资源与运营管理PPT课件讲义
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通用管理能力资源与运营管理120页PPT
通用管理能力资源与运营管理
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
《资源与运营》教学课件-团队建设管理
团队建设活动
01
组织有趣的团队建设活动，如户外拓展、团队游戏等，增强团
队凝聚力和协作精神。
庆祝与表彰活动
02
定期举办庆祝和表彰活动，肯定团队成员的贡献和成绩，激发
协作积极性。
社交活动
03
组织轻松的社交活动，如聚餐、茶话会等，增进团队成员之间
的友谊和信任，促进协作关系的建立。
05
激励机制设计在团队建设 中应用
《资源与运营》教学 课件-团队建设管理
目录
• 团队建设基本概念与重要性 • 团队角色定位与职责划分 • 沟通技巧在团队建设中应用 • 协作能力提升途径与方法
目录
• 激励机制设计在团队建设中应用 • 领导力培养在团队建设过程中作用 • 总结回顾与展望未来发展趋势
01
团队建设基本概念与重要 性
团队定义及特点
制定个性化方案
根据个体需求，制定针对性的激励方案，如提供培训机会、调整工 作任务、给予更多自主权等。
方案调整与优化
定期评估激励方案的效果，根据反馈和实际情况进行调整和优化。
评估激励效果并持续改进
1 2
设定评估标准
制定明确的评估标准，如团队成员的工作绩效、 满意度、离职率等。
定期评估
定期对激励方案进行评估，收集团队成员和相关 人员的反馈意见。
团队定义
团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则、具有共同愿景、愿意为共同的目标而努力的互补技能 成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总 和大得多的团队绩效。
团队特点
包括人数不多、技能互补、目标一致、行动统一、相互协作和承担责任等。
促进团队协作
资源与运营管理知识
前导指数法 得尔菲法 客户意图调查
第四单元
41
第14章 资源管理计划
制定计划的方法
等产量计划 需求跟随计划 需求控制计划
不论需求如何变化， 产能水平保持不变的水平
产能必须根据需求而变化
把需求高峰转化和缓和， 使之与产能相适应
第四二单元
26
第8章 财务预算
预算中的错误和改进措施
没有事实根据的假设
没有依据地对生产力高 估
以以前的数据为准推论
为了平衡临时砍掉某些 项目
围绕关键性假设展开精 确分析
考虑一套应急措施
对新生事物或变化理性 判断
第二单元
27
第8章 财务预算
造成差异的原因
计划的不周 业务的改变 价格和成本的差别 效率及生产力的原因 意外或计划外开支
候选人 解释工作期限和条件（薪资、假期、
工作时间等） 询问候选人是否有疑问 询问他们是否对该项工作有兴趣 告诉他们何时面试结果能出来以及怎
样通知他们 如果候选人有面试支出，解释如何报
销 感谢他们来参加面试
第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
8
面试陷阱和面试要点
根据外表和言行贸然下 结论
2.00 1.10 1.00 0.90
4.00
第二单元
13.50 15.00
20.00 24.00 第7章 成本计算表和计算方法
21
项目成本模式
项目收入 成本：设计阶段
成本：开发阶段
最后阶段 项目成本合计 项目利润
120人工作日（200） 24000
测试过程费
10000
设计小计
2000人工作日 （150） 分包商费用 备用金 开发小计 试运转成本 保修 最后阶段小计
资源与运营管理PPT课件
运营管理的核心流程
总结词
运营管理的核心流程包括战略规划、产品设计、工艺 设计、生产计划、生产控制和质量管理等环节。
详细描述
战略规划是企业运营管理的起点，它确定了企业的战 略目标和经营策略。产品设计是实现产品构思、满足 市场需求的关键环节。工艺设计则是将产品设计转化 为实际可制造的过程。生产计划和控制则负责协调企 业内部资源，确保生产过程的顺利进行。质量管理是 确保产品和服务质量的必要手段。这些核心流程相互 关联、相互影响，共同构成了企业运营管理的整体框 架。
总结词
信息管理涉及信息的收集、整理、 存储、传递和应用等方面，是现 代企业不可或缺的资源管理手段。
信息传递与应用
通过有效的信息传递和应用，提 高企业的运营效率和决策水平。
设施与设备管理
设备报废处理
对报废的设备进行妥善处理，防止环境污 染和资源浪费。
总结词
设施与设备是企业生产和运营的基础条件 ，设施与设备管理涉及设备的购置、维护 、更新和报废等多个方面。
物资存储
建立科学的存储管理制度，确 保物资安全、有效存储。
物资使用监督
监督物资的使用情况，防止浪 费和损失。
财务管理
总结词
财务管理涉及企业的 资金流入流出、资产 管理和成本控制等方 面，是资源管理的重 要环节。
预算管理
制定预算计划，控制 成本和支出，确保企 业财务稳健。
资产管理
建立资产管理制度， 确保资产的安全、完 整和有效利用。
质量改进
持续改进产品质量，提高客户 满意度。
质量管理体系
建立和完善质量管理体系，确 保产品质量稳定可靠。
供应链管理
供应商选择
选择合适的供应商，确保原材 料和零部件的质量和供应稳定
相关主题
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• 稳定发展 • 新老员工 • 反馈改进
员工发展
• 注意观察，留心新员工不适应的迹 象
• 指导伙伴的关系要维持至少两个月 • 要耐心，新员工适应要花一定时间 • 确保目标是可行的 • 预留与员工谈话的时间 • 不要让他们感到厌烦 • 向新员工提供了他们所需的支持
• 团队和睦 • 工作兴趣 • 发展培训
面试陷阱和面试要点
• 以貌取人 • 镜像效应 • 逻辑错误 • 肤浅随意 • 疲劳因素 • 说话太多 • 使用行话
• 过程公正公平 • 符合法律规定 • 使用同一标准 • 所有人参加同样测试 • 使用评分系统 • 确保所有决定都是客
观的
• 保留记录和资料
• 熟悉公司概况 • 人员介绍 • 工作介绍 • 公司相关规定 • 安排指导伙伴
就职安排
• 与公司有关的信息和情况 • 将他们介绍给同事和经理
们 • 解释他们的工作 • 填写档案和其他的职工登
记表等 • 解释公司的规定、纪律和
投诉程序 • 提供健康、安全和灾难意
识方面的培训
为员工安排指导伙伴
为 新
冷静
员
工 安
耐心
排
一
积极个伙伴 Nhomakorabea自愿
新毕业生
离职很长时间 刚开始工作者
残疾员工
• 尽快适应
资源与运营管理 （上）
资源使用管理完整体系介绍
• 招募并留住伙伴 • 财务表现 • 工作环境 • 资源配置
第一单元 招募并留住伙伴
招聘过程 面试与甄选
就职安排 员工发展
• 熟悉招聘的过程 • 掌握工作描述的技能 • 掌握面试技能 • 能够成功安排就职 • 帮助新员工尽快适应
招聘流程与法律规定
公平公正 符合法律 非歧视原则
工作描述和人员规范
员工数量 工作描述
目的 任务 范围
人员规范
知识技能 经验资格 个人品质
• 招聘形式 • 初定候选人
筛选初定
• 内部招聘 • 互联网 • 电视及电台 • 报纸或杂志 • 职业介绍所 • 专业猎头公司 • 口头传播
• 基本标准 • 优先标准
• 解决的问题
• 面试时间 • 面试地点 • 面试负责人 • 结构化面试
面试与甄选
• 是否能干 • 是否能接 • 是否能够和睦相处 • 能给团队带来什么
• 介绍面试过程
• 提供有关公司和该项工作的背景信息 并参观公司
• 核对申请表或履历上的信息
• 询问一些深层次的问题以进一步了解 候选人
• 解释工作期限和条件（薪资、假期、 工作时间等）
• 询问候选人是否有疑问 • 询问他们是否对该项工作有兴趣 • 面试结果通知时间及方式 • 感谢他们来参加面试
员工发展
• 注意观察，留心新员工不适应的迹 象
• 指导伙伴的关系要维持至少两个月 • 要耐心，新员工适应要花一定时间 • 确保目标是可行的 • 预留与员工谈话的时间 • 不要让他们感到厌烦 • 向新员工提供了他们所需的支持
• 团队和睦 • 工作兴趣 • 发展培训
面试陷阱和面试要点
• 以貌取人 • 镜像效应 • 逻辑错误 • 肤浅随意 • 疲劳因素 • 说话太多 • 使用行话
• 过程公正公平 • 符合法律规定 • 使用同一标准 • 所有人参加同样测试 • 使用评分系统 • 确保所有决定都是客
观的
• 保留记录和资料
• 熟悉公司概况 • 人员介绍 • 工作介绍 • 公司相关规定 • 安排指导伙伴
就职安排
• 与公司有关的信息和情况 • 将他们介绍给同事和经理
们 • 解释他们的工作 • 填写档案和其他的职工登
记表等 • 解释公司的规定、纪律和
投诉程序 • 提供健康、安全和灾难意
识方面的培训
为员工安排指导伙伴
为 新
冷静
员
工 安
耐心
排
一
积极个伙伴 Nhomakorabea自愿
新毕业生
离职很长时间 刚开始工作者
残疾员工
• 尽快适应
资源与运营管理 （上）
资源使用管理完整体系介绍
• 招募并留住伙伴 • 财务表现 • 工作环境 • 资源配置
第一单元 招募并留住伙伴
招聘过程 面试与甄选
就职安排 员工发展
• 熟悉招聘的过程 • 掌握工作描述的技能 • 掌握面试技能 • 能够成功安排就职 • 帮助新员工尽快适应
招聘流程与法律规定
公平公正 符合法律 非歧视原则
工作描述和人员规范
员工数量 工作描述
目的 任务 范围
人员规范
知识技能 经验资格 个人品质
• 招聘形式 • 初定候选人
筛选初定
• 内部招聘 • 互联网 • 电视及电台 • 报纸或杂志 • 职业介绍所 • 专业猎头公司 • 口头传播
• 基本标准 • 优先标准
• 解决的问题
• 面试时间 • 面试地点 • 面试负责人 • 结构化面试
面试与甄选
• 是否能干 • 是否能接 • 是否能够和睦相处 • 能给团队带来什么
• 介绍面试过程
• 提供有关公司和该项工作的背景信息 并参观公司
• 核对申请表或履历上的信息
• 询问一些深层次的问题以进一步了解 候选人
• 解释工作期限和条件（薪资、假期、 工作时间等）
• 询问候选人是否有疑问 • 询问他们是否对该项工作有兴趣 • 面试结果通知时间及方式 • 感谢他们来参加面试