微信营销培训内容实例第一讲
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微信营销培训PPT
二维码是打造电子商务线上线下的关键入口，微信通 过二维码扫描使用线下优惠等服务，发展重点并通过 二维码进军020业务。 各种媒体、网站、草根大号都在秀自家二维码，受到 广大受众认可，微信一跃成为商家营销必争之地。 财付通7周年成立活动，总经理表示财付通未来转向5 个方面发展，其中之一是与微信紧密合作，发展微信 支付，拓展O2O市场。
4
微信营销案例分享
案例五：英特尔中国“超级星播客 模式：语音信息
用户偶尔会厌倦了发短信打字，发视频又过于耗费流量，既如此，用微信发送音频信息，就确实是省时省力 又省钱的信息传递方式。 2012年7月27日首播的“超极星播客”开创了国内第一档基于移动互联端的手机语音播报节目，让中国体育迷 在指尖上过了一把奥运瘾。
户，进行精准投放。
K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招 呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。
4
微信营销案例分享
案例九：凯迪拉克微信公众账号运营 模式：公众平台
最近开放的微信公众平台，真正是无门槛。每一个人都可以用一个 QQ 号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文
4
微信营销案例分享
案例一：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信——漂流瓶
营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的 活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也
会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，
如果营销得当，也能产生不错的营销效果。
微信改变世界
目录
微信简介 微信用户分析 微信营销分析 微信营销案例分享
1
1.1 微信简介
免费语音短信， 视频、图片和 文字
微信营销培训内容
微信营销培训内容微信营销培训内容：1. 微信营销的概述- 介绍微信的发展历程，讲解微信在移动互联网时代的地位和影响力。
- 解释微信营销的定义，明确微信作为一种营销渠道的特点及优势。
2. 微信公众号的运营- 讲解如何创建微信公众号，包括选择公众号类型、注册流程和相关注意事项。
- 介绍如何完善公众号的配置，包括头像、名称、简介等信息的设置。
3. 微信公众号的内容策划与创作- 分析目标受众并确定内容定位，制定适合受众喜好的内容策略。
- 掌握微信文章的撰写技巧，包括标题选取、内容布局和文案表达等方面。
4. 微信公众号的运营推广- 教授如何扩大公众号的粉丝数量，包括使用微信扫一扫、海报传播等方法。
- 讲解如何与粉丝互动，提高粉丝的参与度和转化率。
5. 微信小程序的运营- 介绍微信小程序的概念和应用场景。
- 解释小程序的开发流程和技术要求，指导学员学习开发小程序的基本知识。
6. 微信小程序的推广与营销- 分析如何提升小程序的曝光率，包括优化小程序的搜索排名和增加推广渠道。
- 掌握基于小程序的营销方法，如活动推广、应用内购物等。
7. 微信群营销- 讲解微信群营销的概念和意义，介绍微信群的分类和功能。
- 教授微信群的建立和管理技巧，包括群封面设计、群管理规范等。
8. 微信支付与电商营销- 介绍微信支付的功能和特点，讲解如何在微信平台上开展电商业务。
- 分析微信支付与电商营销的关联，阐述如何优化用户支付体验和提高购买转化率。
9. 微信数据分析与营销优化- 指导学员掌握微信数据分析的基本方法和工具，如公众号数据分析和小程序用户分析等。
- 强调数据分析在微信营销中的作用，指导如何根据数据进行优化调整。
以上是一份微信营销培训的大致内容，培训课程的具体安排和深度可以根据实际情况进行调整和拓展。
微信营销是当今社会中非常重要的一种营销方式。
微信作为一种流行的社交媒体平台，拥有庞大的用户群体，同时具有便捷、互动性强及商业功能多样的特点，使得它成为企业开展营销活动的理想渠道之一。
微信营销人员培训课件PPT资料50页
微信案例-06
公众号：中国南方航空
客家土楼糯米酒
其公共账号最新数据显示已有近22500名粉丝，每月有近5万 的销售额，糯米酒定价60元/斤，多数客户一次性会购买5-10 斤，因此每单价格在300-600元不等。 首先，锁定高端厨房、橱柜企业及其店铺。 之后，深入到每家门店现场互动“拉粉”。 接下来，根据判断，遇到合适客户，主动搭讪，并递上印 有二维码的名片，当场邀请客人关注。 最后，糯米酒先生便施展攻心术，要求免费邮寄一瓶给客 户试喝，因而同时获得了客户的第一手信息，他们会根据实 际情况适度开展电话回访，进一步获得情感上的认可，最终 取得客户信任。
音乐推送微信 把微信做的有创意，微信就会有生命力!微
信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复 关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销，直觉刺激你的
听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码 ，用户可以发送表情图片来表达此时的心情， 星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然 醒》专辑中的相关音乐给予回应。
法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜 将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄
杜蕾斯：youlovedurex
告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年 的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦 。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要
杜蕾斯为全球知名的两性健康品牌，曾隶属 于英国SSL集团，2019年被利洁时集团（ Reckitt Benckiser）收购。利洁时是全球知名
微信的特点
交互性强
• 漂流瓶 • 扫一扫 • 摇一摇 • 附件查找 • QQ好友 • 通讯录好友 • 手机号查找 • QQ号查找 • 微信号查找 • 群聊 • 公众平台
微信营销培训课件
添加“飘柔Rejoice”为好友 后，就可根据选择进入聊 天模式。真人版对话式微 信，能聊天又能唱歌的小 飘。 ? 现在微信开放平台已经提 供了基本的会话功能，让 品牌用户之间做交互沟通， 但由于陪聊式的对话更有 针对性，所以品牌无疑需 要大量的人力成本投入。
人力语音陪聊
? 案例：爱雀笼电子闺蜜对话 ? 每个都市女性都应有个电子
许可式互动推送
? 案例：艺龙网《与小艺一战 到底》
?
营销方式：基于自定义
回复接口开发的app，将答
题赢奖品的模式植入到微信
中，采取了有奖答题闯关的
模式，设置了每日有奖积分，
最终积分最高的获得丰厚大
礼。
?
每日参与的互动活跃度
高达五六十万，微信的订阅
用户也同步新增几万。
人力语音陪聊
? 案例：飘柔 ? 传说中的小飘能唱能聊天，
12
开放平台
案例：美丽说×微信 打通网站和微信，用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用 户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分 享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 微信开放平台是微信4.0版本推出的功能，应用开发者可通过微信开放接口 接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方 便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
? 用户偶尔会厌倦了发短信打 字，发视频又过于耗费流量 ，既如此，用微信发送音频 信息，就确实是省时省力又 省钱的信息传递方式。
二维码
案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得 海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权 。
人力语音陪聊
? 案例：爱雀笼电子闺蜜对话 ? 每个都市女性都应有个电子
许可式互动推送
? 案例：艺龙网《与小艺一战 到底》
?
营销方式：基于自定义
回复接口开发的app，将答
题赢奖品的模式植入到微信
中，采取了有奖答题闯关的
模式，设置了每日有奖积分，
最终积分最高的获得丰厚大
礼。
?
每日参与的互动活跃度
高达五六十万，微信的订阅
用户也同步新增几万。
人力语音陪聊
? 案例：飘柔 ? 传说中的小飘能唱能聊天，
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开放平台
案例：美丽说×微信 打通网站和微信，用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用 户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分 享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。 微信开放平台是微信4.0版本推出的功能，应用开发者可通过微信开放接口 接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方 便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
? 用户偶尔会厌倦了发短信打 字，发视频又过于耗费流量 ，既如此，用微信发送音频 信息，就确实是省时省力又 省钱的信息传递方式。
二维码
案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得 海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权 。
《微信营销培训》PPT课件
促销活动？偶一无所知
16
a
下面这位做市场的，太过 分了！怎么着也得放个图 片吧，不然怎么吸引客户
参加活动呢？
17
a
我搞不懂了，我不是进入 到你们微信了么，怎么又 要让我进入微博啊？搞不
懂，搞不懂！
18
a
企业微信如何做营销呢？
19
a
• 基础设置
1、名字很重要，注意设置微信号，不要有“_ -”等符号。 2、头像要设置 3、一定要认证，大家在 朋友们->添加朋友->搜号码 那里 搜索“杭州”。 微信公众号名称一定要和微博名称一致，否则认证不了。
56
a
• 朋友圈营销关键点：
如何做软性广告： 一是活动，二是广告植入、三是互动游戏（例如猜车）
57
a
• 朋友圈营销关键点：
58
a
• 朋友圈营销关键点：
一天卖出12斤茶叶。 郑州风信子用站街软件与朋友圈完成了三个月120万 的营业额。 【领奖品 发朋友圈】
59
a
• 微信营销总结
内容为王 互动关键 线上线下 多管齐下 放平心态 稳步推进
微信的真正价值：将企业的信息传播渠道扁平
化
7
a
•什么强关系营销？ 举个例子，同样一则信息例如“XX咖啡店很不错”，如果是 出现在报纸上，你肯定会认为这是一则广告，但如果是你身边某个朋友跟你说的 ，你就会产生认同感，甚至会想“有机会我也去试试”！ 为什么呢？因为你朋友 跟你之间是一种强关系，强关系之间的信息传播更容易被接受！
微信销售渠道
9
a
事实上微信的核心理念是：沟通产生信任、互动建立口碑、服务创造 价值，它是一个弱媒体重功能的产品，它非常符合移动互联网消费的 消费模型，那就是通过与用户之间的良好互动，为用户提供优质便捷 的服务，通过口碑传播扩散提升品牌，最终产生新的价值。
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下面这位做市场的，太过 分了！怎么着也得放个图 片吧，不然怎么吸引客户
参加活动呢？
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我搞不懂了，我不是进入 到你们微信了么，怎么又 要让我进入微博啊？搞不
懂，搞不懂！
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企业微信如何做营销呢？
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• 基础设置
1、名字很重要，注意设置微信号，不要有“_ -”等符号。 2、头像要设置 3、一定要认证，大家在 朋友们->添加朋友->搜号码 那里 搜索“杭州”。 微信公众号名称一定要和微博名称一致，否则认证不了。
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• 朋友圈营销关键点：
如何做软性广告： 一是活动，二是广告植入、三是互动游戏（例如猜车）
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• 朋友圈营销关键点：
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• 朋友圈营销关键点：
一天卖出12斤茶叶。 郑州风信子用站街软件与朋友圈完成了三个月120万 的营业额。 【领奖品 发朋友圈】
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• 微信营销总结
内容为王 互动关键 线上线下 多管齐下 放平心态 稳步推进
微信的真正价值：将企业的信息传播渠道扁平
化
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•什么强关系营销？ 举个例子，同样一则信息例如“XX咖啡店很不错”，如果是 出现在报纸上，你肯定会认为这是一则广告，但如果是你身边某个朋友跟你说的 ，你就会产生认同感，甚至会想“有机会我也去试试”！ 为什么呢？因为你朋友 跟你之间是一种强关系，强关系之间的信息传播更容易被接受！
微信销售渠道
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事实上微信的核心理念是：沟通产生信任、互动建立口碑、服务创造 价值，它是一个弱媒体重功能的产品，它非常符合移动互联网消费的 消费模型，那就是通过与用户之间的良好互动，为用户提供优质便捷 的服务，通过口碑传播扩散提升品牌，最终产生新的价值。
微信营销培训课件(ppt 64页)
K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的 人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行 基于LBS的推送。
漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
活动期间 ，微信用户用“漂流瓶 ”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只 要参与或关注，招商银行便会通过 “小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童捐赠积分
微信营销 进行时……
微信不仅仅是聊天工具
微 信 帝 国 时 代
微信让腾讯获得走出去的机会
--马化腾
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信营销争分夺秒
微信
什么是微信
微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信 软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
4
微信营销的常用模式
模式4: 开放平台
案例：天虹——微信号： rainbow-cn
关键词：微信支付第一枪
营销方式：你可以用微信聊 天，但有没有想过可以用微信逛 街。点击“立即购买”，支付方 式选择“微信支付”，购买所得 礼卡在全国任一天虹实体店兑换 消费，还可通过微信轻松推送好 友，实现空中送礼。
开放平台
案例：易迅——微信号：m51buy
模式4: 开放平台
案例：维也纳酒店——微信号： wyn88v
关键词：微信订房移动快捷
营销方式：维也纳酒店微信订 房系统功能齐全，微信订房系统与 官网订房系统打通。通过维也纳酒 店的微信平台，除了可以直接进行 酒店房间预订，客人还可以通过此 微信平台进行积分、订单、酒店优 惠信息的查询，预订完成后，手机 会立即收到订房通知信息，让订房 多了一个又移动又便捷的方式。
开放平台
案例：中金在线微行情 用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就
漂流瓶
案例：招商银行的“爱心漂流瓶”
活动期间 ，微信用户用“漂流瓶 ”或者“摇一摇”功能找朋友，就 会看到“招商银行点亮蓝灯”，只 要参与或关注，招商银行便会通过 “小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童捐赠积分
微信营销 进行时……
微信不仅仅是聊天工具
微 信 帝 国 时 代
微信让腾讯获得走出去的机会
--马化腾
微信是过去20年移动通信和网络通信的集大成者
微信营销争分夺秒
微信
什么是微信
微信，腾讯旗下的一款语音产品，是当前比较火爆的手机通信 软件，支持发送语音短信、视频、图片和文字，可以群聊。
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微信营销的常用模式
模式4: 开放平台
案例：天虹——微信号： rainbow-cn
关键词：微信支付第一枪
营销方式：你可以用微信聊 天，但有没有想过可以用微信逛 街。点击“立即购买”，支付方 式选择“微信支付”，购买所得 礼卡在全国任一天虹实体店兑换 消费，还可通过微信轻松推送好 友，实现空中送礼。
开放平台
案例：易迅——微信号：m51buy
模式4: 开放平台
案例：维也纳酒店——微信号： wyn88v
关键词：微信订房移动快捷
营销方式：维也纳酒店微信订 房系统功能齐全，微信订房系统与 官网订房系统打通。通过维也纳酒 店的微信平台，除了可以直接进行 酒店房间预订，客人还可以通过此 微信平台进行积分、订单、酒店优 惠信息的查询，预订完成后，手机 会立即收到订房通知信息，让订房 多了一个又移动又便捷的方式。
开放平台
案例：中金在线微行情 用户在关注中金在线官方微信后，发送个股代码或名称，只需一秒就
微信营销培训内容实例第一讲
（三）微信公众号的十大禁忌
1、不要发与微信号无关的垃圾广告。例如你是做家居的， 就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。 2月份有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告， 从而被关闭群发功能。 2、不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息。微 博官方对公众号所发出的信息完全可以监控的。因此，只 要发了有关这方面的文字和图片内容，立即被关闭群发功 能，乃至封号。 3、不能用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈。具体说就 是不能在推送信息里，告诉用户，如果把信息分享到朋友 圈将会得到将来，或者朋友圈看到信息的用户必须关注公 众号才能看到测试结果。这方面已经有不少知名企业的官 方微信进行此操作，而被关闭一个星期左右。
（二）微信推广运营之道
1．微信公众号做好内容定位 2.微信尽快完成认证（因为认证的微信号会有搜索中 文的特权） 3.灵活利用所有线上线下推广渠道 把微信公众号二维码和微信号放到官网、淘宝网、 官方微博，产品手册、海报、宣传单页、产品外包 装上，印制小贴纸，给买家寄出的每一个盒子上都 贴有威信二维码和微信号（现场写出目前公司能推 广的渠道） 4.搭建自定义回复接口 5.策划大量有奖互动活动（运营要点见下）
（5）由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有 关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于 统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期 统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还需要手工统计，后 期估计会有基于后端活动的平台出来。 （6）对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基 本属性按照性别。地域等分组，后期非常有利于二次营销。 （7）要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与， 可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字 或者英文即可参加，大大提升活动度。 （8）抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多的采用 节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常 有创意的服务就值得学习。采用微博节日营销活动思路来策划 评估微信的节日营销，效果一样会好。只需要在微信上更多的 注意对新关注用户的引导即可。
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火车票、订机票、订酒店、订餐厅、电 影票、KTV、健身房、理发店、干洗店
企业微信营销三种操作解决方案
仓库融合：同产品线上线下销售渠道公用仓库，使 网络销售可以达到就进发货，更好地发挥品牌多， 仓多点的优势。 门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共 享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方 式提高市场份额。 服务融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后 服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。
二）通过线下推广帐号及二维码增粉 操作方法： A、编写一条推广话术或活动（价值点+微信帐号或 二维码） B、选择推广渠道（如：海报、宣传单册、店面、 购物袋、包装袋、购物小票、会员卡、名片等— —头脑风暴 C、将信息投放到相应地方 D、根据效果选定比较有效的渠道 E、换话术或活动持续推广
二、内容营销的技巧
O2O模式的优势
1、更省钱 解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本 成为可能 2、更高级 加快（商品）流转、减少（服务）资源和消费。 3、更合理 降低企业和客户的沟通成本，并能按照不同产品 （服务）所对应的不同群体实习孵化定向营销 4、更便捷 方便客户及时、便捷地了解优惠产品和折扣进行消 费
（二）微信推广运营之道
1．微信公众号做好内容定位 2.微信尽快完成认证（因为认证的微信号会有搜索中 文的特权） 3.灵活利用所有线上线下推广渠道 把微信公众号二维码和微信号放到官网、淘宝网、 官方微博，产品手册、海报、宣传单页、产品外包 装上，印制小贴纸，给买家寄出的每一个盒子上都 贴有威信二维码和微信号（现场写出目前公司能推 广的渠道） 4.搭建自定义回复接口 5.策划大量有奖互动”
活动阐述： 招商银行“爱心漂流瓶”互动活动，利用微信中的 “漂流瓶”功能开展的公益活动，网友若捡到招 商银行的漂流瓶，和招商银行进行简单互动，就 可以贡献一份爱心，不少用户都愿意加入这种简 单却又可以做慈善事情的活动中。 另，活动期间，网友每捡十次漂流瓶中，基本会有 一次机会捡到招商银行的爱心漂流瓶，所以此活 动应该是微信与招商银行的一次合作，并对漂流 瓶的参与次数进行更改。
（三）微信公众号的十大禁忌
1、不要发与微信号无关的垃圾广告。例如你是做家居的， 就不能在推送信息时夹带与家居主题不相关的征婚广告。 2月份有不少草根大号因为无节制地大量发送不相关广告， 从而被关闭群发功能。 2、不能发色情、暴力以及触及政治等敏感话题的信息。微 博官方对公众号所发出的信息完全可以监控的。因此，只 要发了有关这方面的文字和图片内容，立即被关闭群发功 能，乃至封号。 3、不能用强迫或奖励用户把信息分享到朋友圈。具体说就 是不能在推送信息里，告诉用户，如果把信息分享到朋友 圈将会得到将来，或者朋友圈看到信息的用户必须关注公 众号才能看到测试结果。这方面已经有不少知名企业的官 方微信进行此操作，而被关闭一个星期左右。
1、编写一条推广话术或活动（价值点+活动网址或 地点） 2、在朋友圈里发布并@给目标客户 3、用群发助手分批群发给粉丝 4、分享
【微信营销实战案例】
案例一、营销单位：海口K5便利店（连锁） K5海甸岛分店位居海南大学附近，众多学生正是试 用微信的主要群体。非常适合使用微信开展新店 宣传营销活动。 .2011年在海口投资创办的大型连锁企业，目前已有 陆续开业五家。
众多企业加入腾讯微信 24万家企业加入腾讯微信，其中有42家 百万级听众数量的企业 截止2012年12月数量
微信，让品牌与人….. 变成人与人的对话 1、 交互比内容本身更重要 2、 尊重他们，用心去对话
2013微信爆发
腾讯微信的社会化营销解决方案
020微信营销最后的蓝海
020？
如果您不知道020，那么以 下这些呢？ C2C,B2B，B2C，团购，淘 宝，京东商城，艺龙，当 当网，美团，拉手，凡客 诚品
中国市值第一的互联网企 业 腾讯中国第一互联网企业， 全球第三互联网企业， 2012上半年总收入201 亿元
腾讯未来发展策略
社交占1/3,视频占1/3,移动互联网1/3
移动互联网 视频
社交
基于关系链进行传播的微信公众号，可以帮助企业解决 如下需求： 获得海量用户关注 锁定精准目标用户 在线完成产品销售 塑造企业良好口碑 有效的危机公关
【海口K5便利店（连锁）】
一、目的 利用微信的“找附近的人”功能，精确、快速 圈定周边步行可以到达的店面的潜在受众群体， 发布新店面的地址、礼品赠送、优惠活动等信息， 吸引更多的顾客到场。 3.与微信网友建立通话后，要及时回复网友的 提问。本次微信营销活动的目标就是吸引更多的 年轻消费者到店里，不特意追求销售量，因此只 发送免费赠送礼品的信息，但要附带公司的地址 和电话。
二、微信公众平台设置
现场网络演示介绍（图片）
三、微信公众平台的运营
（一）微信公众平台的运营六大原则 （二）微信推广运营之道 （三）微信公众号十大禁忌 （四）微信公众平台活动增粉五步法
（一）微信公众平台的运营六大原则
1.简易原则（简介、名称、互动、活动） 2.简短原则（推送消息每条不要超过500字） 3.实用原则（推送消息） 4.趣味原则（推送消息，心里、星座测试） 5.精准原则（将消息推送给需要的客户） 6.及时亲切原则
8、推送实用性不强、枯燥无趣。实用性不强，用户会觉得 持续关注你用处不大，自然不会在你这里浪费时间；用户 审美疲劳，推送趣味性不够强的信息，用户自然会对你产 生厌恶；用户会有很多接触信息的渠道，轻易地把别的渠 道也能获取的信息简单复制到微信上来，只会让用户觉得 没有阅读价值，不会过多驻促。 9、推送信息太长。如果内容没有足够的阅读价值，又不是 某领域专业主题类微信，向用户推送短则千字，长则近万 字的内容，用户会觉得阅读来得很麻烦，干脆略过，前述 已经提及，用户的碎片化时间有限，因此，推送内容尽可 能简短，能让用户在5分钟内读完你的信息最佳。 10、回复不及时。用户向公众号发出信息，而品牌方便于维 护，没有安排专人及时处理，会让用户感到被冷落。正确 的做法应该是及时回复用户的信息，通过对用户的咨询及 时回复建立起消费者的好感，另外，让客户开着旺旺、 QQ的同时打开微信公众号的后台及时维护不是多大的难 事。
（5）由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有 关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于 统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期 统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还需要手工统计，后 期估计会有基于后端活动的平台出来。 （6）对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基 本属性按照性别。地域等分组，后期非常有利于二次营销。 （7）要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与， 可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字 或者英文即可参加，大大提升活动度。 （8）抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多的采用 节日性和热门事件结合。比如“微信晒罚单 送祝福”这样非常 有创意的服务就值得学习。采用微博节日营销活动思路来策划 评估微信的节日营销，效果一样会好。只需要在微信上更多的 注意对新关注用户的引导即可。
3、微信群增粉 操作方法： A想尽一切办法进入更多的群（如主动让朋友邀请 你进入他所在的群、扫描别人分享的群二维码进 入） B点击：进入微信群-点击右上角双人按钮-一次添加 到通讯录 C在备忘录上编写一条打招呼的话术，用话术打招 呼，使成功率提高（如：群友向你学习） D复制话术，依次添加到通讯录 E每隔7天操作一次，换话术重复操作一次，直到群 友加你为止（结果导向）
什么是O2O？
Online to Offline线上订购，线下消费，它的核心就 是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支 付购买先下的商品和服务，在到线下去享受服务。
O2O模式实现了线上虚拟经济，线下实体经济的融 合。
O2O模式的定位
对消费者来说：O2O模式是把用户的线下需 求通过线上的方式快速的筛选出来，降低 了人们的消费成本和消费风险。 对商家来说：O2O模式是满足中小商家对自 身产品和服务的可量化推广需求，实现高 的ROI（投资回报率），降低对线下资金地 段的依赖。
（二）通过推广增加粉丝 一）通过网络推广微信帐号及二维码增粉 操作方法： A、编写一条推广话术或活动（价值点+微信帐号或 二维码） B、选择网络推广渠道（如：微博（自身微博或找 相关微博大号带）、微信互推、QQ群、QQ空间、 人人网、开心网、天涯社区、美丽说、蘑菇街等） C、将信息投放到相应的地方 D、根据效果选定比较有效的渠道 E、换话术或活动持续推广
个人微信的建立、功能、营销
微信目录 01个人微信注册 02个人微信功能
03个人微信营销
01微信注册-1 下载微信手机客户端，并 安装
02个人微信功能设置-魔棒功能
个人微信营销技巧
一、 增加粉丝的技巧 二、 内容营销的技巧
一、增加粉丝的技巧
（一）通过微信的功能增加粉丝 1、从QQ 操作方法： A注册时绑定常用的QQ B点击朋友们-添加朋友-从QQ好友列表添加-进入好友组-添 加或邀请 C在备忘录上编写一条邀请话术，用话术添加和邀请，使成 功率提高（如：我是曙光，微信保持联系） D复制话术，每一个QQ好友都添加或邀请一次 E每隔7天操作一次，直到开勇微博的QQ好友都加你为止 （结果导向）
微信互动活动的运营要点
（1）活动规划前需要先了解微信用户的属性，进行市场调 研后策划进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告， 官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。 （2）活动运营期间需要有专门的客服在后太记录和解答问 题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断 推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。 （3）基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公 众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相 关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中将 度。 （4）通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道的 宣传来刺激参与度，奖品方面不光设置单次的大奖还可置 多个参与奖，这样调动用户的积极性。