安顺集邮经验交流材料(修改定稿)说课材料

市县联动谋突破项目营销促发展

积极探索集邮业务可持续发展模式

安顺市邮政局

核心提示：安顺市局在集邮专业上积极转变观念，实施市县联动，狠抓项目营销，夯实管理基础，提前7个月完成了省公司下达的全年计划任务，收入增幅超过70%，初步实现了集邮业务的可持续发展。其主要措施有：一是转变观念，实施市县联动，深挖县域集邮业务发展潜力，突破业务发展瓶颈；二是抓项目，巧营销，找准切入点，实施项目拉动战略，提升市场竞争能力。三是加大对集邮库存清理盘活和集邮协会的管理力度，增强业务发展后劲。

2008年以来，我局通过市县联动突破业务发展瓶颈，突出集邮文化品牌，积极融入地方经济社会发展，充分发挥项目拉动作用，强化基础管理工作，集邮业务收入四年翻了两番多。截至2011年11月底，集邮业务收入累计完成834.64万元，较2010年全年增幅达78.55%，绝对值增加367.18万元，提前7个月完成了省公司下达任务计划，成为第一家完成省公司下达业务收入年计划的地市局。在全省集邮业务收入中的占比从2007年的3.54%提高到了2011年的7.8 %，不仅实现了安顺集邮专业的跨越式发展，还为

地市局集邮业务的可持续发展积累了经验。

市县联动突破发展瓶颈

观念是决定业务发展的重要前提。转变观念就要敢为人先，勇于突破。2007年以前，我局集邮收入规模很小，业务发展停滞不前，在全省一直处于“垫底”的尴尬地位。在谈到原因时，我们总把“底子薄、基础差”挂在嘴边，以地方经济文化滞后为借口为自己辩护。针对这种消极思想，新一届市局班子明确指出：“尽管安顺属于经济欠发达地区，但这绝不是束缚我局集邮业务发展的主要原因，集邮专业的市场在哪里，发展的瓶颈在哪里，才是我们需要破解的难题。鼓励我们找准集邮业务与地方经济发展的契合点，树立“不看计划看市场，小局可以做大文章”的发展观念，深入分析本地市场发展潜力，尽快突破业务发展的瓶颈。

县域市场是集邮业务市场的重要组成部分。激活县域集邮市场，对集邮业务的健康、持续发展至关重要。经过研究分析，我们发现县局集邮业务严重滞后一直是制约我局集邮专业发展的主要瓶颈，不仅如此农村市场更是不被看好，被认为是没有潜力可挖的“苦水井”。2007年以前，大部分县局的集邮收入才只有几万元，集邮在县局基本上就是被忽视的专业。找准集邮业务与地方经济发展的契合点，拓宽县局集邮业务市场，加快县域集邮业务的发展成为了我们推动全市集邮业务健康快速发展需要解决的第一个难题。按照省

公司欧阳天高总经理提出的“县局要依托市州局的综合营销力量，抓住重点，做好市场开发”的发展要求。2008年，我们确立了“市县联动，合力推进”的工作思路，实行“经营垂直管理，营销平行推进，资源整合共享，经验交流互用”的经营管理体制，充分发挥市集邮公司的专业优势，为全市邮政集邮业务的发展做好服务支撑。同时，通过强化“一帮二带三扶持”的经营举措，调动各县局积极性，帮助他们发挥自身优势，统一步调，合力营销，逐渐形成共同发展的良好经营态势。在具体工作中，我们采取一对一帮扶，即一个集邮人员帮扶一个县局的办法，帮助县局挖掘县域集邮的市场潜力，分析指导如何发展县局集邮业务，并逐步规范了基层集邮协会的管理。同时组织了多场培训，包括基础知识、专题营销等。在县局有大项目要攻关时，派出专业人员帮助设计营销方案、走访客户、设计邮册等。如市集邮公司多次组织专业营销和设计人员到镇宁县局进行帮扶，与镇宁局局长、市场部主任一起共同营销江龙镇政府，成功开发了品茶会定向邮品项目，实现集邮收入9万元。几年来，市集邮公司先后帮扶各县局成功开发了平坝乐平、天龙、关岭板贵等6个农村乡镇集邮品项目，累计实现收入20万元，以事实证明了集邮专业在农村市场同样有潜力可挖，为县局发展集邮业务树立了信心，找到了路子。2011年我们又协助县区局先后开发了大山乡政府、东屯乡政府形象年册项目，实现

收入8万元。

随着市县联动机制的不断深入，县局集邮业务发展步伐明显加快。2011年初，我局制定了“大力发展县域经济、打造两个集邮收入上百万的县局、消灭收入40万元以下县局”的发展目标。到2011年9月份，平坝县局、镇宁县局集邮收入已经突破百万大关，紫云县局、关岭县局集邮收入超50万元，最低的普定县局也超过40万元，提前一个季度实现了全年目标，县局集邮收入规模跃居全省前列。截至2011年10月份，我市五个县局业务总收入为2866.19万元，其中集邮业务总收入为416.42万元，占五县局总收入的14.53%，而在2007年，五县局集邮总收入仅为53.64万元，仅占总收入的3.61%。在县局与市局现业的收入占比上，2011年较2010年提高了18个百分点。正是通过实施市县联动、帮扶指导、合力推进的发展策略，我们成功突破了安顺集邮业务发展的瓶颈，实现了全市邮政集邮业务的快速增长。不仅集邮专业成为安顺邮政除代理金融专业外的第二大专业，而且也成为了各县局的第二大专业，昔日无人问津的“苦水井”成了人人追捧的“香饽饽”。

项目拉动提升发展能力

随着我国社会经济、文化事业的日益繁荣，社会大众的文化产品选择日趋多样化，市场竞争也日趋激烈，集邮产品以前那种“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，集邮经营模

式也从过去“等客上门”转变为“上门找客”。面对集邮专业发展的新形势、新任务，我们清醒地认识到仅仅依靠传统销售手段已远远不能满足实现安顺集邮跨越式发展的新要求。只有不断创新营销模式，实施项目拉动战略，提升市场竞争能力，才能确保集邮业务的可持续发展。结合本地实际，我们确立了“充分发挥项目拉动作用，积极融入地方社会发展，全力做大定向邮品市场，稳步推进形象年册开发，有效利用丰富旅游资源，不断延伸乡镇新需求”的营销策略，突出抓好定向邮品、形象年册、旅游专题册等重点项目营销，从过去的“靠天吃饭的被动销售型”积极向“满足市场需求的主动定制型”转变。

定向邮品作为近年来集邮专业的一项高效业务，具有低风险、零库存、高收益等优点，是集团和省公司力推的集邮专业重点发展方向。但我们在开发之初就遇到了不少问题，主要是缺乏稳定的长期客户，做成一单算一单，今年有明年不一定有，难以形成稳定的规模效益。怎样才能让这项业务有稳定的长期客户呢？几年来，我们一面发动全局职工集思广益、认真思考，一面继续通过深化项目开发工作寻找解决之道。实践出真知，2008年安顺市中心血站定向邮品项目的成功运作使我们豁然开朗。无偿献血事业是一项涉及面广、政策性强、难度很大的社会公益性事业，如何利用好有限的经费加大无偿献血的宣传力度，营造浓厚的社会舆论氛