网店数据化运营 第3章 网店流量结构分析
项目四 网店运营数据分析
任务 1 网店流量分析
一、免费流量
免费流量是指访客主动访问店铺时所产生的流量。它的流量入口 主要包括直接访问、店铺收藏、宝贝收藏、购物车及已买到的商品等， 如图所示。访客主动访问流量的成交转化率通常较高，具有很强的稳 定性，能够直观地辨别访客的性质和质量。利用好免费流量，商家可 以有效提高店铺的人气，增加店铺的访问深度和成交转化率。
淘宝网的购物车页面
149
任务 1 网店流量分析
5. 已买到的商品 已买到的商品是指访客通过 “已买到的宝贝”页面进入店铺 进行访问。客户可以直接单击购 买过的商品，通过这种方式访问 店铺；同时客户还可以直接在 “已买到的宝贝”页面单击旺旺 小图标与商家进行交流，如图所 示。
“已买到的宝贝”页面
150
159
任务 2 客户数据分析
2. 客户画像的作用 客户画像的目的是了解客户。客户画像在店铺营销的不同阶段会 有不同的作用。在前期规划中，商家要把商品卖给正确的人，就要明 确自己的市场定位，找到目标人群的共同点，如商品喜恶、行为模式、 平均消费客单价等，进而帮助店铺确定整体运营节奏和选择有效的推 广手段，确保店铺在发展方向上没有太大的偏差。
172
任务 2 客户数据分析
三、会员数据分析
客户关系的管理在电商运营过程中起着非常重要的作用，通过对
店铺的会员数据分析，商家可以准确地掌握会员的人群属性特征，然
后根据这些信息有针对性地进行商品优化和精准营销。
1. 会员生命周期
任何一个会员都是有生命周期的。会员生命周期是指消费者成为
会员前后，在不同时期表现出来的不同特征。分析会员的生命周期，
141
任务 1 网店流量分析
免费流量的入口
142
网店数据化运营 大数据分析 流量转化 SEO 网店管理-PPT课件
6
1.1.1
阿里指数
1．根据行业大盘查看淘宝采购指数
2．根据行业大盘了解热门行业和潜力行业 3．根据采购商素描分析采购关联行业
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
7
1.1.2
淘宝指数
淘宝指数是研究淘宝消费者的数据平台。淘宝卖家通过淘宝指数可以 查看：商品的长周期走势、消费者的人群特性、商品搜索量和成交量 的排行榜。
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
22
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
数据化运营
李杰臣 韩永平 主编
占建民 乔
陆
胡 令
熊
璐 副主编
第2章
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5
店铺宝贝的定价
全店宝贝价格全方位规划 传统定价法 保留安全定价底线
消费者心理定价法
促销式定价 宝贝组合定价法
目 录
2.6
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
8
1.1.2
淘宝指数
1．市场趋势 2．人群定位 3．市场细分 4．排行榜
• （1）年龄（2）爱好（3）消费层级
• （1）类目分类（2）人群偏好
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
• （1）热销类目（2）搜索排行（3）成交排行
TRANSITION PAGE
1.2
选择适合店铺的宝贝类 目
9
10
1.2.1
根据市场趋势选择商品
பைடு நூலகம்
• 淘宝店家首先应该明确年轻人的审美观和消费观。年轻人追逐潮流， 有个性、有创意的商品更能吸引他们。清楚店铺的商品的主要消费 群体，为不同的消费群体提供完善的服务，才能提升店铺的整体竞 争力。
店 铺 主 营 商 品 的 选 择
网店数据化运营-数据化运营案例分析
618
1623.45
5697.37
34.49%
美食类网店运营案例分析
二、销售数据分析
1.交易数据分析
呈下降趋势
美食类网店运营案例分析
二、销售数据分析
2.利润数据分析
2123.5
45
216
20
1142.5
34.41%
1132.1
47
116.5
20
985.9
36.79%
1138.2
48
173.1
20
1153.1
38.42%
1140.6
48.5
217.8
20
1097.6
38.62%
945.9
49
118
20
958.7
40.00%
3158.9
52
321.6
20
2165.8
41.14%
美食类网店运营案例分析
二、销售数据分析
2.利润数据分析
美食类网店运营案例分析
（2）利润数据趋势分析步骤2：利用趋势线外推或利用回归方程计算预测值双击插入的趋势线，弹出“设置趋势线格式”对话框，如需往前预测1月的利润，即可在“趋势预测”选项区中的“向前”文本框中输入1，选中“显示公式”复选框，然后单击“关闭”按钮。
退换货数据分析
快消品网店服务数据案例分析
快消品网店服务数据案例分析
1．DSR动态评分分析DSR 动态评分是影响服务评级的指标，会影响到网店商品的搜索排名，流量和转化率，网店参与推广和活动也会受到限制。DSR 动态评分或好评率低，会影响到网店权重，和商品权重。右图为某网店半年内DSR动态评分
二、评价数据分析
网店流量 分析
教学课题网店流量分析课题类型理实一体化课时安排10上课时间教学目标了解市场数据的来源了解生意参谋的数据查看了解访客数、浏览量、跳失率等淘宝数据教学重点掌握生意参谋数据的查询方法教学难点对访客数据进行简要分析辅助资源课件、多媒体、网络情景引入①你知道什么是访客数、浏览量吗？②店铺整体的流量如何，你知道怎么分析吗？教学手段教学过程师生互动活动设计情景教学情景设计：流量是店铺运营的重要参考数据，正常经营的店铺每天会产生大量的和流量相关的数据，如PV、UV、成交转化率、加购率、页面停留时长、关键词点击率、引导加购数、引导收藏数、下单转化率等。
如何恰当巧妙地解析数据，以及利用店铺、竞争对手和平台行业数据，让这些流量数据更好地为店铺运营服务，是张小明团队接下来重点要学习的内容。
任务分解：解析店铺流量数据要从宏观和微观两方面着手，张小明团队成员将学习：①总览店铺流量数据②分析店铺流量两方面内容，从宏观的行业数据分析开始，再以微观的店铺流量数据为突破口，深入解析店铺流量数据以及和流量密切相关的推广词，通过对流量的解析以帮助店铺做出合理的线上推广决策。
活动1：总览店铺流量数据活动背景：网店流量是体现店铺运营效果的重要数据，学会看懂流量数据是店铺运营的关键一环。
网店在经营一段时间后，会积累大量的数据，如何在众多数教师利用PPT展现任务背景教师利用PPT展现任务环节。
课件举例讨论课件实作据中，学会分类、整理、挖掘，并根据这些数据来优化店铺运营，是张小明团队急需掌握的能力。
活动实施：总览店铺流量数据。
一、打开生意参谋，对淘宝流量进行总览。
查看访客数、浏览量、跳失率和人均浏览量和平均停留时长。
分别了解对应的内容。
“议一议”访客数异常，有和对策？如何提高浏览量？如何降低跳失率？“知识窗”二、进入生意参谋后台，开展店铺的访客分析。
进入生意参谋，点击左侧导航栏“访客分析”。
可以查看访客分布，包括时段分布、地域分布、特征分布、行为分布。
网店数据化运营 第3章 网店流量结构分析
网店初期引流渠道
一、淘宝官方活动 聚划算
（1）聚划算能获取巨大的流量，且成 交转化率非常高。 聚划算可以直接为网店带来大量的流量 和较高成交转化率。除此之外，该淘宝 卖家最值得众多新手卖家学习和借鉴之 处是：审时度势，灵活营销。 休闲套装的销量
流量指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内，淘宝卖
自主访问流量
家后台显示的店内浏览数据指标，店内浏览越多，表示
网店的访问深度越高，宝贝对买家的吸引力越大，相对 而言，买家的跳失率降低，宝贝的权重增加。当网店宝 贝的权重增加，宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。
站外流量 付费流量 站内流量
33.64% 2.28%
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
流量分类 流量来源 直接访问 店铺收藏 购物车 已购买宝贝 淘宝客 直通车 钻石展位 淘宝论坛 淘宝帮派 QQ空间 新浪博客 豆瓣网 人人网 数量 852 314 569 294 89 1153 0 20 35 11 24 9 6 比值 25.75% 11.23% 15.61% 8.76% 10.76% 22.45% 0.43% 1.23% 1.05% 0.78% 1.06% 0.64% 0.25% 总计占比 61.35%
淘宝网店流量来源概况
四、站内流量
2、淘宝头条淘宝头条是阿里巴巴集团旗下生活
消费资讯媒体聚拢平台。淘宝头条定位为生活消费 类媒体聚拢平台，媒体、达人及自媒体，可以通过 这一专业的信息发布平台，创建“ 淘宝头条号 ”， 借助淘系海量流量和精准算法个性推送，内容生产 者可以高效率地获得更多曝光和关注。 内容化、社区化、本地生活服务
网店经营中的流量分析与转化率提升
网店经营中的流量分析与转化率提升在网店经营中，流量分析和转化率提升是关键的因素。
通过深入了解网店的流量来源以及分析转化率的关键点，可以帮助业主做出正确的决策，优化经营策略，并提高销售量和利润。
一、流量分析1.了解网店的流量来源网店的流量来源可以分为多个渠道，如搜索引擎、社交媒体、广告投放和直接访问等。
通过使用网站统计工具，可以准确追踪流量来源，并分析每个渠道的效果。
2.分析流量质量流量质量指的是流量带来的潜在客户和交易机会的质量。
通过观察用户在网店的停留时间、访问页面数和跳出率等指标，可以初步了解流量的质量。
3.挖掘潜在客户通过分析用户在网店的行为轨迹，可以挖掘出潜在客户的特征和需求，从而更好地定位目标客户，并采取相应的营销手段。
二、转化率提升1.优化网店页面网店页面的设计和布局直接影响着用户的购买意愿。
合理布置商品展示和购买按钮，提供清晰的信息和购买流程，可以提高用户的转化率。
2.优化商品描述和图片详细而准确的商品描述和高质量的商品图片可以增加用户对商品的信任度，提高转化率。
同时，商品评价和用户评论也是影响转化率的重要因素。
3.提供特色服务在激烈的竞争中，提供特色的售后服务可以增加用户对网店的信任感，并进一步提高转化率。
例如，提供免费试用、定制化服务或快速配送等。
4.广告优化广告投放是吸引流量的重要手段，但要确保广告的目标与网店的定位一致，并且能够吸引目标客户。
通过分析广告转化率和成本等指标，优化广告投放策略，提高转化率。
5.多渠道销售通过在不同的平台上建立网店，可以扩大流量来源和增加产品曝光度。
利用社交媒体、电商平台和精准广告等渠道，增加潜在客户转化的机会。
三、持续迭代与改进流量分析和转化率提升是一个长期的过程，需要持续不断地进行迭代和改进。
通过定期分析数据，了解市场变化和用户需求的变化，并根据情况进行相应的调整和优化。
结语：在网店经营中，流量分析和转化率提升是提高销售量和利润的重要途径。
通过准确了解流量来源并分析流量质量，优化网店页面和商品描述，提供特色服务，优化广告投放策略，以及多渠道销售等手段，可以有效提高转化率，并为网店的长期发展打下基础。
网店运营与管理第三章
第一节 产品上下架规则
2. 尽量避开人气较高的商品
对于新品来说，在刚刚开始上架的时候，在人气方面跟那些已经在淘宝上卖的很好的宝贝相比存在着 先天的劣势 ( 如没有收藏丶没有销量丶没有评价等等 )，也是为什么淘宝的搜索排序中要把下架时间因素当 成非常重要的一个排序因素的原因。所以无论是基于商品情况，还是网民的从众心理来说，新品的发布都 应尽量避开人气高的商品。与此同时，淘宝的搜索引擎也会给新上架的商品比较大的搜索权重。这样就达 到一个公平的原则。
在淘宝上有一个“高质宝贝数”的概念，简单的理解就是综合质量得分比较高的商品。如果某个时间 段的成交量虽然很大，但是“高质宝贝数”也很多的话，不一定就能获得比较好的排名。
夜里 0 点左右安排上下架是一个非常好的时间段 ( 成交量排名第七，高质宝贝数排名倒数第七 )。然 后在这个基础上，尽可能的避开高人气的宝贝，考虑成交量、上网时间等因素。
接着要算出每日上架多少产品，根据产品的数量和实际一周需要分配的天数进行计算，总产品数 / 天 数 = 每日上架产品数，336/6=56，我们得出一天应该上架56 个产品，因周六周日合并为一天，所以 实际情况是 56/2=28，即周六周日各上架 28 个产品。在某个时间段分配多少产品，可以根据卖家的 实际情况，如果发现周末有些产品卖得比工作日好，可以把这个产品调整到周末上架，只要上架总 数不变就行。
第一节 产品上下架规则
3. 清楚淘宝禁止的跟下架时间有关的两个行为
重复开店：在时间排名机制下，宝贝越多越占优势，这就是很多人会冒险的原因 ； 重复铺货：这时扰乱市场的表现，不能给买家更好的用户体验 ( 搜索出来的都是同 样的产品 )。
4. 发布商品
熟悉淘宝商品的下降时间和排名规则，这无论是对于新品还是已经有一定名 气的商品来说同样很重要。既然熟悉一些规则那我们淘宝宝贝上下架又如何优化 呢?
网店运营数据分析报告
网店运营数据分析报告1. 引言网店运营数据分析是指通过对网店的各项数据进行统计、分析和挖掘，以获取有关网店运营情况的洞察和决策依据。
本报告旨在通过对网店运营数据的详细分析，为网店经营者提供决策支持和改进建议。
2. 数据收集与整理2.1 数据来源在进行数据分析之前，首先需要收集相关的网店运营数据。
数据来源可以包括网店平台提供的数据报告、自行搜集的数据以及第三方数据分析工具等。
2.2 数据整理与清洗为了保证数据分析的准确性和可靠性，需要对收集到的数据进行整理和清洗。
主要包括去除重复数据、填充缺失值、处理异常值等。
3. 数据分析与可视化3.1 销售数据分析通过对销售数据的分析，可以了解网店的销售情况、销售额趋势以及各类商品的销售情况等。
可以使用数据图表、趋势分析等方式进行可视化展示，以便更直观地了解销售情况。
3.2 客户数据分析客户数据分析可以帮助我们了解网店的客户群体特征、客户细分以及客户购买行为等。
通过对客户数据的分析，可以为网店的精准营销和客户服务提供指导和建议。
3.3 流量数据分析流量数据分析是指对网店的访客来源、访客数量和访客行为等进行分析。
通过对流量数据的分析，可以了解网店的流量转化率、推广渠道效果等信息，从而优化网店的推广策略和流量获取方式。
4. 问题发现与解决通过对网店运营数据的分析，可能会发现一些问题和潜在的改进点。
例如，销售额下滑、客户流失、转化率低等。
在问题发现的基础上，我们可以提出相应的解决方案和改进建议，以提升网店的运营效果和盈利能力。
5. 总结与展望通过本次网店运营数据分析，我们对网店的销售情况、客户特征和流量情况等有了更深入的了解。
在问题发现与解决的过程中，我们也提出了一些改进建议。
未来，我们可以继续进行数据分析，并结合市场趋势和竞争对手情报等，为网店的运营决策提供更全面和准确的数据支持。
以上是对网店运营数据分析的一些步骤和思考方式的简要介绍。
通过对数据的收集、整理和分析，可以帮助网店经营者更好地了解和把握自己的网店情况，从而做出更科学和有效的经营决策。
数据化运营第3章流量结构分析
19 本章小结
流
量
• 通过本章对店铺流量结构的学习，读者可掌握与淘宝店铺流量相关
结
的专业名词，了解店铺流量的４大分类——自主访问流量、付费流
构
量、站内流量以及站外流量；在熟悉了店铺的流量来源的基础上， 掌握店铺在初期的多种免费的引流渠道，主要包括：淘宝官方活动、
分
软文推广和社交网络平台。淘宝店铺在不同的发展阶段，流量占比 不同，当免费渠道不能满足店铺的需求时，需要通过一些付费渠道
析
3．钻石展位
7 3.1.3 站内流量
流
量
• 站站内流量也分为免费流量和付费流量，新手淘宝卖家可以先从站
结
内的免费流量渠道获取流量，如淘宝论坛、淘宝帮派等淘宝官方的
构
互动交流平台。
1．淘宝论坛
2．淘宝帮派
分
析
帖子为淘宝店铺带来的浏览量和访问数
8 3.1.4 站外流量
流
量
• 站外流量是指除了淘宝网以外的所有渠道获得的流量。流量是影响
分
车。
析
1．直接访问
２．宝贝收藏
3．购物车
4．已买到的宝贝
5 3.1.2 付费流量
流
量
• 付费流量的最大特点是：高精准度、流量大。付费流量意味着成本
结
的投入，如果一个淘宝店铺的付费流量占据全部流量的70%以上，
构
当付费流量的投入过高，店铺的利润就会降低，严重的时候甚至亏 本；但是一个淘宝店铺完全没有付费流量却又是不合理的，付费流
结
告进行有效的匹配。高效引入流量，进而达到商品高曝光率、店铺
构
高点击率的效果，高效率地提升广告投放的点击率和ROI（投资回报 率）。
第3章网店流量结构分析
一、常见数据指标
流量指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内，
淘宝卖家后台显示的店内浏览数据指标，店内浏览越多， 表示网店的访问深度越高，宝贝对买家的吸引力越大， 相对而言，买家的跳失率降低，宝贝的权重增加。当网 店宝贝的权重增加，宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。
流量分类 自主访问流量
付费流量 站内流量 站外流量
三、付费流量
2.淘宝直通车
淘宝直通车是阿里妈妈旗下的一款精准营销产品，实 现宝贝的精准推广。直通车是以文字+图片的形式出 现在搜索结果页面的，直通车在淘宝网上的出现位置 是搜索宝贝的结果页面右侧，12个单品广告展位
搜索页面 右侧展位
搜索页面 最下端展位
三、付费流量
淘宝直通车在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜
一、常见数据指标
7.收藏数
收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收 藏的数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感 兴趣。
一、常见数据指标
8.转化率
转化率是指网店最终下单访客数（UV）与当 天网店浏览量（PV）的比值。针对淘宝新手 卖家，网店的转化率应为1%～2%。当转化 率低于1%时，就要分析网店所存在的问题了。
其他, 6.98%
宝贝收藏, 12.36%
直通车, 26.71%
直接访问, 29.66%
淘宝客, 15.28% 购物车, 9.01%
网店的主要流量来源
三、付费流量
3.钻石展位
钻石展位是专门为淘宝卖家提供的图片类广告竞价 投放的平台。钻石展位主要依靠图片创意吸引买家 的兴趣，以获取巨大的流量。根据流量竞价销售广 告展位，计费单位为CPM（每千次浏览单价），按 照竞价从高到低依次投放。根据地域、访客和兴趣 点3个维度设置定向广告投放。
《网店数据化运营》教案(6~8)数据化运营之网店流量结构分析
以及出价？
商品进行直通车关 象。
键词设置以及出
价。
5
反思
直通车与促销活动的关系
【教法学法】
例如直通车可以作为店铺活动的一种 输出途径。
集体讨论
【教法学法】 【设计意图】
在老师的指导下，阅读 3.3.3 钻展的 自主阅读 品牌推广流量。
这部分可以采用 教师讲解的方式
钻石展位系统会通过兴趣点定位、访客 定向和人群定位使流量与广告进行有效的
作业：
1、将所学内容使用思维导图进行总结； 课后 德育
2、请结合本章所学的知识，帮助小王分析 作业 目标 1
该淘宝网店流量低的原因，并告诉他该从哪
些渠道进行引流。
十、教学后记（教师填写）
1、
2、
3、
6
学习难点：1、网店初期引流渠道 2、直通车精准引流与钻展品牌推广流量
三、教学问题预测 1、不适应以项目（输出）为主线的教学方式； 2、学生不配合，制作中产生懈怠。 四、教学问题解决方案 1、教师在课堂中应随时给学生反馈，引导学生不断反思； 2、引入课堂测验以及平时分制度，并对学生作品进行投票打分； 五、学习者特征分析（教师填写） 学习特点： 学习习惯：
2）总结能力：能快速总结每次课堂上老师所讲的基本概念；
3）应用能力：能够根据所学内容为网店引流；
4）自学能力：能够熟练运用不同的引流工具为网店引流；
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：1、网店不同的流量来源 2、淘宝客的第三方流量
能力
【教法学法】 【设计意图】
反馈
目标
网店运营项目三 运营数据分析
活动一
活动名称：使用淘宝指数排行榜
活动二
活动三
• 活动实施： （1）使用淘宝指数排行榜 使用浏览器访问淘宝指数，点击排行榜可以看到淘宝热销类目排
行，如图3.1.1所示。
图3.1.1 淘宝指数热销类目 重庆大学出版社
活动一
活动名称：使用淘宝指数排行榜
活动二
淘宝指数的市场趋势功能，可以快速了解产品类目的发展趋势、地域分布、人群定位 、消费层级等数据。通过对这类数据的分析，可以帮助经营者制定合理的产品运营 推广计划，从而促进销量，打造爆款。
重庆大学出版社
活动一
活动名称：市场细分选类目
活动二
活动三
• 活动实施：
（1）打开浏览器，在地址栏中输入，如图3.1.8所示，进入淘宝 指数首页，在搜索框内输入“T恤”并选择市场细分栏目
• 2. 培养综合分析问题的能力 • 3. 培养团结、协作的团队意识
重庆大学出版社
项目任务
• 1、数据分析工具 • 2、基本流量分析 • 3、交易数据分析 • 4、重点指标分析
重庆大学出版社
任务名称： 数据分析工具...淘宝指数
• 情景设计： 今天，李丽参加部门每天的例会。会上刘部长向大家详述
了本次节日促销活动的主要内容，同时强调此次公司计 划在二周内新上架50款女装。随后刘部长向大家展示了 这两周的工作进度安排表。安排表中50款新增宝贝被按 款式分为T恤、衬衫、裙子、背心、马甲、西装、毛衣 、风衣、卫衣、裤子10类，李丽和其他2名同学需要选 择一个品类的宝贝进行运营工作，该选择哪个品类呢？
活动二
活动三
图3.1.6 “T恤”搜索人群定位 通过人群定位，我们可以分析出使用“T恤”关键词进行搜索的性别比例，年龄比 例等数据，如图3.1.6所示，从而得出宝贝适合的人群定位。根据目标人群定位确定产 品的营销推广策略，做到有的放矢。
网店运营 店铺流量数据分析
感谢观看
流量数据分析指标
指标名称
指标释义
UV价值
计算公式为支付金额／访客数。
新访客
全新或7天前访问店铺或单品的访客
网 店
加购人数
统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。
常
宝贝页收藏量 用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。
用
来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长
流 量
平均停留时长(秒) 为各天人均停留时长的日均值。
流量数据分析方法
在生意参谋店铺来源板块中，店铺可以根据自己的需求，一次选取最多5项流量来源构成。
通常设置访客数、支付买家数、下单转化率 、引导短视频访客数、引导商品访客数（尤 其是进行直播后，这个数据可反映直播商品 的转化率）
4 流量数据分析作用
流量数据分析作用
1
有助于评估营销推广策略效果
有助于完成用户画像
析
铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数
指 标
收藏人数
统计日期内，新增点击收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。
人均浏览量 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
பைடு நூலகம்
支付转化率 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
客单价
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额
访客数(UV)
统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范 围内访问多次只记为一个。
常 用
曝光量
通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数
流
下单转化率 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
网店数据化运营教案 (6~8)数据化运营之网店流量结构分析
3）应用能力：能够根据所学内容为网店引流；
4）自学能力：能够熟练运用不同的引流工具为网店引流；
3、德育目标：
1）提高学生的创新意识和创业精神；
2）增强学生学习自信和主动性；
3）提倡试错并勇于承受挫折；
二、学习重点及难点
学习重点：1、网店不同的流量来源
什么是自主访问流量？它分为哪几种？并举例说明。
淘宝卖家该怎么维护和提高优质的流量呢？
付费流量的特点是什么？
什么是淘宝客、直通车和钻展？举例说明引流方式是怎样的？
什么是站教法学法】
1、以学生自主学习为主，老师提供辅导。
2、案例分享
【项目任务】
以小组为单位归纳问题内容，小组代表案例阐述不同流量形式。
【教法学法】
以学生自主学习为主，老师提供解释和辅导。
【项目任务】
学生通过互联网找出三种活动的地址，并总结三种活动特点。
【设计意图】
学生在阅读文献同时查看具体活动内容及形式，有意加深知识印象。
反馈
这三种活动除了给网店带来流量外还带来什么？
【教法学法】
讲师讲解
反思
为什么说这三种活动比较适合中小卖家？
【教法学法】
2、学生集体讨论并向教师反馈平常的学习方法；
九、教学结构流程的设计
教学环节
学习目标
教学内容
参考导语
教法学法
项目任务
设计意图
教学资源
时间
前节回顾
能力目标2
上次课，我们一起学习网店宝贝不同的定价策略，下面，我们就相关知识点做一个复习。（老师有针对性的进行提问，帮助学生回忆起上次课的重点内容）
全店宝贝价格分为哪三个层级？
网店经营如何进行网店的流量分析与优化
网店经营如何进行网店的流量分析与优化随着互联网的快速发展，网店经营已经成为了许多人的创业选择。
然而，与传统实体店不同，网店的经营更加需要关注网店的流量情况，并进行流量分析与优化。
本文将就网店经营中的流量分析与优化进行探讨，并提供一些相关的建议。
一、网店流量分析的重要性网店流量分析是指通过统计、监测和分析网站的访问量、访客来源、访客行为等数据，以便更好地了解网店的运营情况。
流量分析的重要性主要体现在以下几个方面：1.了解访客情况：通过流量分析，可以清楚地了解网店的访客情况，如访客的地理位置、流量来源、访问时间等，从而更好地进行目标市场定位和推广策略制定。
2.评估网店效果：通过流量分析，可以对网店的整体运营效果进行评估，如商品浏览量、转化率、订单数量等，帮助网店经营者及时发现问题并采取相应措施。
3.优化营销策略：通过流量分析，可以了解不同渠道带来的流量质量及转化率，进而优化营销策略，提高广告投放的效果，降低营销成本。
二、网店流量分析的方法与工具网店流量分析可以借助各种方法与工具进行，下面介绍几种常用的方法与工具：1.网站流量统计工具：例如百度统计、谷歌分析等工具，可以提供详细的访客数据，包括来源、访问路径、关键词等，为流量分析提供基础数据。
2.访客调查：可以通过在线调查问卷、用户反馈等方式，了解访客的购物意愿、需求偏好，为营销策略的制定提供参考。
3.竞争对手分析：通过对竞争对手的网站进行流量分析，了解其流量来源、关键词布局等情况，为自身的流量优化提供借鉴。
4.社交媒体监测：通过监测社交媒体的评论、转发等数据，了解访客对网店的评价和反馈，及时发现问题并进行改进。
三、网店流量优化的建议网店流量优化是指通过分析网店的流量情况，进行相应的策略调整，以提高网店的流量质量和转化率。
下面提供一些网店流量优化的建议：1.优化网店页面：网店的页面设计、布局及内容要与目标用户需求相匹配，提高用户体验，降低页面跳出率。
2.优化关键词：通过关键词的优化，提高网店在搜索引擎中的排名，增加自然流量。
第3章网店流量结构分析
一、常见数据指标
7.收藏数
收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收 藏的数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感
兴趣。
一、常见数据指标
8.转化率
转化率是指网店最终下单访客数（UV）与当
天网店浏览量（ PV ）的比值。针对淘宝新手 卖家，网店的转化率应为 1% ～ 2% 。当转化
率低于1%时，就要分析网店所存在的问题了。
店首页后，看了4个不同的宝贝，且每个宝贝有1个页面， 那么，该淘宝买家对网店就产生了5个PV（首页PV+4个
宝贝的PV）。
一、常见数据指标
3.点击率
点击率（Clicks Ratio）是指淘宝买家在浏览到某网店宝 贝并点击进入网店的次数与总浏览次数的比例。宝贝的点 击率越高，证明网店的宝贝对买家的吸引力越强。
直接访问的宝贝
二、自主访问流量
2、宝贝收藏
宝贝收藏是指淘宝买家对某款宝贝进行收藏。 宝贝的收藏量高，表明买家对宝贝感兴趣。淘 宝买家直接通过淘宝收藏夹中的已收藏的宝贝 进入淘宝网店，如图所示。
二、自主访问流量
3、购物车
淘宝购物也为淘宝卖家减轻了系
1、直接访问
直接访问是指淘宝买家在搜索栏中直接输入宝
贝名称或者是网店名称进入网店访问的行为。
如图所示，直接在搜索栏中输入宝贝的名称或 者网店名称，即可看到相关宝贝。
二、自主访问流量
直接访问流量对宝贝的成交转化率有一定的影 响，因为这类淘宝买家有很强的购物意愿，但 是在购物过程中容易受到价格、主图效果等因 素的影响，从而转移成交率。所以，淘宝卖家 在针对买家群体时，尽量把宝贝的 主图设置 得 更加具有吸引力，引起买家的注意力，增加网 店的访问量。
一、常见数据指标
电商运营分析中的流量数据分析
流量数据分析可以 帮助电商平台了解 用户行为，提高用 户粘性
通过数据分析，可 以优化电商平台的 页面布局和功能设 计，提高用户体验
优化电商平台的运营策略
通过流量数据分析，可以及时 发现问题并采取措施，提高用 户体验和满意度。
流量数据分析可以帮助预测市 场趋势，提前做好应对措施，
提高市场竞争力。
流量数据分析可以帮助了解用 户行为和需求，从而优化产品、 服务和营销策略。
个性化推荐系统的发展趋势
技术进步：大数据、 人工智能等技术的 发展将推动个性化 推荐系统的发展
用户需求：用户个 性化需求的增长将 推动个性化推荐系 统的发展
市场竞争：市场竞 争的加剧将推动个 性化推荐系统的发 展
法规政策：法规政 策的支持将推动个 性化推荐系统的发 展
流量数据与其他数据的融合分析
流量数据分析可以帮助优化电 商平台的运营策略，提高运营
效率和盈利能力。
提升电商平台的销售额
流量数据分析可以帮助商家了解消费者的需求和行为，从而制定更有针对性的营销策略。 通过流量数据分析，商家可以及时发现并解决影响消费者购买决策的因素，提高转化率。 流量数据分析可以帮助商家了解竞争对手的情况，从而调整自己的营销策略，提高竞争力。 通过流量数据分析，商家可以及时发现并解决影响消费者购买决策的因素，提高转化率。
机器学习：利用算法学习用户 行为模式，预测用户购买行为， 提高转化率
数据挖掘：通过分析用户行为 数据，挖掘潜在需求，优化产 品推荐
风险预测：通过数据分析，预 测用户流失风险，采取措施降
低流失率
精准营销：通过数据分析，实 现精准营销，提高营销效果和
ROI
客户关系管理：通过数据分析， 了解客户需求，提高客户满意 度和忠诚度
网店流量数据分析
6月5日 145559 43765 3.3259225 140382 1.0368779 0.28%
1155 10% 0.3234
6月6日 2658509 43765 60.745093 143232 18.560859 1.99%
3055 10% 6.07945
爆款引流
全盘分析 选款 提炼卖点 定价 商品预热 促销方式 口碑营销 商品优化 拓展商品
7天螺旋
千人千面
任务发布
1 流量来源对比分析 2 SEO标题优化
流量来源对比分析
任务背景
• 生意参谋的“来源分析”已经升级为“流量纵横”，能通过它更全面监控无线端、PC 端流量数据，无线数据更细更全面
流量价值计算
日期项目 支付金额 访客数 流量产值 浏览量 浏览量价值 转化率 客单价 利润率 流量价值
6月3日 1348143 41282 32.65692069 126551 10.65296205 1.11%
2930 10% 3.2523
6月4日 168907 44939 3.7585839 121687 1.3880447 0.30%
设置商品上下架时间
任务安排
• 本任务要求学生运用CDIO的方法单独完成，完成后上交《XXX网店商品上下架时间调 整表》，并做好汇报结果的准备
商品类目优化
任务背景
• 类目准确度越高商品属性填写越完善就越容易被买家精准搜索到
商品类目优化
任务内容
• 检查网店全部商品的类目设置合理，检查工具采用生意参谋/市场行情/搜索词查询， 即将商品类目名称作为搜索词进行查询，在查询结果的类目构成里列出了关联类目的 点击人气和点击人数占比，在检查原来的商品类目是否选择了点击人气和点击人数占 比最高的类目，没有的话应该及时做出修改
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1.网店访客数
网店访客数（Unique Visitor，UV）是指通过互联网
访问某个网店的自然人，即网店访客数。一个独立的 IP地址访问同一个网店只能产生一个UV，在24小时 内，同一个IP地址只会被记录一次，所以，UV不会累
加或累减。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
2.网店浏览量
网店浏览量(Page View，PV)是指通过互联网浏览网店页 面的自然人，即网店浏览量。一个独立的IP地址浏览网店 的不同页面可以产生多个PV，比如淘宝买家进入淘宝网 店首页后，看了4个不同的宝贝，且每个宝贝有1个页面， 那么，该淘宝买家对网店就产生了5个PV（首页PV+4个 宝贝的PV）。
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
3、购物车
淘宝购物车是淘宝网为广大淘宝买家提供的一 种快捷购物工具，同时也为淘宝卖家减轻了系 统各环节在大促销中承担的压力。淘宝买家将 多种宝贝购物车后批量下单，并通过支付宝一 次性完成付款，如图所示。循循善诱
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
4、已买到的宝贝
数据化运营
第3章 网店流量结构分析
目录
CONTENT
任务一
淘宝网店流量来源概况
任务二
网店初期引流渠道
任务三
网店后期引流工具
任务一 淘宝网店流量来源概况
学习目标
知识目标
了解常见数据指标 了解数据分类：自主访问流量、付费流量、站内流量、站外流量
能力目标
能够正确评估淘宝网店的流量指标
能够运用各类流量提升淘宝网店流量
2.73%
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
直接访 问
自主访问流量是指淘宝买家主动访问网店时产生的流量。
自主访问流量是所有流量中质量最高的流量，这类流量 具有很强的稳定性，且成交转化率极高，可以很直观地 看出访问网店的买家性质和质量。
已买到
宝贝收
宝贝
藏
购物车
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
5.宝贝页浏览量
宝贝页浏览量指网店宝贝页面被查看的次数，当淘宝
买家打开或刷新一个宝贝页面，宝贝页浏览量就会增
加。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
6.访问深度
访问深度是指淘宝买家一次性浏览网店页面的页数，也
是网店浏览量（PV）和网店访客数（UV）的比值。当淘
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
网店访 客数 点击 率 宝贝页 浏览量 收藏 访问 深度 网店 浏览 量 跳失率
量化的数据指标相当于飞机 的仪表盘，通过这些数据指标来 判断飞机是否在预定的正常航线 上；而淘宝网店的数据指标能判
断网店的运营是否良好。
数
转化率
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
流量指淘宝网店的浏览量。在一个淘宝网店内，淘宝卖
自主访问流量
家后台显示的店内浏览数据指标，店内浏览越多，表示
网店的访问深度越高，宝贝对买家的吸引力越大，相对 而言，买家的跳失率降低，宝贝的权重增加。当网店宝 贝的权重增加，宝贝在淘宝的排名自然就会更靠前。
站外流量 付费流量 站内流量
33.64% 2.28%
宝买家一次性浏览网店的页数越多，用户体验性越好， 网店的黏性也越高。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
7.收藏数
收藏数是指淘宝买家直接对淘宝网店或者是商品收藏的 数量。网店的收藏量越高表示买家对网店越感兴趣。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
8.转化率
转化率是指网店最终下单访客数（UV）与当 天网店浏览量（ PV ）的比值。针对淘宝新手 卖家，网店的转化率应为 1% ～ 2% 。当转化 率低于1%时，就要分析网店所存在的问题了。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
3.点击率
点击率（Clicks Ratห้องสมุดไป่ตู้o）是指淘宝买家在浏览到某网店宝 贝并点击进入网店的次数与总浏览次数的比例。宝贝的点 击率越高，证明网店的宝贝对买家的吸引力越强。
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
4.跳失率
跳失率（Bounce Rate）是指淘宝买家通过相应的入口 访问网店，只访问了一个页面就离开的访问次数与该页 面的总访问次数的比例。跳失率可以很直接体现出某个 页面对买家是否具有吸引力，是否能继续深入访问。跳 失率越小则表示页面对买家的吸引力更强，反之则相反。
素的影响，从而转移成交率。所以，淘宝卖家 在针对买家群体时，尽量把宝贝的 主图设置 得 更加具有吸引力，引起买家的注意力，增加网 店的访问量。 直接访问的宝贝
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
2、宝贝收藏
宝贝收藏是指淘宝买家对某款宝贝进行收藏。 宝贝的收藏量高，表明买家对宝贝感兴趣。淘 宝买家直接通过淘宝收藏夹中的已收藏的宝贝 进入淘宝网店，如图所示。
通过自主访问网店的买家一般都是对某宝贝具有较高
的兴趣、购买欲望或者是老客户，这类买家通常情况
下具有较明确的购买需求，网店的成交转化率相对较 高。自主访问流量是所有流量中最优质的流量，淘宝 卖家如果充分利用这部分流量，可以提高网店的人气 和流量、增加网店的访问深度以及网店的成交概率。
已买到的宝贝是指淘宝买家在某个淘宝网店已 经购买到的宝贝。如图所示，淘宝买家可以直 接通过已经购买过的宝贝对网店进行访问，同
时，可单击旺旺小图标，和卖家进行旺旺交流。
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
自主访问流量
其他 直接访问 店铺收藏 购物车 已购买的宝贝 0% 20% 40% 60% 20% 30% 35% 40% 70% 80%
1、直接访问
直接访问是指淘宝买家在搜索栏中直接输入宝 贝名称或者是网店名称进入网店访问的行为。 如图所示，直接在搜索栏中输入宝贝的名称或 者网店名称，即可看到相关宝贝。
淘宝网店流量来源概况
二、自主访问流量
直接访问流量对宝贝的成交转化率有一定的影 响，因为这类淘宝买家有很强的购物意愿，但
是在购物过程中容易受到价格、主图效果等因
淘宝网店流量来源概况
一、常见数据指标
流量分类 流量来源 直接访问 店铺收藏 购物车 已购买宝贝 淘宝客 直通车 钻石展位 淘宝论坛 淘宝帮派 QQ空间 新浪博客 豆瓣网 人人网 数量 852 314 569 294 89 1153 0 20 35 11 24 9 6 比值 25.75% 11.23% 15.61% 8.76% 10.76% 22.45% 0.43% 1.23% 1.05% 0.78% 1.06% 0.64% 0.25% 总计占比 61.35%