物业管理员岗位说明书范例
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（三篇）
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范本职责：1、负责制定并执行本周工作计划安排；2、定期巡查物业以确保有效管理，现场监督工作质量，同时推进物业项目招投标、前期介入及物业筹备工作；3、负责审批物业项目预算，并将审批结果反馈至物业管理经理，同时协助经理主导年度区域物业的预算和质量监管考核；4、主导区域内物业制度文件的修订工作，审核每月的工作量总结；5、主持物业项目的年度考核，组织管理演练，以及日常管理区域物业管理组，对团队成员的工作进度和质量进行监督与考核；6、根据区域物业规模，合理构建物业管理组的组织架构；7、支持区域物业招投标流程，包括后勤接待、邮件管理、前台运营及与物业周边环境的协调工作；8、定期完成区域物业的季度工作报告。
任职资格：1、具备大专或以上学历，优先考虑具有____年以上物业行业经验的候选人，条件特别优秀的可适当放宽资格要求；2、具有丰富的同类物业项目管理经验，以及在安管、客服、清洁团队管理方面的基层工作经验；3、具有出色的执行力和工作效率，愿意为工作做出个人牺牲；4、能独立制定物业各项制度，具备优秀的书面表达能力，且现场管理能力出色，工作效率高；5、具备不断改进工作方法的创新思维和实际操作能力，善于推动工作改进；6、能够主动理解和满足服务需求，与需求方保持良好沟通，熟悉物业预算控制策略；7、对物业行业充满热情，对物业现场管理有独特的见解和理解。
2024年物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（二）职责：1. 负责与公司内部、委托物业公司及客户之间的信息传递、协调沟通与跟进工作；2. 协助经理处理对内外发文的打印、草拟工作，并统筹管理进出物业部的所有资料文件；3. 承担部门内的事务性工作；4. 负责会议安排及撰写会议报告、纪要；5. 负责本部门各类文件资料的保管、归档及整理工作。
录取条件：1. 本科及以上学历，物业管理、电气工程、工民建等相关专业优先；2. 具备一年以上写字楼物业管理相关工作经验；3. 品貌端正，身体健康，具备责任心、细心及团队合作精神；4. 熟练掌握办公软件及办公自动化设备操作；5. 具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力；6. 具备良好的亲和力和服务意识；7. 熟悉物业管理的相关知识及相关政策、法规。
小区物业管理员职务说明书
小区物业管理员职务说明书职务概述小区物业管理员是负责管理和维护小区内日常运营的专职员工。
他们负责解决小区内居民的问题，维护小区的设施设备，并协调各个部门的工作。
小区物业管理员需要具备良好的沟通技巧和解决问题的能力，以确保小区内的居民享受安全、舒适的居住环境。
职责和工作内容小区管理小区物业管理员负责管理整个小区的日常运营。
他们需要跟进各个部门的工作，如保安、清洁和维修等，确保各项工作有序进行。
1. 协调各部门工作小区物业管理员需要与保安、清洁和维修等部门进行协调，确保各个部门的工作相互配合，高效运作。
他们需要制定工作计划，监督工作进展，并及时解决部门之间的协调问题。
2. 监督小区设施设备的维护和维修小区物业管理员需要定期检查小区内的设施设备，并安排维修工作。
他们需要与维修人员合作，确保设施设备的维护和修理工作按时完成。
居民服务小区物业管理员是居民的主要联系人，他们需要及时回应和解决居民的问题，并提供高质量的居住服务。
1. 解决居民问题小区物业管理员需要及时回应和解决居民提出的问题和投诉。
他们需要听取居民的需求，协助解决居民遇到的困难，并提供满意的解决方案。
2. 组织社区活动小区物业管理员需要组织和策划各种社区活动，如文化节庆活动、运动会和居民聚会等。
这些活动有助于增进居民之间的交流和互动，营造和谐的社区氛围。
安全管理小区物业管理员要确保小区内的安全，预防和处理各类安全问题，保障居民的生命财产安全。
1. 实施安全措施小区物业管理员需要制定和执行小区的安全措施，如安排巡逻、安装监控设备和门禁系统等，以提高小区的安全性。
2. 处理突发事件小区物业管理员需要妥善处理各种突发事件，如火灾、漏水和盗窃等。
他们需要迅速响应，采取相应措施，确保居民的安全和财产免受损失。
任职要求1. 教育和培训小区物业管理员需要至少具备大学本科学历，并接受相关管理和服务培训。
他们需要掌握管理和维护小区的知识和技能，了解相关法律法规和政策。
物业管理专员岗位说明书
基本情况
职位名称
物业管理专员
职位编号
所属部门
公共事务部
直接上级
部门总经理
直接下属
职位名称
无
职位设置目的
确保公司物业正常运转和使用，满足公司后勤管理的需要
工作职责
1.负责协调公司内部和外部相关物业管理的关系
2.负责降低物业管理成本
3.确保公司物业的正常使用及物业的日常维护、维修和装修
4.确保公司的公共安全和消防安全
任职资格
学历
本科及以上
专业
物业管理类或经济管理类
年龄
25岁以上
性别
不限
工作
经验
3年以上物业管理经验或行政管理经验
工作
技能
良好的口头表达能力和书面表达能力
良好的沟通协调能力和组织能力
职前
培训
公司相关规章制度培训
其他
要求
修订履历
修订时间
修订内容
修订者
审核者
审批者
部门共用
市内电话、长途电话、机动车辆
公司共用
复印机、传真机、打印机
工作关系
内部工作关系
汇报
定期向直接上级汇报所主管的全部工作
不定期向上级口头汇报工作或专项工作
督导
协调
与各部门协调固定资产的使用和维护
与采购专员协调入库工作
外部
工作
关系
与各分、子公司就有关物业管理工作保持联系
与当地公安机构保持良好关系
与建筑装饰公司保持联系
思考；要和学生交朋友，勇于承认并面对真实的自己；要关注生活，开阔视野，勤于学习，不断吸收时代的信息，与时俱进；对于教材倡导的教学活动，要在教学实践中进行探索和创新！此外，为了体现一种儿童文化，使教材能真正成为学生喜爱的朋友，让他们愿意于教材中的儿童对话，我们
物业管理部岗位工作说明
物业管理部岗位工作说明物业管理部岗位工作说明一、工作背景随着城市化进程的推进和社会经济的发展，物业管理部门的重要性日益显现。
物业管理部门是指负责对物业（如住宅小区、商业综合体、写字楼等）进行维护、管理、保养、安全等方面的服务机构。
它是维护业主、租户权益、合理利用物业资源的重要手段。
鉴于此，本文旨在为物业管理部岗位制定一份详实的工作说明。
二、岗位职责1. 对物业内的设施进行维护、保养、维修，处理住户、租户的报修事宜，确保物业设施的正常运转。
2. 负责物业维护保养的预算编制、报批和执行，控制维修成本，确保物业保修质量。
3. 负责安全检查，对物业内各种安全隐患进行排查，制定安全管理制度和应急预案，关注火灾隐患、地陷和人群密集场合的安全。
4. 对居住环境卫生做好监管与管理，定期对公共区域进行清洁卫生检查和保洁工作安排，对环境卫生问题进行处理。
5. 负责业主、租户服务，根据合同及运营细则，对来访者进行登记、指引，参与业主与租户的沟通，解答咨询及投诉处理等。
6. 编制物业计划、周报、月报、年报等各类报告，及时向上级领导汇报工作情况。
三、任职要求1. 具备较好的业务素质和服务水平，熟悉物业管理业务流程。
2. 具有较强的管理能力、沟通能力、协调能力、判断能力和组织协调能力，能够有效处理常见问题。
3. 具备一定的财务管理知识和能力，能够编制和执行预算支出。
4. 具备较好的文书和报告编写能力，具有良好的计算机应用能力。
5. 热爱物业管理行业，具有团队合作精神和亲和力，善于沟通和妥善处理不同方面的问题。
四、职业前景随着业主对物业管理提出的要求不断提高，物业管理部门的职业前景也日益广阔。
随着城市化进程的不断加速，物业管理部门的工作也将更加重要和紧迫。
岗位工资相对较高，同时也有较好的晋升机会。
五、结语随着物业管理服务的不断提高和升级，物业管理部门的职责和角色也会不断变革和进步。
本文旨在为物业管理岗位提供一份较为完善的工作说明书，以期能够帮助物业管理部门加强管理，提高服务质量，推动物业管理水平不断提高。
物业管理员的工作岗位职责说明范文
物业管理员的工作岗位职责说明范文一、岗位职责：1. 执行物业管理相关政策、法律法规和公司规章制度，确保物业管理工作的正常运行；2. 负责物业维修、保养、设备运行及安全管理等工作，保障物业设施的正常运营；3. 协助制定物业运营计划，完成年度工作目标；4. 负责协调物业日常事务，保证物业管理的顺利进行；5. 进行物业管理与维护的资金预算工作，合理使用资金资源；6. 执行与供应商的合同管理，监督供应商履行合同义务；7. 组织、协调并指导物业工作人员的日常工作，保证工作质量和效率；8. 及时处理物业管理中的问题和纠纷，妥善处理突发事件；9. 每日巡查物业楼内楼外环境，督促业主和租户遵守相关规定；10. 维护良好的业主关系和业委会关系，及时解决业主的问题和投诉；11. 组织安保人员进行安全巡逻，保证小区的安全；12. 定期开展业主、租户满意度调查，收集意见和建议，改进物业服务；13. 协助上级完成其他相关工作。
二、任职要求：1. 具备物业管理相关专业知识，熟悉物业管理法律法规；2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调各方利益；3. 具备较强的组织、计划和执行能力，能够制定合理的工作计划并按时完成；4. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够应对突发事件和纠纷处理；5. 具备较强的责任感和事业心，能够承担管理岗位的责任和压力；6. 具备较强的团队管理能力，能够有效协调和指导下属工作；7. 具备较强的学习能力和自我提升意识，能够不断提高自身专业水平和综合素质；8. 具备较强的语言表达能力和书面文字能力，能够撰写各类管理文书；9. 具备一定的财务管理和风险控制能力；10. 具备相关岗位经验者优先。
某物业管理员职务说明书
某物业管理员职务说明书(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!某物业管理员职务说明书第1篇某物业管理员职务说明书职务名称:管理员所属部门:各区管理处直接上级:各区管理处主任工作概况:根据《物业管理条例》的有关规定，积极主动完成上司下达的工作任务，及时处理业主(住户)提出的合理要求。
物业公司岗位说明书
物业公司岗位说明书一、岗位概述物业公司是负责管理和维护房地产物业的企业，为解决业主和租户在生活中所面临的问题，提供高质量的物业管理服务。
物业公司的岗位涉及到多个方面的职责和要求，我们将以下列出各个岗位的职责和要求，供您参考。
二、岗位一：物业管理人员1.职责：1.1 负责物业设施的维护、保养和管理，确保物业的正常运营；1.2 处理住户的投诉、报修事项，并及时跟进解决，确保住户的问题得到及时解决；1.3 组织并参与小区的活动和会议，提升小区的凝聚力和居民满意度；1.4 确保小区安全，加强安全巡逻和纪律监察；1.5 定期与业主和租户进行沟通，了解反馈，及时改进物业管理服务。
2.要求：2.1 具备良好的沟通和协调能力，能够与居民和业主建立良好的关系；2.2 具备一定的维修和保养知识，能够针对一些常见问题进行解决；2.3 有相关的物业管理工作经验者优先考虑。
三、岗位二：保安人员1.职责：1.1 负责小区的安全工作，加强巡逻和巡查，发现安全隐患及时上报；1.2 维持小区内的秩序，制止违规行为和不良现象；1.3 提供安全咨询和协助业主的安全需求；1.4 配合相关部门进行紧急处理和突发事件处置；1.5 确保小区安全设备的正常运行。
2.要求：2.1 具备相应的保安工作证书；2.2 具备良好的警觉性和沟通能力；2.3 有相关的保安工作经验者优先考虑。
四、岗位三：客服人员1.职责：1.1 负责接听来电并解答客户咨询和投诉；1.2 协助解决客户遇到的问题，并提供相应的建议和解决方案；1.3 客户关系的维护和管理，建立良好的客户关系；1.4 协助其他部门人员处理相关的客户申请和需求。
2.要求：2.1 具备良好的口头和书面表达能力；2.2 具备耐心和细心的工作态度；2.3 有相关的客服工作经验者优先考虑。
五、岗位四：维修工1.职责：1.1 负责房屋设施的维修和保养，及时处理居民和业主的报修请求；1.2 准确判断和排查故障，及时修复和更换设备；1.3 配合其他部门进行设施和设备的巡查和维护；1.4 维护设备维修记录，做好相关报告的编写。
物业管理专员岗位说明书
物业管理专员岗位说明书
一、岗位概述
物业管理专员负责协助物业经理进行综合性的物业管理工作，包括
但不限于物业运营管理、设施维护保养、客户服务等方面的工作。
二、岗位职责
1. 负责物业日常运营管理工作，包括物业设施的巡查、检修及保养，确保设施的正常运行；
2. 负责物业管委会的会务工作，包括会议筹备、记录、报告等；
3. 进行物业信息的整理与汇总，定期向上级汇报物业运营情况；
4. 负责与业主的沟通协调工作，及时解决业主的问题和投诉；
5. 组织小区的活动策划与执行，提升小区居民的获得感和满意度；
6. 负责安全防范工作，及时处理突发事件，并向上级汇报；
7. 协助物业经理完成其他相关工作。
三、任职要求
1. 具备相关物业管理岗位经验，熟悉物业管理运营流程；
2. 具备良好的沟通协调能力，能够与业主、居民等各方保持良好关系；
3. 具备一定的安全防范意识，并能够妥善处理突发事件；
4. 具备良好的团队合作意识，能够与其他部门密切配合；
5. 具备较强的学习能力和工作抗压能力。
四、福利待遇
1. 提供具有竞争力的薪酬待遇；
2. 提供完善的社会保险和福利制度；
3. 提供良好的培训和晋升机会；
4. 提供舒适的办公环境和良好的工作氛围。
五、工作时间及地点
1. 工作时间：周一至周五，8:30-17:30，夜间加班情况根据工作需要而定；
2. 工作地点：具体地点根据物业管理公司的分配确定。
六、应聘方式
有意应聘者请将个人简历发送至公司指定邮箱，合适者将会收到面试通知。
七、备注
本岗位说明书为物业管理专员岗位的概述，具体工作职责将根据公司的实际情况进行调整。
物业管理员的工作岗位职责说明范文（4篇）
物业管理员的工作岗位职责说明范文一、岗位概述物业管理员是负责管理和维护房地产物业的专门人员，主要负责协调物业管理工作，包括保障房屋的正常使用和维护，协调居民之间的关系，提供满意的服务，并与业主、承租人保持良好的沟通。
二、岗位职责1. 履行物业管理相关法律法规和规章制度，负责制定、组织实施和监督物业管理制度和规范。
2. 负责物业项目的日常运营管理，包括安全、卫生、环境、基础设施设备的维护与管理。
3. 协调解决居民之间的纠纷和矛盾，共同营造和谐的居住环境。
4. 负责物业费用的征收、管理和使用，确保物业费用的合理使用和收支平衡。
5. 负责房屋出租管理，包括租户的招租、签约、入住、退租等工作。
6. 组织和协调维修和保养工作，保持物业设施的完好和安全性。
7. 负责物业安全管理，制定和执行安全操作规范，预防和处理各类安全事故。
8. 管理物业信息系统，及时准确记录和归档各类物业管理信息。
9. 负责组织和进行业主大会、业主代表会议、租户会议等活动。
10. 配合有关部门进行物业评估、验收、鉴定和检查工作。
11. 协调物业修缮和装修工程，确保工程顺利进行并按时完工。
12. 提供优质的服务，及时响应居民的要求和投诉，并妥善处理。
13. 负责员工的招聘、培训和管理，维护良好的工作团队。
14. 及时向上级报告工作进展情况和存在的问题，并提出合理化建议。
三、任职要求1. 具有大专及以上学历，物业管理、房地产相关专业优先考虑。
2. 具备一定的物业管理经验，熟悉物业管理工作流程和操作规范。
3. 熟悉相关法律法规和政策，具备物业法律知识和纠纷处理能力。
4. 具备较强的组织、协调和沟通能力，能够有效解决各类问题。
5. 具备较好的亲和力和服务意识，善于与居民和业主保持良好的关系。
6. 具备较强的团队合作精神，能够带领团队高效完成各项工作任务。
7. 具备较好的抗压能力，能够在工作中处理好各种复杂情况。
8. 熟练操作计算机和办公软件，能够熟练使用物业管理相关软件。
物业管理岗位说明书
物业管理岗位说明书一、岗位概述物业管理岗位是针对房地产项目的日常运营、维护、管理和服务等工作进行专业化管理的职位。
本岗位旨在确保物业的顺利运营，提供高质量的服务，最大限度地满足业主和居民的需求，同时维护良好的社区环境。
二、岗位职责1. 日常运营管理- 负责物业设施的维护、保养和管理工作，包括电梯、消防设施、排水系统等的检查与维修；- 监督和协调供水、供电、供气等基础设施的正常运行，确保居民的生活需求得到满足；- 负责协调与居民相关的报修事宜，及时解决居民的问题。
2. 保安与安全管理- 负责社区内的安全管理工作，制定并贯彻安全管理规章制度；- 监控社区的安全状况，积极防范和应对突发事件，确保每位居民的人身和财产安全；- 组织安全教育培训，提升居民的安全意识和应急处理能力。
3. 环境卫生管理- 负责社区内的环境卫生管理，协调保洁工作，确保公共区域的清洁与整洁；- 监督垃圾分类、收集和清理工作，确保环境卫生符合相关标准；- 组织绿化养护工作，保证社区的绿化景观质量。
4. 居民服务与沟通- 积极与业主和居民进行沟通与协调，及时解答居民的问题和反馈；- 开展居民活动，促进社区的凝聚力和归属感；- 维护良好的社区秩序，解决居民间的纠纷。
5. 财务与合同管理- 负责收取物业费用，并按时上缴相关款项；- 管理物业项目的合同，保证合同履行情况；- 编制和执行物业管理预算，合理控制项目的运营成本。
三、岗位要求1. 教育背景与专业技能- 具备相关本科及以上学历，如物业管理、工程管理、建筑学等；- 具备一定的专业知识，熟悉物业管理相关法律法规。
2. 综合素质与能力- 具备良好的职业道德和职业操守，具有亲和力和服务意识；- 具备较强的组织协调能力和问题解决能力；- 具备一定的团队合作精神，能够有效与各部门沟通合作；- 具备较强的应急处理能力和抗压能力。
3. 工作经验要求- 具备一定的物业管理相关工作经验，熟悉物业管理的各项操作；- 具备安全管理、环境卫生管理、合同管理等方面的实践经验优先考虑。
物业管理员岗位的工作职责范文（5篇）
物业管理员岗位的工作职责范文物业管理员是负责管理和维护一个小区或者大型商业建筑的专业人员。
他们的职责是确保物业的正常运行以及提供高质量的物业管理服务。
下面是一个关于物业管理员岗位的工作职责范文，详细描述了他们的主要职责和任务。
一、物业设施管理1. 根据物业管理计划，负责小区或建筑内的设施管理工作，包括维护、保养和修复。
2. 协调和监督保安、保洁、绿化等相关服务人员的工作，确保设施的正常运行。
3. 跟进设施故障报修工作，及时处理紧急情况，并进行记录和报告。
4. 定期巡视设施，确保其安全和正常运行，发现问题及时解决。
二、物业合规管理1. 负责确保物业管理活动符合法律法规的相关要求。
2. 根据相关的政策和规定，及时更新小区或者建筑的相关文件和证照。
3. 组织和协调相关的审计工作，确保物业管理的合规性和透明度。
4. 协助相关部门进行调查和处罚，对违规行为进行处理。
三、客户服务管理1. 协助居民或租户解决他们的问题和困惑，提供专业的咨询和建议。
2. 组织和协调相关的活动和会议，促进居民或租户之间的交流和和谐关系。
3. 收集居民或租户的反馈和建议，及时回复并解决相关问题。
4. 提供居民或租户对小区或建筑管理的满意度调查，用以改进物业服务质量。
四、人员管理1. 负责物业部门的人员招聘、培训、考核和奖惩工作。
2. 确保物业人员的工作质量和效率，并提供必要的培训和指导。
3. 组织和协调物业团队的工作安排，确保工作的完成和高效运行。
4. 处理物业人员的日常问题和纠纷，并根据相关的规定采取必要的措施。
五、财务管理1. 制定和执行物业管理的财务预算和费用控制计划。
2. 跟踪和审查相关的物业费用，并及时进行调整和报告。
3. 跟踪和审核收入和支出的情况，确保物业管理的财务状况的透明和合规。
4. 协助相关部门进行财务审计工作，确保财务报表的准确性和完整性。
六、紧急事件管理1. 协调和管理紧急事件的处理，包括火灾、水灾、停电等突发事件。
物业管理专员岗位的岗位职责说明(五篇)
物业管理专员岗位的岗位职责说明职责：1、负责购物中心公共区域及写字楼的巡查巡视，确保购物中心及写字楼环境整洁有序、设备设施运转正常，发现问题及时协调处理，保证营运环境良好;2、负责租户及商户日常涉及的物业管理方面服务需求的受理、跟踪及处理，如房屋漏水、空调、水电等事务的协调处理;3、负责物业日常资料的归档;4、巡查管理购物中心房屋、装饰、设备等硬件，促进并跟进维修;5、配合物业主管对购物中心外包供方进行日常监督及管理，包括协助招标，进撤场交接，日常工作品质监督，供方培训等;6、负责部门固定资产盘点及购物中心物资的采购工作;7、协助装修组、运营组及公司其他部门关于物业管理方面的工作。
任职要求：1、学历：大专以上(可考虑优秀应届毕业生)2、工作经验：非应届生需商业地产行业工作经验，应届毕业生需物业管理相关专业3、专业技能：有物业管理上岗证书优先物业管理专员岗位的岗位职责说明（二）物业管理专员是负责管理和维护物业的专业人员，其岗位职责主要包括以下几个方面：1. 建立和维系与业主的良好关系。
负责解答业主的疑问、处理投诉，并及时传达物业公司与业主之间的信息。
2. 负责小区的日常管理和维护工作。
包括对小区内的设施设备、公共区域、绿化等进行巡查和维修，保障小区环境的整洁和安全。
3. 管理物业费用和物资采购。
负责物业费的收取和使用，跟踪维修工作的费用支出，并协助管理与物业维修相关的物资采购工作。
4. 组织和协调小区内的活动。
策划和组织各种居民活动，增进小区居民之间的交流和互动。
5. 维护小区的安全和秩序。
负责制定和执行小区的安全管理制度，维护小区的公共秩序，确保居民生活的安全和和谐。
6. 协助解决业主和租户的问题。
负责处理居民的日常问题和需求，包括报修、疏通等，并及时解决。
7. 协调和监督供应商和承包商工作。
与物业公司合作的供应商和承包商进行沟通和协调，监督其工作质量和进度。
8. 完成上级交办的其他工作。
根据上级的安排，完成其他相关的工作和任务。
物业管理员职务说明书
物业管理员职务说明书物业管理员职务说明书一、职务概述物业管理员是指负责管理和维护所在物业项目的各项事务，包括但不限于物业设施设备的维护管理、环境卫生的管理、保安工作的协调和管理、业主关系的维护等。
物业管理员是物业管理公司与业主之间的重要桥梁和联系人，承担着管理项目的责任，提供高质量的服务，确保项目的安全、整洁和舒适。
二、职责要求1. 物业设施设备管理：负责物业项目的楼宇、道路、绿化和公共设施等各项设施设备的维护管理工作，确保其正常运行和有效使用；2. 环境卫生管理：负责物业项目的环境卫生管理，保持项目内部及周边地区的卫生和整洁；3. 保安工作协调和管理：协调和管理物业项目的保安工作，确保项目的安全和秩序；4. 业主关系维护：与业主保持良好的沟通联系，解答业主的问题和需求，及时处理投诉和纠纷；5. 安全工作管理：负责物业项目的安全工作，制定并执行相应的安全管理措施，及时处理紧急情况；6. 供应物资管理：负责物业项目的物资采购和库存管理，确保项目的正常运转所需的物资充足；7. 协助上级领导完成其他任务。
三、任职资格1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先；2. 工作经验：具备一定的物业管理经验，能够熟悉并掌握物业管理的相关工作流程；3. 基本技能：熟练使用办公软件，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；4. 服务意识：具备良好的服务意识和解决问题的能力，能够独立处理业主的问题和投诉；5. 心理素质：具备一定的抗压能力和处理紧急事务的能力；6. 专业知识：具备相关法律法规、消防、安全等方面的基础知识。
四、工作条件1. 工作时间：根据物业项目的具体要求，需要长时间工作以保证项目的正常运营；2. 工作环境：工作地点为所管理的物业项目，需要在室内和室外工作；3. 工作压力：工作中可能面临物业项目的突发情况和紧急处理，需要有一定的抗压能力。
五、绩效考核1. 工作评价：根据物业项目的整体运营状况、维护管理情况、业主满意度等进行绩效评价；2. 目标管理：根据物业项目的目标和需求，与上级领导制定相应的工作目标，定期进行评估和总结。
物业管理员的工作岗位职责说明范文（5篇）
物业管理员的工作岗位职责说明范文1、品高汇电子广场的营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作;2、协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作;3、《物业管理合同》执行及整理归档工作;4、检查租户店容、店貌及有无按时开闭店等;5、缴费等通知的分发及收集分析、整理;6、对商户咨询及投诉的解答和跟进解决工作;7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理员的职责(二)1、负责物业管理费、水电费等各项费用的收缴工作;2、负责接待顾客来访，受理客户咨询、顾客投诉，记录并跟进处理结果;3、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房;4、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续;5、负责楼宇管理服务工作。
物业管理员的职责(三)1、主导推进负责区域物业制度文件修改，培训体系的建立等;2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管;3、负责该辖区的安管、客服、清洁、维修等各项服务工作;4、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练;5、租金及物业管理相关费用的做催收;6、协助物业主任完成区域物业管理的其它工作。
物业管理员的职责(四)1、客户接待、登记及与运营招商对接的工作，物业各类文档归档;2、维持物业秩序及整洁，管理公共区域，监察各设备的正常运转;3、协助上级管理业户对物业的使用规范，完善管理制度4、发放物业中心对业户____通知事宜及相关公函，对业户疑问予以答疑，收集租户对物业中心的建议;5、客诉处理，严重客诉转接，报修电话接听及记录，维修维保对接;6、物业费用催缴7、活动筹办支持物业管理员的职责(五)1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;4、处理突发维修问题;5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。
XX商场物业管理员职位说明书
东莞市 XX 集团有限公司
物管员 岗位说明书
基本信息
单位/部门：商户服务中心 岗位编号：
岗 位 名 称 ： 物管员 职务等级序列：员工
直接上级岗位名称：聚和商户服务中心经理 直级上级岗位编号：
职务等级序列：经理
复核：
批准：
2
工作职责说明 1. 在经理领导下负责商场的管理工作；
2. 商场商户进驻时证件的办理；
3. 负责每天信件的分发以及每月租金条的发放。
4. 认真完成上级领导交办的各项工作。
工作环境 时间特征 合理的 8 小时工作制 均衡性 良好 舒适性 工具设备 坐机电话、文件夹、办公桌、椅子、订书机、对讲机等
拟制：
审核：
发现本职工作内的问题及时处理，本职工作外的及工作权力外的事情及时向上级汇 分析协调 报，提出合理建议
1
……………………………………………………………精品资料推荐…………………………………………………
管理权限
决策权限（审批权限）
监督权限（审核权限）
财务权限
无
无
经营权限
无
无
人力资源权限
无
无
工作概况
在经理领导下负责的日常管理工作，认真高效的完成本职工作
修改日期： 审 批 人：
颁布日期：
工Байду номын сангаас联系
其他部门联系 公司各部门
上级主管
经理
本岗位
公司外部联系 XX 管理处
工商局
直接下属
无
任职要求 教 育 高中 经 验 有多年的物业管理经验
技 能 工作责任心强，具有良好的沟通、协调能力和团队精神
物业职务说明书模板
物业职务说明书模板物业职务说明书一、岗位职责1、维护小区内的设施设备，保障设施设备的正常运转，如电梯、消防设施等；2、负责小区内的保洁工作，保持小区环境的整洁、卫生；3、协助处理小区内的紧急情况，如突发火灾、水管爆裂等，及时采取适当的应急措施；4、负责小区内的安全管理工作，确保小区居民生命财产的安全；5、解答小区居民的咨询、投诉、建议和问题，及时处理居民的合理要求；6、负责小区门卫工作，确保小区出入口的安全、有序；7、协助物业经理或主管进行小区内的巡逻检查工作，及时发现和处理违规行为；8、负责小区内的停车管理工作，协调车位分配和违章停车的处理；9、负责小区内的绿化、花坛、草坪的管理和养护工作；10、完成上级领导交办的其他临时性工作。
二、任职资格1、具备高中及以上学历，熟练使用办公软件等相关办公设备；2、熟悉物业管理工作流程和相关法规，具备一定的法律意识和法律常识；3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够与居民和员工良好地沟通和协作；4、具备一定的紧急情况处理能力和应急处理能力，能够冷静应对突发情况；5、具备较强的责任心和团队合作精神，能够承担一定的工作压力。
三、工作时间1、工作时间：每天8小时，周一至周日，根据具体排班安排；2、加班情况：根据工作需要，有时需要加班处理突发情况或进行巡逻检查。
四、工作环境1、办公环境：物业管理办公室；2、工作地点：小区内的各个设施设备区域和公共区域。
五、福利待遇1、薪资待遇：根据个人能力和工作表现，给予合理薪资和绩效奖金；2、社保福利：公司为员工缴纳社会保险、住房公积金和商业保险等福利保障。
六、工作纪律1、遵守岗位纪律：按时上下班，勤勉敬业，不拖延工作时间；2、保守公司商业秘密，尊重公司和客户的隐私；3、遵守工作纪律，不迟到、早退、旷工和请假；4、严守安全规定，做好自我防护，避免发生安全事故；5、严禁酗酒、吸烟和赌博等不良嗜好。
以上为物业职务说明书模板，供参考。
具体岗位职责和要求可根据实际情况进行调整和补充。
物业公司岗位说明书标准模板
物业公司岗位说明书标准模板
岗位概述
岗位名称：物业管理人员
部门：物业管理部
汇报对象：物业经理
岗位职责
1.负责小区内公共区域的日常清洁工作，包括道路、走廊、大堂等区域
的清扫、擦拭等工作；
2.负责小区内绿化带和花园的养护工作，包括浇水、修剪、施肥等；
3.负责小区内安全设施的巡检，保证安全设施的正常运行；
4.协助物业经理处理业主的投诉和建议，保持与业主的良好沟通；
5.协助物业经理做好小区内物品的管理工作，包括设备、器具等的维护
和维修。
岗位要求
1.具备一定的团队合作意识，能够配合其他物业管理人员开展工作；
2.具备基本的清洁、养护技能，有相关工作经验者优先；
3.服从领导安排，能够按时按质完成工作任务；
4.具备良好的沟通能力，能够与业主友好沟通，解决问题。
岗位福利
1.提供完善的社会保险福利；
2.提供良好的工作环境和发展空间；
3.提供竞争力薪酬。
以上为物业公司岗位说明书标准模板，具体岗位职责和要求可根据实际情况进行调整。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本(三篇)
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本1、物业安全管理制度、计划、报告类文件编制及整理、归档;2、物业安全台账建立、管理;3、物业设施设备日常维护、维修记录及安全巡查记录保存、归档;4、物业水、电、园林绿化及清洁供应日常管理;5、公司进出行政车辆及人员备案管理;6、物业安全相关手续办理，如进场装修施工手续等;7、及时有效传达物业安全通知;8、配合接待外部各项安全检查及审核工作;9、配合组织物业安全培训、演习演练工作;10、其他物业安全事项跟进、联络、提醒等;11、完成部门日常事务及其他外联工作。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（二）职责1、制定本周工作计划表;2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。
推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业（预算、服务质量）监管和考核工作;4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。
处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;7、协助区域物业招投标工作（后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能）;8、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格1、大专或以上学历;物业行业经验____年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理专员岗位的岗位职责说明范本（三）职责：1、负责公司体系文件的维护和修订;2、每月汇总各公司月报，制作管理月报;3、各项目季度物业服务报告审核;4、各项目远程监控视频抽查;5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;7、各类专项业务类信息统计汇总;8、完成领导交办的其他事项。
物业管理员职务说明书
1．了解物业基本知识； 2．熟练操作各种办公软件；
3．工作认真负责，善与人沟通，有较强的组织协调能力和较好的亲和力； 4．了解房地产项目的销售管理流程和方法；
5．具有法律、房地产法规和合同、协议拟稿的基本知识； 6．熟悉物业管理法规政策和房屋本体、公共设施设备管理
工作内容 1．负责物业的日常管理工作，做好部门内及部门间的协调工作； 2．对各用户的物业管理服务费用实行收取、催缴工作； 3．负责物业资料档案及备用钥匙管理； 4．物业维护、运营及看护； 5．解决维护中的技术问题； 6．确保安全和消防系统运行良好； 7．其他相关工作
职责范围 权力
责任
工作关系 监督 指导 合作者 外部关系
工作环境 各种场所； 无职业病危害
无独立的权力 对工作质量负责； 因工作失职，负相应的经济责任和行政责任
后勤部的职员 与工作密切相关的社会公共关系
体质条件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
身体健康； 能承受高强度工作； 能承受较大的精神压力 性格特点 乐观、积极主动； 为人亲和，有耐心； 乐于助人； 吃苦耐劳； 责任心强； 工作认真、敬业
物业管理员职务说明书范本
职务名称 物业管理员
职务编号
所在部门
工资等级
直接上级 总务后勤主管
薪酬类型
直接下级 无
工作时间
任职资格
学 历 专科以上学历；
专 业 房地产管理或相关专业；
所受培训 接受过物业管理专业技能方面的培训；
工作经验
有 2 年以上物业公司从业经验； 有 1 年以上物业公司从业经验
技能和素质
物业管理员岗位说明书
物业管理员岗位说明书一、岗位概述物业管理员是负责物业管理工作的专业人员，主要负责维护物业设施、管理物业资源和协调物业业务的运行。
本岗位说明书旨在明确物业管理员岗位的职责、要求和工作内容，以帮助招聘和培训物业管理员。
二、岗位职责1. 维护物业设施：负责定期检查、保养和维修物业设施，如公共区域、楼梯、电梯、供水系统等，确保设施的正常运行和安全性。
2. 管理物业资源：负责物业资源的合理利用和管理，包括停车位、储藏室、公共设施等的调配与维护。
3. 协调物业业务：处理住户的投诉和报修事项，协调解决物业管理中的纠纷和问题，保持良好的服务态度。
4. 监督清洁维护：监督保洁人员的工作，并对公共区域进行定期清洁和消毒，确保环境整洁、卫生。
5. 安全管理：配合保安人员，制定并执行物业安全管理制度，及时处理突发事件和安全事故，确保居民和财产的安全。
6. 资料管理：负责物业档案、信息的归档和管理，及时更新相关资料，协助物业经理进行相关报表的撰写。
三、任职要求1. 学历：本科及以上学历，物业管理、建筑工程等相关专业优先考虑。
2. 经验：具备物业管理相关工作经验者优先，熟悉物业管理的各项工作流程和管理规定。
3. 业务能力：熟悉物业管理相关法律法规，了解基本的建筑维修知识和设备保养方法，具备良好的沟通、协调和处理问题的能力。
4. 技能要求：熟练使用办公软件，具备一定的财务、合同管理能力，了解常见的消防、安全设备操作和维护。
5. 素质要求：具备责任心和紧急情况应对能力，为人正直，具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够承受一定的工作压力。
四、工作条件1. 工作时间：根据物业管理的需要，需要进行倒班或夜班工作，有时需在周末或节假日工作。
2. 工作环境：室内和室外工作，需要经常在户外巡视和协调相关人员进行维修工作。
3. 薪资福利：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇和完善的福利保障。
五、评估方法1. 笔试：考察候选人的专业知识和相关技能。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位
概况
岗位名称
物业管理员
岗位职数
1
岗位编号
所属部门
机关服务中心
岗位类型
专业管理
薪酬制度
岗位工资
任
职
资
格
政治面貌
专业培训
受过政策法规、行政管理、后勤管理等方面的培训。
工作经验
从事物业管理工作，并符合岗位任职资格要求。
业务技能
掌握城建规划、建筑施工、房地产就及住宅和水、暖、电管理等方面的知识。熟悉国家有关房地产管理的规定、制度及法令；掌握烟草专卖法、实施细则、城市规划等法律、法规；了解有关保密法规。了解机关业务状况、建筑业行情和其它单位有关房地产管理的作法；能看懂设计、施工图纸。
资格证书
无特殊要求
健康要求
身体健康
能力要求
能独立开展工作；能协调与建筑单位、城建、公安、供水、供电等部门的关系；能使用现代化办公设备。能草拟协议书、合同书等文稿；具有较强的口头表达能力。
工
作
职
责
◆负责机关办公用房、职工家属区的管理和维修工作。
◆负责机关房地产的管理、出租、出让和公共部门的管理维修工作。
◆负责所属家属区的物业管理和门卫人员的管理工作。
◆负责落实办公楼、住宅区、辖区、地方政府要求办理事项的落实工作。
◆负责机关采暖、水电、房租物业管理费用的收缴工作。
◆协助部门领导组织电工、维修工开展工作。
◆负责局（公司）年度营业执照的年检工作。
◆完成主任临时交办的任务。
限时办结事项
◆按照规定做好机关、家属院的物业管理工作。
◆按照规定做好办公楼、家属院的水暖电的维修检查管理工作。
主要工作流程
物业管理工作：物业管理岗位责任人起草文件→行文处室讨论定稿→上报决策机构审定→发文执行→主任岗位责任人监督落实情况
工作
条件
工作场所
主要在室内工作
环境状况
工作环境舒适