小米手机市场调查报告[1]
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小米手机市场调查报告[1]
（五）使小米公司成为全球第二家移动互联网 的软件和硬件结合在一起的互联网公司
小米手机的出现是小米科技作 为一家互联网公司挑战移动互 联网软件和硬件相结合的一大 飞跃。与手机销量相比，小米 公司更关注由于发售这款手机 所带来的轰动效应。通过制造 这样一种轰动效应，让众多小 米 手 机 的 狂 热 追 随 者 成 为 MIUI 手机操作系统和米聊的粉丝和 用户。
三大业务
小米手机市场调查报告[1]
PART 2
小米手机简介
小米手机市场调查报告[1]
小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。 小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧 友，采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团 队完成，手机生产由富士康和英华达代工生产，手机系统由前 谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配 置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机， 小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
小米手机市场调查报告
2020/11/18
小米手机市场调查报告[1]
目录
PART 1 小米公司简介 PART 2 小米手机简介 PART 3 小米手机横空出世的原因 PART 4 小米手机的主要客户群体 PART 5 小米手机营销策略
（一）产品端（product） （二）定价端（price） （三）促销推广端（promotion） （四）渠道端（place）
小米手机市场调查报告[1]
PART 5
小米手机营销策略
小米手机市场调查报告[1]
（一）产品端（product） （二）定价端（price） （三）促销推广端（promotion） （四）渠道端（place）
小米手机市场调查报告[1]
（一）产品端
1、产品
外观
大电池 价格
应用
创新
小米手机市场调查报告[1]
小米手机市场调查报告[1]
（四）渠道端（place）
全线上售卖的方式，节约成本，很时尚感
小米手机官方销售网站小米网正式上线，将在未来很 长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。小米 手机不会依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营 销；销售也完全通过互联网渠道进行，而不像传统手 机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系，并且依托资 源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。 与传统手机行业相比，这无形中节省了大 量门店和雇员等费用。
PART 6 总结
小米手机市场调查报告[1]
PART 1
小米公司简介
小米手机市场调查报告[1]
PART 1 公司介绍
小米公司（全称北京小米科技 有限责任公司）由前Google 、微软、金山等公司的顶尖高 手组建，是一家专注于iphone 、android等新一代智能手机 软件开发与热点移动互联网业 务运营的公司。米聊、MIUI、 小米手机是小米科技的三大核 心产品。
3、口碑营销
在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以 其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意 力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中 的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人 群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小 米手机后期的在线销售打下了基础。
（四）挑战硬件定价底线，创新手机营销模式
明明高配但是其售价却为什么又极为大众呢？ 这是因为小米手机创新的线上销售模式，通过凡客来进行配送还确实是头 一回听说。当然高配低价是否有足够的利润支撑我们不得而知，不过大家 需要了解的就是有这么一部顶级 配置的手机，它能够让更多人有 机会以不高的预算去购买它。假 如小米手机销量火热的话那也自 然能为它带来更多的用户，这对 小米旗下的MIUI，米聊等自主产 品的推广和二次宣传同样有着不 小的促进作用。
小米手机市场调查报告[1]
（二）定价端（price）：
运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售 价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格 低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费 群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预 定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。 小米手机之所以便宜 是因为省掉渠道成本和市 场成本（没有实体店，现 只有网络销售），没有巨 额的市场预算。
小米手机市场调查报告[1]
3、小米的宣传造势做的好，可以利用一件产品的诞生而到 让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。
4、小米走的产品路线也是跟随 潮流同步的，外观的简洁大方， 客户端的完备，对任何产业都是 具有借鉴性的，特别是现在大部 分想有更进一步想一鸣惊人的国 产手机的模型。
小米手机市场调查报告[1]
2. 习惯依靠互联网生活的人越来越多。宅男宅女已经成为一种潮流， 他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。 他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将促使第二批、第三批小 米手机用户的出现
3. 大多数年轻人对价格较为敏感。很多人宅在家中的原因之一就是， 在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价 比对他们是非常有吸引力的
小米手机市场调查报告[1]
（六）引领小米科技颠覆旧有的手机制造业
高端的配置让同行业的其他品 牌手机降价也不是提高配置也 不是。
这就有可能造成“卖出去的不 赚钱，赚钱的卖不出去”的现 象，大大降低了手机制造业的 利润空间。这就使得手机制造 业不得不转变产品开发和经营 模式，来对抗小米手机高配置 低价格的强大竞争力。
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PART 6
总结
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（一）综合以上所有调查分析，表明小米公司在
推出新品吸引消费者方面还是成功有效的。
1、目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高，其品牌 影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。
2、其成功的关键在于——性价比。 消费者在五花八门的手机市场上 虽然追求时尚、前卫，但他们也 会去衡量值不值得，他们不会去 盲目地追求。价格便宜也是一大 部分人认可的地方，因为现今大 部分人是想追求高端时尚潮流的 手机，但是很多因为价格太高而 只能观望，小米的诞生无疑就给 他们来了一支兴奋剂。
2、包装
小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负 重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂 时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突 出自。己产品品质的一种方式。
3、售后服务
小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、 南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务 站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小 米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。
小米手机本身，定位“发烧友” 手机是个可进可退的讨巧做法。
若进，手机大卖，自然是以一 种最直接有效的方式获取大规 模用户，并能提前明晰MIUI和 小米手机的盈利模式
若退，则可以不失颜面地认为 “发烧友”群体本来就是一个 小众，进而转向以MIUI为核心， 去提升用户规模，探索盈利方 向。
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4、微博营销
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。其以微博为 载体，与米粉频繁互动，拉近和用户的距离，提升用户的粘性。 另外，通过微博进行转发抽奖活动，即吸引用户，同时达到宣 传目的。
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5、社区和论坛
通过小米社区和论坛将 “米粉”进行整合，交 流小米手机使用心得， 发布各类小米手机的信 息，举办各类活动，从 而提升用户的粘性，培 养大批的小米手机忠实 用户。
是名人效应！
售卖工程机是小米的一 大创新，在前期做足了 手机硬件优势的宣传后， 小米公司以低于正式发 售机器300元的价格售卖 工程机。而且需8月16日 之前在小米论坛达到100 积分以上的才有资格参 与秒杀活动。
上市不到20天的小米手机 身陷“质量门”事件，被 曝出现按键不灵、掉漆等 质量问题，与此同时，其 售后也遭到用户质疑。随 着之后小米官方的回应， 以及承诺进行质量的改进 和售后的建设，逐渐平息 了这场质量门风波。“质 量门”没有减弱用户对小 米手机的信心，反而又扩 大了“小米”的知名度。
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小米手机销售情况表
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PART3
小米手机横空出世的原因
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（一）为米聊和MIUI系统打造完美的终端载体
保证米聊安全 存活
保证MIUI系 统装机量
打造完美小米 手机
米聊是小米公司的三大业务之一。但在当今的移动互联网，要成为手机上 的QQ可能比登天还难，你可以内置在手机中，别人也可以。 在这个手机终端厂商渠道为王的商界中，米聊要想安全地活着，就必须有 自己的操作系统，这也就需保证MIUI操作系统的装机量，但是由于MIUI每 周都要升级，所做的终端适配工作太过巨大，所以小米科技做出属于自己 的硬件作为终端载体是最好的选择。
2、产（品2）建发议展海外市场
（1）研发自己的核心系统。 （2）发展用户可以自定义的操作系统。 （3）改变市场定位。 （4）拓宽销售渠道。 （5）完善售后保障。
小米手机市场调查报告[1]
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3rew
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Leabharlann Baidu
（三）促销推广端（promotion）
事件营销 饥饿营销 口碑营销 微博营销 社区及论坛
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1、事件营销
1）雷布斯效应
（2）工程机先发
（3）各种炒作话题
小米手机的创始人——雷 军凭借其自身的名声号召 力，自称自己是乔布斯的 超级粉丝，一场酷似苹果 的小米手机发布会于去年 8月16日在中国北京召开。 小米手机这招高调宣传发 布会取得了众媒体与手机 发烧友的关注。雷军在IT 业以及投资领域的光环成 功的将媒体的注意力转移 到了小米手机之上，这就
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
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消费者的理想购机价格：
从图1可以看出，54.37%的消费 者的理想购机价格是在1000— 2000元，其次是2000—3000元， 占24.27%。因此，在小米手机刚 上市的时候，每台定价1999元对 那些热衷于使用智能手机以及想
要使用智能手机，但又考虑现有
智能手机价格太贵的消费者是具 有极大吸引力的。
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（二）单一款高端手机，降低硬件成本
HTC和摩托罗拉等相同 配置的利润都在30%， 而苹果 iPhone的利润则 更高。 小米手机效仿了苹果只 出一款高端手机的做法， 集中销量在一款手机上， 把成本压到最低。
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（三）巧妙定位，抛出烟雾弹，探索盈利方向
小米手机竞争优势
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（二）小米手机存在的不足：
1、零售渠道单一
2、售后服务没有保障
3、国产手机在消费者 眼中的先天劣势
选购小米手机存在的忧虑
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（三）建议
1、发展建议
（1）开发新服务，以发掘用户潜在需求从而更好的服务 用
户为理念，因为很多时候用户并不了解自己的需求。
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PART 4
面向的主要客户群体
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目标人群：手机发烧友
一、特点： 1、更容易接受新鲜事物的人群 2、早已经习惯网络购物和从网上获取 信息的人群 3、对价格有一定敏感程度的人群
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二、分析
1. 易接受新事物的人群较大。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一 部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网，对新鲜事 物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个 小的人口出生高峰。因此这部分人群数量较大，都是潜在的用户
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2、饥饿营销
小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。
信息半遮半露
小米发售机工程机时，没有 资格参与活动的米粉们憋足了 劲等待着9月5号的预定。而且 规定9月5号需要500积分的米粉 才有资格预定。
宁可信其有不可信其无，小 米论坛里刷米的人都闹翻了天。
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（五）使小米公司成为全球第二家移动互联网 的软件和硬件结合在一起的互联网公司
小米手机的出现是小米科技作 为一家互联网公司挑战移动互 联网软件和硬件相结合的一大 飞跃。与手机销量相比，小米 公司更关注由于发售这款手机 所带来的轰动效应。通过制造 这样一种轰动效应，让众多小 米 手 机 的 狂 热 追 随 者 成 为 MIUI 手机操作系统和米聊的粉丝和 用户。
三大业务
小米手机市场调查报告[1]
PART 2
小米手机简介
小米手机市场调查报告[1]
小米手机是小米公司研发的一款高性能发烧级智能手机。 小米M1于2011年8月发布，售价1999元，主要针对手机发烧 友，采用线上销售模式。手机的开发团队是摩托罗拉的硬件团 队完成，手机生产由富士康和英华达代工生产，手机系统由前 谷歌工程师来完成研发。小米手机最为瞩目的地方在于硬件配 置和价格，作为国产乃至全球目前最强的双核Android手机， 小米手机再次刷新了我们心目中的硬件高度。
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目录
PART 1 小米公司简介 PART 2 小米手机简介 PART 3 小米手机横空出世的原因 PART 4 小米手机的主要客户群体 PART 5 小米手机营销策略
（一）产品端（product） （二）定价端（price） （三）促销推广端（promotion） （四）渠道端（place）
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PART 5
小米手机营销策略
小米手机市场调查报告[1]
（一）产品端（product） （二）定价端（price） （三）促销推广端（promotion） （四）渠道端（place）
小米手机市场调查报告[1]
（一）产品端
1、产品
外观
大电池 价格
应用
创新
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（四）渠道端（place）
全线上售卖的方式，节约成本，很时尚感
小米手机官方销售网站小米网正式上线，将在未来很 长一段时间内成为小米手机的最重要销售渠道。小米 手机不会依靠广告来推广，而完全依靠网上口碑来营 销；销售也完全通过互联网渠道进行，而不像传统手 机厂商那样建有极复杂的多级渠道体系，并且依托资 源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流。 与传统手机行业相比，这无形中节省了大 量门店和雇员等费用。
PART 6 总结
小米手机市场调查报告[1]
PART 1
小米公司简介
小米手机市场调查报告[1]
PART 1 公司介绍
小米公司（全称北京小米科技 有限责任公司）由前Google 、微软、金山等公司的顶尖高 手组建，是一家专注于iphone 、android等新一代智能手机 软件开发与热点移动互联网业 务运营的公司。米聊、MIUI、 小米手机是小米科技的三大核 心产品。
3、口碑营销
在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以 其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意 力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中 的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人 群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，它为小 米手机后期的在线销售打下了基础。
（四）挑战硬件定价底线，创新手机营销模式
明明高配但是其售价却为什么又极为大众呢？ 这是因为小米手机创新的线上销售模式，通过凡客来进行配送还确实是头 一回听说。当然高配低价是否有足够的利润支撑我们不得而知，不过大家 需要了解的就是有这么一部顶级 配置的手机，它能够让更多人有 机会以不高的预算去购买它。假 如小米手机销量火热的话那也自 然能为它带来更多的用户，这对 小米旗下的MIUI，米聊等自主产 品的推广和二次宣传同样有着不 小的促进作用。
小米手机市场调查报告[1]
（二）定价端（price）：
运用渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台售 价为1999元人民币，与同配置的手机相比，它的价格 低的不是一点点，迅速吸引对手机配置高要求的消费 群购买，在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预 定。优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。 小米手机之所以便宜 是因为省掉渠道成本和市 场成本（没有实体店，现 只有网络销售），没有巨 额的市场预算。
小米手机市场调查报告[1]
3、小米的宣传造势做的好，可以利用一件产品的诞生而到 让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。
4、小米走的产品路线也是跟随 潮流同步的，外观的简洁大方， 客户端的完备，对任何产业都是 具有借鉴性的，特别是现在大部 分想有更进一步想一鸣惊人的国 产手机的模型。
小米手机市场调查报告[1]
2. 习惯依靠互联网生活的人越来越多。宅男宅女已经成为一种潮流， 他们会很快从互联网中获取小米手机的相关信息并成为第一批用户。 他们对小米手机的较好评价以及口口相传，将促使第二批、第三批小 米手机用户的出现
3. 大多数年轻人对价格较为敏感。很多人宅在家中的原因之一就是， 在家里娱乐生活成本最低。他们对价格是敏感的。小米手机的高性价 比对他们是非常有吸引力的
小米手机市场调查报告[1]
（六）引领小米科技颠覆旧有的手机制造业
高端的配置让同行业的其他品 牌手机降价也不是提高配置也 不是。
这就有可能造成“卖出去的不 赚钱，赚钱的卖不出去”的现 象，大大降低了手机制造业的 利润空间。这就使得手机制造 业不得不转变产品开发和经营 模式，来对抗小米手机高配置 低价格的强大竞争力。
小米手机市场调查报告[1]
PART 6
总结
小米手机市场调查报告[1]
（一）综合以上所有调查分析，表明小米公司在
推出新品吸引消费者方面还是成功有效的。
1、目前小米手机的销售量和关注度在国内持续升高，其品牌 影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰。
2、其成功的关键在于——性价比。 消费者在五花八门的手机市场上 虽然追求时尚、前卫，但他们也 会去衡量值不值得，他们不会去 盲目地追求。价格便宜也是一大 部分人认可的地方，因为现今大 部分人是想追求高端时尚潮流的 手机，但是很多因为价格太高而 只能观望，小米的诞生无疑就给 他们来了一支兴奋剂。
2、包装
小米手机的包装特别承重抗摔。其包装盒可以支撑100多斤负 重，在运送过程中不会出现损坏现象。另外，本款手机出厂 时经过多道抗挤压和抗摔测试，手机质量较高。这是小米突 出自。己产品品质的一种方式。
3、售后服务
小米手机正引入大量第三方维修中心，已建立北京、上海、 南京、深圳、广州、成都、武汉等7个城市的小米之家服务 站，小米手机维修中心将覆盖全国120个城市。用户可在小 米之家进行手机自提和维修。全国联保，享受三包服务。
小米手机本身，定位“发烧友” 手机是个可进可退的讨巧做法。
若进，手机大卖，自然是以一 种最直接有效的方式获取大规 模用户，并能提前明晰MIUI和 小米手机的盈利模式
若退，则可以不失颜面地认为 “发烧友”群体本来就是一个 小众，进而转向以MIUI为核心， 去提升用户规模，探索盈利方 向。
小米手机市场调查报告[1]
4、微博营销
利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。其以微博为 载体，与米粉频繁互动，拉近和用户的距离，提升用户的粘性。 另外，通过微博进行转发抽奖活动，即吸引用户，同时达到宣 传目的。
小米手机市场调查报告[1]
5、社区和论坛
通过小米社区和论坛将 “米粉”进行整合，交 流小米手机使用心得， 发布各类小米手机的信 息，举办各类活动，从 而提升用户的粘性，培 养大批的小米手机忠实 用户。
是名人效应！
售卖工程机是小米的一 大创新，在前期做足了 手机硬件优势的宣传后， 小米公司以低于正式发 售机器300元的价格售卖 工程机。而且需8月16日 之前在小米论坛达到100 积分以上的才有资格参 与秒杀活动。
上市不到20天的小米手机 身陷“质量门”事件，被 曝出现按键不灵、掉漆等 质量问题，与此同时，其 售后也遭到用户质疑。随 着之后小米官方的回应， 以及承诺进行质量的改进 和售后的建设，逐渐平息 了这场质量门风波。“质 量门”没有减弱用户对小 米手机的信心，反而又扩 大了“小米”的知名度。
小米手机市场调查报告[1]
小米手机销售情况表
小米手机市场调查报告[1]
PART3
小米手机横空出世的原因
小米手机市场调查报告[1]
（一）为米聊和MIUI系统打造完美的终端载体
保证米聊安全 存活
保证MIUI系 统装机量
打造完美小米 手机
米聊是小米公司的三大业务之一。但在当今的移动互联网，要成为手机上 的QQ可能比登天还难，你可以内置在手机中，别人也可以。 在这个手机终端厂商渠道为王的商界中，米聊要想安全地活着，就必须有 自己的操作系统，这也就需保证MIUI操作系统的装机量，但是由于MIUI每 周都要升级，所做的终端适配工作太过巨大，所以小米科技做出属于自己 的硬件作为终端载体是最好的选择。
2、产（品2）建发议展海外市场
（1）研发自己的核心系统。 （2）发展用户可以自定义的操作系统。 （3）改变市场定位。 （4）拓宽销售渠道。 （5）完善售后保障。
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3rew
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（三）促销推广端（promotion）
事件营销 饥饿营销 口碑营销 微博营销 社区及论坛
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1、事件营销
1）雷布斯效应
（2）工程机先发
（3）各种炒作话题
小米手机的创始人——雷 军凭借其自身的名声号召 力，自称自己是乔布斯的 超级粉丝，一场酷似苹果 的小米手机发布会于去年 8月16日在中国北京召开。 小米手机这招高调宣传发 布会取得了众媒体与手机 发烧友的关注。雷军在IT 业以及投资领域的光环成 功的将媒体的注意力转移 到了小米手机之上，这就
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/18
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小米手机市场调查报告[1]
消费者的理想购机价格：
从图1可以看出，54.37%的消费 者的理想购机价格是在1000— 2000元，其次是2000—3000元， 占24.27%。因此，在小米手机刚 上市的时候，每台定价1999元对 那些热衷于使用智能手机以及想
要使用智能手机，但又考虑现有
智能手机价格太贵的消费者是具 有极大吸引力的。
小米手机市场调查报告[1]
（二）单一款高端手机，降低硬件成本
HTC和摩托罗拉等相同 配置的利润都在30%， 而苹果 iPhone的利润则 更高。 小米手机效仿了苹果只 出一款高端手机的做法， 集中销量在一款手机上， 把成本压到最低。
小米手机市场调查报告[1]
（三）巧妙定位，抛出烟雾弹，探索盈利方向
小米手机竞争优势
小米手机市场调查报告[1]
（二）小米手机存在的不足：
1、零售渠道单一
2、售后服务没有保障
3、国产手机在消费者 眼中的先天劣势
选购小米手机存在的忧虑
小米手机市场调查报告[1]
（三）建议
1、发展建议
（1）开发新服务，以发掘用户潜在需求从而更好的服务 用
户为理念，因为很多时候用户并不了解自己的需求。
小米手机市场调查报告[1]
PART 4
面向的主要客户群体
小米手机市场调查报告[1]
目标人群：手机发烧友
一、特点： 1、更容易接受新鲜事物的人群 2、早已经习惯网络购物和从网上获取 信息的人群 3、对价格有一定敏感程度的人群
小米手机市场调查报告[1]
二、分析
1. 易接受新事物的人群较大。目前18~35岁的人群涵盖了70后的一 部分以及所有80后和部分90后。这些人群长期接触互联网，对新鲜事 物持较为开发的心态。从人口统计上来说1987年以前，也出现过一个 小的人口出生高峰。因此这部分人群数量较大，都是潜在的用户
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2、饥饿营销
小米手机营销最成功之处当属其“半遮半露”的饥饿营销。
信息半遮半露
小米发售机工程机时，没有 资格参与活动的米粉们憋足了 劲等待着9月5号的预定。而且 规定9月5号需要500积分的米粉 才有资格预定。
宁可信其有不可信其无，小 米论坛里刷米的人都闹翻了天。
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