建筑工程品质提升解决方案

整改：项目经理部负责组织督促问题整改关闭情况。
四：供方管理
从产品开发的流程：拿地——设计——报建——建造——销售——投诉处理——物业 管理中不难发现，几乎每个环节都离不开与我们合作的供方，如果供方提供的产品 和服务能满足我们的要求，则我们的工作质量和效率就会大大提高。
与供方的战略合作
建立总包战略合作关系，是坚守质量底线的基础。
源自文库
面积施工。
时间
工艺样板的实施时间必须尽量提 前，给设计修改和工艺改进预留 足够的时间。
传统手工作业— 人为随意性大
质量提升小、 质量通病多、
管理人员累
人盯人的管控方式— 管理精力大幅增加
如何让管理更轻松？——专业人做专业事
管理案例
标准制作——‘傻瓜’交底——大面实施
成品保护流程和原则
成品保护方案审核
质量管理体系
集
第三方介入
公团
质 量 管
司评
理
承 商监 理 公 司 质项 目 部 抽 查检 查 评 比估包 质
体 系 层 级
量量保
证监体
控
质量管理体系
引入（适合）——重视——推行
质量管理体系
定期检查
1.监理公司除每天日常监理外并应对重要分项工程进行专项检查，对安全文明 施工应至少每周检查一次； 2.项目部每周对承包商进行巡检，评比各总包单位名次； 3.工程部月度检查，评比项目部名次
必须考虑合理的施工间歇
桩基——成桩后28天达到期龄，开始试桩。
土方夯实回填——每30cm回填一次，分层夯实，环刀取样。
混凝土——浇捣后强度达到1.2N/m2后才能上人。 加气块砌筑——1天砌筑高度不得超过1.5m，2天砌完，7天后斜顶砌，
15天后开始粉刷。 粉刷——分层粉刷，每层间隔五天。 防水——表干时间（聚酯8h，JS涂膜4h）和实干时间（聚酯24h，
质量控制的六个要点
三：过程控制
材料控制 样板引路制度
成品保护 工序检查
质量巡检制度 竣工验收
材料控制——源头控制
品牌产品 大厂产品 经过考察的产品
地域差别
地方规定
原材料产地 甲供（采购招标、现场封样、共同验收、相应检测） 乙供（指定品牌、考察选用）
材料控制——现场控制 问题——责任——可追溯
材料控制——做好材料合同交底
模拟验收
项目部验收
客服服务中心验收
由项目经理部组织，监理公司、物业公司、承 包单位参与，其中物业公司在该阶段仅做公共 专项方面的检查。
条件：房屋取得竣工备案证；现场所有工作项目已经完成； 设计变更核对完毕；交房标准核对完毕；工序检查表记录 完整、齐全、真实、有效；监理公司提交工程竣工报告
计划：项目经理部负责编制项目部内部验收计划。并组织 召开预验收准备会，规定验收中的各项事物安排，包括缺 点的指标。
评估与改进
1.检查监理工作是否弄虚作假，承包商自检体系是否运转正常，人员架构有无 缺失； 2.发现施工质量的系统性偏差：工艺、工序、工期的问题； 3.组织各承包商互相学习先进经验； 4.处罚是必要手段。
缺陷一定要整改封闭！
二：合理工期
确定工期注意两个方面
合
标准工期
理
最短工期
工 期
工期管理的核心
五
关键线路
图纸 会审
1、对设计功能性、合理性、具体的施工 做法提出要求，包括各地区公司所在地区 具体标准的提供，并补充地区公司编制的 技术标准的做法。对工程做法、建筑构造 等的总结，绝不能只依赖于设计师。最为 有效和主动的方式，是将总结融入到设计 指导书中去，让设计师（设计院）在最初 的出图中尽量地减少设计缺漏。 2、编制各专业施工图出图标准
修编2011年8月9日《关于进一步提升 项目质量管理水平的通知（第二版）》 相关内容： 1、公司级奖罚与评级挂钩 2、系统内奖罚与月度评估挂钩
建立健全的质量巡检制度
建立项目工程师现场质量巡视制度
项目经理部应建立工程师日常质量巡视制度； 项目工程师应不定期对现场质量进行专项检查； 项目工程师对检查的情况应该有详细的记录； 项目经理应定期检查工程师日常巡检的记录，并作为考核的依据之一。
个 要
必须考虑合理的施工间歇
点
以大局为重，配合营销
坚持合理工期
确定工期注意两个方面
标准工期
考虑正常的技术间歇、组织间歇、特 殊季节（麦收、秋收、梅雨）和自然 条件影响而编制出的正常施工周期。
最短工期
考虑正常的技术间歇和自然条件影响， 通过加大施工单位的成本投入而编制 出的最短施工周期。
关键线路是控制工期管理的核心
JS8h） 地坪——养护7天后才能上人。
以大局为重，配合营销
配合销售是公司经营需要，必须服从大局。 必须按照合理最短工期排定。 增加必要的成本以保证质量。 必须安排相应的技术措施和后期整改维修。
坚持合理工期
前期工作延误、销 售配合、经营压力 等对工期的压缩。
项目经理职责所在！ 坚持合理工期，是职 业项目经理的职责， 没有合理的工期不可 能有优质的工程！
建立项目定期质量检查制度
各地区公司对现场的质量应进行分级控制；
各地区公司工程管理部应制定项目管理评估检查制度，定期对各项目进行横 向检查。目的是为提高项目质量管理水平，使各项目工程质量均衡发展并不 断提高。
各项目经理部应组织监理公司联合制定项目定期质量检查计划。针对不同项目 的特点，作为公司工程管理部检查制定的延伸，应该更具体。
质量与成本、利益发生冲突时，万科首选是质量； 当生命与质量、成本、利益发生冲突时，万科首选是生命
质量管理
“质量监控”偏重对基本动作的管理与监督，以工作质量促进实体质量
根据集团“10大风险项”与上海万科管理要求，严格相关项目检查 实体质量重点向“防渗漏”、“四化管理”、“观感质量”、“健康指标”、“材料使 用”5方面倾斜 主体结构结合隐蔽工程验收、施工日记、材料验收、旁站纪录、观感质量综合评价 与物业“细部检查”密切互动，充分揭示项目质量短板与相关风险
组织交底
材
料
合
同
项目经理部组织监理、
交 底
总包进行集中交底，
对于材料工艺复杂或
特殊的，可邀请供应
商进行交底。
交底内容
材料规格 技术标准 供货周期 订货方式
样板引路——是质量控制的关键
目的
确定工序质量标准， 控制大面积施工
范围
每一道关键工序
工
艺
样
时间
关键工序施工前
板
管
按要求做样板，样板的施工
理
时间
工艺和质量合格后，才能大
消防审查报建 工程规划许可证
桩基施工
规划成果
单体报建
施工图审查 开工证及监督登
记 基础施工
主体结构施工
勘察、设 计、监理、 桩基、总 包合同备 案、安全、 质量监督
手续
销售许可证 把控关键线 ，合理穿插衔
门窗安装
砌筑施工
开盘
外檐装饰
室内水电安装
外架拆除
防水施工
竣工验收
内檐装饰
室外配套施工
竣工备案
园林绿化施工
管理案例
放线管理成果
方 正 性 控 制
砌 体 控 制 线
线
门 洞
安全管理
五大类“非意外安全死亡”： 人体坠落： 电梯井坠落： 支护（撑）坍塌： 机械设备事故：。 触电：
2012年10月18日发布的： 《万科集团在建项目“非意外安全死亡事故”的管理规定》
若发生上述五类致人死亡的安全事故， 将对各级管理人员视情进行如下问责： 1、项目主管工程师：年度考核不高于 合格且一年内不得晋升； 2、项目负责人：降职或年度考核不高 于合格且一年内不得晋升； 3、工程部负责人：降职或年度考核不 高于合格且半年内不得晋升； 4、公司分管领导：降职或通报批评且 半年内不得晋升； 5、公司第一负责人：通报批评。
感谢聆听！
图纸 预审
包括条件图预审和施工图出图前的预 审。在出图前核对设计院是否按设计 指导书进行设计，同时预先发现设计 的错漏碰缺以及不利施工的节点，两 次预审能够有效地减少现场设计变更 的数量。
我们的期待
第三方评估
重视与推行
质量目标
稳步提升走向标准化
安全目标
必须安全！常态化管理
全力以赴！协同共进！提升俊发地产品牌价值！
各
负
合理安排工序
其
责
成品保护样板验收
的
原
实施并维护
则
成品保护交验
工序检查的目的和内容（停止点）
目的 内容
工序检查表的建立主要是填补过程控制的空白，使之在 分步骤验收中规定更具体。
确定项目工程师和监理公司的检查比例；简要阐述该施 工步骤需控制的主要技术要点。
执行
编制完善的工序检查表应作为合同签订附件，要求监理 公司和承包单位按工序检查表格要求进行验收工作。
与供方沟通方式和方法
供供方 高方层
项 目
供方管 理 团 施队 工 班
过程评估
客户理念
甲
管理流程
方
工艺标准
后评估
铝合金门窗、栏杆、 雨蓬、厨柜、瓷砖铺 贴、立面分色等需要 进行二次设计，而此 时项目正处于非常繁 忙的阶段，易产生疏 忽，会造成严重后果。
设计
指导 书
二次 设计
控制 手段
图纸会审不仅仅是去发现 设计的缺陷和问题，更重 要的是让监理工程师和施 工方更深刻地了解图纸的 内容。监理工程师需要特 别关注设计所要求的工程 做法、施工中的难点、需 要控制的要点。施工方需 要特别关注图纸中的质量 难点并需要对设计的易建 性提出意见。
建筑工程品质（管理）提升解决方案
目录
一
质量策划
二
合理工期
三
过程控制
四
供方管理
一：质量策划
重要分项指标控制（渗漏、空鼓裂缝防治，其他细项指标标准） 工程管理流程的规范化（体现项目内部的管理水平） 减小失误的概率、持续保证成功、系统性控制风险、职责架构清晰（重要性） 甲方工程师质量文化+总包、监理的配合（规范不是控制目标，是底线）
工序检查表格的实施细则
编制
由项目经理部组织项目成员和监理公司，联合制定实施 细则，保证工序检查能够落实。
内容
规定总包施工计划的编制必须符合工序验收要求；规定不 同施工阶段需采用的表格；规定总包单位建立和深化报验 的工作次数、检验批；规定违反工序施工的处罚措施等。
管理案例
放线管理
放线管理的意义： ➢ 放线定位的准确化、可视化 ➢ 避免人为随意性、规范工人操作行为—无线不施工 ➢ 可实现总分包认识的统一，确保作业一次成活 ➢ 提升工程质量水平 ➢ 实现尺差控制、定尺加工