文件外包市场研究及业务分析
《档案服务外包工作规范》解读
41-46. [6]吴爱明.档案学与档案工作的比较研究-评介谢伦伯
格的现代档案--原则与技术[J].图书情报知识，1987（02）：
59-61. [7]黄霄羽.外国档案工作纵横论[M].北京：中国档案出
法
规
《档案服务外包工作规范》解读
标 准
■徐拥军 乔晓杨
2017 年 8 月 2 日，国家档案局发布了档案行业标准 范、指引。
DA/T68-2017《档案服务外包工作规范》，并于 2018 年 1
2011 年，国家档案局印发的《全国档案事业发展“十
月 1 日执行。[1]作为本标准的主要起草者之一，笔者对此 二五”规划》把制定《档案中介机构管理办法》列入档案法
（一）依法依规，安全第一
DA/T68-2017《档案服务外包工作规范》的制定严
格遵循国家和档案行政管理部门颁布的法律、法规、规章
和其他规范性文件，以使本标准提出的各种要求有依有 规、合法合规。
档案因其原始性、唯一性和秘密性，在档案服务外包 过程中，面临着诸多安全风险。为此，本标准从确保发包
方档案实体安全和信息安全的角度出发，特别强调安全 管理和风险管理，严格遵循并引用了国家档案局近年来
规范、标准不统一的问题，造成诸多档案安全隐患。为 确评价承包方的参考依据。本标准最终目的是推动档案
此，有必要制定相应标准，对档案服务外包工作予以规 服务外包工作的良性、有序发展。
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IT外包服务方案(详细版)
IT外包服务方案一、什么是IT外包？IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化的服务公司来做，它是目前国际上非常流行的模式；包括以下内容：信息化规划(咨询)、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等；它是迅速发展企业数字化,提高数字化质量、提高企业工作效率,节约信息化成本的一种途径；也是为个人用户提供巨大的帮助的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在使用中的问题，并在此基础上特别为大客户推出了专人、专线的专属服务。
二、为什么要选择IT外包？现在的商业环境,变化快速,技术日新月异。
做你最擅长的(核心竞争力），其余的外包！”Do what you do best (your core competency) and outsource the rest！”已经成为一种不可逆转的趋势。
研究表明,外包支持服务的公司,比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，成本更低,升级更容易。
具体比较如下:一、信息技术的广泛性、复杂性决定了企业不可能配备技术很全面的专业人员从事企业自身的IT工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT工作的科学性、系统性、经济性;三、企业对自身IT工作人员的专业工作管理很难做到专业IT服务公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度;由于上述原因导致的企业对IT的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严重，不能实现对核心业务的有力支援和保障，企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其具体原因如下：1、企业在建立局域网时，没有具体应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在采购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。
2、网络安全隐患(建成局域网后操作使用人员不按相关程序操作，另外在使用广域网时没有安全防范意识，容易感染上多种病毒)。
劳务外包招标文件
劳务外包招标文件一、项目背景随着市场竞争的加剧和劳动力成本的上升，越来越多的企业开始考虑劳务外包，以降低成本、提高效率。
本次招标文件旨在对劳务外包进行招标，选择合适的服务商与我方达成合作。
二、招标范围1. 人力资源外包服务：包括但不限于劳动力调配、招聘、薪资福利管理、培训等。
2. 市场调研与分析服务：包括但不限于市场调研、竞争对手分析、市场趋势预测等。
三、招标要求1. 合法资质：拥有合法的经营资质，能够提供劳务外包相关的服务。
2. 经验与能力：具备丰富的劳务外包经验，并能提供多种服务方案。
3. 服务质量：能够提供高质量的服务，确保服务的稳定性和可靠性。
4. 价格合理：提供的价格应当合理、公正，并与所提供的服务相匹配。
四、招标流程1. 发布招标通知：发布本次劳务外包招标通知，邀请符合要求的服务商参与竞标。
2. 递交资格证明和服务方案：参与竞标的服务商需递交相关的资格证明和详细的服务方案。
3. 评审：由招标评审委员会对参与竞标的服务商进行评审，评估其资质、经验、能力以及服务质量。
4. 中标公告：招标评审委员会将根据评审结果，确定中标者，并发布中标公告。
5. 合同谈判与签订：中标者根据要求进行合同谈判，并最终与我方签订合同。
五、投标文件要求1. 投标文件内容：投标文件应包括但不限于以下内容：- 企业资质证明文件- 公司简介及相关经验介绍- 详细的服务方案，包括服务内容、服务流程、人员配置等- 价格报价及费用明细- 相关合同样本- 其他需要附加的文件（如资金证明等）2. 格式要求：投标文件应采用统一的格式，包括页眉、页脚、标号等，确保文件的整洁美观。
六、评审标准1. 企业资质：评估参与竞标企业的合法资质及经营状况。
2. 经验与能力：考察参与竞标企业的劳务外包经验、服务能力及人员素质。
3. 服务方案：综合评价参与竞标企业提供的服务方案，包括服务内容的合理性、流程的完善性等。
4. 价格报价：综合考虑参与竞标企业提供的价格方案与服务内容的匹配程度，评估其报价的合理性与公正性。
国际服务外包发展的新趋势与对策路径
摘要：服务外包是当前经济学的前沿话题，是国际资本流动研究的新领域。
随着国际产业分工向纵深发展，服务业外包发展迅速，并已成为全球跨国直接投资的主要引擎。
必须针对当前我国承接国际服务外包面临的主要问题，制定有效的政策措施和选择合适的发展路径。
关键词：服务外包；趋势；中国对策Abstract：Service Outsourcing，a latest topic in economics，has become a new field in the research of international capital flow. With the development of international industrial work division in depth，service outsourcing industry began to grow rapidly，and has become the main drive of the global FDI. This paper holds that we should establish efficient policies and find out the proper way of development in accord with China’s present undertaking international outsourcing.Key words：service outsourcing；trend；Chinese measures在全球化的时代，不同企业为谋求生存空间并为股东获取最大利润，已经将竞争的触角伸向各个角落。
在此情况下，如何最大限度地提升企业的运营效率、节约运营成本已成为全球性的管理命题。
为适应这种竞争趋势，以优化流程为目的的管理思想不断涌现。
将企业的核心资源集中到企业的核心业务上，剥离分散企业核心业务能力的干扰要素，是形成企业核心竞争力的工作重心之一。
外包档案管理方案及管理办法最新
外包档案管理方案及管理办法最新全文共5篇示例，供读者参考外包档案管理方案及管理办法最新1为认真贯彻落实《二期工程建设档案管理办法》和《二期建设工程竣工文件编制办法》，强化对项目文件的过程控制能力，确保项目档案齐全完整、内容准确、系统规范，真正做到档案管理与工程建设同步推进、纸质档案与电子档案同步建立、档案应用与工程管理同步见效，针对档案管理，特制定以下具体实施方案。
一、总体思路坚持项目档案全过程管理理念，遵循“谁主管谁负责”、“管生产必须管档案”的原则，以落实项目法人负责制为核心，以建立健全管理制度为抓手，以强化事前介入、事中控制、事后检查、验收把关等多环节控制为主线，创新实践档案管理工作新思路、新模式、新方法，提升项目档案管理水平，使项目档案管理工作与工程建设同等重视、同步推进、同步落实，实现“建精品工程，创精品档案”的工作目标。
并以项目档案工作的规范开展促进建设项目管理工作的优化提升，更好地为项目建设与管理服务。
二、档案管理组织体系及职责档案管理组织体系是档案管理责任制运行的根本保障，组织体系须充分体现科学性、合理性和效能性。
二期工程档案管理组织体系分为三级：（一）档案管理工作领导小组领导小组由指挥部分管档案工作的副总指挥担任组长，各处室主要负责人为成员。
主要职责为：全面部署和领导推进档案管理实施工作，审定档案管理制度，研究决策档案管理工作中出现的重大问题，审查归档资料，组织档案专项验收等。
（二）档案管理工作办公室档案管理工作办公室是领导小组下设的日常办事机构，设在指挥部办公室，下设档案室。
指挥部办公室主要负责人为档案管理工作办公室负责人，各处室分管负责人和档案管理员为成员。
主要职责为：指导和推进落实档案管理实施工作，制定指挥部档案管理制度，检查项目部档案管理制度，组织培训交流活动，组织开展专项检查等过程控制活动，检查归档资料的真实性和完整性，承担档案专项验收的准备工作等。
（三）项目部档案管理工作小组项目档案管理实行项目法人负责制。
机场业务外包存在的问题及对策分析
71中国航班CHINA FLIGHTS机场与航班Airports and flights机场业务外包存在的问题及对策分析谢瑾|新疆机场（集团）有限公司摘要：业务外包作为管理型机场调整资源配置，提高收益水平的重要方法，有助于解决管理成本大、主业不突出、组织结构冗余等诸多问题，国内大中型机场在业务外包方面处于市场培育期，本文对于机场业务外包发展现状及存在的问题进行具体分析，从监管职能、控制机制、外包行业引导三方面提出了对策分析。
关键词：机场；业务外包；现状；对策2019年民航工作会议明确提出以高质量发展引领新时代民航高质量发展，人民群众对于机场服务品质日益增长的需求，与机场不平衡不充分发展之间矛盾日益突出，如何补短板，强弱项，优化资本结构，合理配置资源，着力提升核心竞争力已成为国内大中型机场的重要任务。
业务外包作为社会化大生产过程中新的分工协作形式，对于解决机场人力成本过高、组织臃肿、经营活力不足、专业水平不高等问题，是很好解决方案，业务外包在国外各大机场取得了良好经济效益，虽外部环境和自身条件不成熟，国内大中型机场在业务外包方面付诸尝试，取得了一些经验，同时还存在很多问题，本文在对我国机场业务外包现状进行梳理的基础上，针对存在的问题，提出了相应的对策：1 机场业务外包发展现状1.1 机场业务外包的模式及特点机场业务外包是指基于公平性原则，为实施专业化市场化运作，机场将经营性业务承包给第三方公司运营管理，自身成为监管者。
机场业务外包分为直接外包和内包，直接外包是指将非核心业务打包给相应的专业公司，内包就是机场成立子公司，将业务完全交给子公司运营。
目前国内机场上主要对非航空性业务采用业务外包模式，机场主营业务分为航空性业务和非航空性业务，航空性业务收入包括旅客服务费、起降费、安检费、停场费和廊桥费，机场兼具“公益性”和“收益性”双重属性，航空性业务体现公益性，毛利率低，我国主要机场主营业务毛利率水平30%左右，整体偏高，这与我国机场还处于发展阶段有关。
项目外包招标文件(3篇)
第1篇项目名称：XX公司项目外包招标一、招标公告1.1 招标单位：XX公司1.2 招标项目：本项目涉及公司某项业务的外包服务，现面向社会公开招标。
1.3 招标内容：本项目涉及的业务包括但不限于以下方面：（1）软件开发与维护（2）系统集成（3）数据分析与处理（4）网络安全（5）技术支持与咨询服务1.4 招标方式：公开招标1.5 招标时间：自招标公告发布之日起至2023年X月X日止。
1.6 招标地点：XX公司招标办公室二、投标人资格要求2.1 具有独立法人资格，注册资金不少于人民币100万元。
2.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
2.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
2.4 具有履行合同所需的良好业绩，近三年内完成过类似项目。
2.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
2.6 无重大违法违规行为。
三、招标文件获取3.1 招标文件获取方式：投标人可在招标公告发布之日起至招标截止之日止，登录XX公司官方网站下载招标文件。
3.2 招标文件费用：招标文件费用为人民币XXX元，售后不退。
四、投标文件递交4.1 投标文件递交截止时间：2023年X月X日14:00。
4.2 投标文件递交地点：XX公司招标办公室。
4.3 投标文件递交要求：（1）投标文件应按照招标文件的要求装订成册，封面标注“XX公司项目外包招标投标文件”。
（2）投标文件应包含以下内容：①投标函②法定代表人身份证明或授权委托书③投标报价表④公司简介及业绩证明材料⑤项目负责人及主要技术人员简历⑥相关资质证书、荣誉证书等⑦其他证明材料五、开标、评标与中标5.1 开标时间：2023年X月X日14:00。
5.2 开标地点：XX公司招标办公室。
5.3 评标办法：综合评分法。
5.4 评标委员会由招标单位代表、行业专家、法律顾问等组成。
5.5 中标人确定：根据评标委员会的综合评分结果，选取综合得分最高的投标人作为中标人。
六、合同签订与履约6.1 中标人应在收到中标通知书之日起X个工作日内与招标单位签订合同。
最新外包工作总结 it外包工作总结(实用13篇)
最新外包工作总结 it外包工作总结(实用13篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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BPO行业研究-金融服务外包
BPO行业研究——金融服务外包一、概述1989年德鲁克发表著名文章，提出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应当外包出去，任何不提供高级发展机会的活动与业务也应当采取外包的形式”。
服务外包现象早已存在，印度服务外包已经发展了20多年，从上世纪90年代开始，印度逐渐成为全球最大的软件和服务外包承接过，承接全球65%的ITO和46%的BPO业务。
2010年印度服务外包产业收入881亿美元，在岸市场288亿美元，增长21%，离岸市场收入594亿美元，同比增长18.7%。
中国服务外包行业起步较晚，目前经过10年的发展取得了长足的进步。
不过，中国服务外包市场规模与印度相比，仍然存在一定的差距。
数据显示，2011年，我国企业承接服务外包合同执行金额达到323.9亿美元，同比增长63.6%；市场份额虽然比上一年提高了6.3个百分点，但仍然仅占据全球的23.2%。
晚近兴起的金融服务外包行业则具有鲜明的当代特征。
目前国际最大的服务外包发包方往往是大型金融机构，它们不同程度的以服务外包作为提高核心竞争力的手段。
从金融服务外包的对象看，信息技术的发展使IT服务成为规模最大的外包对象（ITO），而与此同时认知管理、财务会计、客户服务等很多以往被企业认为是关键内置职能的业务，成为业务流程外包的主要对象（BPO）。
从金融服务外包的规模看，新兴IT服务和流程外包已经形成千亿美元级别的市场，并且增速仍显著高于GDP增长速度。
1.服务外包的定义美国外包专家Michael Corbett的观点：外包指大企业或其他机构过去自我从事（或预期自我从事）的工作转移给外部运用商。
经济学家Besanko：很多传统功能由外部承包商来完成，于是组织不仅通过内部协调，而且要企业维持长久联系纽带的供应商和销售商等外部协调方式。
管理学权威工具书“商务大辞典”：通常依据双方协定的标准、成本和条件的合约把原先由内部人员提供的服务转移给外部组织承担。
外包服务招标文件范本
一、招标公告1.1 招标项目名称：XX公司外包服务项目1.2 招标项目编号：XX-2022-00011.3 招标人：XX公司1.4 招标人地址：XX市XX区XX路XX号1.5 招标代理机构：XX招标代理有限公司1.6 招标代理机构地址：XX市XX区XX路XX号1.7 招标内容：本项目涉及XX公司部分业务的外包服务，具体内容详见第二章。
1.8 招标方式：公开招标1.9 招标文件发售时间：自2022年X月X日起至2022年X月X日，每日上午9:00至11:30，下午14:00至17:00（北京时间）1.10 招标文件发售地点：XX招标代理有限公司1.11 投标截止时间：2022年X月X日14:00（北京时间）1.12 开标时间：2022年X月X日14:30（北京时间）1.13 开标地点：XX公司会议室二、项目概况2.1 项目背景：为了提高公司业务运营效率，降低成本，优化资源配置，XX公司决定对外包服务项目进行公开招标。
2.2 项目范围：本项目涉及XX公司部分业务的外包服务，包括但不限于以下内容：（1）业务咨询：为公司提供业务咨询、市场调研、行业分析等服务；（2）数据处理：负责公司数据的收集、整理、分析、存储等工作；（3）技术支持：为公司提供IT技术支持、网络维护、软件升级等服务；（4）人力资源：为公司提供招聘、培训、薪酬福利、员工关系管理等服务；（5）财务管理：为公司提供会计、审计、税务、资金管理等服务。
2.3 项目周期：本项目合同期限为X年，自合同签订之日起生效。
2.4 项目预算：本项目预算为人民币XX万元。
三、投标人资格要求3.1 投标人须具备独立法人资格，且注册资金不少于人民币XX万元；3.2 投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3.3 投标人须具备相应的业务资质和专业技术能力，能够满足本项目需求；3.4 投标人须具备完善的售后服务体系，能够及时响应客户需求；3.5 投标人须无不良记录，未被列入失信被执行人名单。
业务外包方案
-发布招标公告，邀请潜在承包商参与竞标。
-组织评标，根据评标标准选择最佳承包商。
-签订外包合同，并进行合同备案。
3.执行阶段：
-安排承包商进行业务交接，确保过渡期业务连续性。
-建立日常沟通机制，监督承包商的业务执行情况。
-定期进行业务质量评估，确保服务标准得到满足。
4.评估与优化阶段：
3.特定项目业务：根据委托方实际需求，可对某一特定项目进行外包。
四、业务外包模式
1.完全外包：将某一业务整体外包给具有专业能力的承包方。
2.部分外包：将业务的部分环节或模块外包给承包方。
3.合作外包：与承包方建立战略合作关系，共同完成业务目标。
五、承包方选择标准
1.合法合规：承包方必须具备相关业务资质，符合国家法律法规要求。
-收集业务运行数据，进行效果评估。
-根据评估结果，调整外包策略和业务流程。
-持续优化外包管理，提升业务效能。
五、风险管理控制
1.合规性风险：确保外包过程遵守国家法律法规，防范合同无效或违法风险。
2.服务质量风险：通过严格的服务标准及监控体系，降低服务品质下降的风险。
3.信息安全风险：采取加密、访问控制等手段，保护业务数据安全。
业务外包方案
第1篇
业务外包方案
一、前言
随着市场经济的深入发展和企业竞争的加剧，业务外包作为一种提高组织效率、降低运营成本、增强企业核心竞争力的有效途径，已被越来越多的企业所接受和采用。本方案旨在为委托方提供一套合法合规的业务外包方案，确保业务外包过程顺利实施，达到预期效果。
二、业务外包目标
1.提高委托方的业务运营效率，降低运营成本。
七、风险管理
1.法律风险：确保业务外包合同合法合规，避免因违反法律法规而产生风险。
浅析档案外包服务行业发展现状
档案是一个企业、一个组织甚至是一个国家的重要历史 记录，是记录历史以及重要事件的原始凭证。重要的历史记 录都是以纸质档案为主的文件，因此，做好纸质档案的管理 工作具有重要的现实意义。
随着经济全球化进程的加速和科学技术迅猛发展，各行 各业的档案以及海量数据凭证的数量规模呈几何级数增长。 企 事 业 单 位 、各 类 组 织 机 构 对 档 案 管 理 工 作 的 要 求 越 来 越 高，由于自行管理的难度加大，档案数字化及外包服务的市 场需求相应地呈现出越来越旺盛的趋势。我国的档案外包 服务业务是在 20 世纪 90 年代开始发展起来的，但由于缺乏 理论指导及实践经验，一直停留在较低水平阶段。
10 14
年份 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020
文献数 24 27 25 23 37 36 41 35 45
2. 相关规范、制度、法规尚需完善 2011 年，国家档案局中央档案馆发布《全国档案事业发 展“十二五”规划》。“十二五”规划把制定《档案中介机构管理 办法》列为档案法制工作的一项主要任务。 2012 年，国家档案局连续印发了 3 个与档案管理服务外 包 直 接 相 关 的 规 范 性 文 件 ，即《国 家 档 案 局 关 于 切 实 加 强 档案数字化和档案信息化服务外包管理杜绝失泄密隐患 的通知》（档函〔2012〕103 号）、《国家档案局关于加强档案 托 管 中 的 安 全 管 理 杜 绝 失 泄 密 隐 患 的 通 知》（档 函〔2013〕 271 号）和《档案数字化外包安全管理规范》（档办发 2014〕 7 号）。 2014 年，国家档案局政策法规研究司计划制定档案行业 标准——《档案服务外包工作规范》。 2016 年，国家档案局发布《全国档案事业发展“十三五” 规划纲要》，在“十二五”规划的基础上，再次明确提出：“鼓励 档案社会化服务，加快档案服务外包系统标准规范的制订。” 2017 年 8 月 2 日，国家档案局发布 12 项推荐性行业标 准，包括 DA/T31-2017《纸质档案数字化规范》（代替 DA/T312005《纸质档案数字化技术规范》），DA/T67-2017《档案保管 外包服务管理规范》，DA/T68-2017《档案服务外包工作规范》 等，并于 2018 年 1 月 1 日起实施。 另 外 ，各 地 也 相 继 出 台 了 档 案 管 理 服 务 外 包 有 关 的 法 规、条例，尤其对服务外包企业（或称为档案中介服务机构） 在 服 务 内 容 、从 业 资 格 、人 员 培 训 、保 密 安 全 等 方 面 做 了 规 定。 3. 企业高层管理者对档案管理未引起足够重视 由于生产、销售环节的改进产生的效果比较直观，高层 管理者通常对这些环节比较重视，往往容易忽视对档案、凭 证、合同等的保护和存储。一旦生产经营过程中出现特定事 项需要查询原始凭证、档案时，企业只好花费大量人力物力 在档案室中开始“大海捞针”式地翻阅查找，造成管理效率的
“计件制”考核模式在核电文档外包项目中的探索与实践
□中核核电运行管理有限公司刘鑫上海吾索信息科技有限公司黄小冬近年来，档案服务外包市场日渐火热，作为核能发电的高科技企业，核电行业文件档案业务复杂、价值重要且管理要求高，在降本增效的大环境下，各核电企业逐步探索将文件控制和档案管理基础业务通过专业化项目外包模式委托给专业承包方来实施。
核电行业档案外包项目具有不同于其他行业档案外包业务以及人力资源派遣业务的特点和要求，在项目实施过程中，承包方需结合核电行业特点建立项目管理制度和业务操作标准，提升外包项目管理绩效，以达到项目外包的要求和目标。
本文通过分析核电行业档案外包项目的特点以及人员绩效考核的难点，以海南核电和秦山核电两个文档外包项目为例，阐述了“计件制”模式在核电企业的初步探索与深化实践，希望为今后文档服务工作的绩效管理提供有益借鉴。
一、核电行业文档外包项目特点1.外包服务需求具有长期连续性。
目前，外部市场上档案服务外包业务一般是档案数字化、档案整理、档案管理咨询以及档案寄存服务等几种主要业务模式。
档案数字化、档案整理及档案管理咨询业务具有阶段性、临时性特点，不具备日常持续性需求，档案寄存服务虽具备一定的日常持续性，但仅仅是档案管理某单一环节业务的“静态”需求。
而核电行业档案外包业务涉及核电厂日常文件控制、档案管理以及图书情报资料管理等延伸服务，具备长期性、持续性、连贯性等基本特点。
2.文档业务标准具有严格复杂性。
核电建设规模大、周期长、接口多，从厂址筹备到生产运行一般需经历十余年时间，且土建、安装、调试、采购等工作互相交叉和关联，其文档业务有着不同于其他行业的重要性和复杂性。
“凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人监督，凡事有人负责”的安全理念要求核电厂所有工作必须高标准、严要求，文件控制工作要求及时、准确，档案管理工作要求规范、有效，这是核电站安全稳定运行的重要保障。
3.员工能力建设具有与时俱进性。
档案工作算不上“高、精、尖”的技术工作，但是一门“专、细、长”的经验沉淀型工作。
外包工作策划书3篇
外包工作策划书3篇篇一《外包工作策划书》一、引言随着业务的不断发展和拓展，为了提高工作效率、优化资源配置，我们决定引入外包工作模式。
本策划书旨在详细规划外包工作的各个方面，确保外包工作的顺利开展和达到预期目标。
二、外包工作目标1. 提升特定项目或业务环节的专业能力和效率，满足业务发展的需求。
2. 降低内部运营成本，将资源集中于核心业务领域。
3. 引入外部专业团队的创新思维和先进经验，推动业务的创新和发展。
三、外包工作范围1. 项目类型：明确具体的外包项目类型，如软件开发、数据处理、市场调研等。
2. 工作内容：详细描述外包工作的具体任务、职责和要求。
3. 工作周期：确定外包工作的开始时间、结束时间以及阶段性目标。
四、外包供应商选择1. 制定供应商筛选标准，包括专业资质、过往业绩、团队实力、报价等方面。
2. 进行供应商调研和评估，收集相关资料，进行实地考察或面试。
3. 确定多家候选供应商，进行竞争性谈判，选择最符合要求的供应商进行合作。
五、合作协议签订1. 与选定的供应商签订详细的合作协议，明确双方的权利和义务、工作范围、价格、付款方式、保密条款等重要内容。
2. 协议签订前，进行充分的法律审查和风险评估，确保协议的合法性和有效性。
六、项目管理与监控1. 建立项目管理团队，负责与外包供应商的沟通协调、工作进度跟踪和质量控制。
2. 制定项目管理流程和规范，定期召开项目会议，汇报工作进展情况，及时解决问题。
3. 建立有效的质量监控机制，对外包工作的成果进行严格验收，确保符合质量标准。
七、风险控制与应对1. 识别可能存在的风险，如供应商违约、技术风险、数据安全风险等，并制定相应的风险应对措施。
2. 建立应急预案，在出现紧急情况时能够迅速采取措施，减少损失。
3. 加强对外包供应商的监督和管理，及时发现和解决潜在问题。
八、沟通与协作2. 定期组织双方进行沟通交流，分享经验和问题，促进合作的顺利进行。
3. 鼓励内部团队积极参与外包工作，提供必要的支持和协助。
我国档案外包服务的发展现状及前景——以几个典型的档案中介机构为例分析
现较差 ， 没有形成整体效应和系统优势。 与国外商业性
文 件 中 心 在业 务 的广 度 和深 度 上 均 有 较 大 的差 距 。
１ ． １档案 外 包企 业 的性 质 现 在 国 内从事 档 案外 包 的企 业从 性 质 上 来 说 ． 主要
Байду номын сангаас
民 营企 业 ， 司 的总 经理 为 浙 江大 学 档案 学 博 士 。 公 中 心 。 目前 在 我 国开 展 业 务 较 好 的主 要 有 信 安 达 中 国
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展 现 状 前 景
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越 多 的 企 业 选 择 档 案 外 包 服 务 有 其 内在 的 必 然 性 ， 档
深 圳 深 港 档 案 寄 存 中 心 主要 服 务 于 深 圳 市 委 、 深
个 方 面 是 缺 乏 创新 和 钻 研 精 神 ，在 业 务 拓 展 方 面表
圳市政府 、 深圳 市纪委 、 深圳市档案局 、 深圳市气象局 、
美 国友 邦 保 险 等 深 圳 市 内的 ５０多家 客 户 。 ０
高 。 主要 原 因在 于 。 方 面 是 缺 乏 必 要 的 资 金 ． 以开 一 难 发 新 技 术 、 备 以 及 聘 请 专 业 人 才 所 需 的高 昂费 用 ， 设 另
一
杭 州市 社 保局 、 创维 集 团 、 湖 区环保 局 、 二 中 、 州公 西 杭 杭 安 局安 康 医 院 、 州旅 游 学 院 、 江地 税第 一分 局 等 。 杭 浙
发现 ， 大多还服务于当地的政府部ｆ 。 － 比如杭州伟邦档案 ｊ
我国档案业务外包存在问题及对策分析
我国档案业务外包存在问题及对策分析作者：陈艳来源：《档案天地》2016年第08期档案业务外包是指单位组织机构将本单位档案工作的整理、保管、数字化加工、档案信息系统建设等全部或部分工作环节交由外部机构来完成的一种管理方式。
近年来，随着社会的发展，特别是各类单位组织机构的增多，使得业务工作中产生的档案数量呈几何级的速度增长。
加上部分单位已有的进行档案管理的人力、物力水平已经无法适应迅速增长的档案管理需求，在这种情况下，寻求第三方机构进行档案业务外包服务正成为一种趋势。
目前，我国档案业务外包服务得到了迅速的发展，但是也出现了一些问题。
鉴于此，本文在对我国档案业务外包服务现状进行梳理的基础上，就其存在的问题，提出相应的解决对策。
一、我国档案业务外包的发展现状（一）从机构性质上看，主要分为档案事业服务中心、商业文件中心以及民营档案外包公司三种类型我国的档案业务外包始于二十世纪九十年代，据学者陈忠海、马双双在《2003-2013年我国档案业务外包研究文献计量分析》一文中的统计结果，2010年以后，档案业务外包问题引起了档案学者们的关注并成为档案学术研究的热点之一，可以看到我国在2010年以后的这段时间内，档案业务外包已经初见规模。
另据学者闫晓创在《我国档案外包服务的发展现状及前景》一文中对档案服务外包的分类，笔者在此基础上，根据我国档案业务外包的实际情况，从性质上将其分为三类：一是依托于各级档案行政管理部门的档案事业服务中心，它属于档案行政管理部门的内设机构之一，其职责是提供档案整理、代存和数字化加工服务等。
这类外包机构依托档案行政管理部门产生，因此它提供的业务外包在安全性、规范性、专业性上都较有保障。
例如北京市档案局馆下属的档案事业服务中心、上海市档案局下属的档案咨询服务中心、黑龙江省档案局下属的档案技术服务中心等。
二是商业性文件中心，它一般是外资公司在我国投资成立的分公司。
其主要提供纸质档案文件保管、特藏库电子文档保管、文件扫描、文件安全销毁和信息管理咨询服务等。
金融服务外包可行性研究报告
金融外包服务可行性研究报告日期：2017年7月目录第一章成立公司基本情况 (5)一、拟核准公司名称 (5)二、拟注册地址及面积 (5)三、注册类型 (5)四、注册资本 (5)五、法定代表人 (5)六、经营范围 (5)第二章投资单位简介 (6)一、投资单位概况 (6)二、投资单位人员构成 (6)三、投资单位组织结构 (6)四、企业资质能力 (6)五、管理体系 (7)第三章金融外包市场分析 (8)一、金融服务外包行业发展现状 (8)1.1金融服务外包行业概述 (8)1.2我国金融服务外包业发展现状 (9)1.3中国催收外包行业发展现状 (11)二、金融外包行业市场规模分析与预测 (14)三、委外催收现状和发展前景 (17)四、新疆不良贷款现状 (19)4.1 新疆不良贷款运行情况 (19)4.2新疆不良贷款处置情况 (19)五、新疆不良贷款处置问题分析 (20)5.1 不良贷款处置手段单一，市场化运作存在障碍 (20)5.2 抵债资产处置变现难、成本高，银行面临较大损失 (21)5.3不良贷款处置法律体系不完善，相关管理办法亟待健全 (22)5.4内控管理机制不健全，不良贷款核销存在违规现象 (23)5.5不良货款估值定价手段缺失，缺乏历史数据积累和模型建设 (23)六、本章小结 (23)第四章拟开展业务情况 (25)一、业务目标定位 (25)二、主要服务内容 (25)第五章商业模式 (27)第六章公司内部管理制度 (28)一、总则 (28)二、工作制度 (28)第七章公司组织形式 (30)第八章风控制度及具体措施 (31)一、核心人才流失的风险 (31)二、业务发展不及预期导致的经营持续亏损风险 (31)三、客户集中度较高的风险 (32)四、行业监管政策变化风险 (32)五、合规运营及信誉损失风险 (33)六、人力成本增加的风险 (34)七、公司治理风险 (35)八、系统或设备故障的风险 (35)第九章公司投资估算 (36)一、资金使用计划 (36)二、资金筹措 (37)第十章公司效益分析 (38)一、财务评价基础数据与参数选取及有关说明 (38)1.1财务价格： (38)1.2税费： (38)二、销售收入预测与成本费用估算 (38)2.1销售收入 (38)三、成本分析 (40)3.1人员工资及福利费 (40)3.2燃料动力费 (42)3.3折旧费方法及费率的选取 (42)3.4营销费用 (42)3.4年运营总成本 (42)四、利润估算 (42)五、盈利能力分析 (43)5.1财务评价 (43)5.2盈亏平衡分析 (43)5.3财务评价结论 (43)第十一章综合结论 (49)第一章成立公司基本情况一、拟核准公司名称*****二、拟注册地址及面积新疆伊犁州霍尔果斯市内，占地300平方米。
浅谈中小企业财务外包的优势
2017年20期总第857期通过影像智能管理模块实现原始凭证信息与业务信息的交互集成，通过记账凭证穿透查询对应原始凭证影像文件，能够实现业务流、信息流、票据流三流合一。
3.原始凭证电子化的会计处理在原始凭证转变为电子化信息后，通过影像智能管理模块将数据信息传递至财务系统，财务人员完成审核和记账。
从账务处理的角度来看，实施原始凭证电子化以后，账务处理规则以及账务处理流程没有变化。
从工作方式角度来看，财务人员审核原始凭证单据的流程从线下转变为线上。
原始凭证的在线可视化审批，提高了整体财务工作的智能化水平。
三、实施原始凭证电子化对提升企业财务管理水平的积极作用1.保证原始凭证的安全完整，提高企业会计基础管理水平企业通过实施原始凭证电子化，能够在系统中展现业务发生的全过程，提高原始凭证的流转速度和管理效率，强化了关键节点和重要业务的系统管控，解决了传统纸质财务原始凭证审批流程长、传递速度较慢的问题，有力地提高了企业会计基础管理水平。
通过实施原始凭证电子化，用原始凭证电子化流转替代传统的纸质原始凭证流转，能保护原始凭证的安全完整，最大程度地降低纸质原始凭证破损、丢失的风险。
同时电子化流转能够提高各个环节的审批效率，促进企业会计基础管理全面加强。
2.精简业务财务流程，提高企业财务管理规范化水平由于企业ERP 系统功能已经比较成熟稳定，在以往的工作中，业务信息、财务信息体现在ERP 系统的整个工作流中，在传统的纸质原始凭证流转过程中，往往会出现线上、线下重复审核、审批的情况，造成流程冗余繁杂。
实施财务原始凭证电子化功能后，可以有效解决重复审批的问题。
将原始凭证的电子文件上传到影像管理系统中，能够实现审核过程中的在线查看，各环节审核、审批人员只需完成系统中的在线审核即可，这样能够精简业务、财务工作流程，减少不必要的重复工作，从而提高企业财务管理的规范化水平。
3.规范原始凭证管理要求，强化业务规范执行在纸质原始凭证模式下，往往会出现凭证附件不全、附件不规范、缺少审批流程等情况，完全需要依靠财务人员的审核判断来确定原始凭证的合规性，容易造成审核疏漏。
基于“业务外包”视角的文件档案管理中心法律地位和职能定位研究
８ ０ 年代 末 ，２ ０ 世纪９ ０ 年代 以后各类 档案服 务机构不 断涌
现 ，经 过２ ０ 多年 的发 展 ，档 案业务外 包 已经成为档 案事 业的一个重要 组成部分 。 为拓展档 案馆业务 ，深圳市档 案馆于２ ０ ０ ４ 年５ 月成立 了全国首个 文件档案服务 中心 （ 下简称文档中心 ）。它拓 展了国内早期 文件 中心 的职能 ，承担了文件移交单位从整 理 、鉴定到保 管及提供利用 的全过程工作 ，以及协 助档案 行政管理部门对文件移交单位的业务指导和监督Ｔ作等 。 随后 ，各地也 相继 开展 了机关事业单位半现行 文件集 中管 理工作 ，文 档中心在各地纷纷成立 。２ ０ １ ０ 年９ 月 ，国家档 案局副局长李明华 在全 国文件 （ 档案 ）管理中心工作座谈 会上指出 ： “ 统一 集中管理各机关形成的文档 ，是新形 势 下创建机关档案工作新格局 的新思路 、新尝试 。建立文档
文档中心
法律地位
职能定位
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190 260
管理打印服务 通信和市场服务
管理打印业务：MPS、基本打印 服务、集中打印服务 通信和市场服务：文档供应链管 理、跨媒体交流、企业市场服务
资料来源：Xerox Market Size Analysis
MPS业务市场
单位:亿美元
105 155
大型企业（员工人 数大于1000）
中国：2012年1-7月中国打印机市场出货量为3855 万台，相比去年下降了6.5%。
传统厂商的转型
理光：2011年6月15日理光宣布在全球推出其全 新的MDS文档管理服务。并且为加快业务转型， 理光计划在三年内投资3亿美元，用于全球MDS 文档管理服务的基础设施建设。
富士施乐：在中国将从生产、销售为主转型为以 产品研发为中心，以更为贴近最终用户的方式开 发出满足中国市场需求的产品
亚太地区（不含日本）MPS市场规模及预测
25
20
15
10
5
12.6 8.82 9.45
0 2010
18.27 15.12 12.6 2012e
22.05 21.42 15.75
2014e
数据来源:infotrends
单位：亿元
澳大利亚 中国区 印度 指数 (中国区)
中国国情：中国MPS市场VS美国MPS市场 受企业管理理念及多方面因素的影响，中国MPS市场开拓较美国更有难度
文件外包市场研究及XX业务分析
目录
一．市场扫描及对MPS业务趋势理解 二．客户需求及行业竞争格局 三．对北美市场上，基于企业流程优化服务所衍生出的企业信息化市场规模高达 5500亿美元，而文件外包服务只占不到10%
市场机会
商业流程优化 $225B CAGR:7%
1.80% 2.88%
2.91%
4.74% 4.96%
5.68%
47.81%
富士施乐 立思辰 惠普 理光 柯美 东芝 佳能 其它
数据来源：赛迪顾问
MPS业务的市场趋势 短期看好，长期来看必须转型
打印市场的萎靡
发达国家：2012上半年，佳能办公产品(复印、打 印、打复印一体机等)业务单元实现销售额8919亿 日元，同比减少5.8%。惠普方面，今年5~7月，成 像和打印业务单元(Imaging and Printing Group) 收入为60.17亿美元，同比减少3%。
文件外包 $45B CAGR:6%
商业处理：对企业商业流程的优化，提供软件、 应用和解决方案。代表厂商IBM，Microsoft、 Oracle、SAP、EMC
文件外包：对文档处理过程的优化，提高企业 的办公效率，代表企业：FujiXerox、Ricoh、 HP、Lanxum
信息技术 $208B CAGR:4%
美
成本意识强烈，管理理念
成本意识缺乏，管理理念
国
先进，效率意识强烈，服
有待提升，效率意识落
企
务可以与企业流程顺利融
后，对服务价值意识不
合，MPS市场更多由成本
够，外包服务与企业流程
业
与效率因素驱动
较难融合，MPS市场更多
中 国
由行政和管理便利性驱动
企
业
中国MPS市场竞争结构 在中国市场上，除富士施乐外，其它打印厂商并未针对MPS业务进行重点布局
• 对不少企业来说，打印大量文件的代价 并不在于为此产生的费用，而在于如何 管理这部分文件，如何帮助企业从繁琐 的日常行政事务中脱离出来，集中精 力，聚焦于企业的核心业务
• 客户看中的不仅仅只是成本管理，更看 中基于文件的流程管理和内容管理
聚焦核心业务
高
客 户 需 求 的 价 值
低
不同业务对需求的满足程度
信息技术：对企业流程的优化提供硬件和技术 上的支持，代表企业：HP、Ricoh、Cisco、 Ericsson
资料来源：Xerox Market Size Analysis
美国的文件管理外包市场规模
在文档外包领域，MPS业务占到60%，大企业更倾向于选择能够带来更多价值的 通信和市场服务
美国文件管理外包业务的市场划分
MPS的未来趋势
短期：随着企业成本控制意识的加强，MPS的市场有望进一步扩大 长期：企业OA无纸化趋势更加明显，传统的MPS市场将会受到冲击，更多企业的需求将集中于基于文档 的流程管理
XX目前的MPS服务模式以及XX的理解
模式：整合设计、专业外包、长期服务 产品：免费为客户提供整套设备、按张收费 要点：如何唤醒客户的成本控制意识，提高自身的投入产出比 优点：理念先进，和国家有关政策相符合；潜在的需求市场仍巨大；围绕MPS展开的业务链想象空 间巨大
MPS、MDS、ECM三种服务对企业需求的不同层次和环节的满足，距离企业 经营业务流程越来越近，对企业信息化需求满足越来越全面，对企业的价值贡 献越来越大
中小型企业（员工 人数小于1000）
通信和市场服务业务市场 单位：亿美元
25 165
大型企业（员工人 数大于1000）
中小型企业（员工 人数小于1000）
美国的文件管理外包市场—CMS CMS大大简化了企业在商业沟通中的复杂流程，减少了企业的沟通成本
资料来源：Xerox Market Size Analysis
缺点：市场开拓有难度；成本上升快，利润率逐渐降低
目录
一．市场扫描及对MPS业务趋势理解 二．客户需求及行业竞争格局 三．对XX文件业务的分析和初步建议
对于客户需求的把握
在客户的众多需求中找准其核心需求
• 目前来看，大多数企业在理解客户需求 时，还是基于节约、环保等第一层次
• 平均而言，文件管理成本占公司年营业 额的5％，经过优化，这部分成本可以下 降10%，大多数企业很难关注到这部分 下降，而且对此持怀疑态度
美国的文件管理外包市场—CMS CMS在一些行业内应用良好，为客户带来了明显的价值提升
为 客 户 带 来 的 价 值
资料来源：Xerox Market Size Analysis
亚太地区MPS市场规模
中国及亚太地区MPS市场规模相对较小，中国MPS市场规模约15亿元，20122014年增速为20%-25%，增长空间较大
在文件管理外包业务上XX处于 综合第二，本土第一的位置，其 竞争对手多为国际的硬件厂商， 尽管XX在硬件方面没有优势， 但由于打印、复印机市场竞争充 分，不会对上游厂商产生较大的 依赖，同时通过对不同产品的集 成，XX在产品和服务的开放性 更高，更容易满足客户的需求
中国文件管理外包市场份额
29.22%