浅谈如何提高住院患者健康宣教率

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PDCA循环法在提高手术患者健康宣教知晓率的应用

PDCA循环法在提高手术患者健康宣教知晓率的应用

PDCA循环法在提高手术患者健康宣教知晓率的应用摘要:目的:探讨对进行手术治疗的患者使用PDCA循环法对其健康宣教知晓率的影响。

方法:选取2023年1月至2023年6月该时间段本科室接收的手术治疗的患者80例,为进一步观察PDCA循环法对该类患者健康宣教知晓率的影响,将选取的患者分为甲乙两组,甲组患者采用常规方式展开宣教,乙组患者在此基础上实施PDCA循环法的方式进行健康宣教,观察不同宣教方式在该类患者中的应用效果。

结果:研究显示,采用PDCA循环法的方式对乙组患者宣教后,乙组患者的健康宣教知晓率有显著的提升,且乙组患者对该种宣教方式的满意度更高,与甲组患者相比较优势显著,两组患者的研究数据之间存在的差异较大,具有统计学意义。

结论:对参与手术治疗的患者使用PDCA循环法的方式展开健康宣教,对患者健康宣教知晓率的提升有积极的临床效果,有效改善患者对该种护理方式的满意度,值得在临床上推广及应用。

关键词:PDCA循环法;手术;健康宣教;知晓率;应用效果PDCA循环最早被美国的质量学大师休哈特所提,后被戴明采纳并推广,在临床上得到了广泛应用,也被称为“戴明环”。

PDCA循环是将质量管理划分为四个阶段,也就是:规划(Plan)、执行(do)、检查(check)、处理(act)。

手术是一种迅速的外科处理方式,病人在住院24小时之内进行,然后出院。

在减少患者等候时间、降低平均住院日、降低医院交叉感染风险、提高病床周转率、提高医院运营效率、节约医疗成本等方面,手术起到了积极的影响。

护理健康教育指的是护士对病人或健康人群进行的一种健康教育[1]。

任何一个病人,都有一定的危险性,心理上的怀疑、恐惧,以及身体上的伤害,都会影响到病人的治疗效果。

术后平均入院天数只有1天,且病人对卫生知识的要求较高。

有针对性地、有计划地对患者进行个体化的卫生宣传具有十分重要的意义。

为进一步观察PDCA循环法对手术治疗患者健康宣教知晓率的影响,选取80例手术治疗的患者展开研究。

提高患者健康教育知晓率

提高患者健康教育知晓率

提高患者健康教育知晓率
在提高患者健康教育知晓率方面,以下是一些建议和措施:
1. 制定具体的健康教育计划:医疗机构应制定详细的健康教育计划,并根据患者的特点和需求,设计相关的教育内容和方式。

2. 多样化的健康教育形式:提供多种多样的教育形式,包括书面资料、在线教育平台、视频和互动式的健康讲座等。

确保信息的可靠性和易理解性。

3. 提供针对性的健康教育:根据患者的疾病类型、治疗方案和个体差异,提供针对性的健康教育,以帮助患者更好地了解自己的疾病和治疗情况。

4. 加强医患沟通:医务人员应与患者建立良好的沟通和信任关系,积极回答患者的问题,并给予合理的解释和建议。

5. 提供支持和辅导:为患者提供适当的心理辅导和行为改变支持,帮助他们树立积极的生活态度和健康管理意识。

6. 持续的健康教育:健康教育不应只是限于患者最初的诊断阶段,而应在整个治疗过程中持续进行,以提高患者对自身健康管理的认识。

7. 利用社区资源:加强与社区机构和组织的合作,共同开展健康教育活动,提高患者健康教育知晓率。

8. 提供易于理解的材料:制作健康教育材料时,需使用简单明了、易于理解的语言和图表,以便患者更好地掌握相关知识。

总之,提高患者健康教育知晓率需要医疗机构积极推广健康教育措施,并根据患者的需求提供个性化的健康教育服务。

提高新入院患者健康教育知晓率的总结

提高新入院患者健康教育知晓率的总结

提高新入院患者健康教育知晓率的总结随着医疗技术的不断发展和医疗条件的不断改善,患者的健康意识也日益增强。

然而,在新入院患者中,很多人对于自身疾病的了解和健康教育知晓率较低。

为了提高新入院患者的健康教育知晓率,我们需要采取一系列措施。

建立一个完善的健康教育体系,包括制定相关的健康教育计划和教材。

这些教材应该简明扼要、易于理解,并且能够满足不同患者的需求。

同时,应该根据患者的具体情况,针对性地进行健康教育,使患者能够更好地理解自己的疾病和治疗方案。

加强医护人员的健康教育培训,提高他们的专业水平和健康教育知识。

医护人员是患者最直接的接触者,他们应该具备良好的沟通能力和专业知识,能够向患者传递正确的健康教育信息。

此外,医护人员还应该注重与患者的互动交流,倾听患者的需求和意见,以便更好地满足患者的健康教育需求。

第三,利用现代化的信息技术手段,提高新入院患者的健康教育知晓率。

通过建立医院网站、微信公众号等渠道,向患者提供健康教育的相关信息,包括疾病的预防、治疗方案、饮食调理等内容,让患者可以随时随地获取到健康教育知识。

同时,还可以通过手机APP等方式,为患者提供个性化的健康管理服务,帮助他们更好地掌握自己的健康状况。

医院还可以开展一些健康教育宣传活动,如举办健康讲座、义诊活动等,吸引更多的患者参与其中。

通过与患者面对面的交流,可以更好地传递健康教育信息,提高患者的知晓率。

同时,还可以利用媒体资源,如电视、广播等,向公众宣传健康知识,提高整个社会的健康意识。

要建立一个良好的健康教育评估和反馈机制。

通过定期对患者进行健康教育知晓率的调查和评估,了解患者对健康教育的掌握程度和满意度。

同时,还应该及时收集患者的意见和建议,不断改进健康教育工作,提高患者的参与度和满意度。

提高新入院患者健康教育知晓率是一个系统工程,需要通过制定健康教育计划、加强医护人员培训、利用信息技术手段、开展宣传活动和建立评估反馈机制等多种措施来实现。

提高病房宣教有效率品管圈汇报

提高病房宣教有效率品管圈汇报

02
目标
通过不断改进和总结,进一步提高病房宣教的效率和效果。
03
计划
制定更加科学合理的活动计划,组织团队成员进行更加深入的学习和
讨论,实施更加有效的改进措施。
THANKS
谢谢您的观看
04
制定对策
提升患者接受度
优化宣教时间
01
合理安排宣教时间,避免影响患者休息和医疗活动。
定制宣教计划
02
根据患者病情和需求,制定个性化的宣教计划。
改善宣教方式
03
引入多媒体和互动式宣教手段,提高患者的参与度和接受度。
提高护士宣教能力
培训专业技能
加强护士专业技能培训,提高宣教水平和质量。
培养沟通技巧
活动不足与改进方向
对策:针对这些问题,制定改进 措施。
2. 加强对病房宣教内容的培训, 提高团队的专业水平。
不足:在活动开展过程中,存在 一些问题需要解决。
1. 加强团队协作,提高成员之间 的沟通与协作能力。
3. 加强与患者的沟通,更好地了 解患者的需求和意见。
未来展望
01
展望
对未来品管圈活动进行展望。
通过改进宣教方式和内容,患者对宣教内容的接受程度明显提高,进而提升了患 者对护士的满意度。
患者对宣教时间满意度提高
通过合理安排宣教时间,患者能够更加方便地接受宣教,对宣教时间的满意度也 随之提高。
成果二:护士宣教能力提升
掌握标准化宣教流程
通过参加培训,护士们掌握了标准化的宣教流程,能够更加 系统地进行宣教。
提高病房宣教有效率品管 圈汇报
目录
• 引言 • 问题陈述 • 原因分析 • 制定对策 • 对策实施 • 成果展示 • 总结与展望

5月运用PDCA提高住院患者入院宣教知晓率

5月运用PDCA提高住院患者入院宣教知晓率

5月运用PDCA提高住院患者入院宣教知晓率阶段步骤内容
P
分析现状
找出问题
在过去的一个季度里住院患者入院宣知晓率为67.3%
分析原因
或影响因素
1、护士工作内容多,宣教内容记不全
2、存在侥幸心理
3、缺少宣教材料
4、患者及家属不重视
4制定措施
和计划(要
因、对策、
目标、措施、
地点、负责
人、完成时
间)
要因
措施负责人完成时间
护士工作内
容多,宣教
材料记不全
1.科室护理质控小组开会商讨制定了
入院宣教具体明细及内容,并将该内容
加入到患者病情记录背面,方便护士查
阅及使用
2.根据科室质控小组意见,增设85班
岗位协助病房护士完成部分治疗工作
3.如责任护士实在来不及对患者进行
入院宣教,则由疗区组长协助完成
刘丹
李京
6月。

用PDCA管理方法提高内科住院患者健康教育有效率

用PDCA管理方法提高内科住院患者健康教育有效率

用PDCA管理方法提高内科住院患者健康教育有效率【摘要】目的:通过应用PDCA管理方法,提高内科住院患者健康教育有效性。

方法:成立QC活动小组,选定“提高住院患者健康教育有效率”为活动课题,对活动前健康教育有效率低的原因进行分析,拟定实施对策,并将实施活动前后的结果进行比较。

结果:健康宣教前大部分患者对于影响疾病相关知识、健康生活方式不了解。

接受健康宣教后,患者对健康、疾病知识有不同程度的提高,达到了活动目标。

结论:QC小组活动可以有效提高住院患者健康教育有效率,将活动前66.8%的有效率,提高到91.61%。

【关键词】PDCA方法;健康宣教;提高效果【Summary】Objective: To improve the effectiveness of health education through the application of PDCAmethods. Methods: The QC activity group was set up to select "improve the efficiency of health education" as the activity topic, to analyze the reason of inefficient health education before the activity, to draw up the implementation countermeasures, and to compare the results before and after the implementation. Results: Most of the patients before health education did not understand the knowledge about diseases and healthy life style. After they received diversified health education, their knowledge about health and disease improved a level and, therefore, this activity reached the goal. Conclusion: QC group activities can significantly improve the efficiency of health education inpatients.【Key words】PDCA method; health education; improve effectivenessQC小组即质量管理小组(quality control)是指在生产工作服务现场或工作岗位上的职工自愿组织起来,运用质量管理的基本理论和方法,开展群众性的质量管理活动的组织,以达到质量改善的目的,PDCA管理方法是QC小组活动的基本方法,贯穿于整个小组活动的始末,也是QC小组活动的灵魂所在[1]。

医疗护理品管圈QCC成果汇报之提高住院病人健康宣教的知晓率(问题解决型)

医疗护理品管圈QCC成果汇报之提高住院病人健康宣教的知晓率(问题解决型)

制表人:XX 时间:2019.2.15
住院病人健康宣教的知晓率查检表汇总
健康宣教未知晓原因
护士未宣教 宣教后家属未记住
宣教时间不对 宣教次数少
其他
合计
次数 15 8
7 3 2
35
百分比%
累计百分比%
42.86% 22.86% 20.00% 8.57% 5.71% 100%
42.86% 65.71% 85.71% 94.29% 100.00%
2019.08 1234
WHO
负责 人
XX XX
XX
HOW
品管工 具
头脑风 暴
头脑风 暴、甘 特图
WHE RE
活动 地点
办公 室 办公 室
办公 室现况P 把来自 目标 设定XX查检表、 儿科 柏拉图 病房
XX
条形图
办公 室
解析
XX
鱼骨图、 办公
柏拉图

对策 拟定
实施 D 与检

XX
头脑风 暴、小 组讨论
总 分
排 序
工作量大
33111
1
3
1 14
护士自主学习能力差
55555
3
5
5 38 1
医护
重视程度不够
未制定
新媒体工具
内容重复

宣教形式单一无监督体系无专用
宣传方式宣教室
不固定
频繁使用医学术语

工作被打断
护士站
拥护 卡通要素不够
诊室
颜色单调
解析 › 为什么住院病人健康宣教的知晓率低要因解析
制表人:XX 时间:2019.03.07
要因
中要因

提高病房宣教有效率品管圈汇报

提高病房宣教有效率品管圈汇报
,宣教有效率显著提升。
圈员成长
在本次活动中,圈员们积极参与 ,通过学习和实践,提升了自身 的专业技能和管理能力,为后续 的品管圈活动积累了宝贵的经验

团队协作
本次活动注重团队协作,各圈员 分工明确,相互支持,形成了良
好的团队氛围。
后期改进计划
1 2 3
持续改进
针对本次活动中存在的问题和不足,制定相应的 改进措施,持续优化宣教流程和管理体系,进一 步提高宣教效率。
在制定标准化实施计划时,应明确宣教人员的职责和分工 ,制定合理的宣教计划和时间表,确保宣教工作有序进行 。同时,要建立有效的监督和评估机制,及时发现和解决 宣教过程中出现的问题,不断完善和优化宣教流程。
07
总结与展望
活动总结
目标达成情况
本次品管圈活动设定了提高病房 宣教有效率的目标,通过一系列 措施的实施,目标达成情况良好
挑战
可行性分析
通过品管圈的方法,运用科学的管理 工具和统计方法,对病房宣教工作进 行全面分析和改进,可以实现目标值 的设定。
目前病房宣教工作存在一些不足,需பைடு நூலகம்要针对性地改进和优化。
03
原因解析
鱼骨图分析
鱼骨图是一种用于问题分析的有效工具,通过图形化展示问题的各个方面,帮助团 队更好地理解和解决问题。
在病房宣教效率问题上,鱼骨图可以用来分析各种可能的原因,包括人员、流程、 材料、方法等。
通过鱼骨图分析,可以全面了解影响宣教效率的各种因素,为后续的原因解析提供 基础。
要因确认
要因确认是对鱼骨图分析结果进 行逐一验证的过程,目的是确定
影响宣教效率的关键因素。
要因确认需要收集数据、观察实 际情况、进行实验验证等,以确 保找到真正影响宣教效率的原因

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文摘要:住院入院宣教对于患者的健康教育和康复起着重要作用,然而现实中存在宣教知识知晓率不高的问题。

本研究通过使用品管圈活动,对住院患者入院宣教知识知晓率进行提高,探讨品管圈活动在提升患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。

引言:住院入院宣教是医疗机构向患者提供的一项重要服务,它不仅有助于患者对疾病的了解和治疗过程中的配合,还能够提高患者的自我护理能力,促进康复。

然而,当前宣教知识的知晓率不高,很多患者在住院期间不能正确理解和掌握相关知识,从而影响了治疗效果和康复质量。

方法:本研究采用品管圈活动的方法,以一所三甲医院内的住院患者为研究对象。

首先,确定研究目标为提高住院患者入院宣教知识知晓率。

然后,组建由不同职能部门的专业人员组成的品管圈小组。

在品管圈小组的领导下,制定宣教知识的内容、形式和培训方法。

接下来,通过品管圈小组的培训和每周例会,对住院患者进行宣教,提高其宣教知识的知晓率。

最后,采用问卷调查法对住院患者进行调查,评价品管圈活动的效果。

结果:经过品管圈活动的实施,住院患者入院宣教知识知晓率得到了显著提高。

在实施前的调查中,患者宣教知晓率仅为60%左右,而在实施后的调查中,患者宣教知晓率达到了90%以上。

同时,患者对医院宣教质量的评价也有所提高,满意度从实施前的50%提高到实施后的80%。

讨论:品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中取得了显著的应用效果。

品管圈小组的组建和培训,能够保证宣教知识的传达准确和专业。

每周例会的开展,能够对宣教工作进行及时的评估和调整。

这些措施使得住院患者对宣教知识的掌握程度得到了较大提升,从而提高了治疗效果和康复质量。

结论:品管圈活动可有效地提高住院患者入院宣教知识的知晓率。

通过品管圈活动的开展,医疗机构可以提高住院患者对宣教知识的接受和理解能力,从而促进患者的康复和健康教育。

品管圈活动应成为医疗机构宣教工作的重要手段。

品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果评价

品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果评价

品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果评价宣教是医疗服务的重要组成部分,对于提高患者的健康素养和治疗效果具有重要作用。

然而,目前在医疗机构中,入院患者宣教的知晓率普遍较低。

为了提高入院患者宣教知晓率,本研究采用品管圈活动的方法进行干预,对干预前后的宣教知晓率进行比较和评价。

结果显示,品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面具有显著的效果,可以作为提高医疗服务质量的有效手段。

关键词:品管圈活动;入院患者宣教;知晓率;效果评价1. 引言宣教是医疗服务的重要组成部分,是医疗工作的重要环节之一。

宣教的目的是通过向患者传递相关的医学知识和健康教育,提高患者的健康素养和治疗效果,增强患者的自我管理能力,从而达到预防和治疗疾病的目的。

然而,当前在医疗机构中,入院患者宣教的知晓率普遍较低,这对于患者的健康和治疗效果产生了不利影响。

为了提高入院患者宣教的知晓率,有必要采取有效的措施。

品管圈活动是一种有效的质量管理手段,它通过团队合作、持续改进和不断学习,提高医疗服务的质量和效率。

本研究旨在探讨品管圈活动在提高入院患者宣教知晓率方面的效果,并进行评价,为优化医疗服务提供参考。

2. 材料与方法2.1 研究对象本研究选取某三级甲等医院的三个科室作为研究对象,包括内科、外科和妇产科。

共选取入院患者180例,其中内科60例,外科60例,妇产科60例。

2.2 干预措施本研究采用品管圈活动的方法进行干预,具体步骤如下:(1)确定品管圈团队:由各科室的医生、护士、宣教员和质控员组成,共计12人。

(2)制定品管圈计划:根据入院患者宣教的内容和方式,制定品管圈计划,包括宣教内容、宣教方式、宣教时间和宣教评估。

(3)实施品管圈活动:根据品管圈计划,进行宣教活动。

宣教内容包括疾病知识、治疗方案、饮食指导、运动锻炼和注意事项等;宣教方式包括口头宣教、书面宣教和图示宣教等;宣教时间包括入院宣教、病情变化宣教和出院宣教等;宣教评估包括宣教效果评估和宣教满意度评估。

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文

品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果论文题目:品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果摘要:住院患者入院宣教是提高患者参与自身护理的重要环节,对于确保住院期间的安全和康复至关重要。

本论文旨在探讨品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。

通过文献研究和实践操作,我们发现品管圈活动可以有效提高患者入院宣教的知晓率,并促进患者参与自身护理。

品管圈活动不仅可以帮助医护人员了解患者的需求,并针对性地制定宣教计划,还可以通过互动式的学习方式提高患者的兴趣和参与度。

因此,品管圈活动对于提高住院患者入院宣教知识知晓率具有积极的应用效果。

关键词:品管圈活动、住院患者、入院宣教、知晓率、应用效果一、引言住院患者入院宣教是医院护理工作的重要组成部分,它帮助患者了解入院后的护理服务内容、自身应承担的责任和参与护理的方式,提高并保护患者的健康安全和康复效果。

然而,由于患者自身条件的限制,很多患者对入院宣教的知识知晓率较低,这给患者的康复过程和临床治疗带来了一定的风险。

因此,如何提高住院患者入院宣教知识的知晓率成为一个重要的课题。

品管圈活动是一种通过团队协作和不断改进的方式,提高工作效率和品质的方法。

品管圈活动起源于日本汽车工业,逐渐应用于医疗机构的质量控制工作。

本论文旨在探讨品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。

二、方法本论文采用文献研究和实践操作相结合的方式进行研究。

首先,通过检索相关文献分析品管圈活动在医疗工作中的应用效果,并结合住院患者入院宣教的实际需求,确定了研究方向。

然后,在实际护理工作中运用品管圈活动的方法,通过团队协作和不断改进的方式提高住院患者入院宣教的知晓率。

最后,通过收集和整理相关数据,分析品管圈活动在提高住院患者入院宣教知识知晓率中的应用效果。

三、结果与讨论通过品管圈活动的应用,我们发现在住院患者入院宣教中具有以下几个方面的应用效果:2.互动式学习提高患者参与度:品管圈活动倡导团队互动和参与,通过讨论、模拟演练等方式,提高患者的兴趣和参与度。

提高住院病人入院宣教知晓率

提高住院病人入院宣教知晓率

院方政策 非常符合
符合 无相关
重要性 很重要 重要 不重要
可行性 很可行 可行 不可行
小组能力 能胜任 尚能胜任 无法胜任
主题拟定原始材料
8
主题拟定原始材料
9
题目五:提高年轻护 士宣教过程考核率
各项指标测 评得分汇总
主题选定
10
提高住院病人入院宣教知晓率
主题背景
11
住院病人入院宣教知晓率的概念
参与患者:100% 改善后问卷调查结果得分:94.4% 回收调查问题:50份
效果确认-有形成果
项目
调查日期 资料来源 调查天数
知晓率
改善前
39
改善后
改善后柏拉图分析
40
4
100% 100%
75% 3
80%
50% 2
60% 40%
1
2
0 沟通欠缺
1
宣教不到位
20%
1
0% 工作量大
频数
累积百分比
改善前后柏拉图对比
20%
1
0% 工作量大
频数
累积百分比
效果确认-改善目标
100% 80% 60% 40% 20% 0%
61.4% 改善前
95% 目标值
42
94.4%
改善后
效果确认-有形成果
43
目标达成率 (94.4%-61.4%)/(95.0% -61.4%)×100%=98.2%
进步率 (94.4%-61.4%)/61.4%
PDCA小组成员名单及分工
4
姓名 杨银 睢丽娟 刘庆 白翠淑 黄霏
职务 组长 组员 组员 组员 组员
主要工作 活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施

提高ICU患者术前健康教育知晓率

提高ICU患者术前健康教育知晓率

王 婷 降低非计划拔管发生率
主要评价项目
提高患者护理服 务满意度
上级政 策
5.00
重要性 迫切 性
4.50 4.00
提高术前健康宣 教知晓率
5.00
5.00 5.00
降低非计划拔管 发生率
4.50
4.50
降低输液巡视遗 漏率
5.00
3.80
评价说明
分数/人 重要性 数
1
次重要
3
重要
4.25
3.50
找出问题点的方向:
日常管理指标 问卷调查发现 工作中常见 同事间交谈中显现 检查结果中发现
主题项目
姓名
活动主题
邱文娟 降低基数药品消耗记录遗漏率
陆冬妍 提高患者护理服务满意度
顾君君 降低输液巡视遗漏率
陈 茜 提高特护记录及时性
陶 丽 提高术前健康宣教知晓率
方贤丰 降低体温表丢失率
梁珠阳 提高洗手依从性
0.29
经调查本研究指标重要性赋值均数大于3.50,变异系数小于0.25
现状把握
3、设计胸心外科ICU患者健康教育知晓情况调查表
规章制度 术前指导
插管期间配合 饮食与锻炼
完全知晓 大部分知晓 不确定 小部分知晓 不知晓
5个等级评价, 进行统计分析
现状把握
通过发放胸心外科ICU患者健康教育知晓情况调 查表,对于26项内容进行知晓率的调查,调查 150人,发放问卷150份,回收132份,知晓率为 57%。具体内容如下:
用文字条例的方式表示,也可用更直观的雷达图评价法表示。
分析数据,查找健康教育知晓不足的原因 绘制柏拉图,确定需改善的累计百分比
现状把握
调查方法:

浅谈如何提高住院患者健康宣教率

浅谈如何提高住院患者健康宣教率

成功案例二:个性化定制的健康宣教
总结词
根据患者的年龄、性别、病情等因素,制定个性化的健康宣教方案,能够更好地 满足患者的需求。
详细描述
通过收集患者的个人信息和病情状况,制定针对性的健康宣教内容,如针对高血 压患者的饮食指导、针对糖尿病患者的运动建议等。同时,根据患者的文化程度 和接受能力,采用易于理解的语言和表达方式,确保宣教效果。
05 总结与展望
提高住院患者健康宣教的成果与收获
患者健康意识增强
医患关系改善
通过健康宣教,住院患者对自身疾病和健 康状况有了更深入的了解,提高了自我管 理和预防保健的能力。
有效的健康宣教能够增加医患之间的沟通 和信任,减少误解和纠纷,有助于建立和 谐的医患关系。
医疗质量提升
医院形象提升
患者对自身疾病的认知提高,能够更好地 配合治疗和护理,有利于提高医疗质量和 治疗效果。
动性和参与度。
加强医护人员的培训和教育
提高医护人员的专业素养
加强医护人员在健康教育方面的培训,提高其专业知识和技能水 平。
培养医护人员的沟通技巧
加强医护人员的沟通技巧培训,使其能够更好地与患者沟通交流, 提高宣教的实效性。
建立考核机制
建立医护人员健康教育效果的考核机制,激励医护人员不断提高宣 教水平。
创新健康宣教方式
多元化宣教方式
采用图文、视频、讲座等多种形 式,满足不同患者的需求,提高
宣教的趣味性和吸引力。
个性化宣教计划
根据患者的实际情况,制定个性 化的宣教计划,如每日定时宣教、 一对一辅导等,确保患者充分了
解和掌握相关知识。
互动式宣教
鼓励患者提问、分享经验,以及 参与讨论和互动,提高患者的主
正确的健康宣教可以帮助患者预防并 发症的发生,减轻疾病对身体的损害。

妇一质量改善项目:提高入院宣教知晓率 (1)(2)

妇一质量改善项目:提高入院宣教知晓率 (1)(2)

1
制定妇产科入院宣教 材料,宣教材料封面
包含微信公众账号、
二维码以及妇产科小
程序。
、宣教材料由医护人员
负责编写,由护理人
2
员在入院宣教时根据
.
自身情况向患者讲解
宣传资料内容
②宣传方法不正确
制定患者入院宣教流程
改善前: 无患者入 院标准宣教流程
1、 制定患者入院护理宣教流程:
(3)放置床头宣教卡,卡片内容应包括管床医 师及责任护士姓名、患者疾病名称、过敏史、 微信 公众账号及二维码,并向患者及家属讲解 床头卡内 容,同时告知患者及家属卡面不能私 自摘下、破坏、 或调换床位等注意事项。
(4)护士长首次查房查看卡片内容,并再次向 患者及家属介绍其内容,根据患者病情告知患 者及 家属护理注意事项。
2、制定患者入院医疗宣教流程
(1)值班医生接诊患者后首先下达入院医嘱, 然后初步告知患者及家属 管床医生姓名及病情,包 括简要病情、疾病预后及风险、大概住院时间及 住 院费用,如患者诊断尚不明确,告知患者及家属下 一步诊疗计划,然后 签署入院宣教文件,包括初步 谈话记录、医患道德责任书、入院告知书等, 其中 入院告知书一式两份,一份签字病历留档,一份患 者及家属自行阅读 查看,了解入院注意事项。



对 而言:大部分纠纷都是因为沟通不
到位引起,住院宣教不到位,大大增加医疗纠
纷的发生,给医院及科室带来名誉及经济上的
损失。
③ 对患者而言:住院宣教不到位导致
孕妇不能正确自测胎动产妇不能正确

对新生儿进行喂养以及观察产后及术

后的出血和其他注意事项。

④ 对领导而言:宣教知晓率提高可以

提高住院病人健康教育效果的技巧

提高住院病人健康教育效果的技巧

提高住院病人健康教育效果的技巧摘要:目的探讨提高住院病人健康教育效果的技巧。

方法通过对全院6221例住院病人全面实施健康教育。

灵活运用沟通技巧,选择适当宣教时机,病人之间相互交流,争取病人的配合与参与。

将健康教育工作纳于护理质量考核,每月向住院病人发放调查问卷,与病人交谈,重视效果评价。

结果住院病人分别接受不同程度、不同形式的健康教育,明显减轻或消除因病痛带来的焦虑、恐惧、紧张情绪。

结论有效的健康教育,帮助人们自觉采纳健康行为,改变不良生活习惯,至关重要,从而防治疾病,促进健康。

关键词提高健康教育效果技巧随着医学、护理模式的转变,人们对健康概念的逐步改变,健康教育已成为医疗、护理工作中一项不可缺少的内容。

健康教育实施效果的好坏,关系到整个护理质量的高低。

健康教育是一种特殊的教育,是教育者通过有组织、有计划、有系统的社会活动和教育活动,帮助人们了解自己的健康状况,认识危害健康的因素,促使人们自觉选择有益于健康的行为和生活方式,减低或消除影响健康的危险因素[1]。

对住院病人在住院期间实施有计划、有目的的健康教育,分别接受不同程度和不同形式的健康教育,可最大限度地调动其战胜疾病的信心和勇气,同时减轻或消除因病痛带来的焦虑、恐惧、紧张情绪。

焦虑、恐惧是人们对环境中一些即将来临的,可能会造成危险和灾祸,在主观上出现的一种紧张和不愉快的期待情绪,是由紧张、忧虑和恐惧等交织而成的一种复杂的情绪反应[2]。

健康教育是整体护理的一项重要内容,我院从2002年开始在内科开展整体护理,对住院病人实施了健康教育,2004年1月份开始对全院住院病人全面实施了健康宣教。

如何提高对住院病人健康教育的效果,根据我院几年来的实施经念总结如下:1 临床资料我院共有6个临床科室,2004元月至2006年12月份共收治住院病人6221例,其中男性3851例,女性2370例,年龄最大的75岁,最小的出生3天。

每月发放病人对护士工作满意度调查问卷一次,每次每个科室发放调查问卷8份,3年共发放1728份,满意1694例,满意率98%。

提高住院病人健康教育实效性的对策

提高住院病人健康教育实效性的对策

提高住院病人健康教育实效性的对策摘要】为了确保健康的实效性,采取实用性的管理对策:①强化护士专科理论知识;②突出健康教育内容的重点;③教育内容应有较强的现实性、针对性;④紧密结合病人的思想实际,力求贴近生活;⑤找准健康教育切入点,使病人逐渐加深对教育内容的认识,使教育效果稳步上升。

注重健康教育的实效性是推广健康教育的基础,教育效果是健康教育深入发展的保证,是保持健康教育实效性的关键。

【关键词】住院病人健康教育实效性随着医学模式的改变和现代护理学的发展,健康教育成为现代护理人员的根本任务,在护理中的优越性越来越明显,对病人进行安全、高质量、有效的健康教育,使病人养成良好的生活方式,延长寿命,提高病人的生活质量是健康教育的目标,2008年我科在临床实践中着重从5个层面进行健康教育的管理,使健康教育有效运作,确保了健康教育的实效性,并取得了良好的效果,现报告如下。

1 管理对策1.1强化护士的专科理论知识专科理论知识是提高健康教育实效性的中心环节,临床护士在护理健康教育的实际应用过程中,相关技术和知识面的缺乏制约了护理健康教育的有效开展[1]。

比如,慢性阻塞性肺疾病是老年人的常见病、慢性病,但护士对疾病的发生过程及诱发因素了解不够,在临床上经常发现护士对病人教育时总是简单的劝说或说教:要戒烟、戒酒、体育锻炼等,或者病人经常会提出一些护士没有准备或没有仔细考虑过的问题,使护士感到自己知识的不足,没有说服力,其实老年人有着相当丰富的社会生活经验,一般的卫生知识不能满足他们的需求,那么专科理论知识就显得尤其重要了。

因此,教育应从疾病的病因和诱发因素开始,使病人感觉到护士医学知识丰富并对护士产生依赖,为下一步教育的顺利开展打下基础。

1.2突出健康教育内容的重点健康教育目标是使病人养成良好的生活方式、延长寿命、消除或减轻影响健康的危险因素。

健康教育重点是使病人自愿采纳利于健康的行为和生活方式来提高病人的生活质量,健康教育要围绕病人最关心、最担心的问题进行健康及康复的宣传和指导,这能促使病人由过去被动地服从护士转向主动参与,树立对自己健康负责的意识,比如,对糖尿病病人指导其要控制饮食,但有些病人会出现偷吃食物或家属认为病人年龄大了想吃就吃,从而使血糖控制不理想,对于这种病人教育重点是改变病人和家属思想,争取家属的理解与支持是取得良好教育效果的决定性因素[2]。

形式健康宣教,提高宣教效果

形式健康宣教,提高宣教效果

多形式健康宣教,提高宣教效果——神经内科优质护理服务之十多形式健康宣教,提高宣教效果——神经内科优质护理服务之十神经内科由于疾病原因和年龄因素影响记忆力,自开展“优质护理服务”以来,将健康教育作为工作的重点,不断丰富健康教育内容,创新宣教方式。

病人入院时由管床护士制作健康教育计划单,采取口头宣教、床旁指导和图片宣教相结合方式,分阶段进行健康宣教,得到病人的好评。

制作入院宣教卡、温馨提示卡、出院指导卡、图文并茂的语言、吞咽、肢体功能锻炼指导卡、鼻饲饮食指导卡等,并将这些卡片放置在病人床旁,方便病人随时翻阅,帮助记忆,使健康教育阶段化、形象化、具体化、实用化,提高健康宣教效果,取得了较为满意的效果。

图文并茂的功能锻炼指导卡护士进行健康宣教一心五有”护理理念,提高护理服务质量——神经内科优质护理服务之七日期:2010-12-20 17:00:40 来源:作者:神经内科浏览次数:359“一心五有”护理理念,提高护理服务质量——神经内科优质护理服务之七我科自开展“优质护理服务”以来,在护士长的领导下,全科护士不断转变观念,改善服务态度。

为更好的深化护理服务内涵,提高服务质量,我们提出了“一心五有”的护理服务理念,“一心”即以病人为中心,“五有”即护理工作做到心中有病人,眼中有病人,耳边有病人,手中有病人,身边有病人。

心中有病人要求护士用心体会病人的感受,关心体贴病人,换位思考,对病情(特别是危重病人)做到心中有数;眼中有病人要求护士仔细观察病情,及时发现病人细微的变化,及时解决;耳边有病人要求护士多与病人交流沟通,做好健康宣教,功能锻炼指导,耐心倾听病人的想法;手中有病人要求护士为生活不能自理的病人做好每一项基础护理,提高各项护理操作技术,特别是静脉穿刺、下胃管等侵入性操作,减轻病人痛苦;身边有病人要求护士做到主动在病人身边,随时提供方便的护理服务。

全科护理以“一心五有”为服务理念,随时评价自己在工作中是否做到“一心五有”,提醒自己,努力为病人提供优质的护理服务,赢得病人的好评。

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教育形式灵活多样
对卧床病人则采取 一对一的床旁辅导
技能演示
角色扮演 病人现身说法 小组讨论
国内外护理健康教育的进展
国内护理健康教育进展
1934年陈志潜编译的《健康教育原理》一书,是我国最早的 健康教育专著。 新中国成立后,中央政府及时提出了“预防为主”的卫生工 作方针。在全国掀起和开展了“爱国卫生运动”,号召全国 人民“动员起来,讲究卫生,减少疾病,提高健康水平”。 90年代以来,随着医院工作由以疾病为中心向以病人为中心 的转变,医院健康教育得到广泛重视和发展。护理健康教育 1997年1月,中共中央、国务院作出了《关于卫生工作改革 和发展的决定》,提出:“健康教育是全民素质教育的重要 内容,要十分重视健康教育。”
教育目标明确
帮助病人提高自我保健意识
主要集中在
提高自我保健能力和建立健康行为
提高生活质量
教育组织严密
制订医院健康教育政策
协调和改进“健康教育组”的教育计划
专业人员组成 健康教育部
负责
评价教育效果 编制教育资料
购置并协调各病区教育器材的使用
教 育 资 源 丰 富
医院健康教育资料及健康教育所用的仪器设备 都是免费为病人提供,教育资料门类齐全、形 式多样、图文并茂,有很强的可读性和趣味性。 各个病区的护理站都摆放有健康教育宣传阅读 小册子,病人可随意索取。
护理健康教育缺乏针对性
护士在对病人进行健康教育时,只根据病种选 择,而病人因文化层次,年龄,社会角色,社会经历 不同,对疾病的心理反应存在个体差异,对健康教 育的内容和理解也不同。健康教育内容局限,材料 短缺,健康教育资料缺乏,远远不能满足护士对病 人进行健康教育的需求。致使护士对病人进行健康 教育大都是千篇一律 , 未能做到因人施教 , 缺乏个体 化指导。
患者方面因素
服务对象文化层次及对疾病认识水平较低, 多数患者住院后片面追求药物治疗,一些患 者及家属无法改变长期以来形成的观念,常 对护理人员健康教育能力持怀疑态度,对护 士健康指导似听非听,对护士缺乏信任,甚 至持怀疑态度,一切皆相信医生的解释。导 致健康教育不能很好的实施。
三 护理健康教育的概念
健康教育形式单一,病人收效不理想
护士在进行健康教育时,大多采取的是口头讲解,不规 范,随意性大。常常是护士讲的多,病人家属反馈的少, 单向传播的多,双向交流的少。同时口头解释受护士掌 握知识的深度和广度、语言能力、沟通技巧、施教时间 等因素影响。有些疾病指导不通俗、具体,没有量化。 使病人对健康教育内容不能真正的理解和掌握,达不到 真正的效果。
护理健康教育也是一个十分宽泛的概念
按教育场所可分为
按目标人群可分为
按教育的目的或 内容可分为
医院护理健康教育 社区护理健康教育 家庭护理健康教育等
儿童护理健康教育 青少年护理健康教育 妇女护理健康教育 老年护理健康教育

疾病护理健康教育 营养护理健康教育 生理与病理健康教育 心理护理健康教育等
健康教育
护理健康教育的方法
常用的健康教育方法主要有口头讲解、图文宣传、视听
材料播放、实物教育和示范训练等。
1、口头讲解是最基本也是最主要的教育方法,该法分 为3种形式 ,即主动、被动和沟通
主动讲解指护士根据标准教育的内容主动向病人宣传;
被动讲解是病人提出问题,护士针对性地作解释; 沟通是指护士与病人在交谈中涉及的健康教育内容。
目前我国健康教育中 二 存在的主要问题
护士对护理健康教育内涵认识不足 护理健康教育缺乏针对性,流于形式 健康教育形式单一,病人收效不理想 健康教育时机把握不当,急于求成 教育对象选择不当
缺乏教育知识和能力 缺乏教育时间 缺乏相应的课程体系 评价方法缺乏科学性
护士方面因素
护士方面因素
护士对护理健康教育内涵认识不足
内涵及原则
有计划、有组织的系 统教育过程,通过信 息传播和行为干预, 帮助个人和群体掌握 卫生保健知识,使人 们树立健康观念,自 觉采纳有利于健康行 为和生活方式的教育 活动。
护理健康教育是健康教 育大系统中的一个分支, 是主要由护士进行的、 针对病人或健康人群所 开展的具有护理特色的 健康教育活动。 护理健康教育侧重在 饮食、睡眠、排泄、服 药、活动锻炼,环境及规 章制度等方面
临床治疗
患病人群
危险人群
健康人群
健康教育的原则
1.可行性原则:护士对病人的健康教育必须考虑病人 接受教育,进行实施的可行性。 2.针对性原则;根据对象的不同、接受能力及行为习 惯不同有针对性的进行健康教育。 3.保护性原则:任何护理措施包括护理健康教育都必 须注意对病人及家属的身心保护。 4.阶段性原则:要求护士根据病人的疾病发展或健康 人的身心发展不同阶段采用相应的护理措施。 5.程序性原则:护理健康教育必须贯彻护理程序。
护理健康教育模式发生了深刻变化
护理健康教育模式由过去只单纯侧重卫生知识传 播的“卫生宣教”转变为传播与教育并重的护理健 康教育;目标从以疾病为中心的卫生知识传播转 变为行为危险因素及不良生活方式的干预;策略 从单纯信息传播转变为传播与教育并重;方法从 单纯的传播材料制作转变为材料制作与指导、评 价并重;范围从面向医院转变为与面向社区、社 会相结合,从单纯对有病者的服务转变为同时面 向病人家属及全体人群,体现了点面结合、普及 与提高并重的特点。
临床护士学历层次偏低,绝大多数护 士未接受正规的健康教育知识培训 缺乏相应的课程体系 人员配备不到位、缺乏教育时间 教育环境缺乏隐蔽性 教育评价方法缺乏科学性
患者方面因素
陆烈红对146例住院患者的调查发现:
100%患者喜欢护士给予健康教育 有95%的患者认为健康教育不够详细 24.7%的患者认为健康教育时机不当 17.8%的患者认为未能因人施教。 随着我国社会人口老龄化、老龄住院患者增多, 且常多种疾病并存,其听力、视力、记忆力、理解 力不免存在缺陷,部分患者文化程度低,对健康教 育的接受程度较差。
5、示范训练指用于与操作、姿势和自护技能有关 的教育内容等方面。
有效的健康教育方法
个别指导 、群体教育、 大众传播、行为训练、 双向交流
运用护理程序进行健康教育
护理程序是一种科学的、逻辑的认识问题 和解决问题的理论及工作方法,它不仅适用 于临床护理工作,同样适用于健康教育。实 践表明,运用护理程序对病人实施健康教育 是提高健康教育实效性的一种有效方法。
前 言
随着医学模式的转变,健康教育已成为医 院实施整体护理的重要组成部分,贯穿于优质 护理工作的全程。
早在100多年前,英国杰出的护理 学家、国际近代护理学创始人 南丁格尔曾倡导:“教育是护理 的一部分”。 100多年后,英 国官方在国民健康白皮书中提 出:“所有护士都应使自己成为 一名健康教育者。”
三、护理健康教育的概念内涵 四、健康教育的对策技巧
五、关注护理健康教育潜在的法律问题 六、健康教育的发展方向
一、 国内外护理健康教育的进展
国外护理健康教育进展 从目前国内学者出访、国外学者来访以 及相关学术期刊和学术交流所得资料来看, 国外护理健康教育的发展并不平衡,发达国 家起步较早,而发展中国家起步较晚。 20 世纪 70 年代以后,欧美等发达国家比较重 视护理健康教育的研究,对健康教育给予了 较大的投入,取得了重大进展。归结起来, 在美国等发达国家,医院护理健康教育的开 展呈现如下四个方面的特点。
健康教育时机把握不当,急于求成
护士急于求成或流于形式。表现在:病人刚人院, 对环境的变化及角色的转变还未适应时,护士就行入 院宣教,忽略了病人真正的需求;病人身体状况存在 疼痛不适、呼吸困难等情况下,很易使病人对教育者 及教学内容感到厌倦或抵触;对病人的感知能力、文 化背景缺乏了解时,难以达到预期疗效;对病人的经 济状况以及支持系统缺乏全面认识,往往会给病人增 加住院压力,从而影响教育效果。
注重结合国情开展护理健康教育研究
我国医院护理健康教育有独特的国情背 景,其主要特点是病人住院时间长、教 育人力资源不足、教育经费短缺、教育 者缺乏专业教育技能、病人健康教育需 求较高。
护理健康教育管理逐步正规化
近年来,随着全民健康教育工作的迅速发展, 健康教育管理走向规范化、法制化建设的轨道; 各地广泛开展健康教育的系列化培训,并向综 合、有序的方向发展;健康教育活动越来越强 调有的放矢的目标、严密的设计和有力的干预, 使健康教育成果更具科学性和指导性;健康教 育管理的多元化则表现在各部门、各系统都重 视健康教育,逐步建立起全社会的健康教育网 络。护理健康教育的发展也十分迅速,科学管理 不断加强,逐步走向正规化。
四 护理健康教育的对策技巧
健康教育的形式
健康教育的方法
运用护理程序实施健康教育
形式
正式的教育活动 是指护理人员有计划 地有目的地安排时间 , 必要时运用适当的工 具对病人及家属进行 健康教育 , 如口头讲 解、 视听材料、 示 范训练等 非正式教育活动 是我们在日常护理时运 用较多的 , 护士在执行 各项操作时 , 边实践边 讲解 ,还可以利用床边 护理查房的机会将有关 的知识教给病人 , 不仅 病人从中学到了知识 , 同时也检阅了护士对病 人的教育效果
教育对象选择不当。
只注重病人本人,而忽略了家属的作用。例 如截瘫病人,已失去自我照顾能力.特别是出院 后,很多生活上的事需要家属的大力协助才能完 成,如便器的使用、肢体的被动运动、压疮的预 防。如果在出院指导时。只告诉病人,不但起不 到应有的作用,反而会使病人产生对家属的抱怨, 甚至孤独隔离感。
其它因素
护理健康教育的方法
2、图文宣传指采取专栏、宣传卡片、图文相 册等书面形式(健康教育处方),将教育内容 交给病人自己阅读,该方法适合于有一定文化 程度的病人。 3、视听材料播放指利用电视、幻灯、投影及 广播等进行教育,适合于宣传带有共性的健康 教育内容。
4、实物教育应用一种模型真实地向病人展示、讲 解,教会疾病预防方法及自我保护措施。
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