数据库营销方案(内部)

拒绝接收
将拒绝接收的人群剃 除,补充等量的新数据
EDM回馈流程
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EDM执行、回馈流程及案例展示(3) EDM执行、回馈流程及案例展示(3) 执行
EDM案例展示：标致、凯美瑞、奔驰
Minisite的推广
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信息平台功能
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试驾预约系统
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---- Minis来自百度文库te 样张
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潜在客户CRM管理系统搭建 潜在客户CRM管理系统搭建 CRM
客户信息管理 (去重、录入、导出等) 活动信息管理 (反馈记录、数据状态标识等) 在线分析报告 各类数据的有效分配
相关数据资源统计
区域 数据类别 B2B(企业数据) 数据特征 1.中、小型私营企业主 2.企业中层管理者（职位为部门主管和部门经 理等职位） 3.外企员工 4.信用卡卡主（额度为2万元以上） 全国 （可按地区进行筛选） B2C(个人数据) 5.车主 6.都市白领人群（月收入5000元-3万之间） 7.百货商场会员 8.时尚杂志订阅用户 9.网络大宗购物人群（单次金额800元以上） 10.商务杂志订阅用户 11.旅游类会员 合计 数量 （单位：万） 45.9 28.8 19.8 25.2 8.3 189.6 20.1 29.3 60.2 51.9 51.6 530.7
数据确认
EDM执行流程
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EDM执行、回馈流程及案例展示(2) EDM执行、回馈流程及案例展示(2) 执行
点击活 动链接 阅 读 EMAIL 转发朋友 数据值动态 返回数据库 浏览详细的 活动内容规则 输入符合 要求的信息 提示注册 成功
销售线索状态跟踪
评估投入产出比
支持营销活动
支持销售
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潜在客户CRM系统示例 潜在客户CRM系统示例 CRM系统
客户管理及销售线索分配（客户基本信息、联系信息、客户反馈 & 信息查询）
昌河铃木 数据库营销+CRM建议书
目录
数据库营销+CRM
项目目标 项目运作流程 人群定位分析 相关数据资源统计 EDM执行、回馈流程及案例展示 Minisite主题站点搭建 潜在客户CRM系统搭建 服务报价
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人群定位分析
昌河铃木 Suzuki - 北斗星 BeiDouXing
• 铃木北斗星是国内首款推向市场的小型多功能车；两厢-排量1.4L。 • 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以小型私营企业主及 为主。
昌河铃木 - 浪迪 Landy
• 铃木浪迪把“小面”大小的车装扮成适合女性驾驶的微型MPV； 同级车型相比，浪迪的配置非常独特、豪华；两厢-排量1.4L。 • 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以中等收入的年轻都 市白领人群为主。
项目运作流程
1.eDM营销 Minisite主题站点 2.网络联盟广告
SINOBASE
沟通管理模块
发布、传播 3.其他在线活动 目标客户群
潜在客户 CRM系统
1、经销商帐号建立 2、使用培训和指导 3、客户分配和反馈 4、数据更新和维护
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昌河铃木 -利亚纳 Liana
• 铃木利亚纳是昌河铃木推出的一款三厢小型轿车（两厢已后续推出）， 也是铃木汽车在国内生产的最高级别轿车；两厢、三厢-排量1.4L。 • 根据同类车型的比较，我们建议此款车的推广，以高收入的白领人群 及中小型企业主为主。
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Minisite主题站点的搭建 Minisite主题站点的搭建
Minisite的搭建
– – Sinobase可为昌河铃木结合相关车型的促销或上市活动建立 小型网站，通过此形式在网络传播相关信息，收集意向客户 通过对网络沟通方式的深度挖掘，实现品牌与消费者之间的 有效互动 网络联盟广告，主要以Minisite的链接地址推广为主 许可式邮件营销方式，邮件内容链接Minisite页面 相关的在线活动，如电子期刊、口碑营销等 Minisite可作为活动推广、信息传递的载体和平台，并在过 程中记录大量的消费者信息，为销售工作提供支持。 在Minisite中加入试驾预约功能，通过在线地图的形式让消 费者选择距离自己最近的4S店，预约试驾。
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EDM执行、回馈流程及案例展示(1) EDM执行、回馈流程及案例展示(1) 执行
数据准备 活动通道 反馈平台 项目分析
数据筛选
数据整理
eDM
数据去重
线上点击 注册 客户网站 Mini site
项目目标
Step 1: 通过网络广告和电子邮件（EDM）进行产品的扩散、传播，结合 相应的推广活动，吸引客户访问Minisite并进行在线注册； Step 2: 同时通过搭建的CRM二次平台，将收集注册的意向客户针对经销 商进行合理的分配，并及时的跟进、反馈，最终转化为销售。
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