工作教导与经验传承

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工作教导的目的
目的：1.让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作；2.提高本
部门的整体工作业绩；3.促进属下的个人能力成长；4.通过指导 别人，负责培训的人自己也获得能力提高；
由不知到知
由不會到會
由不熟到熟 由不願到願
Hale Waihona Puke Baidu
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工作教导的常用方法
1.口授法、讲授法 2.仅做给他看(实作) 3.一面讲一面做的方法 4.四阶段教导法(一对一指导方法)
4.专业技术培训及技术讨论的方案形成文字或DV录像，细节要清晰，留
待他日后用；
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结语
正确的工作教导与经验传承是必不可少的，如果只传
授给了他们技术，却没有传授给他们教训，对于结果来说
没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器；人都是从
经验中学习，不参与或实地去做根本无法体验真正工作的
教导的方法，许许多多，不胜枚举；
有效地组合来使用这些方法，十分的重要！
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四阶段教导法
1.学习准备
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸ 让学习者保持轻松的心情 将学习内容告知学习者 了解学习者对工作的认识程度 制造使学习者乐于学习的气氛 使学习者进入正确的位置 ⑴ ⑵ ⑶ ⑷
2.传授工作
讲解并演示主要步骤 强调工作要点 清楚地、完整地、耐心地教导 不要超过学习者的理解能力
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說給他聽
正向肯定
做給他看
讓他做做看
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经验传承的要点
1.在各工岗，制定非常详细的工序标准化作业指导书； 2.在工序之间建立技能等级制，优化作业技能，使能力强的人员成为业 务骨干，并通过其绩效，加以相应的待遇提升；
3.传授人员的绩效与受教人员的绩效挂钩，受教人员所创绩效多，传授
人员的工资收入也随之水涨船高；
内涵，也就做不到真正意义上的传承！
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3.试做
⑴ ⑵ ⑶ ⑷
工作教导
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ ⑸
4.考验成效
让学习者开始工作 指定协助人员 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导
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让学习者试做，通过试做纠正错误 让学习者一面做，一面说主要步骤 再让学员做一遍，并说出动作要点 直到教到学习者确实学会为止
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四阶段教导法
工 作 教 导 的 要 领
工作教导与经验传承的定义
工作教导：所谓教导就是在工作现场内，上级和技能娴熟的老员工对
下属、普通员工和新员工们通过日常的工作，对必要知识、技能、工作 方法等进行教育的一种培训方法；
经验传承：传，是一个简单的动作，更是无私
而慷慨的倾囊相授，是对个人经验的分享和交付； 承，是对前辈心血的接应，是对“传”时信任的 报答，更是面对责任时的一份担当；