售楼部进场前准备工作详细清单
【最新】售楼部进场销售经理准备工作计划-word范文 (17页)
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（2）各个楼盘资料调查力求详尽，除基本数据外，对周边环境、配套设施等资料作详细调查。
（3）和项目有竞争性的楼盘须作重点调查。
（4）制作惠州市各个项目的基础资料表，整理各个项目优缺点，并做出分析。
（5）整理市场上具有可比性的楼盘销售情况，分析本案预期目标。
二、团队组建、培训及考核（1）本案预计投放10名置业顾问，一名销售经理，一名策划师，一名策划助理。
预计在7月中完成此项计划。
（2）培训内容：1）置业顾问岗位职责及行为规范培训。
2）公司规章制度培训（考勤制度、办公用品管理制度，会议制度，样板房管理制度，现场管理制度，工作日报制度，客户登记及确认制度）。
3）国家房地产销售政策培训。
4）销售流程培训（a.礼仪，b.接电标准流程与接访标准流程，c.保留房号流程，d.认购流程，e.签约流程，f.按揭流程，g.各类表格）。
5）市场调查培训包括周边的环境，交通状况，竞争项目等。
6）项目情况培训：百问及各类说辞。
7）房地产销售专业知识培训。
8）合同培训。
9）银行按揭及技巧培训。
10）销售心理及技巧培训。
11）销售中常见问题及解决方法的培训。
三、案场物料整理（1）售楼处包装设计（项目logo、vi系统设计），咨询案场相关材料准备进度（售楼处地址选定、沙盘等）。
（2）建立楼盘销售资料（销售统一说辞、项目百问等）。
（3）销售表格整理（考勤登记本、来访客户登记本、来电客户登记本、客户流量统计表、工作绩效评估表等）。
（4）项目整体节奏安排（策划推广，营销方案，预计蓄客时间段，预计签订购时间，预计开盘时间），以便根据公司节奏进行现场安排。
售楼部进场前准备工作详细清单
c.广告安排 开盘广告发布媒体、时间、版面的确定（乙方提交甲方确定） 确定总体广告计划安排（乙方提交甲方确定） 开盘广告设计、制作、发布（乙方配合甲方完成） 后续广告设计、制作、发布（乙方配合甲方完成） d.新闻安排 重点新闻媒体的确定（乙方配合甲方完成） 媒体配合方案确定（确定炒作重点和内容，乙方配合甲方完成） 确定媒体配合的执行人员（由甲方确定）e.产品说明会安排 制定并确定产品说明会方案（乙方配合甲方完成） 确定负责人（甲方确定） 确定邀请人员名单（乙方配合甲方完成） 落实邀请人员（乙方配合甲方完成） 确定各演讲人演讲内容（乙方配合甲方完成） 确定产品说明会地点（甲方确定） 完成产品说明会现场布置（乙方配合甲方完成） 完成产品说明会宣传资料的设计制作（乙方配合甲方完成） 完成产品说明会信息的广告设计和发布（乙方配合甲方完成） 完成其他相关准备工作（乙方配合甲方完成） １．甲方确定2017年度本案可销售产品和面积 ２．双方确定2017年度本案销售目标 ３．双方确定2017年度可销售产品的销售价格
⑹ 销售基础培训(由乙方完成) a.规范化的接待礼仪及操作流程培训 b.房产品培训 c.销售工作各项具体操作程序培训 d.管理制度培训 以上工作由乙方公司于2017年4月5日前完成 ⑺ 销售文件准备 a.预售合同文本确定、审批、印制（或房管局购买,甲方配合乙方完成） b.合同附件文本确定、审批、印制（甲方配合乙方完成） c.认购协议文本确定、印制(由乙方提交甲方确认，并于2017年4月5日前完成) d.销售宣传承诺统一口径文本确定（统一销售说辞，由乙方完成） e.编制产品销售控制表（对内表、对外表分别编制，由乙方完成） f.准备《银行按揭利率表》（甲方配合乙方完成） g.VIP卡的设计、制作（乙方配合甲方完成） ⑻ 政府部门和衔接 a.销售合同审批/或备案（工商/或房管局，甲方配合乙方完成） b.合同附件审批/或备案（工商/或房管局，甲方配合乙方完成） c.销售价格审批/或备案（物价局，乙方配合甲方完成） d.地名申报及审批（地名办，甲方完成） ⑼ 广告宣传工作准备 a.宣传资料准备 销售部墙面图表设计及制作、布置（乙方配合甲方完成） 宣传单页设计、制作（乙方配合甲方完成） 宣传楼书设计、制作（乙方配合甲方完成） b.城市动线宣传布置 户外广告板设计制作（乙方配合甲方完成） 户外灯箱广告设立、设计、制作（乙方配合甲方完成） 围墙形象广告的设计完成） 看房车的购置设计和制作（乙方配合绘制（乙方配合甲方甲方完成） 项目工地形象设计和制作（围墙形象广告、工地大门形象、工程进度告示牌、各标段门楼形象、警示牌、引导指示牌）
售楼处进场前工作安排
售楼处进场前工作安排售楼处进场前工作安排随着城市化的发展，房地产业成为了现代社会中重要的产业之一。
而售楼处作为房地产企业的重要部门，在房地产销售中起着举足轻重的作用。
售楼处的工作安排可以影响到一个项目的销售情况，因此进场前的工作安排尤为重要。
进场前的工作安排是售楼处工作的第一步，也是售楼处工作中最为基础、重要的一环。
售楼处进场前的工作，主要包括市场分析、策划、准备工作、人员安排和宣传等多方面工作的分类和计划。
一、市场分析市场分析是售楼处进场前的必要工作。
通过市场分析，可以更好地了解该楼盘及周边房产的市场需求、消费能力、购房群体、销售趋势、竞争对手等信息。
市场分析可以采用问卷调查、网络调查、数据分析等多种形式。
通过市场分析，售楼处可以更好地了解市场的需求，制定更加精准的销售策略和计划。
二、策划准备工作策划准备工作是售楼处进场前必要的工作。
售楼处需要在进场前制定周密的策划计划，包括销售整体计划、市场营销计划、宣传活动计划等。
在策划准备工作中，还需要完善售楼处的销售团队、招募业务人员、培训业务人员等多项工作。
三、人员安排售楼处的人员安排是进场前必要的工作。
售楼处需要根据售楼处活动的规模和任务量，制定人员配备、职责划分、晋升计划等方案。
售楼处还需要采用招聘、内部晋升等手段，筹备好业务人员，确保售楼处的人员更加专业化、可靠化和高效化。
四、宣传宣传是售楼处进场前的重要工作。
售楼处需要制定好广告宣传策略，并布局好宣传渠道，如电视、收音机、报纸、户外广告等。
售楼处也需要根据不同的宣传渠道，编写出具有针对性的宣传文案和形式，以吸引更多的购房客户。
总之，售楼处进场前的工作安排不仅是售楼处工作计划的基础，也是售楼处顺利开展日常工作的必要条件。
在进场前，售楼处需要全力以赴做好市场分析、策划准备工作、人员安排和宣传工作等多项工作，从而确保售楼处正常地开展销售、客服等工作，真正把握住市场的机遇。
售楼开放前准备工作
售楼处开放前培训物业所需开展工作 序号 时间 培训项目 培训内容 1、售楼处整体概况介绍 2、售楼处开放前所有准备工作事项 1 12.12 动员布署 3、售楼处开放日现场管理及注意事项 4、保洁、安防开放日所需准备后勤保障工作 1、军事训练体现整体形象 2、车辆指挥手势培训 3、敬礼预礼毕训练 2 12.13 安防培训 4、开放日当天注意事项培训 5、站姿训练 6、门童具体动作规范操作标准 1、仪容整体规范 2、现场工作流程熟悉 3 12.14 客服培训 3、对客户引导动作规范 4、对客户问题回答注意事项 5、对客户需索要求速度 1、现场卫生保洁标准细则 2、保洁人员着装规范统一 全体保洁人员 3、开放日现场后勤卫生保障 4 12.15 保洁培训 4、现场卫生及时清理率100% 1、安防各岗位位置设定具体演练 2、客服各项工作现场熟悉 3、与施工进行单位售楼处钥匙移交 1、安防在岗人员每人必须配置一双白手套 5 必备物品 2、统一穿黑色皮鞋 安防人员 安防队长 保洁驻场主管 客服人员、安防 售楼处 客服人员 售楼处 全体安防员 售楼处 客服人员 参加人员 保安驻场队长 保洁驻场主管 会议室 地点
售楼处进场前工作安排
售楼处进场前工作安排第一篇：售楼处进场前工作安排第一章：案场人事安排置业顾问：销售主管：设计师：销售案场经理：策划经理：第二章：进场前筹备工作落实情况一、人员培训完善、细化和统一销讲、礼仪及接待服务流程。
二、销售物料准备1、单页（就绪）2、折页（就绪）4、工装（待定）5、胸卡（制作中）6、销控表（微调阶段）7、认购流程（就绪）8、道旗（待旗杆安装）9、手提袋（就绪）10、纸抽（就绪）11、纸杯（就绪）12、进场促销礼品：雨伞、毛巾、扑克牌（定制中）13、日常办公用具（基本齐备）… …第三章进场仪式时间：2013年11月9日地点：欧蓓莎商业广场营销中心活动目的：欧蓓莎兰考商业广场盛大开幕，接受全城公开咨询。
活动内容：第四章：推广计划自2011年8月1日——8月15日为进场初始开放阶段；这个阶段的主要任务是完善销讲，规范案场管理和广告推广的计划安排和实施。
一、夹单8月3日：各媒体；8月9日：同上（每次数量10000——12000份）届时电视飞播同步二、短信8月3日：短信首发10万次；目的，告知市场欧蓓莎兰考商业广场售楼部正是开放，接受全城咨询。
8月9日：短信续发10万次；目的，加深印象，进店有礼！8月26日：短信10万次；其中包括一个月开放来的积累客户。
目的，在欧蓓莎兰考商业广场售楼部正式揭幕前一天通知所有客户，揭幕现场新老客户下定转定均有千元豪礼相赠。
以烘托现场人气。
三、活动8月27日：《百龙行贺》暨欧蓓莎兰考商业广场售楼部揭幕仪式四、户外选址1、第二篇：进场前筹备工作安排千年帝王城邦百世龙脉豪门保盛龙城销售案场统筹规划<保盛企划运营中心制定>前言保盛地产2011年扛鼎力作——保盛龙城，历经160余日的统筹规划，小荷展露，呼之欲出。
一座领袖长葛东南的地标性建筑群落，长葛首席中式皇城住宅社区——保盛龙城，亦将敞开胸怀，接纳四方朝贺！作为保盛企业运营团队中的一员，作为首任龙城销售案场的每一位工作人员；我们荣耀、我们自豪、我们努力、我们团结。
售楼处进场前的物料准备
印有项目logo的打印用A4纸 需有项目地址、电话
100本
伞（接待用伞及岗亭用伞） 光碟封套的设计 来访客户登记本（中原提供内 容） 办公室铭牌 现场外部导示、包装、售楼处顶 部灯光字 销售百问 业务员工装（冬装+夏装） 女士用丝巾 男士用领带 业务员名片架
垃圾袋洗手液及擦手纸 Nhomakorabea垃圾桶（厕所用）
不锈钢垃圾筒
厕纸
品牌高档厕纸
空气清新剂
沙发两组
时尚杂志（每张桌子上2本）
烟灰缸
花艺
视业务员个数用 2台 29个 1套 10个 27个 1台 1个
30把
足量
2组 12本 8-10个 每桌一个
序号
洽谈区 类别
振业城进场前物料准备要求
物料名称
用途及要求
76
洽谈区桌椅8-10组
星巴克、ILLY）
播放影视片
2个
1个 待定 已提交建议 1条
1台 1台 1台 1台 60只
20套
5个 30套 2把 5个 2台 4把 2套 1套
振业城进场前物料准备要求
序号 48 49 50
51
52 53
54
55 56
57
58 59 60
61
62 63 64
65
66
67 68 69 70 71 72 73 74 75
77
接待前台 接待前台用液晶电视
在接待前台播放项目 影视片
统一制作形式美观大
78
项目公示用展板
气的展板，根据节点
更换内容
80
对讲机
售楼处大厅
新盘入场 前期准备工作
前期准备工作、现场资料准备1、需甲方签字认可（1）工程配套、交房标准、交房日期（2）地上房屋位置、销售面积核对（3）价格表（4）准确的地上平面图（5）认购书、合同书及内容（6）可销售房源清单（7）购房协议甲方签字认可（无正式买卖合同项目）2、需与甲方落实、不需签字（1）收据（2）收款方式及转帐流程（3）如何处理关系户优惠，谁的优惠批条可以办理（4）如何处理退房，售楼部有无退房的权力，退款怎样走、（5）甲方具体工作的负责人是谁，如：财务、销售（6）相关部门检查由谁去协商解决（7）售楼电话的确定（8）水、电接通的确定3、公司综合部提供（1）售楼部布置用品（办公桌椅、电脑、打印机、验钞机、电话、空调、花卉、窗帘、沙发罩）（2）日常物品见“开盘项目物品清单”4、公司策划部提供（1）宣传资料、（手提带、折页、楼书、单页、电子楼书、）（2）售楼部的装修、接待台、形象板、沙盘、（3）工地的包装5、乙方经理提供（1）销控表销售房源、控制房源（2）客户积累（3）各种表格a电话接听记录表b来访客户登记表c接待顺序表e客户登记总表f 退房申请表、退房记录表g台帐、日报表、日成交收款统计h 计假单、（4）各项制度a销售部接待制度b电话接听制度c 退房制度d 晨会制度e 交接制度（交接事项、交接当事人、见证人）f 销售人员日常规范准则g 卫生值日制度h 业务归属制度k 合同保管制度l 统计员管理制度（报帐时间、月结时限、保密）m 钥匙保管制度（5）付款方式及优惠政策（6）人员培训并制做项目手册6、公司财务提供a) 现金日记帐b) 借款单及财务报销单目录一、开发商及相关公司介绍二、项目位置及项目性质三、交通情况四、周边配套五、竞争楼盘六、小区情况七、产品情况八、价格、付款方式及优惠政策九、物业内容十、销售说辞十一、项目规章制度（附）十二、岗位描述（附）十三、工作表格（附）十四、促销活动介绍（附）十五、项目营销策略介绍（附）十六、销售流程及要求规范培训资料一、开发商及其他相关公司（一）开发商：（二）设计单位：（三）施工单位：（四）监理单位：（五）景观设计：（六）物业管理公司：二、项目位置及项目性质1、位置：2、项目性质：三、交通线路情况（具体行车路线）四、周边配套（一）医院：（二）学校：（及所需费用）1、中学：2、小学：3、幼儿园：（三）银行：（四）邮局：（五）商业：（六）休闲娱乐：五、竞争楼盘名称位置规模户型/面积㎡价格（元/㎡）性质优势劣势六、价格、付款方式及优惠政策：（一）价格：见价格单（二）付款方式：1、一次付清：2、分期付款（三）优惠政策：一次付清，分期。
新楼盘前期工作及物料准备
新楼盘前期工作及物料准备一、跟房开沟通，索取相关项目资料项目设计方案及相关效果图，建筑施工图及效果图，等等。
二、对当地地产市场进行调查分析1.尽可能了解当地所有楼盘的相关基本信息，拟定竞争楼盘并更加关注。
2.就所了解的当地政策、风俗习惯等情况对自身项目进行剖析，进行产品规划：产品定位、客户群体定位、总体布局、商住配比、户型配比、建筑风格及色彩定位、主题定位、配套实施的整理等。
3.本项目的投入产出分析与可行性分析。
4.结合市场需求及营销计划，项目开发顺序与进度建议。
三、售楼部位置的选择及现场包装1.选取有利位置，离城市繁华地带及项目工地相对较近的地方，地理位置显目，来往人群大。
2.售楼部设计装修，规模与功能分区：项目展示区、客户接待区、办公区及休闲区域，卫生间、更衣间独立设计，接待前台位于展示区附近，门头的设计安装，led显示屏安装，灯光设计，门窗设计，地面与天花板设计，暖通设计，空调安装，等等。
3.工地围墙包装，建造看房安全通道，树立导视系统，彩旗飘飘。
4.现场氛围布置，视日期等情况而定，以装饰品点缀。
四、相关设计及物料准备1.项目名称和logo确定2.主色调确定3.主题推广语确定4.DM单、户型单页的设计5.室内pop展板（卖点介绍、证件公示、销控等等）6.沙盘模型、区位图、户型模型的设计制作安装以及玻璃门防撞条7.相关物料的准备：办公、接待办公桌椅，吧凳，茶几，垃圾桶，纸篓，垃圾袋，洗手液，抽纸卷纸，抹布，拖布，电脑(联网)及音响，电话（通），打印机，复印机，传真机，A3A4纸，碎纸机，饮水机，纸杯，茶叶，植物盆栽，檀香，伞架，地垫，展架，文件柜，文件夹，文件架，文件袋，资料夹，资料架，中性笔（红、黑），中性笔芯（红、黑），铅笔，笔筒，印泥（红、蓝），计算器，笔记本，便签纸，信封，信笺纸，裁纸刀及刀片，小剪刀，直尺，小卷尺，订书机，书钉，启钉夹，回形针，别针，大头针，胶水，双面胶，透明胶及纸胶带，请柬，看房礼品以及手提袋。
开盘准备工作清单(模板)
记录编号：
要求
分类
检查项目
内部资料
销售手册（含百问百答）
价格表
售楼书/DM单
外部资料
海报
户型图
按揭办理须知
销售资料 印刷完毕 VI资料
手提袋 资料袋 信封
不粘胶
便签
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
认购书
合同及内部流转 认购、签约须知
文件
《选房确认单》、《变更申请单/审批单》等内部流转单
销售人员 持有 项目网站
财务配合 其他工作
收据 POS机 验钞机 公章
内容参照）
录编号：
责任人
完成情况 需其它部门配合及其责任人
现场包装
销售道具 销售现场
完成 法律文件
物业配合
工装 上岗证 激光笔 销售人员名片 办公用品、计算器 资料更新完成 工地围墙展示 工地广告牌 立柱挂旗 条幅 售楼处形象背景板 售楼处内各展板 导示系统设计 样板间户型牌 各房间功能牌 玻璃防撞纸贴 模型：整体沙盘、单体模型、户型模型等 风险提示、销控板等 样板间（软装） 五证 测绘面积报告 价格表 销售人员或代理机构公示（委托销售代理情况下展示） 《商品房买卖合同》（销售合同）示范文本 《房地产权证》（现房销售情况下展示） 其他政府要求公示内容 物业清洁、保安人员到位 所有保安物品、清洁物品到位
售楼部进场前的工作安排
安排 销售执行方案拟定 开盘现场方案拟定 格式合同内容确定 答客问内容确定 楼盘表制定 价格单制作（底价、报价） 折扣方案拟定 认购单审核及制作 销售制度制定 其它销售管理表格 销售代表销控夹准备 人员进场（销售部、财务、保洁、保安） 人员培训（销讲、银行、广告排期创意） 开盘时间
Hale Waihona Puke
新楼盘销售前期准备工作
观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。
置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到
自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的
社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选
相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户
阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生
信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优
秀的置业xx。
3、如何看待和理解置业xx这份职业？
置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职
5证是指：
①：
建设用地规划证
②：
建设工程规划xx
③：
建设施工xx：
④：
预售xx
⑤：
土地使用证
2书是指：
①：
使用说明书
②：
质量保证书
12、框架结构与砖混结构的区别及各自的特点？
框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。房屋的结构可以随客户的意愿而改变。现浇的房子抗震度比较高，防水性比较好，但价格偏高。
（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为
客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。
整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，
尽可能的营造一种好的交谈氛围。
2、一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？
一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备
房地产销售前期准备工作
房地产销售前期准备工作一．销售前准备1．销售文件及资料销售前,应准备好有关的文件及资料;1 预售许可证;当地义不容辞允许房地产开发商进行预售的法定文件;各地政府预售许可证有不同的规定;外销房还要办理外销许可证;2 购楼须知;是发展商印制的宣传文件,指导顾客的购买行为;向顾客说明认购的程序及要求;3 售楼书;实际上是产品说明书,让顾客全面了解楼宇的有关信息; 主要介绍发展商的情况,开发经营的,楼宇的位置、面积、层商、用途、设计造型、选用的材料、装修标准、配套设施及物业管理等,并附有位置图、透视图、功能图、总平面图及户型结构图等;4 售价表;发展商制订的楼盘价格表;主要是针对不同户型、楼层和面积而制订的单价及总价,以及可供选择的付款方式和折扣,使顾客对各单元售价一目了然;售价表可视销售情况和工程进度而进行调整;5 认购书;顾客确认购买销售人员签订的协议,本身不具有法律效力;顾客缴付定金后签订认购书,内容主要包括：顾客姓名、所购桉宇的名称、桉号、户号、面积、价格、已支付的定金、所选择的付款方式及双方的一些规定等;6 买卖合同;顾客与公司签署的正式合同,具有法律效力;合同规定了买卖双方的各种权利和义务;7 楼盘表;发展商印制的用来反映销售的情况及向物业公司移交的材料;楼盘表记录了各楼层、户型、户号的业主名字称;8 售楼指导书;指导销售人员工作的内部文件;目的是让销售人员掌握楼宇的详细情况和明确销售任务,做到心中有数,有据可依;指导书内容主要包括：楼宇开发的背景情况土地价格、总投资额、合作伙伴等、设计特点、工程计划、资金计划、成本价格、预期利润、目标市场、广告重点等;销售过程中某些内容的变更和修改要及时通知销售人员;9 按揭协议书;发展商需要银行按揭服务时与银行的合同意向书;说明银行提供按揭服务的时间、期限、楼层数及资金总额等内容;2．销售现场接待方式准备销售现场准备包括销售资料齐全,楼宇的模型、图片位置突出,光线明亮,办公环境干净、整洁、有序; 对于不同顾客的来访投资者、炒家、用家及同行探听者要有不同的侧重;对于来电询问,要礼貌、热情地回答顾客的问题,并记录姓名和电话以备回访;3．工场现场销售整理布置主要包括围板和样板间的布置; 围板要醒目、干净、简洁、色调明快、字体工整,标有该建筑物的标识、发展商名称和售楼联系地址、电话,并视具体情况定期翻新; 样板间一般单独搭建或迁在较低的楼层,便于顾客,参观;样板间装修和布置的品味要高,使顾客易于联想,产生购买欲望;4．客户档案记录本阶段客户档案记录的目的,一是便于对准客户进行跟踪回访,二是用于分析初期的目标市场定位是否准确,为下一期的设计和广告策划提供依据;包括记录顾客的姓名、联系地址电话、职业、喜欢的户型、了解售楼信息的渠道及其他关于楼宇的意见;二．销售实施销售实施的流程如下：楼房情况介绍签定认购书客户档案记录成交情况汇总正式合同公证签订正式合同办理银行按揭顾客购买心理分析销售合同执行监控1、客户购房心理分析根据动机的不同,客户分为四大类：1投资者；2用家；3投机者炒家；4刺探的同行竟争对手和交易机构; 销售人员应抓住客户的不同心理,采取灵活有效的推销策略：并把重点放在家用和投资者上;2、购房情况介绍有针对性地介绍楼盘,并突出其特色设计、位置、环境、交通及配套设施和公司优势企业形象、物业管理,加深客户印象,增强其购买信心; 赠送有关售楼资料,耐心解答客户的询问;3、认购书的签署认购书是具有一定约束力协议;客户交纳公司规定的定金履约金,同时与销售人员签署认购书;4、正式合同的签署正式合同即房地产买卖合同,由当地房地产主管部门统一印制;若当地无统一的正式合同,公司自制; 公司法人或其委托授权人代表公司在形式合同上签字,并加盖公司公章;外销房和银行按揭的正式合同必须经过公证; 参阅绍兴市房地产买卖合同5．办理银行按揭银行按揭能有力地促进地产销售;发展商申请按揭,由财务部按照银行的有关要求和程序办理;涉及到具体业主的情况时,由销售部与财务部协同办理;6、收款过程设计收款过程的原则是,销售回笼资金应确保工程建设用款和获得预期利润;应视当地市场、项目情况和工程资金的具体情况进行设计,并不断修正完善;7、情况汇总成交情况汇总旨在了解某一阶段的楼盘销售情况和合同执行情况;一般制成表格或用电脑实现;内容包括：客户名称、楼号、面积、楼价、付款方式、签约时间、定金金额、各期付款应付、实付、拖欠情况;8、客户档案记录客户档案记录为下一阶段“销售后服务”作准备,内容包括客户名址、电话、身份证护照号码、背景情况、合同有关内容楼号、楼从、付款方式、合同履行情况;9、法律问题咨询销售员应熟悉有关房地产的法律、法规如土地增值税、遗产继承法、房产转让法规、房屋租赁法,以满足客户的咨询;在正式买卖合同之前,销售人员应向顾客详细介绍合同中的法律问题; 要求并协助买方对正式合同进行,公证以免产生后遗症; 买方自身遇到有关法律纠纷时,公司保持中立,恪守合同;在不损害公司利益的前提下,销售人员应协助对方谋求纠纷的解决;10、价格谈判的原则和策略公司制定的折扣原则底价,销售人员不得擅自违反; 随着接洽的深入,注意运用折扣策略促销;三．销售合同执行监控销售合同执行过程是销售的重要环节,销售人员负有督促顾客履约的责任;对顾客履约监控的流程是：顾客合同款及实际付款记录、检查顾客付款情况、顾客付清全部楼款 ;1．收款催款过程控制收款、催款原则上要按双方签订买卖合同所规定的条款进行;当交款期临近时,销售人员应主动通过电话、信或上门等方式礼貌地提醒和督促顾客约; 若顾客拖欠购楼款,在时间和数量上超过了公司的底限时,销售人员应请示主管领导,通知顾客中止双方合同和进行必要的法律裁决;2．按期交款的收款控制原则上要求顾客履行合同规定的所有条款;我方如期交工,履行了合同,责任在拖欠款的顾客;销售人员除了以各种方式进行催款外,还可按合同的有关规定提出对顾客进行处罚意见;3．延期交工的收款控制仍尽可能要求顾客按合同如期付款;4．入住环节的控制楼宇竣工验收合格后,销售人员应给有关顾客发出办理入住的通知书;只有在实际付清全部楼款及其他应付费用之后,销售人员才能为顾客办理入住手续;5．客户档案本阶段保存客户档案的目的是,保存原始凭证以备法律纠纷;客户档案主要包括：顾客付款凭证、认购书、买卖合同书及公证书等;6．客户回访与感情培养通过销售人员对顾客的回访,逐步培养与顾客之间的感情,同时通过面对面的沟通,倾听顾客的意见和建议,可为以后的销售打下坚实的基础;7．与物业管理的交接主要移交楼房的住房名单和交待一些特殊情况;销售人员楼盘表上记载的住户名单交给物业管理公司,并介绍有一定背景的特别住户及其他有关信息;四．销售结束1.销售资料的整理和销售部门及有关部门销售、法律文件分门别类整理,由相关部门分别保管; 保管方法：建立档案柜,电脑资料库;2．销售人员的业绩评定销售人员的业绩评定原则上按年度和项目进行;评定的主要依据有：1接洽总人数；2成交数；3顾客履约情况；4顾客投诉率；5直接上级的评价;3．销售工作中的处理个案记录即将特殊个案特批优惠、改名、转让、投诉、纠纷等的处理情况整理记录并保留有关凭证,以备忘查询;4．销售工作的总结5．销售工作总结是销售工作的一个必不可少环节;总结整个项目或一段的销售得失,以便进一步提高销售人员的业务水平;不断改进销售工作;同时为以后开发的项目的设计、建造和广告策划工作借鉴;五．销售策略销售策略是发展商承销商为达到销售的目的,根据市场的情况和项目的特点而灵活制订的措施与方法.销售策略是根据项目特点,在保证整体开发战略的基础上的销售行为取向;一般较常见的有以下几种形式：策略之一：制造声势制造声势就是通过适当途径引起准客户对自己商品的注意和兴趣;广告、新闻发布会和展销会是主要手段;策略之二：生动地提示物业价值譬如设样板房,在形成良好环境的小区内举办游艺活动;策略之三：创造边际价值无论是用户或是投资、投机者都期望购买的物业在未来能够升值;针对这一特征,通过提供良好的物业管理;实现物业的升值;策略之四：强调售后服务房地产的售后服务主要体现在物业管理;策略之五：迅速实现销售,以求降低风险房地产经营应在最短的时间里实现销售,以保证在激烈竞争的市场条件下立于不败之地,把经营的风险降至最低;策略之六：主动出击定期走访机构和潜在销售对象,是房地产实践证明有效的销售策略,销售人员应勇于实践,善于总结提高,逐步养成这样一种工作习惯;营销策略多种多样,应不断探索,创新并总结推广,以保证公司整体业务水平的不断提高;。
房地产销售进场前准备
一。现场展示
售楼处
1
售楼处施工建设
2
内部包装
2.1
硬装
2。2
软装
3
售楼处外场包装
3。1
精神堡垒、围挡
样板房
1
样板房主体施工
2
样板房精装修
实景展示区
二。营销推广计划
2。1
开盘前营销工作排期
2。2
媒体推广排期
2。3
开盘前物料准备详单
2.4
合作公司名录
2.5
媒体资源盘点
2.6
目标客户访谈
人员上岗考核
1。3
销售说辞及流程确定
2
销售管理
2。1
现场管理制度及销售管理工具
2.7
定向拓展计划及方案
2。8
定向拓展监督执行
三、项目推广
1
项目推广
线
1
工地围挡
2
报广
3
户外广告
4
候车亭
5
道旗
6
网络
线
1
定向拓展
2
短信
3
营销活动
2
活动配合
2。1
奠基仪式
2.2
销售中心、样板间启动仪式
2.3
认筹活动
2.4
开盘活动
3
其它
3.1
VI系统及延展设计
3.2
项目主形象设计及推广总精神
四、物料准备
7
工装
8
工牌等办公道具
9
办公区域标识系统
10
桌椅等办公家具
11
打印机、传真机、复印机等办公设备
认购及销售流程物料
1
销售入场前期准备工作列项
销售入场前期准备工作列项
1、办公电话号码的确认，及电话机的到位
答复：物业到位以后，尽快布线（物业最快得下个礼拜）2、谈判沙发的桌椅
答复；已经定做
3、售楼处门头到位，售楼处指引牌、楼体幕布
答复：下个礼拜物业接手之后
4、沙盘
答复：金帝科沙盘不放，风云山庄待定
5、销售所需单页折页
答复：下个礼拜广告公司确定内容后
6、销售所需电器：电脑，打印机，饮水机，传真机等
答复：尽快解决
7、电梯的调试
答复：物业进场后由物业人员调试
8、每层房间的钥匙
答复：物业进场后把每个房间的打开
9、保洁保安人员的到位
答复：物业进场后由物业配备人员
10、销售人员的物料包括：A4打印纸，纸杯，文件夹，名片等
答复：由甲方或者乙方准备待定
11、一楼或者二楼配备办公室
答复：待定，位置给予安排
12、写字楼内部的墙面损坏维修及公共区域的灯光到位
答复：物业进场之后由物业给予维修
13、贷款银行的确认
答复：工商银行
14、销售政策及价格的确定
答复：销售价格已确认，政策10-12层可按照实际面积销售，十三层到二十四层按照半层或整层销售。
15、大堂布置及写字楼平面图及五证的张贴
答复：尽快
16、合同签约人员，财务人员，客户认购流程，财务收款流程的办理
答复：由乙方出具电子版本，待审核通过后使用。
售楼前准备工作
售楼前准备工作作为一名销售人员，为了有效地发挥销售作用，必须要做好售楼前的准备工作：（一）熟悉自己公司的情况一个销售员既然代表着公司的形象，他就有责任熟悉他所服务的公司，包括所在公司的历史与发展变革，公司战略及文化，经营状况，服务的范围以及今后的发展规划。
能够从容、巧妙回答自己所在公司情况的销售人员，往往会给客户留下深刻、良好的形象。
当众多房产公司楼盘相似时，一个公司的形象往往影响客户的购买决定，而销售人员则担当着直接体现公司形象的重任。
许多客产喜欢购买经营成功、声望良好公司的楼盘是顺理成章的事情。
即使销售人员所在的公司是一家起步较晚，规模较小的公司，倘若销售人员能充满自信将公司发展的蓝图美好地展现在客户面前，往往亦能取得良好效果。
请记住：自信是通过人来传递的。
（二）熟悉本楼盘的一切情况要对本楼盘的楼层、朝向、方位、房屋的特点及不足，周遍的公用配套设施，交通状况，学区；升学率，等等，一定要真正做到心中有数，这是相当关键的。
我们只有透彻地了解我们所售楼盘的一切，我们才会有成功销售的可能。
这里特别值得一提的是，如果是现房销售，销售人员必须在接待客户前仔细检查拟向客户推荐楼盘的质量及室内清洁状况，并仔细检查待售楼盘的门锁开启等。
以上这些看似小事，然而因小见大。
这常常是阻碍客产购房的主要因素，销售人员为避免因小失大，务必要做好售前的准备工作。
（三）熟悉周边竞争对手楼盘的情况一个销售人员熟悉自己楼盘的情况，这是最基本的条件，除此外销售人员还必须了解房产的最新的市场趋势及周边的楼市的详细情况。
尤其是对周边楼盘的房型及价格配套，更应全面地了解。
客户购房通常是货比三家。
他们常常希望销售人员能够做楼盘比较，如果你能全面准确地提供这方面的资料，你就会受到他们的欢迎，而且也能有效地说服客户成交。
值得一提的是，销售人员在做楼盘比较时，务必要诚实，以保持你在客户心中的信任感，千万不能通过贬低对方来抬高自己，如果这样做了，客户会怀疑你的职业素质，从而影响成交。
售楼部开放准备及物料清单
售楼部开放准备及物料
清单
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售楼部开放前准备
一、办公用品清单（自备）
1、电脑 1台
2、打印机 1台
3、电话 2台
4、接待桌 4套
5、笔记本 20本
6、笔 5盒
7、计算器 10个
8、钉书机 5个
9、钉书针、回形针各5盒
10、文件夹（透明袋）10个
11、文件盒 10个
12、印泥 5盒
13、胶棒 5盒
14、胶水 5瓶
二、招牌及广告形式确定（待定）
1、PVC材质贴玻璃
2、
三、销售招商政策（待定）
四、售楼售处、外立面包装及宣传物料清单（待定）
1、售楼部内部两面墙体包装设计
2、主入口三面玻璃包装设计
3、主入口三面玻璃上方门头包装设计
4、正门主入口两面玻璃包装设计
5、售楼部内部三个柱子包装设计
6、售楼部吊旗设计
7、宣传单页设计
8、招商、销售楼书/折页设计
9、微信传播内容
10、乡下墙体广告位设计
11、三维立体模型设计与制作
12、广告倒旗设计
13、项目东西侧出入口精神保垒设计与制作
14、外立面画面更换内容确定。
项目进驻售楼部前筹备工作
16
资料夹
17
资料架
18
笔记本
19
订书机
20
男力
21
笔筒
22
水笔
23
涂改液
24
透明胶
25
长尾票夹/回形针
26
十花/饰品
27
纸巾盒
28
投影机
29
小蜜蜂
30
音响
31
话筒
32
地毯
33
冰箱
34
自动擦鞋机
35
伞架
36
保洁保安工具
现场包装
1
售楼处外立回包
装
广告制作
单位和广
告代理公
司
2
工地围挡
固定围挡版面尺寸局度在8米，
特殊版面保持在12米
3
罗马旗/迎风旗
尺寸局度至少6米
4
精神堡垒
尺寸局度在12米
5
吊棋
一般4高X0.8米
6
指示牌
7
室内灯箱
尺寸大小一般根据现场制定
8
室内看板
9
形象墙
10
单体模型
11
沙盘
宣传物料
1
项目区位图
广告代理
公司
2
楼书
3
折页
4
户型单页
5
海报
6
DM
7
手提袋
8
纸杯
9
便签
10
档案袋
11
信封
12
礼品
高档礼品2样，小礼品3-4样
项目进驻售楼部前筹备工作
内容
厅"
事项
执行人
备注
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c.广告安排 开盘广告发布媒体、时间、版面的确定（乙方提交甲方确定） 确定总体广告计划安排（乙方提交甲方确定） 开盘广告设计、制作、发布（乙方配合甲方完成） 后续广告设计、制作、发布（乙方配合甲方完成） d.新闻安排 重点新闻媒体的确定（乙方配合甲方完成） 媒体配合方案确定（确定炒作重点和内容，乙方配合甲方完成） 确定媒体配合的执行人员（由甲方确定）e.产品说明会安排 制定并确定产品说明会方案（乙方配合甲方完成） 确定负责人（甲方确定） 确定邀请人员名单（乙方配合甲方完成） 落实邀请人员（乙方配合甲方完成） 确定各演讲人演讲内容（乙方配合甲方完成） 确定产品说明会地点（甲方确定） 完成产品说明会现场布置（乙方配合甲方完成） 完成产品说明会宣传资料的设计制作（乙方配合甲方完成） 完成产品说明会信息的广告设计和发布（乙方配合甲方完成） 完成其他相关准备工作（乙方配合甲方完成） １．甲方确定2017年度本案可销售产品和面积 ２．双方确定2017年度本案销售目标 ３．双方确定2017年度可销售产品的销售价格
开盘（工作人员6点30分全部到位）
如甲方有其他要求，我们将根据甲方的要求结合本案的实际情况进行调整。
开盘前工作安排
3月
工作安排/时间节点
认筹物料到场 认筹相关流程培训
客户邀约通知
售楼处现场公示到位、拿取预售 证
预售证现场公示 收取诚意金
双方录入明源，形成最终摇号名 单
开盘现场工作人员名单确认 分批进行摇号（中午12点前完成）
销售代表集中通知客户摇号结果 及开盘方式 填写选房单
⑹ 销售基础培训(由乙方完成) a.规范化的接待礼仪及操作流程培训 b.房产品培训 c.销售工作各项具体操作程序培训 d.管理制度培训 以上工作由乙方公司于2017年4月5日前完成 ⑺ 销售文件准备 a.预售合同文本确定、审批、印制（或房管局购买,甲方配合乙方完成） b.合同附件文本确定、审批、印制（甲方配合乙方完成） c.认购协议文本确定、印制(由乙方提交甲方确认，并于2017年4月5日前完成) d.销售宣传承诺统一口径文本确定（统一销售说辞，由乙方完成） e.编制产品销售控制表（对内表、对外表分别编制，由乙方完成） f.准备《银行按揭利率表》（甲方配合乙方完成） g.VIP卡的设计、制作（乙方配合甲方完成） ⑻ 政府部门和衔接 a.销售合同审批/或备案（工商/或房管局，甲方配合乙方完成） b.合同附件审批/或备案（工商/或房管局，甲方配合乙方完成） c.销售价格审批/或备案（物价局，乙方配合甲方完成） d.地名申报及审批（地名办，甲方完成） ⑼ 广告宣传工作准备 a.宣传资料准备 销售部墙面图表设计及制作、布置（乙方配合甲方完成） 宣传单页设计、制作（乙方配合甲方完成） 宣传楼书设计、制作（乙方配合甲方完成） b.城市动线宣传布置 户外广告板设计制作（乙方配合甲方完成） 户外灯箱广告设立、设计、制作（乙方配合甲方完成） 围墙形象广告的设计完成） 看房车的购置设计和制作（乙方配合绘制（乙方配合甲方甲方完成） 项目工地形象设计和制作（围墙形象广告、工地大门形象、工程进度告示牌、各标段门楼形象、警示牌、引导指示牌）
售楼部进场准备工作清单
一、销售准备工作 ⑴ 预售许可证办理(由甲方完成) ⑵ 银行按揭手续 a.联系落实按揭银行(由甲方完成) b.确定按揭比例(由甲方完成) c.落实按揭工作基本程序(由甲方完成) d.落实按揭工作具体经办人员及相关培训(由乙方协助完成) ⑶ 确定销售价格方案（由乙方协助甲方确认） a.确定销售价格（平均价格） b.确定价格方针及各类指数（系数） c.编制《销售价格表》 d.确定保留房数量及具体幢、号 e.确定价格提升原则及实施方案 f.确定价格变化内部审批权限及程序 g.确定价格优惠政策及各级权限、审批（内部管理及对外解说） ⑷ 销售部场所整改（由乙方协助甲方完成） a.按开盘时间倒推，确定场所布置的最后时限 b.模型制作及比例（主力户型沙盘制作，另建议考虑环境沙盘制作，由乙方配合甲方完成） c.销售部内部展示布置整改（由乙方配合甲方完成） d.销售部外指示牌设置（由乙方配合甲方完成） e.建材设备展示布置及说明（由乙方配合甲方完成） f.销售部设备购置及安排（宽带网接通、两台电脑、传真机、复印机）（由甲方完成） ⑸ 销售部人员组建及基础细则 a.确定销售部组织架够构（经理1名、主管1名、销售人员4-5名） b.确定销售人员报酬方式及标准(由乙方完成) c.销售人员招聘（招聘条件、消息发布、面试、签合同，由乙方完成） d.销售部经理任命及工作职责权限落实(由乙方完成) e.销售人员工作基本职责确定(由乙方完成) f.销售人员内部工作重点分工(完成) h.销售部内务工作分工及管理原则确定(由乙方完成)