文件外包市场研究及业务分析

MPS的未来趋势
短期：随着企业成本控制意识的加强，MPS的市场有望进一步扩大 长期：企业OA无纸化趋势更加明显，传统的MPS市场将会受到冲击，更多企业的需求将集中于基于文档 的流程管理
XX目前的MPS服务模式以及XX的理解
模式：整合设计、专业外包、长期服务 产品：免费为客户提供整套设备、按张收费 要点：如何唤醒客户的成本控制意识，提高自身的投入产出比 优点：理念先进，和国家有关政策相符合；潜在的需求市场仍巨大；围绕MPS展开的业务链想象空 间巨大
文件外包市场研究及XX业务分析
目录
一．市场扫描及对MPS业务趋势理解 二．客户需求及行业竞争格局 三．对XX文件业务的分析和初步建议
企业信息化市场收入结构
在北美市场上，基于企业流程优化服务所衍生出的企业信息化市场规模高达 5500亿美元，而文件外包服务只占不到10%
市场机会
商业流程优化 $225B CAGR:7%
• 对不少企业来说，打印大量文件的代价 并不在于为此产生的费用，而在于如何 管理这部分文件，如何帮助企业从繁琐 的日常行政事务中脱离出来，集中精 力，聚焦于企业的核心业务
• 客户看中的不仅仅只是成本管理，更看 中基于文件的流程管理和内容管理
聚焦核心业务
高
客 户 需 求 的 价 值
低
不同业务对需求的满足程度
单位:亿美元
190 260
管理打印服务 通信和市场服务
管理打印业务：MPS、基本打印 服务、集中打印服务 通信和市场服务：文档供应链管 理、跨媒体交流、企业市场服务
资料来源：Xerox Market Size Analysis
MPS业务市场
单位:亿美元
105 155
大型企业（员工人 数大于1000）
MPS、MDS、ECM三种服务对企业需求的不同层次和环节的满足，距离企业 经营业务流程越来越近，对企业信息化需求满足越来越全面，对企业的价值贡 献越来越大
信息技术：对企业流程的优化提供硬件和技术 上的支持，代表企业：HP、Ricoh、Cisco、 Ericsson
资料来源：Xerox Market Size Analysis
美国的文件管理外包市场规模
在文档外包领域，MPS业务占到60%，大企业更倾向于选择能够带来更多价值的 通信和市场服务
美国文件管理外包业务的市场划分
美国的文件管理外包市场—CMS CMS在一些行业内应用良好，为客户带来了明显的价值提升
为 客 户 带 来 的 价 值
资料来源：Xerox Market Size Analysis
亚太地区MPS市场规模
中国及亚太地区MPS市场规模相对较小，中国MPS市场规模约15亿元，20122014年增速为20%-25%，增长空间较大
文件外包 $45B CAGR:6%
商业处理：对企业商业流程的优化，提供软件、 应用和解决方案。代表厂商IBM，Microsoft、 Oracle、SAP、EMC
文件外包：对文档处理过程的优化，提高企业 的办公效率，代表企业：FujiXerox、Ricoh、 HP、Lanxum
信息技术 $208B CAGR:4%
美
成本意识强烈，管理理念
成本意识缺乏，管理理念
国
先进，效率意识强烈，服
有待提升，效率意识落
企
务可以与企业流程顺利融
后，对服务价值意识不
合，MPS市场更多由成本
够，外包服务与企业流程
业
与效率因素驱动
较难融合，MPS市场更多
中 国
由行政和管理便利性驱动
企
业
中国MPS市场竞争结构 在中国市场上，除富士施乐外，其它打印厂商并未针对MPS业务进行重点布局
亚太地区（不含日本）MPS市场规模及预测
25
20
15
10
5
12.6 8.82 9.45
0 2010
18.27 15.12 12.6 2012e
22.05 21.42 15.75
2014e
数据来源:infotrends
单位：亿元
澳大利亚 中国区 印度 指数 (中国区)
中国国情：中国MPS市场VS美国MPS市场 受企业管理理念及多方面因素的影响，中国MPS市场开拓较美国更有难度
中国：2012年1-7月中国打印机市场出货量为3855 万台，相比去年下降了6.5%。
传统厂商的转型
理光：2011年6月15日理光宣布在全球推出其全 新的MDS文档管理服务。并且为加快业务转型， 理光计划在三年内投资3亿美元，用于全球MDS 文档管理服务的基础设施建设。
富士施乐：在中国将从生产、销售为主转型为以 产品研发为中心，以更为贴近最终用户的方式开 发出满足中国市场需求的产品
在文件管理外包业务上XX处于 综合第二，本土第一的位置，其 竞争对手多为国际的硬件厂商， 尽管XX在硬件方面没有优势， 但由于打印、复印机市场竞争充 分，不会对上游厂商产生较大的 依赖，同时通过对不同产品的集 成，XX在产品和服务的开放性 更高，更容易满足客户的需求
中国文件管理外包市场份额
29.22%
1.80% 2.88%
2.91%
4.74% 4.96%
5.68%
47.81%
富士施乐 立思辰 惠普 理光 柯美 东芝 佳能 其它
数据来源：赛迪顾问
MPS业务的市场趋势 短期看好，长期来看必须转型
打印市场的萎靡
发达国家：2012上半年，佳能办公产品(复印、打 印、打复印一体机等)业务单元实现销售额8919亿 日元，同比减少5.8%。惠普方面，今年5~7月，成 像和打印业务单元(Imaging and Printing Group) 收入为60.17亿美元，同比减少3%。
中小型企业（员工 人数小于1000）
通信和市场服务业务市场 单位：亿美元
25 165
大型企业（员工人 数大于1000）
中小型企业（员工 人数小于1000）
美国的文件管理外包市场—CMS CMS大大简化了企业在商业沟通中的复杂流程，减少了企业的沟通成本
资料来源：Xerox Market Size Analysis
缺点：市场开拓有难度；成本上升快，利润率逐渐降低
百度文库 目录
一．市场扫描及对MPS业务趋势理解 二．客户需求及行业竞争格局 三．对XX文件业务的分析和初步建议
对于客户需求的把握
在客户的众多需求中找准其核心需求
• 目前来看，大多数企业在理解客户需求 时，还是基于节约、环保等第一层次
• 平均而言，文件管理成本占公司年营业 额的5％，经过优化，这部分成本可以下 降10%，大多数企业很难关注到这部分 下降，而且对此持怀疑态度