20XX年XXX风景名胜区工作总结

20XX年XXX风景名胜区工作总结

元）。游客量达到360万人次，旅游业总收入达到36亿元。

（二）主要任务

为确保完成目标任务，“十二五”期间，XXX将全力推进风景旅游发展十大项目，具体如下：

1、旅游内外环线工程。总投资1.8亿元，十二五期间建成。其中内环线XXX白芙线局部复线工程投资0.5亿元，20XX年开工建设，外环线XXX北部旅游环线工程投资1.4亿元，20XX年开工建设。

2、旅游接待设施提升工程。总投资3.2亿元。海上乐园高星级酒店项目，总投资2.5亿元，20XX年建成开业。新建名景山庄酒店项目，总投资0.4亿元，20XX年上半年建成开业。雁荡宾馆改造提升项目，投资0.3亿元，20XX年完工开业。

3、世界地质公园整合提升工程。20XX年完成地质公园总体规划编制，加强地质遗迹保护和地质科研科普工作，加强与国内和国际世界地质公园的交流与合作，协调东西园区落实好联合国教科文组织中评估整改意见，完成国土资源部下达的地质公园保护、建设工作任务。十二五期间总投资1亿元。

4、大型旅游集散中心建设项目。总投资1.5亿元，包括大型停车场、游人服务中心、旅游交通换乘中心。20XX年完成前期工作，20XX年力争开工建设。

5、核心景区环境整治工程。总投资1.5亿元。20XX年完成松溪大道整治与绿化工程和景区主要道路景观路灯工程，20XX年开工修复核心景区污水处理工程，“二灵一龙”沿线环境整治工程力争20XX年开工建设。

6、燕尾瀑-能仁寺-筋竹涧旅游线路开发项目。总投资0.5亿元，20XX年完成前期工作，20XX年力争开工建设。

7、数字XXX建设与信息化提升工程。总投资0.5亿元，20XX 年完成前期工作，20XX年力争开工建设一期工程。

8、景区旅游交通体系建设工程。更新旅游交通营运车辆，改革现行XXX景区旅游交通体制，建立旅游交通线路，开展站台等交通设施建设。总投资0.5亿元， 20XX年力争完成。

9、旅游品牌培育工程。创新宣传促销工作，继续办好中国XXX夫妻旅游文化节等节庆活动，争取温州、乐清两级政府支持继续在中央电视台投放XXX旅游品牌广告。十二五期间计划总投入1.2亿元，不断扩

20XX年XXX风景名胜区工作总结

一、20XX年工作总结

20XX年，XXX风景名胜区以科学发展观统揽全局，实施“大雁荡、大旅游、大产业”发展战略，以打造长三角与海西经济区重要的旅游目的地、全国一流的风景区名胜区、世界知名的地质公园为目标，坚持政府主导与市场运作相结合，以科学规划为龙头，以市场需求为导向，以项目建设为抓手，加快景区配套设施

建设、旅游产品开发、客源市场拓展和景区精细化管理，各项工作按照年初的部署，扎实有序地推进。20XX年，共接待游客237.19万人次，同比增长19.12%；经营收入7550万元，同比增长30%；旅游业总产值19.6亿元，同比增长19.23%，取得了良好的经济和社会效益。

（一）加快推进景区旅游配套设施建设。

开工松溪景观大道建设及入口环境整治。启动大型游客集散中心前期工作,邀请东南大学、浙江大学、同济大学进行规划方案设计、编制。着手羊角洞景区停车场和入口改造。改造完成响岭头范围路灯一期工程和人行道整修工程。启动能仁寺、燕尾瀑、筋竹涧的整体开发前期工作，着手《燕尾瀑-能仁寺-筋竹涧旅游景区开发控制性工程详细规划》的编制。完成白芙线复线一期工程立项并完成桥梁工程招投标。投入100多万元基本完成局办公楼及大院环境整治工程。完成灵峰景区出口改造并获浙江省20XX 年度景区建设佳作奖。积极开展旅游发展总体规划、风景名胜区总体规划和土地利用总体规划的“三规”对接工作，为“十二五”期间“大雁荡、大旅游、大产业”的项目建设奠定坚实的基础，共安排项目27个，土地面积3288亩。积极推进奥特莱斯、冷水窟游憩区、生态体育公园、金海湾等项目落地和XXX影视城、旅游度假区、芙蓉池开发建设的前期工作。

（二）以“对接世博，接轨高铁”为重点，加大宣传力度，拓展客源市场。

一是积极对接上海世博。加大上海市场的宣传力度，投入50万元在世博园浙江馆播放XXX景区专题片；组织各旅行社随温州市赴上海参加“对接世博，走进温州”系列活动，在上海等地旅行社发放“看世博，游XXX”宣传折页10万份，努力巩固XXX传统客源市场。二是扩大媒介宣传。2

大XXX旅游品牌的知名度，提高美誉度。

10、学习型景区创建和团队素质提升工程。开展为期三年的学习型景区创建活动，加强干部职工队伍建设，抓紧培育和引进紧缺的风景旅游专业管理与技术人才，为XXX跨越式发展提供组织和人才支撑。

（三）加强XXX世界地质公园建设

一是加强地质遗迹资源保护。严格按照地质遗迹分级保护的要求，对地质遗迹资源实行立体保护，明确划定了核心保护区、风貌恢复区、生态保护区和人文历史保护区的保护等级和范围，制定了相应的保护措施。严格实行“一书两证”制度，严禁在保护区内进行开山采石等破坏地质原貌的活动。进一步完善XXX地质公园的标识、标牌。开展地质灾害的调查防治工作，建立隐患地段的隔离带等防治措施。二是开展地学科研、科普活动。开展主园区水文地质综合调查，为合理治理提供了科学详实的依据。举办了中国XXX世界地质公园宣传周活动，加强地质科普宣传。多次召开地质公园管委会办公室办公会议，研究部署各项工作，做好与东、西园区的沟通联系工作，确保XXX世界地质公园的各

项工作顺利开展。进一步完善博物馆建设，从不同角度充分展示了地质公园的地质地貌和人文历史。开辟了地质遗迹考察线路，增设地质遗迹景点指示牌、科普说明牌。组织参加国土资源部首届举办的“龙虎山”杯的地质遗迹摄影比赛。三是推进《XXX世界地质公园总体规划》编制工作。做好管

委会办公室财政立户工作。认真落实国土资源部下达的20XX 年地质遗迹保护项目资金工作。

（四）以游客满意为标准，进一步提升景区管理服务水平。

一是加强景区管理。针对景区管理存在的薄弱环节，推行精细化管理模式，实现管理科学化、操作程序化、服务规范化。树立“以人为本、游客至上”的人性化管理服务理念，完善制度，明确职责，严格考核，提高景区的整体形象，提升游客对XXX的满意度。二是加强旅****业管理。扎实开展“旅游服务质量提升年”活动，切实推进旅游行业诚信建设，完善《摄影人员管理办法》。开展导游员星级考核管理，形成符合旅游市场规律的导游收费机制。举办了第三届XXX导游大赛，提升导游的素质。XXX选送的4名导游在20XX年温州市金牌导游大赛上进入前10，并获得第二、三的好成绩。景区导游还荣获全国高级导游、全国优秀导游称号。修改并完善了导游词。与XXX旅游学校联合创办了导游大专特招班，通过人才的培养，保证导游队伍的稳定与素质提升。加强景区广告管理，使广告设置与景区总体环境更为协调。三是加强景区交通体系建设的前期工作。着手研究建立景区内部