国美电器营销策略研究
国美电器营销渠道策略创新研究本科毕业论文
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作者签名:日期:摘要长期以来,中国家电市场的竞争是以价格为核心的。
但随着社会的发展,以价格为竞争核心的营销策略已经不能适应市场的要求,而且这种竞争导向是以伤害品牌为代价的。
目前的市场上,产品同质化严重,促销力度不断加强,价格战此起彼伏,但家电生产企业的日子却越来越难过。
如今的家电市场竞争已经是以渠道为核心的竞争。
在诸多因素中,渠道是最不容易被竞争对手模仿的因素。
目前,国内的绝大多数企业都在忍受着渠道之痛,特别是近几年来,国美,苏宁,三联等大型家电连锁商场的崛起,更是让企业在渠道上力不从心。
国内不少家电企业都曾尝试降低自己对连锁卖场这一渠道的依赖,但是往往收效甚微。
家电生产企业亟需渠道改革。
本文将从营销渠道的基本理论着手,对目前国内外专家学者对渠道理论的阐述进行了总结,同时介绍了渠道的基本类型和国内主要的家电生产企业的渠道模式。
基于对国内多家家电生产企业营销人员和一些地区经销商的访谈.文章站在全局的高度,总结出了目前中国家电生产企业渠道中所存在的主要问题,并提出两种渠道创新的方法来解决目前渠道中存在的问题。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案1. 引言国美电器是中国领先的电器零售企业,自成立以来一直以优质的产品和服务深受消费者的喜爱。
然而,当前市场竞争激烈,消费者需求不断变化,国美电器需要制定一套科学有效的营销策划方案,以保持竞争优势并实现持续发展。
2. 目标市场分析国美电器的目标市场主要包括家庭用户和企业用户。
家庭用户对电器的需求有一定的季节性,企业用户则具有较为稳定的购买需求。
根据市场调研结果,国美电器在中高端电器市场具有较强的竞争力,但在低端市场需要进一步提升品牌知名度和产品认可度。
3. 营销策略3.1 品牌宣传和推广•在市场上大力推广“国美电器”品牌,提高品牌知名度和美誉度。
•通过电视、网络、平面媒体等渠道展开全面的品牌宣传活动。
•在社交媒体上开展营销活动,增加线上用户互动和粉丝数量。
3.2 产品差异化和创新•继续加大对高性能、高品质的产品研发投入,满足消费者对品质的追求。
•强化与国内外知名品牌的合作,引进更多具有创新性和竞争力的产品。
•推出个性化定制服务,满足不同用户的差异化需求。
3.3 促销活动•定期举办促销活动,如打折、赠品、换购等,吸引消费者到店购买。
•制定会员制度,为忠实用户提供特殊优惠和增值服务,增强用户黏性。
•与银行、信用卡合作,推出分期付款和积分兑换等优惠方式。
3.4 渠道拓展•进一步发展线上销售渠道,建设完善的电商平台,提供更多便捷的购物方式。
•加强与实体店的合作,提升门店形象和购物体验,为消费者提供全方位的服务。
•合理调整产品定价,提高市场竞争力。
4. 营销推广计划4.1 时间计划•第一季度:品牌宣传和推广,与媒体合作展开全面的广告宣传。
•第二季度:产品差异化和创新,推出具有创新性的产品,并开展产品体验活动。
•第三季度:促销活动,举办打折、赠品等促销活动,提高销售额。
•第四季度:渠道拓展,加强线上销售渠道建设,同时提升实体店购物体验。
4.2 资源投入•品牌宣传和推广:预计投入500万人民币。
国美电器营销策略分析
国美电器营销策略分析国美电器是中国著名的零售电器企业之一,拥有庞大的销售网络和强大的品牌实力。
以下是对国美电器营销策略的分析:1. 多元化的产品线:国美电器提供的产品线非常丰富,涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、手机等各类家电产品。
这种多元化的产品线可以满足不同消费者的需求,提高销售额。
2. 强大的渠道网络:国美电器在全国范围内建立了庞大的零售网络,拥有数千家实体店面和线上销售平台。
这种强大的渠道网络能够让消费者更方便地购买产品,提高销售效益。
3. 优质的售后服务:国美电器注重为消费者提供优质的售后服务,例如延长保修期、上门安装、维修等。
这种服务能够增加消费者对国美电器的信任度,提高品牌忠诚度。
4. 活动营销:国美电器经常通过各种促销活动来吸引消费者,例如打折促销、赠品赠送、抽奖活动等。
这种活动营销能够刺激消费者的购买欲望,提高销售额。
5. 品牌推广:国美电器通过投放广告、赞助活动等方式进行品牌推广。
同时,国美电器还与明星签约代言,提升品牌形象和知名度。
6. 与供应商合作:国美电器与各大品牌的供应商建立了合作关系,为消费者提供高品质的产品。
这种合作能够提高产品质量和竞争力,增加消费者购买的意愿。
7. 数据驱动的营销:国美电器通过大数据分析消费者行为和需求,提供个性化的营销方案。
这种数据驱动的营销能够更准确地把握市场趋势,提高销售效果。
总之,国美电器通过多元化的产品线、强大的渠道网络、优质的售后服务、活动营销、品牌推广、与供应商合作以及数据驱动的营销等策略,成功地提高了销售额和市场份额。
同时,国美电器还不断创新和优化营销策略,以适应不断变化的市场和消费者需求。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案一、背景分析1. 国美电器产业的现状:国美电器是中国最大的综合性电器零售企业之一,拥有超过1600家门店,覆盖全国各地。
然而,近年来,由于市场环境的变化和竞争对手的崛起,国美电器的销售额和市场份额开始出现下滑的趋势。
2. 电子商务的兴起:随着互联网的普及和电子商务的兴起,越来越多的消费者通过在线渠道购买电器产品。
这给传统实体店铺带来了巨大的冲击,国美电器面临着如何应对互联网电商竞争的挑战。
3. 市场需求的变化:随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,消费者对电器产品的需求也在发生变化。
他们更加注重产品的品质、功能和使用体验,对于性价比更高的产品更为青睐。
二、营销目标国美电器的营销目标是重新树立品牌形象,提高销售额和市场份额。
具体目标如下:1. 增加线上销售额:通过优化电子商务平台,提高用户体验,增加线上销售额,并实现线上线下的融合。
2. 提升品牌影响力:通过品牌宣传、营销活动和合作推广,提升国美电器的品牌影响力和知名度,树立信誉。
3. 拓展目标群体:开拓新的消费者群体,特别是年轻人群体,增加他们对国美电器的认知和偏好。
4. 提高销售渠道效率:通过建立合作伙伴关系,优化销售渠道,提高销售效率和盈利能力。
三、目标市场分析1. 目标市场群体:国美电器的目标市场主要是城市中收入中等以上、家庭消费能力较强的消费者群体。
2. 目标市场需求分析:这一群体对产品的质量、功能和服务的要求较高。
他们追求生活品质和时尚,注重产品的性价比和使用体验。
3. 目标市场细分:国美电器可以将目标市场进一步细分为以下几个细分市场:- 家电维修服务市场:提供家电维修、安装和维护服务。
- 节能环保电器市场:推广节能环保的电器产品。
- 时尚家电市场:定位于年轻人群,推出时尚设计和智能功能的家电产品。
四、营销策略1. 产品策略:- 通过市场调研了解目标市场的需求并开发符合需求的产品。
- 提高产品质量和功能,注重用户体验。
国美电器的营销方案
国美电器的营销方案1.背景介绍国美电器是中国领先的家庭电器和消费电子产品零售企业,拥有庞大的线上和线下销售渠道。
为了提升市场竞争力,国美电器需要制定有效的营销方案,吸引更多的消费者并增加销售额。
2.目标客户群体在制定营销方案之前,需要明确国美电器的目标客户群体。
国美电器的客户群体主要包括有一定消费能力的家庭用户和年轻的单身人士。
他们对电器产品有需求,追求品牌和质量,并关注价格和促销信息。
3.品牌推广品牌推广是提升国美电器知名度和美誉度的关键一环。
国美电器可以通过以下方式进行品牌推广:•广告宣传:在电视、报纸、杂志等大众媒体上投放广告,展示国美电器的产品和特色,并强调品牌的可信度和优势。
•社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等社交媒体平台,发布吸引人的内容,与用户互动,增强用户对国美电器的关注度和认可度。
•明星代言:邀请知名明星或行业专家代言国美电器,通过明星的影响力吸引更多目标客户的关注。
4.产品促销为了提高销售额,国美电器需要制定具有吸引力的产品促销策略。
以下是几种常见的产品促销方式:•限时特卖:定期举办限时促销活动,提供较大幅度的折扣,吸引消费者赶在限定时间内购买产品,增加销售额。
•组合销售:将多个相关产品进行组合销售,提供更优惠的套餐价格,吸引消费者购买多个产品。
•赠品活动:购买指定产品,赠送附加价值较高的产品或服务,增加消费者购买意愿。
•积分制度:建立积分制度,消费者购买产品或参与促销活动可累计积分,积分可兑换丰富的奖品或抵扣购买金额。
5.用户体验的提升国美电器在提升用户体验方面可以采取以下措施:•线下实体店改造:提升实体店的陈列布局和购物环境,打造舒适的购物体验,并加强售后服务的质量。
•线上购物体验优化:优化网站和移动应用的用户界面和功能,提供清晰的产品信息、快速的购物流程和方便的支付方式。
•客户关怀活动:举办客户关怀活动,如会员专属活动、生日礼物、专享优惠等,增强客户对品牌的忠诚度和满意度。
国美家电营销策划方案
国美家电营销策划方案一、背景分析随着经济的快速发展,人们生活水平的提高,家电市场需求不断增加。
与此同时,消费者对于家电产品品质和服务的要求也越来越高。
国美电器作为国内家电零售业的领导者,在面对激烈的竞争环境下,需要制定一套合理的市场营销策略,进一步提高市场份额和品牌影响力。
二、目标市场分析1.目标市场定位国美电器的目标市场主要是中高端消费者群体。
随着社会经济的发展,收入水平提高,这部分消费者对家电产品的质量和品牌要求较高。
与此同时,这个消费者群体也更加注重生活品质和享受。
2.目标市场细分国美电器的目标市场可以细分为以下几个方面:(1)家庭消费者:包括有家庭的中产阶层和高收入阶层消费者。
这部分消费者对于家电产品的要求较高,看重产品的智能化、环保性能和品质。
(2)企业客户:包括各类企事业单位和酒店、餐饮行业等。
这部分客户在办公设备、厨房设备等方面需求较大,有较强的购买能力。
(3)年轻人群体:包括新婚夫妇、刚工作的年轻人等。
这部分群体对于家电产品的价格敏感度较高,但同时也追求时尚、个性化的产品。
三、竞争分析1.竞争对手分析国内家电行业竞争激烈,主要竞争对手有苏宁电器、京东电器等。
这些企业在品牌知名度、供应链、服务体验等方面与国美电器处于同等竞争水平。
2.竞争优势分析国美电器作为国内家电零售业的领导者,拥有以下竞争优势:(1)品牌知名度高:国美电器作为国内知名家电品牌,具有较高的品牌知名度和美誉度。
(2)产品质量优异:国美电器拥有自主研发和生产的产品,产品质量可靠,质量有保障。
(3)供应链优势:国美电器与国内外众多家电生产商建立了良好的合作关系,能够获得最新的产品供应,提供全方位的产品选择。
(4)服务体验优势:国美电器拥有完善的售后服务体系,在服务质量上具有竞争优势。
四、市场营销策略1.品牌推广策略(1)提高品牌知名度:通过加大广告宣传投放,加强与媒体的合作,提高品牌知名度和美誉度。
(2)品牌定位与传播:明确国美电器的品牌定位,突出产品质量、科技创新和服务体验,通过传播渠道进行品牌宣传。
国美电器营销策略研究
国美电器营销策略研究国美电器营销策略研究国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业,是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
始终坚持“薄利多销,服务当先”的理念依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,得以蓬勃发展。
那么他取得如此成绩的营销策略是什么呢?首先我们先来研究以下国美电器的定价策略,随着消费者消费理念的成熟,消费者在确定需要购买的家电品牌和型号之后,就要进行“货比三家”,确定在那个商家购买。
这时,价格无疑是最重要的衡量指标。
市场趋势上,随着竞争的激烈,市场上的价格战持续不断,特别商品零售业。
但是对价格竞争,过度地强调和回避都是不可取的,必须遵照市场经济的基本规律,实行等价交换的原则。
即使在市场竞争最为激烈的时刻,也不能以低成本进行价格战,要以非价格策略为主。
价格策略为辅,避免步入困境。
首先要建立以市场为导向,以成本为基础的价格机制,制定综合服务协议。
明确价格优惠权限,提高客户经理对客户营销的价格优惠灵活性。
其次,要分析大客户对价格的敏感度,通过产品和服务的差异化,转移客户对价格的注意力。
同时,要根据客户的不同需求,为客户提供整体价格优惠计划,根据市场竞争的状况。
对有流失风险的大客户给予一定的折扣。
再次,要通过培训提高客户经理谈判的能力,降低优惠幅度,避免出现恶性的价格战。
整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要。
因此国美电器定价方面,极力宣传自己的价格最低,打出了“买电器,到国美,花钱不后悔”的口号。
那么国美电器在之所以能够以“价格屠夫”的面目奋战于中国家电流通行业,主要有以下原因:○1 大批量采购。
国美电器和供应商签定合同时显得非常大气,数十亿的销售定单屡见不鲜。
供应商当然会提供价格十分优惠的产品。
○2 以自身强大的销售能力为基础,建立了以国美为主的价格体系。
国美电器往往会根据市场情况要求供应商调整价格,从而将供应商纳入自己的价格体系。
供应商如果跟不上这个步伐,或者不愿意调整自己的价格,将会遭到国美电器的无情“封杀”。
国美电器营销策略
国美电器营销策略 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-摘要上世纪80年代以来,连锁经营作为一种新的经营业态迅速发展,并在零售业、餐饮业等服务行业得到普遍应用。
中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代,在许多家电零售连锁企业中,国美电器依靠“薄利多销,服务争先”的营销策略,稳稳占据了家电零售连锁企业的领导地位,形成了“国美现象”。
然而,随着中国家电零售连锁企业的纷纷扩张,国美电器应如何调整自己的营销策略,增强竞争优势,来应对其他家电零售连锁企业的挑战?本文通过对家电零售连锁行业市场现状的描述,结合国美电器家电零售连锁发展的形势及特点,运用相关理论,发现国美电器营销策略上的不足并对国美电器的产品、价格、渠道和促销营销策略提出了改进建议,以期能为国美电器及其他发展中的家电连锁企业提供一定的参考。
关键词:家电零售连锁企业,国美电器,营销策略ABSTRACTThe last century since the 80's, chain management as a new business developed rapidly, and in the retail, catering and other service industries are widely used. Chinese home appliance retail chain industry also has entered a rapid development period, in many home appliance retail chain, Gome relied on" small profits and quick turnover, service first" marketing strategy, firmly occupied the home appliance retail chain enterprises in the leading position, forming a " Gome phenomenon". However, as the Chinese home appliance retail chain enterprises have been expanding, Gome should adjust their marketing strategies, enhance competitive advantage, to respond to other home appliance retail chain enterprise challengeThis article through to the home appliance retail chain industry market current situation, combined with Gome Home appliances retail chain development situation and characteristics, the use of relevant theories, found that Gome marketing strategy deficiencies and of Gome's product, price, channel and promotion marketing strategy and the improvement suggestions are put forward, with a view to Gome and other development the home appliance chain enterprises to provide a certain reference.Keywords: Household electrical appliance retail chain enterprises,Gome, Marketing strategy目录摘要ABSTRACT一绪论(一)选题的背景及意义(二)国内研究现状(三)本文研究内容(四)本文研究方法二我国家电零售连锁业的市场分析(一)家电零售连锁业的发展现状(二)家电零售连锁业的竞争状况分析三国美电器的营销策略现状(一)国美电器简介(二)国美电器市场发展的SWOT分析1内部优势2内部劣势3外部机会4外部威胁(三)国美电器的营销策略实施1产品2价格3渠道4促销5服务四国美电器营销策略存在问题及解决对策(一)国美电器营销策略存在的问题1增长速度问题2价格模糊3产品价格压榨供应商4品牌危机(二)解决对策1门店整合2明码标价3战略合作4品牌管理结论参考文献致谢一绪论(一)选题的背景及意义随着经济的发展,人民生活水平的提高,消费品的需求增加,市场前景广阔,但是由于国家对房地产市场的调控以及“以旧换新”等刺激家电销售的政策取消,目前家电产品销售下滑明显,中国家电零售连锁业竞争激烈,利润下降。
国美电器营销策略
国美电器营销策略国美电器作为中国领先的家庭电器零售企业,其营销策略在市场中具有巨大影响力。
以下是国美电器的营销策略:1. 多渠道销售:国美电器通过线上线下多渠道销售,全方位满足消费者购物需求。
国美在全国范围内建立了大量实体店,提供便捷的购物环境。
同时,国美电器也在网络上拥有自己的官方网站和旗舰店,借助电子商务平台,使消费者可以随时随地购物。
2. 价格优势:国美电器通过供应链管理和亲民的价格策略来吸引消费者。
国美与众多品牌建立了合作关系,直接从厂商采购产品,避免了中间环节的利润消耗,从而降低了商品价格。
国美还经常推出促销活动和打折策略,吸引消费者。
3. 丰富产品线:国美电器拥有丰富的产品线,包括大家电、小家电、数码产品、家居用品等等。
无论消费者需要购买电视、洗衣机、冰箱,还是手机、电脑,国美都能提供。
这样一来,消费者可以在同一个地方一次性买齐所需产品,方便快捷。
4. 售后服务:国美电器非常注重售后服务,提供专业的安装、维修和保养服务。
国美不仅在全国范围内建立了大量售后服务网点,而且建立了全国统一的售后服务热线,方便消费者随时联系。
国美的售后服务团队由经验丰富的维修人员组成,能够及时解决消费者的问题。
5. 品牌形象塑造:国美电器通过大规模的广告宣传和赞助活动塑造品牌形象。
国美往往与知名明星或体育赛事合作,在电视、报纸、互联网等媒体上进行广告宣传。
此外,国美还积极参与社会公益活动,提高品牌形象。
总之,国美电器的营销策略以多渠道销售、价格优势、丰富产品线、售后服务和品牌形象塑造为核心。
通过这些策略,国美电器能够吸引消费者并建立起良好的品牌声誉。
国美电器营销策划方案
国美电器营销策划方案1. 引言国美电器是中国领先的电器零售企业之一,拥有广泛的销售网络和良好的品牌声誉。
然而,随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化,国美电器需要制定有效的营销策划方案来提高销售额和市场份额。
本文将详细阐述国美电器的营销策划方案,以实现公司的长期发展目标。
2. 市场分析2.1 目标市场国美电器的目标市场是中国家庭用户,特别是年轻一代消费者。
他们关注产品的品质、功能、外观和价格,并倾向于在线购买。
2.2 竞争分析国美电器的主要竞争对手包括苏宁电器、天猫和京东。
这些竞争对手在品牌知名度、销售网络和客户关系方面与国美电器存在竞争关系。
2.3 市场趋势随着经济的发展和科技的进步,中国的家电市场呈现出以下几个趋势: - 消费者更加注重品质和服务; - 互联网购物的普及和便利性提高; - 线上线下融合的销售模式成为主流。
3. 营销目标国美电器的营销目标是提高年销售额30%,增加市场份额10%。
为了实现这一目标,国美电器将采取以下策略。
4. 营销策略4.1 品牌推广通过加大品牌推广力度,提高品牌知名度和美誉度。
国美电器将在电视、电台、互联网和社交媒体等多个渠道展开品牌宣传活动,并与知名的家电品牌合作,提供独家推荐。
4.2 产品创新加强与家电制造商的合作,推出具有创新功能和设计的产品。
国美电器将注重产品的研发和质量控制,并与消费者建立反馈渠道,以不断满足他们的需求。
4.3 价格优惠定期进行促销活动,降低产品价格。
国美电器将与供应商谈判订购大量产品,以获得更好的价格优惠,并将优惠传递给消费者。
4.4 电子商务渠道加强在线销售渠道的建设,提供更加便捷的购物体验和快速的物流服务。
国美电器将优化官方网站和移动应用程序的功能,并与第三方物流公司合作,快速、安全地将产品送达消费者手中。
5. 营销实施计划国美电器将按照以下步骤实施营销策略: 1. 制定详细的营销计划,包括目标市场、竞争分析、定价策略和推广计划。
国美电器运营管理论文
国美电器运营管理论文引言随着电子商务行业的蓬勃发展,国美电器作为中国知名的家电零售商,在电子商务领域中发挥着重要的作用。
然而,在竞争激烈的市场环境下,国美电器面临着各种挑战和机遇。
为了保持竞争优势,国美电器需要实施有效的运营管理策略。
本论文将探讨国美电器的运营管理策略,从供应链管理、采购与供应管理、物流管理、库存管理和客户关系管理等方面进行分析和讨论。
供应链管理供应链管理是国美电器运营管理中的重要环节。
一个高效的供应链管理可以帮助国美电器提高效率、减少成本,并提供更好的客户体验。
国美电器可以通过与供应商建立紧密的合作关系,实现供需双方的互利共赢。
同时,国美电器可以利用信息技术来加强与供应商之间的沟通和协作,确保物流、库存和订单等信息的及时更新和共享。
此外,优化供应链流程和减少库存积压也是供应链管理的重要任务。
采购与供应管理采购与供应管理是国美电器的核心业务之一。
国美电器需要确保所采购的产品质量稳定可靠,价格合理,并且能够在合适的时间和地点供应给客户。
为了提高采购与供应管理的效率,国美电器可以引入电子采购系统和供应链管理系统,实现采购流程的自动化和供应商管理的优化。
此外,国美电器还可以与供应商合作,共同研发新产品,提供更具竞争力的产品。
物流管理物流管理是国美电器运营管理中不可或缺的一部分。
高效的物流管理可以帮助国美电器实现快速交付、减少库存和提高运营效率。
国美电器可以与物流公司建立战略合作关系,共同开展物流网络的规划与优化。
此外,国美电器可以利用物流信息系统来实时追踪和控制物流过程,提升物流效率和服务质量。
同时,国美电器还可以通过提供自有物流服务,进一步降低物流成本。
库存管理库存管理是国美电器运营管理中的重要环节。
合理的库存管理可以帮助国美电器平衡供需关系,减少库存积压和缺货情况的发生。
国美电器可以通过建立精准的需求预测模型,合理安排采购计划和库存水平,避免库存过剩或不足的情况。
此外,国美电器还可以利用库存管理系统来实现库存的准确控制和追踪,以及库存的合理分配和调度。
国美营销战略分析
虽然国美在线上销售方面取得了一定的成绩,但在与京东、天猫等电商平台 的竞争中,仍然存在一定的差距,需要加强线上渠道的建设和运营。
机会与挑战分析
家电消费升级
随着人们生活水平的提高,家电消费升级成为趋势,国美可以借助此机会推出更 多高品质、高附加值的家电产品,满足消费者对品质生活的需求。
03
通过优化供应链管理,提高商品采购、库存、配送等环节的效
率和质量。
未来营销战略规划
多元化营销策略
针对不同消费群体和消费需求,制定多元化的营 销策略,提高营销效果。
线上线下融合
加强线上线下的融合,提高用户体验和便利性。
绿色环保营销
加大对绿色环保产品的推广和销售力度,提高消 费者对绿色环保产品的认知度和需求。
消费者不同的需求。
新品推广
通过新品推广活动,向消费者 介绍新产品、新服务,提高消 费者对产品的认知度和购买意
愿。
品牌合作
与知名品牌合作,推出联名产 品或限量版产品,吸引消费者
关注和购买。
03
国美市场竞争分析
市场环境分析
宏观经济环境
近年来,中国宏观经济保持稳定增长,这对国美电器的营销战略 是有利的。
线上线下融合
近年来,线上线下融合成为零售行业的重要趋势,国美可以借助此机会加强线上 线下的融合,提高用户体验和服务质量,进一步提升竞争力。
05
国美营销战略制定与实施
战略目标与愿景
目标
成为国内家电零售业的领军企业,实现规模与效益的双赢。
愿景
打造一个具有国际竞争力的家电零售企业,为全球消费者提供优质、便捷、实惠的家电产品和服务。
战略制定与实施步骤
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况、行 业趋势等,为战略制定提供数据支持 。
国美电器营销战略分析
国美电器营销战略分析零售学作业院系:经济管理系专业:市场营销班级:市场营销(2)班姓名:刘红霞学号:1505112204国美电器营销战略分析国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
现今,国美电器集团正通过实施精细化管理,加速企业发展,力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
新国美集团建立以后,企业非常重视运营个部分的协调发展、统一管理和规范操作。
由于长期以来国美集团呈献给我们的是三足鼎立的现象,三者在产品方面有着很大的差异。
对于集团的统一管理,主要体现在企业战略思想、企业文化、集团采购、门店选址、物流仓储、资金管理、信息管理、制度管理的“八大统一”原则等方面,这使得企业资源实现极大的共享;但在经营层面上又坚持独立运作,实现门店形象、目标消费者、经营策略和产品结构的差异化,提升集团多品牌的核心竞争力。
一、市场细分主要的顾客群定位国美在我国的家电行业中,是其中的一家最具有实力的企业之一,在市场上发挥着不可替代的作用。
纵观国美几十年来的销售情况,可以发现国美主要消费人群都是些中高成收入人群,其商品价位相对较高,不适合低收入家庭购买。
现今,国美的门店数量已经达到上千家,同时,扩展其销售区域,打造新品牌,扩大市场,如“永乐电器”“鹏润电器”,增加了对东北地区的服务。
随着国家的发展和广大消费者收入的增加,以及技术的创新和企业成本的不断降低所以,国美电器将更加广泛的走入广大的消费者生活中。
二、品牌定位:早在2006年11月22日,国美和永乐便在北京举行庆典仪式,从此便形成了由“永乐电器”、“鹏润电器”、“国美电器”三部门组成的新的国美电器集团。
国美的营销策略
国美的营销策略国美是中国的一家连锁家电零售企业,其营销策略主要包括产品定位和品牌推广。
首先,国美在产品定位方面注重满足消费者的需求。
国美提供了丰富多样的产品选择,涵盖了家电、数码产品、厨房电器等多个领域。
无论是高端消费群体还是普通消费者,都能在国美找到合适的产品。
此外,国美也致力于提供质优价廉的产品,通过与供应商的合作,争取更多的优惠价格,使消费者在国美购买到物有所值的产品。
其次,国美注重品牌推广,通过不断加强品牌形象塑造来提升市场竞争力。
国美积极参与各类大型活动和赛事的赞助,如中国好声音、中国篮球职业联赛等,通过与明星、体育赛事等紧密结合,提升品牌知名度和影响力。
国美也通过广告、电视购物等媒介进行品牌推广,将其形象深入人心。
此外,国美也非常重视线上渠道的发展和营销。
随着电子商务的兴起,国美积极开拓线上市场,建立了国美在线商城。
国美在线商城提供方便快捷的网上购物体验,为消费者提供丰富的产品选择和优惠的价格,通过在线购物为消费者创造更多的价值。
同时,国美在线商城还推出了积分兑换服务、在线支付等功能,方便消费者的购物体验,增加用户粘性。
最后,国美注重客户服务,通过优质的售后服务增加用户的满意度和购买意愿。
国美开设了专业的客户服务热线,随时解答用户的疑问和处理问题。
国美还提供专业的安装和维修服务,确保消费者在购买后能得到及时的支持和帮助。
同时,国美还通过积分兑换、抽奖等活动回馈消费者,增加用户黏性和忠诚度。
总结下来,国美的营销策略主要包括产品定位和品牌推广、线上渠道的开拓和优质的客户服务。
通过不断满足消费者需求、提升品牌形象和推出新的服务模式,国美能够保持市场竞争力,吸引更多的消费者选择国美作为购物渠道。
国美电器在市场研究的定位策略
国美电器在市场研究的定位策略市场研究是任何一家企业成功经营的基石。
作为中国领先的家电零售商之一,国美电器深知市场研究的重要性,并将其作为制定定位策略的关键步骤。
本文将探讨国美电器在市场研究中的定位策略,并分析其如何应对竞争和变化的市场环境。
1. 市场需求分析国美电器首先进行市场需求分析,以了解消费者对家电产品的需求趋势。
他们通过与各个渠道的合作伙伴密切合作,收集并分析大量销售数据和消费者反馈,以确定市场上的热销产品和消费者偏好。
基于这些数据,国美电器能够更准确地预测市场的需求,为产品采购和库存管理提供参考依据。
2. 竞争对手分析为了制定有效的定位策略,国美电器必须了解竞争对手的情况。
通过对竞争对手的品牌定位、产品组合、价格策略以及市场营销活动进行全面调研,国美电器能够比较自己与竞争对手的差异,并找到自己的亮点和优势。
这样,国美电器可以制定出能够与竞争对手区分开来的独特定位策略。
3. 目标市场选择根据市场研究的结果,国美电器将目标市场细分为若干个具有特定需求和行为习惯的消费者群体。
通过对这些群体进行深入研究,国美电器能够更好地了解他们的需求,并针对性地提供相应的产品和服务。
例如,国美电器发现年轻人群体对科技感强的智能家电有较大需求,因此他们推出了一系列智能家电产品,并通过社交媒体等渠道进行宣传,以吸引这一目标市场。
4. 品牌定位策略国美电器通过市场研究和竞争对手分析来设定自己的品牌定位策略。
他们注重提供高品质的产品和优质的服务,以树立自己在消费者心中的品牌形象。
此外,国美电器还注重与消费者建立情感连接,通过赞助体育赛事和社会公益活动等方式来增强品牌认知度和形象。
品牌定位策略的成功使国美电器在竞争激烈的市场中脱颖而出,并不断扩大市场份额。
5. 多渠道销售策略国美电器采取多渠道销售策略,以满足不同消费者的购物需求。
他们除了在实体店铺销售外,还通过电商平台和移动应用提供线上销售服务。
这种多渠道销售策略不仅方便消费者选择购物方式,还扩大了国美电器的市场覆盖面,提高了销售额和市场份额。
国美电器营销策略分析
市场营销课程论文国美电器控股有限公司营销策略分析题目:国美电器控股有限公司营销策略分析学生姓名:杨观益学生学号:AP*******专业名称:市场营销****:***国美电器控股有限公司营销策略分析摘要到2012年3月底,以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业国美电器集团(以下简称国美)已经拥有1711家门店、45家分公司、20万名员工(包括促销员、物流、售后等),并覆盖567个城市和地区。
经历25年发展,国美已经被视为行业内的标杆企业之一。
那么,国美由弱到强或化险为夷最突出的能量到底何在?本文主要从国美企业的环境还有营销策略进行分析。
基于对国内多家家电生产企业营销人员和一些地区经销商的访谈。
文章站在全局的高度,总结出了目前中国家电生产企业渠道中所存在的主要问题,并提出两种渠道创新的方法来解决目前渠道中存在的问题。
文章也建议家电生产企业能够将目光集中在新兴电子商务上,从而开辟新的渠道。
关键词:国美电器;营销策略;创新;一、国美电器控股有限公司简介国美电器控股有限公司(港交所:0493)是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册,主席为陈晓。
创始人为黄光裕。
1987年元月一日,国美电器在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
国美电器集团坚持“薄利多销,服务当先”的经营理念,依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,引领家电消费潮流,为消费者提供个性化、多样化的服务,国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念,国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系,成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
目前,国美电器已成为中国驰名商标,并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业,位居全球商业连锁22位。
在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家,10多万名员工,成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
国美电器的赢下策略分析
国美电器的营销策略分析一、国美背景资料简介国美电器控股有限公司成立于1987年1月1日,是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册,创始人为黄光裕,现任主席为陈晓。
国美是中国最大的全国性家电连锁企业之一,旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。
国美主要以家电及消费电子产品零售为主,在北京、天津、上海、青岛、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有1200多家直营门店,近30万员工,年销售收入在1000亿元以上。
在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中,国美电器以238.8亿元位列第二,并再次蝉联家电连锁第一名;在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中,国美电器以498.4亿元位列第二,并再次蝉联家电连锁第一名,继续领跑中国家电零售业。
2004年底,国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设,同时扩展到较为富裕的二、三级市场,并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。
国美在过去几年的家电行业里具有较大的发展前景,下表将我国与中国的家电市场规模及人均消费进行了比较:家电市场规模及人均消费从表中可以看出:中国的家电规模仅为美国的44%,且人均消费及每家消费与美国的比例均低于15%,所以中国家电消费市场仍然有非常大的提升空间,因此,国美电器在国内市场具有较大的优势及发展的空间。
这在客观上为国美的发展奠定了一定的基础,也使国美电器在国内市场上占据主要的份额成为一种必然趋势。
二、国美的经营管理1、大型家电连锁的经营管理模式在中国主要有五种渠道的销售市场:百货商场、专卖店、大型超市、网上商城及大型家电连锁。
只有大型家电连锁在当时较适合于国美的发展。
它的全国性覆盖性较强且具有较高的物流分配系统,有专业销售能力和一定的售后服务能力等特点,就当时来说竞争优势比较明显,没有大型超市和网上商城存在的问题,却有其没有的优势。
并且从宏观来看,当时的家电零售行业正处于新旧更替的时期,大型的家电连锁已经基本取代了百货商场柜台式及专卖店式的经营模式等其他四种模式,成为主要的经营模式。
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国美电器营销策略研究
国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业,是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
始终坚持“薄利多销,服务当先”的理念依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略,得以蓬勃发展。
那么他取得如此成绩的营销策略是什么呢?
首先我们先来研究以下国美电器的定价策略,随着消费者消费理念的成熟,消费者在确定需要购买的家电品牌和型号之后,就要进行“货比三家”,确定在那个商家购买。
这时,价格无疑是最重要的衡量指标。
市场趋势上,随着竞争的激烈,市场上的价格战持续不断,特别商品零售业。
但是对价格竞争,过度地强调和回避都是不可取的,必须遵照市场经济的基本规律,实行等价交换的原则。
即使在市场竞争最为激烈的时刻,也不能以低成本进行价格战,要以非价格策略为主。
价格策略为辅,避免步入困境。
首先要建立以市场为导向,以成本为基础的价格机制,制定综合服务协议。
明确价格优惠权限,提高客户经理对客户营销的价格优惠灵活性。
其次,要分析大客户对价格的敏感度,通过产品和服务的差异化,转移客户对价格的注意力。
同时,要根据客户的不同需求,为客户提供整体价格优惠计划,根据市场竞争的状况。
对有流失风险的大客户给予一定的折扣。
再次,要通过培训提高客户经理谈判的能力,降低优惠幅度,避免出现恶性的价格战。
整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要。
因此国美电器定价方面,极力宣传自己的价格最低,打出了“买电器,到国美,花钱不后悔”的口号。
那么国美电器在之所以能够以“价格屠夫”的面目奋战于中国家电流通行业,主要有以下原因:○1大批量采购。
国美电器和供应商签定合同时显得非常大气,数十亿的销售定单屡见不鲜。
供应商当然会提供价格十分优惠的产品。
○2以自身强大的销售能力为基础,建立了以国美为主的价格体系。
国美电器往往会根据市场情况要求供应商调整价格,从而将供应商纳入自己的价格体系。
供应商如果跟不上这个步伐,或者不愿意调整自己的价格,将会遭到国美电器的无情“封杀”。
长虹、索尼、格力等品牌都曾经出现在全国或者地区被国美电器“撤柜”的局面。
○3独特的赢利模式。
(当然,局外人非常难以确定国美电器的真正赢利点。
)但是,有三点值得注意:供应商的年终返利、供应商支付的各种管理费用、国美电器的营业外收入。
在此基础上,国美电器敢于部分地忽略竞争对手比较重视的账面毛利。
那么由于这些原因使得国美电器在定价方面一直强调低价购买的营销策略。
接下来我们研究以下国美电器的供应渠道以及分销渠道策略,套用业内人士的一句口头禅,“供应商对国美电器是又爱又恨”。
“爱”是因为国美电器能够将他们的产品转化为现金,“恨”则是因为国美电器对“供应商”的“压榨”让他们感到十分难受。
但是,供应商仍然愿意与国美电器合作,主要出于以下两个原因:○1.国美电器的渠道销
售能力强大。
国美电器全国200多家门店的年销售量十分可观,任何供应商都会心动不已;○2进入国美电器的销售网络是供应商能力的一种象征。
众所周知,国美电器对供应商的选择是非常苛刻的,在很多方面都有严格的要求,而且还要进行经常性的评比。
如果一个品牌能够进入国美电器的销售网络,就说明它已经获得了进入中国家电市场的“黄金入场券”,在和其它渠道商谈判时具有相当的说服力。
国美电器对供应商也具有高效的控制力。
国美电器敢于区域性甚至是全国性地与供应商叫板即是明证。
从另一方面来讲,国美电器依赖供应商但是不高度依赖特定的供应商。
在国美电器某类产品的销售格局中,如果某个或者某几个品牌销售不佳,那么国美电器可以依赖其它的品牌。
这样一来,国美电器的经营风险大大降低。
在这个渠道为王、渠道巨变的时代,谁掌握着规模大、效率高、运做灵活、运营成本低的销售渠道,谁就赢得了市场。
渠道可以帮助商家扩充和占领市场份额,增加产品流转和资金流动,进行信息的收集与传递。
现在,家电供应商、我国本土家电连锁企业、跨国连锁巨头、大的百货商店、家电城以及小的家电经销商所组成的散户群体正在上演着一幕幕渠道角力的活剧。
国美在并购永乐之后,以其在连锁规模上的优势,赢得了更多的发言权。
国美并购永乐之后一共拥有近600多家门店,在全国一级城市的布局已经完成。
国美在店面数量上的绝对优势使其有了向厂家讨价还价的资本。
而国美对于商品品种、数量的巨大需求也是家电供应商愿意和国美合作的重要原因。
国美的众多的门店不仅在销售上可以给国美带来巨额利润,在宣传方面也可以起到很好的效果。
大量
的直营门店与完善的销售渠道是国美应对国内同行及其它国际大型家电零售商“入侵”的最有力的武器之一。
然后我们再接着探讨一下国美电器的促销策略,在现代社会,信息沟通至关重要。
国美要综合运用业务推广材料,广告,公共宣传媒介,和人员推销等4种主要手段开展促销。
与客户进行有效沟通,坚持创新经营,拓展服务品类,及时了解客户需求和开展促销工作,组织多种形式的大客户业务座谈和培训会,专家专题讲座,通过与政府机构、社会团体、企业管理机构等的合作、开展专项业务推广会、扩大促销效果等等。
国美电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位,通过B2C、联名卡、会员制营销等方式,为消费者提供质优价廉的家电商品,并多次召开行业峰会与论坛,与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略,促进家电产品的普及与推广,推动中国家电行业提升与发展。
首先我们说一下国美的营销推广策略在经营状况逐步稳定之后,国美电器非常重视营销推广手段的采用。
采用了以下几个方面进行推广○1报纸广告。
国美电器的主要宣传媒体是以报纸为主的平面软文。
其优势在于:覆盖面达,制作成本低,直接面对消费者。
而且,国美电器和竞争对手的报纸广告常常同时出现,更能体现出国美电器的优势。
○2网络。
在业内,国美电器率先开通了自己的网站和“网上商城”栏目,在一定程度上进一步开拓了销售渠道。
○3电影。
国美电器曾经参与电影《手机》的整合营销,极大地提升了自身的知名度和品牌
亲和力。
然后当然最重要的策略还是国美的价格促销策略,由于国美一直以价格取胜因此每逢过节就会举办大型促销活动进行推广,实现以价格取胜的目的。
比如成都国美“特价促销大汇演”再次把中高端家电推向降价前沿,特价活动继续保持强大的力度,一举端出6000万元的特价大餐,降幅最高达50%。
同时还推出促销力度惊人的“特价阵营”:即在特价商品中,有30%是超级特价,50%是常规特价商品,还有20%是高端特价商品,通过将家电的实际价位突破到消费者的心理价位以下,国美不仅从其他商家那里夺走了大量的顾客资源,而且也将原来因为价格原因而没有购买欲望的消费者拉了进来。
国美每进入一个城市,都能将当地家电市场的平均价格拉低10%~15%。
当国美进入后,当地家电市场的销售总量往往也有所增加。
在国美的刺激下,整个市场蛋糕增大了。
最后我们当然要分析的就是国美的服务组合策略,在21世纪的商业竞争中,商家的服务水平将是非常重要的衡量指标。
在日益激烈的市场竞争中,服务是竞争是手段之一,因此必须不断创新,深化服务的内涵,拓展服务品牌,提给客户对服务的满意度。
形成品牌服务。
同时,企业还应把客户服务的质量管理提高到战略的高度上。
全面加强对大客户服务质量的光里。
依靠友谊的服务质量,增强企业的市场竞争力。
企业服务营销策略的制定和实施,首先取决于企业战略和市场定位。
对于国美电器来说,客户是极其重要的战略资源,是企业生存和发展的命脉。
在企业间竞争异常激烈的今天,实施客户服务营销战略,提高客户的忠诚度和避免其流失,已成为当前营销工作的重中之
重。
可以按照客户需求组合产品,提供个性化服务和推进业务创新方面予以完善。
在这方面,国美电器对提升服务层次方面做出了巨大的努力,许多服务措施都显得非常人性化:三米三声、一定距离内免费送货、不满意就退换货等服务是企业生存和发展的根本,国美电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5S服务模式,会员专区、VIP导购实现一站式购物。
根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。
当然通过对国美家电有限公司营销策略的分析,可以发现国美虽然正在快速地扩张,门店数越来越多,规模越来越大,在家电连锁业中领跑于其他企业,但是其快速成长过程中自身的缺陷,经营过程中所犯的一些错误以及外部大环境中一系列不利因素将会给国美以后的发展带来阻碍。
只有制定真正有效的可持续竞争战略才能保证企业长远地、健康地发展下去。
作为一个新型的连锁化零售企业,国美取得今日的成就令人敬佩,但这只是万里长征走完了第一步,更艰难的历程还在后面。
在当今中国零售业纷繁复杂的格局中,国美只有继续完善自己的经营管理,巩固自身的核心能力,做到外圆内方,才能更好地发展。
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