德邦物流的企业文化
浅析德邦物流存在的问题及解决
浅析德邦物流存在的问题及解决方法摘要：本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析，发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些问题存在的原因，并对德邦物流公司存在的问题提出了系统的优化方法，希望德邦物流能够持续快速的发展。
关键词：德邦物流；业务现状；解决方法一、德邦物流公司的概况德邦物流创办于1996年，在中国是5A级进行货物运输的物流企业。
到目前为止，德邦物流公司已经在国内覆盖5100多家，总共拥有8800余台自己的专运货车。
其服务已经遍及全国的各个地区，总的转运面积达105万平方米。
德邦物流公司始终坚持以客户为核心的理念，并在此基础之上进行创新，强化服务，坚持实现自购进口车辆、自建营业网点、优化劳动力及劳动成本，不断地实现便捷化的服务，为顾客送上质量上乘的服务。
作为国内零担运输服务标准的标杆性企业，德邦物流以其标准化、自主化经营之路，走出了一条每年超过60%的增长速度的发展模式，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
二、德邦物流业务存在的问题（一）物流成本高德邦的定价因数。
德邦物流在进行定价的时候实现差异化的定价策略，是结合当地的消费水平和经济水平来进行定价的，发达地区的运费价格同西部地区的相比较高，同业内德邦定价比其他物流公司高出1.2～2倍。
很多的中小型加工企业根据物流成本的不同选择合适自身发展的物流企业。
不合理的包装方式。
此外，由于商品的质量问题、包装质量问题和野蛮装卸等问题，往往会发生退货或换货等问题，在这很大程度上加剧了高成本现象的发生，这就是德邦物流产生问题的根源。
客户的货物受损后肯定会发生理赔。
同时，德邦在打木架等包装质量不行，卸货时都会出现很多货物的包装受损，这个时候得重新包装货物，无疑是增加了成本。
（二）缺乏现代化设备，机械化程度不高缺乏现代化设备和设施。
德邦公司总体来说，人工装卸、搬运占绝大多数，除了青岛设立实验性的分拣设备和现代化的传送带设备，其他物流网点都没有，总部及其各地的分公司中转站，仍然使用的是人工装卸，只有少量的叉车做辅助，当装卸的工作人员少时，装车和卸车的工作效率就大大的降低了，各地的仓库没有现代化的立体货架，各种货物只能按托盘放置，大大占用了空间。
长青法则——德邦物流
考试资料之--德邦长青法则一.定义：德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！公司简介“我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。
”——德邦物流董事长崔维星“坚持，是我的性格。
从小爱长跑，跑最长的，高中跑5000米，大学跑10000米。
每次比赛都竭尽全力争取第一名。
我喜欢长跑，因为它不但拼实力，更要有耐力以及合理分配体力的长远策略。
办企业和长跑一样，也要有坚持不懈的毅力和长远发展的眼光。
”——崔维星二.命名为《德邦长青法则》，原因有二：1.基于企业个性特征提出“长青”的概念。
从该企业创始人崔维星的成长历程和性格，我们可以判断他是一个有长远战略眼光且严格的企业家，而在德邦访谈过程中，我们发现，他已经将自身的性格和特征融入到了德邦未来的发展中。
可以说“长远战略眼光”已经在德邦每个人的身上留下了烙印，在公司发展战略中也体现无遗。
2.基于企业自身文化管理现状提出“法则”的概念。
在访谈中我们发现，虽然该企业自己先前进行的文化建设工作系统性不强，但还是借鉴了《华为基本法》的结构和行文方式，并在员工中形成了较好的指导规范作用。
因此德邦项目组因此原因，而提出“法则”的概念，与之前已经深入人心的“德邦基本法”见而呼应。
三.长青法则发展历程1.文化萌芽阶段---德邦长青法则的萌芽阶段（1996年-2000年）阶段概况：该阶段是公司发展的第一阶段，主要业务是毛衣空运业务与电器托运业务。
员工队伍由创业伊始的4个人逐步发展壮大，公司也逐步正规化。
2.文化皱形阶段---德邦长青法则的雏形阶段（2000年-2004年）阶段概况：该阶段是公司发展的第二阶段，在这一阶段公司性质为公司制，其间对业务结构、产品和服务质量、公司信息化建设以及基础管理作了较大调整和改进。
德邦物流公司的简介-德邦物流概况
德邦物流公司的简介:德邦物流概况德邦创始于1996年，致力成为以客户为中心，覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链等多元业务的综合性物流供应商。
那么大家想了解德邦物流公司吗?小编给大家整理了德邦物流公司的相关资料，让我们一起来了解一下吧。
德邦物流公司的简介德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路零担运输业务，创始于1996年。
截止2013年11月，公司已开设直营网点4000多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆6600余台，全国转运中心总面积超过88万平方米。
公司始终以客户为中心随时候命、持续创新，始终坚持自建营业网点、自购进口车辆、搭建最优线路，优化运力成本，为客户提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。
一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。
在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
公司始创于1996年9月，17年来，德邦秉承“承载信任，助力成功”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的发展速度在中国物流行业迅速崛起。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的服务体系和持续完善的营业网络，竭诚为广大客户提供快速、安全、专业的服务!公司高层简历崔维星，山东诸城人，现任德邦物流股份有限公司总裁。
1992年毕业于厦门大学会计系会计专业，同年分配到广东省中国国际旅行社任财务部会计;1993年，因不满于当时的工作现状，崔维星打破了带有国企标签的铁饭碗毅然下海搏击。
在下海的前三个年头里，崔维星做过大酒楼会计，也亲自负责过国际货运业务，但没有取得优良成绩，不过极大地丰富了人生经历。
1996年9月1日，他创办德邦的前身——“崔氏货运公司”;2000年8月8日，正式注册了广州德邦物流服务有限公司;2004年成立广东德邦物流公司。
德邦物流公司的业务现状及其改进措施
目录第一章德邦物流公司的现状 (1)1.1 德邦物流公司的概况 (1)1.2 德邦物流公司的业务及流程介绍 (3)第二章德邦物流业务存在的问题 (5)2.1 物流成本偏高，物流程序呆板 (5)2.2 现代化设备缺乏，机械化程度低 (6)2.3 网点分布失调，网点间的客户区域重合 (7)2.4 人员流动性大，诚信度不高 (7)第三章德邦物流公司业务存在问题的原因 (7)3.1自购车辆成本高，工作方法不合理 (7)3.2 流动资金不足 (8)3.3 经济状况和交通影响网点的分布 (8)3.4 员工素质低，公司制度不健全 (8)第四章德邦物流公司不足之处的改进措施 (8)4.1 做一体化物流服务，优化车辆调度系统 (8)4.2 引进设备,降低物流成本 (9)4.3 建设更多辐射更广的营业网点 (9)4.4 注重物流人才的培养 (10)内容摘要目前，物流业是一个综合性的行业，涉及多个领域，随着现代网络技术、信息技术的快速发展，物流的运作、方法手段和成本管理都发生了巨大的变化。
物流作为新兴的服务产业，虽然在中国尚处在起步阶段，但国内竞争却是异常激烈，大部分是中小物流企业，其是否可以发展壮大成为我国物流企业快速成长的关键，分析我国物流企业发展的现状，抓住企业的竞争重点，找出其存在的问题，强化企业核心竞争力，才能使企业获得长久的竞争优势。
德邦物流有限公司是一家以公路为依托，兼营航空货运代理的全国网络型卡车零担运输服务供应商。
德邦物流旗下拥有近2900多家网点，营业网点遍布华南、华东、华北、东北、华中、西南等地，并在全国范围内与50多家知名物流企业共同组建了德邦物流配送网络，业务覆盖全国550多个城市和地区。
德邦物流要想更好的发展，其服务网点布局和运输优化，业务现状等问题很关键。
但是在德邦物流业务的进行中和成本管理等仍然存在一些问题。
本文通过对德邦物流公司的业务现状对的分析。
发现德邦公司业务运行中存在的一些运费偏高、机械化水平低、网点的东西分布不均匀、人才匮乏、工作人员的文化素质低等问题，找出了这些其问题存在的原因。
口号标语之德邦物流口号
德邦物流口号【篇一：德邦物流企业文化理念标语口号】德邦物流企业文化理念标语口号(1) 德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
它是德邦人所同享并遵守的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
【篇二：德邦经营理念】崔维星：以长跑理念经营物流今天我想说，用长跑的理念来经营人生、经营公司，才有资格坐在这里，虽然公司已经从4个人发展到了3万人，但我认为万米长跑的25圈才只跑了三五圈，好戏还在后面。
”站在台上的崔维星说起话来中气十足。
从“4个人、8平方米”起步，会计出身、每天面对账本的崔维星跨入了物流领域，经历了中国物流行业的各个阶段，体验了种种艰难与危机。
从公司没有业务、入不敷出，到股东中途离开，崔维星一直选择了用“长跑的坚持”在企业前进的道路上披荆斩棘。
创始于1996年9月的德邦物流已然跑过了15个春秋。
截止到2011年10月，公司已在全国31个省级行政区开设直营网点1600余家，自有运输车辆4700余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货物量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
“有危机才有机会，有困难才能脱颖而出。
”崔维星乐于挑战，“一路走来，有辛苦也有乐趣，总的来讲很爽！”2003年，由于经营理念的不合，公司两位股东离开了德邦物流。
那一年对崔维星来说是艰难的，公司当年的利润出现了大幅下滑。
但是，乐于挑战的崔维星通过吸取经验，使得公司在管理上更加规范，思想上更加统一，文化建设更加有力。
“这奠定了我们之后8年的发展。
一个企业在发展过程中总是要碰到很多困难，可能你过了这个坎之后发展更加健康，所以这件事当时是一件不好的事情，现在看是一件大好事。
”对于企业的发展，崔维星有着清晰的思路，“要有耐力、有专业的思想、有专一的态度、还要有好的办法”。
逐步设点、不加盟、不合作、不兼并，用自己的管理，用直营的网点在全国推进，崔维星坚持着属于自己的流水线。
追求有品质的增长，崔维星有着这样的理解，“对客户的满意度要进行客观的调查，这些东西其实都很系统，我们不能用以前的眼光做这种事，要用专业的调查办法和调查工具去做。
德邦企业文化的内容
德邦企业文化的内容
德邦企业文化是深厚的传统文化和现代经营理念的结合体，它是公司的精神气质和品牌形象的体现。
德邦企业文化的核心是“服务至上、诚信为本、创新领先、共赢共荣”，具体内容如下：
一、服务至上：以顾客为中心，以服务为宗旨，满足顾客需求，提升顾客满意度。
公司将服务视为企业的生命线，不断提高服务质量，不断创新服务方式，打造一流的服务品牌。
二、诚信为本：以诚信为基础，以诚信为根本，做到守信用、讲诚信、重信誉。
公司秉承“诚实守信、信誉至上”的原则，倡导诚信文化，树立行业典范，赢得社会尊重和信任。
三、创新领先：以创新为动力，以科技为支撑，不断引领行业发展潮流。
公司注重技术创新、管理创新和服务创新，不断提升自身竞争力，为顾客提供优质、高效、安全的物流服务。
四、共赢共荣：以合作为基础，以共赢为目标，与合作伙伴共同发展，实现共同繁荣。
公司积极开展合作交流，构建良好的供应链体系，加强与客户、供应商、员工的互动交流，共同推动行业发展。
总之，德邦企业文化是公司的灵魂和核心竞争力，是公司不断发展壮大的动力源泉，也是公司走向辉煌的基石和保障。
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物流公司考察报告
《物流企业管理》调查报告二○一四年 3 月 15 日物流企业调查报告调查对象：宁波市申通物流有限公司调查时间： 2014年3月15日调查目的：因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基础性作用，所以通过对宁波市悦通物流有限公司发展状况的调查，从某一角度来了解我国的物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施与建议。
一、企业的组织结构物流企业内部的组织机构，划分为若干不同部门。
组织机构应该服从各自经营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业，经营对象的技术复杂程度及其品种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡，从经营管理的水平加以确定。
一般地说，从物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构，基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、人力资源部门和财务部门。
如下图所示：二、企业目标、使命、价值观、企业文化1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司2、使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”。
3、价值观：为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。
为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。
为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。
4、企业文化：宁波市悦通物流有限公司成立于2003年，公司设于中国珠三角洲宁波市，是一家专业从事物流运输服务的企业,公司始终坚持以安全与时效并行，服务与微笑同在的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大。
营业范围涵盖了物流方案的设计与咨询、国内陆运、空运、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。
悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一个团体。
09物流单班 19号 陆欢 德邦物流公司企业文化设计(1)
德邦物流企业文化设计09物流单19号陆欢目录一、企业简介: (3)（一）网点覆盖： (4)（二）运输线路 (5)（三）枢纽中心 (5)（四）业务覆盖 (5)（五）货台面积 (5)（六）日吞吐量 (6)（七）组织结构 (6)二、文化理念： (6)（一）使命 (6)（二）企业愿景 (6)（三）核心价值观 (6)（四）企业精神 (7)（五）企业作风 (7)（六）管理理念 (7)（七）经营理念 (7)三、企业对员工的福利： (8)（一）“亲情一加一” (8)（二）集体婚礼 (8)四、启发 (8)（一）社会责任 (8)（二）以人为本 (8)一、企业简介:德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年9月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点1600余家，自有运输车辆4700余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
（一）网点覆盖：截至2011年8月，德邦物流已在全国31个省、市、自治区开设营业网点1600多家。
下面是德邦物流在南京的网点分布以及分公司地址：网点分布：地址：江苏省南京市秦淮区地址：江苏省南京市雨花台区地址：江苏省南京市玄武区地址：秦淮路95号地址：江苏省南京市栖霞区地址：江苏省南京市栖霞区广东德邦物流有限公司南京分公司地址：江苏省南京市秦淮区土城头114号8号库电话：(025)52647091广东德邦物流有限公司南京分公司地址：江苏省.南京市大周路7号门面房广东德邦物流有限公司南京珠江路营业部地址：江苏省.南京市小营北路1号1楼（二）运输线路四通八达的德邦物流运行线路，使您的货物通达至每一处有需要的地方。
德邦ppt演示
小组成员： 崔亚静（组长） 柳潇 张冠茹 朱慧 董文昱 李朝祥 王安然
研究第三方物流的营销模式
---------走进德邦物流
小组作业分工： 主讲： 董文昱 幻灯片制作：崔亚静 材料收集： 柳潇 张冠茹 朱慧 李朝祥 王安然
公司简介
德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理 服务。公司创始于1996年9月，截止2011年8月，德邦物流已在全国31个 省级行政区开设直营网点1500余家，自有运输车辆4600余台，货台总面 积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城 市和地区。 公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增 长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称 号。 德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提 速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客 户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
文化理念
德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。 它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观 等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并 指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智， 共创德邦物流的长青基业！
核心价值观
核心业务OLVO/SCANIA等全 封闭厢式快车； 以最优的线路为您的货物运 输和派送 b.网络：GPS全球定位，短信、电话、网络实 现全程货物跟踪 c.实惠：空运速度，汽运价格 d.安全：安全快速，限时到达
精准城运 准点送达
a.实现珠三角、长三角、京津塘、 山东、 辽宁、川渝区域城市之间 快速送达 b.准点到达，准点派送 c.限时未到，最高按运费3倍赔付
精准汽运 无处不达
a.每日准点发车 b.全国各地无处不达，运输路线持续优化
开着卡车去长跑——德邦物流
开着卡车去长跑——德邦物流一：企业内核品质：厚积薄发，稳扎稳打德邦的董事长说：做企业就是长跑的过程，稳、慢、扎实，结果是第一名。
自己购买卡车，自己组建车队，自己建立营业网点，培养自己的管理团队，一套全过程的自我控制。
虽然从无到有，初期需要投入很大的人力财力，比如除司机和搬运工除外，只招应届毕业生，从头培养，会是一笔很大的费用。
但是随着员工的成长，企业的实力也在不断壮大，是一个稳扎稳打的过程，不仓促，似乎一切尽在掌握中，很踏实。
这种理念引导的企业，起初收效不很明显，但是只要经营控制得好，进步就是大踏步式的，有强有生命的发展后劲。
二：企业领导人的智慧这个董事长面相平和，一直带着从容的微笑，有一种淡淡的但很真实的自信。
相信员工看到这张脸，心情舒畅，工作效率自然高。
大学，一直是长跑冠军，因为他很了解长跑的本质，靠的就是稳定持久的耐力，在长跑中获得感悟以及逐渐培养的深厚的耐力、从容成就了他的事业。
他有深厚的内力，所以他有能力看透事物的本质，并能迅速找到关键点，分析比较，最后做出果断自信决策的能力。
看到航运，不得不受物，受人，受环境控制，使得发展受限制，他立马想到汽车货运的优势，并且看到随着高速公路的建设，国民经济的不断发展，货物流通必会发展成一张大网这个现实，瞄准方向，作出决定，转战汽车货运。
物流有三种形式：钓鱼式（等客户）、网鱼式（物流网点）、叉鱼式（立足大客户）。
而他，选择零担货运，从小处着手，准确定位，立足中小客户，积水成流，积土成山。
他实行一整套从上门取货开始的全过程自我控制模式（门店，运输车辆，营业网点，物流网点，人才培养建设），看出他是一个很有全局观念，做事踏实，并且相当自信的一个人。
化开去分析，他很懂集权与分权的艺术。
古语说：欲速则不达。
掌握节奏，德邦从建立到现在，做的都是零担货运项目，他说德邦现在还没有能力去拓展其他的项目，不好高骛远，不毛躁，很稳当很踏实的一个人。
相信，德邦日后具备了更加雄厚的内力时，他又会有不同的发展举措，一步步，分清什么事能要的，什么事不能要的（取舍策略），用最“笨”的办法做自己的事。
德邦公司精准物流服务理念
德邦公司精准物流服务理念小组成员：周玉洁何树威丁帅德邦公司精准物流服务理念案例描述：我们不是那些只懂得运送货物的搬运工，德邦是帮助客户生意成功的伙伴。
——德邦物流董事长崔维星德邦物流是国家AAAAAA级综合服务型物流企业，专业从事国内公路运输和航空运输代理。
公司总部设在上海，在全国30个省、市、自治区下设营业网点1000多家（截止2010年11月），拥有运输车辆1900余台、员工19500多人，网络遍及国内550多个城市和地区，产品服务包括精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运。
从1996年创始至今，德邦每年都在以超过60%的速度在增长。
在上海、北京、广州、深圳等各大中城市建有近30个中心枢纽外场，1000多个营业网点遍达全国30个省、市、自治区，网络辐射全国90%的经济中心；专业营运车队与专业员工为客户提供优质便利的服务，全力帮助客户的生意成长。
作为一家国内规模最大的民营公路零担运输业，德邦始终坚持自建营业网点、自购进口车辆，并通过搭建最优线路，优化运力成本等举措来打造更好的运输网络和标准化体系，为客户提高快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。
问题提出尽管德邦物流已经走过了17年，在我国的第三方物流企业中发展得比较好，但是企业中存在的一些客户服务方面的问题仍阻碍着它的快速发展。
主要问题如下表所示：具体措施一、精准系列（1）精准卡航，限时送达承载您对德邦运输时效的信任，助力您的货物快速送达。
•全部采用进口VOLVO/SCANIA等全封闭厢式快车•以最优的线路为您的货物运输和派送•GPS全球定位，短信、电话、网络实现全程货物跟踪•空运速度，汽运价格•安全快速，限时到达•迅速通达全国153个城市，新线路持续增加中（2）精准城运，准点送达承载您对德邦运输承诺的信任，助力您的货物准点送达。
•实现珠三角、长三角、京津塘、山东、辽宁、川渝区域城市之间快速送达•准点到达，准点派送•限时未到，最高按运费3倍赔付（3）精准汽运，无处不达承载您对德邦运输网络的信任，助力您的货物无处不达。
德邦物流价值观心得
德邦物流价值观心得作为一家以物流服务为主的企业，德邦物流的价值观非常重要。
德邦物流的价值观是“开放·责任·服务·创新”。
这些价值观不仅体现了企业文化的精髓，也反映了企业对自身发展的追求与期望。
首先，开放是德邦物流价值观的第一个关键字。
开放意味着企业需要积极寻求合作，并在竞争中学习借鉴他人的先进经验和成功做法。
开放也意味着企业需要善于接受来自顾客的批评和建议，以此持续改进服务品质。
只有与外界开放沟通，才能收获更广阔的发展机遇。
其次，责任是德邦物流价值观的核心。
作为一家具有社会责任感的企业，德邦物流不仅致力于提升服务品质，还致力于帮助顾客解决物流解决方案，同时为社会做出贡献。
企业需要以积极的态度迎接挑战，并承担起自身所应承担的责任，打造一个更为和谐稳定的物流服务环境。
第三，服务是德邦物流价值观的关键词。
在当前的物流环境下，一流的服务是企业能否获得市场竞争优势的重要因素。
德邦物流旨在为客户提供优质、安全、便捷、高效的物流服务，为客户提供满意的增值服务，实现双赢的局面。
在物流服务行业中，服务是企业的生命力所在。
最后，创新是德邦物流发展的灵魂。
面对日新月异的物流市场，德邦物流创新能力成为抗击市场竞争的重要工具。
丰富的物流服务种类，先进的物流技术设备，高效的综合物流解决方案都是德邦物流不断创新的产物。
企业需要寻求新的思路和方法，从而不断提高服务品质，创造更大的社会价值。
综上所述，德邦物流在快速发展的物流市场中，一直秉承开放，责任，服务，创新的价值观，坚持以客户为中心，不断提高服务质量和水平，为客户提供高效、优质的物流服务。
未来，德邦物流将继续坚持价值观，不断提高跨境物流服务的水平，为客户创造更大价值，更具活力的现代物流企业。
德邦物流的企业文化是什么
德邦物流的企业文化是什么德邦物流的企业文化是什么企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。
下面是店铺精心整理的德邦物流的企业文化，仅供参考，欢迎大家阅读。
德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业!使命为中国提速企业愿景成为中国人首选的国内物流运营商核心价值观成就客户——竭尽所能满足目标客户卓越运作——没有好的运作，一切都是白费创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封长远视角——30年后成功才算成功激情进取——绝不被淘汰企业精神发动机精神德邦人要像发动机那样，认真敬业德邦人要像发动机那样，充满激情德邦人要像发动机那样，团结协作德邦人要像发动机那样，令行禁止企业作风特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。
管理理念以人为本人企双赢适度竞争宽严相济经营理念以客为尊助力成功追求卓越勇于争先德邦物流的发展历程1996年· 现任董事长兼总裁崔维星先生正式涉足货运领域，在广东创办德邦的前身——“崔氏货运公司”。
1998年· 承包中国南方航空(集团)公司老干部客货运处(简称“南航老干”) ，推出了空运合大票的运输模式。
2000年·注册成立广州市德邦物流服务有限公司。
·开发第二代信息系统—TIS物流信息管理系统，实现网上货物跟踪查询功能。
2001年·开通公司历史上第一条汽运专线——广州至北京线，正式进军国内公路汽运领域。
· 首次进驻珠三角外的地区，成立北京新发地营业部，向全国布局迈出第一步。
2002年· 第一届储备干部(经理)选拔启动，共有20名经理参与首批培训。
此后凭借系统的储备选拔机制，相继实施储备高级经理、大区总经理、事业部总裁培训，培养了大批管理人才。
德邦价值观
德邦价值观德邦不仅仅是一家物流公司，更是一家拥有自己独特价值观的企业。
在德邦，我们坚持“以人为本”的理念，将人力资源作为企业最重要的资产，始终以客户需求为导向，集中优势资源，不断提升服务品质，为广大客户提供优质的物流服务。
下面，我将会详细介绍德邦价值观。
一、以人为本德邦深知, 作为一名员工是企业最重要的资产，尤其是服务行业。
因此，公司始终着眼于员工培训和高效管理，通过培养和吸收人才来提升企业的整体实力。
德邦秉承“ 以人为本”的人力资源理念，在员工面试及后续招聘、员工培训、薪酬福利、离职福利等方面，给予了非常合理的补贴和先进的福利体系，充分关注员工的细节问题，使员工能够在工作中得到充分的支持和关注，在企业的发展中，成就自己的发展。
二、客户至上德邦一直坚持“以客户需求为导向”的原则，广泛收集客户的反馈信息、要求和建议，进一步为客户需求作调整。
以全球视野打造“一站式物流服务”，为客户提供最安全、最快捷、最优质的物流服务。
在客户满意方面，德邦的招牌“零差评”严格把控，不断挑战自我，以卓越表现赢得客户的赞赏。
德邦的这种客户第一理念不仅提升了客户的满意度，也在使德邦企业得到广泛认可，不断崛起于物流行业的巅峰。
三、勇于担当德邦“勇于担当”的品牌精神，延续现代快递行业努力向上，创新发展的精神特质，紧跟世界先进物流技术，始终秉持着“知难而上”的企业气质，在任何衡量标准的对比中来一次反击，强势竞争，追求卓越。
德邦在一系列业务处理中，能够客户的导言专业，结果个如一，总能安排妥当，赢得客户的信赖，德邦的每个团队成员，极度还前思维，有智慧，有勇气，都能够以极短的时间完成承诺的业务，为客户提供高效，安全，可靠的物流服务。
四、协同创新德邦在创新研发方面，与许多知名科研机构开展合作，为客户提供最先进的物流解决方案。
同时，德邦始终坚持协同创新的原则，不仅与客户开展紧密合作，还积极协同各行各业关注物流领域的前沿科技，研发创新物流服务。
德邦物流企业市场营销战略分析
德邦物流企业市场营销战略分析德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业，主营国内公路零担运输和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年5月，德邦物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点1300余家，员工27000多人，自有运输车辆3200余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区，覆盖全国90%的经济中心和人口。
（公司简介）公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
一直以来，德邦视客户为一起成长的亲密伙伴。
在德邦眼中，客户所托付予自己的，不单止是一件货物，更是一份沉甸甸的信任。
既然承接了客户交付的信任，就一定要把这份信任安全送达收货人手中，帮助客户获得生意的成功。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。
为了更好帮助客户成功，2009年德邦重新定位自己——做中国“精准物流领导者”。
精准，即是对客户货物，精准把控从下单到交货之间的每一个细小环节，确保100%安全到达。
实现这一点，德邦做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！（发展史）2011年5月中国物流与采购联合会物流企业综合评估委员会第十二次会议，审定通过德邦物流股份有限公司由4A级物流企业升级为5A物流企业2010年3月德邦物流成为共青团中央“青年就业创业见习基地” 2009年12月德邦物流股份有限公司董事长崔维星荣获“2009中国物流十大年度人物” 2009年11月德邦物流入围2009中国管理模式杰出奖企业2009年9月德邦物流荣膺“全球十大网商” 2009年8月德邦物流管理总部由广州搬迁到上海，开始了德邦物流发展的新篇章2007年6月“2007广东省企业100强”、“广东省服务行业100强”评价活动结果公布，本公司荣获“广东省服务行业100强”荣誉称号2006年7月全面更新VI系统，重塑品牌形象德邦物2004年10月德邦物流公司成立，公司注册资金1000万元2004年9月创新推出卡车航班业务，开通第一条线路：广州—上海线2002年7月公司通过了ISO9001:2000质量认证，全面推行规范化管理2000年8月注册成立广州市德邦物流服务有限公司 1998年6月承包中国南方航空（集团）公司老干航空客货运处（简称“南航老干”）1996年9月公司创始人、总经理崔维星涉足货运业务（文化理念）德邦的企业文化也可称为“德邦长青法则”。
尊重理解司机
敬重理解司机卡车司机流淌性强、可控性差,对卡车司机的聘请与运营管理始终困扰运输公司。
德邦物流从司机的聘请、培训、考核、管理等全方位进行人性化把握管理。
于1996年创始的德邦物流每年业绩实现了60%以上的增长速度。
目前已成为国内“精准物流领导者”,并供应精准卡航、精准城运、精准汽运、精准空运的服务。
为了实现对客户货物精准把控,确保100%平安到达。
德邦物流做到了作业流程标准化及顾客服务人性化。
在公司内部管理上,德邦同样奉行人性化管理。
上至公司行政高层,下至司机、理货员和修理工等基层人员的管理,全部实行以人为本,人企双赢的管理理念。
特殊在运输车队的组建、司机的聘请与管理等方面,人性化、共性化管理模式使德邦物流的运输在短期内快速壮大。
截止到XX年5月,德邦全国一共有800多家营业点,26支城际车队,1400多辆运输车辆,长途车队94台左右,主要由车型较大且优质的沃尔沃、斯堪尼亚,负责集装箱干线运输。
由于市场需求旺盛,德邦仍旧在不断的添置先进的硬件设施,同时人员也在保持较快的增长。
近日《物流》杂志社记者采访了德邦物流股份(以下简称德邦物流)运营专业争辩部部长刘冬及广州车队总监罗志凯,揭秘德邦物流从司机的聘请、培训、考核、管理等全方位进行人性化把握管理。
聘请,源头杜绝平安隐患面对企业的不断进展,德邦的车辆在不断增多,作为企业进展的基石的司机的需求也是越来越大,对司机的要求也是渐渐提高。
据刘冬介绍,德邦现有的运输车辆的配置较高,干线运输每辆车的价格在100万左右。
车辆的成本比较大,需要比较专业的司机来操作,司机的待遇比较好;德邦对司机的聘请标准很高,以前百里挑一,现在由于业务量扩大且聘请标准有所调整,但是基本也是从八十人中选一人。
“首先会从学历和阅历方面入手,以前聘请对象主要是高中学历以上、退伍军人优先,目前随着国家对大路运输要求的渐渐提高,对各种证书的限制也越来越多,从而对司机聘请提出了更高的要求。
其次是对对司机个人综合素养进行考察,对入围的选手,又会有对其专业技术进行严格的考察,例如倒柜、S桩等环节的考察。
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德邦物流的企业文化
德邦物流的企业文化，我们称其为“德邦长青法则”。
它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。
它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创德邦物流的长青基业！
企业使命
为中国提速
企业愿景
成为中国人首选的国内物流运营商
核心价值观
成就客户——竭尽所能满足目标客户
卓越运作——没有好的运作，一切都是白费
创新发展——强者开拓创新，弱者固步自封
长远视角——30年后成功才算成功
激情进取——绝不被淘汰
企业精神
发动机精神（四个那样）
德邦人要像发动机那样，认真敬业
德邦人要像发动机那样，充满激情
德邦人要像发动机那样，团结协作
德邦人要像发动机那样，令行禁止
企业作风
“四个”特别：特别能吃苦，特别能团结，特别讲效率，特别会创新。
管理理念
以人为本人企双赢
适度竞争宽严相济
经营理念
以客为尊助力成功
追求卓越勇于争先
德邦物流是国家5A级物流企业，主营国内公路零担运输业务和空运代理服务。
公司创始于1996年9月，截止2011年8月，德邦物流已在全国31个省级行政区开设直营网点1500余家，自有运输车辆4600余台，货台总面积超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内550多个城市和地区。
公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念，以每年超过60%的增长速度在中国物流行业迅速崛起，并获得“全国先进物流企业”等荣誉称号。
德邦物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借严谨的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的精准物流服务。