人机界面设计[1]

3.2语言界面

根据语言的特点命令语言界面可分为：


形式语言。这是一种人工语言，特点是简洁、严密、 高效，不仅是操纵计算机的语言，而且是处理语言 的语言； 自然语言。特点是具有多义性、微妙、丰富； 类自然语言。这是计算机语言的一种特例。

命令语言要求惊人的记忆和大量的训练， 并且容易出错，使入门者望而生畏，但 比较灵活和高效，适合于专业人员使用。
34Leabharlann 导文档文字和图标 术语、缩略语和大写 字符集，字体，字体大小和样式 图标、图形和线的粗细度 色彩、背景、突出显示和闪烁的使用 屏幕布局问题 菜单选择、表格填充和对话框格式 提示用语、反馈和出错消息 对齐方式、空白区和边缘空白 数据项的输入显示方式，表格的输入显示方式
页眉和页脚的使用和内容
输入输出设备 键盘、显示器、鼠标和其他指点设备 声音探测、声音反馈、触摸式输入和其他特殊设备 各种人物的响应时间 行为顺序 图形界面的点击、拖动等输入行为 命令的语法、语义、优先级 程序功能键 错误处理和恢复 培训 在线帮助
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2.3以用户为中心的设计


一个常见的错误观点是认为自己就是用户 之一或者对产品的使用有足够的了解，所 以可以想象用户的期望。 在不同的设计阶段，有效的与用户沟通， 使设计建立在深入、细致、准确地了解用 户情况和需求的基础上，就可以更多的避 免用户对产品的不适应。



操作过计算机的人大概都有这样的体会： 心里的目的很明确，知道要做什么，但就 是不知道命令格式或找不到操作指令。 怎么了解别人对你设计的图标的理解程度？ 只有进行调查。 用户出错属于固有的特性和设计不当引起。
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用户的技能和行为方式



用户本身的技能、个性上的差异、行为 方式的不同，都可能对人机界面造成影 响。不同类型的人对同一界面的评价也 不同。 终端用户的技能直接影响他们从人机界 面上获取信息的能力，影响交互过程中 对系统作出反应的能力，以及使用启发 式策略与系统和谐地交互的能力 应根据用户的特点设计人机界面
培训和参考资料
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设计中要合理处理的问题

系统响应时间 用户求助设施 错误信息处理 命令标记
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系统响应时间

系统响应时间长会使用户感到不安和沮丧。 稳定的响应时间（如1秒）比不定的响应时 间（如0.1秒到2.5秒）要好。


界面正确地实现每个用户任务的程度、适应所有任 务变更的能力以及达到所有一般用户需求的能力； 界面容易使用和学习的程度； 用户接受界面作为它们工作中有用工具的程度。
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第4章 人机界面设计中涉及的模型


软件工程师创建的设计模型（design model）： 整个系统设计模型包括对软件的数据结构、体系 结构、界面和过程的表示。界面设计往往是设计 模型的附带结果。 人机工程师创建的用户模型（user model）：用 户模型描述系统终端用户的特点。设计前，应对 用户分类，了解用户的特点，包括年龄、性别、 实际能力（physical abilities）、教育、文化和种 族背景、动机、目的以及个性。
人机界面设计
提纲

人机界面学概念、研究内容 人的因素 人机界面风格 人机界面分析与建模 界面设计活动 设计评估
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第1章 概述
人机界面学：是一门关于设计和评估以计算机为基础的系
统并使这些系统能够容易为人类接受的学科。
人机界面：计算机系统是计算机硬件、软件和人
共同构成的人机系统，人与硬件、软件的交叉部分 即构成人机界面（又称人机接口或用户界面UI）。
人机界面学的研究内容：认知心理学、人机工程学、社
会学、计算机语言学、人机界面开发工具。
人机界面设计的最终目的：以人为中心，让用户以最小
的障碍高效使用计算机系统，起到人与机之间的桥梁和纽带 作用。
第 2章
2.1用户的含义
用户
用户：用户是使用某产品的人或人群。可见：用户是人类的 一部分；是产品的使用者。
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用户环境分析关注系统物理工作环境。通 常问这样一些问题：


界面将物理地位于何处？ 用户是否坐着、站着或完成其他和该界面无关 的任务？ 界面硬件是否适应空间、光线或噪音的约束？ 是否需要考虑特殊的由环境因素驱动的人的因 素？
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界面设计的目标是定义一组界面对象和动作 （以及它们的屏幕表示）。设计完成后，软件 工程师根据设计方案，使用实现工具完成界面 的构造。 界面确认关注：
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3.7人机界面设计过程

人机界面的设计过程是迭代的，包括四个 不同的框架活动

用户、任务和环境分析及建模 界面设计 界面构造 界面确 认 界面确认
实 现
用户、任务和 环境分析
界面设计
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设计人员首先分析将与系统交互的用户 的特点。记录下技能级别、业务理解以 及对新系统的一般感悟，并定义不同的 用户类别。对每一个用户类别，进行需 求诱导。软件工程师试图去理解每类用 户的系统感觉。 一旦定义好一般需求，将进行更详细的 任务分析。标识、描述和精化那些用户 为了达到系统目标而执行的任务。
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3.1设计理念



苹果公司：优秀的设计是企业的一项战略， 而不仅是美学的抉择。倡导图形界面和鼠 标，彻底改变了人们对计算机的看法和使 用方式，计算机成了一种非常常用的工具， 是日常生活变得更加友善和人性化。 宏基公司：以人的需求为导向，将文化、 热情与刺激融为一体，使个人计算机真正 具有个性。 IBM公司：以消费者导向的质量、亲近感和 创新精神来反映IBM的个性。

总之，直接操纵用户界面不具备命令语 言界面的某些优点。
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3.5多媒体用户界面



多媒体用户界面被认为是在智能用户界面和自然 交互技术取得突破之前的一种过渡技术。 多媒体技术引入了动画、音频、视频等动态媒体， 特别是引入了音频媒体，从而大大丰富了计算机 表现信息的形式，拓宽了计算机输出的带宽，提 高了用户接受信息的效率。 多媒体用户界面丰富了信息的表现形式，但基本 上限于信息的存储和传输方面，并没有理解媒体 信息的含义，这是其不足之处，从而也限制了它 的应用场合。
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分析用户场景，也就是，写下一个用户 场景的描述，将名词（对象）和动词 （动作）分离出来，形成对象和动作的 列表。 屏幕布局，进行图符的图形设计和放置、 屏幕文字的定义、窗口的规约和命名以 及各种菜单项的定义。 制订一份指导工作的文档通常是设计的 关键。在设计的初期就应该不断完善这 份文档。指导文档必须是动态的
2.2用户特征
产品通过用户使用发挥功能，任何产品的设计不可能也没必 要使每个用户都完全满意。但必须努力使大多数用户达到相 当满意的程度。对用户特征描述的几个方面： （1）一般数据：年龄、性别、教育程度、职业-----。 （2）性格取向：内向型/外向型；形象思维/逻辑思维----。 （3）一般能力：视力、听力等感知能力；判断和分析能力； 体能。
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3.4直接操纵用户界面

直接操纵(Direct manipulation)用户界面是 Shneiderman首先提出的概念，直接操纵用 户界面更多地借助物理的、空间的或形象 的表示，而不是单纯的文字或数字的表示。
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从用户界面设计者角度看：

设计图形比较因难，需大量的测试和实验； 复杂语义、抽象语义表示比较困难； 不容易使用户界面与应用程序分开独立设计。
（4）文化差异：地狱、语言、民族习惯、生活习惯、喜厌、 代沟。 （5）对产品相关知识的现有了解、掌握程度和经验。 （6）与产品使用相关的特征：公司内部/外部；使用时间。 （7）产品使用环境：网速；显示效果；软件版本；软硬件 设置。
人的因素
人的因素主要包括: 人对感知过程的认识 用户的技能和行为方式 用户所要求完成的整个任务以及用户 对人机界面部分的特殊要求
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人对感知过程的认识


人通过感觉器官认识客观世界，因此设计用户 界面时要充分考虑人的视觉、触觉、听觉的作 用。 人机界面是在可视介质上实现的,如正文、图形、 图表等。字体、大小、位置、颜色、形状等都 会直接影响信息提取的难易程度。很好地表示 可视信息是设计友好界面的关键。
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在设计人机界面时不能要求用户记住复杂的操 作顺序。 大多数人遇到问题时不进行形式的演绎和归纳 推理，而是使用一组启发式策略。因此，设计 人机界面时应便于用户积累有关交互工作的经 验，同时要注意启发式策略的一致性，不宜受 特殊交互的影响。如，undo、exit等有统一的 含义、位置和表示。
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菜单界面与命令语言界面相比，用户只需确认 而不需回忆系统命令，从而大大降低记忆负荷。 但菜单的缺点是灵活性和效率较差，可能不十 分适合于专家用户。 基于图形用户界面的优点是具有一定的文化和 语言独立性，并可提高视觉目标搜索的效率。 图形用户界面的主要缺点是需要占用较多的屏 幕空间，并且难以表达和支持非空间性的抽象 信息的交互。
第3章 计算机人机界面设计
人机界面风格： 第一代：命令和询问方式的界面 正文形式的通信，通过用户命令和用户对 系统询问的响应来完成。由于使用正文通 信，因此用户容易出错，界面不友善，难 以学习。 第二代：简单的菜单式界面 与第一代界面相比不易出错，但使用起来 乏味，逐层进行不能一步到位。
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定义界面对象和动作

界面设计过程可以按照以下方式进行
1．建立任务的目标和意图。 2．将每个目标或意图映射为一系列特定的动作。 3．按在界面上执行的方式说明这些动作的顺序。 4．指明系统状态，即执行动作时的界面表现。 5．定义控制机制，即用户可用的改变系统状态的设备 和动作。 6．指明控制机制如何影响系统状态。 7．指明用户如何通过界面上的信息解释系统状态。