政府微博在突发事件中的作用
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论 的导向。
随着 互联 网的 飞速 发展 ，信 息革命 正在 发 生 ，一 个新媒 体 时代 已经 到来 。特 别是 新媒 体 的微博 客 ，网络新媒 体 的 出现 ， 使 信 息传播 方 式 发 生 了 巨大 的变化 。微 博 作 为信 息传播 ，提供 新 的平 台，具 有方 便 ，综合 和 快捷 的 三维特 征 。在 突发 事件 下，微 博的 作 用特 别值得 关 注。政 府 通过政 府 的微博 客在 第一 时间发 布 准确 的信 息 ，回答群 众 的 问题 是 十分 关键 的。
当前 政府微 博存在 的主 要问题
随 着越 来越 多 的政 府机 构和 官员对微 博 的 关注和 使用 开 通政 府微博 已然成 风。 不可 回避 的是初 期阶段 的政府微博 存在 不 少问题政 府在加 强利用 的同时也面 临诸多 问题 。 政府微 博现状 。政府 有很多信息 发布 的平 台 ，用户 交互 和 解决具 体 的问题还做得 不够 。 有相 当比例的政府微 博在开场 不 久 就沦 为 “ 空壳 博客 ” 。他们 不 回应 用户 也反 映 出一 些 问题 ， 新 闻没有原创 内容 ，开始 发微博后就 没有 更新。政 府微博容 易 沦 为一个时 尚工具 。 有 些政 府微博 特别是部 门微博 官话 、套话 多。要是碰上 网 友在 微 博里 一些 不 当言语 不 少官 员明显 不知 如何 回应 于是 索 性不理 不睬 或者删帖没 有发挥政 府微博 应有 的作 用。 政府 的一些微 博 ，尤其是 官话和 套话 多。如果 应对 网友 在 微博上 一些 不合 适 的话 ， 许 多官 员显 然不知道 如何 应对 ， 简 单 地忽 略或者是 删除微博 ，根本没 有发挥其 应有 的作 用。 政府 微 博在 整个 政府 机构 和 政府 官 员 中占的 比例还 是 太 小地域 分布和行 业分布 又极不平 衡。 根据 年人 民网舆 情监测 室 对较 有代 表性 的个党政 机构 微 博 的分类统 计 图在 东部地 区微 博 开 通 的 比例 相对 较 高而 新疆 开通 实名微 博 的政府 机构 和 官 员还很 少。 开通微 博的政府 机关 的比例太小 ， 且行 业和 区域 分布相 当 地 不平衡 。根据人 民网舆情监 测室 多年的分 类。代表 政府发布 开 设 的微 博在东 部地 区有更高 比例而在新 疆、西藏 、云南等开 了实名微 博 的政 府机构和 官员 少之又少 。 微 博 的 出现减 少 在微 博 的现代 新 闻传 播过 程 中对于 主流 媒 体 的依 赖。在没有严 格 的控 制信息 的传 播过程 中 ， 每 个人都 可以随 时随地发 布信息 ， 公共 信息不是 新 闻筛选后 ， 观 众被授
突发 事件 中微博 具有 独特 的传 播 能力
当的方式 Βιβλιοθήκη Baidu
微博 的即 时互动现 场性
微 博是 一种 互动 的平 台 ，每个 人都 可以是 “ 博主 ” ，大 家 也 可 以是 “ 追 随者” ，博主可 以和 即时信 息交流 ，而微 博的粉 丝 ，也可 以通 过与传 统媒体相 结合 ， 可 以通过 官方微博 参与计 划 的传统 媒体 ， 传 统媒体 也可 以根 据其 粉丝 的信 息及 时互动加 入 到程序 中 ，增 加 了互动 性和 关注度 的程 序。一些人认 为 ，网 络传 播 ，传播 者和接 受者 之间的界 限消失 了 ，这是 网络作 为新 媒体 互动 的重要 特征。它包括 两层含 义 ： 信 息 的发送者和 接 收 者 之间 的信 息交流 是双 向的 ： 在信 息交流 过程 中的个人 参与是 可控 制程序 。在 微博 上掌握 各方 的信 息 ，为脆 弱的公 民个人权 利侵 害得 到有效 的传输信道 ，放大 自己的声 音。其 次微博 作 为 互动 平 台 ，在微博 客 的时代 ，人人 都是传 播者 ，有信息 发布平 台 ，每 个站 点 可 以是一 个 “ 记者 ” 突发 事件 ，广 播信 息 的选 择 ，内容 完全 由用户 ，信 息流 可 以立 即展开 ，现场 的感觉 ，很 快超 过 了所 有 的微 博客媒 介 ；没有传统 媒体看 门人 限制住 ，你 可 以根据 内容设定 议程 。现场报 道的微博 客 ，让 旁观者” 的 人有 一种身 临其境 的感觉 ， 不仅培养 在新 闻传播活动 的积极 性 和 自信 心 的公 民参 与 ，但也 使微 博成 为全 国新 闻实践 培训 基 地。 ｌ ｌ ＿
政府徼博在突发事件中的作用
◎阮慧铭 伊留芳
器 的谣 言。在裂 变的谣言 “ 政府微 博 的第 一次声音 发布权威信 息 ，并 充分利用 微博客 的传 播速 度快 的脸 ，范 围广 等优势 ，为 微博 客 ，微 博客 （ 微 博 ）的缩 写 ，是 一个基于 用户 关系的 了解 决这 个 问题 ，赢得 了 良好 的舆 论环境 ，谣言 没有 生存 空 抢 盐风波” 等诸 多事件让 人深深 懂得在微 博上谣 信息 分享 ，交流和访 问平 台 ，系统会 及时 发布消息 ，一个简 单 间。例 如 ， “ 而快 速 的分享工具 ，用 户可 以通过移 动 电话 ，即时通讯 工具 ， 言 的巨大力量 。 畅通交 流沟通 的新 渠道 。新 政府 的工 具 ，微博客作 为政府 各种 如 网页发 布文 字短 消息 方式 （ 词通 常被 限制 在 １ ０ ０个 字 符 ）和 多媒体 内容 ，如 图像 ，视 频 ，声音 ，和 “ 粉丝”群体 实 与群众 沟通来建 立一个 实肘 ，双 向，畅通 的信 息 网络将 是政府 和 普通 民众将在 同一语句 的平 台来 实现 “ 微” 的远程通 信。人 现共 享。 与传统 媒体相 比 ，在 紧急事件传 播 的独 特能 力方面 ，微 博 们 可 以不受时 间和空 间的 限制 ，方便地 反 映表达 自己的要 求 ， 政 府通过微 博客及 时Ⅱ 向 应和 安抚情 绪 ， 尺 寸相关 的特点 决定 了微博 与传统 媒体 既有共性 又有 其 自身的特殊 性 ， 意见和 建议 ， 其 特 殊性 主要 表 现在 ：人 际互 动 能力 强 ，强大 的社 会 交往 能 的问题 的实际利益 ，解决 问题 ，化解 矛盾 。目前政府微 博及时 为政府 之间的对话 总是可行 或领导 干部和群 众是最直 接 ， 最适 力 ，舆 论聚合 能力强 ，有较 强的社会 动员能 力。
环 球 市场信 息 导报
经 济信息 化
随着互联 网的飞速发展 ，信 息革命正在发 生 ，一个新媒体时代 已经到来。特别是新媒体 的微博 ，这种新媒体 的出现 ，使信 息传播 方式发 生了 巨大的变化。微博作为信息传播 ，提供新 的平台，具有方便 ，综合和快捷的三维特征 。在 突发事件 下，微博具有独特 的传播 能力。而政府通过政 府微 博这个新型的 宣传工具 ，畅通 宣传 的渠道是 十分重要 的。通过本文分析政府微博 的现状 ，希望 能为政府微博提供一 些建议 ，能更好地把握舆
随着 互联 网的 飞速 发展 ，信 息革命 正在 发 生 ，一 个新媒 体 时代 已经 到来 。特 别是 新媒 体 的微博 客 ，网络新媒 体 的 出现 ， 使 信 息传播 方 式 发 生 了 巨大 的变化 。微 博 作 为信 息传播 ，提供 新 的平 台，具 有方 便 ，综合 和 快捷 的 三维特 征 。在 突发 事件 下，微 博的 作 用特 别值得 关 注。政 府 通过政 府 的微博 客在 第一 时间发 布 准确 的信 息 ，回答群 众 的 问题 是 十分 关键 的。
当前 政府微 博存在 的主 要问题
随 着越 来越 多 的政 府机 构和 官员对微 博 的 关注和 使用 开 通政 府微博 已然成 风。 不可 回避 的是初 期阶段 的政府微博 存在 不 少问题政 府在加 强利用 的同时也面 临诸多 问题 。 政府微 博现状 。政府 有很多信息 发布 的平 台 ，用户 交互 和 解决具 体 的问题还做得 不够 。 有相 当比例的政府微 博在开场 不 久 就沦 为 “ 空壳 博客 ” 。他们 不 回应 用户 也反 映 出一 些 问题 ， 新 闻没有原创 内容 ，开始 发微博后就 没有 更新。政 府微博容 易 沦 为一个时 尚工具 。 有 些政 府微博 特别是部 门微博 官话 、套话 多。要是碰上 网 友在 微 博里 一些 不 当言语 不 少官 员明显 不知 如何 回应 于是 索 性不理 不睬 或者删帖没 有发挥政 府微博 应有 的作 用。 政府 的一些微 博 ，尤其是 官话和 套话 多。如果 应对 网友 在 微博上 一些 不合 适 的话 ， 许 多官 员显 然不知道 如何 应对 ， 简 单 地忽 略或者是 删除微博 ，根本没 有发挥其 应有 的作 用。 政府 微 博在 整个 政府 机构 和 政府 官 员 中占的 比例还 是 太 小地域 分布和行 业分布 又极不平 衡。 根据 年人 民网舆 情监测 室 对较 有代 表性 的个党政 机构 微 博 的分类统 计 图在 东部地 区微 博 开 通 的 比例 相对 较 高而 新疆 开通 实名微 博 的政府 机构 和 官 员还很 少。 开通微 博的政府 机关 的比例太小 ， 且行 业和 区域 分布相 当 地 不平衡 。根据人 民网舆情监 测室 多年的分 类。代表 政府发布 开 设 的微 博在东 部地 区有更高 比例而在新 疆、西藏 、云南等开 了实名微 博 的政 府机构和 官员 少之又少 。 微 博 的 出现减 少 在微 博 的现代 新 闻传 播过 程 中对于 主流 媒 体 的依 赖。在没有严 格 的控 制信息 的传 播过程 中 ， 每 个人都 可以随 时随地发 布信息 ， 公共 信息不是 新 闻筛选后 ， 观 众被授
突发 事件 中微博 具有 独特 的传 播 能力
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微博 的即 时互动现 场性
微 博是 一种 互动 的平 台 ，每个 人都 可以是 “ 博主 ” ，大 家 也 可 以是 “ 追 随者” ，博主可 以和 即时信 息交流 ，而微 博的粉 丝 ，也可 以通 过与传 统媒体相 结合 ， 可 以通过 官方微博 参与计 划 的传统 媒体 ， 传 统媒体 也可 以根 据其 粉丝 的信 息及 时互动加 入 到程序 中 ，增 加 了互动 性和 关注度 的程 序。一些人认 为 ，网 络传 播 ，传播 者和接 受者 之间的界 限消失 了 ，这是 网络作 为新 媒体 互动 的重要 特征。它包括 两层含 义 ： 信 息 的发送者和 接 收 者 之间 的信 息交流 是双 向的 ： 在信 息交流 过程 中的个人 参与是 可控 制程序 。在 微博 上掌握 各方 的信 息 ，为脆 弱的公 民个人权 利侵 害得 到有效 的传输信道 ，放大 自己的声 音。其 次微博 作 为 互动 平 台 ，在微博 客 的时代 ，人人 都是传 播者 ，有信息 发布平 台 ，每 个站 点 可 以是一 个 “ 记者 ” 突发 事件 ，广 播信 息 的选 择 ，内容 完全 由用户 ，信 息流 可 以立 即展开 ，现场 的感觉 ，很 快超 过 了所 有 的微 博客媒 介 ；没有传统 媒体看 门人 限制住 ，你 可 以根据 内容设定 议程 。现场报 道的微博 客 ，让 旁观者” 的 人有 一种身 临其境 的感觉 ， 不仅培养 在新 闻传播活动 的积极 性 和 自信 心 的公 民参 与 ，但也 使微 博成 为全 国新 闻实践 培训 基 地。 ｌ ｌ ＿
政府徼博在突发事件中的作用
◎阮慧铭 伊留芳
器 的谣 言。在裂 变的谣言 “ 政府微 博 的第 一次声音 发布权威信 息 ，并 充分利用 微博客 的传 播速 度快 的脸 ，范 围广 等优势 ，为 微博 客 ，微 博客 （ 微 博 ）的缩 写 ，是 一个基于 用户 关系的 了解 决这 个 问题 ，赢得 了 良好 的舆 论环境 ，谣言 没有 生存 空 抢 盐风波” 等诸 多事件让 人深深 懂得在微 博上谣 信息 分享 ，交流和访 问平 台 ，系统会 及时 发布消息 ，一个简 单 间。例 如 ， “ 而快 速 的分享工具 ，用 户可 以通过移 动 电话 ，即时通讯 工具 ， 言 的巨大力量 。 畅通交 流沟通 的新 渠道 。新 政府 的工 具 ，微博客作 为政府 各种 如 网页发 布文 字短 消息 方式 （ 词通 常被 限制 在 １ ０ ０个 字 符 ）和 多媒体 内容 ，如 图像 ，视 频 ，声音 ，和 “ 粉丝”群体 实 与群众 沟通来建 立一个 实肘 ，双 向，畅通 的信 息 网络将 是政府 和 普通 民众将在 同一语句 的平 台来 实现 “ 微” 的远程通 信。人 现共 享。 与传统 媒体相 比 ，在 紧急事件传 播 的独 特能 力方面 ，微 博 们 可 以不受时 间和空 间的 限制 ，方便地 反 映表达 自己的要 求 ， 政 府通过微 博客及 时Ⅱ 向 应和 安抚情 绪 ， 尺 寸相关 的特点 决定 了微博 与传统 媒体 既有共性 又有 其 自身的特殊 性 ， 意见和 建议 ， 其 特 殊性 主要 表 现在 ：人 际互 动 能力 强 ，强大 的社 会 交往 能 的问题 的实际利益 ，解决 问题 ，化解 矛盾 。目前政府微 博及时 为政府 之间的对话 总是可行 或领导 干部和群 众是最直 接 ， 最适 力 ，舆 论聚合 能力强 ，有较 强的社会 动员能 力。
环 球 市场信 息 导报
经 济信息 化
随着互联 网的飞速发展 ，信 息革命正在发 生 ，一个新媒体时代 已经到来。特别是新媒体 的微博 ，这种新媒体 的出现 ，使信 息传播 方式发 生了 巨大的变化。微博作为信息传播 ，提供新 的平台，具有方便 ，综合和快捷的三维特征 。在 突发事件 下，微博具有独特 的传播 能力。而政府通过政 府微 博这个新型的 宣传工具 ，畅通 宣传 的渠道是 十分重要 的。通过本文分析政府微博 的现状 ，希望 能为政府微博提供一 些建议 ，能更好地把握舆