2015年优质护理工作计划范文

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15年护理工作计划范本

15年护理工作计划范本以下是关于《15年护理工作计划范本》文章，供大家学习参考！推荐：社区工作计划| 计划生育工作计划| 护理工作计划| 党支部工作计划| 财务工作计划护理是以维护和促进健康、减轻痛苦、提高生命质量为目的、运用专业知识和技术为人民群众健康提供服务的工作。

与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。

为了更好地适应我市人民群众日益增长的健康需求，促进我院护理工作全面、协调持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，根据医院发展规划结合我院实际情况，特制定本规划。

一、我院护理工作现状1、护士队伍不断壮大，护理工作在医院发挥着愈来愈重要的作用。

我院现有护理人员479人，占卫技人员总数的%，其中高级职称20人，主管护师146人，护师188人，护士124人，从事临床病区工作的护理人员439人，护理人员除担当全院护理任务外，还检查指导下级医院和医学院护理专业的教学和带教任务。

年护理病人约万人次，特一级护理病人约1600余人次，年培养进修实习人员300余人次。

护理人员积极开展护理科研，吸取护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、监护仪、除颤仪等各种新型医疗设备的应用，及时总结临床护理经验，年发表护理论文20余篇，年护理科研立项≥1项。

在全国爱婴医院、文明医院、医院管理年督导过程中，护理工作均取得了较好的成绩，赢得了广大患者的好评，使病人对护理工作的满意度达%。

2、护理理念、专业技术和服务领域得到一定发展。

护理理念是护理工作的价值观和专业信仰，在护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相应的工作目标与标准，理念不同，其工作导向也不同。

我院护理部在人性化服务方面，进行了积极的探索，制定了“以人为本、患者至上、关爱生命、诚信服务”的服务理念，宗旨是以患者的需求为导向，营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围，为患者提供体贴入微、技术娴熟的人性化服务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属满意，零投诉的目标。

2015护理部工作计划3篇.doc

2015护理部工作计划3篇篇一：2015护理工作计划2015护理工作计划护理工作计划为加强人才队伍建设，提升人才培养质量，突出护理安全管理，实现科室的护理水平整体提高，特制定20xx年工作计划如下：(一)护理质量建设目标加强护理质量建设，全面提升护理服务水平，保证护理安全，实现护理零缺陷。

措施：1.坚持以规范促管理，以制度管人的原则，完善科室质量稳步提高。

遵守各项规章制度，切实落实护理十项核心制度，高质量完成上级下达的各项质量指标。

实现护理质量目标：病区管理达95%.，消毒隔离达98%以上，急救药品管理达100%。

护理文书书写达96%，基本技术操作达91%以上。

通过责任包干制，制定新工作程序弹性排班，规范护理服务流程，从病人入院治疗到康复出院实现了连续的责任护士，使护士的主动服务意识提高，患者满意度提高达95%。

2.加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。

继续加大加强对科室护理重点、难点环节的质量控制，确保护理安全;完善护理安全三级管理体系，明确各职责和工作标准，并定期组织进行安全隐患分析，确保护理安全。

3.提升优质护理服务水平和专科护理质量。

依据基础护理质量评价标准，继续完善优质护理服务。

重点对新护士xx项基本技能进行培训，规范基础护理，提高临床基础护理质量。

进一步完善卒中绿色健康宣教，更好的将卒中病人治疗、护理、康复联系起来实现宣教的有效性，提高患者满意度。

依据护理部下发的《专科护理质量评价标准》，强化护士学习意识，做好每周1次业务学习，每月1次教学查房，每月1次专科理论技能考核，不断提升专科护理质量。

4.利用办公数字自动化平台，完善不良事件上报制度，同时建立不良事件分析制度。

根据我科室收治患者特点，对临床护理工作中出现的坠床、跌倒、投诉、纠纷等不良事件，根据事件等级评价，按时进行上报，并做出书面报告，分析问题发生的原因、失误环节、补救措施以及患者对处理结果的满意度，并召开分析会进行讨论、讲评提出整改措施，从而提高预防和处理不良事件的能力，避免护理风险，确保护理安全。

医院优质护理服务工作计划（15篇）

医院优质护理服务工作计划推荐文章•科室优质护理服务工作计划•优质护理服务年度工作计划•护士优质护理服务工作计划•优质护理服务工作计划•优质护理个人工作计划7篇医院优质护理服务工作计划（15篇）优质护理服务工作计划强调监测和评估护理服务的效果，并及时采取改进措施。

下面是小编为大家带来的医院优质护理服务工作计划（15篇），希望大家能够喜欢!医院优质护理服务工作计划篇1为贯彻加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范病房》实施方案，为此，特制定本计划。

一、组织准备，完善护理管理(一)医务科护理部实地调研。

(二)召开护士长及护士座谈会，确定工作目标：1、满足病人的基本生活需要2、保障病人住院期间的安全舒适3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4、提高病人对护理工作的满意度(三)统一标准和考核内容。

二、实施阶段(一)满足病人的`基本生活需要1、制定规范化标准操作流程晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术2、优化服务流程入院接诊流程、出院流程，术前术后流程3、制定人性化服务措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式多样。

4、营造护理团队氛围专业能力培养和护理文化建设。

7、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理，院内感染控制。

8、强化基础护理技能培训制定培训计划。

9、认真执行护理文书书写。

(二)实行责任护士负责制1、科主任的沟通及配合。

2、选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。

根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

(三)医务科护理部垂直管理1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广大护士的积极参与1)护理组各项制度、管理规定、分配方案透明。

2)公布护理组热线3)为护士谋求利益。

4)工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、转正定级、晋升相结合。

2015年护理工作计划4篇

2015年护理工作计划4篇2015年护理工作计划一:2015年护理工作计划2015年是我院克难提速、推进内涵建设的关键年,护理部将紧紧抓住“二级综合医院评审”这一契机,围绕医院总体发展目标,努力做好以下工作:一、以爱做管理,着力打造一支金牌护理团队按照医院管理的规范化、标准化要求,护理部和护士长作为医院的重要职能部门以及各项制度、规范的具体践行者与督导者,其管理理念在护理管理中的导向作用尤为重要。

上有所好,下必甚焉。

有什么样的护士长队伍就有什么样的护理团队,而金牌护理团队是优质护理的支柱!护理部进一步解放思想,更新理念,改变既往的“主任要求,护士长服从”的被动管理,为护士长创造一个宽松的管理环境。

引导护士长用科学的方法进行自我管理,让护士长将主要精力放在科室的管理上,管理好科内病人的安全、治疗及健康指导,管理好护士的工作、生活和思想动态,协调好医、护、患三方关系,确保科室护理质量及安全。

护理部在各项管理措施的具体实施中,要注重把人性化的护理服务理念与医院文化建设逐步渗透到每一个细节中,认准角色,摆正位置,不做护士中的“人上人”,要做护士中的“人中人”,营造关心、尊重、信任的护理氛围,增强护士的向心力和凝聚力,让每一名护士为自己是这个团队中的一员而骄傲与自豪。

二、品管驱动,圈圈相连护理作为独立的一级学科,其特性决定了任何一项护理工作都有诸多的环节所组成。

为更加科学、规范地运用pdca管理模式,2015年我们将品管圈(qcc)引入护理管理。

针对护理工作中的重点、难点问题,如“如何指导病人正确服用口服药”、“如何提高小儿患者一次性穿刺成功率”等成立相应的品管圈,调动广大护理人员的积极参与性,变“要我工作”为“我要工作”。

利用pdca循环理论,剖析现状问题,深度分析原因,设定活动目标,制定活动计划,进行对策整改及实施。

力争通过品管圈活动的开展,使护理工作中的一些突出问题得以解决,使工作流程更加顺畅、护理服务更加专业,降低不良事件发生率,促进护士的个人成长与进步,达到一种全院齐动员参与护理管理的工作状态,使护理管理工作更容易推行,有利于各项工作的顺利开展。

2015护理工作计划实施方案

2015护理工作计划实施方案
方案一：护理工作计划实施方案
为进一步贯彻落实”全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”活动的相关文件，深化拓展”优质护理示范工程”活动的工作内涵，科室参加护理部关于”20xx年宿州市立医院全面推行优质护理服务工作计划要求”，总结上一年科室开展优质护理示范工程活动的经验，结合示范病房按分级护理服务项目收费，制定具体服务计划：
一、指导思想
深以科学发展观为指导，全面深化”以病人为中心”，紧紧围绕”改革护理模式，履行护理职责，深化优质护理服务，提高护理服务水平”的工作宗旨，认真落实规范临床护理工作，切实加强基础护理，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全优质、满意的护理服务。

二、工作目标
1、基础护理合格率。

2015年护理工作计划3篇

2015年护理工作计划3篇本文目录1护理工作计划22015年护理工作计划3优质护理服务工作计划第1篇:护理工作计划为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平，今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，以满足人民群众医疗保健需求为宗旨，开展"以病人为中心，创优质服务"，积极投身于护理改革的实践。

现制订年度工作计划如下：一、加强护理质量管理，进一步完善各项规章制度，严格抓好护理操作规程，熟练掌握无菌操作技术和急救护理知识。

二、推进整体护理工作的开展。

各科室结合实际，进一步按照整体护理模式，要以病人为中心开展护理工作，把整体护理相关知识列为培训和考核的主要内容，考核的重点是专科护理的理论知识，提高向病人宣教与沟通的技巧，一切从病人利益出发，改善服务态度。

三、加强业务学习注重考核质量，落实常规"三基"考核，要求每季度考试一次，操作半年考试一次，综合门诊和专科门诊，要求熟练掌握急救护理知识，和对危急重病人的观察和护理。

四、抓好各级护理人员岗位责任制，进一步规范和完善各项管理制度，重点抓好查对制度，执行医嘱前要做好三查七对工作，减少护理差错事故发生。

五、要求定期进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，从而有效地提高护理质量水平。

六、严格落实执行消毒隔离制度，做好灭菌物品效果的监测和器械浸泡液的监测工作，器械要定期消毒和更换，保证消毒液的有效浓度。

七、加强院内感染管理做好消毒供应工作，严格使用不合格物品，保障广大人民群众的健康。

八、抢救药物器械(急救车)专人管理，做到定位、定量、放置完好，处于应急状态，用后要及时补充和维修，并每天要做好检查登记工作。

九、护理室每天进行紫外线消毒，每周定期用95%酒精清洁消毒。

(并要做好消毒登记)十、半年召开一次护理工作例会，并要做好会议记录。

十一、鼓励护理人员积极参加自学考试，巩固提高护理新知识、新技术，以适应医疗业务发展需要，提高整体护理服务效能。

2015年度护理工作计划

2015 年度护理工作计划2015 年年度护理工作计划范文（一）一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2~3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。

其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医~学教育~ 网搜集~整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

优质护理工作计划参考范文（五篇）

优质护理工作计划参考范文新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，肛肠科的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

一、加强优质护理质量管理，努力提高护理质量。

1.认真组织实施优质护理服务工作措施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。

3、加大医院感染控制力度。

严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。

同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

五、护理安全是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

六、完善各项优质护理规章制度。

在优质护理服务上我们还有很长一段路要走，我们相信，____年我们会走的越来越好!优质护理工作计划参考范文（二）新年的钟声即将敲响，过去的一篇也即将翻页，新的一年里，医院的优质护理服务将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。

一、指导思想我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以____为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

2015优质护理计划

2015优质护理计划第一、工作目标1. 提高护理服务质量在2015年，我们的首要工作目标是提高护理服务质量。

这包括对现有护理流程的优化、对护理人员的培训以及引入新的护理技术。

我们将通过以下措施实现这一目标：•分析现有护理流程中的问题，找出改进的空间。

•对护理人员进行专业培训，提高他们的专业技能和服务意识。

•引入新的护理技术，如远程监控和智能护理设备，以提高护理效率和质量。

2. 提升患者满意度患者满意度是衡量护理服务质量的重要指标。

我们将通过以下措施提高患者满意度：•开展患者满意度调查，了解患者的需求和不满，针对问题进行改进。

•提供个性化护理服务，尊重患者的意愿和选择，让患者感受到关怀和温暖。

•加强护患沟通，提高护理人员的沟通技巧，让患者能够更好地理解护理过程和注意事项。

3. 建立完善的护理管理体系建立完善的护理管理体系是提高护理服务质量的保障。

我们将通过以下措施建立和完善护理管理体系：•制定严格的护理标准和流程，确保护理工作的规范化和标准化。

•建立护理质量监控机制，定期对护理质量进行评估和改进。

•加强护理人员的管理，建立科学的考核和激励机制，提高护理人员的工作积极性和责任感。

第二、工作任务1. 开展护理培训为了提高护理人员的专业技能和服务意识，我们将开展一系列的护理培训活动。

包括基础护理技能培训、专业知识讲座、服务意识培训等。

通过培训，使护理人员能够更好地满足患者的需求，提高护理服务质量。

2. 引入新的护理技术我们将积极引入新的护理技术，如远程监控和智能护理设备，以提高护理效率和质量。

通过新技术的应用，减轻护理人员的工作负担，提高护理效果，提升患者满意度。

3. 加强护患沟通护患沟通是提高患者满意度的重要环节。

我们将加强护理人员的沟通技巧培训，提高他们的沟通能力。

同时，我们也将鼓励患者积极提出意见和建议，建立良好的护患关系，提高患者满意度。

第一、工作目标1. 提高护理服务质量在2015年，我们致力于打造更高水平的护理服务。

优质护理的工作计划范文(精选6篇)

优质护理的工作计划范文（精选6篇）优质护理的工作计划1我科将继续紧跟医院的步伐，围绕护理部的工作计划，努力抓好护理队伍建设，进一步深入开展优质护理服务，把“以病人为中心”的人文护理理念融入更具体的工作细节中，严抓护理质量及安全管理，开展创新服务，强化护理培训，一、加强职业道德和素质教育，提高护理服务水平1. 加强医德医风建设，定期组织全科医护人员进行政治学习，积极参加院内外开展的防腐倡廉活动。

2. 规范护理人员职业道德修养，年内准备组织进行《护士条例》解读1次。

3. 认真履行职责，督促各项规章制度和核心制度落实到位。

以病人为中心，提升服务意识，努力提高服务质量，在群众中树立良好的形象。

4. 组织科室人员学习相关的法律法规，提高护理人员的法律意识和自我保护的能力。

二、严抓护理质量，以体现护理质量的持续改进1. 根据护理部制定的护理质量考核标准，并结合我科的实际情况，制定科内护理质控计划。

2. 成立科室护理质量与安全管理小组，配合护理部及护理质量与安全管理委员会开展各项护理工作。

科内一级质控小组，每半月进行质控一次。

质控内容包括：病区管理、基础护理、护理安全、分级护理、护理文件书写、消毒隔离、急救物品和药品管理。

3. 每月召开护理质量讲评会议，将检查结果以书面形式作出反馈，对存在的主要问题进行原因分析、提出整改措施，有追踪落实情况，并将相关主要问题及时上报护理部。

4. 每半年组织全科护士学习有关质量检查的标准，相关的'工作制度，并针对近期科室存在的护理安全隐患进行讨论，提出防范措施，以保证医疗护理安全。

5.加强细节管理及环节管理，做到分工合理、责任到人、协调有序，避免工作忙乱。

及时发现安全隐患，并及时采取措施，把差错事故及投诉消灭在萌芽状态。

6.根据护理部的要求，各项指标要求达标。

三、加强护理人员的培训，提高护理队伍的整体水平制定各层级人员的培训及考核计划，科内每月进行业务小讲课和护理查房一次，及时学习护理新知识及新技能，提高护理人员综合业务能力和专业技术水平。

2015护理工作计划

2015护理工作计划
导读：本文2015护理工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

护理工作需要的是耐心和爱心，在和被护理者接触的过程中不断成长，总结出经验，为今后提供更好的服务做好准备。

下面是由整理的2015护理工作计划，欢迎阅读。

2015护理工作计划(一)
根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。

现制定2015年优质护理工作计划如下：
一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强服务意识。

护理工作计划2015

护理工作计划2015一、年度目标1. 提升患者满意度至95%以上。

2. 减少医疗差错率至行业平均水平以下。

3. 完成护理人员专业培训覆盖率100%。

4. 增强护理团队的应急处理能力。

二、工作重点1. 患者护理质量：确保每位患者接受到个性化、高质量的护理服务。

2. 安全管理：强化护理操作规范，预防医疗事故。

3. 护理教育：定期组织护理知识与技能培训，提升护理人员专业水平。

4. 团队建设：加强团队协作，提高团队凝聚力和应对突发事件的能力。

三、具体措施1. 制定护理服务标准，明确护理流程和质量要求。

2. 定期进行护理安全教育，提高护理人员的安全意识。

3. 引入护理信息化管理系统，提高工作效率和准确性。

4. 开展护理技能竞赛，激发护理人员的学习热情和创新能力。

四、时间安排1. 第一季度：完成护理服务标准制定，启动护理安全教育。

2. 第二季度：实施护理人员专业培训计划，引入护理信息化管理系统。

3. 第三季度：组织护理技能竞赛，评估护理服务质量。

4. 第四季度：进行年度护理工作总结，规划下一年度工作计划。

五、资源配置1. 人力资源：确保护理团队人员充足，专业结构合理。

2. 培训资源：提供必要的培训材料和师资支持。

3. 技术资源：更新护理设备，优化护理操作流程。

六、风险评估与应对1. 定期评估护理服务质量，及时发现并解决问题。

2. 加强护理人员的心理支持，预防职业倦怠。

3. 建立应急预案，提高护理团队对突发事件的响应速度。

七、效果评估1. 通过患者满意度调查，评估护理服务质量。

2. 通过护理差错率统计，评估护理安全管理效果。

3. 通过护理人员考核，评估培训效果和团队能力提升。

八、持续改进1. 根据评估结果，调整护理工作计划和措施。

2. 鼓励护理人员提出改进建议，形成持续改进的文化。

3. 定期与医疗团队沟通，共同优化护理服务流程。

九、附录1. 护理服务标准文档。

2. 护理安全教育计划。

3. 护理人员专业培训课程表。

护理工作计划2015

护理工作计划2015
《护理工作计划2015》
在2015年，护理工作计划的重点是提高医疗护理的质量和效率，更好地满足患者的需求。

为了达到这些目标，我们将采取一系列措施：
1. 提高护理人员的技能水平。

通过定期的培训和教育，我们将确保护理人员始终掌握最新的护理知识和技能，以提供更好的护理服务。

2. 加强患者与医护人员的沟通。

我们将建立更加倾听患者意见的文化，鼓励患者与护理人员之间的互动交流，以更好地了解患者的需求，并及时作出调整。

3. 规范护理流程。

我们将对护理流程进行规范化管理，确保护理工作的每个环节都符合标准规范，并且能够达到最佳效果。

4. 强化团队合作。

护理工作是一个团队合作的过程，我们将注重团队协作能力的培养，并建立一个高效的协同工作机制。

5. 提高服务质量。

我们将通过持续改进和提高护理服务的质量，让患者体验到更加优质的医疗护理服务。

在实施这些措施的过程中，我们将不断收集患者的反馈意见，并进行及时调整，以确保我们的护理工作计划能够更好地满足患者的需求，提供更好的护理服务。

2015年护理部工作计划3篇

2015年护理部工作计划3篇本文目录12015年护理部工作计划2护理部工作计划3护理部2015年护理工作计划第1篇:2015年护理部工作计划2015年护理部将认真贯彻党的十八大会议精神和中共中央《关于深化医药卫生改革的意见》，为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务为宗旨，落实河南省“优质护理服务十化”评价标准和医院评审的要求，继续深入推进优质护理服务，转变服务理念，夯实基础护理服务，加强质量管理，加强专科建设，严格执行护理核心制度，确保护理工作安全、优质、高效。

探索护士分级管理，绩效考核长效机制，根据河南省优质护理服务十化标准和三好一满意活动评价标准，特制定以下工作制度。

一、在院长及主管院长的领导支持下，深入推进“优质护理服务”优质护理服务开展已有3年了，但很多护士长及护士，对优质护理服务的意义，理解不够，多年功能制护理，使责任制整体护理的推进速度慢，今年将进一步转变护理服务理念，，落实基础护理服务项目，完善病人分级管理制度，将基础护理与专科护理结合。

修订完善各项规章制度，岗位职责，工作标准，考核标准，在总结原有优质护理服务工作经验基础的上，针对存在的问题进行整改，加强监督，指导，为患者提供安全、专业、全程的优质护理服务，实现患者满意，领导满意、护士满意。

二.加强护理质量监督、检查，促进护理质量持续改进1、加强危重病人护理，提高危重病人护理质量：从危重患者的基础护理、病情观察，护理措施，护理级别，饮食等方面入手，认真做好危重病人的管理，提高危重病人救治成功率。

2、加强护士长质量检查，提高护士长管理能力：今年准备派护士长轮流去上级医院进行短期学习、培训。

要求护士长要有年计划、月工作安排和日质量控制，并对检查的内容做管理细则：如治疗室管理细则、病房管理细则、护士长的管理要有标准，避免随意，科室落实绩效考核，考核方案切实可行，以提高护士的积极性。

门诊部护士长陈修雯、外三科护士长徐光友两位新任护士长要求去上级医院进修提高管理能力，进一步推进优质护理服务。

2015年护理质量工作计划

2015年护理质量工作计划2015年护理质量工作计划一：普外科护理质量工作计划20xx年我科根据卫生部"创优质护理服务示范工程活动"的要求，结合20xx年住院患者十大安全目标护理实施方案，进一步改善服务态度，提高服务质量，落实病区优质护理服务规范、护理制度规范、护理技术操作规范，使各项护理质量指标达到标准要求。

一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是《护士条例》，明确各项护理工作质量标准和职责，以达到全体护理人员均能贯彻执行的目的。

二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。

认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将服务理念贯穿于护理工作全过程中。

做到责任到人，落实到岗，努力提高基础质量、环节质量、终末质量。

三、科室制定出切实可行的优质护理服务实施方案及考核标准。

强调人文护理服务，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理服务。

科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。

四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理服务流程及岗位标准。

五、加强护理安全管理，树立质量"三级预防"的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行"三查八对"，预防护理并发症、护理纠纷和差错事故的发生。

六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。

七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。

提高节假日及夜班护理工作质量。

加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。

八、认真执行《医院感染管理与监测规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《职业暴露防护》、《突发公共卫生事件》《手卫生规范》和《隔离技术规范》等，做好防护工作，预防医院感染。

2015护理工作计划范文

2015 护理工作计划范文根据医院的工作目标和发展思路，结合护理部2015 年部署护理工作的主要任务和计划特定2015 年护理工作计划如下： 1. 加强病区护理管理，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，加快专科人才的培养，并做好护理人员的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。

2. 加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3. 将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

4. 加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

5. 对新上岗的护士进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。

6. 完善护理文书记录，减少安全隐患。

7. 完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，提高护士对突发事件的反应能力。

8. 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

9. 定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥护理质量控制小组的作用10. 护士长定期与不定期进行质量检查，对存在的问题进行分析讨论并及进整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。

11. 严格落实三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质，具体措施如下：(1)组织学习医院各项规章制度，岗位职责，护理核心制度;(2) 制定业务学习及技能操作计划，并准备好课件，组织护理人员学习并进行考核、记录成绩;(3)经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力;(4)熟练掌握急救器材及仪器的使用，定期检查及维修。

12. 加强护理人员，清洁工的管理，保证护理工作安全顺利的进行，抓好病区清洁卫生工作，保持病房干净。

总之，我们发在院领导的正确指导下，团结一心，扎实工作，使各项护理工作质量和服务水平为断提高，以便更好的为病人服务。