作。在维护终端和监控终端工作时，不得进行与原规定作业内容无关的操